抗逆境领导力：面对逆境应微笑

　　西方国家因为经济发展较早，因此公路、铁路也非常发达，人均公路里程、公路质量，都明显超过中国。但是，中国人到西方一些国家会发现一个奇怪的现象——他们的公路多数是曲折蜿蜒的，很少有大段笔直的公路。原来，他们发现平坦笔直的公路非常容易发生交通意外，因为，太多平坦顺畅的路面会让驾驶员的思想变得松懈，驾驶技术也变得退步。把路面设置的崎岖一些以后，大家都能时刻警惕，反应机敏，同时车速也不会太快。这就是西方国家机动车比中国多很多倍，但是交通事故率却比中国低很多倍的一个重要原因。崎岖的公路成了司机最好的老师，而笔直平坦的公路则成了马路杀手的温床。

　　逆境——战略的天敌

　　无论是军事领域还是经营领域，成功、优秀的战略多是在顺境中产生的，因为此时有各种资源可以利用，有坚实的后盾支持等。这让大多数成功的战略看起来像个富家的公子，缺乏一些说服力与复制价值。纵观历史，一些军事将领们在取得初步成功之后多妙计连珠，持续取得胜利，因为，此时各方资源也都会向其聚拢，上级的肯定，下属高涨的士气，充足的资源补给等纷至沓来，都为下一步的成功奠定了基础。但是，往往陷入困境后，战略在各方的质疑，甚至是自身信心不足的时候开始产生动摇、偏移，陷入所谓的“厄运之环”最终导致失败。

　　在前不久的这场世界金融危机困境面前，曾经无往不利的明星企业与卓越的CEO们很多惊慌失措，在逆境中不断做出错误决策，把企业带入深渊。相对的，还有一些企业在困境面前能够不受客观环境的影响，依然作出正确的决策，不仅没有被逆境击倒，反到是带领企业走上更高的台阶。能够在逆境中产生出色的战略就需要领导者除具有高度的领导力与战略视野外，更要有极高的抗逆境能力。在市场中同样如此，能够把企业从优秀带向卓越的领导者很多，但是能够在逆境中带领企业前行，成功走出困境的却很少。因为逆境就像黑夜一样，夺走了可供战略执行所调用的资源、宝贵的信心等一切东西。这样的暗夜中让战略很难成长。

　　欧洲历史上，有一位伟大的军事家、政治家、战略家，在逆境的暗夜中燃起盏盏明灯，使逆境为之低头。他就是公元前2世纪威震欧洲的迦太基统帅汉尼拔。我们通过对他个人及其军事战略的了解来发现与感悟我们今天在市场中遭遇逆境时应该如何应对与胜出。

　　逆境中的战略之父

　　公元前241年，第一次布匿战争以海上霸主迦太基战败，割地赔款结束，这意味着此时的罗马帝国不仅在陆地称霸，同时成为新的海上霸主，在欧洲大陆、海上，都所向披靡。迦太基则在巨额的经济赔偿、割让土地及盟国的叛离中日渐衰败。不久，宣誓永远与罗马为敌的年轻将领汉尼拔接任了迦太基的军事指挥官职务，时年28岁。上任后，汉尼拔第一个，也是唯一一个目标就是征服罗马。

　　从当时双方绝对的实力对比来看，罗马的实力远胜过迦太基，迦太基的军队无论从数量上还是素质上，甚至在装备上，都远逊罗马军队。然而，汉尼拔却率领着这支由多种族组成的缺衣少食、装备不良的部队深入敌国腹地纵横驰骋十六年，鲜遭败绩，而罗马军队闻汉尼拔之名丧胆，不战而退，不战而降的战役众多。汉尼拔在后方没有支援，几乎是进退皆为敌的情况下顽强作战，向当时最强盛的国家发起挑战，并且几乎将其摧毁。

　　罗马人恨汉尼拔入骨，但是，却不得不承认并称汉尼拔为“战略之父”。我们从他的军事智慧中可以学习到很多逆境中的生存之道。

　　抗逆境能力

　　对于一个领导者而言，在逆境中仅仅拥有智慧与技能已经远远不够，还必须具有极强的抗逆境能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的思想火花。抗逆境能力是逆境中其它技能的基础，没有此项特质其它的技能将很难发挥作用。

　　今天我们常常讲到IQ和EQ，既所谓的智慧商数与情绪商数。我们通常认为一个优秀的领导者要具备以上两项特质，但是，当企业陷入困境，面临生死存亡的考验时，此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者，而是那些拥有高AQ的人。

　　“AQ”即所谓的逆境商数(Adversity Quotient)，上个世纪90年代由保罗﹒斯托茨提出。根据其研究，一个人AQ越高，越能以弹性的思维与情感来面对逆境，积极乐观，不畏惧困难的挑战，通常能在不受逆境干扰的情况下正常，甚至超常发挥能力，即使受挫也越挫越勇，不屈不挠，最终成就卓越。

　　相反的，AQ低的人，在顺境中表现优异，但是遇到逆境即感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，往往半途而废、自暴自弃，发挥失常。笔者认为，100%的成功=30%的IQ+30%的EQ和40%的AQ。因为，我们往往不缺乏智慧与创意，缺少的是在逆境中依然能够产生这些智慧并长期坚持不懈。成功不是一个瞬间的质变，而是一个正确的质量积累的过程。能积累多少，能积累多久，多是由一个人的AQ决定的。

　　如今全球企业的平均寿命在逐年缩短，在中国更是如此，平均寿命低于两年。虽然有市场竞争激烈的原因，但是更主要的原因还是企业主当遇到困境后多采取逃避的态度，甚至是马上关门，换个战场重打锣鼓另开张。笔者的一位朋友在16年的创业生涯中先后创办了9家公司，都是当公司陷入困境，不赚钱的时候出售或关停公司，虽然他没有陷入困境当中，但是至今却依然只是一家20几人的小公司的老板。

　　我们对照一下短命失败企业与成功长青企业两者最主要的区别：前者回避困难与风险，而后者遭遇的困境远多过前者，但是都顽强执着的走了过来。我们看看世界知名企业，再看看本土一些成功的企业，哪个没有在成长中遭遇重重困境呢?又有哪个选择了退却呢?很多成功的CEO都具有把企业从逆境中带出来的本领。因此，企业领导者在逆境中的抗逆境力值得我们重视。

　　汉尼拔就是一位“三高”型领导者——高IQ、高EQ及更高的AQ。他指挥的迦太基军队与罗马之间的战争史称第二次布匿战争，此次战争汉尼拔的军队几乎至始至终处于绝对的劣势与逆境。深入意大利后更是缺兵少粮，四面楚歌。强大的罗马军团、四周不怀好意的部落势力、极端的气候、后方几乎从没支持兵源与补给……但是汉尼拔却用智慧改变了这一切，将士们更从没在汉尼拔的脸上看到过惊恐与茫然，他总是一副成竹在胸的`神态，而事实也正是如此。

　　能做到这些除去极高的军事天赋与才能外，超强的抗逆境能力是其取得胜利的关键。汉尼拔从小就养成了与逆境斗争的习惯，未成年时就参加军队的昼夜急行军与几天没有食物补给的训练。当上迦太基统帅后他也没有像其他执政官与统帅那样，住在温暖的后方指挥所里，享受吃不尽的山珍海味，他总是在在战场的一线，与一般士兵一样吃住，在雪地中裹一条毯子就可以过夜休息。即使是因为疾病，导致一只眼睛失明的情况下依然能够冷静决策，沉痛的打击敌人。这些都是在后方指手画脚，养尊处优的罗马将领所不具备的。

　　看看我们周围，那些能够带领企业从零起步，走向强盛的领导者和把企业带出黑暗的领导者，无一不是身临市场一线，拥有极强的抗压能力。

　　相对的，那些高高在上，没经历过逆境与压力的领导者遇到困境的时候多是束手无策，甚至在组织被击垮前自己先行倒下。

　　娃哈哈的领导者宗庆后先生就具有极强的逆境成长、生存能力。身价几十亿的他从不参与打高尔夫球等奢侈的社交活动，他大部分工作时间都是处在市场的一线，直接面对强大的竞争对手，面对各种突发的挑战。一次为了建厂选址，宗庆后12天跑遍大半个中国。就是这些不断的困境考验，让宗庆后能够处变不惊，不受环境影响而准确的做出决策，也因此，娃哈哈相较其他企业而言，走的更稳健，更迅速。其以一个几十人的校办小厂起家，一路走来，成为今天销售额过百亿，世界第五大饮料生产企业。这个过程并非一帆风顺，期间有市场大环境的几次致命打击;有“两乐”的进攻与围剿;还有“达能”亦敌亦友的博弈。但是这些挑战没有打垮娃哈哈，反而使其更加强大，使宗庆后变得更加游刃从容。

　　在逆境中，抗逆境的素质与能力是关键，是抵抗逆境的基础。管理者拥有了抗逆境能力后，可以通过以下8种方法来对抗逆境。

　　1、速度、集中——逆境中的利器

　　汉尼拔掌权后没有采取正面与实力强于自己的罗马对抗，他先通过侵略其他弱小国家来增强实力，而后待消除了后患，有了兵源与物质支持后在图罗马。

　　其第一步就是进攻西班牙。他清楚，大军远行，时间久了必然会陷入困境，为了不至于此，汉尼拔集中兵力攻打西班牙的核心——奥尔卡德斯部落，迅速的占领其部落的首都，使整个部落投降。这种集中资源，以质量换取时间的做法在困境中具有神奇的功效，汉尼拔在之后进入意大利与罗马及各部族作战时均采用这一策略，基本不采用围城与对峙的战争格局，大部分战争都是在一天，甚至是几小时内结束。这让处于绝对劣势的迦太基军队有机会在短时间内集中优势资源来打赢战役。汉尼拔指挥的战役基本都是以特定时间点资源高度集中结合极高的速度给予敌人沉痛打击的。逆境中速度的价值是无可比拟的，能为组织换来比金子更珍贵的时间，同时带来超乎想象的强大力量。

　　在困境中往往时间拖得越久，局势对自身就越加不利。因为逆境中随着时间的拉长，人的信心、斗志、意志力会逐渐递减，而逆境中不利的变数受环境影响也会逐步大增。在市场中也是如此，遭遇困境时我们都在说共克时间，但是，实际情况却是，等待困境过去的企业要付出的代价远大过主动快速走出困境的企业。不要以为困境是一个客观的存在，无法掌控与逆转。其实，危机与困境的长短及强度，完全取决于自身的态度与行动。

　　柯达与富士有一段时间因为数码技术的冲击而陷入困境，富士采用的是相对保守的做法——观望数码市场，促销传统影像产品，阻止销量下滑，等待环境发生改观。而柯达则主动出击，在富士还在对市场犹豫、等待的时候大胆出击，主动淘汰传统胶片，进军数码影像市场——率先制造出了世界上第一台民用数码相机。等富士看清市场在跟进的时候，柯达已经走出很远。柯达与富士不相伯仲的较量也由此结束。

　　2、营造势能

　　进入意大利后的一次战役中，汉尼拔孤军深入敌国腹地，遭受到了数量多过自己一倍以上的高卢各部落联军的狙击，这是第二次布匿战争中迦太基军队第一次遭遇军事上的巨大逆境。面对可能全军覆灭的境地，汉尼拔显示出了强大的抗逆境能力，其根据地形与情报，冷静轻松的指挥部队撤退到塔古斯河对岸，等待铺天盖地的敌军，在敌军渡河时，汉尼一声令下，弓箭手与投石手把大量敌人射杀于河流中，汉尼拔又派遣努米第亚骑兵冲入河流的浅滩，把准备登陆的敌军歼灭。整个过程仅仅几分钟，把对岸的近十万敌军吓的目瞪口呆，就在敌军发愣的时候，汉尼拔一声令下，上百头战象一起咆哮，迦太基骑兵纵马冲杀。战场上出现了有趣的转变——比迦太基军队数量多一倍的敌军四散溃逃，而汉尼拔的军队则追出几百里，消灭了大部分敌军。

　　汉尼拔的这个战略决策并非是碰运气，他在短短的几分钟时间内做了缜密的分析——与数量超过自己一倍的敌人胶着混战，正面交锋必然不利。敌军虽然数量众多，但是其组成结构是当地多个部落派遣组成的联军，这样的军队必然都会考虑保存自身的实力，而不会犯险卖命。仓促组成的联军也一定缺乏有效的领导与军队次序，因此，敌军是打胜不打败，一旦失利，很容易瓦解。于是汉尼拔借助河流先阻断敌军的“势”，而后制造出自己的“势”，对敌军造成了冲击，其实这个冲击并不大，但是正如汉尼拔所料，这个冲击对敌军心理上造成的冲击非常巨大，致使敌军如溃堤洪水。此次战役之后当地各部族对汉尼拔敬畏非常，乖乖的成为迦太基的殖民地或盟友。

　　“势”在军事、商业、竞技等活动中具有很重要的作用。能够有效利用这种类似物理学中的惯性势能，就可以创造出力量的奇迹。当一种势能形成惯性，甚至可以把企业带入“幸运循环”当中。这种“势”不仅可以打击敌人，对强化组织成员信心，提高士气更为有效。

　　孙武所谓的“不战而屈人之兵”就是运用势能营造出的一种心理战术，对方则在这种势能的压迫下丧失斗志，继而溃败。在逆境中，通常都是一股负面的势能在对我们产生作用，此时如何保持头脑的冷静，把对自己不利的“势”扭转过来，甚至是制造出对自己有利的势能，是逆境中领导者最可贵的智慧。

　　1996年沃尔玛登陆中国时采取的就是这种策略。因为感受到沃尔玛的威胁，本土零售企业纷纷酝酿抵制，甚至打算打垮沃尔玛。沃尔玛知道，中国零售企业的实力虽然不强，但是却善于联合对敌，加之自身不熟悉当地环境，当时中国加入WTO合约没有完全生效，保护性限制很多等劣势，很可能与其它竞争对手陷入胶着，这对于远道而来的沃尔玛显然不利。于是其采用强势策略，以一个巨鳄的姿态出现，强势，果决。对消费者、竞争对手、供货商所产生的影响非常深远、巨大。表面看起来低调内敛的沃尔玛在与竞争对手、合作商的交锋中占尽先机。其强势特征给消费者也留下了大超市，信誉好，货品齐全，价格低廉的印象。虽然事实并非如此，虽然其他商家也做得到这些。

　　3、出奇制胜

　　汉尼拔在稳固了后方与两翼后，又占领了在罗马与迦太基之间对彼此都构成威胁的萨贡托城。接下来汉尼拔做了一件让罗马人做梦都想不到的事——翻越阿尔卑斯山，陆路进兵意大利。

　　曾经的海上霸主迦太基如今已经风光不再，当时的海上力量已经远不及当初，比起罗马的海军更是逊色，因此，从海路进攻罗马将可能导致军队还没有到罗马就葬身海上。但是陆路进兵就必须翻越比利牛斯山与阿尔卑斯山，这两道天堑几乎使这种行军路线无法成立。而且，即使克服了地理上的困难，还将面对沿途无数的各部落势力的威胁，就算通过这些难关，到了意大利，后方的这些部族势力若掐断其通往西班牙基地的交通，甚至从后面追击，那对迦太基军队将是一个致命的打击。这种困境让所有迦太基人为之却步，但越是这样越坚定了汉尼拔的信心，因为连自己人都不相信这条路可行，那罗马敌军一定更不会有所准备。而成功翻越比利牛斯山与阿尔卑斯山将直接到达罗马城。

　　汉尼拔于公元前218年率领一支由九万人组成的军队向罗马进发，接下来跨越阿尔卑斯山的行为与所遭受的阻碍堪称人类历史之最。

　　本就难以跨越的天堑又逢冬季寒冷多雪的气候条件。更为雪上加霜的是当地向导受当地部族的指使，为迦太基军队指了一条最难走的路，不，准确地说应该是一条没有路的路。结果导致在严寒中每天只能行军几里路，甚至有时只能前行几百米。而每一分钟都有士兵与托运物资的牲畜及战象滑落万丈深渊，冻饿而死的士兵更是不计其数。当汉尼拔的军队翻过阿尔卑斯山时，仅剩下两万余人，战象更只剩下一头，伤病士兵众多，物资全部耗尽。这是汉尼拔在逆境中走出的置之死地而后生的一步奇招。

　　在逆境中能够使局势发生逆转的方式恐怕只有不走寻常路，出奇制胜了。但是基于客观环境下可行的奇招不仅很难找到，更存在巨大的风险。此时企业领导者对市场的了解及发散性的思维创意就显得很重要。当年雀巢公司的巧克力产品在印度市场的表现一直不佳，主要原因是当地气候炎热，销售巧克力的杂货店铺多把商品陈列在露天环境下，导致巧克力在40度以上的高温暴晒下液化。融化后的雀巢巧克力和其他廉价巧克力几乎没法分辨品质，因此，价格处于高端的雀巢巧克力自然失去了竞争优势。雀巢印度公司的执行长在糖果部业绩不断下滑的困境面前想出了一个奇招，于是，液体巧克力诞生了。在炎热的印度，这一糖果产品为雀巢公司带来了业绩70%的增长。