总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢？这里的15篇年度总结和下一年工作计划是小编小编为您分享的年终总结和下一年工作计划怎么写的相关范文，欢迎查看参考。

年终工作总结及计划 篇一

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在16年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：

(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：

(1)、部门传人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。

(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间；集体员工17间(男占16间，女占5间);夫妻房52间；保姆、出租、临时工各1间。

(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。

(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。

(6)、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律：

(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

(2)、严格考勤制度责任的落实。

(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作；对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

8、宣传和培训工作

二、行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

16、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

17、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

16、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

(三)、20xx年计划及建议

根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

三、建议

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

20xx年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

年度工作总结和下年工作计划 篇二

20__年以来，社区在区委、区政府的正确领导下，在区直各部门的大力支持下，社区上下广大党员干部群众，坚持“服务塑形、和谐共建”的工作理念，强力推进各项工作，较好地完成了20__年各项工作指标，为社区经济和社会发展奠定了坚实的基础。

一、党建党群工作

1、学教活动情况。抓住三个环节六项重点，教育实践活动扎实推进 。

(1)精心策划动员，组织推进落实

区委群众路线教育实践活动动员大会召开后，社区迅速召开党工委会，传达学习上级精神，研究制定工作方案，成立了由主要领导任组长的教育实践活动领导小组，统筹协调社区的教育实践活动。领导小组下设办公室，负责日常组织工作。2月19日，金域社区召开动员大会，社区张洪连书记作了动员报告，对社区教育实践活动作出部署和安排。区委第二督导组副组长、区人大副主任郭泽斌到会并作重要讲话。督导组成员出席。

(2)创新活动载体，深入开展学习

社区党工委根据上级要求和实际情况，在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学习。采取了集中学习和自学相结合的方式。

(3)深入职工群众，虚心听取意见

坚持开门搞活动、虚心听取职工群众意见是本次教育实践活动的重要一环。社区组织召开了3个不同层面座谈会，分别听取了社区工作人员代表、党代表、人大代表、群众代表的意见。社区班子成员还与分管部门负责人和社区工作人员面对面交流，直接听取对自己在方面的意见。本次听取意见活动累计听取50多人次的意见，收集各类意见建议16条，经过汇总整理，进一步归纳为4部分、10条意见。

(4)切实查摆问题 ，主动分析不足

为做好查摆问题，开展批评环节工作，7月初，社区党工委在第一环节听取群众意见基础上，主动查找社区领导班子自身存在的问题，同时对各科室存在的问题提出意见。

(5)深入对照检查

在区委第二督导组的悉心指导下，班子及个人的对照检查材料均进行了6次以上的修改完善，并报送区委第二督导组、区委党的实践活动办公室审核通过。 8月7日，社区领导班子全体成员按照区委活动办公室和第二督导组的要求。区联系点领导区委常委、区人武部长翟仁飞同志到会并作重要讲话。区委第二督导组成员、区人社局副局长李唐同志到会指导。

(6)狠抓整改落实，促进建章立制

切实做好整改落实、建立长效机制，是教育实践活动取得实效的核心和落脚点。针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题，以及“回头看”进一步查漏补缺提出的个别问题，社区领导班子进行了认真细致地研究，逐项分析确定整改的努力方向和重点任务，制定了金域社区群众路线教育实践活动整改方案、金域社区党的群众路线专项整治方案。

2、基础工作。社区党工委在党建方面着重做好五个方面的工作：一是切实加强领导班子建设，提高领导班子执政能力与驾驭全局工作能力；二是规范和完善党员管理制度，加强党员教育工作；三是加强基层基础建设，充分发挥服务中心作用；四是抓好党费收缴管理和党员统计工作，做好党员发展工作；五是组织党员参加组织活动，做好老党员、困难党员走访慰问工作。

二、经济工作

今年以来，社区紧紧抓住金域名城、欧洲商城、白马市场等产业项目聚集在我社区的有利时机，紧抓机遇促发展。一是大力发展现代服务，努力培植新型商务中心。依托吴湾路区位优势，以发展经济为主，积极配合市、区主抓了瑶海家具城、白马市场、欧洲商城等项目的落成工作。二是巩固完善传统商业。做好白马市场、金域名城一条街综合利用，积极发展特色街巷，大力促进金域名城步行街建设与规范，正确引导餐饮、夜市、网吧、专卖店、连锁超市、洗车业、修理业等服务业健康发展。

20__年区委、区政府下达的招商引资目标任务为 2个亿，截止目前完成53%。固定资产20__年任务目标1个亿截止目前实际完成50%。协税护税20__年440万，实际完成450万。

三、综治工作

矛盾纠纷排查调处化解工作。在各网格片建立10人以上的综治信息员队伍，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时收集、了解各类矛盾纠纷信息，排查治安隐患和不稳定因素。加强以社区司法所和网格片调委会(人民调解庭)为主的人民调解队伍，以预防群体越级上访和恶性刑事案件为重点，强化基层人民调解工作，做到“小事不出网格片、大事不出社区、矛盾不上交”，把问题解决在基层组织，把矛盾化解在萌芽状态。为了提高基层干部的矛盾调处能力，今年，3月份社区举办了一期调解员业务培训班，共65人参加。全年辖区共调解民事纠纷72起，调解72起，调解率达100%，成功率达98%。

第一、餐厅内部管理方面

1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

2、根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3、制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

4、抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5、安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7、与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

8、建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品安全，执行五专原则，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电、煤等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作，执行五专原则，为客人提供舒适、优雅的用餐环境。

第二、营销方面

1、利用外卖渠道广为宣传，增加餐厅在本区的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，以“抓住老顾客，留住新顾客”为宗旨，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。

3、牢牢抓住吉享客的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现中式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。

第三、经营战略

本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段，周围主要以服装店铺为主，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，除特殊天气外，周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力，我们要发扬自己的特点，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店20__年度工作总结及20__年工作计划，有不足之处，望领导指正！新的一年意味着新的开始，新的起点、新的机遇、新的挑战，新的自我，我们决心再接再励，更上一层楼 。

年终总结和下一年工作计划怎么写 篇三

20__年，在市局的正确领导和支持下，我局坚持以改善环境质量为核心，进一步提高工作效率和环保执法水平，加强环境监管和宣传工作，快速妥善处理群众信访案件，全局各项工作扎实有序开展，较好地完成了全年既定工作任务。

一、20__年主要工作情况

(一)环境质量进一步改善

截止至20__年12月底岳塘区辖区内环境空气质量达标率为84%，各测点的降尘年平均值浓度比20__年度削减20.4%。

(二)水污染防治工程进一步加快

28家化工企业已全部签订征收协议。现已拆除企业厂房19家，约22.7万平米，已处置建筑垃圾5.5万余吨。省环保厅明确陈氏化学8000万吨废渣全部处置到位。金环颜料示范性项目完成污染土壤处置2.3万方。易家坪地区50.8万方土壤修复治理施工单位正在加快施工。竹埠片区土壤修复治理已完成国土预审、规划审批、环评、专项批复等前期工作。双埠片区土壤修复治理正在抓紧开展可行性研究。

(三)大气污染防治范围进一步延伸

1、加强发挥性有机物综合治理。至20__年12月底共清理出排放挥发性有机物企业12家，并督查治理到位，经检测均达到达标排放要求。

2、加强禁燃区内燃煤锅炉改造。至20__年11月，岳塘区已完成削减二氧化硫排放1.11%污染物减排目标任务，圆满完成久千钎具有限公司、岳塘区佳美洗涤厂、湘潭东信棉业有限公司、湘潭十八子食品有限责任公司四家锅炉企业的高污染燃料锅炉淘汰及改造的减排任务。

3、加强黄标车淘汰。积极配合岳塘交警大队，对岳塘辖区200余辆在用黄标车信息统计表分街道筛选后，以区政府名义交办各街道逐车逐户进行政策宣传，督办主动淘汰。目前，各街道、区环保局正配合市环保局、岳塘交警大队全力推进。

(四)环境监管执法力度进一步加大

1、全面清理整治环保违规建设项目。为贯彻落实《湖南省人民政府办公厅关于清理整治环保违规建设项目的通知》和《湘潭市人民政府关于印发<湘潭市清理整治环保违规建设项目工作方案>的通知》，于20__年年初开展全面清理整顿环保违规建设项目，共排查出环保违规企业228家，现已完成228家企业清理整治工作。

2、积极开展环保大检查。20__年是我国最严环境保护法执行的第二个年头，我局执法人员下基层单位进行环保执法检查约近千次，以解决问题为主，口头或书面提出违法改正意见五百件次左右，处理、解决投诉纠纷401件，其中上级督办案件2起，办结2起，处理率100%，回复率100%，人民群众满意度95%以上。通过多次反复教育和行政处罚等手段相结合的方式，全年关闭、淘汰污染企业或生产线16家(条)，其中关停塑料造粒作坊三家、洗涤厂两家和危险废物收集站、石膏厂、玻璃钢制造厂、废塑料加工店。淘汰了四台锅炉及窑炉、两条工业涂装和一条镀锌生产线。

3、严格管控重点污染源。20__年初，全局统一安排部署，细化工作任务、明确工作目标、落实工作责任。持续开展环境保护大检查、环境安全大检查、环境隐患大检查等专项行动，共出动执法人员1000多人次；车辆270多台次；检查企业100余家，检查建筑工地5家，处理投诉30余件。依法处置重点污染源超标排污等环境违法行为，确保辖区重点污染源及重点项目的污染物处理设施正常运行，污染物达标排放。

排查中发现存在污染隐患的企业有22家。全年立案调查违法排污企业9家，已发行政处罚告知书1家；行政处罚决定书3家；按日连续处罚决定书1家；查封扣押2家；案件移送公安2家。陈建达(个人)废塑料加工店和湘潭市永吉金属构件静电涂装厂的负责人分别被岳塘公安分局处以行政拘留6天和5天的决定。企业自愿关停6家，自愿停止存在污染隐患的生产线6家，整改完毕1家。

(五)城市环保管理合力进一步加强

1、秸秆禁烧管理。年初我区专门召开20__年全区环保工作会议。会上，区政府与12个街道签订了《湘潭市岳塘区秸秆、垃圾禁燃责任书》，落实秸秆、垃圾禁燃工作。加大对秸秆、固体废物、生活垃圾等焚烧污染的防治，实行区、街、村(社区)三级联动的焚烧污染应急处置措施，持续加强日常巡查，发现一处，处理一处，及时处置垃圾焚烧60余起，垃圾露天焚烧的现象得到有效遏制。

以岳塘区环境保护工作联席会议办公室名义向各街道和相关单位发放《落实湘潭市大气污染防治八条措施方案》，文件要求相关单位根据湘潭市秸秆综合利用推进方案和新型收割机及其他综合利用措施补贴方案，制定秸秆禁烧奖惩措施和奖惩标准，将秸秆禁烧工作职责和奖惩措施落实到村(社区)。

2、餐饮油烟治理。加强对城区餐饮油烟排放的监管，严格餐饮服务经营场所的环保审批。制定下发《岳塘区餐饮业油烟污染及煤改清洁能源专项整治工作方案》，根据文件要求，岳塘区城管执法局、环保局、岳塘工商分局、食药监分局联合行文印发《关于在餐饮行业开展油烟污染整治及改烧清洁能源的通知》。送达经营户达1200户，6月20日自行整改期后，以城管局牵头联合四部门和街道分别于6月23日、28日两次对建鑫二期、东方名苑没有按通知要求整改的经营户进行联合执法。销毁煤炉13个，落实主灶改烧天燃气50户。同时我局严格餐饮服务经营场所的环评审批，对新建的餐饮单位均落实了使用清洁能源和安装油烟净化设施要求，并对板塘铺湘恋回家餐饮店督促落实了在线监控试点。20__年我局与城市管理和行政执法局联合处理37家餐饮油烟等环保投诉案件，其中30家已全部安装油烟净化器。

(六)自然生态进一步得到保护

1、积极推进农村环境综合整治工程建设。根据省、市要求，编制《岳塘区农村环境综合整治整区推进项目实施方案》，积极向省环保厅申请农村环境综合整治立项，并争取资金500万元。荷塘街道五爱村安置区、盘龙示范园二期、霞城街道阳塘村生活废水治理全面完成。通过建设一体化水处理设施、湿地公园体系，从根本上长效解决废水直排和脏乱差的问题。通过对红旗水库实施环境垃圾清理、修砌护坡、设置围挡和应用水源保护标志；增设密闭式垃圾箱30个、购置垃圾摇摆车4台，建立起了良好水库和农村环境卫生户为基础、村为主体的运转机制。

2、科学划定生态保护红线。根据省、市对生态保护红线划定的工作要求，积极配合岳塘经开区、昭山示范区、高新区规划部门，依据《长株潭生态绿心总体规划》，按照坚持整体原则(即坚持绿心总规模不减，管控面积区内平衡、管控范围集中成片、管控质量有效提高)、尊重现实原则(调整注重规划与现实建设情况相协调)、提高效能原则(坚持统筹各部门多规高效统一，提高行政效能)和规划范围与行政界线相统一原则(便于管理、多规统一协调)，并结合区域开发建设现状，科学划定岳塘区生态保护红线划定方案，并通过省两型委、省环保厅的基本认可，为岳塘地区的经济建设和环境保护协同发展提供了可靠保障。

二、20__年主要工作安排

20__年是全面实施《“十三五”生态环境保护规划》的重要一年，我局将始终围绕和服从、服务于环保工作大局，坚持环境保护优化经济发展，积极探索环保新道路，为建设美丽湘潭做出更大的贡献。

(一)、认真做好20__年环保综合督查工作

1、继续推进竹埠港地区化工企业关停验收及环境监管工作，安排专人驻守竹埠港地区，定期、不定时对竹埠港化工区已关停企业和综合排污口进行环保、安全、维稳等方面巡查；加强拆除、建设过程中环境安全监管。确保危险废物和危险渗液100%的安全处理。

成立竹埠港污染综合治理专家组，定期对环境污染治理情况进行监测、评审。建立和完善各项制度和联系机制，做好协调工作，加强与专家和污染治理单位的沟通和联系，确保专家组能够顺利开展工作、发挥好作用，为竹埠港污染综合治理提供专业技术支撑。

聘请素质高、业务强、讲原则、有责任心和热心监督工作的环保志愿者做为竹埠港环保监督员，对竹埠港地区进行全方位实时监督，确保竹埠港地区环境安全。

2、切实做好环境问题自查自纠工作，严格环境监管，按照上级各项业务要求，加大对涉危企业监管力度，全面落实涉危企业监管无盲区。以贯彻新环保法的契机重拳打击环境违法行为，严惩污染环境犯罪，做到全年查处的环境违法行为立案率达到100%;与此同时，加强环保、公安的执法联动，力争全年移送公安机关的环境污染案件达到三起以上(含刑事案一起)，以此来维护树立环境法律的威信和震慑环境违法行为。

3、高度重视环境信访举报，着力解决人民群众反映强烈的环境污染和破坏问题。严格按照环保法律法规和文件要求，立行立改、边查边改，落实整改措施、具体责任人和整改时限，确保整改查处到位，决不拖延。对调查属实的，依照环保法律法规严厉查处，该停产的一律停产，该关闭的一律关闭，决不回避、决不护短。对不能立即解决的问题，制定详细的工作方案，逐项明确责任单位、责任人和完成期限，认真组织查处，并及时报送最终处理结果。

(二)继续扎实做好各项环保基础工作

依法依规做好污染源普查等环境管理、行政许可、排污权交易、现场监察、排污收费、污染管理、危废管理等基础工作。

做好水、气、土壤污染防治工作。持续推进大气污染治理，重点查处工业污染源超标排放、秸秆焚烧、油烟污染等大气污染违法行为，大力消减空气的排放，降低空气污染程度，努力控制和减少秋冬季空气重污染天气的发生，从整体上改善全区环境空气质量，着力保障人民群众身体健康和环境安全。深入推进水污染治理，以贯彻落实《水十条》为主线，推进饮用水源地规范化建设。

(三)、开展污染物普查，持续加强减排工作力度

20__年为每10年一次的全国污染物普查年，我局将提前做好污染物普查工作准备，通过污染物普查，将有效摸清岳塘区环境污染底数，掌握基础环境数据，提高环境管理水平，为下一阶段污染物减排及今后环境监管工作打下良好基础。

同时全面推进vocs减排工作，严把增量关，从源头控制污染物。根据20__年岳塘区vocs普查工作结果及湖南省减排工作进度，预计20__年减排工作重心为vocs减排工作，我局将加大对辖区内排放vocs企业巡查力度并要求岳塘区辖区内vocs排放当量较大，且效益较好的企业增设vocs处理设备。目前已有德诚工贸一家已准备增设vocs处理设备。

(四)、完成环保违法违规建设项目清理扫尾工作

开展违规建设项目清理工作进行回头看，对环保违法违规建设项目清理中尚未整改到位的进行扫尾。对进入程序尚未完全整改到位的建设项目进行督促，要求违规建设项目整改到位，该关停的确认关停，该备案的备案，确保辖区内所有排污企业在环保部督查前完成整改。

(五)、以建设“两型社会”为目标，加大农村生态环境保护力度

继续实施农村环境综合整治，切实加强农村环境综合治理与长效管理。积极争取国、省治理资金，发挥好国、省资金的引导作用。建立健全“村为主体、户为基础”的常态保洁机制，加快推广垃圾分类处理模式，推进农村生活垃圾无害化处理体系建设，加强对农村饮用水源地环境监管，推行生活污水集中处理，实施禽畜养殖污染治理，严防退养后复养现象发生，加强环评把关和环境执法力度，防治工业污染向农村转移，全面改善农村自然环境和人居环境。

(六)、切实加强环境监管能力建设和环境风险防范

在已实现电子公章、办公系统、信访交办等移动执法系统相关功能的基础上，实现移动执法系统的全区覆盖，完善“一企一档”管理，加快基础数据互联互通，全面提高移动执法在日常执法工作中使用效率；分期分步解决环境监察、信息、宣教等能力建设。严把建设项目环保审批关口，切实加强污染源头控制。加强环保竣工验收工作，提高建设项目“三同时”执行率。加强环境风险隐患排查。继续整治环境安全隐患，加强对重点行业、重点企业、敏感区域、重点流域的监管，特别是威胁饮用水源地安全、易引发重大环境问题的重污染行业和企业的环境风险隐患排查，严防突发环境事件的发生。坚持勤查重罚，及时查处环境违法行为。

(七)、加大环保宣传力度

围绕生态文明建设、污染减排、污染防治等环保重点工作，充分利用“世界环境日”、“世界水日”等契机，精心筹划环保主题宣传活动，广泛开展各个层面的宣传教育，增强全社会的环境意识、资源意识和节约意识，积极引导公众参与生态环境保护和建设，进一步形成“政府引导、企业主体、群众参与”的环保文化氛围。不断完善环保舆情体系，及时收集、整理和报告各类环保舆情；加大信息公开力度，完善内部管理，提高信访受理质量，对影响群众合法环境权益的违法行为，一律从重、从严、从快处理。

年度工作总结及来年工作计划 篇四

2023年，在县委、县政府和市局党委的坚强领导下，在县人大的监督支持下，我认真学习贯彻党的__大及__届四中、__中全会精神，团结带领全体干部职工，贯彻落实习近平总书记关于统筹抓好疫情防控和经济社会发展的系列重要讲话指示精神，按照总局党委“四力”要求和省局、市局有关工作部署，在统筹推进疫情防控和支持经济社会发展、服务“六稳”“六保”大局中做了大量扎实有效的工作，取得了明显成效。以永不停歇的脚步、永无止境的追求、永远在路上的执着，为☆经济社会高质量发展提供了强有力的财力支撑。现将个人履职情况报告如下，请予审查。

一、立足大局，忠诚履职，各项工作成效显著

1.坚持“领”与“融”，党的建设持续加强。

税务机关首先是政治机关。作为党委书记、局长，我始终坚持把全面从严治党作为一条主线贯穿税收工作始终，通过不断完善新“纵合横通强党建”机制体系，落实党建提质“六大行动”，实现党对税收工作的全面领导、党建与税收工作互促共融。党建引领有目标。坚持党委统责、书记守责，充分发挥党委的“火车头”作用，牢牢牵住主体责任的“牛鼻子”，制发全面从严治党工作要点，压实管党治党责任；以市局巡察工作回头看和主题教育回头看工作为契机，切实抓好整改落实，持续营造风清气正的良好政治生态；结合工作实际，及时调整支部设置及支委力量配置，不断夯实党建工作基础、筑牢支部战斗堡垒；以“一单两册三簿”为抓手，认真落实“三会一课”、谈心谈话、述职述廉、民主评议党员等各项制度，持续提升支部规范化、科学化水平。该局第二税务分局党支部获全市税务系统“示范党支部”荣誉称号。互促互融有成效。形成党建与税收“两结合、四一起”的“党建红+税务蓝”工作机制，实施税务党员先锋工程，☆个党员先锋队冲锋税收业务前沿阵地，实现党建工作与税收中心工作目标同向、工作合拍、责任配套；组织开展“强体魄 铸党魂”“增强党性观念 弘扬税务精神”红色教育实践活动、“青春逐梦 神采飞扬”演讲比赛等基层党建系列主题活动，用军事训练磨练意志，用红色教育提升向心力，用争先创优激励干部奋发进取、爱岗敬业，擦亮“河图税苑新征程” 基层党建品牌。

2.突出“精”与“细”，税费收入量稳质优。

组织收入是税收的基本职能，是国家赋予税务部门的神圣职责。2023年，面对疫情影响、政策性减税降费等严峻复杂的组织收入形势，我团结带领全体干部职工，坚持“两个统筹、一个注重”，念好“四字诀”，统筹推进减税降费和组织收入工作。一是在“把”上下功夫，牢牢把握组织收入主动权。加强收入督查指导系列工作机制的贯彻落实，全面主动掌握组织收入进度和税源动态情况，深刻把握经济税源脉动，从容谋划组织收入工作。二是在“抓”字上做文章，抓住组织收入工作重点。抓好税收增长点，加大对重大基础设施建设项目和重点建设项目的税收监控力度，在提供优质服务同时搞好税收管理，及时把经济增长点转化为税收增长点。三是在“统”字上求突破，统筹协调加减关系。算好税源“总账”，记好行业、税源征收“明细账”，用好减税降费“减免账”。保证不折不扣执行各项减税降费政策的同时，积极组织税费收入颗粒归仓。四是在“守”字上显本色，坚守组织收入原则。在积极完成组织收入目标任务的同时，坚守组织收入原则底线，不越收“过头税费”的红线，筑牢税收执法风险的防线。2023年截至☆月☆日，累计组织县级税收收入☆亿元，完成县委县政府县级税收收入目标☆亿元的☆%。

3.立足“保”与“稳”，践行责任彰显担当。

税务机关作为重要的经济职能部门，2023年，我团结带领全体干部职工，积极践行社会责任，服务☆经济社会发展大局，不断践行税务部门的初心使命。保质保量，落实减税降费优惠政策助力经济发展。以“利企惠民添动能，减税降费促发展”为目标，切实加强全面落实税费优惠政策的政治责任感，算细组织税费“征收账”，做实减税降费“优惠账”，确保各项减税降费政策落地生根。今年疫情发生以来，我局落实支持疫情防控和助力复工复产各项税费优惠政策共计减免税费☆万元。实现了为企业持续发展减负、为经济持续发展蓄能、为社会持续发展助力的预期效应。省局党委书记、局长智勐，一级巡视员杨贵荣等领导先后亲临我局调研，充分肯定工作成效。稳扎稳打，打赢疫情防控阻击战和精准脱贫攻坚战。一是疫情防控有作为。新冠疫情发生后，我局组织“党员先锋队”对三个家属院开展☆次高风险地区返回人员入户排查登记，并开展为期三个月的值班轮守，累计值班☆人次，筑牢共同战“疫”的税务防线；二是脱贫攻坚有担当。我局对接全县☆个行政村，开展不同层面的脱贫帮扶。选派☆名政治素质高、工作能力强的党员干部到帮扶村担任第一书记，委派☆名干部定点帮扶☆户贫困户、☆余位贫困人口；因地制宜，精准扶贫，大力发展大樱桃种植和肉兔养殖等特色产业，“亲情扶贫送温暖”系列活动被县委在全县推广采用，目前所帮扶的贫困人口已全部脱贫。

4.着眼“变”与“新”，营商环境不断优化。

今年以来，我团结带领全体干部职工，坚持统筹推进疫情防控和助力复工复产工作，持续开展“便民办税春风行动”，创新纳税服务举措，提升办税缴费服务质效，税收营商环境进一步优化。一是服务方式向“非接触式”转变。按照“非接触式”办税相关工作指引，县局通过张贴通告、电话告知、税企微信群等方式多途径、多渠道广泛宣传“不见面”的办税方式，引导纳税人和缴费人实行“网上办”“电话办”“预约办”“分散办”相结合的办税模式，最大程度便利纳税人和缴费人。二是服务举措向“一企一策”转变。针对企业不同情况，首席税务服务官精准对接负责企业，推行“一对一”“点对点”帮扶等服务措施，提供全方位、全流程的税收服务，不断提升纳税人和缴费人的满意度、获得感；三是服务功能创新。充分依托传统媒体和新媒体平台，不断拓宽宣传渠道，创新宣传方式。疫情期间，利用企业微信平台、县融媒体中心等新媒体创新开展线上直播问答互动，累计在线辅导近万人，受到纳税人和缴费人的高度评价。四是服务载体创新。2023年☆月，我局成立“☆”办税辅导室，组建专家团队，每日安排☆人值班轮守，对各类税务事项“把脉问诊”，对用时间长、流转审批程序较多的业务提供一站式咨询、审批、办理服务。近期，“☆办税辅导室”出品的政策宣传系列短视频在纳税人和缴费人中广泛传播，成为☆服务品牌的一张名片。

5.把握“严”与“爱”，队伍建设创新发展。

人才资源是第一资源。我和局领导班子一道，坚持以正气聚人心、树形象、接地气、促事业，凝聚“四合”力量，实现“四利”目标。坚持严管与厚爱相结合，激励与约束并重，队伍建设成效显著。一是严管促规范。开展基层建设规范年活动，树立用制度管人管事的导向，从行政管理、税收业务及廉政风险等方面梳理规范☆项管理制度，标准工作的行为规则，使工作有章可循、有据可依、奖罚分明，促进队伍健康、高效发展；聚焦“三不一体”推进，强化标本兼治，定期开展廉政教育，不定期开展明察暗访和通报警示，一以贯之地抓好廉政纪律。二是厚爱聚合力。积极落实职工福利待遇，利用传统节日或重要节点组织开展各项主题活动，营造☆大家庭的温馨氛围；按照“形象标识规范、场所功能完善、设备满足需要、内部管理健全”的要求，完成☆个基层税务分局改造工作，切实优化基层办公环境，为基层同志提供温暖的家。召开“情暖重阳 共话初心”离退休老干部座谈会，组织老干部到☆红色教育基地开展“体悟河山之变 激发责任情怀”等活动，与离退休老干部们共庆重阳佳节，共话税收发展。

二、正视问题，转变观念，工作方法持续改进

志不求易者成，事不避难者进。作为县税务局党委书记、局长，2023年，我在本职岗位上尽职尽力，扎实工作，取得了一些成绩，这应归功于县人大的关心支持，归功于班子成员的团结一致，归功于全局干部职工的务实重干和无私奉献。这一点点成绩与县委、县政府的要求和人民群众的期望还有不少差距，还存在一些不足和问题。

一是工作创新能力不足。

在经济发展新形势下，不论是征管改革还是队伍建设，都要求我们与时俱进、开拓创新，开创税收事业新发展。在业务创新能力、工作的预见性、前瞻性、敏锐性等方面有待进一步学习、提升。

二是调查研究不够深入。

平时参加县委、县政府和市局的会议较多，在县局机关开会安排布置工作较多，听汇报、看材料的多，下基层调研少，到企业了解情况少。

三是联系群众不够密切。

平时听领导干部说的多、和职工交流少；联系群众不细，问的多、听的少，单向沟通有余、双向互动不足。

三、工作规划

锚定方向，主动作为，推动2023年工作高质量发展

党的十九届五中全会作出的决策部署和“十四五”规划建议安排的目标任务，对发挥税收职能提出了新要求，社会各界对税务部门有了更高期待。近日，总局☆局长就准确把握党的十九届五中全会对税收工作提出的新要求提出要“锚定一个总目标，下好两手关键棋，紧扣三大着力点”。据此，2023年，我将坚持全面从严治党主基调，抓牢减税降费主战线，坚守税费收入主阵地，聚焦税收营商环境新要求，着力打造一支忠诚干净担当的☆税务铁军，推动☆税务工作取得新的更大贡献！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。立足新的起点，我将继续继续团结带领全体干部职工，履职尽责，克难奋进，以只争朝夕、时不我待的干劲谋划工作，以踏石留印、抓铁有痕的拼劲开展工作，以持之以恒、久久为功的韧劲推进工作，为☆“建好北组团、助建副中心”书写更加灿烂的税务篇章！

年终总结及下年工作计划 篇五

新年伊始，工厂进行了新一轮的机构改革，“新起点、新希望”，一年来，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下，圆满完成了上班年的生产任务，现将20xx年来的工作总结如下：

一、完善制度建设，夯实基础管理

车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度，以“三标一体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求，对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善，制定了个车间管理制度。并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作，编制了各岗位《工作标准》，明确了各岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨，车间的综合管理水平明显提高。

二、加强教育培训，提高职工综合素质

上半年，车间在全新的组织架构下开展工作，对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。车间按照要求，制订了车间的年度培训计划，涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并结合车间实际，按照车间计划，有组织、有步骤地开展了车间培训工作。

1、消防知识、安全生产培训

月份，车间组织全体职工在进行了安全知识培训，整个培训过程轻松有序，培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展，进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段，车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为醒目的地方。通过组织培训和挂图宣传的形式，使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。

2、加强内退返岗职工的培训

今年有新员工职工分配至车间工作，车间领导高度重视，采取了由班组长牵头，机长具体负责的方式，对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行实际岗位操作培训。在20xx年月日起至月日期间的试用期内，新员工对待工作积极负责，认真向学习上岗操作技能，通过两个月的岗位实际操作，已经能胜任车间安排的岗位工作，得到了同事和上级领导的一致肯定和好评。

3、设备保养知识培训

为了保证生产的顺利进行，使生产的产品质量得到有效保障，让车间机台人员更好地了解改造后的设备，对生产设备进行切实有效的维护保养，在生产任务较为繁重的情况下，车间依然组织专人编写了相关培训材料，分班组、分时段由各班组长带领本班人员进行培训，为车间按计划顺利完成各品牌的生产任务打下了坚实的基础。

4、质量知识培训

质量是企业的生命，车间自成立之日起便将产品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。为了使机组人员的质量意识得到进一步提高，有效保证车间产品质量，车间组织生产管理员、修理工和电工等在开展了“质量体系”文件培训。通过车间的几次质量事故，结合体系文件的要求，向参会人员阐明了体系文件培训的必要性和重要性，要求车间全体员工，特别是机台人员要严格按照车间制定的质量方面的文件要求和质控方法对产品质量进行严格控制，使车间的质量管理水平再上一个台阶。

5、标准化知识培训

为了跟上工厂“三标一体”标准化体系管理工作的进度，在车间领导的高度重视下，组织人员完成了车间“质量/环境/职业健康安全”标准体系文件的建立工作。因此，车间各班组根据本班上班时间，组织本班员工在活动分别对质量/环境/职业健康安全管理体系文件进行了深入学习，就有关三标一体理论知识及相关体系文件要求等，向参会人员做了深刻详细的讲解，并针对在线产品的质量控制、安全和设备保养三方面围绕车间实际，对与车间生产息息相关的重要体系文件进行了认真的学习。

三、加强车间产品质量管理工作，确保品牌生产质量

为确保工厂改革顺利进行、车间正常运行，确保保质保量地完成生产计划，车间确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针，质量管理工作主要做了：

1、车间制定了质量管理和质控方法方面的规定和制度，并对品牌质量标准做了宣贯。

2、产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证，车间通过强制管理制度和组织学习加强全员在线产品质量控制，促进“人人都是质检员”得以逐步落实。

3、本着“设备是基础”的原则，加强设备维护保养，确保在用设备完好，以高效的设备保障在线产品质量。

4、实行质量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足，提出整改措施，有效促进了全员质量管理。

5、开展“月纵向机组评比”、季度“学习型班组评比”等活动，促进质量管理工作稳定提高。

通过以上方面的工作，车间顺利完成了生产任务，质量指标达到考核要求。

四、加强车间安全管理工作，强化职工安全意识，

根据“安全第一、预防为主”的安全方针，车间在搞好职工安全培训的基础上，组织修订完善了各项安全规章管理制度，并制订了车间的《环境/职业健康安全目标(指标)分解表》，将工厂下达给车间的环境/职业健康安全目标(指标)层层分解到各岗位，签订了《环境/职业健康安全承诺书》。

半年以来，车间始终把安全生产工作作为重点工作。车间确定了专职的人员对车间的安全工作进行管理，并完成了车间环境因素、危险源的识别工作；组织人员定期对车间安全消防设施进行检查，发现问题及时整改。同时，车间不断加强对设备安全操作的监督检查工作。

通过以上工作的开展，职工的安全意识、操作技能、自我防护意识和能力普遍提高和增强，20xx年上半年实现了火灾事故为零，无重大安全生产责任事故，无重大工伤设备事故，轻伤、重伤事故率为0。

五、加强车间设备管理工作，确保圆满完成生产任务，产品质量得到稳步提升

(一)进一步加强设备基础管理，为设备管理提供科学有效的信息。

加强基础管理，努力用足用好设备基础资料、数据，为设备管理工作的计划制定提供科学依据，更好地指导做好设备维修、维护保养工作。为此，车间对设备基础资料管理进行了全面的梳理和完善。一是设备现场方面，组织修理工全员参与，梳理设备跑冒滴漏、异物衬垫、缺钉少帽等问题并加以认真解决；二是做好设备有效作业率的提升，组织人员对设备进行了较全面的调研，对影响设备精度的零部件进行了维修，车间的设备管理各项工作都取得了较大进步。

(二)努力提升技术装备素质，确保设备保值、增值。

设备管理的任务是通过多设备进行综合管理，保持设备完好，不断改善和提高企业技术装备素质，充分发挥设备效能，取得良好的投资效益。车间根据企业的总体部署，结合车间实际，同时协调、配合设备技术科、技术改造办公室，在提升技术装备素质方面，做了以下几方面的工作：

1、进一步加强设备的维修、保养工作：根据生产安排，收集设备运行过程中掌握的设备状态，合理制定设备每月轮保计划，在保证轮保时间的前提下，加强对设备轮保工作效果检查、落实，确保轮保对设备稳定运行、设备完好的应有作用，强化对设备轮保记录及效果跟踪、考核。使轮保工作有计划、有实施、有资料记录、有检查落实。

2、利用设备停台、停产认真做好设备检修工作，提升了设备精度，确保设备保持在良好的运行状态。

3、根据设备状况，按照企业计划和安排，完成设备大修后的调试、测试工作，做好设备技改工作。

六、加强车间现场管理工作，使职工有一个身心愉悦的工作环境

现场作业作为车间生产的后勤保障部门，班组人员本着一切服务于生产的宗旨，认真地做好每项工作。一是车间结合现场人员的文化程度、工作能力等作出相应的分工。并结合实际工作，充分调动每个人的主观能动性，激发每个人的工作积极性，以利于在人手不够等情况下也能很好地展开工作。二是现场组人员按照工作标准要求认真开展工作：随时巡查车间地面，清洁打扫机台周边环境，不漏过旮旯死角，确保地面干净整洁；每天定时擦拭车间现场窗玻璃及检查保养车间消防器材；及时清洁卫生，保证了机台现场环境井然有序。经过现场组人员的共同努力，车间现场整洁干净，窗明几净，为车间创造出良好的工作环境。

七、加强车间基础管理工作，积极完成上级布置的各项工作任务

(一)做好车间政治思想教育工作。

1、加强班子团结，不断增强广大职工凝聚力，车间班子成员之间能够做到心往一处想，劲往一处使，真正做到思想上统一，步调上一致，工作中互相配合，互相补台而不是拆台，拾遗补缺，真正发挥了班子的领头带动作用，职工的凝聚力空前增强，为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。

2、按照要求制定了车间“深入学习实践科学发展观实施方案”，并据此循序渐进地开展贯彻执行科学发展观活动，定期开展党小组学习培训。营造以党员带头，全员共进的学平台，实现员工综合素质的提高。发挥共产党员在执行制度、挖潜增效、指标提升、合理化建议方面的示范作用，车间党员同志真正做到了苦脏累险冲在前，工作业绩争一流，哪里有困难哪里就有共产党员的生产先锋。、发挥共产党员干一行爱一行、钻一行，刻苦学习本岗位业务技能，争当生产能手的标兵作用。如设备改造的工作中，在时间紧，劳动强度大，技术要求高的情况下，车间党员、修理工全部都自觉地投入到这场战斗中，发扬团结拼搏，不怕苦、不怕累的精神，圆满地按时完成了改造任务，为下一步的产品生产提供了有力保证。

20xx年车间工作计划

20xx年，我们将继续认真贯彻公司有关指示要求，认真总结20xx年的工作经验和教训，创新工作方法，争取投入更多的人力和技术，扎扎实实地把节能降耗工作做精做细。20xx年，真空管车间针对这方面的问题将有如下六大项工作要做：

1)通过全自动封口机的引进来达到节能降耗方面的新突破

20xx年通过1整年的摸索实践，车间已经基本掌握了全自动封口机的操作和质量控制要点，拒不完全统计成品率可达98.9%，下一步我们想利用全自动封口机用人少，产量高(日产量可达10000支)的优点，淘汰现有的8台卧式封口车床，重新申请购置2台全自动封口机(其中为1台￠58设备1台￠47设备)，这样一来，整个封口工序和封口退火工序就可以进行人员重新配置整合，原先整个封口和退火工序定编共需要24名员工(三班运转)，新设备购置后，两个工序员工就可缩减到15名，人员缩减9名按月平均工资2300元计算，光人员工资一项就可为公司节约248400元，新设备购置后，生产效率提高，天然气、氧气等能源方面预计可节省10万元。

2)旋转排气台自动锁母的改造

本项改造主要是根据职工提议，针对职工劳动强度方面的改造。现有排气台机组主要是靠人工手动松、卸螺母来完成上下管的操作，如果改用自动锁母构造就可实现螺母通过气动自动锁紧。减少员工体力劳作，更能体现车间设备的自动化程度，也是车间人性化管理的体现。

3)加工、设计热管退火炉的构想

车间生产热管产品已经两年有余，两年来针对热管冷凝端应力消除方面，车间为了产品的性能和用户的使用安全方面决定在20xx年加工、设计热管退火炉，在原有设备上通过配置退火炉装置使热管应力消除更彻底，消除应力方面的质量因素，不仅可以稳定产品质量，而且可以缩减天然气用量，年预节省天然气可达5万元。

4)设计镀膜机停机扩散泵降温降装置

镀膜机如遇突然停水，需要马上对泵体降温，否则会对设备造成损坏，影响抽速；另外如遇停产、设备大修时，也需要对扩散泵进行降温，降到室温环境一般得需要4～5小时左右，设计扩散泵停机降温装置，主要是通过对扩散泵底部油液位置经过压缩空气进行气体冷却，缩短降温时间，这样一来可节省维持泵电能消耗3小时，更重要的是减少设备停机的等待有利于机修人员维修工作的迅速开展。

5);设计清洗机内管自动加塞装置

针对自动清洗机，需要人工加装橡胶塞阻水操作，此操作不仅繁琐，而且职工劳动强度大，同时又伴有一定的安全隐患，车间从职工的切身安全出发决定在20xx年，把这方面的工作切实落地。

6)现场管理方面

上海安峰两台清洗机落户真空管车间已经3年多了，3年来，此设备从未正常生产过，20xx年更是处于全年停产状态，车间现有清洗机已经在产能和质量方面远远超越并替代了两台安峰清洗机，所以车间从现场管理方面考虑，申请公司领导将两台设备移除生产厂区，另作处理，这样一来，有力于改变前道工序，现场拥挤的局面，更有利于车间整体生产工作的顺畅进行，请领导酌情考虑！

年终工作总结和明年工作计划 篇六

2023年，xx乡按照“盯死稳定、突出发展、项目驱动、跨越争先”的思路，强化责任，狠抓落实，各项工作取得了新进展，全乡经济和社会各项事业稳步发展。全乡呈现出经济和各项社会事业协调发展的良好局面。一年来，主要做了以下几方面的工作：

一、农业经济稳步推进

1、设施农业。xx乡全乡粮食实现大丰收，设施农业蓬勃发展，段庄蔬菜四连丰，每棚仅樱桃西红柿一项收入就达6.8万元，收益丰厚。留宁、大张家草莓效益稳步增长，丰收已成定局，年底前有望上市，每棚收入3万余元。大力开展土地流转，新流转土地1800余亩，全乡土地流转8370亩。新增段庄一边倒油桃种植480余亩。

2、林业方面。种植各种苗木29.8万棵，新增白马杨300亩绿化种植基地。贾家林果基地持续扩大。大力发展经济林种植，全乡西xx、贾家等五大经济林种植基地规模不断扩大。

3、农田水利建设方面。完成第二濮清南提灌站建设。正在进行xx沟开挖工程，已完成工程量的80%，预计12月底完成。

4、土地整治项目，完成投资4700万，涉及30个村，5.5万亩土地的土地整治项目，共修道路58645米，打井365眼，为全乡4万人出行提供了方便，为5.5万亩土地灌溉奠定了基础。

二、工业经济持续发展

继续以家具、家电、农产品加工为龙头带动全乡工业强势发展，以吉祥、吉利、龙风家具为龙头的家具制造已达33家，投资200万的千禧龙家具加工基地建成投产，投资500万的盛泰建材厂二期工程顺利完工；新增投资香约美食品有限公司，主要进行杏鲍菇加工，现厂房已建设完毕，预计12月份开工；投资500万新建位于梦卜村的线型彩灯加工基地；投资200万新建大吕楼服装厂。

三、发展环境不断优化

一是城镇面貌大为改观，以经营城市的理念推进城镇建设和村容村貌整治工程，xx街道下水道开挖工程顺利进行，已完成工程量的85%，12月将全部完成，完成投资35万元的夏村高标准广场一座，马路市场治理成效显著。

二是软环境大为改善。制定了干部考勤办法及干部承诺书，狠抓了干部作风整治，严历打击“三强”、“四霸”和企业“四乱行为。优化了发展环境，提升了招商吸引力。

三是是进一步健全完善乡村财务制度，成立财务管理领导小组，强化乡资金及农村一事一议奖补项目的管理力度，加强了资金日常监管工作，本年度完成财政收入278万元；全年税收完成156万元，比去年同期增长10%，

四是信访稳定工作进一步加强，xx强化源头排查，源头治理，每周一排查、每月一汇报、每季一总结，多策并举化解信访积案，克难攻坚促进大局稳定，全年共排查信访案件22起，解决21起，稳控1起，保证了全年没有进京赴省上访事件的发生。

四、民生保障扎实推进

计生工作：加强了行政执法力度，净化了生育环境；深化优质服务，强化基层基础工作。全乡出生328人，人口自增率7.2%，出生误差、漏报率和多胎率是0，男女性别比112:100；独生子女领证户288户，发放资金12.89万元；奖励扶助对象137人，发放资金16.06万元，其中特扶对象15人，发放资金4.2万元。

民政工作。积极组织开展扶贫救助慈善活动，组织成立乡慈善协会，吸引和扩大救助范围，今年以来落实“五保户”散养223人，兑现“五保”发放资金49.5万元，集中供养89人，发放资金28.4万元；落实农村低保1895人，发放农村低保金225.5万元；优抚349人，落实资金75.9万元；春荒救灾35户，发放资金11000元，救济农村孤儿37人，发放26.6万元。

卫生工作。夏村等四个村级诊所获批新建，总投资40余万元；乡医院病房楼接近完工，预计12月底完工。新型农村合作医疗健康运转，参保人数4.27万人，参保率达到100%，全年为农民报销医药费200余万元，群众看病难、看病贵的问题得到有效解决。计划免疫“七苗”接种率达到100%。

人社工作。狠抓农村养老保险工作，完成38个村养老保险参保工作，参保人数达1.4万余人，参保资金140余万元。对外出务工人员强化了政府的组织引导。全年共外出务工4200多人，劳务收入达1.2亿元。

惠农政策工作。全面落实市县扶持政策，充分发挥农业科技示范园的作用，为农户购进补贴拖拉机、播种机等各类农机具150台，兑现粮种补贴59452.5亩，发放资金116.9万元，粮食直补103万，综合补554万元，共补贴资金655万元。

五、各项社会事业蓬勃发展

文化教育：

一是工作成效方面。连续五年中招人数全县乡镇第一名，中心小学获市师德师风先进学校，市语言文字示范校；万村学校获市标准化学校、县花园式学校、县文明学校、市信息技术示范校；大岳村获县花园式学校；宅刘内获市花园式学校、市标准学校；岳麦小学获县依法治校先进校；认真落实农村义务教育经费保障政策，搞好两免一补工作，共落实两免一补577人，发放资金62.7万元，中小学适龄人口入学率达100%，中小学辍学率为0。

二是基础建设方面。完成油房小学餐厅建设、中心小学宿舍楼建设；刘町学校更新改造已完成，完成留宁附属幼儿园建设；投资1000万元的教师周转房申请成功，即将开建。

文化宣传工作。以“三城”创建为契机，扎实推进有人管、有人干、有事干、有钱干的“四有”工作。xx乡现已组建了尚村、南街、白马杨、南杨家、梦卜村等6个大型民间文艺队，有秧歌、柳子戏、广场舞等20余个宣传节目；全乡今年共举办了各类广场文化活动、戏迷擂台赛、电影下乡、戏曲下乡等活动10余场，现已形成了全民参与文化活动，多类别、多层次的农村文化发展模式，为推动xx建设美丽富裕和谐新xx奠定了深厚的群众文化基础。

安全工作。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，充分利用板报、标语等方式，大力开展安全宣传教育活动。加强安全隐患经常性排查机制，对各村、各中小学、各企业实行每周一排查，发现隐患就地排除。大力开展安全生产专项治理工作，制定了学校安全事故应急预案，并对学校安全工作进一步全面检查、部署，确保万无一失；截止目前，共排查出安全隐患48起，全部消除。未发生任何安全事故。

稳定工作：一年来，xx乡以平安建设为目标，认真落实“一票否决”制，下大力气，狠抓稳定工作。

一是狠抓责任的落实，实行科级干部包区，一般干部包村，村干部包组、组干部包户，将责任落实到人、落实到户。并与各村及事企业单位负责人签订综治责任书47份，谁出现问题追究谁的责任。

二是加大矛盾纠纷、不稳定因素排查力度。由乡综治办牵头，各片干部配合，定期对各村进行排查，并落实了村级综治联络员，确保了各类矛盾纠纷和不稳定因素能够及时发现。

三是加强了矛盾纠纷的化解调处。在排查过程中，一旦发现不稳定因素、矛盾纠纷，就地解决处理，将不稳定因素化解在萌芽状态。

四是加强“平安村”的创建活动。落实满天星工程，38个村都安装了视频监控，使平安建设基础进一步巩固。

六、党建工作不断创新

（一）全乡以转变作风，寻找经济发展路子，带领群众致富为重点，大力实施“富民工程”和“双向培养”工程（即每年建成3个党员示范园，评选出2个双强五好党支部、2个李连成式党支部书记；使50名贫困党员摆脱贫困走上致富路、把50名致富能手培养成致富党员）。目前，全乡涌现出留宁、段庄“双强五好党支部”2个，王业红、李照强“李连成式党支部书记”2个。通过对农村党员、致富能手进行双向培养，造就一批带领群众发展致富的农村致富集体。

（二）积极推行“支部+协会”工作模式，在党委政府的积极引导下，按照“三民”、“四自”原则，强化了留宁硕丰草莓协会、段庄丰农蔬菜协会等五个协会，协会和党支部运行良好，其成功经验被县委组织部作为好的典型在全县推行。

七、存在问题

2023年xx乡全年工作取得了一定的成绩，但仍存在一些困难和问题，主要表现在：一是乡财力有限，资金筹措困难，创建大的项目难度较大；二是小城镇建设步伐需进一步加快；三是种养业科技含量不高，需进一步提升；四是历史遗留问题和发展中遇到的新情况、新问题导致的不稳定苗头时有发生，浪费了乡村干部较大精力。这些问题需要我们进一步采取切实有效的措施，在今后工作中认真加以解决。

下一步，乡党委、政府将瞄准新目标，制定新举措，迎难而上，开拓创新，蹋实苦干，务求发展，带领全乡人民共建小康社会，奋力实现建设富裕、和谐、美丽新xx的伟大目标。

二0一五年工作计划

2023年基本定位和工作思路是：

基本定位：特色农产品生产基地；商贸物流中心乡镇。

工作思路：盯死稳定，突出发展，项目驱动，跨越争先，尽快跻身全市先进乡镇行列。

2023年工作的重点：

一、农业方面

1、设施农业。大力发展以草莓为主的设施农业，重点抓好留宁、大张家、大吕楼3个草莓园区，建成全市最大的优质草莓生产基地；扩建段庄第六代温室大棚蔬菜种植基地、高家高效蔬菜园区，新增种植面积1000亩，继续扩大梦卜村山药种植基地、南街村牛蒡种植基地，进一步扩展农民致富门路，使全乡设施农业面积达5000亩。

2、土地流转。成立土地流转专职服务机构，扩大流转土地规模，全乡流转土地面积达到1.5万亩，以土地流转促进设施农业发展。

3、土地整理。完成1.4万亩，涉及8个村的清丰县黄河故道土地整治提升项目，上半年完成。

二、工业方面

加大招商引资力度，与大型企业充分接触，争取达成投资意向，年底前完成招商亿元以上项目。巩固家具、家电制造、农产品加工等传统产业，完成濮阳润丰工艺品有限公司扩建工程，完成盛泰建材厂扩建设工程，完成香约美食品加工二期工程，新建家具制造企业10家，使全年产值达2亿元。

三、民生方面

进一步完善项目资金监管，重点做好以下几个方面工作

1、卫生所建设。投资40万元建4个村的村卫生室建设工程。

2、教学设施。投资1000万元新建乡一中教师周转房，12月份完成，积极申请xx中学标准化操场建设，争取年内兴建。

3、水利建设，完成第二濮清南工程，解决附近群众的土地灌溉问题。

4、土地整治，完成涉及尚村等8个村，1400亩土地的黄河故道中低产田提升工程。提升一期土地整治效果，打造县级样板工程。

四、小城镇建设

1、完成xx街下水道开挖工程。

2、进一步整治马路市场，使其规范经营。

3、全面完成夏村街道整治提升，达到市一流村标准。

2023年工作的推进措施：

一是建强班子抓落实。继续实行“1+5”干部包村工作法，持续开展管区结对赛、村级分组争强赛，以维护农村稳定和提升发展能力为重中之重，切实加强乡村两级班子建设，抓好乡村干部学习培训及乡村干部管理制度落实，不断增强乡村班子凝聚力、战斗力、执行力，为做好各项工作提供可靠保证。

二是台账管理抓落实。对重点工作实行台账管理，个个项目有人抓，人人肩上有担子，紧扣节点促落实。

三是强化督导抓落实。成立以乡人大主席为组长的督导组，采取定不定期、早餐碰头会、排队公布等方式强化督导，加压紧迫促落实。

四是领导带头抓落实。实行科级领导干部分包重点项目，重点案件责任制，领导率先垂范，身体力行促进落实。

五是严明奖惩抓落实。对重点工作既立标准，又定奖惩，严格考核，奖优罚劣，及时兑现，干好干坏不一样，激发动力促落实。

保险组训年终总结 篇七

转眼入司已经x年了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就20xx年来的工作总结如下：

在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。

现阶段，我主要在xx车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。

在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。

年终总结和明年计划 篇八

金秋十月，丹桂飘香，转眼间我们就要送走难忘的20_年。今年，在总公司的战略部署和工作安排下，我们产业努力挖掘市场潜力，拓展精装业务，树立公司品牌，创造良好经济效益。我们公司全体员工团结一致，齐心协力，共同努力，较好地完成全年工作任务，取得了必须成绩。现将我们产业20_年工作情景及20_年工作展望具体汇报如下：

一、20_年的工作情景

(一)认真学习，提高政治思想觉悟

20_年，思想政治工作部在公司党委领导下，从党建、工会、宣传三个方面进取开展部门各项工作，为努力提高党群工作水平，加强同心文化的宣贯和融合，为公司生产经营供给了坚强的保障。

1、加强党建，发挥党员的先进性

适时优化和调整基层党组织架构，做到支部建在项目上，作用发挥在岗位上。按照党建达标工作的要求，结合公司工作实际，制定并印发了《产业公司创先争优“添动力、弘文化、促学习”三大主题活动实施方案》;《产业公司创先争优领导点评制度》等一系列制度，为党建工作的规范化、标准化和制度化建设供给了依据，并顺利经过全年的党建联查。进取开展评选先进活动和各种主题活动，充分调动广大党员职工的进取性，发挥自我的先锋示范作用。

2、充分发挥工会的桥梁纽带作用

今年，年初工会组织召开了二届二次职代会，对公司的工作情景和存在的问题都及时向大家汇报。平时充分发扬民主管理监督机制，并组织开展合理提议活动。截止目前，全年共收到针对公司生产经营，安全生产，项目建设等中心工作近200条，并已转发相关部门予以处理，对优秀的提议进行了奖励。

(二)狠抓安全，确保安全生产“零事故”

在产业公司领导的重视和支持下，及时组织大家学习了“关于贯彻落实国务院办公厅关于坚决遏制重特大火灾事故的通知”“安全生产九禁令”“十杜绝”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通报”“中国大唐发承包工程管理规定”等相关文件及上级公司会议精神。组织各单位进取开展施工现场、交通、消防、防汛等各类专项安全隐患排查、整改活动，全公司发现安全隐患217项，截止10月25日完成203项，其余14项均按督导计划正在落实整改当中。全年进取开展安全生产月、四查一改等安全专项活动。经过以上的努力，目前尚未发生人轻伤以上的事故，完成了安全生产“零事故“目标。

(三)围绕目标，科学经营

1、20_年公司营业情景

2、以市场为导向，进取拓展业务

今年，严厉的国家调控措施使得房产业正在加快洗牌。未来的房产市场应当是集约化、规模化的发展趋势。所以，作为一家专业的房产公司在规避市场风险的同时，也要进取的开拓新的业务市场。今年，我们花了大力气，顶着很大的压力最终拿到了城市广场北区四期房屋建筑总承包工程的招标书。在北京深圳也落实好相应的工作项目。从而使公司不仅仅在本地深深地扎根，还要不遗余力的向外伸展开来，不放弃每一个机会。

3、今年的重点任务

(四)工作中存在的不足

一随着公司的不断发展壮大，众多新项目异常是各个外地项目陆续开始进入实质性的工作阶段，部门目前的管理模式和管理水平都将面临的巨大挑战，思索如何根据部门现有职能和资源，更好地对项目进行管控和服务，如何实现管理水平的快速跟进和提升，协调不一样部门及不一样区域各项目间的关系，坚持从公司到项目间的信息畅通，整合资源，实现公司与各项目的有效沟通和互动，是部门今年各项工作中面临的现实问题，迫切需要部门对现有各岗位职责与业务流程进行梳理和优化设计，努力创新，使部门各项管理工作在应对异地多项目开发的情景下，能够更有效地服务项目，推动项目进程。二广大职工工作进取性不够强烈，个人潜力还有待挖掘。三应对瞬息万变的房产市场，公司缺乏具有开拓精神的创新性人才

二、20_年的工作计划

(一)坚持安全第一，狠抓项目建设

要实现以下半年的重点工作必须狠抓在建项目的建设。坚持“安全第一”的目标不动摇，完善安全考核奖惩机制的进一步加强，提高全员的安全意识。经常深入工程一线，在确保工程进度的同时，改善施工方法，确保关键节点的如期实现。

(二)调整管理模式，加强财务策划

结合公司跨区域的项目建设，比如北京、深圳等地，构成两线作战的格局，需要管理模式的调整，优化。引进优秀的高素质人才，合理配置营销、研发、经营、工程等部门的专业人才。确保各个项目能更好的被完成。

随着融资形势的吃紧，以及通胀压力、利率调整，房产市场传统融资渠道更加拥堵，在做好财务工作的同时，我们要加强公司的财务策划工作，更加注重资本运营及财务统筹。构成“心中有大帐，笔下算小钱”的局面，使公司各项目推进的资金有所保障。

(三)打造优秀的营销团队，力争实现年度目标

营销人员是我们公司的一面镜子。他们的言行举止代表着我们的公司形象，也间接影响销售业绩。要下大力打造一支支好的营销团队。经过对置业顾问的礼仪、房建知识等培训，擦亮营销团队的窗户。与此同时，进取探索新的营销方式。比如，能够以客户体验式营销为基础，诱发客户的潜在消费欲望。结合市场需求，供给增值服务，打造自身物业服务的亮点，提升自身品牌的价值与促进产品的销售。

应对日趋激烈的行业竞争和瞬息万变的国际形势，我们身负重任，敢于应对更大的挑战。作为的一份子，我们会团结一心，秉承“同心文化”的精神，以发展为第一要务，努力为公司贡献自我的一份力量。

年终总结及下年工作计划 篇九

转眼间来xx快三年了，这三年里我不仅完善了我的职业生涯、提高了专业技能而且体现了人生价值。这些收获使我在以后的生活中站的更高、探索更深、走的更远、看的更多……XX年即将结束，在过去的一年里我深深感到企业的蓬勃发展与壮大，同仁们努力拼搏上进的精神。

作为xx财务部的一名普通员工我有种强烈使命感和责任感。XX是充满挑战与收获的一年，这一年在张姨的带领、支持、悉心指导与同事们的共同努力下我的思想觉悟、工作能力有了进一步地提高。但工作中也存在诸多不足和问题。现将总结如下：

XX年工作能力有了进一步提高，能认真、独立完成本职工作。

XX年比XX年进步地是学会了操心，学会了全面思考问题，多方位的想问题。以前工作经验少、专业知识底子薄思考问题总是局限在一个点上，遇到难题不能举一反三，而今年经过张姨的悉心带领、周老师的耐心培养与自己的努力，思考问题时不仅由一个点扩展到一条线而且能全面的思考问题。以前处理业务时总有依赖性，依赖师傅，今年值得高兴的是一些业务能独立处理，而且经常地跑跑国、地税增强了自己的对外沟通能力。今年4月份由于很多原因工作进行了调动，由原来的处理集团公司的账务变为处理百利达、运输队、新材料、百利通、风机、精铸等8个公司的账务，当时压力就来了，害怕自己不能做好，而后来在周老师的谈话与鼓励下我接下了此项工作。转眼间半年过去了，在这些岁月里我时刻提醒自己千万不要因为这些公司业务少而忽视账务中的任何问题，时刻铭记所有公司账务的重要性。虽然在工作中有过压力、汗水、遇到过难题、由于自己粗心犯过错误、挨过训但我觉得自己是荣幸的。这些公司锻炼了我处理问题的衔接能力、时间分配能力、顾全局的能力，意味着自身的发展又上了一个阶梯……对自己充满信心。

经过几个月的做账，对各个公司的账务也逐渐熟悉了，尤其今年会计师事务所、评估组的介入以及10月份内帐与外帐的接轨，使我们的账务更上一层楼，由以前的闭门造车、教条主义变为现在的帐实基本相符，一切围绕实际。各个公司的银行现金账基本与实际相符，六大往来也得到了进一步的解决。百利达公司的账务虽然有些特殊性但相信在事务所与领导的共同努力下该账务的往来、银行问题会解决的。xx招待所的业务处理也得更加关注，今年总感觉自己是有时间才处理招待所的业务，而不是按照一定的流程的操作，以致开票不及时、处理业务时忙忙碌碌紧紧张张。明年得按照每个公司的需要结合实际情况及时准确开票。

在日常生活与工作中看到自己进步的同时在以下方面还有待于进一步加强、提高。

首先，工作态度。态度决定高度。盖房子的例子都知道。在工作中要以积极向上的心态面对，不能情绪化工作 ——“高兴时好好干，不高兴时不愿干”。不良的情绪将影响工作质量。如果把情绪带到工作中工作将不会进步，反而给以后的工作埋下更多的隐患。今年我在工作上虽然更加严谨、细心了许多，工作热情提高了许多，但情绪化工作还有待于加强，有时会胡思乱想，明明知道想那些是没用的。在以后的工作中我将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的工作任务。

其次，工作要谨慎、认真。选择了会计这一行就选择了谨慎、细心。何况财务部是我们公司非常重要的部门之一，不仅涉及公司内部各个部门而且受外部税务、银行部门的监督，我们天天与数字打交道，是千万不能马虎的。在以后的工作中一定要更加坚持标准，严格把关、做好每一份凭证。保证基础的工作环节不出漏洞。对外报数、报表时一定严格审核，严谨报出。

凡事不能拖拉、提高工作效率。会计本身就是一项繁琐的工作。遇到问题要及时解决，找不到解决方法的要及时向领导或师傅反映。一个月下来总感觉自己从月初忙到月底，有时会感到手忙脚乱的，自从坚持开早班会以来感觉工作有序了很多，每天下午抽出点时间把明天需要处理的业务一一列好，再按照“急而重要、重要而不急”的主次排列好，一天下来不但工作没有被耽误而且井而有序的完成。今年还需要加强的是把工作量化，提高工作效率。首先要明确工作目标，有了目标必然会产生信心，才产生动力，才能把此项工作做好。在以后的工作中不要只顾埋头工作，忘了经常反省总结一下，要知道如果只是自己一味埋头苦干，就很可能连走失了方向都不知道。还有，难得复杂的工作可以把即将解决的方法及步骤写下来，看看工作流程是否有改进的地方，可以提高工作效率。

学会沟通。今年负责的公司账务多，每个公司有时会遇到这样那样的问题。自己每想出一个解决问题的方法后要先及时和领导、师傅沟通，方法可行，然后再从账务里处理。千万不能我行我素。

增强学习力。作为专业人员要不断地学习，只有学习才能跟上潮流。来到xx，深感公司积极向上地文化和学习力。我们现在虽然时间紧，8个小时已安排满满了，但“没时间学习”的观念是错误的。以后得挤时间或晚上学习，坚持每天学一点点哪怕是一条会计准则。尤其是会计行业是最具人文化的，新的理念、新的规则、法则时刻在变，如果我们的思想还是守旧那真的是落伍了，做出的账务也很可怕。

XX年度工作计划：

一、个人思想觉悟方面：

首先明确工作目标，摆正心态踏踏实实的工作。

二、账务处理方面：

1、新材料每月到车间盘点库存材料及成本核算方面根据实际核算。库存现金银行及时对账。收入、成本按产品类型核算，用友系统帐套初始的时候重新设置收入、成本科目。

2、各个公司共有的问题，各个银行回单问题，明年主要任务是跟踪回单，及时贴到凭证后面。

3、集团公司的账务，由于去年的改革，此公司变为融资公司，做好帐务前的专业知识积累，加强学习。

4、招待所根据实际和每个公司的账务需要及时开票。

5、总结使人聪慧，计划让人从容，及时总结工作、积累经验。把每天的计划做得更细，更合理。

我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力量。

年度工作总结与计划 篇十

从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

一、个人品行

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20__年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

一、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

三、培训不够系统

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

四、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。

在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的化，节省人力资源成本。

五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制

年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

年度工作总结及工作打算 第十一篇

20xx年，按照新农村建设工作“现代农业水平整体提升、农民生产生活条件明显改善、村容村貌显著变化、公共服务群众满意、生态环境文明和谐”的总体目标，我镇把新农村建设作为提升全镇总体发展环境、调整传统农业结构、提高农民收入的有利契机，现总结如下：

一、建设成效

（一）村容村貌显著变化

1、新建龙门、盐坪聚居点和完善提升和平村聚居点。龙门村聚居点，位于龙门村2组，规划占地25亩，拟新建农房50户，现已完成前期场地平整工作，进入基础修建。盐坪村聚居点位于盐坪村2组，规划占地面积37亩，拟新建农房50户，将在年内动工建设。和平村聚居点位于和平村2组，属于改造提升聚居点，主要是基础设施建设及完善，目前完成了1.3公里组道公路加宽，200米便民路，8个宣传橱窗的制作。

2、继续抓好新农村示范片的风貌塑造工作。洛江村实施以“五改三建”为主要内容的农房风貌改造53户，上级新农村专项资金共补助53万元；踏水村贫困危旧农房改造工程3户，上级新农村专项资金共补助6万元。人民群众的生活环境和质量明显提高。

（二）基础设施建设更加完善

坚持“农民自筹为主，财政补助一点、涉农资金倾斜一点、帮扶单位资助一点”的原则，积极通过市场化运作的手段筹措建设资金，不断加大基础设施建设投入。加快路、水渠、电等基础设施建设。本年，和平村加宽水泥路1.3公里，灌引村新建607米组道公路，灌引村新建2.3千米排污沟。今年计划新建村道路3条3.8公里（目前洛阳村已完成0.8公里道路修建，待上级部门验收，另外两条路将在年内动工）。

（三）公共设施日趋完善

和平、踏水公共服务中心建成投入使用；三山村“6+1”公共服务中心进入招投标阶段，预计年内动工修建，上游村“6+1”公共服务中心完成财政评审，也将在年内动工修建。

二、存在的问题

回顾今年我镇新农村工作，虽然取得了比较明显的成效，但我们深感离上级的要求和人民群众的期望还有不小的差距，工作中也还存在着一些不容忽视的困难、问题和矛盾。

（一）基础设施依然薄弱，农业抗灾能力不强，需进一步建立完善。沟渠、道路、水井等设施没有到位，致使农业抗灾能力不强，且严重制约着主导产业的快速形成和发展壮大。

（二）农业“三化”程度不高。产业优势不明显。我镇的茉莉花种植虽然发展了一定面积，但规模还远远不够，且花期短、产量低、价格高，不能吸引更多的业主来加工，本地的企业多属于来料加工，没有自己的品牌，不能更多的占领市场，竞争力较弱，农民群众得到的实惠也不多。

（三）公共服务体系建设还需完善，示范区还有个别村还没有标准的“1+6”公共服务场所，没有文化体育设施，从而很大程度上制约了农村居民的生产生活水平的提高。

三、下一步工作打算

（一）加大基础设施建设投入，引导调整农业产业结构。加强沟渠、道路等的基础设施建设，提升抗灾及农产品的竞争力。

（二）继续大力改善村容村貌，完善公共服务设施，促进乡风文明。推进现代化村镇建设，改变农村面貌。采取推行新建聚居点、农房风貌改建、农村饮水改造、发展沼气、实行人畜分离和垃圾集中处理等措施，改善农村卫生状况。改变传统观念，提高农民发展循环经济和生态保护的意识。继承与发扬并重，促进乡风文明、村容整洁，为省级新农村建设成片推进示XX县建设提供思想保证、精神动力和智力支持。

年终总结和明年计划 第十二篇

转眼间一年的光阴就过去了，与此同时一年一度的年终总结工作全面展开。后勤班人员在上级业务部门指导，中队党支部的领导下，紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。各项工作开展顺利，取得必须成绩，同时也存在问题，为了促进工作，提高工作标准，为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班一年来工作开展情景汇报如下，基本情景：

后勤班共6人，二级士官2人，一级士官1人，上等兵2人，列兵1人；分别来自个省市；党员4人，团员2人；汉族5人，土家族1人；大专2人，高中4人。

一、取得成绩

(一)转变工作作风，努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。

(二)牢固树立后勤就是服务的思想，坚持好良好的心态，服务官兵。一年来后勤班人员在中队党支部的领导下，互相帮忙、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨，工作进取。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣，中队将近两个月停水，时任炊事员的同志，在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为午时做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言，一个人干，从不提要求。现任炊事员同志作为一名老兵、二级士官、老班长，能够端正自我的态度，迅速转换主角搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬，并能够了落实好各项规章制度。在工作中职责心强、工作标准高，能以慈母爱、兄长情关心帮忙中队战友。作为老班长、老党员同志经常给我们传授管理经验，主动找我们谈心聊天。

(三)中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实《《基层正规化管理规定》》，中队官兵从自身开始加强理论学习，从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣，从软件上先落实《正规化》。

(四)后勤生产成效明显。一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。丰富了官兵的菜盘子，节俭了中队伙食费。

(五)伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员进取主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习，中队执勤点炊事员同志在没有经过系统培训的情景，能够进取主动加强炊事技能的学习。不懂的进取地向老的同志学习，虚心理解战友们提出的意见，任劳任怨。

二、存在的不足

一是司务长对自我工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，这直接影响到中队全面建设的质量。

二是司务长业务水平、管理本事还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

三是吃苦精神不强，工作标准不高。

四是军事训练标准不高，新同志体能不行。

五是对执勤理论掌握不够好，单独执勤本事不强执勤正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

六是不能主动学习科学文化，理论水平普遍偏低。

七是不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，投入工作中，有情绪工作的现象。

三、下步打算

一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

二要认识岗位的重要性。司务长工作，涉及到基层后勤建设的方方面面，关系到连队的全面建设。

三要注重理论与实际的结合。要学以致用，把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

四要加强后勤业务知识学习，努力提高后勤保障水平。

年终总结和明年计划 第十三篇

“故年随夜尽，初春逐晓生”。送走了20_年，迎来了绚丽多彩的20_年，在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上还算顺利、平稳。但20_年的市场做地不太好，市场没有完全做开，这些让我心怀愧疚。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人20_年的表现及工作情景汇报如下，请予以审议：

一、政治思想

要做好公司销售经理，必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和公司的各项制度规定，用知识武装自我的头脑。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、业务本事

由于对市场的分析不到位，没有完全做开，所以今年的市场做地不太好，我的心态受到了严重的影响，那段时间我的工作热情也跌落到了谷底，经过领导的时刻提醒，我不断调整自我的心态，在工作上除了学习公司工作方针与各项制度规定外，我努力学习销售技巧知识、管理知识以及如何开发客户市场方面的知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。经过学习，我熟悉和掌握了公司的方针政策、制度规定、销售知识，同时自我的业务水平、谈判技巧也得到了很大的提升，这一点我自我感到很欣慰。

三、工作情景以及取得的成绩

20_年我以开发客户市场，做好销售为工作重点，以为了公司进一步提高经济效益为关键点，紧紧抓住开发市场，多方联系，进取运作，努力实现新的突破。经过不断的努力，获得了必须的新客户市场，加强了同老客户的联系，取得了客户的信任，坚持了健康良好的业务关系；其次，充分利用互联网，广泛宣传，以及自我的谈判技巧，进取发展合作关系。在取得成绩的同时，我主要做到的是1、加强内部管理，全面提升销售业务人员素质，努力打造一支高效销售团队。2、抓住销售重点，努力做好武钢，邯郸钢铁的销售，进一步取得他们对我公司产品的信任。3、去一些专业的展会，把展会上收集到的名片收集好，再进取与客户沟通、谈判，没有谈下订单我也没有将客户的信息删除，而是采用联系跟踪，累计客户资源，然后发发邮件问候问候，让客户对我和公司有印象。4、加强客户管理，管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用表格备份，这样我就不会出现哪一天想找客户，却不明白去哪里找。

四、存在的不足

回顾本年度的学习和工作，有成绩也有不足。作为一名销售经理，销售业绩没有到达领导的要求，市场没有做开，业务学习还不够，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新本事上还不够。

五、20_年的市场分析，以及明年的工作计划

近年来，我国经济迅速发展，钢铁工业也在稳步发展，对高温备件需求越来越旺盛。过去许多钢铁厂的备品备件的更换均从国外进口，这不仅仅需要解决运输过程中的难题，并且高额的制造成本和昂贵的运输成本将给这些厂造成较大的成本压力。为此，许多厂把降低设备投入，纳入应对当前钢材市场持续低迷，化解降本增效压力的有效措施之中，进取寻找合作伙伴，所以，20_我们将继续做好钢铁厂销售为工作重点，然后，坚持以科学发展观为指导，多方合作，努力拓宽销售市场，打造公司品牌，将市场完全做开，在与客户合作的基础上坚持可持续状态，努力为公司的发展护好航。20_年我将从以下几方面着手展开工作：

1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力，锻炼个人业务本事。

2、不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀销售业务经理。

3、生活上尽自我的力，做好应当做的事，服从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更出色。

4、做好客户市场开发工作，提高服务工作效率与服务工作质量，树立精品意识，打响公司品牌，切实为我公司事业的发展护好航。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20_年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。

个人年终工作总结及计划 第十四篇

我的20xx年是在xx分理处度过的，xx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了x大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有x多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，增强分析问题、解决问题的能力，

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

保险组训年终总结 第十五篇

一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩。

读书破万卷，下笔如有神。上面这15篇年度总结和下一年工作计划就是小编为您整理的年终总结和下一年工作计划怎么写范文模板，希望可以给予您一定的参考价值。