售后服务简历word下载

这篇文章主要介绍了售后服务简历样本,非常具有实用价值,需要的朋友可以参考下

二年以上工作经验
25岁
广州
139********(手机)
wanggangshang@yyfangchan.com

王刚尚

主管

最近工作

公司: XX服务外包有限公司 行业: 外包服务
职位: 主管

最高学历

学校: 广州大学
学历: 本科 专业: 网络工程

工作经验

公司: XX服务外包有限公司 2013/10--2017/7
职位: 主管
行业: 外包服务
部门: 售后服务
工作内容:
1.覆盖东北、华北、华东,华中、西北地区20个网点的技术指导。2.对售后维修人员的安装、维修技能培训及考核。3.对客户的向上反馈,对服务人员向下的协调沟通4.定期到各地区监督抽检维修人员的服务质量、服务规范。
公司: XX家电 2012/7--2013/7
职位: 客服
行业: 家电/网络设备
部门: 客服部
工作内容:
1、及时处理客户的投诉,控制客户满意度的跟踪及分析;2、按时提交客户要求的报表、数据和个案的收集、区域结算。3、配合行政部门完成区域人员班表、资产盘点,工具管理等内部工作。4、加强对区域文员的服务流程、服务标准的服务意识。5、审核区域文员维修人员的费用,定期向部门经理提交所管辖区域的工作汇报和提出措施,做好向上向下纵向和部门见横向的协调沟通。

教育经历

学校: 广州大学 2008/9--2012/6
专业: 网络工程 本科

自我评价

我比较开朗,但也有安静的时候,希望自己能够动如脱兔,静若处子。诚实做人,踏实做事是我的准则,从来不相信天会掉馅饼,只有努力得来的东西才是自己的,在众多的求职者中也许我不是最好的,但是我相信自己可以做到更好,只要有心学有心做,那么我也可以胜任。

求职意向

到岗时间: 一周之内
工作性质: 全职
希望行业: 外包服务
目标地点: 广州
期望月薪: 面议/月
目标职能: 主管

语言能力

英语:

熟练

听说:

熟练

读写:

熟练

证书

大学英语六级 2012/6
大学英语四级 2011/6

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