一、银行大堂经理职责

岗位职责：做好客户接待工作，主动迎送客户，接收客户咨询;协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导;挖掘客户需求，准确地解答客户的业务咨询;主动客观地向客户推介，为其当好理财参谋。

银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个专职职位。主职工作内容涉及协助管理和督导银行事务，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

岗位职责：

1、做好客户接待工作，主动迎送客户，接收客户咨询;

2、协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导;

3、挖掘客户需求，准确地解答客户的业务咨询;

4、主动客观地向客户推介，为其当好理财参谋。

任职要求：

1、熟知银行各项业务知识和相关金融政策;

2、亲和力、性格外向，沟通能力强;

3、有很强的工作责任心;

4、具有良好的职业道德水平。

拓展资料

职业概述

随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

推介银行金融产品，提供理财建议;

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;

记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

职业要求：

教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。

工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策;具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

二、如何做好一个银行大堂经理

对于职场中的人而言，都希望获得更好的成绩，在自己的工作岗位上做出突出贡献，既为客户创造价值，又可以实现自己的职场理想，一举多得。不过要做好本职工作，也需要付出很多，需要具备一定的条件。下面分享一下怎么做好银行大堂经理。

做好银行大堂经理需要：

1、首先，要熟悉并且了解大堂经理的工作职责是什么，知道什么该做什么不该做。严格按照工作范围来完成，保持乐观和积极，让自己成为一个合格的大堂经理。

2、做好银行大堂经理需要：对工作有足够的热情和干劲，能够全身心投入到工作当中。做好银行大堂经理，需要保持乐观和积极，需要有足够的热情，对工作感兴趣才会全身心投入，也能让自己对工作上的事情用心，增加成功的概率。培养自己的兴趣和喜好，对大堂经理的工作全身心投入。

3、做好银行大堂经理需要：保持礼貌和微笑，注重自我素养的提高。作为银行大堂经理，需要和很多的人打交道，这个时候就需要做一个有礼貌的人，尊重每一个客户，保持微笑，自我的职业素养要提高。

4、做好银行大堂经理需要：配好好其他的同事。要做好大堂经理这个工作，还需要和其他的同事配合好，为前来咨询业务或者办理业务的人提供优质完善的服务内容。

5、做好银行大堂经理需要：保持学习和进步，让自己积累更多的专业知识和技巧，在服务客户的时候可以运用到，并且多看书也可以让自己增加更多的内涵，解决客户问题的时候，也可以起到积极作用。

6、做好银行大堂经理需要：认真对待工作，提高随机应变的能力。作为银行大堂经理，需要有一种认真的态度，需要有随机应变的能力，这样处理临时突发状况的时候，就会让自己积累更多的经验，也能更高效完成客户的需求。

7、做好银行大堂经理需要：认真对待工作，提高随机应变的能力。作为银行大堂经理，需要有一种认真的态度，需要有随机应变的能力，这样处理临时突发状况的时候，就会让自己积累更多的经验，也能更高效完成客户的需求。