航空地勤是干什么的航空地勤需要学什么专业

一、航空地勤是干什么的

航空地勤是航班正常进行的后勤保障，主要负责引导乘客做好登机准备并解决乘客的相关问题，能够灵活应对乘客遗失物品或突发疾病等意外状况。航空地勤的工作内容有：

1、在机场柜台为乘客办理报到、检查证件行李等相关业务，并在检查完成后为乘客更换登机牌;

2、在候机室接待乘客并协助乘客进行登机前的准备，随后引导乘客登机，并做广播服务;

3、提醒候机室的乘客登机，必要时可通过机场广播提醒并引导未登机乘客及时登机;

4、工作人员还需要与航班进行沟通联系，处理乘客的有关问题;

5、具备良好的服务态度和职业精神，热爱工作，有上进心。

二、航空地勤需要学什么专业

1、空中乘务

培养目标：具有空中乘务、安全员等专业基础知识;掌握机场要客服务、客票与订座、机场安检等专业理论知识;了解值机与行李运输服务等相关知识。

2、航空服务

培养目标：掌握民航服务业专业知识和技能、文化基础扎实、综合素质高、语言表达能力强、善于合作、形象气质俱佳的航空服务人才。

3、民航地勤服务

培养目标：掌握民航管理、民航乘务、民航票务、民航法规、相关国际惯例及商务管理知识，从事航空公司、机场、候机楼等地面服务工作人员。

点击展开全文

航空地勤是干什么的 航空地勤需要学什么专业