网络时代的市场营销

随着网络时代的到来，如何在海量的信息中让自己的企业脱颖而出，又如何充分利用互联网络快捷方便得进行市场营销是当前数以千万计中国中小企业面临的重要课题，网络营销已经不是一个陌生的概念，网络营销也越来越受到广大中小企业的重视。但是怎样才能更加有效地开展网络营销活动呢？

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根据iResearch艾瑞市场咨询2004年3月的一项调研结果显示，企业认为效果最好的网络营销活动是供求信息发布，占25.2%，其次是网站建设占20.9%、搜索引擎营销、网络广告营销和email营销，分别占14.8%、11.3%和10.4%。

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网络广告应该说是大家最常见的一种网络营销手段，相比较传统媒体高额的广告费，网络广告低成本，有效，快捷的优势便不可避免的体现出来，在YAHOO、SINA、SOHU等门户网站做网络广告也已经成为越来越多企业扬名的一种手段。但是，同时根据我们的观察分析，动辄一个 banner需要几万元甚至十几万元的网络广告费似乎还是主要集中在1000多家实力较为丰富的'大中型企业，而对于更多的中小企业来说依然是可望不可及。

"搜索引擎注册与排名"应该说是目前最经典、也是最常用的网络营销方法之一， GOOGLE、百度、SOHU、中国搜索等搜索引擎成为了人们发现寻找个性化信息的基本方法，而关键词广告更是将搜索引擎营销的定位推进一步，因为利用关键词检索的方式，在搜索结果页面显示广告内容，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果更加显著。同时，搜索引擎是可以按照点击的次数等实际效果来支付广告费用，每次费用可以使几毛钱，应且每一次点击就是一个潜在的机会，可能给我们的企业带来一个客户或者订单，真可谓是每花分钱都值得。因此，搜索引擎成为了时下中国中小企业做热衷的网络营销推广方式。笔者曾经与今年4月在厦门参与组织了首届中国搜索力经济的高峰论坛活动，活动的火爆程度超出了我们所有组织者的意料，国内11家搜索引擎供应商和400多名渠道代理商汇聚一堂，共同探讨搜索引擎如何更好的服务于中国的中小企业等诸多话题，大家一致认为搜索引擎是中国中小企业营销的真正发动机。

无可以非议，搜索引擎对于企业的市场推广，迅速打开市场、提高知名度等方面具有无可以比拟的优势，它可以说是企业前期创天下必备的工具。但是俗话说得好，打江山难守江山更难！企业在前期通过搜索引擎的有效推广把公司的产品、品牌成功推广出去之后，下个摆在我们企业家面前的新的课题是如何维护和稳定这些来之不易市场和客户关系。这时候，我们的企业就需要选择另一种有效的网络营销方法——email营销。

目前网络营销重要手段的

目前，E-mail营销的主要表现形式就是maillist(电子邮件列表)，据国际著名调查公司Quris的一项调查表明，56％的被调查者认为高质量的许可Email营销活动对于企业品牌有正面影响。67％的被调查者反映，他们对于自己信任的公司开展的Email营销活动有良好印象，58％的用户表示，经常打开这些公司发来的Email，54％的用户对于这些公司的信任要高于其竞争者。研究表明利用Email沟通顾客关系并让顾客保持满意，对增加销售有直接的促进作用。许可Email信息的长期接收者经常会点击邮件中的信息，并且实现在线购买，这说明邮件列表对于企业的品牌认知产生积极的效果。除了产品/服务促销邮件之外，顾客服务邮件、确认信息，以及顾客定制邮件都很重要，在一定的程度上对企业品牌产生影响。

当然，我们这里说的E-mail营销是指的是许可邮件营销，而绝非垃圾邮件的广告，同样是Quris的调查表明，如果一个公司的Email营销或者CRM活动开展得不专业，可能会对品牌产生负面影响，尤其对于知名企业，更应该用专业的手段开展Email营销，因为2/3以上的被调查者对于知名企业比一般企业有更高的期望。