与人沟通的说话技巧和应变能力

　　会说话，就是一种真本事。会说话的人，人缘好，处处受欢迎，生活和工作也会比较顺利。下面是小编整理的与人沟通的说话技巧和应变能力，欢迎阅读！

　　与人沟通的说话技巧和应变能力一

　　一、与人沟通方技巧

　　1、语气

　　说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

　　2、语序

　　说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

　　3、求同

　　每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

　　4、深思

　　有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

　　5、语速

　　如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

　　6、互动重复

　　在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

　　与人沟通主要事项

　　二、沟通中的三大要素

　　语言是传达信息的工具，但是把信息准确、得体地传达给对方并使其接受，才能达成目的，而这就涉及到沟通中的三大要素：对象、场合与内容，这三大要素之间相互制约，忽视了哪一点都不能取得满意的效果。

　　1、对象

　　有的人不明事理，不分对象地到处进行客套，自以为自己的人际关系会很好，其实这是一种单方面的追求。

　　2、场合

　　即制约谈话内容的环境因素，你想与他人沟通的内容不是在任何场合、环境都能涉及的。

　　3、内容

　　交流的双方因工作性质及个人状况各异，盲目地寻求一致，是难以做到的。

　　4、言辞的使用

　　在注意以上三项要素的前提下，言辞的选用是达成共识必不可少的因素之一。不恰当的言辞主要表现为：

　　话语冗长，主题不突出使其他人不知你谈话的重点和主题，形成了拖沓的局面;

　　谈话时主题不清晰，使他人不知重点而产生错觉;

　　在交流中只顾自己而不顾对方的情绪。

　　在与他人的沟通交往中需注意的一条宗旨——留有余地，这不单是对他人的尊重，也是对事物发展预知性的估计。

　　留有余地就是遇事不得强求，要对他人及所接触的事物进行估计。因此“谦语当先”为上策，在沟通中留有余地则是必须的，也是对人留有较大的活动空间以促使事物的转换。

　　5、沟通禁忌

　　既然是相互沟通，这中间需要有一定的默契才能达成共识，所以在沟通时有许多禁忌：

　　6、以势压人

　　因自己是长者、强者就用命令式的言语迫使对方必须这样或那样做。

　　7、命令式

　　指使对方必须为自己做这做那，甚至使用威胁的言辞。沟通必须达到共识这一表现既不允许对方思考又不给对方留有余地，是极不可取的。

　　说话的技巧和沟通能力二

　　说话的技巧和应变能力有哪些

　　对象：有的人不明事理，不分对象地到处进行客套，自以为自己的人际关系会很好，其实这是一种单方面的追求。

　　场合：即制约谈话内容的环境因素，你想与他人沟通的内容不是在任何场合、环境都能涉及的。

　　内容：交流的双方因工作性质及个人状况各异，盲目地寻求一致，是难以做到的。

　　言辞的使用：

　　在注意以上三项要素的前提下，言辞的选用是达成共识必不可少的因素之一。不恰当的言辞主要表现为：话语冗长，主题不突出使其他人不知你谈话的重点和主题，形成了拖沓的局面;谈话时主题不清晰，使他人不知重点而产生错觉;在交流中只顾自己而不顾对方的情绪。在与他人的沟通交往中需注意的一条宗旨——留有余地，这不单是对他人的尊重，也是对事物发展预知性的估计。留有余地就是遇事不得强求，要对他人及所接触的事物进行估计。因此“谦语当先”为上策，在沟通中留有余地则是必须的，也是对人留有较大的活动空间以促使事物的转换。

　　沟通禁忌：

　　既然是相互沟通，这中间需要有一定的默契才能达成共识，所以在沟通时有许多禁忌：

　　以势压人：因自己是长者、强者就用命令式的言语迫使对方必须这样或那样做。

　　命令式：指使对方必须为自己做这做那，甚至使用威胁的言辞。

　　沟通必须达到共识：这一表现既不允许对方思考又不给对方留有余地，是极不可取的。

　　语气：说话和语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。

　　语序：说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。

　　求同：每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。

　　深思：有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。

　　语速：如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。

　　互动重复：在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。

　　学点说话技巧

　　方法/步骤

　　先端正说话态度。良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。

　　多激励别人。多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。

　　给别人信赖。给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的心燃起信心和希望。

　　不要恶言恶语。口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。

　　不要乱发脾气。当一个人生气的时候，说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。

　　改变粗暴的说话方式。不要轻易下定论，胡乱地进行指责，说话之前要三思。一句粗暴的话，可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。每个人都喜欢听那鲜花般的良言，尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。

　　10个小技巧让你成为一个擅长说话的人

　　1.奇思妙语

　　机智风趣，谈吐幽默，灵感的火花常常在只字片语中迸发。不论走到哪儿，都能给那个地方带来笑声，带来愉快和欢乐。

　　2.转守为攻

　　心思细密，关键时刻能稳住阵脚，应变能力强，攻防之间都能做到随心所欲，任意切换，不拘一格。这种人还有一个令人羡慕的优点，他从来不做没有把握的事，凡事总是先求不败，再求胜机。

　　3.善于倾听

　　一个善于静静聆听别人谈话的人，他必定是一个富于思想，有缜密见识和品行、有谦虚柔和性格的人。这种人在人群中，最先也许不大被注意，但最后必定是最受人敬重的。因为他虚心，所以为每个人所喜欢;因为他善思，所以为每个人所信任。

　　4.随机应变

　　头脑反应迅速，像一台高速运转的电子计算机，在一秒钟内能正确分析自己目前处境的优劣并设法找到为自己开脱的理由，巧妙应变。

　　5.妙语反诘

　　不仅能说，而且会听，对对方所说的话能够抓住机会提出各种问题加以反击，令对方哑口无言，从而一举赢得论辩的胜利。

　　6.说服力强

　　优秀而不可多得的外交型人才。对别人的思想、感觉、看法了解得非常清楚，谈别人的事如数家珍，能替人指点迷津，并能把那些和他不同的或相反的意见推倒移开，使谈话照着自己设计的方案和计划向前走。因此，这种人总是最后的赢家。比如我国三国时代的诸葛亮就是一位说服能手。

　　7.谈吐幽默

　　富有幽默感的人不但愉快地做事，更能愉快地说话，走到哪儿，欢乐就散布到哪儿。这样的人难免有缺点，但由于有情趣，使人欢笑，使人快乐，人人都愿意与之相处。幽默型的人，他们很少遵从逻辑的法则，相反经常运用奇谈怪论，或类似诡辩的手法，使对方如坠五里雾中。打趣话、俏皮话、笑而不谑的话连续不断，使举座为之倾倒。这种才能特别发达的.人，总是非常圆活、灵通的聪明人。有幽默感的人，是感觉敏锐的人，心理健康的人，也是笑颜常开的人，胸襟豁达的人。别人乐意与之交往、与之亲近、与之为友。

　　8.滑稽搞笑

　　总能以一种调侃的方式，随心所欲地对一个问题进行自由自在的解释，硬将两个毫不沾边的东西粘连在一起，以造成一种不和谐、不合情理、出人意料的效果，从而在这种因果关系的错位和情感与逻辑的矛盾之中，产生出搞笑的艺术。

　　9.旁敲侧击

　　和人打交道善听弦外之音，又会传达言外之意，老于世故，擅长话里有话，一语双关。

　　10.软缠硬磨

　　性格顽强、不达目的誓不罢休。为了达到某种目的，会采用软缠硬磨法，友好地赖着对方的时间，赖着对方的情面，甚至赖着对方的地盘，不答应就是不撤退，不把事情办成就是不回头，搞得对方急不得恼不得，最后不得不答应他的要求。

　　与人沟通的说话技巧和应变能力三

　　1. 赞美的力量无穷无尽

　　希望被人赞扬，这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过："人们盼望赞扬，就像在沙漠中盼望甘露一样。"马克·吐温说："我接受了人家愉快的称赞之后，能够光凭着这份喜悦生活两个月。"的确，赞美之语是令人畅快的。

　　赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵，如果没有赞美之语的阳光照耀，是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的，我们赞美别人，会让对方感觉到满意和愉快，这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的结果。

　　生活中，赞美既是一种现象，也是一门学问和艺术。赞美的力量没有穷尽，它甚至可以让人起死回生，也可以创造返老还童的奇迹。现实生活中，每一个人都希望得到别人的赞美，无论伟人还是凡人，无论年轻人还是老年人。