您有什么样的沟通能力？

　　沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。以下是小编整理的您有什么样的沟通能力的相关内容，一起来看看吧。

　　您有什么样的沟通能力？

　　1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会：

　　告诉他详细内容

　　不透露蛛丝马迹

　　粗略描述，淡化内容的重要性

　　2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：

　　要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完

　　纵容下去

　　告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题

　　3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：

　　告诉上司的秘书说不在

　　接电话，而且该说多久就说多久

　　告诉对方你在开会，待会再回电话

　　4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：

　　我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法

　　今天不行，下午四点我要开个会

　　你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末

　　5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：

　　个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位

　　忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去

　　把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人

　　6、有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说：

　　我不想听办公室的流言

　　跟公司有关的事我才有兴趣听

　　谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情

　　如何提升沟通技巧

　　了解你的沟通对象

　　“知己知彼，百战百胜”，沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。

　　热情地传递坚定信念

　　如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对对方的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的'，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。

　　多听少说

　　往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露沟通目的，面对对方的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。

　　小心文化差异

　　文化差异是沟通时常出现的问题之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。

　　善用比喻

　　好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，而不是炫耀自身文采。

　　不断总结检视自身

　　成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。