今天小编就为大家分享一篇乘务长先进事迹材料，具有很好的参考价值，希望对大家有所帮助

无论你走到天之涯，海之角，都不要忘记，带着我的祝福

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在东航××*分公司收到的众多表扬信中，有一封这样写到：“本次航班服务员热情周到，深受旅客好评

房花烛交颈鸳鸯双得意，夫妻恩爱和鸣凤鸾两多情

。特别是00216号服务员文明、礼貌、热忱、周到

春节前几天，妈妈在家包春卷我吵着要学，经过妈妈指导，我慢慢摸索这、琢磨着，终于取得了成果，看着那别别扭扭的形象，

。希望中国航空业多几位像00216那样的服务员。”
00216号服务员就是名叫××*的乘务长，她以清新、纯真、亲切的服务风格赢得旅客普遍称赞。
穿上制服的××*，看上去平凡而纯朴，瘦瘦高高的个子显得有些单薄，长发服贴地盘在头上，头花戴得不偏不倚，制服熨得平平整整，皮鞋擦得亮亮的，连衬衣、围裙都是那样干净和整洁

而有的人，没有偶像，在他人大肆宣扬与实践梦想的同时，他却只想走一步算一步，毫无计划，更不知如何思考自己的未来与梦想。

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　　一九九二年东航××*分公司成立，××*就来到了乘务队。那个时候的她，和一般人心目中的“空中小姐”没什么两样，向往在蓝天上飞翔的神秘和自豪

还有营养丰富的土豆。哈哈，这就是我的家乡---大石河。

。后来，在一次又一次的飞行中，重复着一次又一次的工作程序，飞行准备时的烦琐、飞行过程中的辛苦，一步一步地让她领会了乘务员的真正含义，感悟到服务的真谛。
　　××*对工作认真负责，乘务预先准备时，她特别仔细，交代乘务员注意事项尤其如此。航班飞行的季节性特别强，暑假小孩子特别多，她就要求乘务员对小旅客照顾得特别细致：比如送米饭时不能只送到就行了，还要帮助小旅客打开饭盒，拿出餐具，将热食放到餐盒里，注意不能烫着小旅客；供应饮料时，尽量让小旅客喝热饮，怕吃了热的又喝凉的拉肚子

天上挂着一张黑色的帷幕，像有一个人将墨水打翻，星星排着队点缀在为幕之上，月姑娘正蒙着一层淡淡的薄纱，

。经过多年的经验积累，××*执乘时能很快而准确地判断旅客的身份、职业。遇有老人、小孩，她都要亲自过问，帮助照料他们在飞机上度过短短的一、两小时

其效果和影响力的体现需要一定时间才能深入人心，所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。

。老人亲切地叫她“好闺女”，小孩甜甜地叫她“好阿姨”；遇有团体旅客，她会适时地调整服务供应程序，灵活多变地满足旅客需求；遇有公务员旅客，她知道，他们更需要的是休息和工作环境，总是尽可能地为他们调整座位，以利机上工作

它们对优秀学生的培养，对弱势学生的关注，它们教育教学的宽松，以及融洽的师生师师关系，让我流连忘返。

。服务不需要粉饰，更不需要夸张，却在网注意与不注意间悄悄地被旅客感知。当到达目的地，旅客用一句发自肺腑的“谢谢”来结束本次旅行，向××*道别时，她的心里是最甜美的。
　　××*以真诚的待人、优良的服务感染着每一位旅客，也感染着公司的每一位乘务员，公司的整体服务质量正在进一步全面提高

我要把那些可笑的，悲伤的，把所有积压于灵魂深处的悲伤难过，揉进泪水，蒸发于空气，然后沉沉入梦。

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