消费者权益保护倡议书
尊敬的各位会员、广大鞋业企业:
3月15日是一年一度的消费者权益日。20__年的消费者权益日主题是”共促消费公平”。”公”为公正合理,”平”指平等。公平是守护市场经济平稳健康发展的基础,是市场经济参与各方必须共同进守的规则。
为维护消费者合法权益,维护__鞋业行业和谐的经营环境和安全的消费环境,推进行业企业诚信建设,__鞋业厂商会积极倡导健康维权活动,保护正当经营者为消费者服务的合法权益,我们向行业广大经营者和生产者及全体会员发出如下倡议:
一、严格遵守各项法律、法规和党的方针政策,做自觉遵守守法的经营者和生产者。认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》,认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予生产、经营者的“十项义务”,自觉维护消费者享有的“九项权利”。
二、诚实守信,依法经营。经营者是维护消费者安全的第一责任人。企业经营者活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,严格依照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,维护消费者合法权益。
三、加强全程管理,保证产品质量。严格依据法律、法规健全质量管理体系,在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,做到商品和服务质量符合标准,保证提供的商品和服务可靠安全。
四、尊重消费者“知情权”,提供真实准确信息。真实客观披露商品和服务信息,坚决杜绝引人误解的虚假宣传,为消费者提供真实准确的消费信息,提供科学的咨询服务,引导消费者科学、理性、文明消费。
五、交易公平,合同规范。做到价格合理,明码实价,明折明扣。制定规范合同及约定,忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
六、健全服务体系,提供放心消费。严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式,完备服务设施,建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制,最大限度的为消费者提供满意、高效的服务,让消费者敢于消费,放心消费。
七、建立纠纷协调机制,妥善化解消费纠纷。积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调节通道,建立并完善企业内的消费纠纷调节机构,提倡消费纠纷和解为先,及时、公正化解消费纠纷。认真听取消费者意见,接受消费者合理建议。
八、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则。主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法合规正当经营,全力维护市场良好秩序;
九、倡导环境保护,促进可持续发展。积极宣传国家“节能减排,低碳经济”政策,生产或提供节能、环保产品和服务。企业生产和使用产品要符合环境保护原则,获取利益要以保护社会和自然环境为前提,努力实现可持续发展和消费,服务民生。
十、完善内部管理机制,主动接受社会监督。建立并完善内部管理机制,自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量企业的重要标准,促进企业建设良性发展。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任,以上倡议,我们由衷的希望__鞋业相关企业积极响应,积极配合,共同努力,为消费者营造一个安全放心、和谐畅通的消费环境,做一个合格的经营者,共促行业可持续发展。
篇二:消费者权益保护倡议书
为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,我公益机构特向全县相关行业组织及广大企业发出倡议:
一、加强行业自律。行业组织要充分履行其职责,采取有效措施,教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提,正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系,为构建、优化消费环境做出积极贡献。
二、诚实守信,依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人。企业经营活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,严格依照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,维护消费者合法权益。
三、保证产品及服务质量。企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系,在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,做到商品和服务质量符合标准,保证提供的商品和服务可靠、安全。
四、尊重消费者的“知情权”。企业要真实、客观披露商品和服务信息,坚决杜绝引人误解的虚假宣传,为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务,引导消费者科学、理性、文明消费。
五、交易公平合同规范。企业要做到价格合理,明码实价,明折明扣。制定规范合同及约定,忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
六、建立健全售后服务体系。企业要严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式,完备服务设施,建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制,最大限度的为消费者提供满意、高效的服务,让消费者敢于消费,放心消费。
七、妥善化解消费纠纷。企业要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道,建立并完善企业内的消费纠纷调解机构,提倡消费纠纷和解为先,及时、公正化解消费纠纷。认真听取消费者意见,接受消费者合理建议。
八、积极开展消费教育。企业要配合有关政府部门、消费者协会在行业、企业内部开办消费课堂,建立消费教育基地,帮助消费者获取消费知识,提高消费技能,引导科学、理性消费。
九、倡导环境保护,促进可持续发展。企业要积极宣传国家“节能减排,低碳经济”政策,生产或提供节能、环保产品和服务。企业生产和使用产品要符合环境保护原则,获取利益要以保护社会和自然环境为前提,努力实现可持续发展和消费,服务民生。
十、主动接受社会监督。企业要建立并完善内部管理机制,自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业的重要标准,促进行业、企业建设良性发展。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚的希望,社会各界与我们共同努力,为营造和谐、安全的消费环境,为全县经济社会发展做出贡献。
篇三:消费者权益保护倡议书
时值315消费者权益日之际,为了加强__普洱茶行业自律,传递安全、健康、科学的饮茶价值,弘扬诚实守信的经营行为,共同维护行业利益,保障消费者的合法权益,共同创建和谐的普洱茶消费环境。__茶协·普洱茶专业委员会会员单位联名发起“守护安全畅通消费”315消费者权益保护日倡议,并举办普洱茶质量品鉴周活动。
一、倡导合法经营
__茶协普洱茶专业委员会所属会员及所有茶叶生产经营者,必须遵守国家标准和地方的有关政策、法律法规,做到遵纪守法、合法经营。
二、提倡诚实守信
正确宣传普洱茶健康饮品价值观,杜绝以次充好、以假乱真,做到货真价实。不制售假冒伪劣普洱茶;不短斤缺两;不做虚假广告;不夸大品饮感受;不欺瞒消费者。
三、保质保量
严把质量关,不生产、不采购、不销售不合格产品,不能一味只讲传统不讲标准,严格遵守国家普洱茶生产标准。
四、公平竞争
无论何时何地,不贬低、不影射同行或其他茶类及品牌。
五、自律规范
严格遵守济茶协行业自律公约,自觉维护普洱茶行业声誉和利益。
六、倡导文明经商
倡议普洱茶商家保持店面整洁、卫生,文明经商、礼貌待客;加强普洱茶行业从业人员的职业道德操守。
七、倡导全民科学饮茶
茶为国饮,普洱养生。倡导大众喝放心普洱茶,使普洱茶真正成为全民健康常态化饮品。
篇四:消费者权益保护倡议书
值此第__个“3·15国际消费者权益日”来临之际,为贯彻落实党的__大精神,紧扣中国消费者协会确立的“提振消费信心”年主题,引导经营者依法经营,履行社会责任,引导消费者科学消费,理性维权。__县市场监督管理局向全县广大消费者、经营者发出如下倡议:
一、倡导广大消费者选择简约适度、绿色低碳的生活方式和可持续性消费方式,天下没有免费的午餐,不要为所谓的免费体验、幸运大奖等噱头所惑,小心避开消费陷阱。根据自己实际需求和消费预算到合法正规的经营场所进行消费并索要消费凭证,买到真正价廉物美的商品。
二、消费者是商品和服务的最终使用者和直接感知者,并依法享有对商品和服务的监督权,同时要树立法律意识,学法知法守法用法,在遇到消费纠纷时,既要勇于行使权利、表达诉求,及时依法理性通过正规途径维护自身权益,同时也要相互尊重、理智沟通、依法求助,避免过度维权、任性而为。
三、诚实守信是每一位经营者应尽的义务,更是经营者安身立命之本。广大经营者应当严格履行法律义务,坚守良心底线,确保向消费者提供的产品服务信息客观真实,价格标识清晰明确,签订的合同公平规范,以优质的产品服务和诚信经营赢得消费者的信赖,提升品牌形象和信誉度,增强广大消费者的安全感、幸福感、获得感,把温暖、安全、便利、实惠带给消费者。
四、经营者要自觉将“放心消费”创建活动融入到企业发展理念中,融入到日常生产和经营中,融入到文明城市建设的大格局中。争创放心消费创建示范单位,全力打造放心消费创建标杆,促公平,树品牌,展形象,求发展。
篇五:消费者权益保护倡议书
“民以食为天,食以安为先,安以质为本”,一年一度的“3。15消费者权益日”又将来临。为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,__粮油产业联盟全体成员单位承诺,积极履行社会责任,牢记食品安全使命,品质消费不止315,真诚服务贯穿365,共同担起“__粮油”产品质量安全主体责任,展现__作为粮食大省的责任担当。
我们倡议:
一、自觉遵守《食品安全法》和有关法律、法规,依法生产经营,自觉执行国家标准、行业标准、团体标准及企业标准,严格把好粮油食品安全质量关,安全生产关;
二、切实做好粮油保供稳价,在抓好疫情防控的基础上积极复工复产,正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系,保证提供的产品和服务安全、可靠,让消费者吃“放心面”、用“放心油”;
三、牢固树立诚信兴业理念,加强企业诚信体系和诚信文化建设,自觉接受社会各界监督,重合同,守信用,不做虚假宣传,不误导消费者,以生产安全健康、符合法律法规要求的产品取信于民、取信于社会;
四、牢记__粮油产业联盟责任和义务,凝聚行业力量、企业力量及企业家力量,以联盟共同体承担起“__粮油”产品质量安全的神圣责任,为维护“__粮油”品牌声誉,构建安全和谐消费环境,推动粮油行业健康发展贡献自己的力量!
篇六:消费者权益保护倡议书
为强化全社会保护消费者权益意识,推动经营者自觉落实保护消费者权益第一责任人责任,宣贯“提振消费信心”20__年消费维权年主题,不断营造安全放心的消费环境,推进区域消费中心城市建设,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,__市市场监督管理局向全市广大经营者发出如下倡议:
一、严格遵守法律法规,做自觉守法的经营者。认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规规章,落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”的法律规定,增强消费者权益保护意识,提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性;
二、以“诚信经营、提振消费”作为行为准则。不销售假冒伪劣商品,不作虚假诱导宣传,不搞低价销售陷阱,不以“霸王条款”加重消费者负担,不为追求经济利润损害消费者利益。公平对待每一位消费者,切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益,不断提振居民消费信心。
三、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则。主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法合规正当经营,全力维护市场良好秩序。
四、积极参与并开展放心消费创建活动。严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式,完备服务设施,建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制,开展线下七日无理由退换货和向消费者提供无偿延保服务“双承诺”,最大限度地为消费者提供满意、高效的服务,不断打造安全放心的消费环境。
五、重视消费者权益,妥善处理消费纠纷。尊重消费者意见,健全消费纠纷内部解决机制,畅通消费者投诉渠道,及时回应消费者诉求。积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和消费维权服务站,努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业。
六、主动承担社会责任,自觉接受社会监督。将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量企业的重要标准,促进企业健康良性发展。积极配合行政监管和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
篇七:消费者权益保护倡议书
为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,__市网络零售企业协会向广大经营者和生产者及全体会员发出如下倡议:
一、严格遵守各项法律、法规和党的方针政策,做自觉守法的经营者和生产者。认真贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》,认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予生产、经营者的“十项义务”,自觉维护消费者享有的“九项权利”。
二、以“促进消费公平,维护消费者权益”作为行为准则。不销售假冒伪劣商品,不作虚假诱导宣传,不搞低价销售陷阱,不以“霸王条款”加重消费者负担,不为追求经济利润损害消费者利益。公平对待每一位消费者,切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益;
三、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则。主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法合规正当经营,全力维护市场良好秩序;
四、健全服务体系,提供放心消费。严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式,完备服务设施,建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制,最大限度地为消费者提供满意、高效的服务,让消费者敢于消费,放心消费。
五、尊重消费者权益,妥善处理消费纠纷。尊重消费者意见,重视消费者诉求,畅通消费者沟通渠道。健全消费纠纷解决机制,积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调节通道,建立并完善企业内的消费纠纷调节机构,提倡消费纠纷和解为先,及时、公正化解消费纠纷。
六、主动承担社会责任,自觉接受社会监督。自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量企业的重要标准,促进企业建设良性发展。积极配合行政监管和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
七、践行绿色低碳消费,实现更可持续消费公平。要在消费领域增强全民节约意识,倡导简约适度、绿色低碳的生活方式。消费公平不仅包括代内消费公平,同样包括代际消费公平,我们当前的消费要为子孙后代的可持续消费负责,关注他们的消费公平诉求,为他们留下更多的地球资源,让子孙后代能够与我们一样公平地享有消费权利,实现更可持续发展。
篇八:消费者权益保护倡议书
全市消费者朋友们大家好:
为建设安全放心消费环境,服务__构建新发展格局,__市消费者权益保护委员会向全市420万消费者倡议:
一、严格落实疫情防控要求。认真落实各级防控部门要求,减少聚集性活动,非必要不离衡,不去中高风险地区,外地返衡严格落实社区报备和核酸检测要求。选购防疫物品,要选择正规商业机构和正规厂家的产品,认真查验合格证明和有效期。
二、严格守法规范经营。守法经营是全体经营者的共同责任,也是营造放心消费环境的前提条件。全市经营者要以严守法、以规经营;以质求存、以诚践诺;以信发展、以暖亲民。自觉抵制假冒伪劣,自觉接受社会监督,自觉回报百姓信任,为全市经济高质量发展作出贡献。
三、提高维权意识能力。消费者要主动了解相关法律知识,熟悉消费者权利和基本规则,尊重劳动、平等相待。遇到消费纠纷,既要勇于行使权利、表达诉求,及时依法理性通过正规途径维护自身权益,同时也要相互尊重、理智沟通、依法求助,避免过度维权、任性而为。
四、树立正确消费观念。倡导绿色环保消费,在追求美好生活的过程中始终保持对大自然的敬畏和对社会公共资源的尊重。树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念,敬畏自然,拒食野味,保护生态,餐饮消费使用公勺公筷,积极践行绿色健康、节约环保的消费责任。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。消费者朋友们,让我们共同携手、共同努力,维护公平竞争的市场环境,营造安全放心的消费环境,为建设现代化经济强市、美丽__做出新的贡献。
篇九:消费者权益保护倡议书
为纪念“3·15”国际消费者权益日,宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《__省消费者权益保护条例》,突出“共促消费公平”年主题,改善消费环境,释放消费潜力,促进消费增长,维护消费者合法权益,营造企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的环境,向广大生产经营主体发起以下倡议:
一、落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”法律规定,增强消费者权益保护意识,提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性;
二、以“促进消费公平,维护消费者权益”作为行为准则,不销售假冒伪劣商品,不作虚假诱导宣传,不搞低价销售陷阱,不以“霸王条款”加重消费者负担,不为追求经济利润损害消费者利益。公平对待每一位消费者,切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益;
三、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则,主动抵制行业垄断和资本无限扩张,坚决反对消费欺诈和恶意降价、恶性竞争,坚持依法合规正当经营,全力维护市场良好秩序;
四、主动承担社会责任,积极参与放心消费创建,自愿作出“品质保证、诚信保证、维权保证”“线下无理由退货”等承诺,自觉遵守承诺规范,全面践行承诺约定,共同打造安全放心广东消费环境;
五、尊重消费者意见,重视消费者诉求,畅通消费者沟通渠道,健全消费纠纷解决机制,及时妥善处理消费矛盾纠纷。积极配合行政监管和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。真诚的希望,社会各界与我们共同努力,切实提升广大消费者的安全感、获得感和幸福感,为__市经济社会高质量发展做出贡献。
篇十:消费者权益保护倡议书
为积极响应中消协20__年“共促消费公平”年主题,筑牢消费公平社会基础,维护广大消费者合法权益,助力新发展阶段__经济社会平稳健康发展,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,__省消费者协会向全省企业发出如下倡议:
一、加强行业自律,营造公平竞争环境。行业组织要充分履行其职责,倡导和引领公平消费,教育引导、监督企业尊重广大消费者权益,坚持公平公正竞争原则,反对不正当竞争行为,抵制恶性竞争,建设公平竞争、良性发展的营商环境,促进行业健康发展,营造消费公平良好氛围。
二、依法依规经营,树牢诚信经营理念。企业要自觉遵守国家法律、法规和规章,遵循“自愿、平等、公平、诚信”的交易原则,不以不正当经营手段破坏市场秩序,不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益,依法经营、诚实守信、公平竞争、平等交易,实现依法依规的消费公平。
三、筑牢质量防线,提高商品服务质量水平。企业要以质量求生存,以信誉求发展,健全质量管理体系,严把质量和服务标准,为消费者提供优质、高效、环保、安全的产品和服务,实现更有质量的消费公平。
四、尊重消费知情权,坚持向善价值理念。企业要杜绝虚假宣传,真实客观披露商品信息、消费信息,提供咨询服务;要坚守“科技向善”伦理底线,不利用大数据等手段,过度采集、筛选、利用消费者消费信息、个人信息牟利,破坏市场秩序,泄漏消费者隐私安全,更深层次推进消费公平。
五、完善售后服务,打造无忧消费环境。企业要严格落实法律规定的“三包”等售后责任。倡导线下购物七日无理由退货。建立并完善企业内部消费纠纷调解机构,公正有效化解消费纠纷。最大限度为消费者提供满意、高效的服务,让消费者敢于消费,放心消费,更加有效保障消费公平。
六、补齐服务短板,保障特殊群体需求。企业要服务好未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等群体的消费需求,共同做好民族地区、农村、乡镇和县域地区消费满意环境建设,让全社会所有消费者享有均等机会,以平等身份参与消费活动,共享改革发展成果,实现更大范围的消费公平。
七、倡导环境保护,促进可持续发展。企业要落实国家“节能减排,低碳经济”绿色消费政策,以保护社会和自然环境为前提,生产提供节能环保产品。积极践行绿色低碳生活和可持续性消费方式,保障未来公民的消费公平权利。
八、担当主体责任,主动接受社会监督。企业要积极参与“诚信经营放心消费”创建活动,履行“放心消费承诺”,切实维护消费者权益。建立并完善内部管理机制,自觉接受社会舆论及广大消费者监督,将消费者对商品及服务质量的满意度作为目标导向,构建更加和谐,良性互动的消费关系。
消费维权靠人人,消费公平靠大家。让我们携手并肩,凝聚社会力量,推动社会共识,筑牢消费公平社会基础,共同为创建更加公平、诚信、放心的消费环境,为建设新发展阶段__经济高质量跨越式发展,实现消费者的获得感、幸福感而不懈努力!
篇十一:消费者权益保护倡议书
全体会员:
今天是一年一度的“3·15”国际消费者权益日,今年315,为强化全社会保护消费者权益意识,推动经营者自觉落实保护消费者权益第一责任人责任,宣贯“共促消费公平”20__年消费维权年主题,营造良好消费氛围。
我会充分发挥共建共治作用,积极响应参与诚信经营宣传,现向广大会员企业发起如下倡议:
一、落实“保护消费者的合法权益是全社会的共同责任”法律规定,增强消费者权益保护意识,提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性。
二、以“公平交易,诚信经营”为准则,不销售假冒伪劣商品,不作虚假宣传,不诱导超额消费,不以“霸王条款”欺压消费者,良心权衡经济利润和消费者利益,切实保护老年人、未成年人、残疾人等特殊群体消费权益。
三、自觉遵循公平、公正、公开竞争原则,抵制行业垄断,自觉合理议价,维护市场良好秩序,促进行业良性竞争,推动市场健康发展,坚决反对利用信息差恶意溢价对消费者进行欺诈和牟取不当利益。
四、主动承担社会责任,积极参与放心消费创建,自愿作出“品质保证、诚信保证、维权保证”“线下无理由退货”等承诺。自觉遵守承诺规范,全面践行承诺约定,共同打造安全放心的消费环境。
五、提高服务意识,尊重消费者意见,重视消费者诉求,畅通消费者沟通渠道,建立完善的售前、售后服务制度以及消费纠纷解决机制,及时妥善处理消费矛盾纠纷。积极配合行政监管和消费者组织工作,自觉接受社会各界和广大消费者监督。
维护消费者合法权益是全社会的共同责任。我们真诚的希望,全体会员企业以身作则、从我做起、率先做好模范,共同为__经济长期繁荣发展和社会稳定贡献一份力量!
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