销售员的工作描述内容

　　销售员是企业不可或缺的员工，那么销售员的工作描述怎么写呢?今天小编为你整理了销售员的工作内容，希望对你有用。

　　销售员的工作描述篇1

　　职位名称：销售员上级职位：销售主管一般工作描述：作为销售工作的最基础前沿职位，通过各种渠道直接与客户接触，负责公司开发房产的销售工作。负责接待客户咨询、全程服务、联系、格式合同等相关文件的准备。

　　基本职责、通过公司组织的培训，熟练掌握公司产品的各项数据指标、特点、产品设计开发理念和销售政策;、按《销售部作业流程》要求接听客户电话;、在公司安排的项目销售大厅，按《销售部作业流程》接待来访客户，解答客户咨询，并将信息准确的传达给客户;、在接待客户后对客户按《销售部客户档案管理制度》进行客户分类，建立意向客户档案;、对意向客户实施后续跟踪联系，并及将后续联系、来访、拜访等联系记录录入该客户档案;、及时通报客户签约安排，报请直属销售主管领用备用格式合同，按《客户签约流程制度》、《销售部合同填写指导和条例》完成合同文件准备和签署入库;、严格执行会计部《客户收款流程制度》，配合出纳完成客户缴款服务;、依据《销售部客户投诉处理流程制度》和项目具体销售政策，接待处理客户投诉;、根据《客户按揭办理流程制度》及时与客户联系获得其相关证明文件等，并完成规定的按揭准备文件，与按揭管理专员协调安排并及时通知客户按揭办理时间;、参与执行销售部安排的销售推广活动任务;、负责与本人签约业主的后续联系工作，代表公司保持和业主的日常信息联系沟通;、按《业主收楼入伙流程制度》通知、接待客户收楼入伙的全程服务;、按周、按月定期完成个人销售记录报告呈报部门经理;、按直属销售主管的指令，负责见习销售员的实践操作培训和督导工作。

　　任职资格教育背景：中专或高中以上学历毕业;工作经历：在本公司销售部任职见习销售员满3个月，或从事房地产销售工作918个月以上的工作经验;健康要求：第一观感良好，不可以具有令人抗拒的外在条件，身体健康可以持续保持站立、行走并与人语言交谈1小时以上;语言能力：优秀的语言表达且具亲和力，可以讲普通话，能够听说当地方言;知识能力：基础的数学、几何知识，中文书写流利清晰，熟悉项目当地基本的风土人情;学习能力：IQ测试达到110分，通过公司组织的《建筑基本知识和房地产基本政策法规》测试，能够及时获得各种更新信息;技术能力：良好的office软件的文档录入处理能。

　　晋职方向条件：本职位可直接晋级为销售主管;凡在公司销售员职位连续工作12个月(累计工作18个月)，或至少曾在本公司3个项目从事销售员工作(每个项目至少连续工作满3个月)，经人力资源部和销售部考核，符合销售主管任职条件资格。

　　业务员工作描述是企业在招聘业务员时必做的一项内容，也是对业务员工作的详细介绍，因此，如何写业务员工作描述成了困扰众多业务主管的问题，为帮助大家解决这一问题，世界工厂总结了业务员工作描述的通用范本，可供参考。

　　业务员工作描述可从以下几点着手：

　　1.管好所负责的区域，并完成上级指定的目标。主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标。

　　2.做好负责区域的市场开发、维护工作。作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，并协助其他区域开发工作。

　　3.做好客户调研和档案工作。进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。

　　4.销售的预测。根据所负责区域的市场情况，做好销售的预测工作。

　　5.收集并提供市场情报。业务员要不断走访市场，收集市场资料，掌握市场的变动情况，及时为公司提供市场情报。

　　6.做好新产品的推广工作。业务员要能够不断开发新网点，并做好产品的陈列工作，为新产品的推广工作做好准备。

　　7.做好所负责区域的货款回笼工作。业务员要做好负责地区的`每天、每月以及每年的货款回笼工作，避免公司出现不必要的坏账。

　　8.处理好客户投诉。业务员要做好服务工作，减少客户的投诉，如果有客户投诉，要及时处理好客户的投诉。

　　9.听从经理安排。业务员要听从上级经理的安排，不能自作主张、擅自做主。

　　10.对违背上级决议所造成的后果负责。业务员要听从上级领导的安排，对自作主张、违背上级决议造成的后果负责。

　　11.对错误决策达不到目标负责。业务员对由于自己决策造成的失误，造成达不到目标或者经济下降负责。

　　12.对不能完成目标负责。业务员要完成上级下达的目标，对不能完成的月目标或者季度目标负责。

　　13.对损毁公司信誉负责。业务员不能散布谣言、诋毁公司，如果业务员对本公司的信誉造成了严重损坏，要对损坏公司信誉负责。

　　14.对公司机密泄露事件负责。业务员要对公司的机密信息和资料保密，不能泄露公司的机密，若有泄露，要对泄露公司机密负责。

　　15.对因草率决定给公司造成损失负责。业务员要慎重做决策，对于事前不做调查、对决策可行性不加分析而草率做决定，给公司造成的损失，业务员要对其负责。

　　当然，不同行业、不同企业，其对业务员的工作描述不同，本文提供的业务员工作描述范本，仅供大家参考，具体内容，还需要根据企业的情况而定。

　　销售员的工作描述篇2

　　XX上半年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　1.我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。

　　确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

　　2.自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:

　　1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

　　2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!

　　3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈.接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货，我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.

　　4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

　　3.以下是存在的问题

　　1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

　　2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处，还望上级领导指点!

　　销售员的工作描述篇3

　　自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

　　虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。XX年下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

　　现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

　　2、协助大区经理的销售工作：

　　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

　　②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

　　③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

　　3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

　　4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

　　5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

　　6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，在XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

　　(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

　　(三)销售报表的精确度，仔细审核;

　　(四)借物还货的及时处理;

　　(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

　　(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

　　最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

　　(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

　　(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

　　(六)发货及派车问题。

　　(七)新产品开发速度太慢。

　　总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。

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