一、商务是干什么工作

商务是指一切与买卖商品服务相关的商业事务，狭义概念上是指商业或贸易。商业是以买卖方式使商品流通的经济活动，也指组织商品流通的国民经济部门。贸易，是指买卖或交易行为的总称，通常指以货币为媒介的一切交换活动或行为。

随着近年来商务的不断革新，电子商务成为了新的商务表现形式。电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动雁季，也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动。

注意事项：

一般商务工作要求营销类、经贸管理类专业大专以上学历，受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训。

在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力;拥有良八宿截好的亲和力及沟通协调能力;侵罪熟悉office常用办公软件的使用等。

二、商务和销售的区别

1、商务与销售的区别：销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;商务是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住。销售是射杀静态个体目标;商务是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客。

2、营销队伍中的兵、将、帅。兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销;将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友,是关系营销;帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

3、销售顶尖人员的7个小习惯

(1)不要说尖酸刻薄的话;

(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

(3)尝试着跟你讨厌的人交往;

(4)一定要尊重顾客的隐私;

(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;

(6)勇于认错，诚信待人;

(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

4、顶级销售人员的6个人格特质

(1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;

(2)同理心，察觉客户没说出口的需求;

(3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

(4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

(5)听多于说，先听后说，提出对的问题;

(6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

5、销售的八个更重要：

(1)找到顾客重要,找准顾客更重要;

(2)了解产品重要，了解需求更重要;

(3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

(4)融入团队重要,融入顾客更重要;

(5)口勤腿勤重要。