为更好的总结上年经验，开展下年工作，组织决定召开20xx年度总结大会，现将会议的有关事项通知如下：

一、会议时间：20xx年X月X日上午九点；

二、会议地点：会议室；

三、与会人员：会长、秘书长、理事会成员、各部门部长及干事；

四、要求：请各位参会人员安排好工作，准时参加会议。

五、有关事宜：

（一）请各位同仁在16日前写出自己从来公司到现在工作一段时间来的工作总结，内容尽量详细，手写、打印均可，不拘于形式。

（二）工作总结于15日下班前交给自己的直接领导。

（三）16日举行20xx年终总结会，谈谈自己工作一年来的心得感受，总结成绩，找出不足，并提出20xx年工作改进计划。

xxxx办公室

20xx年X月X日

自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。会计师个人工作总结

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习努力提高个人工作总结自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的'提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，交警个人工作总结编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

五、科学调度，厉行节约

本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得效果。

总之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

一、工作总结

(一)市、区两级目标完成情况

2.经济发展保持平稳。街道抢抓“北改”龙头工程项目快推年工作机遇，以提高三量为重点，有效巩固存量，努力培育增量，不断引进变量。但由于街道正处于城市面貌转型、产业结构调整的关键时期，经济发展虽总体上趋于平稳，个别经济指标运行却较为艰难，总体情况不容乐观。

3.城市形象和生态环境持续改善。加强了建筑、市政、拆迁“三大工地”监管，全面实施道路硬化、裸土覆盖、绿化带提档降土，道路酒水降尘及绿化带冲洗除尘制度，使辖区空气质量得以提升。结合防汛要求疏掏沟渠、清掏垃圾，实现“水清、无味”，提升了水域环境管理水平。对辖区小游园实施大范围补植补栽，对交大九期游园绿地缺株断带进行了全面整改。加强了餐饮店铺燃煤、炉灶的监管和执法工作。对交大农贸市场和子云路农贸市场车辆乱停、广告乱设、摊位乱摆、垃圾乱扔、杂物乱堆及环境脏乱差等问题进行了多次整治。

4.社会和谐稳定呈现良好局面。坚持用“小载体”讲“大道理”， 弘扬正能量，促进社会大和谐。开展“道德讲堂”、“百姓故事会”、法制大讲坛等寓教于乐的活动。结合“我们的节日”组织举办了文化金牛大擂台——音乐大赛、端午节卡拉ok比赛等弘扬传统文化的群众文化活动。安全生产工作紧抓不放，加大安全执法，严把食品、药品市场准入关，针对群众关心的食品问题开展专项治理行动，切实维护辖区百姓健康生活。深入进行社会矛盾排查与化解工作，进一步做好刑释解教、社区矫正、防邪、信访维稳等工作。为辖区的社会环境、经济发展营造了良好的法治环境，社会和谐稳定的良好局面。

5.保障和改善民生上迈出坚实步伐。一是扎实做好扶贫帮困工作。二是加强劳动保障工作。三是细致做好计生、残联、老龄老协等工作。民生工作开展到位，为辖区居民提供有力的社会保障。

(二)重点工作推进情况

1.茶花片区城中村拆迁工作。

2.其他北改项目进展情况。

二、下半年工作思路

下半年，我们将进一步统一思想，坚定信心，锐意进取，迎难而上，紧紧围绕的区委、区政府的总目标总任务。全力做好以下工作：

1.以强化基层基础为保障，统筹抓好街道党建工作。

2.以优化企业服务为重点，全力促进辖区经济持续健康发展。

3.以安全社区建设为契机，努力构建文明和谐“四优”街道。

笔者认为，如果用积极心态来对待年终总结，就不会出现上述尴尬。所谓积极心态就是，平时以主人翁精神投身工作，让聪明智慧最大化，哪怕是遇到了误解、受到了挫折，仍然无怨无悔，一往无前。有了这种身入、心入，就能兢兢业业，就能守土有责，就能心无旁骛、聚精会神地对待工作，进而创造出意想不到的业绩。有这样的工作做前提，总结必然水到渠成，建议必然一针见血、高人一筹。可以说，总结就是一个加油站，就是一种必要的智能提升、理论积累，就是一种互通有无的心理交流。

比如教师，每节课讲过后，学校都要求进行“课后反思”，总结这堂课有哪些值得铭记的闪光点，有哪些不足，查漏补缺。哪怕三五十字，时间长了，对于教学水平，这个总结便是一种积极的提升。“课后反思”也成了很多年轻教师的成长阶梯。

比如私企老板，对于每一种企业作为，都会认真反思，特别是遭遇到失败后，更会“闭门思过”、静心反省。因为他们知道总结出经验，总结出财富，通过总结继往开来、沉淀反思、开拓进步。

总结如此重要，为什么还会出现“总结难”呢？恐怕与从业者的心态不够积极有关。这些人日复一日、年复一年“不在状态”，或归宿感、忠诚感不强，懒散懈怠、漫不经心、得过且过，思考力从未真正启动。或者说，仅仅将工作当做“拿工资的手段”、养家糊口的饭碗，而不是一种责任、一项事业，不愿积极担当，缺乏身入、心入，不动情、不动心，如此，这个总结怎么能写好？

从这个意义上说，会不会写总结也是工作心态的一面“镜子”，平时工作努力了，写总结就能水到渠成。否则的话，“镜子”会给你一个愁眉苦脸。可以说，总结不是写出来的，而是干出来的；不是想出来的，而是平时的经验积蓄和思考凝结而成的。

如果说“年终总结”成了难题，不是总结的问题，多是自己的问题：工作信仰有了偏差，职业道德出现了倾斜，事业良心受到了污染。所以，与其挖空心思搞“假大空”，不如静心调整心态；与其消极应付懈怠，不如积极反思；与其弄虚作假，不如实事求是。认真干了，认真写了，哪怕词句粗疏，都是大白话，也是一篇好的总结，因为它带有体温，含有饱满的忠诚。

古话说，只问耕耘，不问收获。年终总结是既问耕耘，又问收获。一般情况下，年终总结都要求将一年成绩讲深讲透，罗列一系列经营数字，前有同比，后有环比，重要工作有单独的数据分析，还要甲乙丙丁地陈述取得的工作经验。目的只有一个，那就是汇报成绩，表彰先进，鼓舞士气，以利再战。至于工作缺陷甚至失误，往往轻描淡写，一笔带过，甚至避而不谈。

为更好地全面梳理本年度工作亮点，安排部署明年工作计划，信阳石油发文要求各部门、各县公司（片区）按照20xx年工作会议的部署，结合自身实际工作，认真总结20xx年的工作措施、成效和经验，提出明年工作的工作思路、创新项目。做到重点突出，条理清晰，内容充实，格式规范。其中，本年度工作情况篇幅占30%左右，问题分析篇幅占20%左右，明年的工作安排篇幅占50%左右。因该说信阳石油对年终总结的写作要求，没有超越公文写作规范，但是对三大项内容所占比例作出规定，是以往文件中没有的，是今年年终总结写作的一大亮点，同时奠定了来年工作的基调，那就是充分调动县公司经营管理的积极性和创新性，走活加油站一线营销这盘大棋。

毋庸讳言，随着上级公司对工作安排的愈加细致深入，基层经营管理工作基本上是依葫芦画瓢，照本宣科，人云亦云，亦步亦趋，甚至是被动地疲于奔命地跟着上级文件走，缺乏一线工作的主动性和创新性。要知道加油员身在一线，每日同各种各样的客户打交道，如鱼饮水，冷暖自知，最知晓加油站需要什么样的管理，最知晓客户需要什么样的服务，最知晓那些服务需要改进和创新。信阳石油要求改进年终总结的写作方式和结构比例，实际上就是确定了明年工作的总基调，就是强调发挥加油站和加油员的主动性和创新性，突破以往“我讲你听，我说你做”的“填鸭式”管理方式。

这就要求县公司年终总结要打破以往惯性思维，在明年总体工作的安排上多下心思，多花功夫。重点结合本地市场实际和客户需求，创新性地突出工作重心，彰显经营亮点，给一线加油员留出创新服务的时间和空间，同时注重收集典型的具有创新意义的服务方式方法，在去粗存细，去伪存真基础上，进行宣传和推广，从而带动县公司服务水平的提升和市场销量的提高。

因此，同样是年终总结，信阳石油各县公司今年的总结将大大“变脸”，不同寻常。

一、个人年终总结

20XX年的工作即将过去，又跨过一个年度。按时间节点，个人年终总结分为两个阶段：

1月份-4月份，项目一前期筹备与顺利召开。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为项目一进一步推广做出了应有的贡献。

5月份-12月其它项目工作推进。

1、项目二。

因个人没能及时掌握项目二推进中存在的问题，导致项目受阻，没有实现预期目标。由于前期项目跟进产生的遗留问题及其它原因，截止20XX年底产品没有打开局面，工作未能顺利开展。

2、项目三。

因个人对项目跟进不及时、与项目关键人未能形成良好的沟通与协作，导致项目未能按进度完成初验、终验。项目初验工作20XX年终才通过，终验工作预计与20XX年1月完成。

3、项目四。

按要求，对项目四应用情况调研、总结，并按要求完成技术方案、实施方案等相关材料编制工作。

4、项目五可研报告。

按要求,完成报告编制,并对内容进行完善。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在团队协作、市场拓展等方面还存在着严重不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。新的一年里，我将加强个人能力提升，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

二、公司发展建议

1、完善相关制度。通过奖惩激励、企业文化等提高员工在思想上、心理上、感情上对企业的认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励。

2、加强人才培养。每个部门培养独挡一面的人物，同时加强人才的引进、留住及激励。

x年12月31日下午14时，公司在会议室召开x年度工作总结大会，班组长以上管理人员及所有机关人员参加了会议。会议由常务副总许胜凡主持，李总列席了会议。现将会议纪要如下：

会议主要分为两个部分，一是听取各部门及班组关于全年的工作总结和明年工作计划的汇报，二是听取常务副总许胜凡关于公司全年工作的总结和明年工作展望的报告。

我公司“20Kt/a硫酸和氧化铁项目”，从单机到连动，从点火到投料出产品，中间几经波折，克服了设备上和工艺上的重重困难，在保证安全生产的前提下，最终完成产硫酸吨(其中亚铁产酸2061吨)、铁精粉吨。全年消耗原料硫铁矿、七水亚铁及一水亚铁分别为吨、4014吨、吨。投产累计运行约10个月，实际产能达到设计产能2万吨的，达到了该行业第一年实现设计产能80%的条件。许总和邓总表示该项目已经成功，同时认为该项目的经济增长点在硫酸亚铁。

会议在总结成绩、查找不足、求真务实的氛围中进行。会议回顾了整个一年中面对的内部、外部经济环境等压力和困难下取得的成绩，同时，还找出了过去工作中存在的以下一些不足：

1、执行力不足，效果落实不到实处;2、人员培训和安全培训效果不佳;

3、制度的贯彻执行上未实施数据目标化管理;

4、制度执行的监管不严，无数据指标、无检查依据、无相应的制度管理执行考核机制;

年终总结大会会议纪要范文1

x7年2月4日上午总公司x6年度工作总结会在行政楼三楼会议室召开，基层管理以上人员到会。

范德全总经理对本年度公司工作所体现出的“目标明确、思路清晰、精神振奋、措施扎实、效果明显”的整体面貌给予了肯定，并作了具体总结：

1、总结各部门工作，指出了所取得的成效和存在的不足，要求大家完善工作流程，提高工作效率，增进公司效益。

2、肯定了总公司直属党支部的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员同志的先锋模范作用，要求进一步加强党风廉政建设。

3、公司竞聘按照学校统一布署圆满完成。会议宣布了竞聘后的职务任免和岗位安排。要求每位员工在调整后的工作岗位上理清思路，妥善合理地安排工作，切实提升工作层次。x7年度定为“企业文化年”，致力于加强员工的文化学习及底蕴培养，提高综合素质。

4、进一步增强公司员工的责任心和紧迫感，增强组织纪律观念。加大信息化、标准化建设力度。在严格执行制度的基础上，增加人性化管理，培养互帮互助精神，营造员工之间和-谐与宽容、团结与奋进的氛围，在工作中实现自我价值，使个人和公司得到各方面的尊重。

会议最后要求各部门认真总结过往，放眼未来，领会精神，大胆工作，共同创造公司的美好前景。

年终总结大会会议纪要范文2

x4年12月31日晚十时许，x4年本单位终总结大会胜得召开，会议应到一人，实到一人，程序合法有效，各项议程顺利完成，以下为此次大会纪要内容：

20xx年时间转瞬已经过去了，在xx的领导下、在同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。

我在xx工作已经有 年多时间了，应该算是“老同志”了。回想在这多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在工作期间从一名普通群众成为了一名xxx党员!我的转变与进步，是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!

我先后在 等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。 的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求 的同志，要对 的现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对 现状情况的积累与总结，现在我对 的现状整体情况已经比较熟悉，对 也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对 的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。

一年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助领导开展各项工作。

我认真坚持学习制度，积极参加各项学习在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展学习的同时，我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

今年以来，在日常工作过程中，注重强调从政治的高度对待问题，我与领导密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与同志通力协作，保证工作顺利完成。

在的工作上，我们主要作了三个方面工作：一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际，重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主，增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按党组要求高标准、高质量开好会，开展批评与自我批评，使规划用地科成为团结务实，开拓创新，富有朝气、充满生机与活力的集体。

三、 缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同志们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平，工作中不断总结经验。

2、与同志交流少，关心同志不够。

具体表现：(1)同同志们的联系不够，缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点，同志们曾给我指出过，但自己也注意改正自己的不足，但还需进一步努力。

3、我在 也就是现在的 工作的时间比较长，与新同志相比有一定的工作经验，特别是对区域现状和规划情况的掌握上，但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对局领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中，我将做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

时光荏苒，20__年很快就过去了，回首过去的20__年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年上一年的工作做如下简要回顾和总结。

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。

2、及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。

3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向xxx报送。

4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。

5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。

6、配合中心各科室完成政府采购17次，及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国政府采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。

7、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。

9、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。

10、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

11、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

12、其它日常事务性工作。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。

2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的研究思考，正确进行会计核算。

3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进行财务分析和预测，善于总结，提出自己的意见和建议，为单位领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

个人年终工作总结范文10

每到岁末年初，厨师长都比较忙，迎完圣诞迎元旦，迎完元旦还要为学生准备考试期间的营养餐。除了节日忙得焦头烂额外，让许多厨师长头痛的还有年终总结范文。那这个年终总结范文怎么写?为什么非得写?年终总结范文是否仅仅只是一种形式?我们采访了一些年终总结范文写得比较好的厨师长，来看看这些问题究竟有一个什么样的答案。

为什么一定要写年终总结范文?是不是所有餐馆的厨师长都要写?写这么个几百、上千字的年终总结范文真的那么重要么?肯定许多厨师长心中都有这样的疑问。是不是所有的餐馆都写咱没统计过，但具备一定规模的餐馆肯定要写。年终总结范文的重要意义在于归纳总结一年的工作，它包含这一年你所取得的成绩、需要解决的问题、对未来的展望这几个部分，既是对自己全年工作的一个交dai，也是给单位领导交的作业，所以说这个年终总结范文有必要写。

那么，几百、上千字的年终总结范文真的能囊括你一年的工作么?武清会议中心的厨师长郇利海说：“一份好的年终总结范文能够反映一个单位的整体管理水平。”比如你一年做出的成绩，包括厨师长所在部分创新了多少新菜品、厨房节省了多少能源、人员管理销售业绩、创新菜品的成功率等等，这些数据来源当然不是凭空想想就能出来的。郇利海说：“我们每个季度要做总结，还有月总结、周总结，甚至还有每日工作日志，到了写年终总结范文时，将这些数据从电脑里调出来做个统计就可以了。”陶然花园酒店的厨师长柳任尧说：“单位凉菜、面点、热菜等档口都有到位表，这些主管每天需要填两次表格，各个环节的情况都能体现在表格上，我每天只需要检查一遍即可。将这些表格汇总起来，就可以体现咱单位一年接待了多少客人，推出的创新菜品点菜率如何，把这个年终总结范文交给老总一看，他就明白我们整年的工作情况了。”

如果没有平时的积累，如果整个后厨管理松散，这些数据既不可能那么详尽，也不可能一直保存完好，即便只有两百字的年终总结范文，也只能憋着劲写些空话套话。而管理严谨的话，年终总结范文不仅不难写，反而很轻松。郇利海说在武清会议中心，他们的管理细致到每天节约了几度电几立方米煤气都知道，因为他们每天都会结合客流来统计煤气水电的数量，以确定是节约了还是浪费了：比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米煤气，第二天接待20__人的宴席如果用了500立方米煤气，那就是浪费了100立方米，反之则节约了。所以，在郇利海的年终总结范文中，他可以详细地写出他一年做了哪些成绩，并且能够将所有数据列出来，整个年终总结范文简洁明了，一目了然。

有了这些详细的数据，厨师长即使不自己动手，随便找个人也能写出一份很好的年终总结范文。所以说，一份好的年终总结范文不仅反映了厨师的个人能力，更反映了一个餐厅的整体管理水平。

说了这么多，那年终总结范文究竟怎么写?是否有具体的格式?当然有。前面我们已经说到年终总结范文主要包含哪些内容，这部分咱具体说。

年终总结范文分四步走：

第一步：开场白。开场白要尽量简短，最简单的模式：“____年即将过去，新的一年即将来临，在这一年中，我们做出了许多成绩，也存在一些问题。现总结如下……”

第三步：目前存在的问题。这部分事实上是你向领导提出一些建议，需要领导配合解决的问题，所以写的时候要慎重，一些你自己就可以解决的小问题就不需要这个年终总结范文中提出来了。比如你认为因客流增长带来厨房压力增大，而厨房结构已经不适应餐厅发展需求，需要改造;员工服务意识跟不上，需要开展一些培训等等。如果没有这些重要问题需要解决，那就大致写写目前一些需要继续加强认识的问题即可。

第四步：对新的一年的展望。这部分内容主要看你个人对未来一年有何设想，尽量具体化，不要全是“新的一年我将怎样努力”之类的话，尽量巧妙地落实到具体的事情上来，比如新的一年要加强能源节约、加强前厅与后厨的沟通之类等等。

年终工作总结ppt如何制作？对职场人而言，用ppt做一篇年终总结，是一个怎么都绕不开的“坎儿”。

那么究竟该如何在既体现出自己的工作成果，又给老板留下深刻的印象的基础上，制作出一份高端大气上档次的年终总结ppt呢？

1做ppt靠的是大脑而不是鼠标

年终总结的意义在于信息汇总与传递。通俗点来说，是要老板知道你过去一年的成果与不足，以及明年要怎么办。

一份好的总结，关键在于内容及结构。建议大家在做ppt之前，先拟一份大纲。在写大纲之前，请做到以下这“三个明确”：

明确报告对象——直属上司或者大老板

明确对象希望从中获得的信息——之前的成果与不足、之后的展望

明确是否要做口头汇报——如果是，那么请酌情控制大纲的长度

明确了以上三点后，就可以着手写作大纲了。

2注意ppt的格式花里胡哨的也是醉了

如果你做出这样风格的年终总结：

不好意思，那你已经输在起跑线上了。

年终总结的风格以简洁明朗的商务范儿最佳。在配*方面，推荐以下几种：

黑白灰——经典中的经典

蓝*系——万年不出错

深浅配——沉稳又不失鲜明

如果你所在的公司有常用或者专属的“公司*”，建议把它用在你的ppt中。

选择一款合适的字体也非常重要，奉献以下几种合适的字体，拿好不谢！

3文字大纲秒变ppt目录就是这么速度

完成大纲后，你打算一行一行手动输入到ppt中？太慢！

建

12月底，我们的活动已经差不多告一段落，总结一下这个月的经历，我们获益很多 ，在活动中，我们不仅锻炼了自己，充实了自己的生活和思想，还能丰富同学们的业余生活。

我们宣传部努力做好与学生会之间的沟通平台，协助我院学生会管理和服务好我院每位同学，把握好宣传部整体的工作动向。

在学生会其它部门需要支持时，能够及时给予力所能及的帮助。在学期最后进行宣传部成员的思想教育，鼓励宣传部成员积极加入中国，在期末考试中的动员工作，积极带动所有部员认真复习。

在院学生会的这段的工作中，我们体验到了什么叫做团结合作、认真负责、细心仔细。我们每个人都得到了很大的锻炼，在锻炼中总结了很多工作经验。

在我们为他们服务的同时，也得到了他们的认可，使同学们更加的支持我们的工作，为我们系创造一个更加和谐的学习环境，在工作中我们也成长着。在以后的工作中我们将会更加的努力的工作，认真的总结以前工作中的经验和不足，争取更好的为同学们服务。同时，也要让我们部的成员努力学习自己的专业知识，为以后的人生路做好铺垫。

以过去为鉴，展望未来，宣传部应继续发挥对外窗口作用，配合其他部门工作，及时准确的把各部门要开展的活动及各种有价值的信息以板报、海报等形式进行宣传，我部将加大宣传力度，拓宽宣传方式，吸取一直以来工作中积累的精华，舍弃糟粕。同时我部将会视情况开展一些有意义的活动，以活动为宣传我院方式，在宣传中进行活动，将二者结合，不离主题，又不乏趣味。总之，我部会尽力改善自我，优化发展。相信在我部全体人员共同努力下，宣传部会越来越好。

五系宣传部12月份总结的延伸阅读：架好工作总结的“三个支点”

盘点工作任务、梳理经验成效、查找问题原因、筹划来年打算，是年终总结的基本套路，但如何在年复一年的年终总结中总结出干货，总结出新意，总结出有借鉴意义、有指导意义的东西，让总结不再成为千篇一律、千人一面的“通用模板”，而是成为紧跟形势、紧贴实际的“自画肖像”，确实值得每一位领导和每一个操笔的人深思。总结，是对实践活动进行综合、分析、归纳、概括的过程，是发现问题、研究问题、解决问题的过程，也是将感性认识经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”推向理性认识的过程。面对年终总结这项例行的似乎应该是轻车熟路的“工作”，“做完”并不难，难的是“做好”。因为总结是一个将零散工作归纳集中并提炼规律的过程，年终总结要想在跨越一年时间的句点上有所收获，就需要通过解决三个问题，着力构架三个支点，切实把年终总结这口“大鼎”给立起来。

一是注意解决“为何要搞”的认识问题，架起年终工作总结的“高起点”。 总结虽然年年搞，但年年形势都在变，工作任务都在变，所以说“年年搞”绝不代表就是“老一套”，更不能因为年年搞，就扎扎实实地“走过场”、例行公事地“跑龙套”。总结其实是一种典型的“回头看”，路走完一段的时候，需要回头看看走过的路是直的还是弯的，是阳光大道还是羊肠小道，“回头看”的目的就是为了更好地“向前走”。从这个角度来说，年终总结是每年工作必不可少的一件大事，它不仅意味着一个阶段的终结，更标志着一个新阶段的启程。总结工作是单位建设发展、个人成长进步的重要基础。一个单位的事业想要不断超越、不断向前发展，就要不断地总结前人的经验教训和当下的成绩问题。一个人要想有所成长、取得进步，同样离不开总结，只有每完成一项重要工作或者每进入一个工作阶段时，都及时搞好梳理归纳，反思不足，积累经验，才能使自己的能力素质得到有效稳固的提高。因此，应当从思想上认清总结的本质意图，把搞好年终总结作为理清新思路、探索新方法、推进新发展的重要举措来抓，以一种正确的态度对待年终总结，以一种良好的态度迎接年终总结，以一种务实的态度投身年终总结，切实使年终总结成为统一思想、凝聚力量的“加油站”。

二是注意解决“以何为重”的站位问题，架起年终工作总结的“切入点”。 因为种种因素，当下的许多总结报告成为评功摆好的平台，光鲜亮丽，风光无限，这固然是一种正当的激励手段，但却不是总结的全部。总结的最可贵之处，在于它可以让我们发现问题、看到不足，也只有找准问题、看到不足，才能更好地把工作干好。从这个角度来说，真正的总结是要通过梳理成绩、反思不足，找到差距，为创造新的更大的成绩奠定基础，而不是以一种轰轰烈烈的方式，将一年来的风光尽情倾诉。“总结”不是“终结”，不是把刚刚过去的工作“打成一捆”、“放在一边”就束之高阁了。一年当中，有的人担当重任，全程参与了重大活动的筹划保障，有的人坚守本职，忠诚履行了工作岗位的无言使命，这里面肯定有许多值得总结的地方。一年来，单位各个方面的工作、成绩和问题也都历历在目，总结出来就是宝贵的财富。因此，很有必要借着年终总结的机会，深化梳理，深刻反思，深入挖掘，把年度工作总结的重点放在回顾工作、查找单位建设中存在的薄弱环节、研究谋划新年度工作上，既把每一个亮点说足说透，也把存在的问题找准找实，通过到位的反思，切实提高总结的质量和效果，为今后的工作能够更加“有的放矢”、“少走弯路”，提供深入有益的思考。

三是注意解决“如何组织”的操作问题，架起年终工作总结的“调度点”。 年终岁尾是最繁忙的时候，各项工作头绪相互交错，临时性工作任务随时会压下来，造成相互抢时间、抢人员、抢精力的问题。从这个角度来说，年终总结的效果如何，除了需要每一位成员端正态度、参与反思，组织得如何也是一个十分关键的关键。越是在工作盘根错节、闹闹哄哄的局面下，越是需要静下心来，以总结为重，摆正业务工作和年终总结的关系，调整安排好总结期间的业务工作，订好“日程表”，避免“错漏忘”，学会“弹钢琴”，防止“打乱仗”。不然，随波逐流，乱来乱去，最后一哄而散，不仅会对一年来干了些什么、为什么这样干没有头绪，而且会对明年应该干什么、怎么干没有思路，这无论是对自己、对领导、对单位，还是对前人、对后人、对事业，都没法交待。在年终总结过程中，各级领导需要充分利用年终总结的时机，通过谈心交心的形式，认真倾听部属在工作上有什么想法，在生活上有什么困难，对组织有什么意见和建议，统筹把握年终总结的要点、节点，为明年工作开好头、起好步打下良好的基础。组织总结的牵头部门人员尤其应当扮好“调度员”的角色，提早介入、科学计划、搞好协调、统筹安排，确保年终总结能够有模有样地准备，有力有序地进行，有声有色地完成。

20__年，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求：

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、作为客服人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3、作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

未来的路还很漫长，只有踏踏实实做人，认认真真做事，取长补短，才能让自己变得成熟和历练，不断进取，去赢得属于我自己的那份荣耀。

_客服部组织召开班长以上成员会议，对_工作情况进行总结并开展了广泛的批评与自我批评。会上要求各班长需加强本班组成员对员工手册、党风廉政建设手册、党的群众路线教育实践活动的学习，严格贯彻落实公司关于空调使用及车辆管理相关规定...

充实而忙碌的一年已经过去，又到了撰写一年工作总结与一年工作计划的时候了，为了方便大家，那么下面给大家分享关于客服年终工作总结20__【5篇】，欢迎阅读!客服年终工作总结【篇1】20__年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻...

客服部工作总结范文篇一对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非...

【篇一】入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考...

转眼间一年即将过去，为此客服做一个年终工作总结，本文是最新的客服年终工作总结，欢迎阅读。最新客服年终工作总结一：我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。...

时间如白驹过隙，转眼鼠年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事...

一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水...

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。...

客服工作总结范文时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感...

客服部以二个效益为中心，以三个对劲为基本，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现连系xx年工作现实，将xx年年的工作总结如下一.规范咨询工作(一)拟定咨询科室各类规章轨制搜罗咨询处事尺度，咨询部查核细则，电话回访处事尺度...

XX年初我很荣幸客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈...

范文一瞬间，XX年即将过去，客服部个人工作总结。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。...

The ye end is ing, befe e ve n he ne ye≮≯, i’s high ie f ll f us d evie f he ye T e, ding his nnul evie is like geing ep d I’s n diffeen ih y nnul evie – exep hese esuls en’ f y sudies –hey’e bigge They’e f y life

时间转瞬到年底，在我们步入新的一年之前，我们所有人都应该对这一年做个回顾总结。对于我来说，年终总结就算是拿成绩单。年终总结和成绩单一样，只不过收获的并不是学习成绩，它们更重要，是关于我的人生的总结。

Ipne f Ye End Revies

年终总结的重要性

S hy is i ipn d ye end evieThee e 4 siple esns:

年终总结为什么这么重要？有这样四个简单的理由：

1 D lessns f he ye

从一年中吸取经验教训

Wh hve yu expeiened his yeWh hve yu lened f heWih evey expeiene e fe, hee e ipn hings len We n eihe le hese inidenes pss us by, e n sp undesnd, inenlize he, nd d lessns f he Life is yu shl, nd he lessns e dessed up s yu eveydy inidenes Yu dn’ n be living ye fe ye ihu lening f yu expeienes Th’s jus sleeplking yu life y

11这一年，你经历了些什么？从中你又学到了些什么？我们面对的每一次经历，都有一些重要的东西值得学习，我们可能会让发生的这些事情就从我们的生命中匆匆而过，或者我们也可以选择停下来，理解并消化这些经历，从中学到经验教训。生活就是你的学校，这些经验教训会假扮成每天的琐事。你也不想年复一年只是过生活，却从不从经历中学到些什么吧，那样的话，你只是在梦游度日。

Thee e l f lessns hih I len evey ye Lking bk y evie f ， ne f he bigges lessns I lened is h u eins life’s siuins is hie, nd i’s up h e ke u f siuins e enune This elizin e fe highly inense peid y jb A h ie I s ledy psiive pesn, bu he siuin s s u f nl h i elly de e negive I s fe sh peid f feeling iseble h I elized h he eliy s suh nd i s up e ke he bes u f i I uld eihe si nd bih bu i hih uld d bsluely nhing hnge he siuin, I uld ke in nd ke he bes u f i This sll shif in y indse eed big shif in y eliy– i de e l e pive nd sluin-iened I de e elize h ny f us genee unneessy bggge ih negive siuins in life, nd

i’s ll bu king in ee he lives h e n Hppiness is uly hie

每年我都能学到很多。现在回头看看我年的总结，我学到的最重要的一课是“我们对生活环境的反应是一种选择”，取决于我们如何解决遇到的情况。这种感悟是在我的工作经历了一段高度紧张的阶段之后得出的。其实那时候我是个很积极向上的人，但是当时的情况完全不在我的掌控下，让我也变得消极了。有那么一小段时间，我觉得很痛苦，然后我就意识到，生活就是这样，如何做到最好取决于我自己，我可以选择干坐在那里抱怨牢骚，但这根本对改变现状一点帮助都不起；我也可以选择采取行动做到最好。这样简单的心态转变使我的生活出现了很大的改变：我变得更加主动，积极选择解决问题的方法。这也让我意识到，我们许多人在遇到不利状况时，总是背负了太多不必要的包袱，只要采取行动，我们就能创造想要的生活。幸福快乐其实只是个选择。

副标题#e#

Beuse I uld ie dn lessns I lened eh ie (in y life hndbk)， I uld hen build upn y lenings Rhe hn dej vuing hugh life siuins, evey ie I uld hink bu h I uld pply h I hd lened

elie nd h I uld d sehing diffeen As esul, I kep ving fd in y gh

因为我每次都会记下学到的经验教训（在我的生活手册里），所以我从所学中慢慢成长。每次总结后我都会想，下次遇到我会如何利用之前学到的改正错误，而不是一次次的重复犯错栽跟头。就这样，我在成长的路上一步步前进。

Wp up h yu’ve dne his ye

打包今年所做的事情

Mny hings n hppen in ye nd his is he pefe ie p he upWee hee ny ups nd dnsDid yu ge pinDid yu eenly qui yu jb nd jined ne kpleDid yu jus s up businessDid yu vene pleDid yu jus end n unhppy elinshipDid yu ve n f bd pneshipAny j evens k pleO pehps hee e nhing signifin h hppened

每年都会发生许许多多的事情，现在就是你把之前的事情打包的最佳时机。生活中有一些起起落落？你升职了？最近刚辞职进入新的工作环境？刚开始创业？搬到新地方？刚结束一段不快乐的感情？走出了一段很糟的伙伴关系？发生了很多大事？也或许没什么重要的事情发生？

This is he ie p up he ye I’s ie le g f ps bggge, ie up he lse ends, idy up yu feelings, nd ge edy f h’s hed

现在是该打包这一年了，也是时候放下这些过去的包袱，做一些收尾让工作有始有终，收拾起情绪，准备迎接即将到来的新一年。

3 Regin fus

重新找到重点

Afe king f fe yes, yu’d find h he yes s f jus s blend in eh he Sn i’s hd ell ne ye p f he nexSubsequenly, i’s s esy fll in uine ihu being nsius f i

Seies I he peple ening h hey’e n sue h exly hey’ve been ding ih he ps fe yes f hei lives, beuse eveyhing jus sees like he se

工作了几年后你会发现，每年似乎开始有些混在一起的感觉，很难把它们区分开来。然后不知不觉，工作就很容易变成例行公事的老套路。有时候我会听到人们在说，不知道过去的几年具体都干了些什么，因为一切看起来都一样。

I’s jus like diving When yu’e diving in ， i n be hd see hee yu e nd hee yu’e heding On he he hnd, pusing f sh en lk he p n be zingly helpful Whee e yu igh nH f hve yu veledWhee d yu n g Ding s helps yu egin fus

这就像开车一样。当你开车的时候，很难看出来你开到哪和要去哪。而另一方面，如果你停下来看看地图，你会发现超级有帮助。你现在正在哪儿？你走了有多远了？你想去哪儿？年终总结会帮你重新找到重点。

Like I enined bve, ding y nnul evie is like geing he ep d f y life H d I gde yself f his yeD I give yself n A+AB

CD even FThis ssessen einds e if I hve lived his ye he y I hd ned

我之前提到过，写年终总结，就像拿成绩单一样。今年给自己打多少分？A+ABCD还是F

这样的自我评估会提醒我，让我反思过去的一年是否是我想要的生活方式。

4 S he nex ye n high ne

高起点开始下一年

Ls bu n les, yu nnul evie ill help yu s he nex ye n high ne As I’ ging she le in he ps, ding yu evie inludes seing yu gls f he nex ye F his ye 11, y ne single bigges gl s build his blg S his ye, hile he peple ee figuing u h ke u f hei ye, I s pesn n issin By id-ye I hd

ledy exeeded se f y gls, nd n h i’s he end f he ye, I’ve plished h I hd se u d he beginning,

nd e

最后，年终总结会帮你从一个高起点开始下一年的工作和生活。正如我稍后要跟大家分享的，年终总结会包括你下一年的目标。11年我的最大目标是建好这个博客，所以在这一年，当其他人还在找寻到底该干些什么的时候，我已经是一个有任务的人了。年中的时候我就已经超额完成目标，现在到年末，我已经完成了年初的目标，甚至做的更多。Exeise: Wie Yu Ye End Revie f 11

练习：写下你的11年终总结

Le’s ge sed n yu ye end evie f his ye!

从今年开始写下你的年终总结吧！

Tke u yu life hndbk, if yu dn’ hve yu life hndbk, ke u ny nebk blnk piee f ppe If yu hve blg, yu n py he quesins nd nse he in yu blg eny

拿出生活手册，如果没有的话，就随便拿本笔记本或是张白纸。如果有博客，也可以把这些问题复制过去在你的博客里回答。

Se side se quie ie ih yuself, f 3-45 inues s N, ie yu nses he flling 6 quesins:

给自己留出3到45分钟的安静时间，现在写下对这6个问题的回答：

1 Wh e yu bigges plishens his ye(Aplishens hee efe ny esuls yu e pud f)

今年你最大的收获是什么？（这里的收获指任何你感到骄傲的结果）

Wh e he bigges lessns yu’ve lened his ye

今年最大的教训是什么？

3 On sle f 1-1, h sisfied e yu ih h yu spen he ye(O if yu pefe giving gdes, h gde uld yu give yuself f h his ye

uned u, beeen F- A+) Why

如果让你从1到1给自己打分，今年你对自己的满意程度是几分？（如果你喜欢分等级的话，那么从F-到A+你今年表现怎么样呢？）为什么？

4 Wh d yu n plish nex ye, suh h i’s yu bes ye eve

Alenively:

最想完成什么样的目标让明年成为最棒的一年？或者：

If i’s n De 31 f nex ye, h d yu n see in yu life

如果现在是1年1月31日，你希望自己生活是怎样的？

Wh des i ke ke yu feel 1/1 sisfin level he end f nex

ye

到明年年底，什么事情会让你对自己百分百满意？

5 Wh ne hbis ulive h ill help yu hieve yu gls in Q4

为了实现第四个问题中的目标，你应该培养那些新习惯？

6 Wh e yu iedie nex seps hieve hese gls

为了实现这些目标，下一步你马上会进行什么？

Tke s uh ie s yu need ie yu evie These e he vey se

quesins I use f y pesnl evie evey ye, s I’ve n dub h yu’ll

find he useful in yus

写年终总结别着急，慢慢来。每年我都会拿这些问题来问自己，所以我肯定你们会发现这些问题很有用。

If yu n, yu n ge sed ih quesins 1-3 fis, hih e e

eflein quesins f he ye Spend uple f dys hink bu he,

befe ving quesins 4-6, hih e bu he ye hed

如果愿意的话，可以先从问题1到3开始，这些都是更值得思考的年终问题。花上几天时间想一想，然后再回答问题4到6，这些是关于你来年的计划。