礼宾员是做什么的礼宾员和门童的区别

一、礼宾员是做什么的

礼宾员是酒店中常见的岗位，从业者需满足相应的身高要求，具备较强的服务意识和沟通能力。其工作内容包括：

1、在门口、前厅等位置迎送客人，为客人提供开门服务;

2、帮助客人将行李运送到指定房间，做好行李运送记录;

3、为客人介绍酒店房间及各类服务项目;

4、协助放置大堂告示牌，若告示牌过期需及时撤换，将其存放至指定地点;

5、保持酒店环境整洁，如发现杂物及垃圾需及时清理;

6、为客人提供热情礼貌的服务，并准确回答客人提出的问题;

7、完成上级交办的其他相关工作。

二、礼宾员和门童的区别

礼宾员就是门童。

为客人开车门、拿行李、打伞、引导客人之类的工作。虽然从表面上看起来礼宾员工作在最底层，但你要知道第一个和客人打交道的是礼宾员，服务的好，客人给小费的，认识人最多的也是礼宾员，以后可以提升为礼宾部领班、主管、前厅部经理、是酒店行业快速成长的一个重要岗位。

门童的主要工作是为进出酒店的客人开门、叫车、开车门、扶助客人上下车以及装卸客人行李的，礼宾部在一间设备完善的酒店是不可或缺的一个部门。

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礼宾员是做什么的 礼宾员和门童的区别