地税大厅职员个人总结
地税大厅职员个人总结(通用3篇)
地税大厅职员个人总结 篇1
,女,岁,中共党员,大专学历,在国税局办税服务厅发票发售岗位工作。她自年从市国税局调入原区国税局工作以来,一直在办税服务厅工作。虽已步入不惑之年,但她却以忘我的工作热情,使自己由一名“计算机盲”迅速成长为办税服务厅的顶梁柱,更以优质高效的服务与年轻人一道共同支撑起了办税厅的一片天地,为纳税人营造了良好的纳税环境,得到了领导和同志们肯定,也赢得了纳税人的尊敬。几年来,她先后被评为“巾帼岗位明星”、“优秀工会会员”、“优秀公务员”、“文明税务工作者”等荣誉称号。
业务要做最棒的。年,岁的由市国税局调到了原区国税局,被安排在办税服务厅工作。虽然是一名“老税务”,但习惯了“手工操作”的她面对计算机第一次感到了无所适从、不知所措,一种落伍感、被淘汰感不禁油然而生。不少人趁机劝她,不如向领导建议,从事原先的岗位,即轻车熟路,又能发挥特长。然而众人相劝不仅没有使她退缩,反而激发了她好强的个性。她认为,既然是名共产党员,就要服从组织的安排,自己没有挑选的余地。虽然年龄大了点,但“笨鸟”可以先飞,别人能干的工作,自己也能干,而且干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了学徒工,从头学起。买来相关书籍,学习计算机知识;遇有不明白的问题,向年轻人请教;拼音不会打,就向女儿学习,愣是一点一滴的把自己充实了起来,一个月后终于能独立胜任工作。但她并不满足于此,因为年龄大,同志们都尊称她为老师。她认为,要想真正名符其实的做老师,必须是工作的全面手。于是她又悄悄学起了其他岗位的业务。不停请教的是她,下班最晚回家的是她,双休日经常加班的还是她,就是这样,五个月后,她把所有岗位的业务学了个遍,样样拿得起放得下,从最初业务的门外汉变成了行家里手,成为了办税厅的顶梁柱。
工作要做最难的。办税服务厅作为国税部门各项征管数据的处理中心,工作任务相当繁重,不少同志难以适应,通过各种方法申请调离了岗位,然而却一直坚持了下来,并承担了大量工作。在区国税局和市直国税局合并前期因人员调配,大厅工作出现了脱节现象,她主动担起了增值税发票认证、一般纳税人抄税、增值税发票卡发售三大项工作,一个人愣是坚持了一个月,领导安排了新人员后她才得以喘息。年月,她又和几位同事作为骨干分子被派到了市直国税局,为两局合并“金税卡发行”工作做准备,报到的当天她便投入了紧张的工作中。为了按时完成任务,她没白没黑的加班,一连几天都是工作到凌晨。由于丈夫经常出差,孩子也没人照顾,连续几个星期,孩子都没吃上一口热饭。一个月后,她们终于提前完成了领导交给的任务,发放了近两千户的金税卡,可是孩子也病了,她自己也累的瘦了一圈。看着生病的孩子,虽然心里非常难过,但是她却认为,既然是一名共产党员,是国税干部,就要以工作为重,工作的顺利完成就是最大的安慰,也是对事业的负责。
服务要做最优的。办税厅作为国税部门面向纳税人的窗口,优质高效的服务是首要的。为了不断提高服务水平,她要求自己做到三点,就是换位思考,把纳税人当作自己的亲朋好友;多学习业务,尽量多掌握综合性的业务知识,不断丰富自己;把纳税人经常遇到的问题作为重点掌握的课题,满足纳税人的咨询。她是这么想的,也是这么做的。潍坊第六棉纺厂是一纳税大户,发票认证量相当大,她在从事发票认证工作期间,急企业所急,牺牲个人的时间来满足企业需求,使企业深受感动。在从事增值税发票卡发售工作期间,经常有纳税人误操作,致使卡锁死,她又担起了“义务解锁员”的职责,纳税人随叫随到。因她总是无偿提供帮助,虽然现在已不在这个岗位,但纳税人仍习惯找她。正是由于坚持了自己的信念,在她受理的工作中从未与纳税人发生过口角和争吵,受到了广大纳税人的尊敬和称赞。
地税大厅职员个人总结 篇2
今年,办公室在局党组的正确领导下,紧紧围绕全局工作中心,认真履行各项职能,在参与政务、管理事务、抓好服务等方面做了大量工作,较好的发挥了办公室参谋助手、协调服务、后勤保证的作用。现将今年办公室开展的各项工作简要总结。
一、加强办公室政务工作力度。
(一)不断规范公文处理及办公自动化运行。严格按照《行政公文》及上级局的要求,对收文及时处理,及时传阅。发文方面,严格把关,对文件的文种、格式进行严格审核,防止出现不规范发文的现象。
(二)加强信息调研工作。重新制定了《北屯地税局税收新闻信息报送及采用情况考评办法》。在日常信息工作中,加强对信息报送质量的审核把关,要求专职信息员及时对新闻、信息的上稿情况进行统计,并反馈到各科室,及时督促各科室完成信息调研任务。今年,共编发《北屯地税信息》42期,《税收调研》5期,《筹建工作动态》8期,《效能建设简报》13期,《创先争优简报》2期,《税收宣传月专刊》2期,被《阿勒泰地税信息》采用16篇,被《地区地税要情》采用2篇,被自治区地税信息采用7篇,自治区地税局网站采用19篇,在自治区〈〈地税心语〉〉杂志上发表文章6篇,在北屯报上刊登新闻10篇。
(三)组织好各类工作会议的召开。对年初工作会议、各类视频会议进行组织和策划,保证了会议的正常召开。同时,做好局党组会议、局长办公会议、局务会议的安排和记录。
(四)积极做好材料撰写工作。从工作实际出发,认真组织撰写各类会议材料、工作汇报材料。
(五)加强督查督办工作。办公室严格按照督查管理办法的各项要求,认真对本局或上级的重大工作安排或部署、有关领导批示、制度落实情况及交办事项进行督查督办,及时对督查情况进行通报,确保了各项工作按部就班的开展。
(六)加强档案管理工作。按照档案管理规定,积极做好档案管理工作,强化环节控制,保证文件资料归档及时、安全完整和有效利用。
(七)加强固定资产管理。建立固定资产卡片,对固定资产及时进行登记。
二、精心组织、抓好落实,开展好各项宣传活动。
(一)组织开展好公民道德建设月活动。按照上级局的要求,精心组织公民道德建设月的各项活动,并做好计划、总结的上报工作。
(二)积极同业务科室配合,开展好税收宣传月活动。会同业务科室,紧紧围绕“税收、发展、民生”这一主题,结合工作实际,精心组织开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。
(三)积极组织开展民族团结教育活动。结合民族团结教育月活动,办公室积极组织,开展多种形式的教育活动,通过开展干部思想座谈会、撰写民族团结心得等活动,提高干部的思想认识。
三、加强人事管理、教育培训、精神文明工作。
北屯地税局挂牌成立前,由办公室负责人事、教育培训和精神文明工作,主要开展了以下工作:
(一)加强干部队伍建设。上半年,开展了《土地增值税》、《行政强制法》、企业所得税汇算清缴等全员业务培训。同时,先后组织人员参加了工资业务培训班、公务员综合业务培训班、人事干部培训班、视频会议系统管理及操作人员培训班等。
(二)加强精神文明建设工作。办公室积极做好20__年精神文明档案的整理装订工作和今年上半年档案资料的收集工作。
(三)及时准确的报送县处级领导干部竞聘上岗的相关资料,并积极配合区局政治部做好处级领导干部考察的相关工作。
四、做好办公室各项事务工作。
(一)对职工健身房、职工食堂重新进行改造装修,使干部的健身和就餐环境进一步改善。
(二)严格车辆管理。车辆使用实行派车单制度,以实际公里数为依据核算油耗,最大限度降低油耗。同时,车辆维修实行定点维修制度,并按程序严格审批。
(三)按照规定做好公务接待工作。严格按照公务接待管理办法的规定,以热情友好、勤俭节约的指导思想,遵守接待程序和审批,严格接待标准,做好各级各类接待工作。
(四)改善办公室工作环境。今年,制作张贴了楼内廉政宣传画,更新了各类宣传标语,并重新改造和规范了办税服务厅各项设施建设。
(五)做好各项会议的安排布置工作。在北屯地税局筹备组建期间,上级各类检查、调研较以往频繁,同时,今年召开的视频会议也较多,在会议管理方面,办公室认真做好各项会议、调研的安排布置工作,保证了会议的正常进行。
(六)加强安全保卫工作。认真做好单位值班和重大事项报告工作,按照机关值班管理制度,落实好节假日及日常值班工作。尤其是今年7月份,根据北屯镇的要求,24小时双人上岗值班,办公室积极安排落实,并严格执行值班各项规定要求,加强机关安全保卫工作。
(七)进一步加强卫生管理工作。落实办公区域的室内及室外的卫生管理制度,提高环境卫生水平,确保干部职工的身体健康。尤其是从9月份开始,十师北屯市相关部门每星期四对各单位的卫生情况进行检查,办公室积极做好室内外卫生的组织和管理工作。
(八)积极做好本局网站的建立和更新工作。今年8月,对我局的网站进行了维护和更新,并制定了《网站管理办法》加强网站的日常管理。
地税大厅职员个人总结 篇3
她自年从市国税局调入原区国税局工作以来,一直在办税服务厅工作。虽已步入不惑之年,但她却以忘我的工作热情,使自己由一名“计算机盲”迅速成长为办税服务厅的顶梁柱,更以优质高效的服务与年轻人一道共同支撑起了办税厅的一片天地,为纳税人营造了良好的纳税环境,得到了领导和同志们肯定,也赢得了纳税人的尊敬。几年来,她先后被评为“巾帼岗位明星”、“优秀工会会员”、“优秀公务员”、“文明税务工作者”等荣誉称号。
业务要做最棒的。年,岁的由市国税局调到了原区国税局,被安排在办税服务厅工作。虽然是一名“老税务”,但习惯了“手工操作”的她面对计算机第一次感到了无所适从、不知所措,一种落伍感、被淘汰感不禁油然而生。不少人趁机劝她,不如向领导建议,从事原先的岗位,即轻车熟路,又能发挥特长。然而众人相劝不仅没有使她退缩,反而激发了她好强的个性。她认为,既然是名共产党员,就要服从组织的安排,自己没有挑选的余地。虽然年龄大了点,但“笨鸟”可以先飞,别人能干的工作,自己也能干,而且干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了学徒工,从头学起。买来相关书籍,学习计算机知识;遇有不明白的问题,向年轻人请教;拼音不会打,就向女儿学习,愣是一点一滴的把自己充实了起来,一个月后终于能独立胜任工作。但她并不满足于此,因为年龄大,同志们都尊称她为老师。她认为,要想真正名符其实的做老师,必须是工作的全面手。于是她又悄悄学起了其他岗位的业务。不停请教的是她,下班最晚回家的是她,双休日经常加班的还是她,就是这样,五个月后,她把所有岗位的业务学了个遍,样样拿得起放得下,从最初业务的门外汉变成了行家里手,成为了办税厅的顶梁柱。
工作要做最难的。办税服务厅作为国税部门各项征管数据的处理中心,工作任务相当繁重,不少同志难以适应,通过各种方法申请调离了岗位,然而却一直坚持了下来,并承担了大量工作。在区国税局和市直国税局合并前期因人员调配,大厅工作出现了脱节现象,她主动担起了增值税发票认证、一般纳税人抄税、增值税发票卡发售三大项工作,一个人愣是坚持了一个月,领导安排了新人员后她才得以喘息。年月,她又和几位同事作为骨干分子被派到了市直国税局,为两局合并“金税卡发行”工作做准备,报到的当天她便投入了紧张的工作中。为了按时完成任务,她没白没黑的加班,一连几天都是工作到凌晨。由于丈夫经常出差,孩子也没人照顾,连续几个星期,孩子都没吃上一口热饭。一个月后,她们终于提前完成了领导交给的任务,发放了近两千户的金税卡,可是孩子也病了,她自己也累的瘦了一圈。看着生病的孩子,虽然心里非常难过,但是她却认为,既然是一名共产党员,是国税干部,就要以工作为重,工作的顺利完成就是最大的安慰,也是对事业的负责。
服务要做最优的。办税厅作为国税部门面向纳税人的窗口,优质高效的服务是首要的。为了不断提高服务水平,她要求自己做到三点,就是换位思考,把纳税人当作自己的亲朋好友;多学习业务,尽量多掌握综合性的业务知识,不断丰富自己;把纳税人经常遇到的问题作为重点掌握的课题,满足纳税人的咨询。她是这么想的,也是这么做的。潍坊第六棉纺厂是一纳税大户,发票认证量相当大,她在从事发票认证工作期间,急企业所急,牺牲个人的时间来满足企业需求,使企业深受感动。在从事增值税发票卡发售工作期间,经常有纳税人误操作,致使卡锁死,她又担起了“义务解锁员”的职责,纳税人随叫随到。因她总是无偿提供帮助,虽然现在已不在这个岗位,但纳税人仍习惯找她。正是由于坚持了自己的信念,在她受理的工作中从未与纳税人发生过口角和争吵,受到了广大纳税人的尊敬和称赞。
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