第1篇：网格员培训方案

网格员培训方案

为进一步落实网格化责任制，切实抓好全镇网格化管理工作，完善网格化管理机制和框架，建立[横向到边、纵向到底"的网格化监管网络，特制定实施方案如下:

一、指导思想

以科学发展观统领全局，坚持[安全第一、预防为主、综合治理"的方针和安全发展的指导原则，以为*服务为根本出发点，以便于为民为目标，加强网格化管理，落实安全责任，建立以镇、村、组为单元的三级网格化管理体系，构建覆盖全镇、责任到人、职能到位的网格化监管机制，形成各司其职、相互联动、综合监管的工作格局，使安全工作更加规范化、科学化、精细化、长效化，为全镇经济社会*发展创造良好的外部环境。

二、组织领导

为加强对镇网格化网格化管理工作的领导，镇*成立双沟镇网格化管理工作领导小组，镇长琚运涛任组长，纪委书记柴翔任副组长，各村、各单位、各企业主要负责人为成员，领导小组下设办公室，综治办主任李成生任办公室主任，具体负责网格化网格化管理的组织和协调工作。

三、主要内容

按照属地管理与分级管理相结合、以属地管理为主的原则，以农村、企事业单位为单元，建立基层网格，作为网格化管理终端节点，形成[横到边、纵到底"的安全管理网络，把网格化管理科学涵盖到每个点。

四、实施方法

(一)镇实施网格化管理办法

1。以农村、企事业单位为基本单元建立安全管理责任区;

2。确定负责每个责任区安全管理责任人，明确各单位和工作人员在责任区内的安全管理职责，并对责任区的安全工作负相应责任;

3。制定方案，编制责任图，划分各安全管理责任区，标明每个责任区的位置、安全责任人、重点隐患单位(注明单位地址、隐患内容、整改措施和时限，跟踪责任人)、主要路段、建筑场所等;

4。严格按照有关规定，落实安全管理责任制，及时研究、部署、指导责任区的安全管理工作，积极开展各类专项整治和重大隐患治理工作;

5。安全责任人要严格按照职责要求，加强安全检查，及时发现和消除安全隐患，做好重特大安全事故防范工作。

(二)农村、企事业单位实施网格化管理办法

1。在本村按街道为单位划分安全管理责任区;在本企业按车间班组划分责任区;

2。确定每个责任区的安全管理责任人，全面抓好责任区内的安全工作;

3。各村、各企事业单位要制定本村、本单位、本企业<网格化管理方案>，编制<网格化管理责任图>，划分各安全管理责任区，标明每个责任区的位置、安全管理责任人、重点隐患单位(地址、隐患内容、整改措施和时限，跟踪责任人)、主要街道、建筑、场所等;

4。各村、各企事业单位及其责任人要严格按照要求，健全安全管理机制，加大监督检查力度，强化安全宣传教育，抓好辖区内的安全管理和隐患治理工作;

5。各村、各企事业单位安全管理责任人要加强安全检查，监督指导隐患单位落实整改措施。

五、职责分工

(一)镇网格化管理领导小组全面负责全镇网格化管理工作，镇长为辖区网格化管理第一

责任人。镇网格化管理领导小组办公室负责网格化管理工作的牵头和综合协调工作。

(二)镇网格化管理工作领导小组办公室具体负责责任区网格化管理，指导各村、各企事业单位网格化管理工作。

(三)镇分管领导为责任区的安全管理责任人。村委会主任、企事业单位主要负责人为本村、本单位的安全管理责任人。

六、工作要求

(一)提高认识，加强领导。实施网格化管理，是深入落实企业主体和*监管两个责任、落实属地管理职责的重要举措，是建立安全长效机制的需要。对此，各村、各企事业单位要高度重视，切实加强组织领导，严格要求，创新措施，认真组织实施。各社区要成立实施网格化管理领导小组，主要负责人要亲自抓，分管负责人要靠上抓，明确具体责任人，制定出切实可行的工作方案，明确工作计划和进度时间，确保工作措施到位，取得成效。

(二)明确职责，落实责任。坚持[属地管理"和[谁主管、谁负责"原则，实施[条块结合"。网格化管理各责任单位、责任人要严格按照有关文件规定，结合本行业本区域实际，进一步明确安全监管工作职责，做好检查和监管。各村、各企事业单位要把网格化管理网格细化到路段、车间、班组，建立第四级和第五级网格，并对实施网格化管理的每一个网格内的责任单位与责任人实行[三定"，即定人、定岗、定责，切实做到工作到人、职责到人、责任到人。要对安全重点单位进行挂牌公示，确定本级网格责任人和上一级网格责任人，与责任区一起在公示牌上注明。第一责任人、分管责任人要经常检查责任区内重点单位的安全工作，并指派专人负责，跟踪落实各项管理措施。安全管理责任人要加强对重点单位的检查，及时发现和消除安全隐患，杜绝重特大事故的发生。

(三)加强调度，确保实效。在网格化管理工作中，综治办要对网格化建设进度情况每月进行调度，并将调度情况报镇网格化管理领导小组，各安全网格中责任人发生变化时，要及时将变化人员名单报领导小组办公室备案，领导小组办公室要根据情况对责任区落实网格化管理工作及网格内人员变动情况进行通报，及时总结好的经验做法并予以宣传推广，对工作不到位、管理不得力、措施不严格、造成不良影响的单位要进行批评。对有关人员没有履行安全管理职责，导致发生安全事故的，要依法严肃处理。

(四)宣传到位，广造声势。要充分利用培训班、座谈会、黑板报等形式，加大对网格化管理工作的宣传力度，通过各种途径教育引导各生产经营单位，深刻认识开展网格化管理的重要*、必要*和紧迫*，增强做好网格化管理工作的主动*和自觉*，落实企业网格化主体责任，对隐患严重、网格化管理不到位和抗拒执法的单位要予以公开曝光。

第2篇：网格员培训考试

1、流动人口:省外或省内跨县(市、区、城市中心)离开户籍所在地到本村(居)居住一个月以上的人口(因出差、就医、上学旅游、探亲、访友等事由异地居住、预期将返回户籍所在地居住的人员除外)

2、婚育*:18-49周岁，婚育对象。

3、养老金领取认*:人脸识别。

4、社保缴费基数:上年度社会平均*

5、*活动:人们通过写信或走访等方式，向统治者反映自己的意愿和要求的活动，同事也包括统治者如何对待或处理*问题的活动，*活动是一个互动、双向的过程。

6、*工作的基本原则:在各级**的领导下，坚持属地管理、分级负责；谁主管、谁负责原则；依法、及时、就地解决问题及教育疏导相结合原则。

7、*60天内办结。

8、综治区域矛盾特点:

多发*，不稳定事件、群体*事件、突发事件逐年增加；

复杂*，出现的矛盾有双方的、多方的、正对*的、针对个人的、针对单位的；

突发*，矛盾不被我们掌握和控制，在外因作用下突然爆发； 可预见*，矛盾根植于当前社会经济生活中，深入细致地做工作，都是可预见到的。

9、规划是龙头，建设是基础，管理是关键。

10、加强城市管理的重要*:概括讲城市管理既是生产力，又是竞争力和凝聚力。现代城市管理是寻求经济、社会、生态、人文、环境协调发展的管理，是城市综合竞争力的重要组成部分。

11、现行市区城市管理体会情况:两级*、三级管理、四级网格。

12、现代公民的形象文明礼仪基本要求:仪容、仪表、仪态三个方面。

13、劳动合同:劳动者、用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的书面协议。

14、企业退休人员社会化管理服务:职工办理退休手续后，其管理服务工作与原企业分离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相关的管理服务。 男60，女55

15、老年人:60周岁以上，办老年*。

16、领取养老金待遇条件:达到国家法定退休年龄，并已办退休手续；个人缴费年限至少满15年

17、工亡待遇:丧葬补助金，供养亲属抚恤金，一次*工亡补助金

18、<就业促进法>2008年1月1日实施，2007年8月30日通过。

19、创业培训:年满18周岁以上，男55周岁，女45周岁以下，已创业、有创业愿望或有创业能力的、即将创业的城区户口(不含夷陵区)均可参加创业培训。

20、外地人在宜昌城区已创业的课参加培训。

21、小额贷款:男5万，女8万，夫妻13万，两年免息，担保人--市财政局*者或土地使用*、房屋产权*抵押。

22、失业人员一次*领取失业保险金后，不再享受其他失业保险待遇，包括失业保险待遇调标政策、失业保险基金缴纳其医疗保险费、大额医保费正常。

23、停止享受失业保险待遇条件:应征服兵役，重新就业，移居境外，享受养老保险待遇的，无正当理由，拒不接受当地**或机构提供的职业介绍、职业指导和职业培训服务的。

24、社会保险:国家通过立法，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力，或虽有劳动能力而无工作，丧失生活来源的情况下，给予这些劳动者以一定程度的收入补偿，使之能维持基本生活水平的保障制度。

25、上下监管，动态监视--错误，不属于

26、如何做好本职工作?

答:我作为一名社区网格管理员，首先要热爱社区网格管理员这项工作，按照社区网格员的职能去认真做好以下六项工作。

1。 信息采集。积极主动掌握、上报、核查、更新网格中人口变动、房屋出租、重点人群、劳动就业、社会保障、计划生育、城市管理等方面的基础信息。

2。 综合治理。做好各类隐患的信息通报，调整处理和稳控等前期工作。协助*派出所执行流动人口居住*管理制度，落实流动人口，出租房屋等方面的服务管理措施。

3。 劳动保障。做好劳动就业保障法规、政策的宣传、咨询和各项就业服务工作，落实退休人员社会化管理服务工作要求，协助开展社会保险服务工作。

4。 民政服务。协助做好社会化养老服务工作。

5。 计划生育。负责入户宣传，协助计生干部发放避孕*具、组织居民参加有关活动。

6。 城市管理。协助城管部门及时化解因城市管理工作引发的各类矛盾。

27、平安创建任务:加强领导，健全规章制度；建立治安防范网络体系；小区防范，设立一间功能齐全的小区治安管理办公室；加强治安防范队伍的建设；加强小区*务室的建设；营造创建[平安小区"氛围；开展[法律进小区"活动；抓好[法*"等*组织及[两劳"解教人员的跟踪帮教工作；做好弱势群体的帮扶工作；配备一套法律图书，扩大教育覆盖面；推广*民共建活动，充分发挥社区*务室的作用；以居民法律学校为阵地，加强法律教育；打造温馨的领里关系，促进人与人之间的*；大力开展文明创建活动。

1。平安小区建设的标准?

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? 组织领导机构，人员，责任，措施，经费落实 各项工作制度健全 治安防控体系完备

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? 社会稳定，居民安全感增强 社区文化健康向上

2。如何成为一名合格的社会社区综合治理人员?

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? 保持良好精神状态，饱满热情，热爱本职工作 懂政策，乐于吃苦，乐于助人 掌握排查矛盾和纠纷的基本方法，把群众视为父母 与民同心，掌握群众动向，做好群众工作

3。社会网络管理员在城市管理中发挥什么作用?

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? 熟悉城市部件和城市事件 清楚城市部件和事件立案的标准 抓重点，合理分配时间，及时处理 注意信息采集的有关事项

4。公共就业服务的概念和四个基本要素?

? 概念:以促进就业为目的，由*出资向劳动者提供的公益*就业

服务。

? 四个基本要素:以促进就业为目的，以提供公益服务来定*，以政

府服务公众的职能定位，公共政策和公共财政给予保障和支持。 ? 10。社会矛盾联动化解要坚持的四大原则是什么?主要工作任务

是什么?

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o 四大原则: 坚持[以人为本，服务为先"的原则 坚持[关口前移，上下联动"的原则 坚持[首办负责，限时办理"的原则 坚持[全程监督，分级考核"的原则 主要任务:完善基层矛盾纠纷排查工作制度，建立上下联动

化解社会矛盾工作平台，再造社会矛盾联动化解工作流程，建立重大社会矛盾协调机制，严格联动化解工作考核督办。 o

1。 宜昌市社会服务管理七大工程体系目的是为了社会

矛盾的化解。

2。 一个地方群众*的主要原因是群众利益受到侵犯，

工作不到位，作风不正。

3。 老年人是指年龄60岁以上的人群。

4。 居家养老服务主要面向特困人员。

5。 生活完全可以自理，不依赖他人帮助的老年人称为自

理老人。

6。 每年的重阳节是我国的敬老日。也叫登高日，*历九

月九。

7。 *群众是平安创建活动的主体，也是平安创建活动

的受益者。

8。 小区安装视频*系统是治安防控体系建设中的技防措施。

9。

10。 做好服刑受教育人员刑满释放人员的工作是首要环节。

11。 心理是人脑对客观事物的主观反映，是人的心理过程和个*心理特征的总称。

12。 它包括人的主观体验，外部表现和生理唤醒三部分。

13。 认知是人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，它包括感觉，知觉，注意，记忆，思维，想象和语言。

14。 常住流动对象的五个类型:婚嫁迁入，在当地有企业经营，有半年以上的劳动合同，在当地读书，住房居住。

15。 流动人口婚育*有效期为3年。

16。 流动人口计划生育工作条例于2009年10月01日实施。

17。 单独二孩，2023年11月15日。

18。 *大，2023年11月08日。

19。 *大三中全会，2023年11月09日。

20。 就业促进法于2008年01月01日实施。

21。 社会网格员的职责:信息采集，综合治理，劳动保障，民政服务，计划生育，城市管理。

22。 探索服务综合化机制是运用数字网格来履行。

23。 西方国家城市管理的三个趋势:人文管理，法制管理，科技管理。

24。 我国的就业方针是自主择业，市场调节就业，*促进就业。

25。 岗位补贴的标准不能低于当地最低*标准的60%。

26。 矛盾纠纷排查调处应坚持:预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化。

27。 城市事件的五大类:市容环境，宣传广告，施工建

28。 网格服务管理综合化的主要内容:科学划分，整合部门资源，明确工作职责，严格工作考核。

29。 社会治安综合治理工作任务:打击，防范，教育，改造。

30。

31。 数字城管工作的流程包括:信息收集，案卷建立，任务派遣，任务处理，处理反馈，核实结案，综合评价。

32。 退休人员社会化发放养老金移交到街道社区。

第3篇：老员工培训方案

制订培训计划工作的最佳的起点是确认公司将有多少预算要分配于培训和人力发展。下面小编为大家分享老员工培训方案，欢迎大家参考借鉴。

一、培训方式

由总公司培训部发起报名形式，按照培训计划进行。

二、时间安排

1、课程分成4个星期，每星期都设培训主旨，在此基础上每星期做一次专题培训，一个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果;

2、本次培训：是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训反馈意见、门店需要，制定的贯穿全月的培训课程，灵活*较大。

三、参与培训部门

各门店及各职能部门

四、场地安排

②统一课程培训;由人事行政部提前通知地点安排，以布吉店为主;

五、配合要求

①每周培训主题结束后，由门店组织进行全员培训评估调查表，每星期末由各门店组织进行全员培训评估调查，并在后续课程由总公司跟场，并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

②为保*员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各门店部门在培训课程安排上需合理安排时间。

六、督检

①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据，如制定的课程未按时进行，且未另行安排时间补课的，将对门店进行扣分制。

②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进，检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等方面，得到各门店的大力支持。

第一阶段培训主旨：基础服务标准化培训

以员工应掌握的基础技能、服务标准为主题，对员工进行培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训教案)可作为贯穿的必修课程。

1、业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准：*缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、清洁的卫生标准;前台的派房流程等。

2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指*标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/服务/电话礼仪包括服务姿势，站位站姿。待客引领姿势，对客标准应对用语的语气语调等;

3、突发事件应对培训:具体案例分析培训(门店收集储备相关案例做教案)

4、优秀服务员管理培训：(基层管理提升的.相关PPT课程)

第二阶段培训主旨：团队凝聚力培训

1、企业文化的培训;

2、公司制度的培训：奖惩制度、请休假制度，考勤管理制度

3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

4、销售人员的客户建立管理维护及优质服务

5、薪资定级相关流程及员工基础技能的强化培训

第三阶段培训主旨：提升沟通交流

1、部门协调沟通技巧培训

2、各职能部门业务技能专项培训

3、简单技术调音及简单处理应用

4、公司制度的培训：财务报销制度，物料采购制度、人事制度等

5、创新思维的培训

第四阶段

1、员工基础技能的强化培训及薪资定级相关流程

2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公OA系统的应用

3、消防知识的培训及应用

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