酒店前台的工作内容是什么 酒店前台为什么不好招人
一、酒店前台的工作内容是什么
酒店前台的工作内容包括接待宾客入住、审核信息并注意保护隐私、提供帮助并解决问题、保持卫生清洁、维护各类设施并进行解决、统计退房信息并做好交接工作等。具体工作包括客人及潜在客人入住前的电话等问询接待、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助、办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作、完成每日营业报表及各类统计表、完成领导安排的各项工作等。
二、酒店前台为什么不好招人
1、前台工作较为机械，发展空间有限。
前台的工作内容包括来访接待登记、接听电话、邮件包裹收寄发送、办公用品采购分发等相关事宜，很多公司的前台发展空间有限，工作内容较为机械，很难留住人。
2、前台的招聘要求较高。
大多有年龄限制，基本每家公司前台的招聘条件中都要求形象气质佳，甚至还有公司要求身高不低于165cm等，硬性要求比较高。
3、前台的工作性价比不高。
实际上，部分前台的工作比较忙，不仅要管理好前台的工作，还要做好公司会议室的维护、办公环境的维护等工作，而前台的薪资并不高。每天做着这些较为琐碎的工作，可薪资是同级别岗位中最低的，这也是导致前台招聘越来越难的原因之一。
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