站务员岗位职责和工作内容站务员有前途吗

一、站务员岗位职责和工作内容

站务员的工作职责是：

1、处理乘客咨询和售票工作：负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作;

2、更换票盒：负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒;

3、负责站务工作：负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务;

4、操作售票设备：负责车站售票设备和其他设备的操作;

5、巡查站台和监视客流：监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台;

6、保持车内卫生整洁：车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足;

7、重点照顾特殊旅客：对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾;

8、按程序处理突发事件：按照突发事件处理的程序，服从上级安排，及时、有效的进行突发事件处理;

9、组织客运工作：负责车站内客运组织工作;

10、监控设备维修：负责监控设备的维修情况;

11、其他工作：完成上级领导交办的其他工作。

二、站务员有前途吗

有前途。这种工作缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。

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