酒店客房服务员是做什么的 做酒店客房服务员对身体的危害
一、酒店客房服务员是做什么的
客房服务员从事的工作主要包括:
1、清洁并检查客房、补充用品:负责客房的服务和清洁工作;根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间;将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班;检查房间,准备“房间状态汇报”;补充客房供应品,包括小酒吧用品;上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
2、为客人提供服务:以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务;收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
3、清洁用品使用及保养:准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好;正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁;负责清理垃圾并倒入垃圾房。
4、检查客人遗留物及客房内贵重物品:上报客人遗失在房间的物品;如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室;注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人;上报客人房间丢失物品。
5、确保工作区域的安全。
二、做酒店客房服务员对身体的危害
长期当客房服务员的危害包括:
1.腰疼:客房服务员因为长期弯腰工作,或者需要蹲着给客人换床单等,时间久了容易导致腰疼。
2.腰椎间盘突出:客房服务员需要频繁弯腰,或者蹲下给客人换床单等,容易导致腰椎间盘突出等职业病。
3.灰尘吸入:客房服务员需要长期拆布草、清扫房间,容易吸入大量灰尘,对肺不好。
4.慢性咽炎、肺部疾病:客房服务员需要长期说话,容易导致咽喉炎和肺部疾病。因此,客房服务员的工作虽然不是非常危险,但是也需要注意防护,定期进行体检,并采取必要的防护措施,如戴口罩等。同时,客房服务员也需要注意身体健康,保持良好的生活习惯,如加强锻炼、注意休息等。
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