一、品味柠檬，享受人生。

二、柠檬连锁酒店，让旅途别样清新。

三、宾至如归，现代精品。

四、商务旅游千万里，柠檬酒店零距离。

五、邂逅精致时刻，柠檬酒店。

六、品位生活每一天不是吃的柠檬，而是住的品味。

七、可心、温馨，柠檬有你。

八、不在家生活，生活在柠檬。

九、行千里之外，家近在咫尺。

十、柠檬酒店，香格里拉般舒适。

十一、旅途的每一站，都有柠檬陪伴。

十二、选择品质生活，选择柠檬酒店。

十三、绿色好心情，伴您恒久远。

十四、柠檬酒店，给生活来点味。

十五、柠檬酒店：酸酸甜甜，幸福的感觉。

十六、佳期如檬，乐享不同。

十七、不觉身在外，唯有柠檬香。

十八、难得好心情，潇洒在柠檬。

十九、柠檬酒店，成功中转站。

二十、柠檬醒来，世界也清新。

二十一、人生旅途，快乐客栈。

二十二、柠檬酒店，一次接触远远不够。

二十三、回不了家的时候，回柠檬。

二十四、一样的夜空，却有着不一样的感受。

二十五、柠檬滋味，健康选择。

二十六、有家的感觉，再多辛酸也是甜。

二十七、旅途中的高品质生活旅途有家，就在柠檬。

二十八、宁（柠）悦我心，梦（檬）香无比。

二十九、柠檬酒店，比家更舒适。

三十、您成功路上的休息站在陌生城市，找到回家的路。

三十一、爱的味道，家的`感觉。

三十二、清新柠檬滋味多，舒爽温馨好生活。

三十三、柠檬助您梦圆他乡爱在旅途，心泊柠檬。

三十四、睡到自然醒宁静的家，梦中故乡。

三十五、柠檬酒店，温馨家园。

三十六、三星的价格，五星的享受。

三十七、人在异地，身在家中。

三十八、家外的家，梦里的梦，在柠檬酒店。

三十九、安心，安全，安享时代精品，我爱柠檬。

四十、人在旅途，舒适有度。

四十一、精致生活好味道享受成功的味道柠檬酒店，温馨驿站。

四十二、柠檬酒店，非常清新非常家。

四十三、随时随地的家，实心实意的爱。

四十四、住柠檬酒店，宁愿不回家。

四十五、柠檬般的清香，让您舒适惬意。

四十六、做个清闲梦，做个清新人。

四十七、柠檬酒店，让你温馨如梦。

四十八、旅途有酸，更有甜柠檬酒店，宁静的梦。

四十九、柠檬酒店，一投即准。

五十、柠檬酒店，点亮你的心情。

五十一、柠檬酒店，一切以您为中心。

五十二、柠檬酒店，有味道才像家。

1、核心价值观与企业使命

企业核心价值观：本着“以人为本，共求发展”的经营理念，“服务顾客”的价值规范，倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神，建立“共建共享”的价值分配准则。

企业使命：面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务，持续为社会、股东、员工创造最大价值。

2、核心价值观指导下的企业经营理念：

1)基础理念：稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感

2)经营理念：正确证识我门所处竞争环境的变化趋势，从战略高度理解自己的使命和职责，面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务，持续为社会、股东、员工创造最大价值。

3)管理理念：以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦，齐心协力完成既定目标

4)人才理念：

选才观：员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才

育才观：结合发展战略，对员工进行有计划的开发，提高员工的基本素质、业务技能和管理水平，开设多条晋升通道，创造均等发展机会，鼓励员工通过自身努力获得发展。

用才观：用人不疑，合理授权，人尽其才，鼓励多出成绩，不求全责备，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。尊重人才，但不迁就人才，任何人才都必须接受组织管理和制度约束。

留才观：积极拓展员工的事业发展空间，保障并提高员工的经济利益。不仅要用待遇留人，还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人。

5)事业理念：长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营

3、经营发展目标：

帮助企业“成长之路”，通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品，满足企业不同的金融需求，给予企业全程持续支持。

一、理念篇

1、生存理念——（终极管理观念、危机意识）永远战战兢兢，永远如履薄*。

2、市场理念——只有淡季思想，没有淡季市场；只有疲软思想，没有疲软市场。

3、营销理念——先卖信誉，后卖给产品。

4、经营理念——相伴自然，共舞时尚。

5、经营信条——真诚、团结、同创、共享。

6、行为准则——今日我以公司为荣，明日公司以我为傲。

7、敬业精神——今日由我演出，必将全力以赴。

8、精神口号——我很健康，我很真诚。我充满活力，我充满自信。

9、宣传口号——因为独到，所以出*。

二、企业文化宣言

1、遵循生命的自然法则，永远真诚，充满自信。

2、将事业视为体现人生价值，尊重劳动成果，以工作为乐，以成绩为傲。

3、接受新事物，创造新事物，反对机械单调的克隆。

4、坚持分享的原则，永远信奉一分耕耘一分收获的劳动价值观。

5、团结友爱，激励共进，永远反对个人英雄主义。

6、坚持以人为本的经营方针，视公司为家园，视员工为伙伴。

7、视品质为生存的基础。

8、永远尊重与热爱我们的顾客，用一颗真诚、感恩的心提供最完善的服务。

三、oec管理模式：

ooverall

eeveryone

everyday

everything

ccontrolclear

“oec”管理

1、不要问企业为你做了什么，而要问你为企业做了什么。

2、服务要体现出用户至上，只要是用户的报修都要重视。

3、顾客至上诚信服务

4、强化竞争意识，营造团队精神。

5、以精立业，以质取胜。

6、服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。

7、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

8、用心做事，舍弃得失

9、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的

10、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展

11、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。

12、筑质量大堤，迎世纪挑战。

13、公开公平公正效益诚信

14、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

15、专业、专心、诚心

16、用心才能创新、竞争才能发展

17、诚信、快捷、灵活

18、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

19、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务

20、售后服务标语大全

21、跨越今日的视野，扩展世纪的眼光。

22、服务无小事，用户是第一。

23、规范、务实、勤奋、微笑

24、质量求生存，认证得市常

25、诚信守法、稳健经营

26、良好的销售是打开市场的金钥匙。

27、提倡一种团队精神：蜜蜂精神——博采众长、团队协作、无私奉献

28、有一分耕耘，就有一分收获。

29、你有难我伸手，肩并肩向前走

30、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

31、整理整顿做得好，工作效率步步高。

32、以市场为航标、以客户为中心

33、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。

34、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。

35、诚信务实同心进取跨越颠峰

36、高质量服务，高技术创新，高速度发展

37、诚信正直，以人为本，团队协作，持续增长

38、以服务求生存，以质量求发展

39、立优质精神，构世纪蓝图。

40、只有不完美的服务，没有挑剔的客户

41、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心

42、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

43、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户

44、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

45、以人为本，互助互利

46、一切为客户着想

47、诚心诚信、同心同行

49、提倡一种团队精神：蜜蜂精神——博采众长、团队协作、无私奉献。

50、诚信守法、稳健经营、互利互惠、务实创新

51、追求客户满意，提供人性化服务

52、立足产品，打造精品

53、立安思危，创优求存。

54、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的。

55、我们用心的服务，体现在这三个词上‘真诚、优质、方便’。

56、服务无小事，用户是第一

57、优秀的团队专业的服务

58、你的满意，我的追求。

59、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

60、安全、节能、高效、优质。

61、人的差异化管理的标准化

62、忧患图自强，荣誉思奋进。

64、文明关爱诚信责任

65、客户第一，诚信为本

66、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

67、陇西电力，情暖万家

68、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。

69、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，终于用户满意

70、观念决定思路，思路决定出路

71、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

72、关注客户需求，追求客户满意。

73、亲历亲为为亲人、全程全面全满意

74、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

75、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先

76、专业专助，全新服务

77、筑质量长城，兴中华经济。

78、放心的服务质量和你全程相伴。

79、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

80、未来的成功属于质量领先者

81、铸造辉煌，唯有质量。

82、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

83、诚融天下资，信守千金诺

84、信用为本，客户至上，真诚沟通，平等用心

85、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

86、以绩效为导向促管理到位

87、百尺竿头，更进一步。

88、换位思考，感悟客户需求；主动服务，超越客户期待。

89、用心做事，舍弃得失。

90、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。

91、追求客户满意，是你我的责任。

92、只有客户想不到的，没有我们做不到的。

93、服务全天候

94、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

95、同建和谐，实现共赢

96、质量是企业永恒的主题。

97、采购企业效益最直接的源泉

98、真求实，高效高质

99、贴心、贴近、及时、周到

100、时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

101、世纪一质量领先者的世纪。

102、安全做的好，生命有保障。

103、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。

104、我们用心的服务，体现在这三个词上‘真诚、优质、方便’

105、有事您开口

106、优质灌溉，缔造将来。

107、贯标出质量，认证树形象。

108、客户满意是检验我们工作的唯一标准。

110、诚实诚心诚意

112、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

113、审批要有规有矩，服务要全心全意

114、适应市场，满足市场，创造市场。

115、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点

116、全程服务、全员跟进

117、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本

118、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。

119、你用电我用心。

120、开展体系认证，塑造一流企业。

121、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

122、我们的服务不仅是售后的，而是全程的，服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。总之服务意识要超前。

123、电力有价，服务无价

124、你用电我用心

125、企业和市场同步、管理与世界接轨

126、电力畅通，服务先行

127、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

深圳企业文化咨询()

1.纯正的企业文化咨询顾问，其文学历史等修养和管理咨询方法两方面都是并重的。只有文学历史修养，不懂咨询方法，就不能提炼出准确的企业文化理念内容。反过来呢，又不能用精准的词汇表达。

2.您相信一个平面设计公司延伸而来的公司，可以做好企业文化咨询的工作吗？他们的优势的美工设计，是创意，是热情，这些当然值得尊敬。但并不是说，有这些就能做好企业文化咨询工作。

3.企业文化的落地宣贯工作，是企业文化咨询项目成败的最终评核标准。再高大上的理念系统，如果不能让员工

乐于接受，并对其行为形成指导，产生与企业文化所符合的、可感知的整体形象，那么一切都白搭。

4.脑风暴会议是企业文化咨询项目中，理念提炼环节的一种方法。不过，它不是主要方法。真正的企业文化理念提炼的方法，是用企业文化基石模型、企业文化基因分析、企业文化逻辑结构分析等咨询工具逐步沥出的。

5.常常有咨询师会在企业文化咨询上想着如何让领导喜欢他们提出的理念。其实，这是一个完全的误区。因为，一个企业需要建立企业文化，那么企业老板的好恶固然重要，但更重要的是，企业文化能否给这家企业带来正面的助力。企业老板要做企业文化咨询项目，不就是希望寻找到这些吗？如果你只能提出他喜欢的，你认为他会觉得你有价值吗？

6.寻找企业文化的基因，是企业文化咨询项目调研工作中的主要内容。只有抓住了这家企业在发展中积淀的内

容，找到企业内里蕴藏的文化基因，整个企业文化体系才是扎根在这家企业的。

咨询公司企业文化

文化上的共同点：

1 强调交流和沟通、和谐平等：咨询公司的员工工作量大，休息时间少，成员相互之间的平等和谐相处是促成工作成果的重要因素，也体现了公司，尤其是跨国公司对人才的一种终极关怀。

2 非常注重团队合作：一项咨询业务的成果往往是一个咨询团队合作完成，无论是知识结构的互补，还是不同实践经验的融合，以及来自不同行业和教育背景的人员思想的碰撞结合，都是以一个团队的姿态出现并成功收获战果。

3 强调创新和迎接挑战和快节奏的生活：任何一个行业都需要创新精神，尤其在咨询这个行业，更需要不断更新知识，随着环境和事态的变化作出相应

的反应和别出心裁的对策，这样才能在咨询行业脱颖而出。

4 人员背景复杂，来自各个国家各个层面以及不同的学历背景：咨询顾问的来源一般很广泛，根据不同公司的具体要求，不同肤色和不同教育、行业背景的人员能汇聚在一个公司，进行团队协作，以更好的实现跨国界的业务咨询。

5 公司会着重强调生活与工作的平衡：在许多咨询顾问看起来，咨询师就像 007 的生活。有任务时必须全力以赴，完成后则可以有大量时间享受自己的生活。

需要注意的要点：随时更新自己的知识；不断提高商业敏感和行业洞察力；学会与不同的人交往，提高团队协作能力；诚信可靠，对客户和雇主忠诚。

各著名咨询公司文化举例：

麦肯锡——虔诚的咨询教士

主要业务：帮助企业高级管理层诊断解决战略、组织机构和经营运作方面的关键性议题。

使命：帮助企业总裁们解决他们最关注的战略、组织以及运作问题。咨询顾问担任充满独创性、挑战性和创业性的角色。业务性质决定了必须在罕有涉足的领域开展工作，经常要迎接巨大的挑战。

要求：具有积极、开拓、负责的精神，寻求具有创新性的解决方案。我们的咨询人员必须能容忍一定程度的不确定性，必须具备高超的解决问题能力，满足客户方高层领导的严格要求。自我提升：麦肯锡实行类似于 “学徒” 制的制度，帮助员工通过实践工作，实现个人的发展和知识的增长。这是在麦肯锡实现职业发展的最主要渠道。根据教育和专业背景的不同，他们为每位咨询人员量身定做了一套内部培训课程。

波士顿咨询公司

用知识管理占据市场，着重再造管理理念。

波士顿公司已经拥有并还在不断创立的高级管理咨询工具和理论，管理学

界极为著名的“波士顿矩阵”就是由公司 20 世纪 60 年代创立的。bcg 的四大业务职能是企业策略、信息技术、企业组织、营运效益。作为一家极具创新精神的咨询公司，从该公司走出了不少的咨询界的奇才，国际著名咨询公司的创始人都是来自波士顿咨询公司。

波士顿咨询公司而且为管理理论的发展也作出了卓越的贡献，他们率先提出并成功运用

推广一些著名的管理理念和分析模型，丰富了管理理论。

贝恩公司

强调平衡生活与工作，注重理性分析而不倾向直接沟通

理念：以客户的财务结果来评估顾问的业绩。贝恩公司认为向客户提供的应该是基于经验为客户击败竞争对手和争取更多的回报率服务。他们的业务并不局限于任何单一的传统产业，而是从众多工业和商业模式中透视出独到的观点，客户从他们那得到的永远是最佳成

效，而非一份报告而已。

摩立特

平等、公开的企业氛围，提倡并鼓励沟通与交流的进行

摩立特是一个学习型组织。他们对于学习的关注延伸到了薪酬体系与资源配置系统，同时，公司对于在工作中学习与正规的培训都给予了高度的重视，并以积极的态度看待存在于公司外部的学习机会。摩立特相信人力资源的真正国际化对企业与客户而言具有巨大价值，中国公司的员工将有机会参与来自世界各地的项目，与不同分公司的同事比肩工作，并会根据项目的实际需要前往客户所在的国家和地区。评估体系反馈，是摩立特在员工职业发展中强调的重点之一，是员工得以真正提高与发展的必要前提。公司对于每一位新进的咨询顾问都会指派一位较为资深的顾问作为其职业发展的导师，负责为其在摩立特的职业生涯中收集各方反馈意见，指明未来发展方向。

毕博

毕博有六个价值观：第一个是对客户成功的承诺；第二个是对员工成功的承诺；第三个一个有效的领导方式；第四个有效的行销方式；第五个团队的合作；第六个是诚信。这六个方面构成了毕博文化的基础。

企业文化咨询

一、理念：

1、企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的、共同的认知系统。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。

2、文化管理是企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化竞争。

3、企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。

4、企业文化是团队成员间达成的团队心里契约。

5、企业文化结构

我们是谁?们要做什么?我们的目标是什么?

二、咨询方法与步骤：

1、企业文化咨询要从企业存在的问题入手，以问题为导向，渐进式的系统解决方案。

企业文化问题诊断：企业文化诊断问卷法、企业文化诊断访谈法、

企业文化诊断的文献资料分析、企业文化诊断的模式与标杆分析

法、典型人物与典型事件分析法、小型座谈会。

企业文化建设的系统解决方案

战略转型的企业文化系统解决方案

并购重组之中的文化整合与解决方案

2、企业文化咨询的关键要素

企业家与企业家群体：企业最高领导人是企业的缔造者，也是企业

文化变革的原动力。构建文化基因，实现以价值观为基础的企业文

化。

树立企业理念——使命追求和核心价值观

完成战略性系统思考

企业文化的忠实的追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。

文化变革的催化剂。

确立和维护工作标准，并身先士卒，率先垂范

文化的传承与继任者的确定

企业的核心与中坚人才共同参与企业愿景与核心价值观的制定

提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动

将核心价值观融入制度建设和流程建设之中

与员工进行沟通、辅导并达成共识

部门与团队氛围建设与维护

全体员工参与、认同、拥戴、依从

舆论导向、组织氛围、从众心里

制度强化、行为规范

学习、自律

3、企业文化建设的程序

? 文化体系的构建提炼

要点：挖掘基因、筛选梳理、精炼升华、结晶文字

研究小组、领导亲力、聘请外脑、全员参与

? 文化影响的推广传播

要点：完整表达、深刻理解、区别层次、培养熏陶

宣导手册、传播渠道、师资培养、学习培训

? 文化资源的消费利用

要点：树榜样、入心田、成习惯、变物质、社会化

4、企业文化咨询成败的关键

个人 行 为

组 织 行 为

三、咨询成果

易经风水文化与企业文化建设咨询

包头市传统文化发展促进会

学修堂

云峰

良好的企业文化会激发所有员工去推动系统的正常运行，同时不断优化提升员工素质，使整个企业成为有生气有活力的学习型团队，从而增强企业的凝聚力和向心力。

企业文化建设包含诸多内容。我们为您服务的主要内容有：企业经营理念的确立，企业口号，企业品牌文化，企业内部培训和绩效管理制度，企业激励机制，企业员工深度参与意识的培养，企业整体形象策划等等。

企业诊断：

一、综合诊断

对企业所处的经营环境和企业内部状况进行综合的调查、诊断，明确当前的问题和今后应当解决的经营课题以及优先顺序，详细阐明问题解决的基本方向。对企业存在的问题早期预警并制定相应对策，使企业保持健康运行

特点：

①经营课题的设定及优先顺序；

②优先课题的解决及基本方向建议；

③快速、低成本、高效率的专题咨询；

④客观、全面的诊断；

⑤符合实际的诊断建议。

二、组织架构诊断：

①组织结构与功能诊断分析；

②组织制度及活性诊断分析；

③管理效能及员工心态诊断；

④现场调查；

⑤业绩管理及激励机制诊断。

三、经营管理诊断

①财务管理诊断

②市场管理诊断

③成本管理诊断

④品质管理诊断

⑤项目管理及业务拓展诊断

四、市场环境调查及行业态势分析

①产业趋势分析

②行业竞争态势分析

③市场动向调查

④业内地位及企业形象调查

⑤顾客满意度诊断

业务推进方式：

确立企业是否持有问题意识和对企业业绩现状的认可？

确立企业是否有信心推进企业经营管理的提升

与客户协商确立诊断立项，签订咨询合同

按作业流和进行诊断操作

工作流程：

第一阶段：

调查、分析、问题归纳

诊断方向定位→诊断目标确认→基础情况分析→问题归纳

内容：

企业高层采访、内部调查分析、市场及行业状况分析

第二阶段：

诊断、问题界定

基础诊断→功能诊断→项目分析→

问题界定

第三阶段：

咨询建议，确立解决问题方向

经营课题顺序设定→解决方向设定→报告书

企业经营战略咨询

中小企业如何进行创新经营？如何确定市场发展方向和经营策略？这是许多客户非常关心的问题之一。

经营战略的真谛是差别化和资源分配。需要认真审视即定的经营目标、战略规划、事业拓展方案等，此外，要有效地推进战略的实施，还需要有持续的组织体系和制度体系的支撑。

要推进企业经营战略变革，首先要预测市场及企业环境的变化趋势，设定新的目标，进行新的战略定位，并形成的战略意识。

一个新的战略过程，必然伴随着管理创新和商业模式的变革。管理创新是企业面临的最重要的课题之一。所谓变革，就是对原有不适应市场环境和竞争

要求的运作机制进行改造；就是通过战略导位，进行新的资源整合，确立新的经营模式和拓展目标。

本公司面向中小企业开展的经营战略咨询服务，着眼于与客户建立长期的信任关系，通过跟踪服务，帮助企业研究设计经营战略和围绕实施战略的配套方案。

企业经营改革咨询

结合企业的经营发展战略，从组织、制度、系统人才等进行综合设计；明确企业当前的现状、问题变革定位和发展方向，协助企业推进机制改革。从企业的组织架构、业务流程、组织文化入手，提供协作经营时代的企业管理新策略咨询，并面向改革的推进提供咨询支持。

①经营基础强化咨询——主要包括对企业项目开发能力、经营组织能力、人力资源管理、资金能力，信息技术能力等基础能力的累积以及经营决策、管理资源的变革整合，完善企业经营管理的基础。

②经营品质提升咨询——协助企业进行市场调查分析，提供经营模式，客户回馈调查，业务流程设计、评价基准体系建立和优化、岗位定编管理和知识经营等管理咨询服务。

③业务流程重组咨询——为客户进行经营运作模式、业务流程、组织结构、运作体系、管理机制、人事制度、组织文化的整合变革，提供变革程序设计和实施方面的支持。以事业战略为基础、业务流程重组咨询、通过对公司内部流程进行评价、分类、强化、围绕主营业务设计最佳的业务流程，使职能管理高效清晰，运转灵活。

企业文化咨询项目建议书

一、企业文化咨询的目的

1、明确企业经营发展的终极目标和社会责任；

2、明确企业经营理念、统一企业核心价值观，统一员工思想；

3、完善企业管理制度，增强企业执行力；

4、统一企业经营行为，统一员工行为；

5、统一企业形象，提升企业品牌影响力；

6、增强企业凝聚力、向心力和战斗力。

二、企业文化咨询的内容

1、企业文化诊断报告

2、企业文化理念体系

3、员工手册

4、企业文化建设落地规划

5、提供企业文化培训

6、辅助实施企业文化建设规划

三、企业文化咨询的方式

对现有企业文化进行系统调研和评估

对企业文化进行传承与创新

1、精神文化的传承与创新

2、制度文化的传承与创新

1）查找现有制度不符合公司理念体系要求的相关内容，提出改进

建议，促进理念落地。

2）基于企业文化理念落地的要求，通过制度梳理，解决制度“互相打架”的现象。

3）既立足企业文化理念落地的需要，又考虑员工现有的执行能力，梳理现有制度，提升制度的可操作性和执行性。

4）将企业倡导的文化理念落实到制度之中，形成强大的制度激励和行为引导、约束机制。

3、行为文化的传承与创新

根据企业新的文化理念体系，认真审查企业现行的行为体系，诊断其中的主要问题，分别从领导行为和员工行为规范两个层面，提出新的行为体系，并与制度体系互相匹配、互相支撑。

4、物质文化的传承与创新

根据企业新的文化理念体系，认真审查企业现有的物质文化体系，诊断其中的主要问题，分别从薪酬福利体系、员工工作环境和条件、产品形象、企业形象等方面进行系统梳理，在企业原有

的物质文化体系的基础上提出新的物质文化体系，并与制度体系、行为体系互相匹配、互相支持。

辅助企业开展企业文化建设活动

四、项目实施计划

项目推进时间：2014年4月日至2014年8月 日。

项目将分三个阶段：

1、调研阶段：时间为二周。帮助甲方形成文化建设氛围，进行

关于企业文化现状的问卷调查，管理层和员工访谈，基层员工以座谈会为主，辅以问卷调查，完成《企业文化诊断报告》。

2、讨论阶段：时间为三周。与甲方各层面员工讨论，征询对企业文化咨询方案的意见，深入讨论企业管理问题，达成共识。

3、方案设计阶段：时间为六周。对甲方的经营管理现状进行认真调研、分析，最终形成企业文化咨询方案。

五、项目费用及支付方式

项目总费用：58万元。

1、撰写企业文化诊断报告

2、编制企业文化理念体系

3、编制员工手册

4、制定企业文化建设落地规划

5、提供企业文化培训

6、辅助实施企业文化建设规划

付款方式：按项目实际进度付款，即项目签约当日预付项目总金额的50%，咨询方案确认后支付40%，项目验收合格后付10%。

广州立于不败企业管理咨询公司

2014年4月2日

伴着炎炎夏日的脚步，暑假来到了！然而我并没有为此而放松下来，反而更加激动与欣喜。因为禅城台商联谊会将在7月15日举办“第一届子女参观企业活动”！作为暑假里的第一个社会实践活动，我对这个活动充满了无限好奇、期盼。

在这天早上7：30，我们到了慧能职校集合，便开始了一天的参观行程。

首先我们在慧能职校的多功能室里进行了许多培训游戏，这些游戏让我们懂得了凝聚力对于一个团队的重要性。同时，徐校长向我们强调了“要做大树，而不要做小草”的观念。想要成为一个团结优秀的群众，“大树”就要起着重要的领导作用，当然我们还要用真诚去应对群众中的每一个人，而不是斤斤计较，所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”彼此之间还要互相帮忙，共同分享微笑与泪水，这样才是一个团结的群众。

之后，我们便乘着车，来到了丰富汽配有限公司。进入丰富汽配有限公司后，在工厂总经理的引导下，我们来到了工厂的培训室，由工厂的余总亲自给我们讲解了一些汽车的结构以及部分零件的作用。虽然讲得很专业，但好奇的我听完后还是觉得一头雾水。

到了吃午饭的时间，工作人员让我们排好队伍，带领我们来到了工厂的餐厅吃午饭。午饭过后，工作人员带着我们去参观工厂。之前余伯伯就开玩笑地跟我们说，做这一行的都称为“黑手”。然而一进入工厂。令我惊奇的是，这些工人们的制服全都是纯白色的，在工作过程中丝毫没有沾染到一丝灰尘。之后我们看到了一些汽车的排气管零件，还看到了许多千奇百怪的汽车零件，还有许许多多的大型机器……我们是按照生产线的流程来参观的。这些生产好的零件全都摆放得整整齐齐，还清楚地将个别次品分类可修复与不可修复的。带领我们参观的叔叔向我们讲解道，在那里每一个零件的完成都需要透过复杂的工序，事后还要有精密的检查，确保做到万无一失。

到了下午的2点钟，我们离开了丰富汽配有限公司，来到了华国光学器材有限公司。华国主要生产“镜片”。华国的主管先向我们讲解关于工厂的介绍、经营理念以及人才观，再去参观生产车间。“以人为本，以事业贡献社会”是最重要经营理念之一。还有“永绩经营，共生共荣，强化公司体制，致致力员工照顾”个性强调了“致力员工照顾”，将员工利益看作是企业利益的基础，保证员工的利益与安全，这样才会让员工更有归属感与群众荣誉感。在参观工厂的同时，随处可见在走道上张贴着公司的经营理念，“以人为本，真诚相待”员工们做到真诚相待正是企业经营、发展的关键。还有些提醒员工持续良好工作心态的标语，比如“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”看来正是这些细微的标语让员工更热情、愉快地工作。让我印象深刻的还有一点是华国的育人观埋头苦干，也要抬头看看。我想：对啊，工人们埋头苦干固然好，但他们也不应满足于现状，就应要在空余时间及时充实自我。在参观的时候，我们经过了一间“阅览室”，里面摆放了数不胜数的图书，还有些闲暇的工人在那里安静地看书。看来这些“埋头苦干”后的工人想要在那里能“博览群书”，就是为了要“抬头看看”吧。

仔细一想，其实在学校的学习正像是这些工厂经营的缩影。学习，我们也要像工厂里生产零件一样分清顺序，整理好学习步骤，做到有条不紊，这样一来就会事半功倍。学习的过程是复杂的，有时也会感到乏味，但我们也要记得“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”，持续良好的学习心态是很重要的。当然还要避免产生错误，就像生产汽车零件一样，即使前几道工序都几乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一点差错，也只能被归为“次品”。然而出了错误并不可怕在华国参观时，有一个工作室的工人们专为有瑕疵的镜片做修补，有位员工为我们讲解说，这些在镜片上的瑕疵能够透过机器磨掉，但如果瑕疵过大，在修补的同时会破坏镜片的规格，那“次品”也只能变成“废品”了。所以在学习上的错误，我们务必及时改正，而决不能让错误深化后才想到要亡羊补牢，这样即使想要修补，也会像那镜片一样，破坏了原有良好的基础，甚至带来意料之外的更大损失。

透过这次的参观企业活动，我了解到：虽然工厂与我们的学校相差甚远，但在参观过程中，只要我们细细品读，这些看似与学习毫无相关的知识大到经营理念，管理理念；小到各个生产线，生产步骤等等，将其运用到学习方法上，都能使我们受益匪浅！

为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。

一、指导思想和目标

指导思想：以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。

目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用1-2年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。

二、活动内容

(一)精细化管理

实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2、精细化管理的主要内容

一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前，完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实。

三是细分业务流程，细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位。

四是以贯标为抓手，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。

六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力。

(二)创新活动

创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业。

1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励。20__年要总结出1-2条有实效的创新观念。

2、管理创新。针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。20__年，要选择1-2个创新课题，要见实效，出成果。

3、科技创新。以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。

三、实施步骤

2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告;针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。

3、活动实施阶段。4月至11月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会，分析情况，交流经验，及时改进。

4、总结考核阶段。12月份，对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核，并纳入年度绩效考核体系。

5、巩固深化阶段。20__年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴。

四、保障措施

1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动。

2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果;积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径。

3、加强监督考核，务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入年度经营业绩考核，与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。

通过对柜面员工录像点评和学习我个人有以下一些心得首先要清醒地认识到服务的重要性尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下服务更是体现了银行的软实力与竞争力服务是银行经营的载体是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌是形象是一个单位核心的竞争力礼貌是服务的第一要素柜台是向客户提供服务的第一平台我深知临柜工作的重要性因为它是顾客直接了解我行的窗口起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实客户是实实在在的人群需要的是实实在在的感受而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。

其次要做好服务除了要对业务知识有熟悉的了解之外还要以客户为中心跟客户交流感情设身处地为客户着想保证客户满意朝着我们银行361度的服务理念靠近。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散妆容马马虎虎甚至言辞冷漠态度生硬那换位想一下你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗再次服务要注重细节要让顾客觉得我们的一言一行一举一动都是很用心的在为他服务我们要善于观察客户理解客户对客户的言行要多揣摩要想客户之所想急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度客户对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子不要总去挑剔镜子的不好而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好哪里又需要改进。

有一位经济学家曾说过“不管你的工作是怎样的卑微你都当付之以艺术家的精神当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来不再有劳碌辛苦的感觉你就能使你的工作成为乐趣只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念培养两个理念

①换位思考的理念

②培养感恩的理念。

广东美思内衣有限公司

企业宗旨：构建社会、企业、客户、员工的利益共同体，实现产业报国、产业强国

企业信念：高品格、高品质、高品位

经营理念：诚信、卓越、突破、创新

发展战略：建百年企业、树百年品牌、奏盛世华章

品牌规划：产品个性化、市场国际化、品牌多元化

服务理念：推行顾客“零距离”、市场“零投诉”

专业精神：做内衣专家、送五星级服务

人才战略：倡导“唯德用人、唯才用人”的人本理念，推行“情商管理、制度管理”的美思模式

企业文化核心：“温情员工、回馈社会”，让在大舞台的每一位充分施展自我、实现自我、超越自我

企业愿景：坚定不移“做大、做强、做好”内衣市场，做中国的、全球的最好的百年企业、百年品牌

坚持“一业多元”，逐步向“产业化、多元化、科技化、集团化”发展方向迈进

1、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

2、管理者更应重视对一线人员的培训

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顾客满意是企业永恒的追求

5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

6、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见

7、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人

8、零库存，零浪费，零不良，零故障

9、成功=艰苦的劳动+正确的.方法+少说空话

10、认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展

11、稳定促发展 创新出财富

12、倡一流服务、建一流企业、树一流形象

13、创造社会价值、实现自我增值

14、产品质量化 服务产品化，创新持续化 管理人性化

15、诚为本，和则兴;技至精，业竞成

16、和行业共成长，与社会同进步

17、以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越

18、好员工：想公事，做实事，不出事

19、只有想不到的事，没有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市场革你的命

21、第一次就做对，第一次都做对

22、管事先管人，管人带作风

23、观念决定思路，思路决定出路

24、先处理重要的事，后处理紧迫的事

25、谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗

26、规范管理科学化，创新管理全员化

27、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务

28、不会做小事的人，永远做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事业成败的关键

31、减少了开支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要简化，不要简单化

1、专业进取，尊爱至诚，锲而不舍。

2、坚持以市场为导向，以经济效益为中心。

3、质量是生存的基础，创新是发展的根本。

4、观念决定思路，思路决定出路。

5、团队，就是能够和他人协调来共同承担职责。

6、以客户为中心，视服务为生命。

7、大事讲原则，小事讲风格。

8、稳定促发展创新出财富。

9、没有卖不出去的产品，仅有卖不出产品的人。

10、强化竞争意识，营造团队精神。

11、诚信正直，以人为本，团队协作，持续增长。

12、诚信为立足之本创新为生存之源服务为永恒的主题。

13、想用户所想急用户所急立足金融服务市场。

14、敬业，就是愿意承担职责和有本事承担职责。

15、以客户的利益与需求为本。

16、细心于我们的服务，专心于我们的专业。

17、客户第一，诚信为本。

18、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。

20、以绩效为导向促管理到位。

21、您成长的助力就是我们发展的动力。

22、诚信，快捷，灵活。

23、办实事，求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

24、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

25、站在巨人肩膀看市场。

26、公开公平公正效益诚信。

27、客户第一，诚信为本。

28、一切为客户着想。

29、爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。

30、有事您开口。

31、胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。

32、全程服务，全员跟进。

33、品质服务，无尽追求。

34、堂堂正正做人，踏踏实实做事。

35、爱岗敬业，与公司共命运；开拓进取，创企业新局面；

36、竭尽所能，有始有终客户至上，细心呵护全程满意。

37、除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。

38、讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。

39、铸造辉煌，唯有质量。

40、规范，务实，勤奋，微笑。

41、立足产品，打造精品。

42、积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。

43、追求客户满意，供给人性化服务。

44、务实经营，追求卓越。

45、广开渠道，三方共赢的经营理念。

46、赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。

47、诚心为本，内外兼修。抓住机遇，挑战未来。

48、小企业做事，大企业做人；大事讲原则，小事讲风格；仅有不想干的事，没有干不成的事。

49、小企业做事，大企业做人。

50、贯标出质量，认证树形象。

51、爱岗敬业，求实创新，用心服务，勇争一流。

53、以服务求生存，以质量求发展。

54、专业，专心，诚心。

55、服务质量在我手中，顾客满意在我心中。

56、质量求生存，认证得市常。

57、团结一条心，石头变成金。

58、我们用心的服务，体此刻这三个词上‘真诚，优质，方便’。

59、家事，急事，难事，烦心事，事事我关心。

60、规范，务实，勤奋，微笑。

61、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，最终用户满意。

62、承光荣传统，展辉煌成就，扬株机精神，创世纪伟业。

63、开展体系认证，塑造一流企业。

64、陇西电力，情暖万家。

65、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

66、服务无小事，用户是第一。

67、诚实诚心诚意。

68、不学习的人，实际上是在先择落后。

69、诚信务实同心进取跨越颠峰。

70、客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

71、用心做事，舍弃得失。

72、同建和谐，实现共赢。

73、诚为本，和则兴；技至精，业竞成。

74、员工贵奉献，公司重职责。

75、以绩效为导向促管理到位。

76、以人为本，加强硬件和软件建设是公司经营宗旨，创造品牌效应，多元化发展。

77、贴心的服务，诚心的交流。

78、态度书写一切，细节决定成败。

79、提高租赁人诚信意识，带动全民信用提升。

80、追求客户满意，供给人性化服务。

81、用进取的态度应对工作，工作就会进取地回报你。

82、提倡一种团队精神：蜜蜂精神——博采众长，团队协作，无私奉献。

83、沟通从心开始。

84、诚信正直，以人为本，团队协作，持续增长。

85、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

86、为前端供给保障，为客户创造价值，争做租赁行业的领头羊。

87、胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。

88、高效运作，卓越管理，精英团队，活力无限。

89、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

90、筑质量大堤，迎世纪挑战。

91、望闻问控，互助互利。学习提升，团结共赢。

92、视野所向，永无止境。

93、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

94、大家好，才是真的好。

95、有一分耕耘，就有一分收获。

96、追求卓越，精益求精。

97、筑质量长城，兴中华经济。

98、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

99、关注客户需求，追求客户满意。

100、效益与规模并重，质量与速度并重，风控与发展并重。

101、市场导向，开拓创新，合作共赢，稳健持续，科学管理，与员工共同成长。

1、会而必议，议而必决，决而必行，行而必果

2、管理者更应重视对一线人员的培训

3、多建管理工程，少建管理模式

4、顾客满意是企业永恒的追求

5、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

6、我们有两只耳朵，是因为：需要倾听左右的意见

7、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人

8、零库存，零浪费，零不良，零故障

9、成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话

10、认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展

11、稳定促发展 创新出财富

12、倡一流服务、建一流企业、树一流形象

13、创造社会价值、实现自我增值

14、产品质量化 服务产品化，创新持续化 管理人性化

15、诚为本，和则兴;技至精，业竞成

16、和行业共成长，与社会同进步

17、以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越

18、好员工：想公事，做实事，不出事

19、只有想不到的事，没有做不到的事

20、要么自己革自己的命，要么市场革你的命

21、第一次就做对，第一次都做对

22、管事先管人，管人带作风

23、观念决定思路，思路决定出路

24、先处理重要的事，后处理紧迫的事

25、谁要砸企业的饭碗，先砸掉他的饭碗

26、规范管理科学化，创新管理全员化

27、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务

28、不会做小事的人，永远做不出大事

29、有效果比有道理更重要

30、管理者是事业成败的关键

31、减少了开支，就是增加了效益

32、管理者怕的就是不知道自己怕什么

33、工作要简化，不要简单化

1、诚实守信，依法经营。

2、厚德载物创品牌，诚信经营得天下。

3、诚信守信，安身立命。

4、爱财取有道，诚信为根本。

5、日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

6、专业专助，全新服务。

7、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

8、诚实守信，法律底线。

9、守法守住根本，诚信成就利润。

10、诚信经营无欺诈，百姓消费更放心。

11、诚实守信，公平交易，杜绝欺诈，文明服务。

12、商家讲诚信，顾客更放心。

13、重信守法，精诚合作，协调持久，互利共赢。

14、公平，公正，公德心，诚心，诚意，诚信真。

15、依法立市，诚信经营;利民盈利，买卖双赢。

16、诚信共荣，欺诈可耻。

17、走进质量天地，带来无限商机。

18、诚信经营，构建和谐市场。

19、讲诚信，赢天下。

20、买卖以“诚”为尺，经营依“法”为度。

21、诚信经商，共赢天下。

22、诚信经营从我做起，公开承诺从“心”做起。

23、诚信，企业的身份证。

24、诚信经营手牵手，放心消费心连心。

25、消费是您的权利，诚信是我的承诺。

26、依法经商，诚信至上。

27、诚信守信，个个参与，人人受益。

28、打造企业诚信品牌，促进企业稳健发展。

29、百姓满意得金，诚信经营收福。

30、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

31、市场经济看我们，经营市场靠诚信。

32、企业和市场同步，管理与世界接轨。

33、诚信经营源于一言一行，放心消费始于一毫一厘。

34、心的守信经营，新的市场繁荣。

35、关注客户需求，追求客户满意。

36、无诚信者，数年基业，毁于一旦。

37、诚信经营是金钱买不到的品牌，诚永久，信未来。

38、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

39、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

40、你的始终满意，是我的执着追求。

41、诚信点亮市场，和谐促进繁荣。

42、人之信，商之魂，业之根。

43、法为轨，诚守信，公平争，共发展。

44、守诚，合作，求精，满意，共赢。

45、欺诈或兴一时，诚信方垂永世。

46、树立诚信经营观念，创新诚信管理模式。

47、经营以诚取信，消费以法维权，社会以和为贵。

48、放心消费始于心，诚信经营践于行。

49、经营无诀窍，诚信是高招。

50、观念决定思路，思路决定出路。

通信公司简介：圳市世博光纤通信有限公司是一家专业从事光通讯设备研发、生产、销售于一体的高科技企业.?公司一贯秉承以质量第一、服务至上、不断创新，始终坚持“合作共赢”的经营理念,时刻把客户利益放在第一,与客户一起发展和成长；并不断整合供应链，和众多优质供应商建立了稳固的合作关系.同时公司在发展过程中，已经基本上掌握了光通讯产品的核心技术,成长为一支能迅速适应市场变化,独立开发新产品的高素质研发团队.在业界具有广泛的影响和良好的声誉。主要产品有：光纤研磨机、研磨夹具、固化炉（烤炉）、气动压接机、插芯压接机、端面检测仪、插/回损测仪、裁缆机等。?公司经过了多年经营，在实践中掌握了一套，完整及强有力生产光纤研磨产品的技术与生产工艺，可根据客户的需求，务义提供生产指导与工艺培训；实现“合作共赢”的经营理念，不断地为客户提供创值服务。

通过学校管理实践，使我在学校管理方面受益匪浅，我深刻领会到，作为一名合格的学校管理者，应该如何驾驭整个学校。所谓学校管理，是指学校校长采用管理学的知识与技术，结合学校人力，通过运用各种资源与策略，达成学校目标，增进学校组织效能，促成学校组织的变革和发展。学校管理是一项长期艰巨的任务，需要有一定的策略与指导。一所学校的崛起，核心在于学校校长先进的办学思想和理念。

办学理念是学校的灵魂，是指引学校前进的长明灯。

管理学校首先要实现观念的转变，一切从人出发，以人为根本，实现学生和教师的共同发展。学生利益至上，教师利益至上，学校利益至上，对于有效的管理，没有一定固定的管理模式，首先摆在第一位的必须是务实、创新，我们要从中间选择一种最有效、最易实现的理念来学习；其次是校长要经常反思自己的言行和管理举措，不断警醒、完善自己，同时要主动接受和吸取师生的意见和建议。

管理学校打造属于自己的特色品牌，迎接市场的挑选与挑战，学校品牌定位要突出品牌的个性，要贴近教育消费者的感受，以真正的优势为基础，突出“人无我有，人有我优”的特色，突现竞争优势。要不断向社会提供高质量的教育产品，提供何种属性的产品，但都必须适应社会对教育产品需求的不同特点，向社会提供质量优异、价格合理的教育产品来占领教育市场。

经营学校虽然学校的资产经营是学校产品经营的物质保障。发展教育，离不开必须的资金投入，但这仅仅是营造有利于学生成长的环境，有利于教师自由探索的学术氛围。

学校经营管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而达到实践和理论的有机整合。总之，校长能否找到和使用好人才，即识人用人能力的大小决定了一个学校管理者的发展远景；也决定了一所学校的身价。

我将在今后的工作中将所学内容用于学校的管理，并在实践中总结自己的不足。

1.规范经营、回馈社会。

2.跨越今日的视野，扩展世纪的眼光。

3.服务无小事，用户是第一。

4.规范、务实、勤奋、微笑。

5.质量求生存，认证得市常。

6.齐心协力，为聚鑫事;风雨同舟，做聚鑫人。

7.诚信经营，尽心服务。

8.服务客户，精准求实，众志成城，致和致远。

9.沟通带来无限紧密，服务创造最大效益。

10.客户价值、员工价值、股东价值、社会价值。

11.有贡献才能有收获。

12.爱岗敬业，与公司共命运;开拓进取，创企业新局面。

13.提高租赁人诚信意识，带动全民信用提升。

14.诚信守法、稳健经营。

15.良好的销售是打开市场的金钥匙。

伴着炎炎夏日的脚步，暑假来到了!然而我并没有为此而放松下来，反而更加激动与欣喜。因为禅城台商联谊会将在7月15日举办“第一届子女参观企业活动”!作为暑假里的第一个社会实践活动，我对此充满了无限好奇、期盼。

最后在这天早上7：30，我们到了慧能职校集合，便开始了一天的参观行程。

首先我们在慧能职校的多功能室里进行了许多培训游戏，这些游戏让我们懂得了凝聚力对于一个团队的重要性。同时，徐校长向我们强调了“要做大树，而不要做小草”的观念。想要成为一个团结优秀的群众，“大树”就要起着重要的领导作用，当然我们还要用真诚去应对群众中的每一个人，而不是斤斤计较，所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”彼此之间还要互相帮忙，共同分享微笑与泪水，这样才是一个团结的群众。

之后，我们便乘着车，来到了丰富汽配有限公司。

进入丰富汽配有限公司后，在工厂总经理的引导下，我们来到了工厂的培训室，由工厂的余总亲自给我们讲解了一些汽车的结构以及部分零件的作用。虽然讲得很专业，但好奇的我听完后还是觉得一头雾水。

到了吃午饭的时间，工作人员让我们排好了队伍，带领我们来到了餐厅吃午饭。午饭过后，工作人员带着我们去参观工厂。之前余伯伯就开玩笑地跟我们说，做这一行的都称为“黑手”。然而一进入工厂。令我惊奇的是，这些工人们的_全都是纯白色的，在工作过程中丝毫没有沾染到一丝灰尘。之后我们看到了一些汽车的排气管零件，还看到了许多千奇百怪的汽车零件，还有许许多多的大型机器……我们是按照生产线的流程来参观的。这些生产好的零件全都摆放得整整齐齐，还清楚地将个别次品分类——可修复与不可修复的。带领我们参观的叔叔向我们讲解道，在那里每一个零件的完成都需要透过复杂的工序，事后还要有精密的检查，确保做到万无一失。

到了下午2：00，我们离开了丰富汽配有限公司，来到了华国光学器材有限公司。华国主要生产“镜片”。华国的主管先向我们讲解关于工厂的介绍、经营理念以及人才观，再去参观生产车间。“以人为本，以事业贡献社会”是最重要经营理念之一。还有“永绩经营，共生共荣，强化公司体制，致致力员工照顾”个性强调了“致力员工照顾”，将员工利益看作是企业利益的基础，保证员工的利益与安全，这样才会让员工更有归属感与群众荣誉感。在参观工厂的同时，随处可见在走道上张贴着公司的经营理念，——“以人为本，真诚相待”员工们做到真诚相待正是企业经营、发展的关键。还有些提醒员工持续良好工作心态的标语，比如“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”看来正是这些细微的标语让员工更热情、愉快地工作。(心得体会)让我印象深刻的还有一点是华国的育人观——埋头苦干，也要抬头看看。我想：对啊，工人们埋头苦干固然好，但他们也不应满足于现状，就应要在空余时间及时充实自我。在参观的时候，我们经过了一间“阅览室”，里面摆放了数不胜数的图书，还有些闲暇的工人在那里安静地看书。看来这些“埋头苦干”后的工人想要在那里能“博览群书”，就是为了要“抬头看看”吧。

仔细一想，其实在学校的学习正像是这些工厂经营的缩影。学习，我们也要像工厂里生产零件一样分清顺序，整理好学习步骤，做到有条不紊，这样一来就会事半功倍。学习的过程是复杂的，有时也会感到乏味，但我们也要记得“在抱怨之前，先想想有没有更好的解决办法。”，持续良好的学习心态是很重要的。当然还要避免产生错误，就像生产汽车零件一样，即使前几道工序都几乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一点差错，也只能被归为“次品”。然而出了错误并不可怕——在华国参观时，有一个工作室的工人们专为有瑕疵的镜片做修补，有位员工为我们讲解说，这些在镜片上的瑕疵能够透过机器磨掉，但如果瑕疵过大，在修补的同时会破坏镜片的规格，那“次品”也只能变成“废品”了。所以在学习上的错误，我们务必及时改正，而决不能让错误深化后才想到要亡羊补牢，这样即使想要修补，也会像那镜片一样，破坏了原有良好的基础，甚至带来意料之外的更大损失。

透过这次的参观企业活动，我了解到：虽然工厂与我们的学校相差甚远，但在参观过程中，只要我们细细品读，这些看似与学习毫无相关的知识——大到经营理念，管理理念;小到各个生产线，生产步骤等等，将其运用到学习方法上，都能使我们受益匪浅!

经过培训，我能从多角度、多层应对课堂上的各种困惑和行为进行理论的诠释和深刻的反思，让我想到一些以前从未想过的问题，发现了本身的差距与不足，对原有的教育观念产生了强烈的冲击。在培训期间为我们开设了教学理论学习、听取专家及优秀校长的讲座、让我们挂职锻炼，经过学习实践使我们对教育的理论与方法掌握得更加系统。在与天津的教师以及来自各县的教师们相互交流中，我结识了很多朋友。同时我也认识到了自我的不足，认识到了教育发展的状况，以及内地与西藏、各个县之间学校教育的差别，吸取了各个学校在课程设置、教师管理、学校管理等等经验。在培训中，还为我们精心安排了理论课学习教我们如何制作课件使用幻灯片等，为我们今后使用多媒体教学打下了很好的基础。在学习期间还组织我们到北京、北戴河等地参观，了解当地的民俗风情名胜古迹，开拓了我们的视野。

在近一个多月的学习培训时间里，经过听取专题讲座、考察活动、参观、挂职锻炼，学员们的相互交流与自我的体验、感受、思考，我们学到了先进的教育理念和现代教育技术，更新与拓展了专业知识和专业技能，学到了更多科学知识，同时也更新了我们的教育思想和观念，提高了我们的教育理论水平和教学管理本事。我深感这次培训收获异常大。尤其是对校长主角的标准有了更清晰的认识，综合起来，我觉得有这么几点：

1、校长应当是个多面手（校长工作的“广”度）。一看到培训班的课程安排，我就产生了这种强烈的感受。从传统教育理论到新课改的最新理念，从中国的基本国情到国际局势，从国内教育现状到国际教育的基本情景，从基本的政治理论到具体的教育原理……校长应当了解的东西实在是太多了。

2、校长应当是个细心人（校长工作的“精”度）。学校工作包罗万象，校长要尽量做一个有心人，细心人，善于从微小的现象看问题、找原因；善于从细小的工作入手聚民力、聚人心……

3、校长应当是个学习者（校长工作的“远”度）。这是一个永恒的命题，要做好任何一项工作都要不断地学习，校长岗位亦是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而遇，工作局面就此打开。没有学习，就没有可持续发展——个人发展如此，学校发展也如此。

4、校长应当是个研究者（校长工作的“深”度）。或者说，校长应当是个思考者。对工作的预见、调整和反思都需要研究，随时发现问题，思考解决问题，挖掘深层因素，根深才能固本，才能实现“内涵发展”的理念。

5、做为管理人员，要有强烈的社会职责感和求真务实、锐意进取的工作作风；起到身先士卒，以身作则的表率作用。孔老夫子早就告诫我们：“已所不欲，勿施于人”。所谓一个好校长，就是一所好学校、桃李不言，下自成溪，就包含着这个道理。像传统管理强调的正已是正人的前提。当然，真抓实干，要把雄劲的工作魄力同科学的工作方法和科学的思想相结合，也要善于用心、善于用情、善于关注细节、讲究策略和智慧，有着富于感染力的乐观主义。

6、管理者要善于做一名勇于践行的领导者，目前教育领域不缺少先进的教育思想和教育理念，只是需要按照教育科学理论做一番实在的践行工作，全心全意为教师和学生做点实事。“教育要践行”，践行自我的教育理念，要结合实际，有所创新，要赢得教师的支持。像孔子所说的“已欲立而立人、已欲达而达人。”要做一番实事，就要对教师团队进行有效的引领，为他们供给有价值的服务；要依靠教师，尊重教师的创造性劳动。将教师吸引到学校管理中来，建立教师愿意共享的远景，并供给通向未来的桥梁的本事，即与全体教职工建立共同的愿景，这样才能让教师发自内心地努力学习、工作、追求卓越，才能将办学理念、目标转化为全体员工的自觉行为。

7、领导者要不断地学习，学习管理，学习新知识，向解决问题的过程学习，重视自身的专业发展，学习的过程是提高自身素质的过程也是提升管理智慧的源泉，现代领导学也告诉我们，领导者的素质是实施有效领导的基础，作为管理者学习和提高自身素养就像给光源充电，仅有自身明亮了，才能把自我的光洁撒在周围，才能赢得大家的信赖，

8、要注意营造一个文化氛围来潜移默化、“润物细无声”地影响、感染全体师生，让文化环境成为一种巨大的向心力和凝聚力，成为一种奋发向上的动力，当然文化是多方面的，像学校的制度文化、主流文化、细节文化、课程文化等。我们注意到建构学校的文化，发展学校内涵，不是一朝一夕的事，他是一个动态生成的过程，是一个在实践中不断丰富和升华的过程，管理者必须用心，有意地去努力思考和行动。

我们能参加这次培训学习我感到十分幸运，此次培训对我来说不仅仅是一次理论武装，更是一次实践指导，我将所学知识和思路应用到学校管理建设中，针对本校的主要管理漏洞制定管理改善方案并付诸实践，回到工作岗位后，必须要以更加出色的工作报答国家对我们的培养，我将竭尽全力，把先进的教育思想，全新的教育理念带回去，像种子一样播撒到自我工作的学校和我县各个学校，让它们萌芽、生根、开花和结果，为教育事业作出应有的贡献。

1、 核心价值观与企业使命

企业核心价值观：本着“以人为本，共求发展”的经营理念， “服务顾客”的价值规范，倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的 企业精神，建立“共建共享”的价值分配准则。

企业使命：面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务， 持续为社会、股东、员工创造最价值。

2、 核心价值观指导下的企业经营理念：

1)基础理念：稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感

2)经营理念：正确证识我门所处竞争环境的变化趋势，从战略高度理 解自己的使命和职责，面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业 服务，持续为社会、股东、员工创造最价值。

3)管理理念：以最限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与 和谐愉悦，齐心协力完成既定目标

4)人才理念：

选才观：员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全局的员工才是金信的优秀人才

育才观：结合发展战略，对员工进行有计划的开发，提高员工的基本素质、业务技能和管理水平，开设多条晋升通道，创造均等发展机会，鼓励员工通过自身努力获得发展。

用才观：用人不疑，合理授权，人尽其才，鼓励多出成绩，不求全责备，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。尊重人才，但不迁就人才，任何人才都必须接受组织管理和制度约束。

留才观：积极拓展员工的事业发展空间，保障并提高员工的经济利益。 不仅要用待遇留人，还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人。

5)事业理念：长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营

3、经营发展目标：

助企业“成长之路”，通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品，满足企业不同的金融需求，给予企业全程持续支持。

创建具有完善金融服务功能的中小企业扶持与孵化平台，稳健经营、持续发展，成为业内领先的金融服务供应商。在努力服务社会，为股东创造价值回报的同时谋求公司的员工、股东、客户、社会的和谐发展。

招商简介

一、公司简介

我们是从事商业地产的经营与管理的专业公司，团队聚集了来自业内的众多精英，具有先进的管理经验和技术，独立运作过多种业态（百货、超市、步行街、专业市场、shopping mall等）的项目，对商业经营有着丰富的行业经验。

公司一贯坚持“领导潮流、追求卓越”的经营理念，本着实实在在为人民服务的精神，真诚地为顾客服务每一天，努力为顾客创造一流的购物环境；提供优质价平的商品和热情周到的服务来赢得广大消费者的信任和支持，同时也取得了良好的经济效益和社会效益。

二、企业文化理念

（一）企业组织行为准则：团结、敬业、开拓、进取。

（二）企业宗旨：创一流企业，开百年老店

（三）企业精神：忠诚、拼搏、创造、发展

（四）服务理念：真诚服务每一天

（五）经营理念：领导潮流，追求卓越

（六）用人理念：给人才以机会，让机会造就人才

三、项目概况

徐州裕茂精品综合市场位于徐州东南食品城主入口旁，总占地面积约20000平方米，是徐州2011年十大重点项目之一。主要面向社会诚招茶叶、针织、小家电、文体等经销批发商户入驻经营。本项目共二层总面积约15000平方米分为二期开业，目前第一期一层已全面开业，经营高中档茶叶，在徐州已占据一定市场。

徐州裕茂市场在徐州乃至淮海地区也是最大的一家综合批发市

场之一。在地里位置和商业背景上也有着得天独厚的先决条件，是不可多得的“金制”市场。

四、公司扶持

五、地理优势

裕茂市场距离徐州南站一路之隔，交通便利，更有多条公交线路到达本项目。

六、环境优势

裕茂市场立志于打造徐州最佳茶叶、针织、小家电、文体等精品综合市场。市场经营环境优越及管理有序的大型停车场能为您创造更好的销售业绩。

七、资金优势

裕茂市场是徐州2011年重点项目，公司有着强力的资金支持，可确保市场的和谐稳步发展。

如果想更快、更好的发展，进驻徐州裕茂精品综合市场将是您最好的选择！