企业如何实现人性化管理

　　导语：人性化管理，是通过建立一种机制，使人性中的优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大程度的制约，构建企业与员工的共同发展方向，使员工在实现企业目标的同时，以合法的途径也实现了个人的人生目标，将企业的可持续发展与员工个人的需要满足及一生幸福得到最佳结合。

企业实现人性化管理 篇1

　　一、人性化管理需要处理好几个关系

　　1.处理好和谐员工关系，创新企业管理环境。和谐的人文环境是企业重要的精神生产力。把每个员工都当作一个平等的利益主体，尊重其个性及人格，这是企业的最基本的和谐准则，也是激励员工的最基本条件。有一个调查结果显示，高达78.2%的被调查者希望管理者“工作时像领导，不工作时像朋友”。这样的工作生活环境，才会使人安心、开心、用心。才会不断挖掘工作潜能。

　　2.处理好企业目标与员工目标的协调发展

　　巴纳德人性化管理理论有一个基本前提是：企业强调的是实现组织目标，企业员工则强调个人目标。人性化管理就是要调和两者之间的紧张关系，要用合作来代替管理者与被管理者之间的对抗。

　　不能以企业利润最大化为追求目标，不再把人当作实现组织目标的工具，而是强调员工个人价值与组织价值的共同实现，要用合作来代替管理者与被管理者之间的对抗。企业要在充分了解员工个人需求和职业发展意愿的基础上，为其提供适合其要求的发展道路，为其实现个人价值营造足够的发展空间。

　　3.处理好企业制度化建设与灵活性管理的关系

　　人性化要与制度化“柔”、“刚”相济。人性化不是无原则的放松制度。人性化管理是以严格的制度作为管理依据的，是科学而具有原则性的。离开严格管理来谈人性化，也就离开了前提和基础，失去了方向和目的。

　　从企业治理的角度而言，没有规矩不成方圆。因此，制度化和人性化缺一不可。人性化管理的基础正是制度建设的完善，是将制度人性化。企业的管理者要根据员工的情况制定较灵活的管理方法，注重员工的个人意愿。

　　制度制定的过程中，就要有对管理对象设身处地的考虑，要在尊重员工利益的前提下制定制度，让人性化的关怀浸润在制度之中;在严格执行制度时，要有人情味，这样的管理才是人性化管理。

　　二、企业实施人性化管理的策略

　　1.树立以人为本的价值理念

　　面对当今日趋激烈的国际性人才争夺战，我们必须改变“重物轻人”的观念，把“以人为本”体现到我们的各项工作中去。许多成功的企业，正是树立了“以人为本”这样一种价值理念，才得以不断地发展壮大。

　　企业只有及时掌握员工的心理需求动态，采取适宜措施，在管理过程中以人为出发点，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，才能激发和调动人的主动性、积极性、创造性，实现人与企业的共同发展。从国内现有的成功企业不难看出，任何企业只有实施“以人为中心、理性化团队管理”，这个企业的人性化管理才可能会迈上科学、有序的轨道，企业员工才会团结协作、积极主动、行为规范、不断创新，企业的发展前景也好。

　　2.建立体现人性原则的企业文化

　　企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营管理实践中，所形成的崇高的价值观念、道德规范、思想作风和行为准则。现代企业文化建设中，所倡导的以人为本的人性化管理，其政策的出发点和目标都在于“人”，即如何使企业中的人充分发挥其才能。以人为本的企业文化必须以人为出发点和落脚点，做到“一切为了人，依靠人，属于人，塑造人”。

　　只有把人性化管理融入企业文化，才会使企业的人性化管理成为企业长久的理念，成为企业的共同目标和行为准则。把人性化管理融入企业文化，就是要把人性化管理融入企业价值观，企业精神，融入企业形象，使它成为企业文化的重要的内容，从而确立人性化管理在企业中的地位，使其形成一种强势观念和自觉的行为，扎根于企业之中。因此，企业在文化建设上就应把这种积极的人性特质培育、激发作为建设和设计的重点，从人的本质特性上提炼企业精神。

　　3.建立畅通的企业沟通机制

　　一个良好的'沟通机制能有效地整合情感要素，融洽企业和员工之间的关系。在企业内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范，这样就不会产生因不同的沟通方式而产生信息差别。要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的企业内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通。

　　此外，企业的沟通还要具有双向性，即一个自上而下然后自下而上的过程，这样可以保证企业沟通的正向性和准确性。但部分企业只注重自上而下的沟通，忽视了自下而上的沟通，这种沟通只是单向的，只偏重于领导传达命令，会使企业内部沟通信号被误解，造成沟通的障碍。

　　4.尊重员工的人性需求

　　只有员工的私人身份受到了尊重，才能真正感到被重视，被激励，做事情才会真正发自内心，才愿意和上要打成一片，站到上要的立场，主动与上要沟通想法探讨工作，完成上要交办的任务，甘心情愿地为工作团队的荣誉付出。

　　实行人性化管理，是在规范制度和流程的基础上，通过管理者言行间的人格魅力、亲和力和感染力，以对职工人性化、人情味的真诚赢得基层的信任和支持，带动员工进行自我管理和工作激励。广州移动公司本着“关心人、培养人、尊重人、塑造人”的人本管理理念，用真心关爱、用真情温暖每一名员工。

　　从2002年开始，公司每位员工过生日时，都会收到生日蛋糕、鲜花和领导的祝贺;员工结婚，各单位领导不仅教育他们文明、节俭办婚事，还亲临道喜;对获得奖励或取得好成绩的员工，除了向其表示祝贺外，还号召其他员工向其学习;

　　公司员工子女考上大学后，单位领导还亲自到家祝贺。每年中秋，公司领导为每位家在外地的员工家长致上了一封感谢信，信中内涵丰富，除了感谢，更多是鼓励，这让家长们看到了公司的人性化管理，也让他们看到了更多的理解和信任。2007年8月，为体现公司对员工的人性化关怀，公司聘请外部机构举办了“如何快速提高记忆力”的公开课，以帮助员工及子女更好地掌握记忆技能，增强记忆效果，提高工作、学习效率，作为企业尊重员工工作与家庭和谐关系的一种全新尝试。

　　5.细心呵护员工的身心健康

　　员工是企业的第一资源，员工身心健康、生活安全不仅关系到家庭幸福，而且影响到企业的可持续发展。为了督促员工加强体育锻炼，以强健的体魄和良好的精神状态来应对日益激烈的市场竞争，深圳沃达公司在2007年制定了《健康指标考核管理办法》，启动了以“每天运动半小时，健康生活一辈子”为主题的员工健康积分提升项目。

　　公司领导率先垂范，全观友总经理以身作则，坚持上班走楼梯和参与乒乓球等运动项目;各级管理人员也与广大员工一起，自发组织并参与跳绳、登山、篮球赛、游泳等集趣味性和运动量为一体的积分项目。以上做法不仅增进了公司与员工之间的感情交流，更让员工及其家庭感受到了公司这一大家庭的温暖，提高了员工对公司的忠诚度。

　　人性化管理，作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇，人性化管理，已逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。作为管理者和员工必须对这一新的管理理念有清楚的认识，这样才能体现对人的尊重，给人提供各种成长与发展机会，推进企业的创新和发展，实现企业与个人的双赢战略，使其发挥应有的作用。

企业实现人性化管理 篇2

　　一、开展思想政治工作要坚持渗透式原则

　　新形势下，企业必须站在客观的角度，全方位正确认识人性化管理。根据企业自身各方面情况，坚持渗透式原则，科学开展思想政治工作，对内部不同岗位员工进行针对性的思想政治教育，不断培养他们的思想道德素养。以“建筑施工企业”为例，在日常运营管理中，部分建筑施工企业并没有意识到渗透式思想政治教育的重要性，出现安全事故、质量故障等问题后，一味地指责岗位人员，借助降职降薪、甚至解除劳动关系等手段，严厉惩罚相关责任人，并没有从根本上解决问题，导致同类事故频发，既不利于内部人员稳定，又影响工程项目建设的顺利进行。针对这种情况，建筑施工企业要借助渗透式原则，在无形中对内部员工进行思想政治教育，而不是面对面教育，维护好他们的自尊心，要坚持“以理服人、以情动人”，在自然熏陶的基础上，不断影响他们的思想意识、行为准则，逐渐提高不同岗位员工的思想觉悟。在此过程中，建筑施工企业要多融入员工中，多和他们沟通、交流，真正走进他们的内心世界，随时了解他们的所思所想，准确把握他们的思想动态变化。在情感交流中，不断感化员工心灵，增强他们对企业的凝聚力、向心力。建筑施工企业要采用“摆事实、讲道理”的方法，借助多样化的形式促使内部员工信服，比如，讲解、讨论、参观走访，使其积极、主动参与到所开展的多样化思想政治教育活动中，确保日常运行中各项思想政治工作有效落到实处。建筑施工企业要采用注重思想政治教育的方式，坚持渗透式原则，根据出现的具体问题，巧妙利用说理教育方法，教育工作中犯错误的员工，不要用所谓的条条框框去命令、批评内部员工，从根本上有效解决出现的问题，提高思想政治教育质量。对于这方面来说，建筑施工企业也需要从其他方面入手，营造良好的人性化管理氛围等，开展多样化的思想政治工作，有效提高内部人员综合素养。

　　二、开展思想政治工作要营造良好的人性化管理氛围

　　企业想要将“以人为本”理念落到实处，营造良好的人性化管理氛围，从员工根本利益着手，根据员工的客观需求，科学开展思想政治工作。通过多样化途径加大宣传力度，采取设置专门宣传栏、固定宣传标语、搞好动态报道、强化网络宣传等多种形式，科学宣传人性化管理思想，优化完善已构建的管理制度，维护好员工的合法权益，营造良好的人性化管理氛围，使科学发展理念深入人心，同时，企业要借助人性化管理氛围，开展针对性的思想政治工作，对内部员工进行具体化教育，使其将自身利益巧妙融入企业利益中，促使局部、整体二者利益有机融合，自觉遵守企业行为准则，严格按照相关规定规范操作，确保一系列经济活动有序开展，也使企业内部更加团结、稳定，不断增强内部凝聚力、向心力。

　　三、开展思想政治工作要尊重个体差异

　　由于受到多方面主客观因素影响，个体在很多方面都存在较大差异，比如，性格、能力。就企业员工来说，人生阅历、成长环境、价值观等方面有着明显的差异，而这种差异是不可避免的。在人性化管理视域下，企业要全方位正确把握思想政治教育具体要求，尊重个体差异，准确把握内部不同岗位员工工作能力、优缺点、特长等，开展不同层次的思想政治工作，对内部员工进行针对性思想政治教育。具体来说，企业要根据不同岗位要求、难易度等，准确把握员工在“知识、技能”方面存在的差异，围绕自身发展目标、发展方向等，制定合理化的培训方案，定期对员工进行针对性培训，优化他们知识结构体系，提高他们专业技能，借助多样化的奖惩措施，最大化提高培训质量。建筑施工企业要借助多样化培训，让不同岗位员工全方位正确认识自己以及所处的环境，端正工作态度，注重自身技能的提高，不断完善自我，在平凡的工作岗位上充分展现自身多样化价值，将以人为本理念真正落到实处。

　　四、开展思想政治工作要借助群体行为特征，准确把握群体需求

　　在人性化管理视域下，企业要根据群体行为特征，开展多样化的思想政治工作，促使内部员工正确认识自身所在工作岗位的重要性，尤其是自身工作完成情况对企业整体目标实现造成的具体影响，意识到问题的严重性，认真做好本职工作。企业要借助所开展的思想政治工作，促使员工准确把握所在工作岗位和企业的隶属关系，清楚自身的职责、权利、义务，避免职权模糊化，及时发现日常运行中出现的问题，优化内部人员结构，最大化提高人力资源利用率。在此过程中，企业要从不同角度入手准确把握群体各方面需求，根据他们的生理、工作环境、福利待遇等需求，结合工作岗位性质，优化调整员工薪酬，适当提高福利待遇，科学调整工作时间，定期安排体检等。特别是建筑施工企业要根据员工安全需求，比如，职工保障、用工制度、离退制度，企业结合国家在这方面制定的法律法规，优化完善相关制度，结合员工的社交需求，开展多样化的娱乐活动，丰富员工的业余生活，根据他们自我提升需求，向其提供多样化的深造学习机会。企业要紧紧围绕员工多样化客观需求，优化调整思想政治工作内容，优化思想政治工作形式，科学开展思想政治工作，定期开展多样化的思想政治实践活动，引导内部员工积极参与其中，在实践中对内部员工的人性化管理。

　　五、加强思想政治队伍建设要优化思想政治工作机制

　　在思想政治工作开展中，企业要根据人性化管理具体要求，科学引导内部不同岗位员工，树立正确的价值观念，充分展现他们在一系列经济活动开展中所扮演的重要角色，明确他们的主人翁地位，要尊重每位员工，多关心他们，有效解决他们日常工作、生活中遇到的各类问题，多角度培养他们多样化技能，更好地胜任本职工作。在此过程中，建筑施工企业要优化思想政治工作机制，构建全新的职工成长机制，为员工提供多样化的成长平台，不断完善自我，实现自身多样化价值，提高思想政治工作质量。此外，在人性化管理视域下，企业要意识到思想政治队伍建设的重要性，这是确保思想政治科学开展，将以人为本理念落到实处的重要保障。企业要根据内部不同岗位要求，围绕员工价值实现、经济效益提高等，采用多样化培训方式，大力建设思想政治队伍，培养大批高素质思想政治人才，科學开展思想政治工作，不断提高人性化管理质量。

　　六、结语

　　在新形势下，企业要全方位正确认识人性化管理、思想政治工作，要准确把握二者之间的关系，加强人性化管理的同时，科学开展思想政治工作。在此过程中，企业要坚持渗透式原则，营造良好的人性化管理氛围，树立正确价值观念，优化思想政治工作机制等。科学开展思想政治工作，提高企业人性化管理水平，不断增强自身核心竞争力，走上健康稳定发展的长远道路。