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　　Sandy Bin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING,BEIJING.

　　OBJECTIVE

　　A career in Personnel Management/Administration.

　　PROFESSIONAL EXPERIENCE

　　TENNESSEE PAROLE BOARD,Memphis,TN

　　1991-Present Director of Human Resources and Staff Development

　　Develop and implement policy.Provide leadership in the areas of personnel,payroll,labor relations,training,and affirmative action.Administer personnel/payroll system to meet management and employee needs.Consult with chairmen,Executive Director,managerial staff,and supervisors to ensure policy compliance with applicable statutes,rules,and regulations.Advance agency Affirmative action plan.Determine appropriate grievance procedures relief;resolve labor disputes.Act as liaison for regulatory agencies:EOHS,OER,DPA,State Office of A.A.,and PERA.Maintain staff training program.Interface with Legal staff in dealing with progressive discipline and grievances.

　　WILMONT INSURANCE CO.,Nashville,TN

　　1987-1991 Director of Human Resources

　　Maintained smooth work-flow;supervised claim adjudication;performed claim payment internal audits;coordinated activity with reinsurance carriers. Hired/terminated,trained,oversaw,and delegated personnel.Determined technical decisions and payments.Responsible for computer maintenance(IBM Series I)and updating personnel files to ensure compliance with state/local regulations pertaining to holidays,vacations,etc.

　　1984-1987 Central Personnel Officer

　　Coordinated statewide reclassification study;organized questionnaires,inpidual interviews and desk audits.Evaluated/analyzed study data;rewrote job descriptions;prepared study package for legislative approval.Established related managerial files.Dealt with perse personnel-related projects.

　　EDUCATION

　　Milligan College,TN

　　Course work in Personnel Management and Human Resources,1990-Present

　　Tennessee Weslevan College,Nashville,TN

　　B.A.Degree,Management,1980

　　Action verbs give job descriptions punch.

　　Continuing education indicates candidate's ongoing commitment to his/her career.

温馨提示：职场心理学

1 跷跷板互惠原则

　　跷跷板互惠原则的本质就是互相交换的过程，互相给予对方需要。和谐的相处就是付出和收获平等，交换不平衡就会造成失衡。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，这个过程就是高低交替，帮助别人的同时接受比人帮助，一个永远不肯吃亏是自私的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，他想到的只有自己那么，跷跷板就是出于失衡的状态。跷跷板的原则简单的来说就是互惠互利。

2 刺猬法则

刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。所以人与人之间也是需要一个安全距离。所以我们要学会尊重差异，尊重别人的隐私，最后距离产生美。

3 白金法则

白金法则用一句简单的话来概括就是：别人希望你怎么对他，你就怎么对他 ，白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《白金法则》。白金法则的精翻为：心态决定一切。学会善待自己，学会善待他人。尊重他人，尊重自己。

4 首因效应

上面介绍的就是职场人际关系心理学的原则，首因效应也可以简单说就是第一印象。在第一次见到一个的时候，在我们的脑袋在45秒钟内产生了第一印象。并且这个第一印象在日后是占据着主导地位。假如说被留下来一个不好的第一印象，就是以后花上十倍的努力，也不容易消除影响。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下良好的第一印象，对于工作顺利、有效地开展，起着不可低估的作用。我们要努力在第一印象上下功失，力争给人留下最好的第一印象。