电话销售中的拒绝处理
这篇文章主要介绍了电话销售中的拒绝处理，小编觉得挺不错的，现在分享给大家，也给大家做个参考。一起跟随小编过来看看吧
在电话销售中，虽然客户拒绝的理由有千万条，但是如果进行总结就会发现：客户的拒绝主要集中在一些共性问题上。处理好客户各种各样的拒绝，正是电话销售高手们获得成功的关键所在。那么，面对 电话销售中的拒绝，处理 方式有哪些？本期YY 简历 小编将为大家介绍的主题就是 电话销售中的拒绝处理 方法，在纠结该如何面对客户拒绝的小伙伴们快来了解一下吧~
1、客户表示“我现在很忙”的应对话术：
①那太好了，我正好是来帮助您解决忙的问题的。仅仅需要5分钟左右的时间，您就可以每天节省超过一个小时的对账时间，总体来讲是物有所值的，你说是吗？
②我向您保证，您与我的对话所花的时间是非常有价值的，所以我希望您可以抽出一点点时间来，或者今天下午2点我再给你打电话，您看怎么样？
2、客户表示“没有兴趣”的应对话术：
①我非常理解您的想法，您说没有兴趣是正常的。不过小X（对自己的昵称）有另外一个想法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所有有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？
②其实我们公司的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们了解这款产品可以帮助他们解决令人头痛的xx问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完您还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了
3、客户表示“我们已经有合作伙伴了”的应对话术：
①嗯，有句话叫做“货比三家不上当”，如果您不介意的话，我可以给您报个价，这样到下次有需要的时候，您也有个参考的杀价对象，您说呢？
②像您这样的大客户，肯定有无数的公司抢着和您合作，所以您有合作伙伴很正常，不过，如果我们能够保证在同品质服务的前提下，提供一个更加可观的价格，您有兴趣了解一下吗？
YY 简历 小编认为，但凡是销售，总会遇到拒绝的情况。我们要善于总结一些常见的应对方式，使自己的工作进行的更加顺利。不要一遇到客户拒绝的情况就立刻放弃了~
本文由权威的简历模板 http://www.yyfangchan.com/首发，转载请注明出处!
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yyfangchan@163.com (举报时请带上具体的网址) 举报，一经查实，本站将立刻删除