酒店礼宾员是做什么酒店礼宾员任职要求

一、酒店礼宾员是做什么

酒店礼宾人员属于基础岗位，从业者需要具备良好的个人形象、口齿清楚、身高符合要求，具备高中以上学历，具有端正的服务意识。其工作内容包括：

1、礼貌迎接与欢送客人，为客人搬运行李并做好每次运送记录，为客人提供车辆租赁服务;

2、为客人介绍酒店产品及周边环境，介绍本市旅游景点，按照客人需求为其安排出行服务;

3、为客户提供雨伞、物品转交、换房及答疑服务，完成客人委托代办、快递等相关;

4、协助摆放大堂各类告示牌，及时撤换过期告示牌并将其存放至指定地点;

5、保持周边环境整洁，发现果皮、烟蒂等杂物需及时清理;

6、参加酒店组织的各项集体活动，完成上级交办的其他相关工作。

二、酒店礼宾员任职要求

1、责任心强，具有良好的团队合作精神;

2、有较好的亲和力和沟通能力;

3、具有较好的服务意识;

4、能熟练掌握礼宾服务流程。

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