调整心态总结（通用10篇）

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？以下是小编帮大家整理的调整心态总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

调整心态总结 篇1

　　对“心态”的认识和理解。是指乐观向上的阳光般心态，用当前流行的网络用语来说，就是正能量。无论在哪个工作岗位，遇到怎样的生活，当始终秉持着“心态决定一切”的理念去认真学习、工作与生活。心态决定命运，心态表示一个人的精神状态，一个人的心态，对他的人生成长与发展会有很大的影响。好的心态不但能够让人更好得取得成功，还能更好的享受生活，提高你的幸福程度。因此，要学会不断地调整心态，有良好的心态，工作生活就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己。心态的好坏，在于平常的及时调整和修炼并构成习惯。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态，而且这个习惯需要伴你一生。

　　这其中三个方面的心态比较重要，一是空杯心态；二是感恩心态；三是卓越心态。

　　空杯心态就是不断学习，与时俱进。在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零，把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。因此，在工作中务必要主动，当有工作交给你时，要端正心态，欣然理解，同时，这也是一次学习锻炼、不断提升自己潜力的机会。在知识经济时代，科技飞速发展，知识更新加快，如果没有一颗活到老、学到老的“空杯心态”，即使你原先的专业知识多么扎实，你是多么优秀，也一样会被社会的进步潮流所淘汰和抛弃。若想站稳潮流的浪端，那么只有不断地充实自己，让自己去学习，去汲取。只有有了“空杯心态”，始终持续学习，学习，再学习的心态，在工作中遇到新的困难和挑战，才会处变不惊，以更加出色的表现赢得认可和赞同，以不断提升自我价值和自我认同。“空杯心态”不但是一种执着精神，也是一种人生境界，更是一种修身哲学。纵观古今中外，凡是大有成就者都是主动空杯的人。每一个人要想应对时代和环境的变化，须随需应变，永久不自满，永久在学习，永久在进步，永久持续身心的活力。

　　感恩心态，是一种处世哲学，是取得成功的动力源泉。感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地应对、旷达地处理。你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有！感恩还是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，既能够帮忙单位营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造单位与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。感谢父母朋友给予的亲情与友谊；感谢组织给予的发展空间和机会；感谢领导同事给予的认可与丰厚回馈。也只有懂得感恩的人，才会对家庭、对工作、对朋友、对社会都真正负起“职责”。

　　卓越心态，卓越是一种人生境界，是走向成功的素质阶梯。如果坚持卓越，必能收获一次次宝贵的成长、技能的提升、社会经验的增加、增进眼界智慧、提升人格魅力……追求卓越，就要学会高效。养成“说做就做”的好习惯，提高自身的执行力，高执行力带来高效的生活，也练就人富有激情的性格。追求卓越，就要注重细节。简单的事虽然简单，但把所有简单的事都做好，那就是一种不简单。追求卓越，就要求真务实。对于每一天的工作，始终做到今日事今日毕，从而使自己在遇到紧急重要的事情时，能够从容处理，而不至于让自己手脚大乱而不知所措。

调整心态总结 篇2

　　好几次想对这一年作一下总结，但总因各种原因搁置。今天是放寒假的第一天，希望在总结过去的基础上能从新调整好心态，从新开始：

　　1、完成学校交给的任务

　　上半年，担任班主任。在与任课老师、学生的共同的努力下，该班成为我做班主任以来管理最轻松的一届。他们也在收获知识、友谊的同时，实现了开学初的目标。

　　2、收获市级荣誉

　　自己一直以来告戒自己，我的工作是讲良心的工作，我的一点点努力，可能影响着一个学生的前途、一个家庭的幸福。而作为农村的学生，他们在学习习惯、生活习惯等方面不如城里学生，这就需要老师加强管理、不断点拨。也许正因为我的这一点点努力，得到了老师、领导的肯定。面对荣誉，我很清楚，我与这荣誉的要求还是有一些差距的，我还需要加倍努力。

　　3、获得市级培训的机会

　　这也应该是一个惊喜吧，因为报名好象是在两年前，当时其他学科的“领燕工程”陆续都培训好了，只有“德育”这一块，没有说起，我也对此不抱多大希望了。在8月份当我接到吴主任让我去培训的通知时，还是很兴奋的，毕竟做了九年班主任，系统学习还是第一次。

　　4、照顾老爸

　　记得6月28日下午，镇医院打来电话，说老爸在体检中发现有点问题，需要进一步诊断。于是，在不安中安排去了石化，一检查就安排要住院开刀。在住院的一个多月里，我终于第一次给老爸擦身、洗脚，但也让我陷入了深深的思考！当然现在可喜的是老爸的身体恢复的还不错！

　　5、职称的落选

　　说句心里话，这次职称的落选，问题都在于我。不管是同事，还是领导都给我创造了很好的机会，但我没有把握住。虽说自己也知道会落选，但心态还是没有在很短的时间里调整过来。

　　6、冷落了自己的精神家园

　　看看自己的博客日志，下半年，更新的很少，我心存内疚（开博容易，养博难）。但经过这段时间的思考我也确定了我接下来博文的方向。当然，我也会一直关注我们的精神家园！

　　7、期末考试的失利

　　两个月培训回来后，我就投入到了紧张的教学中，从他们半个学期的单元练习来看，所任教的四个班，成绩不理想。于是下决心希望通过自己的努力能改变现状，但事实就是残酷的。从质量分析来看，问题还是出在自己的教学风格上，落后面太大，而教学的有效性方面有待下学期关注的！

　　好了，在刚刚过去的一学年里，不管是收获，还是遗憾，喜悦还是悲伤，但愿在新的一年里，新的一学期里，从新开始，争取获取更大的进步！

调整心态总结 篇3

　　心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，你才能每一天持续饱满的热情。心态好，运气就好。精神打起来，好运自然来。记住做任何事情务必要有用心的心态，一旦失去它，就跳出去，要学会调整心态，有良好的心态工作就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己。

　　心态的好坏，在于平常的及时调整和修炼并构成习惯。人活在世上，凡事都要看开点，看远点，看淡点，心胸要豁达些、大度些，相信“任何事情的发生必有利于我、”且“办法总比困难多”，也就没有流不出的水和搬不动的山，更没有钻不出的窟窿及结不成的缘。

　　改变自己就是调整好自己的心态。如何调整好自己的心态？

　　一是欲望不要太高。欲望无止境，欲望越高，一旦不能得到满足，构成的反差就越大，心态就越容易失衡。二是攀比思想不能太重。如果盲目攀比，就会“人比人，气死人。”如果跟下岗工人比待遇，跟农民兄弟比收入，跟先进人物比贡献，心态就能平衡，怨气就自然消了。三是要学会忘记。不要对过去的事耿耿于怀，过去了的事就让它过去，这样才会少去许多烦恼，情绪才能舒畅。中国科学院院士裘法祖有一句座右铭，“做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。”这既是他的一种超然的人生境界，也是检验我们心态好不好的一面镜子，不妨经常照一照，看看自己的心态是否调整好了。

　　每个人都有一套属于自我的生活理念，有的人生活的很快乐，有的人却对生活出奇的失望，归根揭底是心态的问题。生活中总是会出现很多突如其来的灾难，会让人突然陷入一种茫然、焦急、狂躁的情绪之中，更有甚者对生命的绝望。不难看出，随着社会的进步，竞争的激烈，让人们的各种压力增大，如果当这种压力超过了某种负荷潜力的时候，就会让人出现偏激情绪，这样带来的后果是无法想象的，我个人觉得如果人能在适当的阶段给自己找一个出口，会逐渐排除这样的精神压力，让你走向更辉煌的道路。

　　那么我们就应怎样减轻这样的负面情绪呢？

　　一、学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对事物的欲望。把自我经常归零，每一天都是新的起点，没有年龄的限制，只要你对事物的欲望适当的降低，会赢得更多的求胜机会。（所谓退一步自然宽．）

　　二、学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量去关爱他人。如果你有足够的潜力，就要尽量帮忙你能帮忙的人，那样你得到的就是几份快乐，多帮忙他人，善待自己，也是一种减压的方式。

　　三、遇到情绪烦躁的状况的时候，你喝一杯白开水，放一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事，对新的未来能够慢慢的输理，即是一种休息，也是一种冷静的前进思考。

　　四、广泛阅读，阅读实际就是一个吸收养料的过程，现代人面临激烈的竞争，复杂的人际关系，为了让自己不至于在某些场合尴尬，能够进行广泛的阅读，让自己的头脑充实也是一种减压的方式，人有时候是这样的，肚子里空空的时候会自然的焦急，这就对了，正是你的求知欲在呼喊你，要活着就需要这样的养分。

　　五、多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡慕别人。很多人都是由于羡慕别人，而始终把自己当成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一个深渊。你要相信，只要你去做，你也能够的。为自己的每一次进步而开心（事是不分大与小的，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，争取做到最好）。

　　六、不论在任何条件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，你务必要相信你自己，因为我相信一句话，如果你喜欢上了你自己，那么就会有更多的人喜欢你，如果你想自己是什么样的人，只要你想，努力去实现，就会的！（很多人为什么没实现，就是没毅力）。

　　七、学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁，本来能够很好解决的问题，正是因为情绪把握的不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情更难．其实只要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就会游刃有余。遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好处想，心就越宽，越往坏处想，心就越窄！

　　八、珍惜身边的人，用语方面尽量不伤害，哪怕遇到你不喜欢的人，你尽量迂回，找理由离开也不要肆意伤害，那样不仅仅仅让自己情绪更坏，也让场面更尴尬．所以要珍惜此刻身边的一切。

　　九、热爱生命，每一天吸收新的养料，每一天要有不同的思维。多学会换位思考，尽量找新的事物满足对世界的新奇感，神秘感。

　　十、只有用真心，用爱，用人格去应对你的生活，你的人生才会更精彩！要记得，每一天持续一份乐观的心态，如果遇到烦心事，要学会哄自己开心，让自己坚强自信，所以你想持续良好的心态，唯一可行的办法是怀着感恩的心去看世界，不计较得失，学会发现身边所有令人感动的事情，心态决定状态，只有持续良好的心态，才能让自己情绪愉快！

调整心态总结 篇4

　　在生活中，我们往往会被大大小小的事情所影响，影响我们的情绪，导致脾气暴躁，其实这归根结底就是心态的问题，自己无法控制自己的情绪，因此还需要自己去调节，才能解开这些心结。

　　遇到情绪不好时，能够听听歌，听一些具有激情感染力的歌曲，让歌曲将你坏的情绪带走，这样你的情绪就会越来越好，做事情起来就有效率了。

　　碰到巨大压力时，不要一向闷在心里，能够去找亲朋好友说说，他们也会给你一些推荐，然后你自己静下心来，凡事都不要着急，一部一部踏实的前行就能够了。

　　要自我鼓励，自我暗示，遇到问题，遇到挫折时不要否定自己的潜力，相信自己能够做好，不要坐在那里生闷气，去找一些方法解决这些问题，做一个内心强大的人。

　　还能够找一个安静的地方，去咖啡馆或图书馆等地方，找一些励志方面的书籍给自己的大脑和心里充电，这样情绪也会变得十分好。

　　还能够去自己想去的地方，来一个简单的旅行，透过旅行将自己的坏情绪和烦恼丢弃，这样也是调整心态的最好方法。

　　还能够去吃自己想吃的美食，平时工作忙没时间，当遇到压力大情绪不好时，就能够找一家味道特棒的美食店吃自己想吃的食物，，但是不要暴饮暴食，这样也是调整情绪的一个方式。

　　还有就是自己不要想太多，不要需求的太多，也不要盲目去攀比，要学会忘记，记住完美的时刻，忘记不愉快的事情，看待事情的'时候多方面去观摩，想到好的一面，这样情绪就会很好。

调整心态总结 篇5

　　人生起起落落，浮浮沉沉！再完美的东西，也会有残缺，也会有瑕疵！如果真的累了，那么就请将心靠岸！想哭的时候，尽情挥洒自己的泪水，由于眼泪是一种情绪的发泄，没有人会耻笑你的软弱。由于无论男人，还是女人，总会有脆弱的时候，没有谁是永久坚强的！也没有永久的胜利者，也没有能够一成不变的事情！想笑的时候，你就大声笑，让整个世界都听到你的快乐！因为人生的魔难太多太多。从哇哇落地开端啼哭，注定了要经历坎坷，不经历风雨，丸美化妆品怎样见彩虹能笑到最后，才是胜利者！追求尘世间虚无渺茫的感情，追求尘世间的荣华富贵，追求官宦势力，追求人生一世的辉煌，追求一种完美！但是，我们收获了什么得到了什么又失往了什么

　　其实人活得就是一种心态。公司转让心态调整好了，蹬着三轮车也能够哼小调；心态调整不好，开着宝马车一样发牢骚。这是手机上的一条信息，称得上人生经典，它生动形象地说明了人的心态的重要。平时出门我喜欢骑自行车，朋友们说骑自行车多丢人阿人家此刻大多有私家车，没有车的出门也是打的。我开玩笑地说骑自行车怎样了即环保又节约，还能健身。赶上塞车还没有我的自行车快呢，也不要为没有停车的地方而烦恼。这么好的事情一举几得和乐而不为呢不要老和人家开汽车的往比阔，不要和人家大老板比钱，不要和领导干部比权。要比要看就往下看，往下比。哈哈，这样的心态就平衡了

　　心态就是人们对待事物的一种态度。每个人的一生都有很多欲望，都期望自己钱挣得多一点，事业顺利一点，官做得大一点，糊口过得幸运一点。问题在于人不可能事事顺心。当这种欲望不能得到满足时，我们用什么样的心态往应对心态好的人不以物喜，不以己悲，达不雅大度，超然脱俗，坦然应对，知足常乐。顺境逆境是认生的常态。在逆境中要学会坦然处之，欲望是无穷的阶梯，我们都就应更珍惜此刻所拥有的。因此，糊口过得简单惬意，快乐幸运。正如赵朴所说的那样，遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。

　　而心态不好的人，一旦欲望不能得到满足或遇到不顺心的事，就愤世嫉俗，心烦气燥，牢骚满腹，怨气冲天。这些人老是为权所累为名所累，为利所累，为一切不顺心的事所累，成天生活在沮丧懊恼、苦闷抱怨之中。这不仅仅仅不利于正常的工作和生活，而且会影响身心健康，甚至会毁了自己的一生。如有的人一味追求物质享用，尽管锦衣玉食、别墅轿车，但还不满足。经不住灯红酒绿、物欲横流的诱惑，贪污受贿，结果东窗事发，锒铛入狱，甚至丢了性命。有的看到别人进步了，自己未得到提拔重用，总以为自己有经天纬地、安邦治国之才，怪组织用人不公，怨领导不能慧眼识英才，因而闹情绪，消极沉沦，自暴自弃，结果误了自己的大好前程。到了改制或退休年龄，从领导岗位上退下来，这本来就是一种很正常的新老交替。但有的人就是想不开，觉得划不来，自己跟自己过不去，自寻烦恼，郁郁寡欢，以至积劳成疾。还有很多这样的例子，都因心态不好，不能正确地应对现实，以至酿成终身之错。

调整心态总结 篇6

　　俗话说：心态决定一切。人难免会有负面情绪，及时调整心态确实能够帮忙事情更好地发展，但小编认为更重要的是从自身做起，建立良好的心态，减少负面情绪的次数，更能帮忙自我成长。下面介绍10个改变心态的途径。

　　1、确定奋斗目标

　　有了明确而用心的目标，不良心态就慢慢抵消了。人之所以为人，区别其他动物的根本之处，就是人是有目标的。人丧失了生活目标，就和动物没有区别了。然而，现实中，很多人是没有明确的生活目标的。有一个搞笑的现象，只有专业人员才明白，那就是：出租车什么时候最容易出事？答案是：在没有乘客的时候。原因很简单，没乘客时他的方向是盲目的，到十字路口左转右转，犹豫不决，当然容易出事。这是丧失目标的危害。这也是为什么有些人渴望退休享清闲，却发觉退下来后垮得更快的原因。

　　清晰的目标，必然产生坚定的信念，也必然产生坚定的力量，整个人生是这样，具体工作也是如此。

　　有人说：我都七老八十了，快要入土的人还要什么目标？你财富目标、事业目标没有了，还有人格目标、家庭目标和健康目标。即使其他目标都没有了，争取多活一天多看一天世界也就是目标。美国一心理学家曾组织100名80岁以上的老人定长寿计划，有57位的目标是活到100岁以上，结果之后活到100岁的有18位，全是原先计划中的老人。说明一个道理，定了目标的不必须都实现，而没定目标的肯定不能实现。

　　一个想当元帅的士兵99.99%不能当元帅，但是，一个不想当元帅的士兵100%当不了元帅。目标不同所激发出的能量相距很远。有目标才能产生远见

　　2、尝试挑战自我

　　你越是害怕的事情，你越尝试着去做，定会改变自己。比如你有恐高症，你就有意爬高；你羞于讲话，你偏逼自己在会上发言，逼自己坐到显眼处；你胆小，你逼自己去蹦极；你口齿不灵，偏要与人去辩论。

　　3、运用暗示激励

　　心理学家说，有效的用心的心理暗示能提高自我价值的认识，建立充分的自信。包括：①自我言辞暗示，如：誓师大会、宣誓、座右铭等等暗示。有些算命先生就是运用了暗示的力量，使自己仿佛真算准了。毛泽东是无神论者，自幼就不信神，但为什么他在关键时刻又要找大师算卦呢？这就是期望用暗示激励扭转局面。②主角假定暗示，如想象自己就是某成功者，假定自己是承担某种特殊使命的人。③梦想板暗示。梦想板是目标量化的具体形式，就是将目标形象化。就是将你向望的理想，在脑海里构成一个具体明确的画面，也能够剪贴一张真实的画贴在墙上，经常不断的看，从而促使你的行动。如一款漂亮的轿车，一幢豪华的房子，一顶博士帽，一位意中人等。当你一看到梦想板的时候，你还能够吼一声：我必须要得到他！捏捏拳头。这不是疯子，是用潜意识力量，促使梦想实现。潜意识的力量是十分惊人的，早晚灌输，定能激发出巨大的潜能。运用梦想板有两个方法：一是不断想象，更新自我理想的图片；二是要不断自我暗示、自我确认、自我提醒。个性是在遇到困难、挫折以及满足现状时候。

　　4、待人宽容忍耐

　　海纳百川，有容乃大。包容是一种智慧和美德，也是多少成功者的法宝，林肯说：把敌人转成朋友，既消灭了一个敌人，又多了一个朋友。容忍也是长寿的法宝。忍耐既是待人之法，又是处事之法。忍是一种眼光和度量，也是一种修养和策略，更是一种智慧。在小事上的忍耐，则是为了大事上的成功。小事不能忍的人难成大事。哲学家说：胸怀有多大，事业就有多大。

　　5、做事持之以恒

　　1948年牛津大学请首相邱吉尔演讲，他说：我的成功秘诀有三个：第一是决不放弃；第二是决不、决不放弃；第三是决不、决不、决不放弃。我的演讲结束。一个成功人士有很多同路人：走100里路，前十里熙熙攘攘，摩肩接踵；50里时就稀稀朗郎，人声寥落；到后90里竟成孤家寡人了。故哲学家说：世界上没有失败者，只有放弃者和战死者。

　　你总是觉得社会不公平吗？总是觉得自己怀才不遇，生活不顺利吗？有句话说：先处理情绪再处理事情。及时调整心态，才更有利于你各方面的发展。

调整心态总结 篇7

　　在生活中，我们往往会被大大小小的事情所影响，影响我们的情绪，导致脾气暴躁，其实这归根结底就是心态的问题，自己无法控制自己的情绪，因此还需要自己去调节，才能解开这些心结。

　　遇到情绪不好时，能够听听歌，听一些具有激情感染力的歌曲，让歌曲将你坏的情绪带走，这样你的情绪就会越来越好，做事情起来就有效率了。

　　碰到巨大压力时，不要一向闷在心里，能够去找亲朋好友说说，他们也会给你一些推荐，然后你自己静下心来，凡事都不要着急，一部一部踏实的前行就能够了。

　　要自我鼓励，自我暗示，遇到问题，遇到挫折时不要否定自己的潜力，相信自己能够做好，不要坐在那里生闷气，去找一些方法解决这些问题，做一个内心强大的人。

　　还能够找一个安静的地方，去咖啡馆或图书馆等地方，找一些励志方面的书籍给自己的大脑和心里充电，这样情绪也会变得十分好。

　　还能够去自己想去的地方，来一个简单的旅行，透过旅行将自己的坏情绪和烦恼丢弃，这样也是调整心态的最好方法。

　　还能够去吃自己想吃的美食，平时工作忙没时间，当遇到压力大情绪不好时，就能够找一家味道特棒的美食店吃自己想吃的食物，，但是不要暴饮暴食，这样也是调整情绪的一个方式。

　　还有就是自己不要想太多，不要需求的太多，也不要盲目去攀比，要学会忘记，记住完美的时刻，忘记不愉快的事情，看待事情的时候多方面去观摩，想到好的一面，这样情绪就会很好。

调整心态总结 篇8

　　心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。面对不同的事物，不同的人表现出的行为不同，就是因心态的差别而造成的。在人员选择了退却，有的却迎难而上。本人将简要探讨一下销售人员的心态建设。

　　终端销售中，顾客为了保持其主动权，往往会制造一些沟通障碍，比如撒谎、沉默等。销售人员在和顾客沟通中心态如果调整不好，很容易陷入被动，从而让销售走入困难的境地。销售人员的面对顾客容易出现的表现有：

　　1、害怕。害怕面对顾客，甚至害怕注视对方的眼睛。

　　2、着急。着急让顾客签单，一心想的是结果。

　　3、傲慢。高高在上，居高临下看顾客，对顾客满不在乎。

　　在和销售人员沟通的过程中，销售人员的语气和表情会影响到顾客对事物的看法。当销售员表现出急于求成的时候，顾客的风险意识就会抬升，这时候的沟通难度就会增加。如果销售员表现的是一种站在顾客角度的态度，顾客的安全感就会增加，反而容易达成交易。所以，销售人员的心态调整要放在很重要的位置上。

　　销售人员应该有的心态是：

　　1、慈悲心。

　　所谓慈悲心，就是面对顾客要忘记自己的利益，而完全站在顾客的角度去考虑问题。放下自我，才能真正了解顾客的需求。顾客进店后，内心怀着防备心，因此在沟通的时候会要看这个环境及和他沟通的人是否能真正帮到他。顾客虽然有需求，但是很谨慎。很多顾客在陌生环境、陌生产品、陌生人员的压力下，就会表现出不说话、说假话的情况。让顾客放下保护自己的铠甲、袒露心扉讲出需求的方法就是给他安全感。很多销售人员没有掌握顾客心理，当顾客走进店面后，首先想到的是今天“有肉吃”，然后没说几句话，就开始“威逼利诱"要求顾客签单。殊不知，顾客在购买建材的时候，必须要经过了解、筛选、决策的过程，让顾客第一次就下单购买，显然是不太现实。顾客从销售人员的行为上看出危险，就会采取相对应的规避措施。很多失败的销售就源于此。不要把向顾客推销产品当成目标，而要把帮助顾客一起挑选当成自己的服务宗旨。措辞上少用“我和你”，多用“我们”。常说一句话：“买不买没关系，我们一起看看如何挑选。”教顾客学习装修材料选购知识及装修注意事项。把“能帮到您是我们的任务”变成自己的口头禅。我们观察拜佛，面对佛像，信徒磕头下跪，捐钱捐物。而他们并没有从佛祖那里得到看得见的回报。是什么让这些信徒如此乐此不疲呢？答案是因为佛祖无差别的、不求回报的“服务”态度。“普度众生”是佛家的服务宗旨。不管高矮胖瘦、有钱没钱，还是权位大小，都能感受到佛祖的关爱，这才是最高明的心态。寺庙无需销售技巧，却能让众生感恩戴德并慷慨解囊。

　　2、自信心。

　　有一本书叫做《秘密》，里面讲述了如何让人们目标实现。这本书用很多科学家的语言告诉我们，绝对相信自己希望得到的情景，你所希望的才会实现。积极的心态带来积极的结果，消极的思想带来消极的结果。在销售工作中，要绝对相信自己的产品、相信自己的能力、相信你所在的公司，顾客会被你的自信感染。其实顾客的决策并非理性，而是从周围环境观察对比，看哪个更加安全、哪个更加适合。当产品类似的时候，你能否给顾客带来信心就决定了顾客下决心的快慢。顾客走进来，对销售人员说：“另一个品牌说你们的材料用的不环保。”，有人一听就急，会用很多的语言去解释为什么对方是错的。而自信的销售人员只需微微一笑，看着顾客的眼睛，坚定地对他说三个字：“您信吗？！”足矣！经常看到有些销售人员拿起电话就胆怯、看到顾客就心慌、顾客气焰旺点就结巴，这样的心态是无法让顾客信任你的，即使你手里是一个很优秀的品牌。顾客希望为他服务的销售人员是足够的专业和自信的，这样，他就能够减少决策时间，加快决策速度，以便省时省力、提高效率。而且，顾客往往并不专业，他必然有求于销售人员，希望销售人员能帮助他。因此，销售人员每天要暗示自己：我是专家，顾客有求于我，我有足够的能力帮助他。

　　3、平常心。

　　每天进店的顾客有很多，真正落单的没几个。在建材行业，很难有垄断品牌和企业。按照地板行业的统计，能有10%的市场占有率就相当优秀了。这就意味着，每进店十个顾客，能成为客户的不到一个，其它九个顾客都会流失。流失的九个顾客里，有将近一半的顾客是因为沟通出了问题造成的。而沟通的问题中，相当一部分原因是因为我们过于急迫。对进店的每个顾客，我们都要认真对待，不加判断。但是，对不签单的顾客也无需失望。这就是我们倡导的：认真对待每个人，绝不在乎每个人。销售中，被拒绝是一种常态，要正确看待它。一个人遇到的挫折多了，会变得不自信和悲观，会造成恶性循环。举个例子说明：在店面销售，最难处理的就是不说话的顾客，销售人员无言以对，只能“大眼瞪小眼”。顾客不说话，自然有他的原因，如果太在乎他，就会因为害怕说错话而造成顾客流失。但是，如果顾客不说话，销售也很难达成。让我们用平常心来处理这个问题！销售人员可以大胆对顾客说：“先生，我不能强迫您说话，但有没有想过，如果我们不能沟通，您就无法真正了解我们的品牌，这样可能会错过一次买到更加适合您的产品的机会，您说呢？"顾客面对如此坦诚而合理的表白，再不说话就实在说不过去了。

　　慈悲心、自信心、平常心，是销售人员要持有三种心态。反过来，不应该有的心态是：

　　1、功利心

　　功利心是以结果指导过程的典型心理。顾客购买是有过程的，销售也应该有步骤。销售的本质是“满足顾客需求的前提下，满足自己的需求。”顾客的需求满足，销售人员的需求就自然而然。面对顾客，目标不是完成销售，而是满足顾客。

　　2、得失心

　　患得患失、瞻前顾后都是得失心的表现。面对顾客的拒绝，不能摆正心态，害怕或者愤怒都是错误的念头。如果懂得自己要做的是帮助顾客，而顾客的签单是在你能真正帮助他之后自然产生的结果，销售的目标就从签单这个远期目标调整到服务好顾客的眼下目标。

调整心态总结 篇9

　　1.成就心态——成功人生的心理支柱

　　成就，我们可以释为事业上的成绩。一个人要想成就一番事业，首先必须树立成就的心态。我们众所周知，心态可以决定一个人的事业成败，积极向上的心态，可以催人奋进，不畏艰险，直达成功的顶点;消极悲观的心态使人意志消沉，丧失勇气，最终与机缘擦肩而过。

　　成功是一种心态，成功需要一种良好的心态。恒利曾写过一句有警世意味的名句：“我是自己命运的主宰，我是自己灵魂的船长。”的确，对于我们每一个人来说，命运都掌握在我们自己的手中，只要我们对人生充满希望，只要我们坚定不移的毅力和信念，只要我们自己相信自己，我们就一定能取得成功。

　　一个人要想成功，自信心是至关重要的。记得2001年5月20日美国一位名叫乔治。赫伯特的推销员，就是凭借他的自信成功地把一把斧子推销给小什布总统。这是自1975年以来布鲁金斯学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松后，26年里又一学员荣获此殊荣–金靴子。乔治。赫伯特成功后布鲁金斯学会在表彰他时说，不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信;而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到最新八大心态素质稿演讲稿最新八大心态素质稿演讲稿。这就是自信的价值。威尔逊曾经说过：“要有坚强的自信，然后全力以赴。如果能具备这种良好的心态，无论任何事情，十有八九都能成功。

　　2.学习心态——开启成功之门的金钥匙

　　学习是永恒的主题，是开启成功之门的金钥匙。整个世界都在进步，要想成功，想超过千万个甘于平庸的人，你就得不断的学习。学习才是永续成功的动力，“逆水行舟，不进则退”。人生亦如此。社会在发展、在变化，在知识飞速发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无法适应高速发展的社会，更无法把工作做好。华罗庚教授曾经说：“勤能补拙是良训，一份辛苦一份才。”是的，不聪明没有瓜葛，只要勤奋学习就可补拙。只要勤奋学习，每天进步一点点，总有一天会成为飞过沧海横过大洋的海鸥。

　　美国物理学家富兰克林，是家中12个男孩中最小的。由于家境贫寒，12岁就到哥哥开的小印刷所去当学徒。他把排字当作学习的好机会，从不叫苦。在他阅读了许多书籍后，由最初化名练习写作，直至富兰克林的文章经常在报上发表受到人们称赞，到很有名气后，他的哥哥才知道这位“名家”竟是自己的弟弟。“滴自己的汗，吃自己的饭。自己的事，自己干。”这是郑板桥所言最新八大心态素质稿演讲稿演讲稿

　　学习是自己的事，只有要勤奋好学，才会有所收获。

　　学习是自己的事，是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，只有不断地学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合;向成绩好、阅历高的人学习、多问，可以组成学问。也要向人品好、能力强、有亲和力的人弯下腰来。

　　3.付出心态——征服环境的唯一诀窍

　　付出就是舍得中的“舍”，先舍再求得，要想在事业中获得成功，必须先付出。只有我们每个人都真心付出，全力去帮助别人，才会得到同样的回报。你付出多少你就会得到多少，你付出的越多你得到的就越多，条件是你必须先付出。

　　付出的心态，是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了世界上没有免费的午餐，想想从古至今哪一位成功人士的里程碑能缺少艰辛的付出最新八大心态素质稿演讲稿最新八大心态素质稿演讲稿。俗话说的好，要想人前显贵，就得人后受罪，付出和获得是辩证统一的。

　　4.宽容心态——梳理人际障碍的润滑剂

　　宽容的心态是梳理人际关系的润滑剂，是人与人交往的一种艺术，也是立身处世的一种态度，更是一种人格的涵养。每个人都希望得到别人的赞美和尊重，希望别人包容我们的过错，但如果你都不赞美和尊重别人，包容别人，怎么能得到别人的尊重和包容呢?

　　如果说平和的心态能让我们以从容和淡定笑对人生，那么宽容的心态则让我们用宽容的胸襟宽容一点，给自己留下来一片海阔天空。如孔子说的“恕”，“己所不欲，勿施于人”是其一，而在他人给你造成了伤害后能尽量宽容是更高一层。还有学会“放下”，不要把所有的事情特别是不如意事放得下。一要能容言、二要容嫌、三要容人、四要容错。宋代宰相韩琦的两件事例，一是卫兵拿蜡烛为他照明时无意中烧了他的鬓角，二是一次宴会中一个官吏不小心摔碎了他十分珍爱的一对玉杯，韩琦都没有因此责罚卫兵和官吏，反而非常大度的关心和安慰对方。后人评价说：韩琦器量过人，生性淳朴厚道，不计繁琐小事。功劳天下无人能比，官位升到臣子的顶端，不见他沾沾自喜;经常在官场中周旋，也不见他忧心忡忡。可见韩琦无论遇到什么情况，都能保持平和的心态，宽容待人，以此为官，也以此做人，以一国之宰相能达到如此境界，的确难得。宽容待人是一种美德，以这种态度去为人处事，就能赢得别人的尊敬。

　　5.平常心态——失败与成功的平衡器

　　一个具备平常心态，能够坦然面对挫折和失败的人，往往是因为他们对事物有一个正确的看法

　　最新八大心态素质稿演讲稿演讲稿。他们豁达的性格，正是一种乐观的心态。无论遇到任何困难，都坚信能很快过去，保持一种乐观的心态来对待我们的工作和生活，我们会发现其实没有过不去的坎，工作是积极的，生活是快乐的。

　　我还曾看过这样一篇文章，作者讲述了自已买车前后的心态变化过程。买车前他对开车的横冲直撞，乱按喇叭没有礼貌的行为颇有怨言和不满，自已买车后上路经常被堵，被别人夹塞，心情开始不好，脾气也大了，动不动就鸣喇叭，骂挡道的行人，过红绿灯别人起步慢了他也会大动肝火后来一次交通事故后，他把车卖掉了，卖车后他感到轻松了很多，就象摔掉了一个包袱。他说有车的时候，有种莫名的优越感，总想别人让他，对挡道的人特别不能容忍，没想到一辆车居然改变了自已的脾气，连他妻子都说他像变了一个人。

　　从上述事例我悟出一个道理：人要有一颗平常心态，我们不要过于看重那些身外之物带给你的光环，它会让你迷失自我，看不清别人也无法认清自已。所以，我们对人对事要有一种平和心态，善待别人，也就是善待自已，还能赢得别人的尊敬，这也是低调做人的要义所在。用韩琦的话说“天下之事，没有完全尽如人意的，一定要以平和的心态对待，否则，连一天也过不下去。用平和的心态来对待生活中的缺憾与苦难。正如于丹所说，每个人的一生中都难免有缺憾和不如意，也许我们无力改变这个事实，而我们可以改变的是看待这些事情的态度。因而这里的平和首先是勇敢面对现实。承认现实生活中的不足之处，而不是把遗憾无限放大，如果你放大这种缺憾和不如意，那你将永远生活在阴影之中，长期困扰在遗憾中不能自拔，从而损害生命的质量。其次是通过自己的努力去弥补这种不足。放大遗憾的后果是什么呢?那就将如印度诗哲泰戈尔所说：“如果你因为错过太阳而哭泣，那么你也将错过星星了。”于丹说“做一个勇敢的人，用生命的力量去化解那些遗憾”，就是最明智的做法。

　　6.乐观心态——一切成功者共同的性格

　　一个具备平常心态，能够坦然面对挫折和失败的人，往往是因为他们对事物有一个正确的看法。他们豁达的性格，正是一种乐观的心态。无论遇到任何困难，都坚信能很快过去，保持一种乐观的心态来对待我们的工作和生活，我们会发现其实没有过不去的坎，工作是积极的，生活是快乐的最新八大心态素质稿演讲稿最新八大心态素质稿演讲稿。一个勇敢的人，用生命的力量去化解那些遗憾”，就是最明智的做法。快乐与否，跟金钱无关，但跟人的心态密切相关。正如于丹教授所讲：“人人都希望过上幸福快乐的生活，而幸福快乐只是一种感觉，与贫富无关，同内心相连。”这种心态指的就是平和。文中关于幸福指数在社会物质文明极大繁荣的情况下下跌的调查和孔子弟子颜回“一箪食，一瓢饮，在陋巷。人不堪其忧，回也不改其乐”的鲜明对比更加证明了这一论断。而用乐观的心态对待名与利。不为物质生活所累，不患得患失，快乐才能油然而生!。于丹说“我们的眼睛，看外界太多，看心灵太少”。现实生活中有不少人过分关注收入的多少，职位的高低，争名夺利，为名利所累，并因此而产生心理失衡，怨天尤人，愤世嫉俗，又怎么能感受到快乐呢?

　　快乐与否，跟物质无关，但跟人的心态密切相关。于丹教授所讲：“人人都希望过上幸福快乐的生活，而幸福快乐只是一种感觉，与贫富无关，同内心相连。”这种心态指的就是乐观向上的对待生活。

　　7.自律心态——人格魅力的包装师

　　我们应该从各个方面约束、调整、改变我们平时的言谈举止，仪容仪表，干净整洁给人第一印象就是赏心悦目。这就要求我们在日常生活中要严格要求自己，不断地反思、完善自我。

　　我们无论以前有多少缺点和毛病，当你确定要干成某一件事业以后，必须学会自我约束，不断培养自审，自省，自觉，自我调试的能力。这种能力源于自律心态。既然自律心态是人格魅力的包装师，那么，我们就应从点滴处做起只要我们不断培养内在的自律意识和素质修养，就会有很好的外在品质，品质优秀的人，气质会很好，一个有着良好气质的人，自然会有人格魅力。律己力是人与动物的根本区别之一。律己力也是成熟与否的重要标志。所以，我们要用远大理想来控制自己内在的冲动。能律己，才能获得真正的自由，能律己，才能获得最大的成功最新八大心态素质稿演讲稿演讲稿。

　　要通过各种反馈(做自己的有心人)，敏锐地发现自我弱点、劣势，进行自我教育与调整，不进则退

　　要学会用望远镜看人，用显微镜看自己。天不言自高，地不言自厚。谦受益，满招损。律己严，待人宽。以秋气律己，以春风迎人。

　　8.感恩心态——一条倍增生命价值的心态

　　什么叫感恩心态呢?简单的说，我们把一个人对于自己有过恩惠或者帮助的人或事物所产生的感激并要报答的心理，叫做感恩心态。因为我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们，我们每一个人都没有权利要求别人帮助我们。所以，当我们得到他人帮助时，要时时对于朋友、家人、同事及身边的每一个人都怀有一颗感恩的心，这样才会使我们的成功之路越来越宽，越来越好走。这也让我从中明白了，助人者助己，我们要学会感恩，我们能好好的生活着、工作着，还有什么可抱怨的，难道我们不需要感恩身边所有的人么?

　　感激家人，因为他们总是在默默地支持着我们最新八大心态素质稿演讲稿最新八大心态素质稿演讲稿。感激朋友，他们总是在我们需要时伸出援助之手。感激同事，有了他们的帮助和支持，我们才能不断提高。感激对手，有了他们的竞争，激励我们不敢停歇、不断进步我们感谢世间万物，是世界给了我们施展才华的舞台，让我们的人生价值得以实现。

　　感恩心态是你事业途中的加油站。在世界上任何事物都是相辅相成、相互作用的。凡事盛过则亏，亏过则盛最新八大心态素质稿演讲稿演讲稿。只有知道感恩的人，你所做的一切才会得到社会的认可。

　　八大心态作别是：成功心态，学习心态，付出心态，宽容心态，平常心态，乐观心态，自律心态，感恩心态。

　　你的习性，它会成为你的性情;谨慎你的性情，它会成为你的命数!

　　心态表决命数可以廓张开来：谨慎你的心态，它会成为你的思想;谨慎你的思想，它会成为你的语言;谨慎你的语言，它会成为你的行径;谨慎你的行径，它会成为你的习性;谨慎

　　一个积极的心态是一把开启成功之门的金钥匙，一个消极的心态是一扇向失败打开的大门!

　　让我们从最低级走向顶峰的心态!

调整心态总结 篇10

　　20xx年3月15日在西安止园饭店参加了《好心态成就好未来》的培训学习，学习内容丰富，学习过程轻松。此次培训让我受益匪浅，使我认识到在对待工作、生活时不断提升完善自我的心态才能使自己拥有更好的生活质量和更加广阔的发展空间。在这里，我借这次学习谈几点我的感受。

　　一、生活质量取决于心态

　　每个人在日常生活、工作中都会遇到许多的不如意，俗话说“开心一天，不开心也一天，不如开开心心过好每一天”，所以说心态直接反映着人们对待生活、工作的态度，如果能够拥有积极、快乐的心态将会带动、感染周围每一个人，使自己始终处在一种积极向上、充满欢乐的氛围中。

　　二、学习

　　在如今这个信息、知识竞争的时代，要想赢得同事、朋友的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还应该不断的学习新知识来充实自己，用新知识来创新自己的思维，与时俱进，通过不断的自我超越来得到别人的认可。

　　三、勇气与不放弃

　　在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题和挫折，当困难来临时，我们不应当回避，而是要用良好的心态去勇敢的面对，在处理问题的过程中一定要有韧劲，坚持不懈，永不放弃成功的希望。

　　四、忠诚

　　在企业中，我们每一个人实际上和企业之间就是利益共同体的关系，在我们为之付出的时候获得相应的回报，在这次培训学习笔记中有这样一句话“企业家强则企业强，企业强则国家兴旺，国家兴旺则民族富强”。我的感悟是：把企业比作一个大家庭，我们每位员工都是家庭的一分子，如果我们每个人都用努力、积极、上进的心态去经营这个家，我想这个大家庭将会变得无比强大，而我们每个人的小家也将获益良多。所以，你的工作态度将主宰你的人生，混着干，企业也不会因为你一个人而混垮，相反你是在浪费你的青春和时间；好好干，你不但可以从企业中有所收获，而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。因此，只有先忠于自己的职业，才能忠于我们的企业。我们每个人要学会忠诚的对待岗位，并忠诚的对待企业，大家强则小家安。

　　五、感恩

　　在一则国外的寓言故事中曾有过这样一句话“通往天堂的路都是由感恩的心铺就的”，这也就是我们在生活中常说的“好人有好报、善心种善果”。今天企业给了我们一份工作，不仅可以让我们衣食无忧，还给了我们实现自我人生价值的平台，对企业、对同事、对朋友、对亲人，我们应该怀揣着一颗感恩的心来回报他们，积极、阳光的心态将促成积极、阳光的行为，当我们用一颗感恩的心态去对待周围的人和事，将会多了一分宽容和理解，少了一些心底的阴霾和抱怨。

　　六、热情和责任感

　　在现实生活中，为什么有的人活得很精彩，在工作中不断的体验成功，不断的实现自我价值，而有的人却与成功无缘。其实每个人与生俱来的差别并不大，在后来的生活与工作中逐渐产生的差距在于对待生活缺乏热情，对待工作缺少责任感。在生活中有了热情，就会变得心胸宽广，抛弃怨恨，就会变得轻松愉快，甚至忘记病痛，我们年轻的一代更应该扬起梦想的旗帜，创造奇迹，在生活中寻找快乐，让生活的热情永在。当我们选择了一份工作，一个岗位就要清楚的认识到我们所做的每一件事都是为自己而做，同时我是抱着感恩的心态来面对我的工作，给予工作最大的热情和责任感，一分耕耘不一定就有一份收获，但一定是一份积累，这时我们将离成功又近了一步。

　　要想改变人生，应该从改变习惯做起；要想改变习惯，就要从改变行为做起；要想改变行为，就要从改变心态做起。我想通过我们不断完善自我心态的努力，公司的每个同事都将拥有一个好的心态并成就自己美好的未来。