电子商务邻微小区商业模式解析

　　微小区为小区业主提供的多种互动功能，物业可以方便的组织小区活动，业主也可以快速查找小区周边服务信息，业主之间还可以轻松进行二手交易、拼车等交流互动。那么，下面是由小编为大家整理的电子商务邻微小区商业模式，欢迎大家参考学习。

　　1. 客户价值

　　①客户方面

　　有邻的目标是让邻居之间相互认识、相互帮助以及分享兴趣。之后需要根据选择城市，现在已经在杭州推广、北京试点，并根据真实的地理位置验证所住小区，有邻是一个基于真实身份信息与 LBS 的社区社交应用。

　　微小区为小区业主提供的多种互动功能，物业可以方便的组织小区活动，业主也可以快速查找小区周边服务信息，业主之间还可以轻松进行二手交易、拼车等交流互动。还为小区提供了专门的社区模块，快速建立小区业主的网上家园。微小区主要为小区业主提供小区商家服务，小区商家可方便快速的展示自己的店铺和各类促销信息，即方便业主生活，也给物业带来新的盈利模式。微小区为物业打造专属功能，可以轻松发布小区公告、办事指南等，同时还支持工单无线打印。业主还可在微信端进行自助报修、意见反馈，利用微信支付缴纳物业费用。充分降低物业管理成本，从而提高物业服务水平，轻松实现微信物业，帮助物业企业全面进入“微物业”时代。

　　②企业方面

　　有邻通过小区居民之间的交易来收取一定方面的提成，使自己盈利。 微小区通过对进驻微小区的小区商家收取因部分功能产生的提成，如团购等来使自己赢利。

　　2. 商业范围

　　有邻：小区居民之间的交流活动

　　微小区：主要是基于一个物业中的业主与商家的交易交流活动

　　3. 目标客户

　　有邻的目标客户主要就是一个小区内的居民，让小区内的居民产生交流活动或者交易活动。

　　微小区的目标客户主要有3个方面：第一是小区中的业主。通过微小区平台，提供业主所需的信息，让业主能够更加方便的查找小区的周边服务信息。以及业主之间的交流活动，让业主对于自己小区更有融入感。第二则是小区商家，小区商家可以通过微小区来呈现自己近期的活动以及热销商品，更加有效的宣传自己的店铺和吸引更多的小区业主。第三就是最主要的物业。微小区需要吸引越来越多的物业进驻自己的平台才能让自己的平台更有生命力及活力。

　　4. 定价

　　有邻主要是邻居之间的二手交易活动，因此是邻居之间自己定价，具有一定的优惠性。 微小区则是商家与小区居民之间的交易活动。定价是由商家自己定价，但由于有些还需要抽取平台提成，因此商品的定价不会是最为优惠的定价，但比较实体店而言还是较为优惠的定价。

　　5. 收入来源

　　有邻通过小区居民之间的交易来收取一定方面的提成，使自己盈利。

　　微小区通过对进驻微小区的小区商家收取因部分功能产生的提成，如团购等来使自己赢利。

　　6. 关联活动

　　有邻目标是让邻居之间相互认识、相互帮助以及分享兴趣，然后会有二手物品交易或者 赠送之类的关联活动来使自己的平台更有活力。 微小区是通过小区物业、小区商家、小区居民三个方面的活动来使自己平台获得生命力。微小区的关联活动则是小区商家进驻小区物业平台，通过小区居民购买来产生交易。

　　7. 实现

　　有邻：从最早在杭州试点的20个小区开始，现在“有邻”已经覆盖了杭州、北京两座城市。在杭州，“有邻”用户已有60多万，平均每个小区的用户达到300人以上。 微小区：目前微小区已在全国十余个省区开展推广。一方面，与物业公司进行战略合作;另一方面，同时用开放式的互联网模式吸引用户，让业主通过平台获得优质高效物业服务的同时获得更多生活便利和慈善参与机会，通过让用户多重受益而参与。微小区目前的发展模式是，完善产品并建立样板点，在样板点检验产品和完善商业模式，然后复制样板点经验，推广到重点区域，树立品牌，积累口碑，从而推广全国市场，完善渠道。

　　8. 能力

　　有邻的业务并没有定位成生活服务，甚至从来没有考虑过自营服务项目，而是会比较开 放的跟各种生活服务O2O业务合作，真正给用户带去有价值的服务。

　　微小区针对小区物业公司，提供了数十种专门针对小区物业的功能，为物业以及业主打造了一个移动互联化、现代化的使用平台而努力。在这里，物业可以很方便快捷的发布自己小区的公告，通知，活动，处理业主的报修反馈，在提升服务质量的同时，开拓更多获取额外收益的项目，如商家入驻，团购提成等等;更可以利用积分系统与业主之间形成一个良好的互动，积分兑换小礼品可以，兑换部分物业费抵用券当然也没问题;处理报修意见形成工单制度，方便后期查阅处理过程和处理评分。针对小区业主。微小区一直在完善改进业主体验方面的功能。比如小区内业主的一些交流，二手交易，小区拼车等等，意见报修工单化更提升了业主在使用过程中的方便程度;更有业主卡功能的推出，积累消费积分可以兑换礼品等等。物业更可以利用产品的灵活性，物业可以做出更多的提高业主使用粘性的特色功能，比如业主签到功能，查询天气，车票等等。针对周边商家。小区商家模块一直都是微小区平台的重中之重，要做出一个特色不仅仅是可以让商家发布一些介绍，留一个电话就完了的，微小区会考虑到让商家在使用这个功能的.时候，能切实给自己带来顾客，促进消费。商家有自己的管理中心，可以发布编辑自己的店铺信息，产品信息，优惠活动等等。一个业主活跃的小区平台，加上一些会产生商业价值的功能，才是一个公众平台的良好发展的基础。为此，微小区的积分体系中，商家就是很重要的一环。

　　9. 持久性

　　有邻是一个基于小区的移动社交平台，在这里每一个人都可以感受到善意的问候，通过邻里间的交流以及互帮互助，改善当前越来越淡的邻里关系。是一款具有人文性质的APP，小区居民通过有邻来交流沟通，方便快捷。利用有邻处理家里的闲置物品，但这个部分在整个 app 中显得很轻，还有专门的一项是“邻居赠送”，有邻想传递出温暖的感觉，要大过金钱的冰冷。具有人文情怀的APP往往是更为吸引人的，也有让老客户留下来的欲望。

　　微小区对于有邻而言则带有更重的商业模式，如果说有邻是一款社交软件的话，那么微小区则更偏向一款物业管理小区的管理软件，小区商家在微小区平台上售卖自己的东西，物业管理自己的商家，消费者也就是小区居民通过微小区购买自己心仪的商品。微小区为居民是生活提供了方便便捷的服务。在未来，网络购物成为主流，微小区则更有有利条件。一个优质的微信公众帐号应该是兼顾服务与营销，在良好的服务基础上获取更多赢利的可能。而物业则是小区服务的最好的提供者，小区业主关注微信公众帐号是有多方面的需求，而这些需求的根本则是基于自己生活的小区，单纯的一个营销公众号寿命必定不会长久。