结构化面试问题提纲

　　采用结构化面试法，面谈时间大概可以设置为30分钟左右。

　　一、让应聘者做一分钟自我介绍。

　　二、面试官提问问题：

　　1、 你喜欢做什么样的事情?

　　2、 干好一件工作最重要的品质是什么?列举3个。

　　3、 做为一名员工，你认为你的长处是什么?

　　4、 未来5年，你希望做什么?

　　5、 你最近读了什么书?

　　6、 下了班后你一般做些什么?

　　7、 你希望拿到多少薪水?

　　8、 你为什么希望改变工作?

　　9、 你认为上一份工作(学习中)你最显著的成绩是什么?

　　10、 你最大的优点和缺点是什么?

　　11、 你的特长和优势是什么?

　　12、 别人怎样评价你?

　　在问以上问题的时候，可以有针对性的从下面每个大方面中挑选一个问题：

　　(一)求职动机和拟任职位的匹配性

　　1、你为自己的人生设计了一个怎样的目标?你觉得在我们公司工作能实现自己的目标吗?

　　出题思路：考察求职动机和拟任职位的匹配性。

　　评分参考标准：

　　好：表达清楚、有条理。对自己的人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。

　　中：表达比较清楚。其人生目标的定位和所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。

　　差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。

　　2、如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么?为什么?

　　追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗?为什么?您认为这种面试有何改进之处?

　　出题思路：情境性问题。主要考察求职动机和拟任职位的匹配性，也可考察应聘者的应变能力。此问题主要是让应聘者对自己的劣势作出分析，通过应聘者对自己在面试中的表现进行分析，看出应聘者是否符合能否拟任职位。

　　评分参考标准：

　　好：应聘者对自己的认识分析客观、合理，其劣势对于拟任职位基本上没什么影响。

　　中：应聘者对自己认识和分析基本上合理。其劣势对于拟任职位有影响。

　　差：应聘者对于自己的认识和分析不到位。其劣势对于拟任职位有重大影响。

　　3、请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗? 为什么?

　　出题思路：背景性问题。考察应聘者的求职动机和拟任职位的匹配性。

　　评分参考标准：

　　好：能客观的分析自己在学校的优势和不足。所学的知识与拟任职位匹配。

　　中：能对自己在学校学习的不足作了些分析，所学知识和拟任职位有一些差距。

　　差：分析不到位，所学知识与拟任职位差距很大。

　　(二)组织、协调、控制能力

　　对自己、他人、部门的活动做出计划、排除日程、调配资源、并对冲突各方面的利益根据一定的标准进行协调。

　　1、 假如你是我们公司的员工，为了迎接中秋节促销活动，领导交给你一项了解本市大其他商场特定货品价格的任务，你准备怎样完成这项工作??(计划与控制)

　　出题思路：考察计划组织协调能力。应聘者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。?

　　评分参考标准：

　　好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。

　　中：有计划安排;有协调的意识，但计划安排不够周全。?

　　差：计划安排漏洞多，缺少协调意识;或夸夸其谈，不中要害。

　　2、如果你被我们录用，上任后你认为首先应该解决什么问题?为什么?怎么解决?

　　出题思路：新人第一次进入公司，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于应聘者对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开阔程度，更取决应聘者的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看应聘者能否协调、并组织方方面面的资源。

　　评分参考标准：

　　好：目标设置得当，根据目标及自身的情况提出解决的问题合理、可行。解决问题的措施具体、可行、有条不混。

　　中：所提出的首要解决问题基本合理;解决问题的措施基本可行。

　　差：所提出的首要解决问题不可行;解决问题的措施不现实。

　　3、在大学期间，你曾参过哪些社会活动和实践活动?

　　追问：(1)为什么要参加这些活动?

　　(2)哪次活动对你的影响最大，能向我介绍一下那次活动的具体过程及你在其中所做的工作吗?

　　(3)在这次活动中别人是对你怎么评价的?您自己又怎么评价的?

　　(4)从这次活动中，你学到了什么?

　　出题思路 ：行为性问题。考察计划、组织、协调能力。任何一个活动都有目的。每个人在活动中承担的角色是不一样的。根据活动的目的，及自己在该活动中的角色，对相应的资源进行调配，合理的计划、组织、协调。

　　答案要点：要参加活动的目的明确。根据目的，及自己在该次活动中的角色和职责、综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行，并达到了比较好的结果。

　　(三)应变能力及自我情绪控制

　　1、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办??

　　(应变能力)出题思路：考官给应聘者制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。

　　评分参考标准：?

　　好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。?

　　中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。

　　差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。

　　2、假如我们要到你所在的系进行考察，你认为同学和辅导员(或班主任)会对你做何评价?

　　3、我不知道其他考官对你怎么看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过分成熟和世故(或幼稚)，你自己怎么看?

　　4、根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析问题有些幼稚，功过刚才的提问，我们发现你有这方面的不足，你怎么看?

　　5、假如你在毕业前一年就已经年就已经联系好一个非常想去的工作单位甲，并从知识能力等方面进行了充分的准备，但毕业时候却由于其他原因未能如愿。在这种紧迫的情况下，你又通过艰辛的努力了一个相对清贫和内心并不情愿从事的工作单位乙，并为此做出了郑重承诺。就在即将签署协议之前，一年前联系的单位甲又同意接受你，假定你决定仍然到单位甲工作 。在这种情况下，你会怎么办?

　　出题思路：情境性问题。考官给应聘者制造突发性以外情景，考察其面对压力的应变能力。

　　平分参考标准：

　　好：客观、诚实，很快找到应变措施予以弥补，并采取有效办法沟通协调、取得谅解。比如：推荐与自己条件相仿的同学以弥补单位乙的损失。

　　中：知道承担责任，但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。

　　差：不能找到补救措施，或不负责任一走了之。

　　(四)人际交往能力

　　1、 如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题??(人际关系)

　　出题思路：将应聘者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。?

　　评分参考标准：

　　好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

　　中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

　　差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

　　2、在你的现实生活中，你最不喜欢和什么样的共事/为什么?请举例说明?

　　追问：在你认识的`人当中，有没人不喜欢你?为什么不喜欢你?为什么不喜欢你?请举例说明?

　　出题思路：行为性问题。考察人际交往的意识和技巧。由于价值观、知识面、经验等方面的不同 ，人与人之间相互之间喜欢或不喜欢都是正常的现象。应聘者对自己和他人的认识和评价对其人际交往有重要的影响。考察个性特点、人际协调能力、领导能力、控制力。

　　评分参考标准：

　　好：应聘者能清楚认识 到自己最喜欢的人以及不喜欢自己的人的原因，并能做出相应的分析。

　　中：应聘者对自己和他人的认识和评价，基本符合客观现实。

　　差：应聘者对自己和他人的认识有评价不符合常理。

　　3、假如你在公司工作 ，同一办公室的小王经常打电话和别人聊天，影响了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你该怎么办?

　　4、你周围的同志工作任务都比较饱满，而在相当长一端时间内，领导没给你安排工作任务，你怎么办?

　　5、假如你的一个同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实，最近一段时间经常是你做工作，他受表扬，你怎么办?

　　(五)逻辑思维和智能

　　1、在西部大开发中，有人认为最缺乏的是人才，有人认为最缺乏的是资金，有人最缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中，最缺乏的是什么?为什么?

　　出题思路：智能性问题。考察综合分析能力。西部大开发过程中，人才、资金、观念都是非常重要的因素，也是比较缺乏的因素，无论求职者选择何种因素，只要能结合自己和社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。

　　好：对于自己的选择，能结合自己和社会的实际作了论证，论点鲜明、论据充分、论证严密、考虑问题有深度、且有独到的见解、言之成理。

　　中：对于自己的观点，论证、说理基本可行，能自圆其说。

　　差：对于自己的观点，论证、说理不充分;考虑问题没有深度、泛泛而谈、言之无物。

　　2、有人认为“善意的说谎是对的“。你怎么看待这句话?为什么?

　　三、简要的介绍公司

　　对公司及该职位做大概的介绍。

　　四、回答应聘者想知道的一些问题

　　回答应聘者的相关疑问。