业务员如何与客户沟通

这篇文章主要介绍了业务员如何与客户沟通,小编觉得挺不错的,现在分享给大家,也给大家做个参考。一起跟随小编过来看看吧

业务员是一份以谈话为主要形式的工作,所以,简洁地表述自己的意见是业务员的重要表现,沟通能力对业务员而言也是至关重要的。那么, 业务员如何与客户沟通 呢?

本期YY 简历 小编将为大家带来的主题就是 业务员如何与客户沟通 ,新手业务员们快来了解一下做做功课吧~

1、专业取信客户
给客户的第一印象非常重要,一定要注重仪容仪表,这是销售最基本的。此外,业务水平要熟练,要靠专业水平取信客户,让客户相信你。

2、利益打动客户
要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。

3、态度感染客户
始终保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。

4、情感感动客户
有时一次两次三次拜访客户都不合作,但是或许再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较产品,更是在考察业务员的人品,所以要学会用情感去感动客户。

5、行动说服客户
要善于行动,为客户着想,有比较切实可行的方法去帮助客户实现销售,可以是帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。

YY 简历 小编认为,作为一个销售人员,一定要真正用心,真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,多站在客户的角度去考虑,才能抓住客户的心理进行“攻略”。

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