2023年KTV营销策划技巧「淡季篇」

　　KTV的营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，达到业绩目的。高超的营销策略要借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。

　　首先，营销有几个核心点：就是营销的原因、营销的目标、营销活动的设计、营销方案的落地、营销方案的培训、营销方案的执行、营销方案的监督、营销方案的调整、营销方案的结束、营销方案的总结、营销方案的优化、营销方案的存档。怎么样?这下知道真营销人与伪营销人的区别了吧!

　　营销的原因

　　营销一定是为了解决问题而做，而其中最核心的就是解决业绩提升为目的之一，还有提升知名度和提升顾客体验，要根据市场特性、门店定位及对手状况再来设计活动。比如，您的店里生意还不错，但是单批(也称为批单)消费较低，我们可以做一个主题，引导客户提高批单，如满返或满赠!

　　但是注意，千万不要做满减，那样牺牲的是你所有利润!而你本身就没生意，做这样的活动就显得没有任何意义，你可以做1元秒杀，团购，或者通过折扣活动去吸引用户，但是注意要有好的由头，不能牺牲自己的品牌价值，而且也要注意你周边门店的活动，不要和对方打价格战，持久战，要有节制的设计活动，活动不是短期一蹴而就的，而是要长期的，有节点的，有目标和计划的去做!(PS：不正常的团购害死人，需要三思而行...)

　　要是想增加顾客体验，那么上面两种都没必要，完全可以通过“找茬”给优惠等方式来做活动，这样大家会觉得你的核心是提高体验，而不是优惠，效果会更好!

　　营销的目标

　　根据你设计的活动和需求不同，目标肯定也不同，如我们的目标是增加营业额，其中平日增长百分比，周末增长百分比，整周增长百分比，全月增长百分比等，其次还要设立活动结束后，非活动周期比原有营业额增长百分点等!并且还要设定活动期间成本目标，人员成本目标等，如果做个活动，营业额增加了10%，成本增加了20%那...

　　但这是现在的现状，还有很多活动因为短期聚客，如果没有考虑到服务和后勤压力，有可能会造成所有顾客消费体验下降：催点酒水的、服务铃不及时的等等，做个活动，反而被各种投诉，那样就得不偿失了!所以，目标不是单一的，而是多方面的，要注意进行权衡，并且核心关注人效与坪效。

　　营销活动的设计

　　这里面包含了整个活动的方案，宣传品、宣传渠道、门店执行标准、门店促销、每日任务等各个方面，需要做的越完整越好，考虑到各个方面，不要过于随意。

　　比如，你做了一个活动，需要部分酒水、食品的配合营销事件，不能只从销售的`角度考虑，也要考虑采购是否方便，货源是否稳定，价格是否在活动期内最合适，同时考虑同步时间，超市与区域的压力等等的问题，当然，还要考虑用什么宣传品、达到什么效果、怎么设计、下发时间、预热标准，也要包括使用什么平台发布，例如门店的微信公众号，全体员工规范转发等，何时发送，活动期内分几次宣传，每次宣传重点和要达到的目的等等，这些都要详细并且可落地。

　　营销方案的落地

　　每一项工作都应具体到人，对每个工作有相关的负责人和检查人，一个活动如同一个项目，要建立项目负责人，项目时间表，然后按照倒推时间每日检查并调整进度表，要落地到什么程度呢?

　　比如，一个活动结束了，应该在活动结束当天晚上还是第二天收起本次活动的宣传品，并且如何回收，是放在库房，还是门店销毁。包括剩余物料张数，处理方案，比如你剩了5000张宣传单，那么这就是很重要的事情，是没有发出去，还是什么原因，以及如何解决这些问题等等，这些都要具体落地的!

　　营销方案的培训

　　培训一定是针对所有人的，而不是某个部门的员工，经常看到一些门店培训时只给服务员培训，保洁阿姨、阿叔、技术等岗位人员均不知道，这是不对的。

　　一个活动是全店的活动，门店所有人都应该了解活动，因为客户在咨询的时候，往往不会专门找懂得人，而是碰到谁问谁，因为一个活动只有全店所有人员都认知，才会达到思想统一，才会得到好的结果!

　　营销方案的执行

　　执行是营销能否有效的核心关键，比如宣传时，是否按照规定的去执行了;比如：我们说今天要发DM，然后员工告诉你我发了，这个叫执行吗?不叫，应该是今天我们要在什么时间、针对什么地点、什么人发放DM，发放时应统一流程、说词，开始时间到结束时间分别是什么，每个人的发放量应该在多少，检查人员的路线应该是什么等等，把每个执行计划落地细化，这样大家才知道自己到底做什么，否则你问的时候，员工一句话：你也没要求啊...你就没话说了!

　　营销方案的监督

　　方案的监督应从计划的监督到执行的监督到结果的监督，不能做了活动，直到活动结束了，才去看。要从活动设计时就要建立监督机制，对方案的监督，进度的监督，执行的监督等等，并且将监督结果做标准上报，让上层能够及时的发现问题、解决问题，有要求没监督，要求也是白要求!

　　营销方案的调整

　　方案的调整包含活动中与活动后;活动中，结合实际的效果，随时对活动进行调控，包括门店备货、物料，方案是否合理，宣传内容、宣传侧重、宣传渠道等，都需要在实际跟着活动进行调整优化，否则很容易出现问题!

　　营销方案的结束

　　一个活动结束了就完了吗?才不是，这时才是最重要的，除了要对活动进行结尾，更重要的是要回收活动数据、回收活动反馈、回收门店及客户意见，并且针对之前设立的目标和最终的结果进行相关的数据的分析，找到整个活动的问题点，分析发生问题的原因和解决方案，并且对活动进行改进。

　　营销方案的优化

　　活动结束后，通过数据分析等一系列操作，我们核心是要对这个活动进行优化，比如哪些渠道宣传效果好，哪些差，分析出来我们就知道下次活动重点资源投入应该在哪个方向，包括促销话术的优化、门店超市进货的优化、出品优化、包括方案设计的优化等等等等，计划中每个环节都不会是完美的，都是通过优化逐渐完美。

　　营销方案的存档

　　大家可以找找，去年或前年，某个营销活动的方案，东西都还在吗?不是一个WORD，也不是一个PPT，而是整个活动的计划、时间表、人员分配、设计品的电子源文件、成品、活动全部数据、意见反馈以及一系列的留存物!

　　这些都应该进行存档，因为好的活动是可以反复使用的，不好的活动是可以优化的，有了这些资料存档，下次做活动时，除了能给你提供很多数据支持，也能让你更加轻松，并且可以将多次同类型活动进行深层对比分析，找到每次活动中的进步与退步，做更好的优化。

　　当然，这些还不是一个营销活动的全部，其实还有很多更细的东西，所以，营销活动不是今天看到生意不好就要做一个什么大促，那样是徒劳的。