沟通能力如何评价
第1篇:沟通能力如何评价
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。以下小编为你收集了沟通能力如何评价,希望给你带来一些借鉴的作用。
转眼间,我们都已经是大三的学生了,摆在我们面前的重大问题就是就业,是否能够找到自己理想的工作对于我们来说至关重要。但是,更重要的是在我们就业之前要明白沟通能力对我们的重要*。沟通在现代社会的重要意义毋庸置疑,其主要表现在以下几点:
(1)有助于个体健康成长(生理、心理、良好的人际关系)
(2)有助于事业成功
(3)有利于团队合作
良好的沟通能力可以帮助我们认识自己,并进行自我定位。同时,良好的沟通能力还可以改善情绪,帮助我们更好地处理生活中的挫折和困难。由此我们可以知道沟通能力在润滑人际关系、提高个人在单位中的领导力、在增进个人幸福感,化解人生危机等方面都有重大的作用。所以,学会拥有良好的沟通能力,养成积极、乐观的人格,善于平衡自己的心理,这是人生幸福的关键。
就我个人而言,我自认为我的沟通能力良好。虽然我是一个比较内向的人,但是我还是比较乐观的,我总是在提醒着自己要用乐观、积极的生活态度来面对一切,只要自己有能力一定会有属于自己的一片天地的。
我平时乐于助人,看到别人有需要帮助的时候我总是会尽我最大的努力来帮助他们。同时用我诚实、平易近人的*格来与每一个人相处,用自己的热情与真诚来打动别人,并且在与别人交往的过程中学会了尊重并倾听对方的意见。我觉得这样会赢得别人的青睐,拥有良好的人际关系。
当然,每天我们都要与人沟通,无论是语言方面的,还是肢体方面的,在沟通的过程中难免会存在一些问题。因此,我们应该在了解了沟通对我们的重要*之后,在此基础上进行改进来完善自己。下面是我自己总结的一些有利于进行良好的沟通的方法,我觉得只要掌握了正确的方法,那么沟通就会很容易。
首先,我们要学会真诚。我认为这是最重要的一点,因为只有当你怀着一颗真诚的心去对待别人的时候,别人才会用同样真诚的心去与你交流。当然要有一定的“度”,要仔细观察你交流的对方的反应,是心不在焉还是在很认真地听你在说。要学会从对方的各个方面来得到信息,包括肢体方面和语言方面等。
其次,要互相交流并适当地运用肢体语言。沟通就是互相的,要你一言我一语的,这样才能达到沟通的目的。当然要注意说话的语速和语调,尽量要有高潮有平缓。同时,在交流的过程中肢体语言也是十分必要的,通过肢体语言会为我们的交流添加更多的**,当然前提是正确且善意的肢体语言。
最后,要时刻提醒自己微笑。因为微笑是最有用的沟通工具,微笑可以展示自己的真诚与友好,也可以拉近与你所沟通的对象的距离。所以拥有了微笑也就意味着我们可以进行良好的沟通了。
每个人都有着自己独特的个*,我也不例外。我是一个有着典型双重*格的人,文静中带着丝狂傲,活泼中带着丝沉着,保守中又有着一丝的不羁。也许就是这样的*格,造就了这样一个我,在我的世界里,沟通问题一直是我关注最深的事。
我开心的时候特别喜欢与人沟通,我有什么事都会和身边的朋友同学说,无论是好事还是糗事。我们聊聊现状、聊聊未来,那是一件很开心的事。在那个时间内我的沟通能力还是比较强的。我还会经常打电话回家和家人聊聊天!但是,我有时候我会很沉默,往往那段时间内我会想很多事,特别是回忆曾经的点点滴滴。所以我又回变的不和人沟通,我把自己封闭起来,慢慢的想,慢慢的回忆……如果我到一个陌生的地方,刚开始会因为我不熟悉环境而有一段时间的沉默期,随着慢慢的熟悉周边的环境我就会慢慢的活泼起来。慢慢变的健谈。总体来说,我的自我沟通能力还是比较强的,但是我认为对于很多人来说我的沟通能力还是有限的,有很多值得改进的地方。
我在沟通能力方面还要怎样的提高呢?我认为要在沟通方面有所进步,还需做到下几点:
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。
了解身体语言在人际交往中的作用。身体语言在沟通中可以起到一定的作用,但是真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。
分清对象是成功沟通最重要的前提。要根据不同的对象,采取不同的沟通方式。首先明确沟通对象的社会身份,再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突,有没有沟通的禁区;最后要明确对方的*格特点,知识水平把握沟通对象喜欢的沟通方式,对方是喜欢开门见山、直言不讳;还是喜欢点到为止、心照不宣。
沟通在现代社会的重要意义勿庸置疑。只要我们有着较强的沟通能力我们才能适应现代社会快速的生活节奏,才会真正做到人生的豁达,也才能真正和他人*相处。
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第2篇:如何评估人际沟通能力
导读:沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。下面是小编整理的如何评估人际沟通能力,欢迎阅读!
评估自己的人际关系能力
1.我总是喜欢了解别人在做什么
2.当请求别人的帮助时,我总是感到不好意思
3.我会给以前的同事以及其他工作中的熟人寄送圣诞贺卡
4.当有问题想不通时,我会打电话或发电子邮件向以前的同事或熟人请教
5.我不喜欢开会浪费时间
6.我不记得我们团队里所有成员的名字及其家庭情况
7.我会将杂志上那些我认为其他同事感兴趣的文章剪下来
8.我宁愿发电子邮件或写信,也不愿打电话
9.我会尽快答复别人的电话请求
10.我会努力争取在委员会、混合任务小组以及项目小组里的工作机会
11.我喜欢依靠自己的力量来处理问题
12.我乐于向别人要求寄送工作贺卡
13.我会与团队以外的人一起参加社交活动
14.我已与以前的老板失去联系
15.我利用互联网与业内的朋友保持联系
16.我努力不让工作扰乱自己的社交
评估自己人际关系能力
按照下面的方法计算自己的人际关系能力得分:
问题1、3、4、7、9、10、12、13与15,如果同意,则加1分。
问题2、5、6、8、11、14与16,如果不同意,也加1分。
0~5目前你好像并没有参与很多的人际关系活动。你要小心,免得在晋升或其他职业机会时被人遗忘。你也许可以找一位你认为人际关系处理得不错的朋友或值得信赖的同事,向他请教你如何才能做得更好一些。
6~9你有一些人际交往,但如果你对提高自身形象、通过与他人的交往增加职业发展机会感兴趣,那么你应该投入更多的精力。再回头看看练习中的问题,什么是你目前还没有做到的?
10~13你的人际关系能力超过了平均水平。不过,你也许还有可以改进的地方。如果你在单位内部人际关系处理得很好,那么你就需要更多地与外面的人交往,反之亦然。
14~16?你天生就是容易相处的人。只是要小心,还要因为占用人家太多的时间而使人感到厌烦。人们都憎恨被利用的感觉,因此要保*自己在与别人相处时始终保持真诚,你可以牺牲自己的时间来帮助别人克服困难。
第3篇:沟通能力自我评价测评
人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因,沟通能力自我评价。其中,恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。
恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效果,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的*知识及*能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”,“我能行”的深刻印象。
因此,沟通能力是职场人士成功的保*和晋升的阶梯。
沟通能力自我测评
1.你*苦工作了一天,自以为对今天的工作相当满意,却不料你的上司还是大为不满,你怎么办?
□不耐烦地听他埋怨,心中满是委屈,但不作声。
□拂袖而去,认为自己不应该接受这种委屈。
□找上司询问自己做的不好的地方,注意自己做得不够的地方,以便今后改正。
2.你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你上司颇为好奇,此时你会:
□告诉他详细内容。
□不透露蛛丝马迹。
□粗略描述,淡化内容的重要*。
3.你刚应聘到一家公司就任部门经理,上班不久,你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位,老板不同意,才招了你。对这几位同事你会:
□主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友。
□不理会这个问题,努力做好自己的工作。
□暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力。
4.如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书,你会:
□立即借给他,自我评价《沟通能力自我评价》。
□同意借给他,但声明此书无用。
□告诉他书遗忘在其他地方了。
5.有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”,你会说:
□我不想听办公室的流言。
□跟公司有关的事我才有兴趣听。
□谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
6.在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会:
□既然对方不想听,就不说了。
□等等看还有没有说的机会。
□想想对方不听自己的原因,换一个方式去说。
7.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
□我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
□今天不行,下午四点要开个会。
□你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
8.与不同身份的人讲话,你会:
□对身份高的人说话,总是有点紧张。
□在不同的场合,会用不同的态度与之讲话。
□不管是什么场合,都是一样的态度之与讲话。
9.当有人与你交谈或对你讲解一些事情时,你是否时常觉得百无聊赖,很难聚精会神地听下去?
□是。
□偶尔。
□否。
10.开会时,听众中某位地位高于你的人士强烈抨击你的提案,你如何应付:
□针锋相对,反戈一击。
□立即打退堂鼓,承认自己的提案中确实有不妥之处。
□保持冷静,尽可能在某些方面与他取得一致。
11.你正在和一个怒气冲天的客户通电话,这时候,你的老板突然过来了。你就会:
□立刻把客户的电话转给一个关系很熟的同事,或者对客户允诺五分钟之后再打给他。
□太棒了!这是个好机会:我会立刻让老板知道,我每天的工作是多么有难度,要面对的都是些什么样的人!
□心里免不了七上八下起来。但是在老板面前,我不能显示出我的弱点:我一定要保持冷静!
12.你在听别人讲话时,你总是会:
□对别人的讲话表示兴趣,记住所讲的要点。
□对方老是讲些没必要的话时,你会立即打断他。
□对方不知所云时,你就很烦躁,就去想或做别的事。
13.如果一个人说话不清,但是你还必须听他的话,你将怎样回答他的问题才好?
□重复他的问题,确认理解无误后再进行回答。
□听不明白,随便应付过去。
□不知所措,找其他人来帮忙。
14.当你和上司存在意见分歧时:
□我会设法使双方的分歧显得并没有那么重要。
□我会坚持我的意见。
□为了避免争议,我会保持沉默。
15.在会议中请大家提问时,一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会:
□为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。
□等他把话讲完,再把那部分内容重复一遍,解除他的疑虑。
□打断他的话,指出这个问题你已经解释过了,不过你乐意重复一遍。
16.你认为你的沟通能力是:
□高。
□中。
□低。
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