值机员是做什么的值机员有什么要求

一、值机员是做什么的

值机员在航空公司是较为常见的招聘岗位，从业者需要具备良好的个人形象，可以熟练操作计算机，同时具有良好的服务意识。其工作职责包括：

1、根据监控服务中心发来的消息，按照标准处理程序和优先级对紧急事件进行处理;

2、保证防空系统正常运作，在最短时间内为客户提供服务保障;

3、为客户提供服务的过程中，需完成绩效考核指标，提高客户满意度;

4、严格执行公司标准，电话响三声内需接起电话，报警信号发出30秒内需处理完毕;

5、向相关工作人员发送客户紧急请求和报警信号，根据对方反馈完成配合工作;

6、负责日常巡视，检查主机设备、机房环境是否正常，若发现异常需及时处理并向上级汇报，在填写值班日志时需做好相应记录。

二、值机员有什么要求

基本要求：

1、女，形象好，气质佳，身高160以上;男，形象好，气质佳，身高170以上;

2、大专及以上学历，相关工作经验及专业优先考虑;

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。

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值机员是做什么的 值机员有什么要求