突发事件应急预案（精选21篇）

　　在平平淡淡的学习、工作、生活中，难免会出现一些事故，为了避免事情愈演愈烈，往往需要预先编制好应急预案。应急预案要怎么编制呢？下面是小编精心整理的突发事件应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　突发事件应急预案 篇1

　　一、目的

　　为快速、有效合理地对院前、院内产生的突发事件进行紧急处理，尽可能避免因突发事件给就医患者带来的伤害、最大限度降低医院财产的损失，紧急控制事态发展，全力保证患者的安全和医院财产安全，特制订如下突发事件应急预案。

　　二、组织机构

　　积极应对突法事件，做好大型院前大型急救工作，加强对这项工作的组织和管理，医院成立灾害事故及突发事件抢救组织。

　　总指挥由院长担任。副总指挥为业务、行政院长。医务科、护理部牵头。急诊科主任担任抢救组组长，副组长由外科主任担任。组员的构成：外科医生2名，麻醉师1名，内科医生2名，检验师1名，药剂师1名，护士5名。司机1名，综合科室、经营科人员3名。

　　以上人员要求责任心强，技术熟练，身体好。

　　三、工作职责

　　1、院长负责对全院重大紧急突发事件的总指挥。

　　2、业务院长负责对全院紧急突发事件医疗救护方案的审核、批准，并组织实施。

　　3、行政院长负责医院紧急突发事件后勤、保卫等统筹方案的制定并组织实施。

　　4、医务科负责组织大型的紧急医疗救护。

　　5、综合科负责协调、联络各院内外有关行政部门处理各项紧急事件，配合主要部门工作。保卫部人员负责火警、匪警、以及行凶打架、酗酒闹事、闲散人员无理纠缠等院内意外事件紧急情况的处理。

　　6、医院总值班负责在工作时间外指挥、协调、联络各部门处理紧急突发事件，在带班领导或主要负责部门到场之前代行使指挥权。

　　7、医院各部门医务人员在紧急突发事件来临时，配合负责部门工作，需要转移患者时要负责患者安全。

　　四、抢救程序

　　（一）院内重大医疗事件

　　1、院内接到诸如群伤、交通事故、工伤事故、自然灾害等重大事故的抢救指令后，由急诊室护士或值班医生在立即投入抢救的同时，立刻通知相关科室二线医生，并通知院总值班或医务科，并按照医院危急重症患者抢救程序，进行积极抢救和处理。

　　2、院内若接到如群体中毒、疫情等突发公共卫生事件患者时，应坚决按照《突发公共卫生事件应急条例》和《传染病疫情报告管理制度》执行。根据本院抢救条件，各部门协同配合，积极对患者组织抢救，必要时积极和有关医院联系请求支援或办理转院。同时要及时向上级有关部门和领导请示汇报。

　　（二）院外重大突发事件

　　1、指在院外发生的重大突发事件，包括防汛、爆炸、车祸等自然灾害和突发事件，医院需要前往积极参与抢救的医疗工作。

　　2、接到上级卫生行政部门下达指示或“120”指令后，院总值班或急诊科应在第一时间迅速通知急诊室、业务院长、医务科、护理部、急诊救护人员和救护车司机。同时迅速调集二线值班人员医院待命。一线参与出诊抢救医护人员和司机应在1分钟出车参与院前抢救。

　　3、抢救小组领导者应认真做好抢救的组织、指挥工作。信息科负责突发时间发生时的通讯联络，确保通讯联络的及时和通畅。

　　4、急诊科、药剂科、设备科、医技科室和病区病区、后勤保障等各部门负责人和相关人员要到达现场，协同配合，应急处理紧急事件物资、设备、药品、材料的准备，确保绿色通道的畅通。

　　（三）应对传染病流行性疾病突发事件

　　1、依法对传染病、流行性疾病疫情实行封锁、隔离，防止疫情扩散、环境污染和医务人员的自身感染。

　　2、对病人或疑似病人积极采取抢救、检查、诊断和治疗措施。

　　3、对疫病疫情的处理过程要进行认真、完整的记录，详细掌握第一手资料，对密切接触者采取医学观察措施。

　　4、对疫病疫情发生的有关情况要及时向上级行政卫生主管部门、疾病防疫监督部门即使汇报。

　　（四）医疗废物流失、渗漏、扩散或发生意外事故的应急处理

　　1、当发生下述情况时，应及时汇报：

　　1）实验室所用的菌落及病原株培养基和保菌液丢失、渗漏，其浓度和数量足以对人致病的；

　　2）传染病人的血液、体液、排泄物等造成大面积污染。

　　3）使用过的一次性注射器、输液管及其他器具丢失。

　　4）过期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。

　　5）具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的四面体固体、液体、气体，如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。

　　6）放射性核素污染。

　　2、预案启动程序：事发后，科室人员立即向医院后勤或院感办汇报，后勤总务或院感办接到报告后，要第一时间赶到现场，把情况立即向主管院长汇报，由院领导通知或组织人员迅速处理。同时在48小时内医院要向卫生局、卫生监督、环保局等上级部门汇报事件经过。

　　3、对一般废物渗漏处置办法：现场指挥、封锁渗漏范围，控制人流，防止扩散。工作人员穿戴工作衣帽，口罩、手套、防护鞋、防护镜。采取措施吸干渗液，连同固体废物装入黄色污物袋中密封扎口，在套入另一黄色污物袋内。贴上标识，由医疗废物处置单位焚烧处理。对地面及相关物表进行消毒。对具有毒性、腐蚀性、易燃性、反应性或遗传毒性的医疗废物渗漏处置：要立即封锁现场。尽快通知环保局等各上级卫生行政主管部门。

　　4、 医疗废物丢失的处置办法：通知环保局或报警。分析丢失原因，堵塞漏洞，加强监控，预防失窃，防备监守自盗，加强管理。

　　（五）对停电的紧急处理

　　1、医院配备双路供电系统，在一路断电的情况下，在3分钟内立刻启动院内发电机组，迅速恢复全院供电。

　　2、各重要部门均配有应急照明灯，各病区楼道、走廊应配有延时保护装置的安全指示灯。

　　3、医院供电设备设施、由后勤负责统一维护、保养和修理，确保电线电缆电器不被故障而造成的停电事故。

　　4、停电时要加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。

　　（六）对火警的紧急处理

　　1、一旦发生火警，立即拨打“119”报警，并派人在道路路口带路。在消防车到来之前，应根据火势情况组织人员用灭火器或其他消防设施积极灭火。

　　2、做好防火隔离措施，迅速转移住院病人，有秩序地把所有病人及时转移到安全地带。

　　3、及时把易燃易爆物品、化学物品、有度试剂等转移出火场。

　　4、后勤要经常对医院各类电器、电线电缆、煤气等火源设备要加强维护保养的管理。要组织全体人员学习消防知识，和消防器材的使用，医院要配备足够的消防器材，消防通道要保持畅通。

　　（七）公共设施紧急处理

　　1、管道破裂：在院内当遇水管暴裂时，应立即有发现人通知后勤，由后勤根据水管损坏情况，迅速组织水电维修人员负责首先处理此类事件。同时后勤要立即组织人员及时清理地面积水，防止仪器损坏和患者滑倒。如需对患者进行转移，由护理部组织实施。

　　2、电梯故障：院内因电梯发生故障而把患者或其他人员滞留在电梯内时，被困人员可直接拨打电梯内公布的电梯维修电话。值班人员接到求救电话后，应立即抵达现场解决技术事故，同时后勤要通知患者所在科室派医务人员到达现场，防止意外事件的出现，必要时可以立即实施抢救。

　　（八）信息系统突发事件

　　医院信息系统因系统外环境变化或系统本身故障及设备、网络、数据损坏等突发事件，会造成整个系统或系统的局部不能正常运作，给医疗秩序带来不良后果。

　　1、突发事件发生时，要反应及时，各部门要相互合作，各负其责，果断处理。

　　2、信息系统应用部门的人员在发现应用软件或电脑设备出现故障时，要及时报告，电脑维修人员要立即进行排查，确定是否为突发事件，再结合实际向领导汇报。

　　3、电脑维修人员要认真检查故障原因，尽快排除故障。需要时有关部门要积极配合，必要时可请信息供应商给予技术支持。

　　4、遇到备用措施也无法启用时，征得院长同意后暂时关闭信息系统。

　　5、门急诊收费切换到备用服务器上运行，门诊药房处方发药、挂号等可采用手工操作，住院病人管理结算、基本医保、劳务工合作医疗结算等及其他模块均暂时关闭。

　　6、信息科平时要加强对突发事件的检测、预警、反映、处理等有关工作，严格执行信息运行维护的各项措施和操作规程。

　　7、应对一些常用的关键设备要备有更换配件，如服务器、交换机、网线、集线器、电源、插座等。并对日常检测到的异常和故障进行记录，要进行分析，对可能出现的故障做出预防处理。

　　8、各使用部门要严格执行信息系统的操作规程，减少和避免信息系统故障发生带来的不良后果。

　　五、医疗器械、药品的要求

　　1、巡视包。巡视包内必备物品有听诊器、血压表、体温表、止血带、三角巾、绷带卷；一次性注射器、手电筒、压舌板、消毒纱布、棉签等。巡视包内必备药品：强心剂、利尿剂、呼吸兴奋剂、升压药、止血药、抗过敏药、抗惊厥药等急救物品，以及处理外伤的应急药品和止痛药。

　　2、急诊科必备物品：包括氧气、担架、夹板、绷带、气管切开包、清创缝合包、输液用品及抢救用药等。

　　六、物资供应

　　1、后勤保障应按物资准备要求将常规配备物资随时备好待用，并定期检查其完备情况，如为抢救人员配备雨具、绳索、应急灯、手电等。若遇特殊重大灾害事故或突发事件时，应保证具备调配人员及物资的能力。

　　2、救护车应定期检修以确保随时处于良好的应急状态。

　　3、做好其他有关后勤保障工作。

　　突发事件应急预案 篇2

　　一、成立应对领导小组

　　组长：园长

　　副组长：副园长

　　成员：XXX

　　责任人员：职责范围内的相关人员

　　二、应急预案

　　（一）特大事故应急预案

　　1.切断各楼层的电源。

　　2.发生火灾，迅速搬离危险品、易燃易爆物品，先以灭火器灭火；火势蔓延，急向“119”消防指挥中心报警。发生失盗或其它灾害急打“110”，并组织有效抢救。

　　3.迅速向突发事件领导小组报告。

　　4.开通全部安全通道，组织幼儿迅速撤至安全地带。

　　5.配合消防、医院等单位，做好自救工作。

　　6.保护现场，做好有关人证、物证的记录。

　　（二）暴力或抢劫事件应急预案

　　1.来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。

　　2.来人闯入园内，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者清逐出门。

　　3.园内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏财物，应立即采取下列处置方法：

　　（1）迅速拨打“110”报警。

　　（2）迅速报告幼儿园突发事件领导小组。

　　（3）对不法分子进行劝阻或制服，保护在场师生安全。

　　（4）立即将受伤师生送往医院进行救治。

　　（5）作好师生的思想工作。

　　4.记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴的凶器，保护好现场。

　　5.组织园内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。

　　（三）突发公共卫生事件应急预案

　　当社会上出现流行疫病时，幼儿园应加大防控力度，幼儿中出现与该病相似病症时，班长要马上上报，并及时与家长取得联系，在家长的陪同下去医院诊治，一经确认是传染病或疑似传染病时，幼儿园要采取下列措施：

　　1.建立重大、紧急疫情信息报告制度，对已发生或可能发生的传染性、流行性疾病，或发现不明原因的群体性疾病，及时向卫生防疫部门和市教育局报告，听取卫生防疫部门的处理意见。

　　2.对该幼儿所在班级及任课教师办公室进行布控，对全园公共场所，尤其是布控区域进行严格的消毒。

　　3.杜绝患传染病幼儿带病来园。幼儿康复后来园时，必须有医院诊断证明、康复证明，不存在传染危害后，方可入园。

　　4.幼儿园要根据上级有关部门的要求，采取必要的防范及保护措施。对传染性、流行性疾病做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止交叉感染和扩散。

　　（四）幼儿园其它突发事件应急预案

　　1.发生其它突发事件，当班领导、教师要第一时间到位指挥。

　　2.让幼儿在教室静候，坚决阻止幼儿在教室起哄，或走出教室相互追逐推搡。

　　3.马上安排过道指挥和其它照明用具。

　　4.及时与有关方面联系，说明具体情况。

　　5.若园内电路出现问题，可能的情况下，应及时维修，若不能修复，应组织幼儿有秩序地离开教室。

　　6.突发事件发生后，第一个接警者或首位发现者，应以师幼利益、幼儿园利益为重，无条件地承担组织、指挥、抢救、控险、报警等任务，如接警后拖延、推委应视作玩忽职守。

　　7.对突发事件，任何人不得临阵退怯，更不得采取事不关己的回避态度。

　　8.突发事件发生后，相关部门和有关责任人员在事发初或应急处理中都要随时向园长报告突发事件的有关情况，不得隐瞒。

　　9.突发事件解决后，相关部门和有关责任人员要向园长书面报告突发事件的处理情况。

　　突发事件应急预案 篇3

　　学校是育人重地，保障安全是头等大事，为提高学校预防和控制突发冲击校园事件的能力和水平，指导和规范各类突发冲击校园事件的应急处置工作，减轻或消除突发事件的危害，保障全体师生的身体健康与生命安全，维护学校正常教学秩序与校园稳定，根据上级有关文件，结合本校实际，特制定本应急预案。

　　一、工作目标

　　1、普及防治突发事件知识，提高广大师生员工的自我防护意识;

　　2、完善突发事件的信息监测络，做到早发现、早制止、早解决;

　　3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发事件不在校园内蔓延，努力打造“平安校园”。

　　二、工作原则

　　1、预防为主，正常不懈，宣传普及突发事件的防治知识，提高全体师生员工的防护意识和自我防范能力，加强门卫值班和值日制度，一旦发现冲击校园事件，一方面及时劝阻、制止，一方面及时报告校创“平安校园”领导小组;

　　2、依法管理，统一领导，严格执行国家有关法律法规，对突发事件的预防，案情报告，控制和救治工作，实行依法管理，在校创“平安校园”领导小组统一领导下，负责组织、指挥、协调处置突发事件;

　　3、快速反应，运转高效。学校建立预警和医疗救治快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力，按照“四早”要求，保证发现、报告、制止、治疗等环节紧密衔接，一旦发现突发事件，快速反应及时准确处置。

　　三、组织管理

　　成立由校长负责的创建“平安校园”领导小组和突发事件应急处置小组，具体负责落实学校的突发事件防治工作。

　　主要职责：一是制订本校的突发事件应急预案;二是建立健全突发事件防治责任制，检查督促学校各部门各项突发事件的防治措施落实情况;三是深入开展突发事件上的宣传教育活动，普及突发事件的防治知识，提高师生自我防范能力;四是及时冷静，果断处置突发事件减少到最低损害。

　　四、突发事件的预防

　　1、高度重视，切实加强对学校门卫工作的领导和管理。订立门卫工作责任制，重点是看好门管好人，严禁校外人员随意进校，建立来访人员登记制度。

　　2、严守职责，切实加强值日教师和领导值周制度，强化校门口和操场，走廊巡视，及时制止偶发事件和校外突发冲击事件;

　　3、强化措施，加强学校安全规范化管理，每月定期进行校园安全隐患情况调查和周边安全情况，调查及时提出整改措施，并及时向有关部门反映，并落实有产在整改措施;

　　4、强化教育，把安全工作摆在重要议事日程，定期专题研究，并通过多种形式（讲座、黑板报展览、实践活动等），对学生开展安全教育，提高学生创安意识和防范能力;

　　5、增加投入，切实改善学校安全基础设施和条件。

　　五、突发事件应急处置

　　1、一般突发冲击事件

　　（1）门卫、值日导师及时善言劝阻、缓冲冲击者急暴心态;

　　（2）迅速报告学校应急处置组负责人;

　　（3）处置组成员了解冲击原由，并同相关人谈话，全面掌握整个事件前因后果情况;

　　（4）在校处置组人员主持下调解，矛盾双方协商解决。

　　2、重大突发冲击事件

　　（1）门卫、值日导师，温言劝阻;

　　（2）信息员速报创安领导小组，并同时上报公安、派出所、鹿城区教育局;

　　（3）卫生保健人员紧急出动对受伤者实施紧急救治，严重者即送就近医院救治;

　　（4）在校创安领导小组负责人会同区局、公安等有关人员协商解决冲突双方问题，并做好善后处理。

　　六、保障措施

　　1、组织机构保障，学校除成立创“平安领导”小组和应急处置小组外，还要成立信息员等快速反应队伍，要求门卫、内保人员，以及保健室、工会、大队部坚守岗位，具体负责日常预防与控制工作;

　　2、人力资源保障，学校应配齐卫生技术人员，门卫人员、内保干部，教育他们应有高度工作责任感，定期组织突发冲击事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发冲击事件的预防与控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力;

　　3、财务和物资保障，学校安排必要的经费预算，为突发事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物质储备。

　　突发事件应急预案 篇4

　　为及时妥善处理突发事件，提高社区保障公共安全和处置突发事件的能力，有效预防和妥善处置突发公共事件，保障公众生命财产安全，维护公共利益和社会秩序，保持社会政治稳定，实现辖区经济社会又快、又好发展，结合宜春里社区的实际，特制定社区处突发事件应急预案。

　　一、目的

　　制定消防应急预案，是为了在社区面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

　　二、因素

　　重大火灾事故一旦发生，势必给人民的生命财产造成重大的损失，而且直接影响的社会的稳定和经济建设的发展。

　　三、机构设置

　　在街道党工委的领导下，社区突发公共事件应急管理工作领导小组实行统一领导、统一指挥。设立专项应急处置工作小组负责重大火灾事故的应急处置，领导小组的任务确定总体处理方案和行动决策，及时掌握事故处理和变化情况按照要求及时上报区有关部门。工作小组负责执行有关决定，协调交通、医疗救护等部门组织伤员急救、善后处理等工作。

　　四、抢救措施

　　社区发生重大安全事故、重大火灾事故后，单位自救机构要果断采取措施，立即控制事态、封闭现场、疏散群众、对伤员实施抢救、切断一切火源，防止火灾蔓延，并向有关部门报警，寻求救援，领导小组立即赶赴现场，根据事故现场情况及时调度救援力量，指挥现场救助，疏散群众维护现场，同时向上级有关部门汇报，如发现有伤亡情况迅速与抢救医院等抢救单位联系抢救。

　　五、组织机构及职责

　　社区成立消防安全应急指挥工作站，负责社区火灾现场指挥，消防安全应急指挥工作站由社区党支书记和社区居委会成员、社区消防志愿者组成。

　　突发事件应急预案 篇5

　　一、指导思想

　　认真落实“教育在先,预防在前,积极处置”的工作原则,牢固树立安全意识,提高防范和救护能力,以维护正常的工作秩序和营造绿色健康的网络环境为中心,进一步完善网络管理机制,提高突发事件的应急处置能力。

　　二、组织领导及职责

　　成立计算机信息系统安全保护工作领导小组

　　组长:

　　副组长:

　　成员:

　　主要职责:负责召集领导小组会议,部署工作,安排、检查落实计算机网络系统重大事宜。副组长负责计算机网络系统应急预案的落实情况,处理突发事故,完成局领导交办的各项任务。

　　三、安全保护工作职能部门

　　1.负责人:

　　2.信息安全技术人员:

　　四、应急措施及要求

　　1.各处室要加强对本部门人员进行及时、全面地教育和引导,提高安全防范意识。

　　2. 网站配备信息审核员和安全管理人员,严格执行有关计算机网络安全管理制度,规范办公室、计算机机房等上网场所的管理,落实上网电脑专人专用和日志留存。

　　3.信息所要建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复机制。

　　4.采取多层次的有害信息、恶意攻击防范与处理措施。各处室信息员为第一层防线,发现有害信息保留原始数据后及时删除;信息所为第二层防线,负责对所有信息进行监视及信息审核,发现有害信息及时处理。

　　5.切实做好计算机网络设备的防火、防盗、防雷和防信号非法接入。

　　6.所有涉密计算机一律不许接入国际互联网,做到专网、专机、专人、专用,做好物理隔离。连接国际互联网的计算机绝对不能存储涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密的文件。

　　附:

　　应急处理措施指南

　　(一)当人为、病毒破坏或设备损坏的灾害发生时,具体按以下顺序进行:判断破坏的来源与性质,断开影响安全与稳定的信息网络设备,断开与破坏来源的网络物理连接,跟踪并锁定破坏来源的ip或其它网络用户信息,修复被破坏的信息,恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案:

　　1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施

　　(1)网站、网页由信息所值班人员负责随时密切监视信息内容。

　　(2)发现在网上出现内容被篡改或非法信息时,值班人员应立即向本单位信息安全负责人通报情况;情况紧急的,首先中断服务器网线连接,再按程序报告。

　　(3)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场,作好必要记录,清理非法信息,妥善保存有关记录及日志或审计记录,强化安全防范措施,并将网站网页重新投入使用。

　　(4)追查非法信息来源,并将有关情况向本单位网络领导小组汇报。

　　(5)信息化领导小组召开会议,如认为事态严重,则立即向市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　2、黑客攻击事件紧急处置措施

　　(1)当发现黑客正在进行攻击时或者已经被攻击时,首先()将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,并将有关情况向本单位信息化领导小组汇报。

　　(2)信息安全相关负责人应在接到通知后立即赶到现场,对现场进行分析,并做好记录,必要时上报主管部门。

　　(3)恢复与重建被攻击或破坏系统。

　　(4)信息化领导小组召开会议,如认为事态严重,则立即向市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　3、病毒事件紧急处置措施

　　(1)当发现有计算机被感染上病毒后,应立即向信息安全负责人报告,将该机从网络上隔离开来。

　　(2)信息安全相关负责人员在接到通报后立即赶到现场。

　　(3)对该设备的硬盘进行数据备份。

　　(4)启用反病毒软件对该机进行杀毒处理,同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。

　　(5)如果现行反病毒软件无法清除该病毒,应立即向本单位信息化领导小组报告,并迅速联系有关产品商研究解决。

　　(6)信息化领导小组开会研究,认为情况严重的,应立即市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　4、软件系统遭破坏性攻击的紧急处置措施

　　(1)重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应的数据必须按本单位容灾备份规定的间隔按时进行备份,并将它们保存于安全处。

　　(2)一旦软件遭到破坏性攻击,应立即向信息安全负责人报告,并将该系统停止运行。

　　(3)检查信息系统的日志等资料,确定攻击来源,并将有关情况向本单位信息化领导小组汇报,再恢复软件系统和数据。

　　(4)信息化领导小组召开会议,如认为事态严重,则立即市政府信息化办公室和公安部门报警。

　　5、数据库安全紧急处置措施

　　(1)对于重要的信息系统,主要数据库系统应按双机设备设置,并至少要准备两个以上数据库备份,平时一个备份放在机房,另一个备份放在另一安全的建筑物中。

　　(2)一旦数据库崩溃,值班人员应立即启动备用系统,并向信息安全负责人报告。

　　(3)在备用系统运行期间;信息安全工作人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。

　　(4)如果两套系统均崩溃而无法恢复,应立即向有关厂商请求紧急支援。

　　6、广域网外部线路中断紧急处置措施

　　(1)广域网线路中断后,值班人员应立即向信息安全负责人报告。

　　(2)信息安全相关负责人员接到报告后,应迅速判断故障节点,查明故障原因。

　　(3)如属我方管辖范围,由信息安全工作人员立即予以恢复。

　　(4)如属电信部门管辖范围,立即与电信维护部门联系,要求修复。

　　(5)如有必要,向本单位信息化领导小组汇报。

　　7、局域网中断紧急处置措施

　　(1)设备管理部门平时应准备好网络备用设备,存放在指定的位置。

　　(2)局域网中断后,信息安全相关负责人员应立即判断故节点,查明故障原因,并向网络安全组组长汇报。

　　(3)如属线路故障,应重新安装线路。

　　(4)如属路由器、交换机等网络设备故障,应立即从指定位置将备用设备取出接上,并调试通畅。

　　(5)如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调测通畅。

　　(6)如有必要,向本单位信息化领导小组汇报。

　　8、设备安全紧急处置措施

　　(1)服务器等关键设备损坏后,值班人员应立即()向信息安全负责人报告。

　　(2)信息安全相关负责人员立即查明原因。

　　(3)如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件。

　　(4)如属不能自行恢复的,立即与设备提供商联系,请求派维护人员前来维修。

　　(5)如果设备一时不能修复,应向本单位信息化领导小组汇报。

　　(二)当发生的灾害为自然灾害时,应根据当时的实际情况,在保障人身安全的前提下,首先保障数据的安全,然后是设备安全。具体方法包括:硬盘的拔出与保存,设备的断电与拆卸、搬迁等。

　　(三)当发生火灾时,若因用电等原因引起火灾,立即切断电源,拨打119报警,组织人员开启灭火器进行扑救。

　　(1)对于初起火灾,现场人员应立即实施扑救工作,使用灭火器具实施灭火扑救工作;

　　(2)火势较大时,应立即拨打119火灾报警电话和根据火灾情况启动有关消防设备,通知有关人员到场灭火;

　　(3)在保障人员安全的前提下,按上款保护数据及设备。

　　(四)当市电不正常时,采用ups供电,供电时间视电池容量而定,一般不超过1小时,若超过此时间,关团服务器等网络设备,等市电供应正常后半小时再重新启动服务器。

　　(五)其它

　　做好机房及户外网络设备的防盗窃、防雷击、防鼠害等工作。若发生事故,应立即组织人员自救,并报警。

　　其它没有列出的不确定因素造成的灾害,可根据总的安全原则,结合具体的情况,做出相应的处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。

　　突发事件应急预案 篇6

　　一、突发事件

　　1、战争、民族冲突、大型罢工和自然灾害（地震、台风、洪水等、等事件；

　　2、重大传染病、重大食物和职业中毒等严重影响健康的事件；

　　3、因急性或长期慢性病导致猝死；

　　4、导致人员重大伤亡或死亡的生产和交通事故；

　　5、人员被打至重伤或死亡事件；

　　6、绑架、抢劫、盗窃、勒索和恐吓等导致重大人员伤亡和财务损失事件；

　　7、其他不可抗拒的重大人员和财产受到伤害和损失事件。

　　二、突发事件应急处理工作的基本原则

　　1、领导和承诺最高管理者应对建立、实施和持续改进突发事件应急预案管理体系提供强有力的领导和明确的承诺，并通过以下活动证实：

　　a、制定向上级组织汇报突发事件应急预案的重要性；

　　b、制定和改进突发事件应急预案；

　　c、确保突发事件应急预案的制定和实现；

　　d、确保必要的资源获得。

　　组织应建立和维护企业文化，以支持突发事件应急预案管理体系有效运行。

　　2、突发事件应急预案方针组织应有一个经过最高管理者批准的突发事件应急预案。突发事件应急预案方针：

　　a、适合于实施突发事件应急预案的风险；

　　b、包括对持续改进和安全生产、事故预防的承诺；

　　c、包括对组织遵守现行法律、法规和组织接受的其他要求的承诺；

　　d、形成文件，实施并保持；

　　e、传达到全体员工，使其认识各自的突发事件应急预案；

　　f、可为相关方所获取；

　　g、定期评审，以确保其与组织相关和适宜。

　　组织应建立突发事件应急预案战略（总、目标，并应与突发事件应急预案方针相一致，以提供建立突发事件应急预案的框架。

　　3、突发事件应急预案组织

　　现场成立了突发事件应急预案领导小组,见下表.

　　4、资源

　　最高管理者应为建立、实施、保持和持续改进突发事件应急预案提供必要的资源，包括但不限于以下：

　　a、基础设施；

　　b、人力资源；

　　c、专项技能；

　　d、技术资源；

　　e、财力资源。

　　三、突发事件应急处理的组织体系和主要职责

　　1、组织体系

　　（1、成立涉外突发事件应急处理工作小组，接受安全委员会领导；

　　（2、成立施工队涉外突发事件应急处理工作小组，接受工作小组领导。

　　2、主要职责

　　处理和实施地震采集过程中的突发事件.四、涉外突发事件应急处理预案实施程序

　　1、应急处理预案的主要内容

　　2、应急处理预案的编制和审核

　　3、应急处理预案的启动

　　4、应急处理预案的终止

　　5、应急处理预案的变更

　　6、应急报告程序

　　7、应急指挥程序

　　8、信息披露程序

　　突发事件应急预案 篇7

　　1.目的

　　为进一步提高食堂服务质量和管理水平，在突发停水、停电、停气的情况下，实现服务工作良性运行，保证食堂正常营业特制定本预案。

　　2.设施保障

　　设施到位，未雨绸缪，购置电炒锅、饮水机、微波炉等；防停水、停电、停气必备的设备。

　　3.保证措施

　　做到科学预防，措施得力，确保停电、停水的情况下，食堂就餐和饮用水的供应。

　　4.细则

　　(1)组织机构

　　成立食堂突发事件应急处置小组。组长：项目经理副组长：厨师长组员：食堂工作人员

　　(2)小组成员工作职责

　　1)组长:负责公司对食堂突发事件的统一领导指挥、组织协调，具体全面负责和协调应急处置。

　　2)副组长：负责现场整体工作安排，配合组长对应急处置的布置安排。

　　3)小组分工：

　　①联络组：及时上报组长，联系相关部门，查明原因，及时通知用餐单位。②保障组：维持应急事件现场秩序，对就餐人员做好解释工作安排食堂工作人员，及时清理冷藏食品、冰箱、储存水源等。

　　5.停电

　　食堂因临时停电，或遇跳闸等特殊情况时，食堂餐厅在正常营业期间，应做好以下工作：

　　(1)餐厅厨师长应第一时间上报食堂管理员，食堂管理员联系相关部门询问停电原因，如果是食堂内部供电设备问题应立即检修。如果是地区停电，或其他原因无法解决，应向就餐人员表示歉意并做好解释工作。

　　(2)若因停电无法用餐，要及时通过公司总部配餐或已联系好的外卖公司送餐。

　　(3)联络组负责解释、沟通稳定就餐人员情绪。迅速开启应急灯或点燃蜡烛。（备足蜡烛放在固定位置，方便取用。）

　　(4)停电将影响冷藏设备运作，在停电期间，冷藏保存的食品或原料的保质期应缩短，在化冰后执行常温保存条件下的保存期限，预计不能在期限内使用原料或食品时，可考虑转让或转库等措施以减少损失，超过期限的，应按不合格品处理。

　　6.停水

　　(1)食堂现场管理人员查明停水原因是食堂内还是食堂外，若是食堂外原因，应立即拨打自来水公司，问清事故发生地点和事故原因及停水时间。若是食堂内原因，应立即通知负责后勤水电工到场，迅速进行维修。

　　(2)自来水公司因检修或其它原因提前告知停水情况，食堂现场管理人员应提前做好储水准备，充分利用已备的所有装水容器。

　　(3)对于不能在短时间内修复，食堂储存水又不够的情况下，造成食堂无法正常用水的，食堂现场管理人员应及时上报食堂主管，并采取以下措施：

　　1)调换操作方式，尽量做一些少用水的食品；

　　2)立即联系公司总部配餐或拨打已联系好的快餐公司送餐；

　　3)利用有限时间对食堂原材料进行毛变处理。

　　7.停气

　　(1)食堂现场管理人员查明停气原因是食堂内还是食堂外，若是食堂外原因，应立即拨打燃气公司，问清事故发生地点和事故原因及停气时间。若是食堂内原因，应立即通知负责后勤水电工到场，迅速进行维修。

　　(2)燃气公司因检修或其它原因提前告知停水情况，食堂现场管理人员应提前做好准备，充分利用现有电器设备生产。

　　(3)对于不能在短时间内修复，食堂电设备不够的情况下，造成食堂无法正常做饭的，食堂现场管理人员应及时上报食堂主管，并采取以下措施：

　　1)调换操作方式，尽量做一些少用气的食品；

　　2)立即联系公司总部配餐或拨打已联系好的快餐公司送餐；

　　3)利用有限时间对食堂原材料进行处理。

　　8.预防食物中毒

　　在食堂就餐后三小时内15人以上出现腹泄、呕吐、发烧、四肢无力等不适症状，应作如下处理：

　　(1)对病人的处理

　　(2)停止食用疑似中毒食品；

　　(3)收集病人排泄物和可疑食品等标本,以备检查；

　　(4)医务室应及时对病人进行救治，病情严重的应立即送医院进行急救治疗,包括急救、对症治疗和特殊治疗。

　　1)对中毒食品的处理

　　①保护现场，封存中毒食品或可疑中毒食品；

　　②对中毒食品进行无害化处理或销毁。

　　③及时报告备案

　　9.消防安全事故应急方案

　　(1)发现火情，在场人员要立即引导室内人员进行有序疏散，并迅速利用室内的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。

　　(2)如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理（如切断电源等），防止火势蔓延。

　　(3)在场人员要以最快的方式向领导组成员汇报，尽快增加援助人员，协力救火。(4)领导组成员接到报告后，要立即到达火情现场，并视火情拨打“119”报警求救。

　　(5)师生疏散及逃生预案

　　1)火情发生后，按照灭火预案，管理人员及各工作人员要立即通知学校领导组领导，尽快增加援助人员，如发生重大火情，同时向“119”报警，并根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度逐个区域通知人员撤离。

　　2)管理人员及工作人员应该正确引导撤离师生奔向疏散通道，并将正确的逃生方法告知负责同志，其余人员按照既定位置，统一使用灭火器灭火，并进行伤员抢救等工作。

　　3)为更好地应付紧急情况，管理人员及工作人员必须一切听从现场指挥部的指挥。

　　突发事件应急预案 篇8

　　为确保清明节期间各界群众祭扫活动安全、文明、和谐、有序，有效地预防、应对各种突发事件和恶性事故的发生，及时消除安全隐患和不稳定因素，根据国务院办公厅《关于做好清明节期间文明祭扫安全保障工作》和民政部、公安部等中央八部门联合下发《关于认真做好文明祭扫平安清明相关工作的通知》精神，结合清明节期间祭扫活动的实际情况，继续围绕“文明祭扫、平安清明”这一主题，坚持“预防为主、确保安全”的工作方针，特制定郑州烈士陵园清明节期间预防处置突发事件应急预案。

　　一、组织机构：

　　为切实加强对清明节期间预防处置突发事件的领导，经研究，成立郑州烈士陵园清明节期间预防处置突发事件领导小组：

　　组长：杜连顺党支部书记、主任

　　副组长：杨红梅副书记

　　郭超英副主任

　　成员：万飞路保军张玉霞赵军献

　　赖明程爱卿

　　领导小组下设办公室，路保军任办公室主任，负责协调工作。

　　二、应急指挥系统及其职责

　　为加强对清明节期间预防各种突发事件的应急处置能力，成立郑州烈士陵园清明节期间预防处置突发事件指挥部，下设事故抢险救援组、现场保护及人员疏散组、后勤保障组、善后处理调查组四个应急小组，主要有园领导、中层干部以及各科室骨干组成，负责指挥和组织对各种应急突发事件的处置。

　　总指挥：杜连顺

　　启动应急预案，全面指挥对突发事件的应急处置。

　　副总指挥：杨红梅

　　协助总指挥负责救火救灾、医疗救护、善后处理调查等工作。

　　副总指挥：郭超英

　　协助总指挥负责现场保护、人员疏散、后勤保障等工作。

　　协调员：路保军

　　负责应急期间的上下联络和文字记录，负责预案演练。

　　第一小组：事故抢险救援组；主要负责救火救灾、抢救伤员。做好紧急救护能力的培训和演练，学习掌握处置突发事件的技能和器材的使用方法，做好处置突发事件的准备工作。

　　组长：路保军

　　成员：陈军锋赵俊伟陈遂印马明威路明福

　　第二小组：现场保护及人员疏散组；主要负责保护事故现场，组织人员有秩序疏散周围群众，组织疏散演练。

　　组长：赵军献

　　成员：孟铁成梁卫河张新建韩同昌路新海

　　第三小组：后勤保障组；主要负责后勤保障工作。做好应急物资和应急药品的储备，确保应急救灾物品和车辆按时到达现场。

　　组长：万飞

　　成员：马超发齐政华军刘增强

　　第四小组：善后处理调查组；主要负责配合上级有关部门调查处理事故原因，看望安抚受灾群众，并及时向园党支部汇报事件调查处理结果。

　　组长：杨红梅

　　成员：万飞路保军张玉霞赵军献赖明程爱卿

　　三、要求

　　1、严格落实值班制度，加强值班巡查力度，有序疏导祭扫群众和车辆，做好重点部位的安全警诫，及时排查和消除安全隐患和不稳定因素，做好信息的报送工作。

　　2、一旦发生突发事件，第一发现人要快速报警，并及时向园领导报告，启动应急预案，总指挥长应立即向上级主管部门的主要领导报告事件发生情况，各小组人员要高度负责，按照各自分工和疏散方案，迅速开始救援和疏散，严禁出现推拉、挤压现象的发生，确保每位群众和工作人员安全疏散，带班领导要做好上传下达和组织工作。

　　3、抢险结束后，各小组要认真做好人员、财产损失的统计工作，并及时上报指挥部。

　　突发事件应急预案 篇9

　　一、接警与通知：

　　深基坑施工发生安全事故以后，项目部必须立即报告到公司安监部，安监部在了解事故准确位置、事故性质、死伤人数及其它有关情况后，立即报告公司分管领导、主管领导和集团公司有关部门，全过程时间不得超过6小时。

　　二、指挥与控制：

　　①基坑开挖引起地面不均匀沉降，引起附近建筑物的倾斜的指挥与控制

　　当发现附近建筑物倾斜达到警戒值1％时或沉降速度达到0.1mm/d时，采取的措施为：

　　a立即停止基坑开挖，加强基坑支护，措施为增加锚杆数量，将锚杆间距加密为500mm；情况较差时，先采用φ600钢管临时立柱进行支顶，间距为1.0m。

　　b地面加强措施为在基坑周边5.0m范围内采用注浆进行加固土体，地面注浆材料采用纯水泥浆，注浆压力0.5～1.0Mpa，土体加固深度为8.0m。

　　c邀请有关专家或加固研究所共同制订建筑物的纠偏方案并组织实施。

　　②突降大雨或暴雨时，立即起动备用水泵抽水，并安排专人不间断观察基坑的稳定情况。

　　③基坑坍塌事故的指挥控制

　　发生坍塌事故后，由项日经理负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电话"120"，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知项目副经理组织紧急应变小组进行现场抢救。土建工长组织有关人员进行清理土方或杂物，如有人员被埋，应首先按部位进行抢救人员，其他组员采取有效措施，防止事故发展扩大，让现场安全负责人随时监护边坡状况，及时清理边坡上堆放的材料，防止造成再次事故的发生。在向有关部门通知抢救电话的同时，对轻伤人员在现场采取可行的应急抢救，如现场包扎止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员由水、电工协助送外抢救工作门卫在大门口迎接米救护的车辆，有程序的处理事故、事件，最大限度的减少，人员和财产损失。

　　紧急救援的一般原则：

　　以确保人员的安全为第一，其次是控制材料的损失。紧急救援关键是速度，因为大多数坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援时间就是生命。此外要培养施工人员正确的处险意识，凡发现险情要立刻使用事故报警系统进行通报，紧急救援响应者必须是紧急工作组成员，其他人员应该撤离至安全区域，并服从紧急工作组成员的指挥。

　　急救知识与技术

　　鉴于深基坑坍塌事故所造成的伤害主要是机械性窒息引起呼吸功能衰竭和颅脑损伤所致中枢神经系统功能衰竭，因此紧急工作组成员必须熟练掌握止血包扎、骨折固定、伤员搬运及心肺复苏等急救知识与技术等。

　　三、通讯

　　项目部必须将1一十、1二十、项目部应急领导小组成员的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。

　　四、警戒与治安

　　安全保卫小组应在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

　　五、人群疏散与安置

　　疏散人员工作要有秩序的服从指挥人员的疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，减少人员伤亡。

　　六、公共关系

　　项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，人员包括，办公室届时将起到项目部的煤体的作用，对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、集团公司的报道等，外部报道主要是向地铁总公司、监理、设计等单位的报道。

　　突发事件应急预案 篇10

　　1.总则

　　1.1编制目的

　　为健全完善道路运输突发事件应急预案体系，规范和加强道路运输突发事件的应急管理工作，有效应对道路运输突发事件，保障人民群众生命财产安全，恢复道路运输正常运行，制定本预案。

　　1.2编制依据

　　依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路运输条例》《生产安全事故报告和调查处理条例》《国家突发公共事件总体应急预案》《突发事件应急预案管理办法》《交通运输突发事件应急管理规定》《关于道路运输应急保障车队建设的指导意见》《交通运输部突发事件应急工作暂行规范》《交通运输突发事件信息处理程序》等相关规定。

　　1.3事件分级

　　本预案所称道路运输突发事件，是指由于自然灾害、道路运输生产事故等原因引发，造成或者可能造成重要客运枢纽1运行中断、严重人员伤亡、大量人员需要疏散、生态环境破坏和严重社会危害，以及由于社会经济异常波动造成重要物资、旅客运输紧张，需要交通运输部门提供应急运输保障的紧急事件。

　　道路运输突发事件按照性质类型、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。

　　1.3.1Ⅰ级道路运输突发事件

　　有下列情形之一的，为Ⅰ级道路运输突发事件：

　　（1）重要客运枢纽运行中断

　　造成或可能造成运行中断48小时以上，致使大量旅客滞留，恢复运行需要多部门协调，人员疏散需要跨省组织。

　　（2）特别重大道路运输安全事故

　　客运车辆、危险货物运输车辆以及包含客货运车辆在内的道路运输安全事故，造成30人以上2死亡或失踪，或100人以上重伤的事故。

　　（3）重要物资道路运输应急保障

　　重要物资缺乏、价格大幅波动等原因可能严重影响全国或者大片区经济整体运行和人民正常生活，超出事发区域省级交通运输主管部门运力组织能力，需要跨省、跨部门协调。

　　（4）需要由交通运输部提供道路运输应急保障的边境口岸撤侨等其他突发事件。

　　以上四种情形，事发区域省级交通运输主管部门难以独立处置，需要协调相关省份、相关部门调动运力疏解，提出跨省域道路运输应急保障请求。

　　1.3.2Ⅱ级道路运输突发事件

　　有下列情形之一的，为Ⅱ级道路运输突发事件：

　　（1）重要客运枢纽运行中断

　　造成或可能造成运行中断24小时以上，致使大量旅客滞留，恢复运行需要多部门协调，人员疏散需要跨市组织。

　　（2）重大道路运输安全事故

　　客运车辆、危险货物运输车辆以及包含客货运车辆在内的道路运输安全事故，造成10人以上、30人以下死亡或失踪，或50人及以上、100人以下重伤的事故。

　　（3）重要物资道路运输应急保障

　　重要物资缺乏、价格大幅波动等原因可能严重影响省域内经济整体运行和人民正常生活，超出事发区域市级交通运输主管部门运力组织能力，需要跨市、跨部门协调。

　　（4）需要由省级交通运输主管部门提供道路运输应急保障的其他突发事件。

　　1.3.3Ⅲ级道路运输突发事件

　　有下列情形之一的，为Ⅲ级道路运输突发事件：

　　（1）重要客运枢纽运行中断，造成或可能造成大量旅客滞留，事发区域县级交通运输主管部门提出跨县域道路运输应急保障请求的。

　　（2）客运车辆、危险货物运输车辆以及包含客货运车辆在内的道路运输安全事故，造成3人以上、10人以下死亡或失踪，或10人及以上、50人以下重伤的事故。

　　（3）发生因重要物资缺乏、价格大幅波动等原因可能严重影响市域内经济整体运行和人民正常生活，需要紧急安排跨县域道路运输保障的。

　　（4）需要由市级交通运输主管部门提供道路运输应急保障的其他突发事件。

　　1.3.4Ⅳ级道路运输突发事件

　　有下列情形之一的，为Ⅳ级道路运输突发事件：

　　（1）一般客运枢纽运行中断，造成或可能造成旅客滞留。

　　（2）客运车辆、危险货物运输车辆以及包含客货运车辆在内的道路运输安全事故，造成3人以下死亡或失踪，或10人以下重伤的事故。

　　（3）需要由县级交通运输主管部门提供道路运输应急保障的其他突发事件。

　　1.4适用范围

　　本预案适用于Ⅰ级道路运输突发事件的应对处置工作。

　　本预案指导地方道路运输突发事件应急预案的编制和地方交通运输主管部门对道路运输突发事件的应对工作。

　　已有国家专项应急预案明确的危险品道路运输事故应对处置工作，适用其规定。

　　1.5工作原则

　　（1）以人民为中心，安全第一

　　道路运输突发事件应对的预警、预测，以及道路运输事故的善后处置和调查处理应坚持以人民为中心，把保护人民群众生命、财产安全放在首位，不断完善应急预案，做好突发事件应对准备，把事故损失降到最低限度。

　　（2）依法应对，预防为主

　　道路运输突发事件应对应按国家相关法律法规要求，不断提高应急科技水平，增强预警预防、应急处置与保障能力，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，提高防范意识，做好预案演练、宣传和培训工作，以及有效应对道路运输突发事件的各项保障工作。

　　（3）统一领导，分级负责

　　道路运输突发事件应急处置工作以属地管理为主，在各级人民政府的统一领导下，按照事件等级和法定职责，分工合作，共同做好突发事件的应急处置工作。由交通运输主管部门牵头，结合各地道路运输管理体制，充分发挥道路运输管理机构的作用，建立健全责任明确、分级响应、条块结合、保障有力的应急管理体系。

　　（4）规范有序，协调联动

　　建立统一指挥、分工明确、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急工作响应程序，加强与其他相关部门的协作，形成资源共享、互联互动的道路运输突发事件应急处置机制，实现应急管理工作的制度化、规范化、科学化、高效化。

　　1.6应急预案体系

　　道路运输突发事件应急预案体系包括国家道路运输突发事件应急预案、地方道路运输突发事件应急预案及道路运输企业突发事件应急预案。

　　（1）国家道路运输突发事件应急预案

　　交通运输部负责制定、发布国家道路运输突发事件应急预案。

　　（2）地方道路运输突发事件应急预案

　　省级、市级、县级交通运输主管部门按照交通运输部制定的国家道路运输突发事件应急预案，在本级人民政府的领导和上级交通运输主管部门的指导下，负责编制、发布地方道路运输突发事件应急预案，报本级人民政府和上级交通运输主管部门备案。

　　（3）道路运输企业突发事件应急预案

　　道路运输企业根据国家及地方道路运输突发事件应急预案的要求，结合自身实际，负责编制并实施企业道路运输突发事件应急预案，报所属地交通运输主管部门备案。

　　2.组织体系

　　道路运输应急组织体系由国家、省、市和县四级组成。

　　2.1国家应急组织机构

　　交通运输部协调、指导全国道路运输突发事件的应急处置工作。

　　2.1.1应急领导小组

　　交通运输部在启动Ⅰ级道路运输突发事件应急响应时，同步成立交通运输部应对XX事件应急工作领导小组（以下简称领导小组）。领导小组是Ⅰ级道路运输突发事件的应急指挥机构，由部长或经部长授权的分管部领导担任组长，部安全总监及部办公厅、部政策研究室、部运输服务司、部安全与质量监督管理司（以下简称安质司）、部应急办等部门主要负责人担任副组长（部长担任组长时，分管部领导担任副组长），相关单位负责人为成员。

　　领导小组主要职责如下：

　　（1）组织协调Ⅰ级（特别重大）道路运输突发事件的应急处置工作，明确应急工作组的构成，指导应急处置工作。

　　（2）根据国务院要求，或根据应急处置需要，成立现场工作组，并派往突发事件现场开展应急处置工作。

　　（3）根据需要，会同国务院有关部门，制定应对突发事件的联合行动方案。

　　（4）当突发事件由国务院统一指挥时，按照国务院的指令，执行相应的应急行动。

　　（5）其他相关重大事项。

　　2.1.2应急工作组

　　应急工作组由交通运输部相关司局和单位组成，在领导小组统一协调下开展工作，并在应急响应终止时宣布取消。应急工作组成员由各应急工作组组长根据应急工作需要提出，报领导小组批准。

　　（1）综合协调组。由部应急办或部办公厅负责人任组长，视情由相关司局和单位人员组成。负责与各应急协作部门的沟通联系；保持与各应急工作组的信息沟通及工作协调；搜集、分析和汇总应急工作情况，跟踪应急处置工作进展情况；定时向中办信息综合室、国务院总值班室和相关部门报送信息；协助领导小组落实党中央和国务院领导同志以及部领导的有关要求；承办领导小组交办的其他工作。

　　（2）应急指挥组。由部运输服务司负责人任组长，视情由相关司局和单位人员组成。负责参加国务院组织的有关事故调查；组织协调跨省应急队伍调度；协调人员、重要物资的应急运输保障工作；协调与其他运输方式的联运工作；拟定应急运输征用补偿资金补助方案；承办领导小组交办的其他工作。

　　（3）通信保障组。由部通信信息中心负责人任组长，视情由相关司局和单位人员组成。负责应急响应过程中的网络、视频、通信等保障工作；承办领导小组交办的其他工作。

　　（4）新闻宣传组。由部政策研究室负责人任组长，视情由相关司局和单位人员组成。负责对外发布应急信息；负责突发事件的新闻宣传工作；承办领导小组交办的其他工作。

　　（5）现场工作组。由部运输服务司、部应急办等有关司局人员及相关专家组成，必要时由部领导带队。按照统一部署，在突发事件现场协助开展突发事件应急处置工作，并及时向领导小组报告现场有关情况。

　　（6）专家组。由道路运输行业及相关行业技术、科研、管理、法律等方面专家组成。负责对应急准备以及应急行动方案提供专业咨询和建议，根据需要参加道路运输突发事件的应急处置工作。

　　2.1.3日常机构

　　部运输服务司，作为国家道路运输应急日常机构，在交通运输部领导下开展工作，承担有关道路运输突发事件日常应急管理工作。主要包括：

　　（1）做好道路运输突发事件日常应急管理有关工作。

　　（2）接收、搜集、整理、分析道路运输突发事件相关信息及预警信息，向部应急办报送道路运输应急信息。

　　（3）组织开展Ⅰ级应急响应相关处置工作。

　　（4）负责组织制修订道路运输突发事件应急预案。

　　（5）指导地方道路运输突发事件应急预案体系建设。

　　（6）承办领导小组交办的工作。

　　2.2地方应急组织机构

　　省级、市级、县级交通运输主管部门负责本行政区域内道路运输突发事件应急处置工作的组织、协调、指导。

　　省级、市级、县级交通运输主管部门可参照国家级道路运输突发事件应急组织机构组建模式，根据本地区实际情况成立应急组织机构，明确相应人员安排和职责分工。

　　3.预防与预警

　　各级交通运输主管部门应结合《交通运输综合应急预案》和本预案的要求做好突发事件的预防预警工作，重点做好对气象、国土等部门的预警信息以及道路运输突发事件相关信息的搜集、接收、整理和风险分析工作，完善预测预警联动机制，指导地方交通运输主管部门做好相应的应急准备。

　　预警信息来源包括：

　　（1）气象、地震、国土资源、水利、公安、安监、商务、外交等有关部门的监测和灾害预报预警信息，以及国家重点或者紧急物资道路运输保障需求信息。

　　（2）各级交通运输主管部门及相关管理机构有关道路运输延误、中断等监测信息。

　　（3）其他需要交通运输主管部门提供道路运输应急保障的紧急事件信息。

　　4.应急响应

　　4.1分级响应

　　道路运输突发事件应急响应分为国家、省、市、县四级部门响应。每级部门应急响应一般可分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级四个等级。

　　4.1.1Ⅰ级道路运输突发事件响应

　　发生Ⅰ级道路运输突发事件时，由交通运输部启动并实施国家级部门应急响应，事发区域省、市、县级交通运输主管部门分别启动并实施本级部门Ⅰ级应急响应。

　　4.1.2Ⅱ级道路运输突发事件响应

　　发生Ⅱ级道路运输突发事件时，由事发区域省级交通运输主管部门启动并实施省级部门应急响应。事发区域市级、县级交通运输主管部门分别启动并实施本级部门应急响应，且响应级别不应低于上级部门应急响应级别。

　　4.1.3Ⅲ级道路运输突发事件响应

　　发生Ⅲ级道路运输突发事件时，由事发区域市级交通运输主管部门启动并实施市级部门应急响应。事发区域县级交通运输主管部门启动并实施县级部门应急响应，且响应级别不应低于市级部门应急响应级别。

　　4.1.4Ⅳ级道路运输突发事件响应

　　发生Ⅳ级道路运输突发事件时，由事发区域县级交通运输主管部门启动并实施县级部门应急响应。

　　4.2响应程序

　　4.2.1国家级部门应急响应启动程序

　　（1）发生Ⅰ级道路运输突发事件或者接到国务院责成处理的道路运输突发事件，部运输服务司及时核实有关情况，并进行分析研究，第一时间向分管部领导报告有关情况，提出启动Ⅰ级应急响应及成立相关应急工作组的建议。

　　（2）经分管部领导同意后，报请部长核准。由部长或经部长授权的分管部领导宣布启动交通运输部应对XX事件Ⅰ级响应。

　　（3）同步成立领导小组，领导小组组长明确应急工作组构成；各应急工作组按照职责开展应急工作，并将启动Ⅰ级应急响应有关信息按规定报中办信息综合室、国务院总值班室和相关部门，抄送应急协作部门，通知相关省级交通运输主管部门。

　　Ⅰ级道路运输突发事件应急响应的具体流程如下图所示。

　　4.2.2省市县级部门应急响应启动程序

　　省级、市级、县级交通运输主管部门可以参照本预案，根据本地区实际情况，制定本级部门应急响应级别及程序。

　　各级交通运输主管部门在启动实施本级应急响应的同时，应将应急响应情况报送上一级交通运输主管部门。各级交通运输主管部门在处理超出本级范围的突发事件，需要上一级交通运输主管部门协调处置时，应及时提出请求，并按照前款规定及时启动上一级别应急响应。

　　4.3信息报告与处理

　　交通运输部按有关规定向中办信息综合室、国务院总值班室及时报送突发事件信息。

　　交通运输部和应急协作部门建立部际信息快速通报与联动响应机制，明确各相关部门的应急日常管理机构名称和联络方式，确定不同类别预警与应急信息的通报部门，建立信息快速沟通渠道，规定各类信息的通报与反馈时限，形成较为完善的突发事件信息快速沟通机制。

　　交通运输部和省级交通运输主管部门建立完善部省道路运输应急信息报送与联动机制，部运输服务司汇总上报的道路运输突发事件信息，及时向可能受影响的省（区、市）通报。

　　Ⅰ级道路运输突发事件应急响应启动后，事发区域省级道路运输主管部门应当将应急处置工作进展情况及时报部运输服务司，并按照“零报告”制度，形成定时情况简报，直到应急响应终止；部运输服务司应及时将进展信息汇总形成每日道路运输突发事件情况简报，上报领导小组，并抄送部应急办。信息报告内容包括：事件的类型、发生时间、地点、发生原因、影响范围和程度、发生势态、受损情况、已采取的应急处置措施和成效、联系人及联系方式等。

　　4.4分类处置

　　启动Ⅰ级应急响应后，根据事件的不同类别，有效组织采取不同处置措施：

　　（1）应对重要客运枢纽运行中断、重要物资道路运输应急保障的突发事件，应按照《关于道路运输应急保障车队建设的指导意见》（交运发〔2023〕682号）的规定，指挥调动国家应急保障车队，协调事发区域附近省份应急队伍，协调与其他运输方式的联运工作，事发区域地方应急组织机构及相关省份应急队伍应积极配合，完成人员的疏散及重要物资的运输保障。

　　（2）应对特别重大道路运输安全事故，在做好上述运力组织保障的基础上，还应按照《交通运输部突发事件应急工作暂行规范》（交应急发〔2023〕238号）的规定，派现场工作组赶赴事故第一现场，指导地方交通运输主管部门配合其他相关部门开展事故救援工作，同时组织选派相关人员和专家参与事故调查及处理工作。

　　4.5响应终止

　　4.5.1国家级部门应急响应终止程序

　　（1）经领导小组会商评估，认为突发事件的威胁和危害得到控制或者消除，或国务院有关单位发出宣布突发事件应急响应终止或降级的指令时，由部运输服务司商部应急办提出终止Ⅰ级应急响应或降低响应等级建议，报领导小组组长核准。

　　（2）经报请领导小组组长核准后，终止交通运输部应对XX事件Ⅰ级响应，或降级为Ⅱ级响应，同时取消Ⅰ级响应期间成立的领导小组及下设各应急工作组。

　　4.5.2省市县级部门应急响应终止程序

　　省级、市级、县级交通运输主管部门根据本地区实际情况，制定本级部门应急响应终止程序。

　　4.6后期处置

　　4.6.1善后处置

　　事发地交通运输主管部门配合属地人民政府，对因参与应急处理工作致病、致残、死亡的人员，给予相应的补助和抚恤；对因突发事件造成生活困难需要社会救助的人员，按国家有关规定负责救助。

　　事发地交通运输主管部门配合民政部门及时组织救灾物资、生活必需品和社会捐赠物品的运送，保障群众基本生活。

　　4.6.2总结评估

　　交通运输部应急响应终止后，部运输服务司及时组织参与开展总结评估工作，客观评估应急处置工作成效，深入总结存在问题和下一步改进措施，并报分管部领导。

　　省市县级部门应急响应终止后，事发地交通运输主管部门应当按照有关要求，及时开展事后总结评估工作，客观评估应急处置工作成效，深入总结存在问题和下一步改进措施，并按规定向本级人民政府和上级交通运输主管部门上报总结评估材料。

　　5.应急保障

　　5.1队伍保障

　　各级交通运输主管部门按照“统一指挥、分级负责，平急结合、军民融合”的原则，通过平急转换机制，将道路运输日常生产经营与应急运输相结合，建立道路运输应急保障车队及应急队伍。按照军民融合式发展思路，将道路运输突发事件应急体系建设同交通战备工作有机结合。

　　5.2通信保障

　　在充分整合现有交通通信信息资源的基础上，加快建立和完善“统一管理、多网联动、快速响应、处理有效”的道路运输应急通信系统，确保道路运输突发事件应对工作的通信畅通。

　　5.3资金保障

　　各级交通运输主管部门应积极协调同级财政部门，落实道路运输应急保障所需的各项经费；同时，积极争取各级政府设立应急保障专项基金，并确保专款专用。

　　鼓励自然人、法人或者其他组织按照有关法律法规的规定进行捐赠和援助。

　　各级交通运输主管部门应当建立有效的监管和评估体系，对道路运输突发事件应急保障资金的使用及效果进行监管和评估。

　　5.4应急演练

　　部运输服务司会同部应急办建立应急演练制度，组织定期或不定期的桌面应急演练，组织应急相关人员、应急联动机构广泛参与。

　　地方交通运输主管部门要结合所辖区域实际，有计划、有重点地组织应急演练。预案至少每3年组织一次应急演练。应急演练结束后，演练组织单位应当及时组织演练评估。鼓励委托第三方进行演练评估。

　　5.5应急培训

　　各级交通运输主管部门应当将应急教育培训纳入日常管理工作，并定期开展应急培训。

　　6.附则

　　6.1预案管理与更新

　　当出现下列情形之一时，交通运输部将组织修改完善本预案，更新后报国务院：

　　（1）预案依据的有关法律、行政法规、规章、标准、上位预案中的有关规定发生变化的；

　　（2）道路运输突发事件应急机构及其职责发生重大变化或调整的；

　　（3）预案中的其他重要信息发生变化的；

　　（4）在突发事件实际应对和应急演练中发现问题需要进行重大调整的；

　　（5）预案制定单位认为应当修订的其他情况。

　　6.2预案制定与解释

　　本预案由交通运输部负责制定、组织实施和解释。

　　6.3预案实施时间

　　本预案自印发之日起实施。

　　突发事件应急预案 篇11

　　第一章总则

　　第一条为有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，保障广大师生员工身体健康和生命安全，维护正常的教育教学秩序，实现“校园安全零事故、在校学生零犯罪”的安全目标，特制定本预案。

　　第二条突发事件应急工作，应当遵循以人为本、预防为主的方针，贯彻“统一指挥、分工负责，反应迅速、措施落实、安全有序”的原则。

　　对本预案处理范围内所发生的突发事件的处理，由“突发事件处理领导小组”统一领导，协调相关部门，充分利用和发挥已有资源，对所涉及的机构、人员、设备、物资、信息进行整合，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对，保证对突发事件的有效控制和快速处置。

　　第三条本预案所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成教职员工和学生的身体健康严重损害的重大事件。

　　第二章机构和制度

　　第一条应急机构

　　1、瓦店小学成立突发事件处理领导小组，负责领导和处理本预案下的突发事件。

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　2、职责分工

　　3、突发事件应急处置现场指挥

　　瓦店小学突发事件处理领导小组根据事故类别和现场需要，组成现场指挥部。其中，重大事故现场总指挥由学校校长担任；现场指挥部成员由学校相关级部的负责人及事故发生年级的分管负责人担任。

　　现场指挥部下设警戒维护组、紧急抢救组、信息联络组、后勤保障组、善后处理组、预备机动组。

　　第二条报告制度

　　1、有下列情形之一的，发现部门或个人须向中心校（学校）突发事件处理领导小组办公室报告，

　　（1）发生或可能发生火灾等引起重大伤害事故的；

　　（2）发生或可能发生传染病暴发、流行、不明原因的群体性疾病的；

　　（3）发生或可能发生食物中毒事件的；

　　（4）发生或可能发生暴力伤害事件的；

　　（5）发生或可能发生在校学生被绑架事件的；

　　（6）其他造成或可能造成在校师生人身伤害的事件。

　　2、报告可根据事故性质，采用先口头后书面的形式进行报告。任何部门和个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。

　　第三章一般预案及处理流程

　　第一节学校火灾事故应急处理预案

　　第一条可能引起学校火灾事故的原因

　　电源线路老化、乱拉乱接临时线、违章使用电炉和其他电器设备、液化煤气（天然气）和煤炉共用、食堂油锅过热、实验操作不当、易燃易爆物品使用保管不当、违章动用明火、乱扔烟蒂、小孩玩火等是可能引起学校火灾的主要原因。

　　第二条预防措施

　　1、主要负责人是学校消防安全第一责任人，对学校的消防安全工作全面负责，根据消防法律、法规，切实落实学校消防安全责任制。

　　2、学校应当成立校义务消防队伍，选拔身强力壮的老师担任队员（严禁组织学生参加）。制定学校防火计划，绘制防火平面图，教室门后挂紧急疏散路线图。寄宿制学校应当每个楼层都要有两个通道，楼道悬挂应急灯，学生寝室门后挂紧急疏散路线图。

　　3、各学校按规定配备消防器材，指定专人负责消防器材、设备的维护与保养，经常检查和定期更换灭火器药品。

　　突发事件应急预案 篇12

　　1 目的

　　提高本公司处置治安突发事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少治安突发事件发生及造成的损害，保障管理区域内业户生命财产安全。

　　2 适用范围

　　适用于本公司在服务项目上对治安突发事件发生时的应急处置工作。

　　3工作程序

　　3.1遇到不执行规定、不听劝阻的处置

　　3.1.1查清其姓名和单位，如实记录并逐级汇报或处理。

　　3.1.2一旦发生纠纷，应当保持冷静，注意掌握策略，若遇到个别客户蛮横无理，打骂保安人员，可由保安主管及管理处负责人协同与客户共同协商处理，必要时报请公司相关部门协助处理。若情节严重，或社会上的人员故意滋事扰乱，应及时报告公安机关依法处理。

　　3.2遇到犯罪分子盗窃、抢劫的处置

　　3.2.1巡逻保安发现有盗窃或抢劫行为时，要保持镇静，一边喝止罪犯，一边立即发出信号，召集附近的保安或群众支援。同时通知大门值班保安控制人员外出，防止罪犯逃跑，并及时拨打“110”报警。

　　3.2.2若罪犯逃跑追不上时，尽量看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用的交通工具及特征等，并及时报告保安主管和公安机关。

　　3.2.3保护作案现场，禁止无关人员触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

　　3.2.4事主或在场群众如有受伤的要立即协助送医院医治抢救。

　　3.2.5在处置过程中，应注意自身安全保护。

　　3.3遇到醉酒滋事或精神病人闯入管理区域的处置

　　3.3.1进行劝阻或阻拦，让其离开管理区域。

　　3.3.2在采取控制和监护措施的同时及时通知酒醉者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

　　3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社会安全的行为，及时拨打“110”报警交公安部门处理。

　　3.3.4在处置过程中，应注意自身安全保护。

　　3.4发现可疑分子时的处置

　　3.4.1立即报告当班保安领班或保安队长，并向其他岗位执勤的保安员发出信号，特殊情况还需向公安部门报告。

　　3.4.2对可疑分子严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

　　3.4.3若发现与通辑、协查的人员体貌特征相似者，或者经盘询漏洞百出者，及时拨打“110”报警交公安部门处理。

　　3.5 发现园区内有斗殴的处置

　　3.5.1积极劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾。若有必要，应及时报告公安机关。

　　3.5.2提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃财物。

　　3.5.3说服、劝阻围观群众离开，确保管理区域内的正常治安秩序。

　　3.5.4协助公安人员现场处理工作，提供必要的现场证据，辨认肇事者、为首分子。

　　3.5.5在处置过程中，应注意自身安全保护。

　　3.6客户失窃报案的处理

　　3.6.1做好报失笔录，记录失窃时间、地址、失窃物品及可疑情况。

　　3.6.2及时向管理处负责人汇报，如有必要建议客户向公安部门报案，同时向公司安全管理部报告。

　　3.6.3有录像监控条件的，保安主管应组织人员及时查看录像、辨认疑点，并将失窃时间段的录像资料备份。

　　3.6.4录像备份资料可供公安部门查阅，若失主要求查阅，须经公司安全管理部同意。

　　3.6.5做好后续的破案配合工作。

　　3.7治安事件后续处理

　　3.7.1按照公司《应急准备与响应控制程序》和安全管理部《事件报告工作规程》进行后续处理。

　　3.7.2相关现场应拍照留存, 必要时申报保险理赔。

　　4 相关文件

　　4.1《应急准备与响应控制程序》

　　5 适用记录

　　〖突发事件报告单〗

　　突发事件应急预案 篇13

　　为贯彻落实喀什市教育局关于《“七·一”前后教育系统校园安全工作提示》的通知，确保幼儿园师生的人身安全，维护正常的教学程序，特制定本预案。

　　一、组织机构

　　本园成立预防突发事件领导小组

　　总指挥：

　　副指挥：

　　成员：所有中层领导及全体教职工

　　二、具体分工

　　园领导小组按照班级与个人相结合，分层管理，层层负责的处置原则，负责园内发生突发事件的处置与指挥，协调与管理。

　　（一）班级负责人：各班班主任

　　职责：发生突发事件时，副班主任与保育老师听从班主任指挥，共同负责班级全体孩子的安全。

　　（二）通讯组：

　　职责：发生突发事件时，第一时间上报相关人员及相关部门，以及联络各方救援力量，保持各个部门之间通信畅通、信息共享。

　　（三）急救组：

　　职责：若出现人员受伤的情况，急救组第一时间开展救援工作，若伤势较重，超出急救组能力范围，则拨打120急救电话，抚慰好伤员，等待医护人员到来。

　　（四）信息统计组：职责：摸清事件性质与规模大小，第一时间统计出受伤、失踪人员数量以及所需救援物资，将信息报告给总指挥及各个执行组。

　　（五）后勤组：

　　职责：立即组织抢险所需的物资、车辆，迅速赶往现场，为急救组提供后勤保障；疏散救援通道，为各方救援力量的到来做好准备。

　　三、几点要求

　　1、要提高对安全工作的认识，克服大意思想，强化安全意识。

　　2、认真做好值班工作，及时报告险情。

　　3、加强领导，在险期要听从指挥，组织好师生自救，确保师生安全。

　　四、处理程序

　　（一）、园内及周边发生突发事件应急处理程序：

　　1、园内及周边发现形迹可疑，可能作案的人员，值班人员应当立即向幼儿园领导报告。

　　2、值班人员或幼儿园突发安全事件领导小组人员应当迅速对此人进行询问。

　　3、若此人进入幼儿园的目的明显，无人证、物证可以证明其身份，至说话前后矛盾、不讲理，应对其进行进一步盘问，同时把他的行动限制在局部区内（最好是离教学楼较远的位置），封锁大门，保安加强戒备。

　　4、此时将所有人员疏散撤离至室内：

　　小一班、从教学楼正门撤离；

　　中一班、中二班从教学楼楼侧门撤离；

　　大一班、大二班、从教学楼正门撤离

　　大三班、从教学楼侧门撤离。

　　注：若发生自然灾害等事件，撤离位置应根据事件性质而定，但各班疏散路线不变。

　　5、若有证据表明此人是危险分子或犯罪人，应当立即打110报警，由警方带走作进一步调查。

　　6、如有必要，临时保卫小队应立即就位，进行戒备。

　　临时保卫小队成员及定点位置：

　　1号保卫小队成员：位置：幼儿园大门口

　　2号保卫小队成员：位置：幼儿园教学楼侧门前

　　3号保卫小队成员：位置：幼儿园教学楼正大门前

　　4号保卫小队成员：位置：幼儿园左侧围墙前

　　5号保卫小队成员：位置：幼儿园左侧围墙前

　　事件得到控制后，将事件的性质、过程、处置情况以及造成的破坏等形成书面文件上报给相关部门。

　　突发事件应急预案 篇14

　　为有效处置我镇辖区内发生的各类突发事件，建立统一指挥、职责明确、反应迅速、处置有力的应急处置体系，提高政府应对突发事件的能力，最大限度降低突发事件造成的危害，确保人民群众生命财产安全，保障经济社会协调健康发展，结合我镇具体实际，特制定本预案。

　　一、总则

　　（一）适用范围

　　处置发生在我镇范围内，具有突发性，造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失、破坏社会安定稳定等严重危害和影响的.重特大突发事件。

　　（二）工作原则

　　1、以人为本，预防为主。处置突发事件的基本目标是最大限度降低突发事件造成的伤亡和损失，最大限度地保障人民群众生命安全和身体健康。

　　2、依靠科学，依法规范。依法建立健全信息报告体系、科学决策体系、防灾减灾体系和恢复重建体系。采用先进的预测、预警、报告和应急处置技术，提高预防和应对突发事件的水平。

　　3、统一指挥，分级负责。处置突发事件实行镇、村、驻镇单位一把手负责制，统一指挥，坚持条块结合、以快为主的属地管理，进行分级响应。

　　二、突发事件的分类和响应级别

　　（一）分类

　　突发事件主要分为四类：

　　1、自然灾害。主要包括干旱、暴雨等气象灾害；地震灾害；地面塌陷等地质灾害；森林火灾和重大生物灾害等。

　　2、事故灾难。主要包括公路重大交通运输事故，建设工程、重要水利设施、公共场所及学校、镇直部门发生的各类重大安全事故，造成重大损失的供水、供电、供气、大型建筑物倒塌和道路严重塌陷等事故，以及特种设备安全事故，重大环境污染事故和生态破坏事故等。

　　3、突发卫生事件。主要包括突然发生、造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒，重大动植物疫情，以及其他严重影响公众健康的事件。

　　4、突发社会安全事件。主要包括重大刑事案件、较大规模的事件、交通安全事故以及其他危害社会正常秩序、破坏社会稳定的突发事件靠前处置，迅速有效。各村、驻镇单位必须把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，精心组织，靠前指挥，坚持抗灾和救灾相结合，迅速有效的处理各类突发事件。

　　（二）响应级别

　　根据突发事件的可控性、严重程度和影响范围等因素，分Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级四个级别进行应急响应。

　　三、组织机构与职责

　　（一）镇突发事件领导小组。领导小组是全镇处置突发公共事件的非常设领导机构，由镇主要领导、分管领导、武装部及派出所领导组成。其主要职责是：当发生或可能发生突发事件时，负责领导、组织和指挥突发事件的处置；督促各村、驻镇部门及时有效做好预防、应急准备、应急处置及事后恢复与重建工作。领导小组下设办公室，挂靠在镇社会综合治理领导小组办公室，负责所有紧急情况的接警、转报和组织施救，以及必要的日常工作协调，应急处理等工作。

　　（二）重特大突发事件现场指挥部。通常由到现场的镇最高职务的领导任现场总指挥，各相关单位的领导参加，主要职责是：组织现场工作组；了解人员伤亡情况和经济损失情况及影响范围，已采取的措施和事态发展情况，及时向上级部门报告；迅速制订应急处置方案并组织实施，指挥协调现场的抢险救灾工作，组织调集抢险人员和抢险物资到位；负责现场新闻报道的指导和把关工作；指导善后处理工作。

　　（三）突发事件现场工作组。根据突发事件的性质、特点和现场等实际情况，下设若干个工作小组，各工作小组的组成与主要任务：

　　现场施救组。由镇政府、派出所、武装部、供水、供电、事发地等单位人员组成抢险抢修队伍，主要任务是营救受伤人员，寻找生存者和遇难者，撤离、疏散现场及周边危险地带受到威胁的人员；划定危害区域，封闭、隔离或者限制使用有关场所；消除突发事件的危害和危害源；抢修交通、供水、供电、等基础设施。

　　警戒治安组。由派出所负责。主要任务是建立警戒区域，防止与救援无关的人员进入现场，保障现场应急求援工作顺利开展；维护社会治安秩序；负责事发地的交通管制，保障救援物资、救援队伍、疏散人群、伤员运送车辆的顺利通行。

　　医疗救护组。由镇卫生院负责。主要任务是建立现场急救站或临时救援点，对受伤人员开展现场急救并及时转送医院治疗；保障现场急救和医疗人员人身安全；统计死伤人数；控制传染病源；负责临时安置场所的卫生、防疫、消毒和人员医疗；监测现场水体、饮用水、食物、土壤、农作物等的污染情况，对现场污染物消毒清理等。

　　后勤保障组。由镇民政办、财政所等部门组成。主要任务是组织经费及时足额到位，调集和运送救灾抗灾物资、救援设备器材，负责做好工作人员的日常生活保障工作。

　　新闻协调组。由镇党政办、文化站等部门组成。主要任务是确保信息及时传递；核实、统计和上报灾情；协助做好对外联络，做好新闻报导和发布工作。

　　善后工作组。由镇民政办、治安办、派出所等有关部门组成。主要任务是及时、准确查清突发事件的性质、原因和责任，写出调查报告，提出处理意见并写出损失评估报告，保证群众的基本生活。及时处理遇难者遗体的临时保管等工作。

　　四、镇应急指挥部的组成

　　总 指 挥：

　　副总指挥：

　　成 员：

　　五、责任与奖惩

　　镇应急指挥部对突发公共事件处置中作出突出贡献的集体和个人将给予表彰奖励；对在处置突发事件中玩忽职守，失职、渎职等行为，或迟报、瞒报重要情况的有关责任人要严肃处理，后果严重的移交司法机关。

　　六、附则

　　（一）突发公共事件发生后，按事故类别，本预案与其他专项预案同时启动。

　　（二）镇应急指挥部各成员单位根据本预案制定专项预案。

　　（三）本预案管理单位为镇党政办公室，每两年修订一次，必要时及时修订。

　　突发事件应急预案 篇15

　　为全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实搞好厂区安全工作，认真做好各种突发事件应对工作，将可能发生的事故降到最低限度，根据《安全生产法》、《浙江省安全生产条例》、和上级有关部门要求，结合公司实际情况，制定以下应急预案。

　　一.组织机构及主要职责.

　　公司成立突发事件应急预案领导小组，组长党支部书记担任，副组长由生产经理、技术经理担任，成员由部门、车间负责人组成，领导小组下设指挥组，抢险组和后勤保障组。

　　1.指挥组由、组成。在第一时间发布突发事件的相关情况，第一时间组织员工疏散，第一时间组织员工自救，保证员工人身安全，第一时间保证公司财产和员工财产安全，第一时间组织协调各项工作有序进行。

　　2.抢险组：由20名员工组程：由任组长，任副组长，组员由、承担危难工作，在保证自身安全的前提下完成任务。

　　3.后勤保障组：由6名同志组成，任组长，为副组长，组员由、担物资装备供应，切实保证突发事件工作所需。

　　二.突发事件应急救援预案措施

　　1.发生一般火警、火灾事故、设备事故、人身伤害事故及其他突发事件，当班值班人员应立即报告车间、部门和公司领导，逐级上报。火警火灾拨打119请求救援。人身伤亡事故应立即送医院治疗，或拨打120请求救援，但不管是哪类事故，抢险救护时都要先切断电源或采取防护措施后再组织救护，防止事态扩大。

　　2.发生重大火灾事故，应立即切断电源，迅速向公司汇报，公司逐级向上反映。岗位人员拨打119救援电话请求援后，首先组织自救，使用现场的灭火器进行灭火，根据着火部位、性质也可用现场备用的防火沙、土、水进行灭火，电气火灾要用干粉灭火器，变压器、油罐等用水冷却时，人要远离，严防爆炸伤人，待消防专业人员赶到后，在专业人员指挥下配合灭火。

　　3.发生人身伤亡事故，发现人员要立即向班组长、车间主任、部门、公司逐级上报后，还要通知医院工伤抢救小组，立即赶赴现场组织救援。若伤部位属擦伤、碰伤、压伤等要及时用消炎止痛药物擦洗患处，若为出血严重，要用干净布料进行包扎止血。若伤者发生骨折要保持静从事静卧。若发生严重烧伤、烫伤，要立即用冷水冲洗30分钟以上，若伤者已昏迷、休克，要立即抬至通风良好的地方，进行人工呼吸或按摩心脏，待医生到达后立即送医院抢救。

　　4.若发生食物中毒事故，救援人员在救援时要了解中毒原因，迅速把中毒人员抬至通风良好处进行一般性抢救，并立刻送往医院抢救。

　　5.发生重大设备事故，要立即报告，同时停止设备运转，处理事故时，要有专业人监护。严格执行检修程序和停送电确认制度，防止打乱仗，冒险作业。

　　6.发生爆炸事故，要立即关闭爆炸源，若有人员伤亡，按人员伤亡预案救援。

　　7.发生各类事故都要保护好现场，待事故调查分析处理。

　　三.注意事项

　　1.突发事件应急预案工作领导小组成员要保证24小时开机，认真做好各项预防工作，随时准备应付各类突发事件发生。

　　2.突发事件应急预案工作要听从指挥，服从安排，要切实做到安全第一、预防为主、综合治理。

　　3.本预案可根据实际情况进行修改完善。

　　突发事件应急预案 篇16

　　为贯彻实施《尧都区破坏性地震应急预案》，配合区委、区政府、区教育局高效而有序做好抗震抢险救灾工作，最大限度的减轻地震灾害造成的损失，根据实际，制定本预案。

　　一、临震应急预案

　　省人民政府发布本区发生破坏性地震预报后，学校随乡政府进入临震应急状态，并作出临震应急反应，实施如下临震应急预案：

　　1、通知全校师生进入临震应急状态。

　　2、安排好全天候值班工作，加强震情临听，随时报告震情变化。

　　3、根据区人民政府发布的避震通知，检查落实各项安全措施，开展避震知识宣传，组织必要的避震疏散工作。

　　4、做好在抢险救灾和特殊情况下维护社会和学校治安与稳定工作。

　　5、地震发生时，按照防震逃生演练方案进行避险和疏散。

　　二、抗震救灾应急预案

　　在本区域内发生破坏性地震时，防震抗震工作领导小组应作出应急行动，组织师生进行抢险救灾工作。

　　一级预案：区内发生中等以上破坏性地震时，学校按以下要求作出应急反应：

　　1、由校长主持召开防震抗震工作领导小组会议，听取上级有关地震情况和灾情的通报传达，明确分工，部署救灾工作。

　　2、全面了解学校灾情，向乡联校汇报震情和灾情，提出求援请示。

　　3、在区抗震救灾指挥部统一领导下做好支援灾区抢险救灾工作。

　　二级预案：区内发生一般破坏性地震时，学校按以下要求作出应急反应：

　　1、由校长主持召开防震抗震工作领导小组会议，听取上级有关地震情况和灾情的通报传达，明确分工，部署救灾工作。

　　2、向乡联校、乡政府防震指挥部报告震情和灾情，提出求援请示。并汇报救灾工作情况。

　　3、协助地震宣传、新闻等部门，做好安定民心、恢复正常教学秩序工作。

　　三级预案：区内发生轻微破坏性地震时，学校按以下要求作出应急反应：

　　1、了解灾情，并及时向乡联校、区教育局汇报。

　　2、根据学校灾际情况，召开防震抗震工作领导小组会议，落实救援措施。

　　3、恢复正常的教学秩序。

　　突发事件应急预案 篇17

　　为在…期间做好突发事件的处置工作，确保市民游园活动的有序进行及做好公园…工作，按照市委、市政府和市园林局的要求，结合我园实际，特制定本突发事件处置预案。

　　一、工作原则

　　1、统一指挥，协调各方。在公园管理处统一领导和指挥下，密切配合、快速高效地开展处置工作。

　　2、立足预防，争取主动。公园对自己管辖范围内的安全工作引起重视，开展定期和不定期安全工作专项检查，发现问题立即整改，做好相关记录，把安全隐患解决在萌芽状态。

　　3、快速应对，减少损失。如发生突发事件，公园按预案要求以最快的速度，尽最大的努力，采取有效措施，最大限度地避免和减少人员伤亡，减少财产损失。

　　二、应急机构

　　公园成立应急领导小组，公园党委书记为组长，负责总指挥、协调。指定分管安全工作的副职为副组长，负责具体工作。专职安全工作人员及其他在岗人员为组员。

　　三、应急运行机制

　　（一）、信息监测

　　１、公园做好安全自检自查工作，开展定期（每周一次）和不定期（节假日）安全工作专项检查，每季度以书面形式向公园管理处报告安全工作开展情况，发现安全隐患及时排查。

　　2、公园管理处每个季度至少安排两次对公园进行安全检查，针对检查过程中发现的安全隐患要书面通知公园各部门整改，并做好隐患整改的跟踪，将整改情况及时进行书面反馈。

　　（二）应急处置

　　1、公园火灾安全事故

　　（1）发现火灾应立即切断火灾点电源采取措施予以扑灭，值班人员应在第一时间拨打“119”电话向消防部门报警，并同时报告公园领导、公园管理处及局领导。

　　（2）在消防队未到达之前，园区在岗人员应积极扑救，保护现场，疏通好消防通道，并派人在门口接应消防车以便消防队及时到达现场。

　　（3）火灾扑灭后1小时内，公园管理处将起火原因和灾情书面报告局安办。

　　（4）公园干部职工根据有关部门和局要求做好善后工作。

　　2、游客意外伤害事故

　　（1）事故发生后，报警工作人员应及时向公园领导和公园管理处主任报告，并做好游客救助和现场保护。

　　（2）公园领导和公园管理处主任在接到报告后应立即赶赴现场组织指挥救援处理，根据事故性质大小，报告局相关科室、局领导。

　　（3）所有园区在岗人员在接到救援信息后应主动投入现场救援，并主动做好人员之间的分工协作。

　　（4）保安人员应负责保护现场并保管好伤者的随身物品。

　　3、防风防汛工作

　　（1）公园在台风季节和汛期来临前，应检查人员在位及相关设备和物资准备情况。

　　（2）公园应及时启动防汛防风工作应急预案，加强值班和领导带班制度，确保通讯联络24小时畅通，值班员应主动与局办公室对接并实行零报告制度。

　　（3）公园要按上级指令及时做好闭园和防灾抢险工作。

　　（4）在抢险过程中，遇到可能发生的问题应及时与局防风防汛办取得联系，力争快捷、高效地解决问题。

　　（5）灾后要及时做好公园恢复开放工作。

　　4、其他突发事件

　　公园依据事故性质和应急预案，参照上述程序，采取有效措施，及时、正确、科学地进行引导、疏散、处理，做好善后处理处置工作，并根据事故程度及大小，及时报告公园管理处、局相关科室、局领导。

　　（三）应急结束

　　公园安全事故应急小组在确认突发公共事件应急处置工作已结束，次生、衍生事件危害被消除后，按程序及时结束应急处置工作。并将情况及时报告公园管理处和局相关科室。

　　突发事件应急预案 篇18

　　为了确保师生的人身安全，严格执行《学校安全制度》、《教师路队护送责任制》、《学生安全包保责任制》、《安全责任追究制》，保证一旦发生安全事故能够及时处理，特制定我校安全应急预案。

　　一、成立应急领导小组

　　组长：李诚

　　副组长：吴红秀廖落华卢兴国

　　江奇峰

　　成员：李佳丽雷冰晶杨明珠赵咏琴孔维香吴小红万风红邱娟何旺平

　　二、主要职责

　　1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。

　　2、副组长负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发安全事故，完成校领导交办的各项任务。

　　3、领导小组成员具体负责学校各年级、各部门突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。

　　三、应急措施

　　1、每天保证学校门口有一位值日人员，早上7：30到校，中午1：30到校，放学时待全部学生离校方可下班。若在校门口学生发生交通事故，由值日人员负责处理，一边把学生送往医院，一边通知其家长，并及时报警。

　　2、班主任教师和科任教师负责组织学生站队放学，分成两路纵队，做到排队一条线到家。

　　3、学生上下楼梯，在各个楼梯口必须有指定学生干部看护，行政值日人员及时检查。若学生发生拥挤踩伤事件，行政值日人员立即制止全体学生原地不动，通知学校领导、班主任救护踩伤学生。行政值日人员把受伤学生送往医院，班主任教师负责疏散楼梯内学生。

　　4、值日人员每日在教室、班级门口楼道内检查，制止不安全行为。

　　5、学生有病有事须请假，无故不到者班主任必须在1小时内上报值日人员。若查实学生离家出走或被坏人控制，由班主任通知家长，该报案的立即向公安机关报案。

　　6、学生碰伤、撞伤后，任课教师必须立即送医院治疗，及时通知学生家长，上报学校政教处，按《学生伤害处理办法》条例迅速处理。

　　7、学生课间操、集会以及组织学生外出活动和校内大型活动的安全由学生安全包保责任教师负责。若发生意外伤亡事件，由学校行政值日人员处理，并及时上报。

　　8、室内用电及电器安全由安全员每月检查一次，教学设施“谁主管，谁负责”，每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，总务处立即通知电工切断电源，拨打119报警，组织人员开启灭火器进行扑救。教师分楼层、班主任教师迅速进班组织学生按规定楼梯口下楼疏散。

　　9、实行门卫24小时值班制度，加强夜间巡逻。来客门卫盘问登记。

　　10、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。

　　四、宣传教育，确保安全

　　1、认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。

　　2、利用国旗下讲话、主题班队会、板报、生命教育课等多种形式，加强对学生的安全教育。

　　3、定期举行全校性的安全教育报告会。

　　4、政教处经常开展丰富多彩的安全教育活动，让学生学会生存，掌握自救本领。

　　5、安全教育渗透到各科教学之中，时时讲，事事讲。

　　总之，安全工作重于泰山，全体教职工必须高度重视安全工作，若因工作失职造成安全事故的，将直接追究有关人员责任，按学校规定严肃处理。

　　突发事件应急预案 篇19

　　一、目的

　　当酒店发生各类突发事件时，各部门能够统一、有效的及时行动，采取措施应对，将事件控制在最小范围，将损失降到最低。

　　二、突发事件的定义

　　影响酒店经营秩序，在社会上产生较大影响，如火灾、爆炸、地震、死亡事故、大面积停电、洪水、中毒等。

　　影响酒店经营秩序，在社会上产生较大影响，如聚众闹事、斗殴、行凶、自杀、抢劫绑架、防台、防汛、客人死亡、电梯困人重大盗窃案件等。

　　三、机构设置及职责

　　为更好的保障酒店安全，落实责任，酒店就突发事件处置成立三级组织机构。一级由酒店总经理及各部门经理组成；二级由部门经理及本部门各基层管理人员组成；三级由各部门各区域最高负责人组成。 酒店突发事件处理指挥部总指挥：总经理副总指挥：副总经理、值班经理调度：保安部经理成员：各部门经理注：当指挥部出现成员休假情况，由当值期间最高负责人替补。

　　职责：

　　1、当酒店发生1级突发事件时，应迅速成立酒店突发事件处理指挥部，各成员在接到通知后，除在现场处理该事件成员外，其余人员必须及时按要求赶赴指定地点集合。（由总指挥根据事件性质及事发现场情况决定集合地点。）

　　2、各成员集合后，必须及时了解事件起因经过、发展过程、目前情况，根据了解到的情况综合分析，快速出台解决问题办法。

　　3、由总指挥对各成员进行分工，接到任务后，各成员立即开展应急工作。

　　4、事件处理结束，由指挥部处理善后事宜。

　　指挥部下辖酒店应急处置小组：

　　组长：酒店突发事件处理指挥部总指挥副组长：酒店各部门经理、当值经理成员：所有当值员工职责：

　　1、接到酒店突发事件处置指挥部命令后，立即按要求开展各项应急工作。

　　2、各副组长（或副组长指定人员）负责指挥、协调本部门员工开展应急工作，并及时将工作进程向总指挥汇报。

　　3、负责善后收尾工作。 部门突发事件处置指挥小组

　　组长：当值经理、部门当值最高负责人、保安部当值最高负责人成员：本部门各管理人员、保安部当值主管（领班）

　　注：当处理指挥小组出现成员休假情况，由当值期间最高负责人替补。职责：

　　1、当酒店发生二级突发事件时，应迅速成立门部门突发事件处理指挥小组，各成员在接到通知后，除在现场处理该事件成员外，其余人员必须及时按要求赶赴指定地点集合。（由组长根据事件性质及事发现场情况决定集合地点。）

　　2、各成员集合后，必须及时了解事件起因、发展过程、目前情况，根据了解到的情况综合分析，快速做出解决问题办法。

　　3、由组长对各成员进行分工，接到任务后，各成员立即开展应急工作。

　　4、一分钟内成立由本部门员工组成的应急第一力量，维护现场秩序，防止事态扩大。

　　5、事件处理结束，由小组处理善后事宜。

　　6、由组长负责将整个事件向酒店分管副总、总经理作书面报告。 区域突发事件处置小分队

　　队长：事发区域最高负责人、当值经理、保安部当值主管（领班）成员：事发区域其他管理人员职责：

　　1、当酒店发生三级突发事件时，应迅速成立区域突发事件处置小分队，各成员在接到通知后，除在现场处理该事件成员外，其余人员必须及时按要求赶赴事发现场。

　　2、各成员集合后，必须及时了解事件起因、发展过程、目前情况，根据了解到的情况综合分析，快速做出解决问题办法。

　　3、由组长对各成员进行分工，接到任务后，各成员立即开展应急工作。

　　4、一分钟内成立由本区域员工组成的应急第一力量，维护现场秩序，防止事态扩大。

　　5、事件处理结束，由分队处理善后事宜。

　　6、由队长负责将整个事件向部门经理作书面报告。

　　四、事件分级

　　参照国家法规，结合本酒店实际情况，按三级划分。

　　一级：涉及到整个酒店或后果会影响到酒店的安全事故，由酒店突发事件处理指挥部处理；在指挥部成员到达之前，由值班经理、保安部当值最高负责人负责前期处理。

　　二级：影响局限在部门的安全事故，由部门突发事件处置指挥小组处理；

　　三级：酒店局部小范围事件，由区域突发事件处置小分队处理。

　　五、突发事件处理纲要

　　总则：处理要及时、有效，将影响、损失降到最低。细则：

　　1、及时控制现场，防止事态进一步扩大、恶化；

　　2、控制住事态后，必须及时了解事情详细情况，有针对性的提出解决方案；

　　3、情况不明了或无法了解到情况，必须及时根据事件性质通知相关政府职能部门和相关单位到场处理。

　　六、操作程序

　　（一）、接案和报案程序

　　1、一旦在酒店发生刑事、爆炸、地震等突发事件，要迅速将案情报告保安部，报案程序为三种：

　　（1）员工报案：

　　发现案情的员工必须立即向保安值班室报告（报警电话：3003）简明扼要说明事发时间、地点、起因、过程、现状和报案人部门、姓名。报告必须符合c事实，严禁虚报、谎报。

　　（2）宾客报案：

　　任何接到宾客报警的部门：如总机、房务中心、大堂副理，必须按记录的五个要素（时间、地点、起因、过程、现状）问清再将情况报保安值班中心。

　　（3）消防监控中心监控设备发现案情：

　　应立即通知当班主管或领班及保安巡逻员立即赶赴现场，进行跟踪录像，封锁现场，为解决事情提供第一手资料。

　　2、当保安部确认事件发生时，由保安部当值最高负责人按事件分级直接通知相关部门或指令总机值班人员以最快的方式通知有关部门。指令为：我是保安部xxx，现xx区域发生重大事件，请按规定立即通知下列部门：xx部、xx部、

　　3、总机值班人员接到指令后，立即使用电话按要求通知有关部门。

　　4、保安部在通知总机执行指令时，同时视事件情况及发展趋势决定是否需要向政府相关职能部门（如：公安、消防、卫生、防疫等部门）汇报求助。

　　5、总机在突发事件发生时间内，必须发挥联络中心作用，冷静、准确、快速传达指令，保证信息畅通。

　　如突发事件造成酒店内部通讯中断，必须及时利用外线手机、对讲机、酒店应急广播、手持扩音喇叭、指定专人通讯员负责通讯等工具、方式进行报案及通报工作。

　　（二）、疏散和救护

　　1、划定疏散安全区域，指挥部根据酒店建筑特点和周围情况，指定酒店停车场、员工通道为疏散安全区域。

　　2、根据情况由疏散范围内员工接指挥部指令后，至现场指挥疏散人员，并向客人通报简情，消除恐慌情绪，疏导宾客安全、迅速离开事发地点到指定地点集中。

　　3、立即启动疏散区域消防广播、警铃，提示客人配合疏散。

　　4、疏散救护责任到人，专人负责疏散工作，专人负责疏散清理工作，以边疏散边清理为原则。疏散区域部门负责清点、核对疏散人数。

　　5、现场救护

　　（1）人财部携带简单救护工具在现场对疏散人员进行简单护理，重症人员必须及时通知医疗部门进行救治或安排车辆送往就近医院救治。

　　（2）非火警时，对受伤或行动不便人员应从消防电梯（员工电梯）转移，或由工程部人员开专梯转移。火警时，安排人员从安全通道撤离。

　　（3）前厅部接到通报后组织车辆停于大厅门口等待运送伤员。

　　（三）、应急处置小组

　　1、听从指挥部的指令，做好以下工作：

　　（1）立即赶赴现场，控制事态；

　　（2）接指令疏散现场人员；

　　（3）封锁事发区域，严禁无关人员进出；

　　（4）封锁酒店各出入口，严禁无关人员进出；

　　（5）抢救、保护酒店、客人财物。

　　（四）、发生突发事件时有关部门的反应

　　1、保安部

　　（1）接到报案后，通过电话或对讲机通知保安主管及领班携带相关器械迅速赶赴现场；

　　（2）通报保安部各岗位简情，保持对讲机通讯畅通；

　　（3）保安监控室严密监视案发现场和各出入口，进行跟踪录像；

　　（4）保安部保留值班监控室、车场二个岗位，其余人员前往事发现场协助处置；

　　（5）参加处置小组的主管、领班、巡逻员做好保护现场的工作。

　　（6）及时了解现场情况，掌握事件动态并向处置指挥部门汇报。

　　（7）根据现场情况，采取有效措施稳定局面，防止事态进一步扩大。

　　2、事发区域部门

　　事发区域负责人接到通报后：

　　（1）本部门员工坚守岗位，做好本职工作。

　　（2）现场工作人员要注意观察，发现可疑的人和事立即报告。

　　（3）主管及服务员按指挥部指令进行人员疏散，引导宾客迅速离开事发地点到

　　指定地点集中。

　　（4）参加处置小组的人员应做好保护现场的工作，防止无关人员进出现场。

　　3、前厅部

　　（1）本部门员工坚守岗位，防止趁乱打劫。

　　（2）安排好酒店车辆停于大门口，做好出车准备，随时运送伤员。

　　（3）如事发区域在本部门，应做好保护现场工作。

　　（4）安排大堂副理在门口接应政府职能部门到来。

　　（5）安排人员在每个疏散口引导宾客疏散到安全区域。

　　（6）安排行李员控制电梯，协助财务转移财务资料及现金等物品。

　　4、工程部

　　（1）本部门员工坚守岗位，做好重大事故时启动、关停设备的准备。

　　（2）指派一名主管迅速赶赴现场，控制现场的电源及设备（根据情况），该切断的要及时切断，并解决现场的必需照明。

　　（3）各机房工作人员要注意观察，发现可疑的人和事要立即报告，并严防破坏。

　　（4）视事故情况，指令关闭空调装置和煤气总阀。

　　（5）指派电梯工将客用电梯降到底层，并切换消防电梯以便运送伤员及抢险人员。

　　5、行政部

　　（1）组织办公室人员带好急救医药用品赶赴现场。

　　（2）如有客人员工受伤，负责救治并记录。

　　（3）必要时协助指挥疏散人员。

　　6、财务部

　　（1）出纳员包括前台、夜审、各营业场所收银员收好现金、账册，并锁进保险柜，随身保管好保险柜钥匙。

　　（2）客人贵重物品寄存钥匙，应专人随身保管，必要时在保安的协助下转移。

　　（3）组织人员待命，协助医务室救护伤员。

　　7、餐饮部、客房部

　　（1）营业时间应尽可能不要惊扰客人，以免发生混乱，服务员要保管柜台钱账，同时尽最大能力防止漏账。

　　（2）根据指挥部指令关闭煤气电器设施，疏撒客人以安全通道撤离。

　　（3）如事发区域在本部门，请做好保护现场的工作。

　　（4）控制现场，防止事态进一步恶化。

　　8、销售部

　　销售部接到通报后，应带领部门员工赶到疏散安全区域协助维持秩序，并协助前厅部做好客人安慰解释工作。

　　9、发现者报告人员

　　发现者报告后，必须在现场等待，视情况制止或仔细观察事件的发展，直到酒店领导或保安人员到来，并继续配合处理有关事务。

　　10、要求

　　（1）处置、救护小组人员必须按照指挥部要求，快速反应，规范行动。

　　（2）必须及时有效控制现场，防止事态进一步恶化。

　　（3）所有工作人员必须积极救护伤员，认真保护现场。

　　七、各类常见突发事件预防与应对措施

　　Ⅰ目的

　　为了最大限度制止抢劫事件的发生，以及把损失减少到最低限度，最大限度地挽回因抢劫事件所带来的不良影响，故制定此应急方案。

　　Ⅱ程序

　　发现可疑人物并报告:任何人发现可疑人物，必须首先通知在场的保安员，或拨打电话(8119)通知保安中控中心。

　　确认:由保安人员到现场确认，如果可疑人物正在实施犯罪，应立即制止，并且立即报告总经理或值班经理，保安监控中心在接到报告后，应密切注意对现场录像的情况。报警:根据总经理或总经理授权人的指示，保安部拨打“110”报警。警戒线:保安部封锁犯罪现场的楼层，同时控制现场各出入口，禁止无关人员进入。疏散:由保安部协同其他部门组织客人疏散至安全区域。

　　堵截:酒店员工必须向保安人员提供疑犯的相貌特征，由保安员具体实施围捕，其他部门配合，在堵截疑犯同时应注意截留被盗物品，以获取物证。保护被抢劫人员的生命安全:在围捕可疑人员时，应注意被抢劫人员的生命安全，避免被疑犯劫为人质。当客人被疑犯劫为人质时，保安人员首先要保持头脑冷静，言语不要过激，并耐心劝说犯罪人员放下凶器，不让事态扩大以免暴力行为发生。等待警方人员到达现场。抢救:一旦发现有人受伤，由酒店医务人员现场实施抢救，如伤情严重由保安监控中心或医务人员拨打“120”向急救中心求救。保护现场:保安人员在抢劫事件后，应在犯罪现场拦好一定范围的警戒线，控制各出入口，防止无关人员进入，禁止无关人员移动任何物品、拍照、摄像、采访。发布消息:由总经理或总经理授权人向外发布消息或接受记者采访，其他人无权向外发布。

　　善后处理：

　　由酒店突发事件处置指挥部进行。

　　Ⅳ抢劫事件的预防

　　发现可疑人员，保持密切关注及询问，尤其注意是否携带凶器。对携带凶器人员必须及时通知保安人员携带防护工具到达现场。

　　通知部门最高负责人，有针对性组织员工到达现场，便于疏散人员和围困犯罪份子。

　　嫌疑人一旦有犯罪企图，立即疏散、通知被抢劫对象，同时通知保安人员到达现场制服罪犯。

　　2、绑架事件

　　Ⅰ目的

　　保护客人和员工的生命安全，维护酒店正常营业秩序。

　　Ⅱ程序

　　任何人发现绑架事件，应立即报告就近的保安人员或通知监控中心。报告、报警：

　　1立即报告总经理或值班经理。

　　2根据总经理或总经理授权人，报“110”。采取紧急安全措施：

　　1保安监控中心监视绑架现场，注意绑架者行踪和事态变化。

　　2事发现场员工要向保安提供绑架者的相貌特征，具体所处位置或逃离方向。

　　3用对话，口头答应绑架者要求等方式，稳住绑架者。 4用攻心术迫使绑架者放弃绑架，达到营救人质的目的。

　　5等待警方特别处理。警方人员到达酒店，进出口保安或行李员应立即带至事发现场，由事发现场保安和员工向警方人员介绍情况。

　　抢救:由酒店医务人员就地紧急抢救伤者或打“120”请求救护。

　　现场保护: 1保安用专用绳带圈围事发现场，不准任何非相关人员进入。 2事发现场的任何物品和证实已死亡的人员要保持原样，不准搬动。 3在得到警察和保安部的通知后，再清理现场。

　　取证:

　　1保安人员对事故现场进行拍照、摄像取证工作。

　　2搜集绑架者的犯罪工具和遗留的其它物品。 3保安人员要做被害人的陈述笔录。

　　4保安人员要做旁证的询问笔录，旁证要两人以上。若证人不愿做笔录，要留下其姓名、地址、联系方式等。

　　5保安人员做各类笔录时，必须要有两位以上保安在场。

　　善后处理:由酒店突发事件处置指挥部进行。

　　Ⅳ绑架事件的预防

　　发现可疑人员，保持密切关注及询问，尤其注意是否携带凶器。对携带凶器人员必须及时通知保安人员携带防护工具到达现场。

　　通知部门最高负责人，有针对性组织员工到达现场，便于疏散人员和围困犯罪份子。

　　嫌疑人一旦有犯罪企图，立即疏散、通知被绑架对象，同时通知保安人员到达现场制服罪犯。

　　3、斗殴事件

　　Ⅰ目的

　　保护酒店客人和员工的人身安全，维护酒店利益。

　　Ⅱ程序

　　任何人发现聚众斗殴，应立即报告就近的保安人员或中控中心，电话(8119)。报告、报警。

　　1.立即报告总经理、值班经理。

　　2.根据总经理或总经理授权人，报“110”。

　　采取紧急安全措施。

　　1.保安人员立即到场，通过说服制止斗殴。

　　2.斗殴双方不听劝解，并威胁到客人、员工的生命财产及酒店财产时，保安人员可用电警棍、网罩等工具强行制止斗殴，防止事态的扩大。

　　3.现场人员应向保安提供斗殴者的相貌特征，逃离方向等方便于保安堵截斗殴者。

　　4.协助警方人员开展各项工作。疏散：

　　疏散事发地的客人和其他无关人员。抢救：

　　伤员由酒店医务人员就地急救或根据需要拨打“120”。现场保护：保安人员控制各出入口，并有专用绳带圈围现场，严禁闲杂人员进入。保持现场原样取证：

　　1.保安对现场照相、摄像。 2搜集斗殴者的凶器。

　　3.保安人员要做证人的询问笔录，证人要有两人以上，若证人不愿留下笔录，请其留下姓名，联系地址和方式等。

　　善后处理：

　　由酒店突发事件处置指挥部进行。

　　Ⅳ斗殴事件预防

　　及时关注酒店区域人员状态，发现气氛不对，应及时对当事双方进行劝阻，抚慰当事人情绪。

　　通知保安人员到达现场，并视双方人员数量，结合现场状态，决定是否进行人员调集，震慑当事双方。

　　4、自然灾害Ⅰ目的

　　保护客人和员工的生命安全，维护酒店正常营业秩序。

　　Ⅱ程序

　　1.当水灾、雷击、暴风、地震等自然灾害事故发生后，消防中心应马上确认受灾范围，并通知大堂副理、值班经理组织各部门值班人员对部门辖区内的受灾情况进行清查。

　　2.确认受灾范围。

　　3.应急处理，防止因自然灾害引发重大安全事故。

　　4.消防中心告知总机通知总经理及突发事件应急处置小组其他成员赶到指定区域，成立救灾指挥部，指挥各部门人员消除灾害，恢复营业。

　　5.各部门应对辖区内的电、气、油进行清查，防止出现泄漏引发火灾，发现存在隐患时应通知工程部立即关闭，严防自然灾害事故引发火灾。一旦出现火警，立即按“火灾应急预案”处理。

　　6.因灾害事故导致设施、设备严重受损时，若存在安全隐患，如：幕墙或顶棚玻璃坠落、屋顶水池漏水等，应立即对可能出现安全事故的地面区域进行封锁，工程部安排紧急抢修，排除二次灾害隐患。

　　7.出现以上紧急情况，若需疏散人员，由救灾指挥部确定疏散路线并组织疏散。

　　8.事故报告。

　　9.各部门在受灾清查、处理结束后，把情况汇总到酒店突发事件处置指挥部，由酒店突发事件处置指挥部出具事故报告。

　　善后处理

　　由酒店突发事件处置指挥部进行。

　　Ⅳ自然灾害预防措施

　　1.酒店行政办公室应及时收听气象部门播报的气象信息，并根据信息通知酒店各部门。

　　2.酒店各部门接到通知后，根据本部门情况，合理制定操作程序应对。

　　3.相关部门应联合对酒店进行安全巡查，以便及时采取有效措施进行防范。

　　4.紧急停电事件Ⅰ目的

　　保护客人和员工的生命、财产安全，维护酒店正常营业秩序。

　　Ⅱ程序

　　工程部应及时致电电力公司，了解停电情况及恢复供电时间。

　　2.保安部应及时安排人员至酒店大堂，维护大堂秩序。

　　3.当值AM应及时安抚客人情绪，告知客人停电原因及大概恢复供电时间。

　　4.各部门应及时安排人员对本区域进行安全巡查，防止有人乘机不轨。

　　5.保持各通道畅通，无物品摆放堆积，避免因光线不足，导致客人发生碰撞、摔跌。

　　6、聚众滋事事件

　　Ⅰ目的

　　此类事件可能造成进一步的危害，力求将事件解决在萌芽状态，以维护酒店的正常营业秩序，保护客人和员工的生命财产安全。 Ⅱ程序

　　发现聚众闹事者及报告。

　　1.任何人发现可疑人物，必须先通知在场的保安人员，拨打(8119)，通知保安监控中心。

　　2.确认。由保安人员到场确认，并立即报告保安主管。 3.劝阻和平息。

　　在还未造成任何后果之前，劝阻闹事者离开事件现场，甚至可以采取各种措施终止事件发展。

　　突发事件应急预案 篇20

　　为加强学校消防安全管理工作，预防和减少火灾事故的发生，保障学校和师生员工生命财产的安全，维护学校正常的教学工作，特制定本预案。

　　一、预防措施

　　1、学校各科、室、图书馆、实验室的领导和工作人员，应严格执行防火部位的安全制度和安全操作规程，经常对本部位消防栓、灭火器材进行检查、维护、保养，保持其良好状态。认真进行防火安全检查，做好记录，要懂得正确使用灭火器和消防栓。保卫科每年组织一次对相关人员的培训和灭火演练。

　　2、图书阅览室、电子阅览室、化学危险品存放室、电教中心、实验室的工作人员下班前应切断室内电源，关闭用电设施。对本部位防火工作经常检查，做好记录。

　　二、应急处理：

　　1、发生重大火灾事故时，应急领导小组迅速下达疏散警报，报告119火警的同时，立即报告市教育局。

　　2、疏散组迅速组织疏散师生，撤离到安全区域。

　　3、后勤组迅速切断有关电源。

　　4、积极配合消防人员救火，并采取有效的隔离措施，防止大火蔓延。

　　5、一般火灾情况（火势较小、火势发展慢、损失小、靠学校自己力量可以扑灭）应立即组织自行扑火，事后将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报校突发事件应急领导小组。

　　三、扑救初起火灾的程序和措施

　　灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或指挥员的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源和气源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带或利用就近配置的灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救（油漆、衣物起火应用干粉灭火器扑救；电器起火应用二氧化碳气体类灭火器扑救）。如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到，配合完成灭火任务。

　　四、应急疏散的组织程序和措施安全防护及救护的程序和措施

　　①疏散组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或总指挥的指令，疏通紧急疏散通道，疏散现场师生。

　　②通讯联络组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令及时通知相关各组，迅速投入灭火战斗，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。

　　③后勤组接到报警后，应立即赶赴着火现场，按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车行进畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。应按照预案或总指挥的指令，迅速调集准备灭火所需物资、设备为完成灭火、疏散救护任务提供必要的支持和保障。并疏散危险品及物资。

　　④救护组配合医护人员抢救火场内被困伤员。

　　五、现场保护

　　灭火战斗结束后，警戒保卫组要派专人对着火现场实施警戒保护，严禁非现场人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做事故现场的调查工作。并在总指挥的安排下做好善后处置工作。

　　突发事件应急预案 篇21

　　为了进一步加大学校精细化管理的工作力度，把加强对学生的安全防范教育落到实处，防止校园意外伤害事故的发生，及时处理好各种突发事件，确保学校教育教学工作的顺利进行，特制定以下安全防范应急预案：

　　一、适用范围

　　本预案适用于在校内外发生的突发性安全事故。

　　二、成立突发事件应急抢险指挥机构

　　总指挥：x

　　副总指挥：x

　　成员：xx

　　三、工作安排

　　（一）通迅联络：xx

　　任务：遵照指挥部的指令，及时准确的报警，接警或请求其他单位援救，保障通讯交通畅通无阻，力争在极短内赶赴出事地点，招待执行应急任务，并以最快速度向上级有关部门报告。

　　（二）紧急抢险组

　　组长：xx

　　成员：xx

　　任务：紧急应对突如其来的事故，按事故的种类采取相应的措施。

　　（三）安全疏导组

　　组长：xx

　　成员：各班主任

　　任务：负责现场维护秩序，组织引导，快速疏散并撤离，防止拥倒、踩踏，造成不应有的伤害事故。

　　（四）救护组

　　组长：x

　　成员：各任课教师

　　任务：负责抢救伤员，阻止可疑及无关人员进入、靠近、围观，保障救护车辆畅通无阻，快速救护受伤人员，平息后抓紧时间与其他医务部门进行伤亡人员的情况核实，配合执法部门查找事件原因。

　　（五）事后恢复组

　　组长：x

　　成员：xx

　　任务：为抢险提供财力保障和事故平息后勤部生活供应保障。

　　（一）、防火安全预案

　　1、防范预案（措施）

　　⑴严禁将火柴、打火机等火种带入教学区。

　　⑵教学区和办公区不得使用明火照明（煤油灯、蜡烛等）。

　　⑶严禁在办公室、实验室内使用电火炉、电热毯、电热水器等。

　　⑷严禁在校园内存放或燃放烟花爆竹。

　　⑸严禁在校园内焚烧废纸、树枝、树叶等。

　　⑹凉晒的衣服必须在空调压缩机、散热风扇50cm之外。

　　⑺组织全校师生听取消防安全知识讲座。

　　⑻进行学生自护疏散、义务消防队员消防器材使用及紧急状态时切断电源、燃气源等演练。

　　2、应急预案

　　A、上班时间处理方案：

　　①出现火警：发现险情者在第一时间拉响火警警铃并迅速报火警119，同时向校长或副校长如实报告，校长或副校长接到报告后，要立即组织人员保护现场，查明情况，采取措施，展开抢救工作。

　　②在统一指挥下，各个部门立即组织人员进行抢险救灾，疏散组人员紧急开展工作，抢救人员和财产，转移危险物品。

　　③学校通知有关人员并配合组织疏散和救护工作，制定临时对策，并与有关部门进行联系。

　　④事后恢复组立即出动车辆运送人员和物资，保证师生和抢险人员的用餐和用水等。救护组各任课教师协助医务人员赶赴现场，提供应急药品，组织抢救伤员，切断相应电源，并保证疏散和救护的照明用电和用水。

　　⑤做好善后工作。对现场进行必要的保护和清理，对受伤人员进行救治和慰问，对损失进行统计，配合有关部门对事件进行全过程调查，查明事件发生原因。

　　⑥尽快恢复正常的教学、生活、和工作秩序。对事故责任人进行教育和处理，并提出整改措施。

　　B、非上班时间处理方案：

　　①现场人员在第一时间迅速报火警119，同时报上级部门。

　　②接到报警后，立即赶赴事件现场，组织人员进行抢险，并上报领导，在其他领导没有到达现场前，如有情况全权指挥救助。

　　③其他条款也正常上班时间处置方案相同。

　　3、注意事项

　　①火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　②火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。

　　③火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　④人员在逃生时应掌握方法。

　　⑤一般不组织学生参加灭火。

　　（二）、用电安全预案

　　1、防范预案

　　⑴组织对全校师生进行用电安全知识宣传。

　　⑵办公室内严禁使用电烫斗、电吹风、电炉、电水壶、电热毯等。

　　⑶学生不得擅自从插座内引出电源接入其它用电器。

　　⑷组织学生进行用电安全防范知识竞赛。

　　⑸定期检测触电保护器是否正常工作。

　　2、应急预案

　　⑴遇有突发性触电事故立即切断电源（包括总电源）。

　　⑵遇有紧急情况立即用绝缘棒或非导电棒、棍击打，将触电人员与电源脱离，（不得用手拉触电人员。）

　　⑶对触电受伤人员视情形及时组织自救或他救，必要时拨打120急救中心求援。

　　⑷及时向学校领导报告，以便组织施救。

　　⑸排查事故原因，及时处理上报。

　　（三）、食品卫生安全预案

　　1、防范预案

　　⑴定期请校医务人员对师生进行食品卫生安全知识辅导。

　　⑵教育学生在任何时候，任何场合都不购买和食用三无食品（无生产厂家、无商标、无出厂日期）。

　　⑶教育学生养成良好的一日三餐的用餐习惯，不挑食，少吃零食。

　　⑷校区定期督促食堂清理仓库及小店内的剩余食品，防止学生误食过期、霉变的食品。

　　2、应急预案

　　⑴基本处理流程

　　①发现有呕吐腹胀、腹泻等症状，立即送往医务室诊疗。

　　②一旦发生三人以上同时出现腹胀、腹泻等症状，立即向学校领导报告，及时采取有效措施，以防意外。

　　③发生上述第二条款情况，即与学生家长取得联系，以便共同研究对策。