第1篇：服务要从心开始发言稿

顾客是上帝，我们需要有一颗永远虔诚的心;顾客是我们的父母，我们需要一颗永远感恩的心;客户是恋人，我们需要真诚的沟通和贴心的服务，让我们从内心做起!下面是《从心开始》发言稿，欢迎各位阅读和借鉴。

服务业是金融业的主体，也是信用社与其他银行竞争的核心。我们如何为客户提供优质服务?一家国内股份制银行用这样的广告语:服务源于真诚。

这句话告诉我们，服务始于心。在将近十个月的时间里，我在一家信用合作社做了收账员、储蓄员和会计。我逐渐意识到服务的内涵:服务是心灵与心灵的交流。真诚的服务，必须发自内心，愿意为客户免费付出。

成功的服务是用真诚赢得顾客心灵的振动和共鸣。我们永远感激我们的客户，乐意为他们服务，给他们带来快乐。

我们越爱我们的客户，他们就会给我们更多的回报，反之亦然。客户向我们汇报，不是简单的加减法，而是乘法和除法。

五峰信用“银宝食品”个体工商户，主要经营肉制品。个体户老板刘每天都会收到破零钱去找信用社。残留的油脂和肉的味道。前台服务员韩云梅总是热情接待客人，从不费心。

经过多年的基础训练，她总是尽快清点碎硬*并及时兑换。她每天坚持，日复一日，付出的是真诚，换来的是客户的信任和支持。

不要停留在小事上。我们每一个员工,尊重客户的心,此刻和身体的每一个细节服务,一个关切的眼神,一线的亲切微笑,甚至毛巾的夏天,一杯水,冬天的雨雪天*告“握手承诺,贴心服务”是信用社的服务理念。

在竞争激烈的日子里，我们只有通过贴心的服务才能进入客户的心中，建立长期稳定的客户基础;只有这种热情周到、简单勤奋的服务态度，才能最终获得信用联盟与客户的双赢。

在日常工作中，无论从事什么样的工作，我们都需要一流的精神状态、一流的态度和一流的责任感。

顾客是上帝，我们需要有一颗永远虔诚的心;顾客是我们的父母，我们需要一颗永远感恩的心;客户是恋人，我们需要真诚的沟通和贴心的服务，让我们从内心做起!

第2篇：爱从感恩开始发言稿

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家好！

感恩，在我们心中是一个含泪的形容词，但在很长一段时间里，我与他保持着距离，不容易触摸到这种情感的元素。

我害怕，因为在感恩的同时，也注定要承担一种责任感。随着年龄的增长，阅历的丰富，一系列的时间如一把钥匙悄悄地打开了我一直执着的大门。

那是一个细雨的早上，每个人仍然去工作或学习，而就在平凡的早晨发生了一件不幸的事———妈妈因为车祸骨折，父亲出差，我不得不承担家庭的负担，生活经历了许多第一次：第一次打扫房子；第一次给妈妈洗脚；第一次做饭，洗碗。

16年来第一次，我对我的家人如此陌生，我从来没有做过家务，也没有关心过我的父母。这一切刺痛了我，磨练了我：我很感激那段难忘的反思时光。

俗话说：“友谊是与朋友相处*的桥梁。”高二学生的集体生活让我更加感恩。

城市的孩子过着娇生惯养的生活，到农村去总会有些不适应。一些学生提出了一些想法，并试图创造一个良好的氛围。部分同学因劳动包桔子而划破了手。

我主动用邦迪包扎。感恩是相互的，对于那些懂得感恩的人来说，付出的同时也会得到回报。

人们需要感激，心存感恩，就能像大海一样可以自然净化能力，让这种心灵的潮水不是肆虐，我们可以洗去污秽，我们可以看到许多珍惜的东西，有勇气去承担责任，社会才能*发展。

看，它来了。白衣天使不顾自己抢救病人，监守第一线置生命于不顾。所有感人的故事都体现了人们对社会的感恩之情，现在的社会提倡“感恩”的精神。

把人与社会联系起来，使社会不断向前发展。学会感恩，家庭变得越来越温馨；懂得感恩，友谊变得更加亲密；有了感恩节，社会进入了一个更好的世界，恩与爱是好朋友，学会了感恩，你就可以带着爱走了。

第3篇：银行爱岗敬业演讲稿-优质服务从七“星”级开始

尊敬的各位领导、同事们：

您们好！今天我演讲的题目是：优质服务从七“星”级开始。

银行作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户；有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系；有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给××银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值？树立起××银行的服务品牌，我认为在工作中关键要具有七颗心，即信心，雄心，诚心，热心，虚心，细心，耐心。

第一颗心是信心，就是你在这个岗位上，要怀着我一定能做好的态度，这个态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的，你就能走多远。在工作中信心就是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。

第二颗心是雄心，就是要求我们工作要有干劲，要积极地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务*作不是一成不变的，假如我们不主动去适应这些改变，也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，把每天的工作都做得一丝不苟，才能长期为客户提供优质的服务。

第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊*，诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍我行的产品时，一定要实话实说，不能只说收益不说风险。诚，则招天下客。以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际情况提出对客户有利的建议，诚心的服务为客户创造了价值，自然会获得客户长期的理解和信任，也是为我们创造了价值。

第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，使客户产生宾至如归的感觉。微笑是沟通的开端，简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，在沟通中了解客户的需求，才能有针对*地去营销我们的产品，拓展业务。

第五颗心是虚心。对于客户的抱怨，我们应该看成是客户对我们的服务工作提出的宝贵意见，即使你并没有过错，也要对客户表示歉意，征得客户的理解，并虚心听取客户的意见。同时，我们也要虚心地向身边的同事学习，取长补短，精益求精。年轻的员工不能心高气傲，要多听取前辈们的宝贵经验见解，踏踏实实做好每一件事。老员工也不能倚老卖老，墨守陈规，不思进取，活到老，学到老是我们工作永恒不变的主题。

第六颗心是细心。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户造成经济损失，影响我行的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如办理定期存款提前支现时的，就提醒客户是否要到期后再来支取，以免造成不必要的损失，付钱时提醒客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的形象。细心在任何时候都不会是多余的。

第七颗心是耐心。工作一天下来，人的情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自己调节，对于客户的提问，一定要耐心讲解，让客户满意而归是我们的责任也是我们的成就之所在。要是遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自己没有错，也要“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。演讲稿范文网欢迎你。