一、电梯销售技巧和话术

1、学会赞美客户 简单的说，赞美就是说出客户外在的基本事实，说出自己内心的真实感受。赞美是人类沟通的润滑剂，也是有效运用“移魂大法”的必要技能。很多时候营销人员处理的不是问题，而是客户的心情，客户的情绪。因为客户要挣扎，客户当然很不爽了，凭什么我们一来就要把钱拿走!所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情，再处理事情;先处理情绪，再讲道理”的技巧。同时据专家研究，一个人如果长时间被他人赞美，其心情会变得愉悦，智商会有所下降，营销人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美。

2、学会用请示的方法赢得订单 协商是条件的交换，立场各有不同;谈判是利益的交换，双方各有取舍。营销人员在与客户谈判的过程中，经常会碰到立场非常坚定的客户，这时候我们可以采取请示的方法，来让对方感觉我们在舍弃自己的利益，在进行让步，从而达到签定合同的目的。

3、学会让客户自己说出需求 客户的拒绝多数情况下都是一种“惯性”在起作用，是一种习惯，就像我们问一个人是否喝水，他会很习惯的说不喝，但是如果我们把水给他倒上，摆在他面前，他还是会喝的。

4、学会用“痛苦感”来刺激客户的购买欲望人的一切行为动机不是为了追求快乐，就是为了逃避痛苦。同时人们为了追求长远的快乐，会甘愿忍受暂时的痛苦;为了逃避长期的痛苦，而能够放弃眼前的快乐——这就是人性。

二、电梯销售需要掌握的知识

1、别墅电梯的定义

别墅电梯是指安装于私人场所中，仅供单一家庭成员使用的电梯，也可以安装于公共场所中，限单一个人或家庭使用。在固定的层站之间，(倾斜角不大于15度)做垂直于导轨间上下运行工作。

必须可供轮椅车使用，有曳引系统和液压系统，具有独立的电梯井道。

2、别墅电梯的速度

别墅电梯，自动门别墅电梯的速度不应大于0.4m/s，手动门的别墅电梯大应大于0.3m/s

3、提升高度

别墅电梯的提升高度应不大于12m

4、载重及轿厢面积

别墅电梯的载重不应超过400kg，轿厢面积不应大于1.6平方米，轿厢的高度不应小于2000mm，门高不应小于1800mm，宽度比例应随井道尺寸

5、关于噪音及安全性

别墅电梯因为是安装于别墅等私家场所，所以噪音不应大于55分贝，Gulion巨菱私家电梯严格控制分贝在40分贝之内，并有无噪音电梯及低噪音技术。

别墅电梯销售安全性必须配置齐全，必须标配应急电源及物联网系统，不关人系统，光幕系统，安全钳，限速器，各种安全开关等。