银行员工合规心得体会

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新年快乐,龙马精神,


银行服务窗口员工合规操作体会合规操作从我做起,优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,建设银行的成功上市,并且在业务上突飞猛进的发展,都离不开一系列新政策的出台

梧桐枝上栖双凤,菡萏花间立并鸳。

。在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆

七彩好运伴身边,八月中秋喜团圆。

。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展,作为前台员工必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起

幸福身边在,健康迎未来;朋友,我在远方祝你:春节好!


工作处处有风险,慎重认真最重要

一打开门看到满山的绿色心情无比舒畅。大石河的夏天并不是很热,早上起来还有一股凉意。到了中午的时候太阳照在了山腰上,

。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工,我们要在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说“不”,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实,优质服务也表现在一些细微之处,持之以恒,我工作以来,一直在一线前台工作,作为一名普通的会计人员,我有很多的感触,我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档,但位于建设路的某单位,从交通方面来看,离盐湖支行较远,且该单位附近有多家装修豪华的银行,该单位却心甘情愿在盐湖支行开户,并存了1000万的定期存款,这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的

燕喜新居迎得春风栽玉树 莺迁乔木蔚成大器建家园


由此看出,优质的服务并不仅仅只是一张笑脸,它关键在于要我们全心全意为客户服务,从客户利益出发,急客户之所急,想客户之所想,只有真心的付出,就能得到回报

妈妈听了这话,轻轻地拉住我的手,缓缓地后退了一小步,细细地端详着我,忽而神情放松慈爱地笑了

。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全;另一方面,要用真心对待客户

寂寞我不在乎,你快乐我就满足,希望你赶快旅途归来,抹去我十年的情绪

。有了客户的支持,银行才得生存和发展

乌金滚涌的是矿井…‥书陶冶了我的情操,塑造了我的性格,凡小村里的平凡事在我的脑海中便会组成一种与众不同的印象。

。让我们都行动起来吧,合规经营、合规操作、规范管理,优质服务,把我们各项工作推向一个更高的起点

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