我叫，毕业于大学专业，将调任公司办公室秘书职务。对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识，请领导批评指正。

先谈一下我个人。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉明明白白做人，实实做事的原则。无论做任何事，无论任何时候，我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。我深知：一个人的能力是有限的，现是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。面对这些变化，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰是必然的。日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不因公肥私，不谋私利，不循私情。日常工作中，我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力;还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程;二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎;三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度;四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当我参谋助手。

我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现肠梗阻。但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞我领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条。同时还要能创造性地工作，坚持和发扬我的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点

（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作.

(4) 配合上级领导于各部门做好协助工作.

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将公司员工的.信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁，工作计划《前台文员工作计划》。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4．其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

一、对工作岗位的认识

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文员工作总结。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

二、对未来工作的计划

1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4、其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作。

（2）协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

（3）协助各子公司做好各项工作。

（4）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

日月如梭，不知不觉已经进入秘书部一个月了，对秘书部的工作职责和事宜也有了初步了解，为做好本职工作，更好的服务与外语系，特作以下工作安排：

1协助系里工作，传达系里指示，积极完成系里领导，老师和学生会交给的各项工作，为系领导和老师分忧，虚心听取老师和学生建议，加强外语系和学生会建设。

2认真做好会议记录和考勤工作，每周召开的例会情况及出席情况一定及时记录，不缺不漏，努力提高学生会的工作效率。

3积极配合和协助其他部门工作，协助生活部进行宿舍卫生的管理和组织，认真统计宿舍卫生情况，促进系学生有个良好的生活习惯。

4积极响应外语系组织的活动，安排好每次活动的座次情况，配合其他部门维持好秩序。

5及时有序的整理学生档案，做好档案的保管工作。

6为老师做好清洁工作，让老师有个干净舒适的工作环境。秘书部是学生会不可缺的一部分，同其他部门一起为外语系服务，外学生会服务，为学生服务。能够进入学生会我深感荣幸。我一定以饱满的热情，昂扬的斗志，负责的态度做好秘书部的本职工作，为外语系更辉煌的明天奉献自己的力量!

我进入公司已经xx个月了，依然和第一次来公司面试时的感受一样，觉得公司很温暖，像个大家庭，领导们工作之余像家长和蔼可亲，工作中又一丝不苟，非常严谨。我觉得能进入xx工作即快乐又充实。现制定文秘工作计划如下。

一、需要完成的工作内容

我通过这段时间的工作，得到了各部门领导的认可，也成为了同事们的好帮手。同时也发现自己有很多不足之处，为了改善文秘工作的质量，我决定努力学习文秘工作相关知识，把自己的性格特点和技能与本职工作结合起来，扬长避短，分清工作的轻重，做到有所为有所不为，把握好工作尺度，争取做到最好。

二、利用业余时间丰富知识

学习礼仪知识，具体到如何穿衣、如何敬酒、如何吃饭、如何握手、如何聊天、如何行走等等，这关系到一个人的形象、气质、品味和修养，日常生活中也要多留意自己的行为，养成好的习惯，万万马虎不得。学习文字语言知识，中文和英文以及其它语种。文字是文秘工作的伴侣和武器，平时多下功夫，争取在实际工作中运用好这个伴侣。学习社会和历史常识，不管是会议桌上的交谈，还是生活中的聊天，争取做到侃侃而谈，张弛有度努力不断提高自身形象和修养。学习房地产相关知识和财经知识。

三、利用业余时间学习技能

学习书法，把钢笔字练好些，好书法可以体现出个人修养。学习体育技能，丰富各种体育技能，不仅可以强身健体，适应高强度工作，还可在特定场合发挥作用。学习电脑和相关设备操作技能，进一步提高工作效率。

我认为，文秘的工作性质决定了文秘需要具备多种能力，什么都要会一些，才能胜任工作。但是也必须有自己的专长，这种专长的培养其实是一个很好的学习过程，这个过程可以锻炼多种能力，比如观察能力、分析能力、协调能力等，还能培养自己的意志品质，形成的良好的做事风格，还可以应用到工作中去，相得益彰。

随着新一学期的到来,我院社团联合会在校团委的正确指导下，立足“自我管理、自我教育、自我服务”的方针，以“为学院教育服务，为学生成才服务”为宗旨，改革工作思路，与时俱进，锐意进取，在内部建设、制度改革，机构设立，校园精神文明建设等方面大胆开展工作。为此社团联合会秘书处特制定本学期工作计划。

〈一〉工作计划的详细安排：

第一周：1、召开秘书处部门会议，讨论新学期的工作计划;

2、制定本学期工作计划;

3、总结上学期的工作心得。

第二周：1、进行秘书处新学期工作的初步安排;

2、分配秘书处各个成员的工作。

第三周：1、通知社联内部成员及社团负责人参加例会(各周同上);

2、秘书处成员做好会议记录并打好考勤(各周同上);

3、汇总社联各部门的工作计划，制作完整的社联新学期工作计划。

第四周：1、着手于审核各社团活动申请表的前期准备工作，确保社团活动的顺利开展;

2、已开展活动的社团应及时递交活动总结。

时光飞逝，新学期如约而至。我们秘书处将继续在老师的指导下积极扎实的开展学生工作为学生会的发展贡献出自己的力量。

一、工作定位及目标

1、做好学生会例会的考勤，签到，会议记录及下达通知等工作将其整理并存档。

2、整理并妥善管理好各部门所举办的各项活动的计划和总结，做好期末存档工作。参与到各个部门举办的活动中去。积极配合学生会各项活动，并做好相关记录。

3、及时更新学生会成员的资料和联系方式等，方便老师和各部门的工作沟通和协调。

二、积极参加学生会活动

学生会各部门分工不分家，我们除了做好本职工作外，在其他部门组织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生会正常运作。

三、部内建设

20xx级新生的来到部内会注入新的力量，所以要培养锻炼干事的能力，秘书处需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去。因此，要全面提高秘书处工作能力，必须全面培养部内成员，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立同学们的全局观念。

四、做好部内工作

做好表扬栏、批评栏的张贴及流动红旗的发放。学生会意见箱的使用，每周定时查看，妥善管理。班会记录本做到及时上交和发放。协助各部通知各种紧急事情。

五、活动计划

除了做好基本工作以外还可以开展一些活动，更好的服务同学，丰富大家的课余生活。

我们征求了一下身边同学的意见，比如说：

微电影大赛：估计同学们看过的电影也不少，也会有自己喜欢的导演或者是影视明星，偶尔也会做一下白日梦。现在我们就可以小小的满足同学们的愿望，在校园内搞一次属于自己的微电影大赛。

(1)值班过程中与常委部门做好沟通联系，及时掌握常委活动安排情况和其他重要会议活动。

(2)对近期重点工作早调度、早规划，及时掌握最新情况进展，提前做好相关准备工作。

(1)加强与有关单位对接交流，及时调度相关工作情况，确保文字材料内容详实、数据准确、论证有力。

(2)及时了解会议、活动的日程安排、参加范围及讲话、文件的有关要求，掌握工作主动。

(1)密切关注省、市用稿导向，提高稿件采用率。

(2)了解掌握全区日常工作、重大活动安排部署和进展情况，及时报送有关信息。

(3)严格检查校对，保证文稿质量。

区林水会战指挥部办公室、区农村环境综合整治工作领导小组办公室在合署办公工作机制上更加理顺。重点做好三方面：一是与上级指挥部、领导小组和业务主管部门积极搞好对接，准确掌握上级工作部署和精神要求;二是对区直相关业务部门搞好牵头和协调，扎实推进有关工作开展;三是进一步理顺工作程序，做到规范化运作，在文件起草、文件格式和办文办会方面取得新进展。

(1)督查要及时。密切关注市委、市政府重大决策部署第三季度进展情况审核平台，保持与市委督查室联系，发现问题积极协调解决，及时把审核情况反馈给有关部门、单位。

(2)督查要到位。全力以赴做好迎查、会议准备的基础性工作，精心筹备，做到方案细致到位，加强沟通协调，及时发现并果断处理可能出现的纰漏。

(3)督查要创新。督查要坚持“督”、“研”结合，既注意找问题，又注重研究解决问题的对策，确保督查一件协调解决一件，既能扎实推进工作，又能增加督查权威。

(1)维稳重点时期加强情况调度，每天两调度按时上报，搞好值班备勤，确保信息早掌握，工作抓主动，情况快处理，做到及时准确得当。

(2)加强与市委驻我区信访稳定工作督导组的工作联系，认真做好督导检查的各项工作。

(3)强化维稳信息会商研判，及时上报和交办重大不稳定因素清单。

(八)行政室

1、总结第xx届沾化冬枣节接待工作，对接待工作中出现的问题和想要出现的问题进行分析和总结，并横向延伸到日常接待工作中。

2、整理xx年终决算账目，对xx年账目进行梳理和规范。

3、完成省委龚正书记、省^v^、省委办公厅等领导到沾化调研的接待工作。

4、完成社会购买服务工作的申报工作。

二、xx年11月份工作计划

(一)秘书室

1、做好区委常委(扩大)会议、全市科学发展第二次现场观摩、全区科学发展第二次现场观摩会议等活动的组织联络协调工作。

2、做好各级领导来沾参观考察接待工作。

3、严格公文格式，做好区委、区委办公室文件和各类信息简报的校印工作。

4、做好办公室值班工作。24小时密不离人，确保信息畅通;及时关闭门窗和各类办公设备，确保安全。

5、做好阅览室书籍报刊的日常管理和图书借阅工作。

6、做好领导办公室、会议室、接待室卫生清理、保持等常规工作。

(二)政研室

1、起草贾书记全区政协工作会议讲话。

2、准备全市、全区科学发展现场观摩相关材料。

3、起草全市党办系统第二届工作创新活动相关材料。

4、起草全区相关会议活动材料。

5、做好区委、区委办公室文件把关工作。

(三)信息室

1、撰写上报省委办公厅、市委办公室党委综合信息和基层反映，达到上报要求20篇以上。

经过1年的摸索，基本掌握了这家企业的秘书基础工作。有着边工作边学习边总结的习惯，产生了下面的年度执行计划。

1.年度银行还款

b.将确定的还款计划，标记到效率本中;

c.写完全年的借款申请单。

heads meeting年度安排

a.年度时间安排表(用于发送给allheads)

b.将时间表放入总经理的日程中;

c.记录到效率本中，并将前后准备工作按时间标记清楚。

's schedule

a.全年节假日标注，包括必要的祝贺提醒;

b.销售部月度会议。

4.总裁办司机考勤表制作。

5.秘书、司机全年考评表打印。

6.每月代办事项文件袋整理。

7.每月核心同事生日表整理，发邮件提醒的时间，标记到效率本中。

时光流逝，在金融学院青协服务总队已经一学期了，回想刚跨入大学的门槛，我是多么希望成为一名青协的干事，全心全意奉献爱心，力求在实践中汲取经验，提高自己的能力，同时为学校及社会做贡献。

加入青协以来，我告诉自己要力求多做实事，有所作为，有所贡献。上级委派的任务，如果没有时间问题，我积极响应，争取让服务对象感到满意。平时若有遇见，则能主动积极帮助有需要的人。我认为，做这些事不能求回报，所谓默默无闻，尽一己之力，助人为乐。所以对于我，就无所谓“事迹”可言，获奖也无需考究。只是很惭愧，我并未能做到用最博爱的心，去帮助身边所有有需要的人，总是口说多于行动，没有时常获得奉献的快乐。

一学期以来，我所在的青协服务总队主办或参办了多次活动，譬如：趣味运动会、张贴“禁止使用大功率电器”标语、爱心基金、“呵护蒲公英”支教活动等，同时还举办了青协联谊、部门聚餐、放飞孔明灯等有助于增进同学们之间的感情。

通过一学期的工作，我结交了一群可爱的同学们，同时还有学长学姐为我们解答问题，为我大学适应期铺筑了相对平坦的道路。在活动中，作为组织者锻炼了我的实践能力，作为参与者跟是为我的大学生活增光添彩，使校园生活与社团活动更加丰富。

在新的一学期中，青协必将还有更加精彩的活动等待我们的组织与参与，希望能够一如既往的保持积极性，力求在活动中结交好友、提高素质，并将“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者风范广泛传播，将我们的爱心洒遍校园，将我们的微笑献给社会。

20xx年，在领导的关心和帮助下，我加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将20xx年工作情况总结如下：

一、20xx年工作情况

一是努力做好日常事务性工作。

20xx年是我参xxxxxx作的第二年。在20xx年的工作中，我将协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。

二是细致完成劳资工作

作为单位劳资员，20xx年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资及时发放；按时上报各类报表，确保上报及时准确；按时完成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。

三是做好团支部工作。

20xx年8月，公墓成立的团支部，我被选为团支部书记。作为青年团干部，我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表率。组织带领单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性；认真学习，提高青年员工的综合素质。在20xx年，我作为青年干部代表，先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年干部培训班等系列培训活动，加强了理论学习。

二、工作中的不足

在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。

20xx年，我在工作中存在的主要问题，

一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高；

二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象；

三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性，组织能力需要加强。

岗位调整后，我来到了办公室，理解了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。透过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作状况做下总结：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

办公室工作量大，信息量多，个性是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

（1）根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真修改，尽量尽力写好各种工作资料。

（2）负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料；同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

2、信息工作

此刻是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

为充分发挥办公室的职能作用，全力推动我部各项工作的高效有序运转，结合我部工作实际，以求真务实工作态度，认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定20xx年办公室文秘工作计划如下：

一、目标措施

1、强化管理，提高服务质量。

做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务素质和整体合力。

2、加强正规化建设，推进规范管理。

建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办公室工作效率。

3、认真学习，提高文字性工作潜力。

办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作计划和总结的撰写工作。

4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作。

充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各部门认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。

二、重点工作

(一)搞好配合及协调工作

协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。

(二)加强办公室建设，做好协调和服务

1、努力把办公室建立成学习型部门，创设良好的学习氛围，加强政策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作职责，提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。

2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况，加强与各部门的信息沟通。

三、做好正规化建设

(一)建立有序的运转机制

认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。

(二)上传下达，创设畅通的信息渠道

及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关部门或通知相关个人。建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。

(三)建立规范的办公流程

筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做好会务的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。

(四)建立建全卫生制度

坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净，桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作，确保卫生值班制正常运转。

20_年，在__司和__司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况

一、自身建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10__，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10__。

(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10__。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10__。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

(三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率10__，业主(住户)服务需求回访率达9__以上。

同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率9__以上，不合格服务整改合格率10__。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理深入细致

一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5__联排业主的交房工作。我们积极和__司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9__以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告__司有关领导，及时进行了修缮。

三、绿化保洁全面彻底

我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积8__亩，维护树木120棵，消毒除害1__次。

(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月__对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。

这一学期以来，文秘部根据本部门的职责，按时做好各项工作，并完成了上级下达的任务，在完成文秘部本职工作的同时也协助与配合学生会其他部门使各部门能更好地完成他们的工作。现将本学期文秘部工作总结如下：

第1周：本部门派1名成员打扫教学楼。

第2周：本部门派1名成员于当天下午4：10分到电教大楼门口帮忙搬迎新矿泉水等。

第3周：在老师的指导下协助团总支学生会开展迎新生活动。

第5周：本部门协助迎新生晚会帮忙搬桌椅。

第6周：学生会招新第一轮面试，本部门在系办304进行了面试，并负责了评分表的打印发放和第一轮面试名单结果的打樱

第7周：学生会招新第二轮面试，本部门确认了4个进入名单。

第8周：本部门派新进成员协助宣传部整理仓库。

第9周：10。25—30高等学校学生登记表的发放和收集，并于11月1日上交到学生处。

第11周：本部门协助荣誉展的开展，并整理和打印外语系团总支学生会各候选人个人简介。

第13周：收集和整理第七届外语系团总支学生会及新进成员联系表，并于11月24日以e-mail的方式发送到主席朱秋满处。同时还协助舍管部检查宿舍和清洗教学楼。

第14周：本部门派3名成员打扫宿舍间楼道并协助校运会的举办。

第15周：收集和整理第八届学生会代表大会候选人名单和参加第八届学生会代表大会各代表的名单，并分别于12月9日、12月13日以e-mail的方式发送到秘书长陈秀婷处。

第16周：打印第八届学生代表大会候选人名单，并于当天交给了学习部。同时参加在电教111举办的第八届学生代表大会，并配合外语系举行毕业生晚会并完成相应工作和协助外语系爱心义卖的开展。

文秘部常规工作：

1、本部门一直以来每周都协助将考勤部、^v^和宣传部将其数据汇总，进行外语系文明班级评比工作。

2、本部门每周日晚上派干事配合考勤部进行晚点名工作。

3、本部门负责学生会短信通知平台，将每次的活动通知及时发到各部长及社长手机。

4、本部门一直以来都协助学生会各部门进行计算机操作、资料打印和制作表格和ppt等工作。使得活动顺利进行，同时促进了部与部之间的默契和友谊。

文秘部在本学期工作中我部都做到了以认真的态度、强烈的责任感对待工作，既有突出的地方，也有不足之处，特别是我们的主动性不强，部门与部门之间的交流尤其缺乏。我们将在总结经验的基础上，及时改进，弥补不足，提高各方面的能力，使秘书部的工作完成得更好。

在下一新学期，我们将继续努力，与各部门一起努力配合构建外语系学生会的美好明天!

上班年的时光匆匆划过，经历了上班年的洗礼与磨砺，为了能够在下半年取得好成绩我为下半年制定了以下计划。

一、多学，多问，多做

在下半年里我将改变工作方式，不在如同上半年那样去工作，埋头苦干不但无法做好事情，反而还会浪费时间。；在下半年里我在工作中将秉持着在工作中学习，以前我认为到了工作岗位之后就不需要在学习了，那是错误的，在工作中一样也需要学习，因为我们以前学习的东西不一定还能够适用，只有在不断的学习中去学习才能够一次次的丰富自己，强大自己，为自己迎来未来，怎么去学，通过书籍，学习很过的知识都被一些名家收录在了书中，书中的内容丰富详尽非常适合我的学习阅读，把这些学到的知识用到工作中才是最重要的，不想变成历史上只会纸上谈兵的废物，就需要在工作中去实践，去验证，去把这些知识点去吃透，只有灵活运用，熟练掌握了之后才能够在胜任工作，当然很多知识并不是通过书本就能够学会的，还学要向他人请教，去向那些人请教也是有学问的，并不是每个人都适合，只有那些工作经历丰富，有足够的经验的，而且还能够做出结果的才是请教对象，像他们请教他们的学习工作的方法。之后就是要把学到的东西消化掉，工作要多做，不要在那里讲废话，道理再多也不过是一句废话，只有做多了掌握了在能够做好工作。

二、把工作梳理清晰，安排时间

在下半年的时间里我会把我的工作都梳理一遍，为什么要梳理？那还是因为很多时候工作都是堆在那里的，在工作的时候会感到压力很大，也很难完成，让自己工作起来非常的吃力又不讨好，把一对工作做一个梳理，把一些比较重要，且急需完成的工作安排在前面，避免出现工作疏漏影响工作，把重要的，和琐碎的组好统计分类，明确了工作任务后就安排时间工作，每天完成的份额，每天工作的量都有了一个清晰的认知，这样就减少了很多的麻烦，才能够把办公司工作做好，做全，工作就如马拉松，只有把它们分成多个小目标一一去完成这样工作起来也轻松，也快了。

三、配合其他同事工作

身为办公司的员工要做好协调工作，配合其他部门其他单位完成工作一起努力一起进步，积极配合才能够让工作顺利，并且打好与同事的关系，保持与其他同事的良好联系，只有处理好了与同事的关系，才能够在工作的时候方便，才能够更好的让他人配合，在工作中其他同事有什么问题积极结局，做好办公司的一切工作，把各个部门统筹好，做到上传下达，及时的传达工作，把每一步都精确计划好。

在下半年时间里我将会严格的执行下半年的工作计划，对自己的工作认真负责，争取在下半年取得优异成绩。

一份耕耘，一份收获，一份拼搏，一份成就。踏着坚定的步伐怀抱远大理想走进了梦想中的大学，在这里同学们找到了许多自我展示的平台，也让自己的能力得到了跨越式的提高。时光荏苒，岁月如梭。在这样一个充满生命力的地方，转眼间我们已然步入了20xx年下半学年，本学期的各项工作又即将开始。新的一学年开启新的希望，新的空间承载新的梦想。在经过了20xx——20xx年一个学年的历练之后，新的学期里相信我们工商系秘书部的每个成员都将继续努力，全力以赴的对待自己的工作。相信即将到来的新成员们会在保持传统优势的基础上积极创新，为工商管理系的繁荣与发展献出自己的一份力。

一、秘书部日常工作

1、认真做好各部门的会议记录，发挥好桥梁纽带作用，加强与各部门的沟通、交流，方便工作顺利进行。

2、编制团学会值班制度、值班表、联系表及系团学会会议时间的通知事宜。

3、每周一下午召开秘书部例会，一方面总结上周工作，另一方面，对本周工作进行计划和安排。

4、积极配合老师和学院的工作、将工商系和学院的信息及时的下传到学生会的相关部门。

5、对各部门的经费问题进行审查，并将允许的经费上交系部以保证各部门的正常工作和相映活动的正常展开。

6、严格审核各部门的工作计划，工作总结，活动计划，活动总结。

7、整理团学会成员的档案，以便其他工作需要时，及时查阅。

二、学年工作计划

1、9月初，为保证迎新工作的顺利进行，秘书部积极参与迎新工作，配合系部迎新工作的顺利开展。

2、9月中旬，为筹备院“迎新晚会”，秘书部将审核各项节目经费，人员和安排。

3、9月，逐个审核工商管理系各部门上交的年度计划、总结和各部门本学年的经费申请。

4、9月中旬，为积极筹备系“迎新晚会”，秘书部积极协调各部门工作，审核各项节目经费，人员、时间和安排，同时对晚会整体进行协调。

不知不觉，新一季度的工作悄然而至，在新季度中办公室秘书根据本学期工作要点，结合以往办公室工作实际，特定计划如下：

总的指导思想：坚持不懈地培养各方面能力，虚心听取才领导和同事们的建议，努力把工作做得更好。

一、认真完成本职工作

主要职能：

1.负责公司的文件制作，管理和各部门会议记录的收信整理、归档。

2.负责起草制定办公室的有关文件。

3.负责掌握系公司的活动资料。

4.负责各部门之间的协调工作，发挥好桥梁纽带作用，使各部门之间建立良好的工作群体，方便工作顺利进行。

由于公司各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。各部门在活动前的计划和活动后的总结由秘书部记录并整理好后，收入公司书架的相关档案。以便公司各位教育和各部门其他人员参阅。

二、开展丰富多彩的公司活动

办公室秘书将负责好协调和文件整理等工作的进行，并将在各项活动中协助各部门完成工作目标。

三、工作要求

1、工作时认真仔细，在速度的同时保质量完成工作。

2、讲文明礼貌，在工作中注意自己的'言谈举止。

3、在实践中积累经验，熟练业务，提高水平。

办公室秘书部是一个工作比较繁琐的部门。接触其他部门的机会比较多。这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。

四、树立良好的工作形象

树立良好的工作形象是秘书工作的一个有利条件，第二季度里重点抓好以下方面：

一是抓好业务素质，做到公正严明、不以公谋私。

二是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。

三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。

以上是我对办公室秘书第二季度的大体工作计划，在工作的具体实施中我们或许将遇到诸多困难，但我们坚信我们会排除万难，尽的努力把工作做的，同时请各位领导及各位领导给予监督指导，使我们的工作更加完美。

(一)秘书室

1、完成区委常委(扩大)会议、区委中心组“三严三实”专题教育第三专题第二次集中学习研讨、全区林水会战暨农村环境综合整治推进会议等4次重要会议(活动)的组织筹备协调工作。

2、完成省委副书记龚正，省委常委、^v^部部长吴翠云，省委办公厅老干部考察团来沾调研考察和区委领导重阳节走访慰问、到泰安市宁阳县考察学习等活动的组织协调工作。

3、办理各级来文58个文号152份，印发区委、区委办公室文件39个文号268份、各类简报3期90份。

4、召开工作总结2次，对近期重点工作和注意事项进行了安排部署。

5、完成阅览室书籍报刊日常维护管理等工作，新增干部教育类图书3册，文摘荟萃类图书3册。

6、完成区委领导办公室和718会议室、702接待室的卫生清理、保持工作。

小结：

(1)值班过程中与常委部门做好沟通联系，及时掌握常委活动安排情况和其他重要会议活动。

(2)对近期重点工作早调度、早规划，及时掌握最新情况进展，提前做好相关准备工作。

(二)政研室

1、起草了贾书记、李岩书记基层党建工作调研报告、基层大调研问题台账。

2、起草了“三严三实”专题教育第三专题第二次集中学习研讨主持词和贾书记、李岩书记、王志刚书记发言提纲。

3、起草了贾书记全市基层党建工作会议发言提纲。

4、起草了贾书记全区林水会战动员暨农村环境综合整治推进会议主持讲话。

5、起草了李岩书记冀鲁五市关工委特色工作经验交流会发言。

6、起草了李岩书记山东理工大学化工学院来沾考察见面会主持词。

7、起草了李岩书记全区“牵手关爱行动”启动暨结对仪式讲话。

8、起草了全面深化改革工作自查报告。

9、完成了区委、区委办公室文件的文字把关工作。

小结：

(1)加强与有关单位对接交流，及时调度相关工作情况，确保文字材料内容详实、数据准确、论证有力。

(2)及时了解会议、活动的日程安排、参加范围及讲话、文件的有关要求，掌握工作主动。

(三)信息室

1、撰写上报党委综合信息6篇。

一、负责处理董事会议和董事会的日常事务。

二、根据董事会议的决定起草董事会文件。

三、负责董事会议的会务工作。

四、负责董事会与学院及校院内有关部门之间、董事会与董事单位及各董事之间、学院与董事单位及各董事之间的联络和有关通讯工作。

六、负责来校董事和董事单位代表的接待工作。

七、负责向有关单位或人士解释董事会章程，介绍董事会工作情况。

八、负责董事会工作的宣传、报道及新闻发布工作。

九、编印董事会会刊并寄送各董事和董事单位，及时向董事介绍学校进展和董事会工作情况。

十、编撰董事会年鉴，负责董事会文件的整理归档和汇编。

我于今年x月到x月到南宁x公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。文秘专业实习总结

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件。

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性。

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在chr(39)三服务chr(39)方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢?

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

春去冬来,又到了一年的年尾。这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获;这一年,对我来说是挑战的，因为工作性质的不同。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反，一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作。

在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学习，感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我一步一步的成长，成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大类。

一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房，经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍，不错一户的原则”做好自己的本职工作。

二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售员分配电话call客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息，协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋，和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。

三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。 以上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处理问题的方法等。 2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相关的，对自己的工作也会有所帮助。

3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。

4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。

5、提高工作主动性，对工作投入。

通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

在大学毕业之后，我就来到了公司工作，至今也已经有一年多的时间了，在过去一年的时间里，我担任的的公司办公室秘书一职，因为我在大学学习的专业就是文秘专业。在我一年多的工作中，我得到了领导和同事的大力帮助，我成长了很多，对公司业务也是非常的了解了，我相信只要我继续工作下去，我就会在公司中站稳脚跟，更好的为公司的发展做出自己应有的贡献！

转眼间xx年度已过去，回顾过去的一年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，一年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

第一，对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

第二，缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

第三，工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

第四，平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

第五，由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

以上为个人工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有，因为自己来公司才一年的时间，对公司内部还不是十分的了解，虽然在业务上自己已经没有什么难题了。相信随着时间的推移，我会继续在公司中工作下去的。前进中有很多的方向，我会进步，当然也可能有挫折，不过这些都是我应该做的，我相信我会在今后的工作中做的更好！

^v^___委办公室

关于______的请示(红色反线下空2行，居中

排印，用2号

小标宋体字)

____(主送机关在标题下空1行，左侧顶格标注，用3号仿宋体字)：

______________(正文在主送机关下1行，每自然段左空2字，回行顶格，用3号仿宋体字)。

_________

____________

______。

当否，请批复

(发文机关署名在正文末行下空2行，用3号仿宋体字)

_________

20__年_月_日

(成文日期用阿拉伯数字书写全称，位于发文机关署名右下方低2个字，且“日”字右空2个字，用3号仿宋体字。凡标明主送机关的公文需加盖印章)

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、强化职能，做好服务工作。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平

二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情景，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，构成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。

三是体察民情，为群众服务突出进取性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每一天早晨先到___地区察看工程进展情景，倾听群众呼声，并及时向领导反映情景，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自我，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象

一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我异常注意学习马列主义基本原理、_理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作本事。

二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，所以，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与团体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每一天连续工作XX小时，白天到基层了解情景，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自我在文字功夫上取得必须的提高。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《XX突出基层_建设》、《XX爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《XX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自我在文字材料上有所提高。

三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶

一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件XX，无一件出现问题。

随着新一年工作的展开,本人也制定了新年秘书个人工作计划。新的一年是公司实施赶超对手的第二年,也是出成果的关键年,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。

一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。

二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。

三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。

四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。

五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。

六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。

一、搞好配合及协调工作

协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好科室与科室之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。

二、加强办公室建设，做好协调和服务

1、努力把办公室建立成学习型科室，创设良好的学习氛围，加强政策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作职责，提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。

2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况，加强与各科室的信息沟通。

三、做好正规化建设

(一)建立有序的运转机制

认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。

(二)上传下达，创设畅通的信息渠道

及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关科室或通知相关个人。建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。

(三)建立规范的办公流程

筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做好会务的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。

(四)建立建全卫生制度

坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净，桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作，确保卫生值班制正常运转。

一、宣传工作

内部宣传：希望各部门积极加入公司宣传队伍中，部门最新动态，宣传活动、业绩增长等都可以作为信息报道内容，这一点，吴总也有提要求。

外部宣传：制定对外宣传计划，争取向福清电视台每月提供两次简讯，每季度一个小专题。

二、教育培训

年度规划：1月配合经理室制定年度培训计划。

课程设置：结合实际，在听取意见的基础上，设置大家更感兴趣、更需要的课程。

新员培训：培训时间要相对集中，培训内容更重实际一些、具体一些。

考核制度：以前有制定，按规定严格执行。

三、文秘工作

注重学习，每个季度至少看一本文秘相关书籍;主动请教，不懂的地方多向刘慧、王珊请教。

重视公司的各类征文，积极参与，利用公司的活动提升自己。

近日来，中央第一巡回督导组组长周声涛，省委书记李鸿忠，省委、组织部长楼阳生，省委组织部副部长杨汉军等领导同志，先后就开展第二批教育实践活动作了重要讲话，对于做好当前和今后一个时期工作进行了安排部署、提出了明确要求，现将四位领导同志讲话精神传达如下：

一、周声涛同志在咸宁市调研结束时的主要讲话精神

3月5日至6日，中央第一巡回督导组组长周声涛在咸宁市调研结束时，就开展好教育实践活动作了重要讲话。

周声涛同志主要讲了三个方面问题：

(一)如何把握好开展活动的重点和节奏

周声涛同志强调，第二批教育实践活动的重点是市县领导班子和领导干部，各市县领导班子和领导干部要首先干出样子，起到示范带头作用。要把握好各级党组织压茬的时间间隔，一般为半个月，防止出现压茬时间太短。村(社区)党组织，应在整顿软弱涣散党组织结束后，于4月底前启动活动，不得“抢跑”。对已经启动活动的村(社区)，要认真组织好学习教育，同时按照省委要求做好软弱涣散基层党组织的整顿工作。

(二)如何抓好分类指导

周声涛同志指出，省委教育实践活动领导小组已经研究制定了关于乡镇(街道)、村(社区)、非公有制经济组织、社会组织、执法监管部门和窗口单位、服务行业开展教育实践活动的5个指导意见，各市县党委要认真学习领会文件精神，结合本地实际，制定切实可行的分类指导措施。

(三)如何抓好学习教育、征求意见

周声涛同志强调，要采取多种方式，打牢学习教育这个基础，使学习真正入脑入心。征求意见要深入，画像要画得像。各级督导组要根据调研、个别谈话以及掌握的情况，提出意见。各级领导班子和领导干部要认真梳理征求到的意见建议，主动认账，找准找实问题，对症下药，立行立改。

二、李鸿忠同志在市州党委主要负责同志教育实践活动座谈会上主要讲话精神

2月28日上午，省委在武昌召开市州党委主要负责同志教育实践活动座谈会。省委书记李鸿忠出席会议并作重要讲话。

李鸿忠同志主要讲了三个方面的问题：

(一)在思想认识上要保持“六个足够清醒”

李鸿忠同志强调，要保持“六个清醒认识”。

第一，对^v^开展教育实践活动的总体目标和反对“四风”的力度，要有足够清醒的认识。从党的建设历史经验上看，每当在新征程新起点进行新奋斗的重大历史关头，我们党都要采取有力措施，加强自身建设。聚焦“四风”问题抓作风建设，是关系我们党长期执政的根本性问题，具有重大的战略意义。要清醒看到中央在抓党风廉政建设上排山倒海、坚定不移、务见实效、不达目的决不罢休的决心与态度。要看到中央从严治党的决心，做到思想上高度重视、认识上高度统一，行动上高度自觉，严肃认真开展好党的群众路线教育实践活动。

第二，对省委贯彻落实中央要求、坚决抓好全省教育实践活动的决心，要有足够清醒的认识。我省开展党的群众路线教育实践活动最突出特点就是“认真”。要把认真过硬的作风传承下去，不能形成边际递减效应，前紧后松、草草收场。省委好比一座“变电站”，中央抓教育实践活动的力度经过省委传导到基层后，“电压”不但不能降低，还要升压变强。各市州对省委抓活动的决心、信心、力度，一定要保持清醒的头脑，确保第二批教育实践活动聚焦“四风”主体不变、镜头不换、标准不降。

第三，对全省各地依然存在的“四风”问题的严重程度，要有足够清醒的认识。我省的“四风”问题是严重的。黄石市委、阳新县委抓作风是有力度的。要借教育实践活动的“劲风厉势”，出重拳、下猛药、动真格。向“四风”问题宣战、开刀，力争起到杀一儆百的作用。总体上看，全省教育实践活动还存在不少薄弱环节，主要表现为十个方面：一是学习认识不深刻、不透彻;二是工作力度深度不到位;三是查摆问题火力口朝外;四是群众参与度不高;五是关起门来搞活动;六是上下一刀切、头尾一般粗;七是主题不突出、重点不凸显;八是工作进度不平衡;九是不同程度存在过关闯关思想;十是存在“两张皮”现象。

第四，对教育实践活动的内涵和精神实质，要有足够清醒的认识。教育实践活动是加强党的建设的重大举措，是从严治吏的重大部署，这是活动的实质。活动开展的对象是党员干部，重心是领导干部，关键是党组织和干部队伍的自我净化、自我革新、自我完善、自我提高。

第五，对第一责任人的主体责任和重要作用，要有足够清醒的认识。各级党委一把手要做清醒人、明白人、局中人、带头人。各级一把手要把压力一层一层向下传导，做到标准不降、力度不减，尽心尽力、尽职尽责。

第六，对教育实践活动成效的检验和衡量标准，要有足够清醒的认识。检验教育实践活动成效如何，根本标准在于群众是否满意。我们要始终站稳群众立场、坚持群众标准，让群众感受、群众满意、群众通过作为检验工作成效的最高尺度，引领教育实践活动扎实有序开展。

坚持把“认真、严格、深刻、实效”的要求贯穿第二批教育实践活动始终

李鸿忠同志强调，要以抓铁有痕、踏石留印的狠劲和韧性，从严要求，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。

第一，要认真。学习教育要认真，查摆问题要认真，整改落实要认真。

第二，要严格。标准要严、过程要严、措施要严。

第三，要深刻。认识深刻不等于问题严重，如果认识不深刻，反而会犯更大的错误、出更大的问题。认识的程度、力度和深度，本身就是保证不犯错误的前提条件。

第四，要实效。要结合当地实情，统筹谋划，因地制宜，确保规定动作做到位，自选动作有特色。不能把活动的成效简单等同于为群众办实事，而要把干群党群关系是否改善、干部作风是否转变、群众生产生活是否提升作为实实在在的评判标准。

(三)真督力导，确保教育实践活动扎实深入开展

李鸿忠同志强调，抓好督导工作，要把握好三个方面：一要明确督导工作的重点内容和对象;二要严督力导，确保活动高标准、严要求推进;三要加强督导组自身建设。

三、楼阳生同志在监利调研党的群众路线教育实践活动时主要讲话精神

3月6日，楼阳生同志在监利调研，召开荆州各县市区委书记座谈会，就开展党的群众路线教育实践活动讲了三个方面意见：

(一)搞好教育实践活动要注意“八个防止”

楼阳生强调，要注意做好“八个防止”：

一是防止“任务观点”。防止把教育实践活动仅仅当作是一项任务，甚至是一项一般性的任务。机遇是主动的，任务是被动的。当成机遇，就会牢牢抓住，积极作为;当作任务有的人就会敷衍、应付。

二是防止“雨过地皮湿”。真正难做到的是在思想深处、灵魂深处解决马克思群众观的问题，解决理想信念的问题，解决政治观的问题。这个层面的问题不解决，作风问题还会反弹。所谓触及思想、触及灵魂，首先是要找到自己活的思想、私心杂念，然后再按照党的要求、^v^员的理想信念、马克思主义的群众观、好干部的五条标准、党纪党规来对照，深挖思想根源，才能解决立场、观念问题。

三是防止“上下一般齐”。第二批教育实践活动一定不能盲目照搬照套，找准问题要符合基层实际用适当的方式方法，在强调方式方法的同时，要真听意见才能听到真意见。

四是防止“一锅煮”。各市州、各县市区要围绕中央和省委提出的目标任务，坚持从实际出发，什么办法有用就是好办法。

五是防止“用一个问题代替另外一个问题”。要防止以为群众办实事来代替解决“四风”问题。聚焦“四风”、反对“四风”不等于解决了群众关心的热点难点问题，解决了群众的热点难点问题不等于解决“四风”问题，这两者不能划等号。通过教育实践活动，进一步增强群众观念，进一步践行党的宗旨，解决群众关心的热点难点问题就自然会有主动权、积极性。

六是防止“就事论事”。要用改革的精神、创新的办法，在体制机制这个层面来研究，使得解决服务群众“最后一公里”的问题有长效、常态、可持续。

七是防止“赶进度”。这次集中教育活动尽管不像过去一样搞转段，但在具体工作中是“一环节一方案一会议一把关”。是不是进行到下一环节，要经过省里的部署、听省里的意见。省里同意后，市州这个层面才可以进入到第二个环节;然后压茬，县市区接着进行。时间服从质量，原则上每个环节要按照两个月来安排。

八是防止“两张皮”。要坚决防止“经济建设是中心，教育实践活动就是副中心”的错误观念。教育实践活动和经济建设社会发展要有机安排、统筹推进。要用改革发展稳定的成效来检验教育实践活动的成果，千万不能割裂开来，搞成“两张皮”。

(二)搞好教育实践活动要把握“三个关键”

楼阳生指出，要把握“三个关键”：

一坚决按照中央的部署和省委的要求抓好教育实践活动。中央对教育实践活动提出了“三个高”的要求，高起点开局、高标准开展、高质量推进。对于第二批活动单位来讲，“三个同步”是预热是铺垫，应该是高起点开局的重要基础和有利条件。

二是要强化“三个方面”的责任。一是强化党委和党委书记的责任，党委要履行主体责任，党委书记要履行第一责任，必须把教育实践活动扛在肩上、放在心上、抓在手上。二是强化督导组的责任，要发挥指导和把关作用。三是强调活动办的责任，抓好综合指导、督办落实。要强调三个“一开始”，一开始就要认真起来，一开始就要定准位，一开始就要动真格。

三是要以好的作风抓作风建设。中央八项规定，解决“四风”问题，抓落实的重要做法就是发扬钉钉子的精神。必须用扎实的作风抓教育实践活动，步步为营，久久为功。

(三)结合教育实践活动，搞好班子和干部考察

楼阳生同志指出，教育实践活动是深入考察了解班子和干部的一个重要时机，也是加强对班子和干部平时考察的一个重要契机。每个班子在教育实践活动期间的表现，各类领导干部在教育实践活动期间的表现，都要记录存档。要把教育实践活动作为考察了解班子和干部的重要契机。

四、杨汉军同志在市州教育实践活动领导小组办公室主任会议上主要讲话精神

3月14日，省委组织部在武汉召开市州教育实践活动领导小组办公室主任会议，省委组织部副部长杨汉军同志出席会议并作讲话。

杨汉军同志主要讲了两个方面意见：

(一)当前教育实践活动中需要注意的一些问题

杨汉军同志强调，主要有以下10个方面的问题，需要引起重视。

一是思想认识不到位。有的地方和单位把教育实践活动当做一般性的工作任务来安排。个别地方和单位对活动的目标、要求搞得不清，把握不准。有的党员干部存在等待观望思想，跟着做、顺着做、看着做。有的有畏难情绪。有的担心抓得太认真会搞过头。从面上看，一些地方存在思想认识高度和重视程度层层衰减现象。

二是聚焦“四风”问题不够。有的领导班子和领导干部简单地用解决工作、发展和民生方面等问题代替存在的“四风”问题。有的地方和单位甚至将教育实践活动和其他工作“打包”开展，用办实事代替教育实践活动，冲淡了教育实践活动聚焦“四风”问题，不同程度存在走神、散光、跑偏的现象。有些基层单位和基层干部对“四风”问题的严重性、普遍性认识不深刻，认为“四风”问题根源在上层，表现主要在领导机关，基层没有“四风”问题，存在与己无关的思想。

三是重点对象不突出。有的地方没有突出县级以上领导机关、领导班子和领导干部这个重点，对面上开展活动提要求多，对领导班子和领导干部自身如何带头开展活动作出示范考虑不多、措施不实。有的县、乡党委重抓下级，轻抓本级;重抓普通党员，轻抓领导班子和领导干部;重工作问题，轻思想问题和“四风”问题。

四是“自选动作”紧扣主题不够。有的地方和单位片面追求活动形式，“自选动作”设计过多，针对性和实效性不强。有的把教育实践活动当成一个“筐”，什么都往里面装，“自选动作”淹没了“规定动作”，导致“规定动作”难以抓实抓到位，本末倒置，偏离主题。

五是学习教育不深入、不扎实。有的地方和单位学习计划性不强，组织化程度不高，随意性很大。有的静不下心来，坐不住、学不进。有的集中学习时间不够，没有原原本本读原著、学原文、悟原理，触及思想不深。有的以分散自学、辅导报告、观看电教片、参观考察代替深入集中学习讨论，相互交流探讨不够。有的“空对空”，没有带着问题学，没有联系实际学。有的走形式、搞敷衍，学习体会千人一面、空洞无物。有的以办实事、搞服务代替扎扎实实的学习教育。

六是征求意见质量不高，效果不好。有的地方重形式、轻实效，存在“公文旅行”、“函来函往”、“一窝蜂”下基层征求意见的现象。有的领导干部征求意见搞层层陪同，群众不敢讲、不便讲、不想讲。有的地方将征求意见箱放在市、县委大院内，放在机关大厅内，群众看不到、进不去，有意见也提不了。有的怕群众意见太尖锐、下不了台，搞“体内循环”，不敢真开门、开大门听取意见。有的设计的征求意见表内容过于笼统，没有考虑到基层党员群众的实际，群众看不清楚、搞不明白，没有办法提意见。

七是分类指导不具体，针对性不强。有的地方活动方案照抄照转，一级套一级，上下一般粗、左右一个样，缺乏针对性和可操作性。有的对党员领导干部和普通党员的要求一个样，标准一刀切，一把尺子量到底。有的对不同层级、不同行业、不同领域、不同对象的“四风”问题研究不够，没有进行分类指导。有些基层单位制定的活动方案以抓业务工作代替开展活动，偏离了活动的主题。

八是活动节奏把握不好。有的地方对“压茬进行”的要求落实得不好，压“茬”没有压住，有的基层单位以动员会召开的早晚来衡量对活动的重视程度，片面追求早动员、早部署，争“第一”，存在赶时间、赶进度的现象。有的地方市、县、乡、村争相启动，在活动安排上有“抢跑”现象。

九是督导组作用发挥不充分。有些市、县的督导组成员素质不强、业务不熟、培训不够。有的督导组组长投入精力不够，履行职责不到位。有的地方对如何处理好督导组工作人员自身参加教育实践活动和做好督导工作的关系缺乏统筹安排，顾此失彼。有的地方对督导组一派了之，责任不清、任务不明、要求不高，没有对工作重点、关键环节进行沟通衔接，信息传递不及时。个别地方甚至没有制定《督导工作手册》或者工作方案，就把督导组派下去了。有的督导组对督导单位情况掌握不及时，问题发现不及时，严肃纠偏不及时，没有做到真督力导、严督实导。

十是活动办工作不到位。有的地方教育实践活动办公室学习研究政策，主动思考谋划做得不够，没有充分发挥好对上的参谋助手作用和对下的督促指导作用。有的存在依赖思想，等上面出政策，靠下面出经验，盼领导出主意。有的对面上情况掌握不准，对存在的问题看得不清，对工作思路研究不透，办法不多，措施不明，对工作缺乏领导力、指导力。

(二)几点工作建议

杨汉军要求，针对上述10个问题，各市州领导小组办公室要做好六个方面工作：

一是要发挥好领导小组办公室作用。各地活动办要勇于担当，主动作为，深入研究，系统谋划，积极出主意、想办法、当参谋，把各项工作抓到位。要经常向党委书记汇报工作进展情况，重要工作要及时请示，争取重视和支持。

二是要着力打好学习教育和查摆问题两个基础。要正确处理好“三个同步”所做的初步工作和深入开展活动的关系，防止把第二批活动搞成“夹生饭”。要扎扎实实抓好学习教育，认认真真听取意见。要提高学习的组织化程度，确保集中学习时间不得少于3天的要求。

三是要坚持时间服从质量。把握好活动节奏，在步骤上有先有后，梯次开展，压“茬”进行，不搞齐头并进，防止“一锅煮”。首要的是扎扎实实抓好市、县两级的教育实践活动，为基层党组织作示范，形成以上率下、统筹推进。要始终把质量放在第一位，每个环节多长时间，什么时候把工作重点转入下一环节，要按照省委的统一部署安排来推进，不比进度，不要“抢跑”。村、社区等基层单位要先整顿软弱涣散的党组织，再启动教育实践活动，已经启动的，先组织好学习，打好思想基础，待整顿工作完成后，在4月底统一部署，全面铺开。

四是要加强分类指导。市、县两级活动办要深入进行调查研究，制定分类指导方案。各地要根据省里的文件精神，结合本地实际，拿出针对性、操作性强的具体分类指导措施。

五是要充分发挥各级督导组的作用。关键是发挥督导组组长的作用，要让督导组组长感到有压力、有动力，敢于较真、敢于碰硬，切实担起责来。要加强与督导组的联络指导。同时，要不断提升督导组的能力素质，每个环节都要召开会议，对督导组进行再培训、再动员、再部署。

六是要注重舆论引导，营造良好氛围。要善于运用宣传舆论的力量来指导推动教育实践活动，特别要注意发挥言论、评论的作用，及时传递中央和省委精神，对一些重要问题要及时发出正确的声音。