第1篇：规范小区地下车库停车管理的通知

尊敬的各位业主：

近段时间以来，随着入住业主的不断增加，xx物业客服中心多次接到业主投诉，反映地下车库车辆乱停、乱放情况较为严重，影响正常通行。经过现场查看，我们发现地下车库车辆乱停情况确实较为严重，主要表现为以下几个方面：

（1）有业主将私家车停放在车库内没有规划车位的位置，该类位置属于公共消防部位，按规定不能规划车位，也不能随意停放车辆；

（2）很多业主将私家车停放在车库公共通道口，这一类位置属于地下车库停车的公共安全进出通道，被违章停车之后，严重影响了其他业主车辆的正常出入。这种情况在晚上9点之后更为明显，地下车库的公共通道上停满了私家车，存在严重安全隐患，以致很多业主不能正常进入自己的车位，多次向物业客服中心投诉。

（3）有业主将私家车停放在其他业主的车位上，影响到了该产权业主的正常使用。

（4）有业主将私家车横停在空置车位上。

另外，在小区内的路面上，也出现了部分业主随意停车的情况，（该路面属于消防通道，不适宜停车），虽然经过巡视保安的劝阻，情况仍然没有得到较好的解决。

以上这一系列的违规停车行为，已经影响到地下车库的正常运行次序和小区内其余业主的正常使用。在过去的两个星期里，应业主要求，我们已经对于小区内随意停放车辆的行为做了详细的调查，并采取了一系列措施，如向部分车主发放了“温馨提示”，希望大家能遵守小区的公共管理秩序，使小区的日常管理走上正常、规范的轨道。近期内，我们还将在小区北门入口处、各单元入户大堂内张贴“温馨提示”，及有针对*地对于部分停车的业主发放书面通知，希望在大家的共同努力下，使地下车库及地面停车问题得到较好的解决。

如果大家对于地下车库的管理工作有何意见、建议，或认为物业的工作存有疏漏之处，请及时提出，以便于我们改正！

谢谢大家的支持！

xx物业客服中心

20**年10月

第2篇：【经营企划】停车场、车库管理制度

停车场、车库，如果没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制 度应该包括:门卫管理制度、车辆保管规定等。 一、车辆管理负责人职责

1。依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。

2。负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3。熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保*业主使用车位。

4。负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写<员工日考核表>。

5。负责每日工作检查，并填写<车辆管理日检表>。

6。负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

7。负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8。负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9。定时向管理处主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责如下

1。负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

2。实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3。按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写<车辆出入登记

表>。

4。遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

5。按规定和标准收费，开具*，及时缴交营业款。

6。负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。

7。负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保*车辆安全。

8。负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。(分别按小区清洁工作手册中<停车场清洁>、<值班室、岗亭的清洁>进行清洁)

(二)车辆管理员的纪律

1。仪容整洁，遵守<仪容仪表规定>。

2。执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

3。严格遵守<交接班制度>。

4。值班时禁止喝酒、吸*、吃东西:不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，

及做其他与值班职责无关的事。

5。爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6。依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

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7。禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借*为名搞变相赌博。

8。团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

9。遵守<员工宿舍管理规定>，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。

三、门卫管理制度

这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域，既需保持相对宁静， 又需保*行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职

责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进 入物业区域时，都应限制*规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验*制度，对外来车辆要严格检查，

验*放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格检查，验*放行。对 可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是:

1。严格履行交接班制度。

2。对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

3。指挥车辆的进出和停放。

4。对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

5。检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6。搞好停车场库的清洁卫生。

7。定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防

水源洗车等。

8。停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

9。值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注

意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

四、车辆管理员交接班制度

1。按时交接班，*员应提前10min到达岗位，在*员未到达前，当班人员不能离岗。

2。接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3。向下一班移交值班记录和<车辆出入登记表>。

4。交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签

名。

五、停车场管理规定

管理处负责业主(住户)的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1。对进入停车场车辆的管理规定

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?进入停车场的车辆须具备一切有效*件，包括行驶*或待办理*、保险单等，车辆 号牌应与行驶*相符，待办车辆应与待办*相符。

?进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

?车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，车管员没有帮司机保管物品的义务。

?进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

?进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸 *。

?进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。

?禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

?进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

2。小区(大厦)交通车辆行驶停放管理规定

?遵守交通管理规定，爱护小区(大厦)的道路，公用设施，不乱停放车辆。

?车辆不准在小区(大厦)内长期停放，临时停放按<车辆保管统一收费标准>缴费。

?小区(大厦)内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。

?停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至*备状态，车内贵重物品须随身带走 。

?机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h，严禁超车。

?机动车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。

?不准在小区(大厦)任何场所试车、修车、练车。

?不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

?不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上 划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。

?除执行任务的车辆(消防车、*车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。

3。停车场(库)管理规定

?停车场必须有专职保管人员24h值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗

位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口 明显位置。

?停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管

员负责管理使用。

?在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

?在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。

?机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。

?集装箱车、2。5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运

载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。

?不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

?保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

?禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。

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六、摩托车、自行车保管规定

住宅区(大厦)摩托车实行统一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式，两者的管

理规定有所不同。

1。摩托车、自行车月保的管理:

a。需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用(收费标准按物价部门文件规定)，领取月保号牌；

b。月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场

办理手续；

c。月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月)，过期按临保车辆处理；

d。月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车辆上，以便车管员核对。

2。摩托车、自行车临保的管理:

a。临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；

b。车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临

保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭*；

c。车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；

d。临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。

3。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

4。已缴纳保管费并有原始收费凭*和保管卡的单车，如有遗失，由保管单位负责赔偿。

5。需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案，保管部门出具*，协

助车主向保险公司索赔。

6。存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3个月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定

1。停车卡的办理

停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费 。用户若要办理月保，可带齐*件或*到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收

取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电 子出入卡押金。

2。停车卡的使用

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车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检 查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴

纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及 时告知车管员，并提供有效*，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，

将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保*车辆的停放安全，减少被盗 的机会，停车卡应随身携带。

3。车辆保管收费的标准

车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲，经济较发达地 区，收费标准较高，反之收费标准低些。以广州市为例，目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规

定，一般只规定最高限额或制定指导价，具体的收费标准由物业管理公司根据政 府规定的指导价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市*规定的收费标准限度内临时调整保管

费。

八、值班室(岗亭)管理规定

1。值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、*作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

2。值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗

亭外不准摆放凳椅。

3。在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm×600mm的白写字板出通知用，停车场、摩

托车、单车棚(库)固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停*、停车牌等用 的标牌框。

4。值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

5。值班室(岗亭)[值班记录"、[车辆出入登记表"及[车辆保管卡"均放在固定位置，且应

摆放整齐。

6。值班室(岗亭)不准作其他使用。

九、对讲机使用管理规定

1。仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。

2。对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。

3。电池不准经常更换，必须按规定时间(8-10h)轮换使用。

4。不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。

5。认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。

6。遵守[谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责"的原则。

十、车辆管理员仪容仪表规定

1。着装规定

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?统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神 抖擞。

?制服统一，穿黑*皮鞋，佩戴员工*，服装整齐、干净、笔挺。

?不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。

?禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。 2。形象规定

?经常注意检查和保持仪表整洁。

?不准留长发、蓄胡子、留长指*，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1。5cm ，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指*不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔 。

?精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸 懒腰，不袖手、背手、*腰或将手*入衣袋，不准边执勤边吸*、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐

如钟、动如风。

?不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

?不得随地吐痰，乱丢杂物。

?不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

?做到[微笑服务"，对待车主、业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务

用语。

?上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。

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第3篇：停车场管理制度-

停车场管理规定承诺书

本人/本公司_________________，阅读

了<停车场管理规定>(停车卡管理制度)，本人/本公司对规定内容已全面了解，并愿意认真地遵守该规定中的具体内容，如有违反，本人愿意承担相应的法律责任。本承诺书一式两份，承诺人与万圣各式一份，最终解释权归甘肃盛誉企业管理有限公司。本公司保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款以及制订新的管理规定的权利，经修订的管理规定一经发布，即告生效，并对所有停放的任何车辆及使用人具有效力和约束力。

承 诺 人:

年 月 日

停 车 场 管 理 规 定

一、车位使用规定:

1．车位仅限停车用途，不得用作其他用途。

2．车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开前，应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、贵重物品重要机密文件等须随身携带，严禁放于车内，如发生偷失，本公司概不负责。

3。不得在车位上私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品。

4。如因工程维护或者清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。

5、入场停放之任何车辆，应按泊指定之区域停放，不得移位、异区停放。否则，停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地方，并由其车主承担一切费用。

二、 停车场管理规定:

1、所有进出车辆必须严格按照规定凭停车卡进出，若有免费停车车辆未办理停车卡者需到本公司财务部办理好免费停车卡再进入，安保部人员不得手动抬杆放行。

2、各租赁商户及客户必须凭免费停车券出入停车场。无免费停车券车辆都必须按正常收费标准收费。租赁商户停车券仅限当天当次使用。

3、如遇异常情况，免收费车辆必须由安保部主管及公司领导以上核实并在停车场交班报表上注明情况，并签字*。

4、停车卡为一车一卡制，只限指定车辆使用，不得转借、

涂改、伪造。否则，停车场有权收回停车卡。如事件、行为带有刑事*质，将送交*机关，追究其刑事责任。

5、若停车卡丢失按50。00元一张赔偿，安保部开内部收据(红联)于客户作为凭*。若客户忘记带停车卡，则要求客户交押金50。00元并开内部收据(红联)于客户，要求客户凭内部收据在正常工作日内到本公司财务部退款。

6、车主/驾驶员请按照车场内行驶路线、临时或永久*通标志进、出车辆，并按照指定车位停放车辆。请勿将车停放在车位范围之外，请勿在非停车区域内停车，逆行违章，后果自负。

7、为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理。

8、车辆在驶入停车场时应慢速行驶(限速5公里/小时)，请勿抢行或高速行驶。

9、车主/驾驶员不得携带或存放易燃易爆、危险或非法物品于停车场内，否则由此引发的一切责任均由当事人承担。

10、停车场内严禁加油、严禁自行洗车、严禁吸*或动用明火，由此产生的一切后果由当事人承担，停车场管理人员有权随时制止上述现象。

11、遇有涉及本公司外事或重大活动，需要停车场实行特殊临时管制时，各停车位使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但我公司有责任提前给予通知。

12、车辆在停放期间发生自然或意外失火等事故，在有关部门调查结案以后，由责任人进行赔偿，物业不承担赔偿与联带责任。

13、停放在停车场的车辆，必须锁好门窗。车主必须将现金、重要文件、贵重物品及车内物品带离，本停车场对车辆本身及车内各类物品不负保管责任。

14、 停车场只提供车位有偿使用，不承担保管责任。凡使用停车场停车位之任何车辆，停车场对场内车辆的损坏、损毁或遗失等不承担任何责任。

15、停车场限高 2 米。

三、以上规定请各公司及承诺方严格遵守，并将此规定传达到公司的驾驶员/车主。

停 车 卡 管 理 制 度

为了加强对停车场的管理，保*停车场正常运行，更好的为业主与客户服务，特对于前期*的停车场管理制度加以补充。

一、车卡使用规定:

1。使用停车卡时，需停车将感应卡在读卡器前红灯处晃动一下，待挡车器抬杆后方可以低于5km/小时速度通过。

2．停车卡仅限于停车场出入使用，实行一车一卡制，进出停车场车辆务必进行读卡*作，如车辆缺少驶入/驶出的单项读卡记录，该车将无法使用该卡再次驶出/驶入停车场，将提出严重*告并记录，发现第二次有同样情况工作人员有权没收停车卡并不予退还，如发现停车卡在读卡器所显示的信息与使用车辆不匹配工作人员将有权没收停车卡并不予退还。

3。车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再继续读卡，确认档车器抬起后方可通行，以免挡栏杆砸到车辆。

4。车主/驾驶员将车停好后，一定要将停车卡紧身携带，禁止置于车内，做到车、卡分离，乙方因停车卡保管不当发生车辆丢失的，*方不承担赔偿责任。

5。车主/驾驶员在驾驶车辆出入停车场时，不经读卡机读卡而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，予以赔偿。

6。停车场采用一卡一车制，如认为采用非法方式一卡进入多辆车的现象发生，我公司将根据协议取消其停车场使用资格。

7。车主/驾驶员如不慎将停车卡丢失，请立即通知我物业公司安保部，并于24小时之内带好*到安保部办理书面报失手续，以便及时控制，保障车辆的安全(补卡费50元**)。

8。您的停车期限是由停车场管理系统计算机进行控制，因此，请使用人在协议到期前3日内到我公司办理续约手续，以防止您的使用不便，在协议期满后如您仍未到我公司办理手续，该卡将被电脑自动注销，停止使用。

9。停车卡退还需出示相关手续，停车卡未使用到期退卡需要收据、书面说明等，未满一个月按一个月收取费用。

管理制度从2023年10月17日起开始执行。

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