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个人简历
目前住地： 天河区            民　　族： 满族
户 籍 地： 辽宁                  身　　材： 165 cm　50 kg
婚姻状况： 未婚                年　　龄： 24
诚信徽章：                         人才测评：
 
◆ 求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职　
应聘职位： 物业管理顾问/专员/助理、物业管理经理/主管、
工作年限： 4 职　　称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州 越秀区 天河区
 
◆ 工作经历
公司名称：广州粤华物业有限公司起止年月：2011-04 ～ 2013-03
公司性质：中外合资所属行业：物业管理/商业中心
担任职务：经理助理（二级项目经理级别） 
工作描述：1、 根据公司质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系规定，编制、修改项目体系文件。
2、 协助经理分解公司下达的年度工作任务书，制定服务中心年度工作计划，编写服务中心的半年工作总结和年终工作总结。
3、 根据公司发展需要制定年度培训计划，组织安排各类内、外部培训，并整理、归档有关培训的资料。
4、 协助经理组织开展绩效考核工作，收集、汇总考核数据，完成考核结果评定；
5、 切实贯彻公司《合同管理规定》，协助经理完成对本物业《物业服务合同》期限届满续签的评估工作，负责跟进续签或不续签《物业服务合同》的相关工作；
6、 负责服务中心办公场所的内务管理，包括办公用品的采购、使用、管理，维持良好的办公环境，检查工作人员的工作纪律等。
7、 组织服务中心每周例会和月检工作。
8、 负责与业主后勤主管部门联系沟通，建立良好的关系。
 
公司名称：广东省华侨物业发展有限公司起止年月：2009-10 ～ 2011-03
公司性质：国有企业所属行业：物业管理/商业中心
担任职务：品质督查员/人事专员兼报账员/物业管理员 
工作描述：品质督查员
1、 协助品质管理处总监策划公司ISO9001质量管理体系的建立、实施和现场运行的指导、监督。
2、 根据督查工作计划及领导的安排，对公司各服务现场的工作情况、服务质量进行督查，并汇总上报督查情况。
3、 协助品质管理处总监指导分公司经理和项目经理解决在管物业的突发和应急等“例外”事项的处理。
报账员
1、每月按时根据经严格核对的员工考勤表制作员工工资表，提交到公司财务处。
2、负责保管所属服务中心的备用金，登记收付明细帐。
3、负责所属服务中心的报账、核算和财务分析工作。
4、做好服务中心固定资产(包括视同固定资产)的登记工作。
人事专员
1、 根据国家、政府及公司的有关规定，办理员工的入职离职、工作调动以及劳动合同管理、人事档案等劳动人事管理工作。
2、 负责打印、整理、归档和保存服务中心的相关人事文件，以达到对人力资源资料的有效管理。
3、 协助公司人力资源处完成员工用工手续和社会保险的申报、停保工作。
4、 负责基层员工的考勤登记，核对各部门的考勤统计表和工资报表的员工工资变动情况。
5、 负责所在服务中心工伤员工的工伤申报、资料收集整理等工作。
 
◆ 教育背景
毕业院校： 东北财经大学
最高学历： 本科获得学位: 学士学位（自考） 毕业日期： 2010-12-01
所学专业： 工商企业管理 第二专业： 商务英语
培训经历： 起始年月终止年月学校（机构）专　业获得证书证书编号2007-092010-07辽宁对外经贸学院商务英语专科1084112010060711732007-102010-12东北财经大学工商企业管理本科65210204081016545
 
◆ 语言能力
外语： 英语　良好
国语水平： 良好 粤语水平： 一般
 
◆ 工作能力及其他专长
大学英语四级（CET-4）、全国英语等级考试四级（PETS-4）    良好的听说读写能力
熟练使用办公软件，办公自动化设备，熟练使用photoshop
熟悉日常公文写作。
熟悉物业管理条例
熟悉ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系
熟悉劳动保障政策及法规
 
◆ 个人自传
尊敬的贵公司HR：
   您好！
我于2009年10月参加工作，先后曾在两家物业公司就职，分别为广州粤华物业有限公司（2011.04～2013.03），广东省华侨物业发展有限公司（2009.10～2011.03）。下面我将工作职位及经验分享如下：
1. 广东省华侨物业发展有限公司驻广州海关系统项目总关大楼
广州海关是一个大型的综合性管理项目，也是全面推行ISO质量管理体系和“国优”标准项目，涉及的物管工作非常全面，不仅有写字楼管理，还涵盖了关员宿舍区、会馆、博物馆、接待中心等。我在该项目任职期间全面接触了日常管理工作，包括档案管理、人事管理、客服管理、清洁管理、绿化养护管理、接待工作、前台服务监管、车场管理等等。物业行业一人多用，能者多劳的用人特点使我多方面了解各项服务内容的运作模式，加强了我的协调、沟通能力。并于2010年11月通过公司任职资格竞岗考试（笔试、答辩、竞岗方案）调配到品主管理处任品质督查员，并定期接受相关专业培训，积极配合品质总监策划公司质量管理体系的建立、实施和现场服务质量的指导、监督。
2. 广州粤华物业有限公司驻交通银行股份有限公司广东省分行
交通银行广东省分行犹如八十几个单一业主组成的庞大管理项目，其网点的分散性加大了物业管理工作的难度。期间我对该项目的组织架构、各部门的岗位职责、人员配备、工作流程较为熟知。并积极参与了设备设施、环境卫生、绿化等各项服务内容的管理工作，在各项工作运作模式的基础上，严格按照公司的管理理念及服务质量标准发现、总结、排查、解决各项问题。因该公司权利下放的运营模式，各服务中心在上级严格的监督、指导下全面处理日常人事管理、经营收支、采购、合同管理等各项工作。该方面的管理经验加强了我的用工风险意识，把控经营收支的能力，也培养了我做事严谨、有条例的工作作风。
几年的物业工作经验培养了我良好的团队协作及工作落实能力，在该行业综合工作能力较强。
希望能够加盟贵公司，为贵公司效力，展现我的能力与价值。
感恩！

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