第1篇：实施顾问岗位职责

实施顾问负责根据客户需求进行售前支持，并进行技术方案的撰写。下面小编给大家带来实施顾问岗位职责的相关内容，希望对您有所帮助！

实施顾问岗位职责（一）

岗位职责：

1、依据项目目标制定详细项目实施计划，并按计划完成相应工作；

2、负责erp项目实施工作，进行项目的进度控制、质量控制和成本控制；

3、进行详细需求调研、分析与确认工作；

4、进行项目实施文档计划、报告、总结等的编制及归档管理工作；

5、完成方案测试，问题处理。整理和编写业务流程文档，完成相应报告。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、信息技术相关*毕业；

2、熟悉erp软件，了解基本的erp原理；

3、有2年以上服装行业erp实施经验，熟悉erp实施流程；

4、较强的分析、规划、组织，良好的业务理解能力，能够挖掘业务的深层次需求；

5、优秀的沟通表达能力，有责任心；

6、具有良好的团队合作精神，能够承受高强度的工作压力。

实施顾问岗位职责（二）

1、负责根据客户需求进行售前支持，并进行技术方案的撰写。

2、根据客户需求完成产品相关项目实施工作。

3、掌控项目的进度，按要求完成当期任务。

4、撰写并及时提交实施项目相关文档及资料。

5、负责对客户进行产品软件培训。

6、负责不定期对实施项目进行跟踪优化。

第2篇：服务顾问岗位职责

1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

?

?

职责三：服务顾问岗位职责

1、负责协助厂长接待车主，受理车主维修项目;

2、负责协助厂长分配进厂维修车辆，并做好登记工作;

3、负责工时及配件报价;

4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;

5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;

6、负责受理车主的附加要求，新增加维修项目与客户沟通;

7、负责钥匙的保管和传递;

8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;

9、负责车辆出厂后，2-3天后跟踪回访服务

10、负责客户电话的咨询解答

11、负责预约维修服务的登记

12、负责客户投诉的的管理及

13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;

14、报表;

15、客户意见的反馈

16、返修车辆的登记与处理

汽车4s店售后服务顾问岗位职责

1.负责客户购车后的跟踪维系;

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;

3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务;

4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议;

5.上级领导安排的其它事宜。

职责三：服务顾问岗位职责

1、负责协助厂长接待车主，受理车主维修项目;

2、负责协助厂长分配进厂维修车辆，并做好登记工作;

3、负责工时及配件报价;

4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;

5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;

6、负责受理车主的附加要求，新增加维修项目与客户沟通;

7、负责钥匙的保管和传递;

8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;

9、负责车辆出厂后，2-3天后跟踪回访服务

10、负责客户电话的咨询解答

11、负责预约维修服务的登记

12、负责客户投诉的的管理及

13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;

14、报表;

15、客户意见的反馈

16、返修车辆的登记与处理

汽车4s店售后服务顾问岗位职责

1.负责客户购车后的跟踪维系;

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;

3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务;

4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议;

5.上级领导安排的其它事宜。

第3篇：置业顾问岗位职责

(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划*和有效*。

(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

(17)定期向销售主管提交个人工作总结。