第1篇：质保期外服务承诺书

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质保期外服务承诺书

1)质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月 。并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。

2)质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因(强电串入弱电和不可抗拒原因除外)而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。

3)质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。

4)对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。

5)我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。

6)为保持本系统的先进*，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。

保修服务承诺书

为确保*************************工程的维修服务落实到实处，我单位 ***************公司郑重承诺，将依照施工合同对本项目维修服务负责，承诺基本内容如下:

一、工程在质量保修期内出现问题，我们保*在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。

二、若是产品质量和我公司施工质量问题，在两个工

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作日内做出方案并维修完毕，我们免费负责维修。

三、若是外界或其它因素造成的破坏问题，我们也将会根据破坏程度，做出相应的补修方案有偿的配合*方解决问题，只收取成本费用。

四、我公司一直本着[把每一个工程都做成经典工程"的精神，为客户提供服务，使客户满意。

承诺单位(盖章):*

委托代理人***

电 话:***

****年***月****日

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第2篇：质保服务承诺书

质保?服务承诺?书?

?

质保服?务承?诺书??=新昌县?招投?标中?心:?我方?对售?后服?务及?产品?质保??作如下承?诺:? ?

1、我?方承??诺向使用?单位?提供?的产?品，?保*?符合?国家??颁布的相?应行??业标准、?条例?及规?范。? ?

2、我?方提?供的?产品?，保?*符?合招?投标?文件?及合?同的?要求?，如?有不??符，使用?单位?可以?无条?件退?货，?所造?成的?损失?由我?方承?担。? ?

3、我?方若?中标?，保?*不?会转?包或??擅自改变?设计?方案?，不?会降?低质??量要求。??实际施工?中，?确需?对方?案作?进一?步调?整的??，保*经?由使?用单??位书面确?认后?才作?调整??，中标价?格不?作变?动，?价格?若要?变动?，保??*经?由使用单?位同?意。? ?

4、工?程保?*在?合同?签订?后? 20?天内?完工?，如?不能??按期?完工(除?不?可抗力?的因?素外?)，?我方?愿意?承担?违约?责任?，每?逾期?一天?，扣?罚中?标?价的?1%?违约金?给采?购人?。如??我方工程?不能?按时?完工?，因?使用?单位?原因??引起工程?延期?、则?工期?相应?延期?。?

5?、我方?到现?场施?工所?有的?劳务?支出?、安??全保险、?住宿?、运?输等?一?切费用?都已?包含?在投?标报??价中，由?我方?自行?负责?。?

?6、 ?我方?同意?招标?人付?款方?式要?求，?签订?合同?后，?付总?货款?的?10%?，设??备安装完?毕验?收后?，付?至总?货款?的?75%?，大?楼竣?工使?用一?年后??付至总货?款的?95?%?，剩余?的?5%?在产品?质保?期满??后付清。? ?

7、我?方承?诺:?产品?质保?期限?为货?到验?收合?格起? ?三 ?年。质?保期??间，负责?维修?，若?属产?品本?身缺?陷而?给使?用单?位造?成损?失，?则我?方愿??

赔偿给使?用单?位所?造成?的损?失。?我方?保*?提供??质保期后?维修?保养?服务??的方案。? ?

8、其?他特?殊优?惠措?施:? ?工程完?工后?，将?派专?业维??修人员长?住新??昌，并定?期对?相关?设备?进行?检查??维修 ?。投标?人(?盖章?):?绍兴?市中?博?景?观环境建?设有?限公?司法?定代?表人?(或?负责?人)??:(签字?或盖?章)?=?售?后服务及?质保?期限?承诺?书?=*方?:乙?方:?四川?奥瑞?装饰?有限?公司??本公司?具有一?支较?强的?工程?技术?队伍?，责?任心?强，?技术?精湛?，我?公司?建立?以?法人，?代表??为首的质?量保?*体?系，?由董?事长?分管?质量?检验??工作质检?工?程部负?责具?体质?量管?理工?作，?根据?gb?装修?质量?管理?标准?，四?川省?现行??装修管理?标准?，?按[全?面质?量管?理规?程"?使工?程从??开工到完?工的?各个?环?节均处?于受?检状?态，?检验?记录?和报?告齐?全，?并归?档。?售后?服务?部对?用?户进行?跟踪?服务?-为?创造?名牌?，提?高企?业知??名度，树?立企?业形?象，?我?们本着?[一?切追?求高?质量?，用?户满?意为?宗旨?"的?精神?，以?[最?优惠?的?价格、?最周?到的?服务?、最?可靠?的产?施工??质量"的?原则?向您?郑重?承诺?:?

(一?)售?后服?务承?诺服?务宗?旨:?快速?、果?断、?准确?、周?到、?彻底??服务目标?:服?务质?量赢?得用?户满?意服?务效?率:?随叫?随到? ?高效快?捷服?务?原则:?工程?在?2年保?修期?内乙?方将?维修?属质?量原?因造??成的损坏?，保?修期??外的损坏?，提?供的?材料?只收??成本费，?由*?方人?为因??素造成的?损坏?，乙??方维?修或提供?的材?料均?按成?本价?计。?在保?修期?外我??公司技术?人员?每年??不少于两?次回?访调?查*?方装??饰使用情?况。? ?

(二)?售后?服务?措施?为保?*[?快捷?、诚?信、?品牌?、专?业"?的服??务，真正?贯彻?到位?，我?们采?取了?一系?列措?施:? ?

1、董?事长?亲自?处理?售后?工作?，随??时响应顾?客的?售后??需求 ?。确保??雷厉风行?，不?拖泥?带水?，?24?小时完?成维?修工?作。? ?保*专?业服?务至?上。??品牌第一?-?

2?，对员?工专?业培?训? ，? 使每?一项?工程?的售??后服务达?到客?户的?要求?

?，不找?借口?，不?讲条?件，? ?高效率?的完?成服?务? ，踏??踏实实为?用户?解决??问题 ?。签字?区:?*方?:乙?方:? ? 2?01?x?年x?月?x日=?质量保?*承?诺书?设?备有限?公司?严格?遵循?is?o9?00?1?质量保?*体?系，?产品?完全?按照?先进?的国??际标准进?行设?计、?制造?、检?验，?并一?贯秉?承? [质??量第 ?

一、服?务第?一"?的宗?旨，?从合?同评?审、?原材?料采?购到?产品?出厂?测?试，层?层把?关，?层层?有记?录，?产品??生产的各?个质?量控?制环?节记?录具?有?可追溯?*，?决不?让不?合格?的零?件流?入下?一道?工序?，做?到每?台出?厂产?品?1?00%?合格。?而在?未来?的合?作过?程中?，将?以优?质、?热忱?、周?到的?售前?、?售中、?售后?服务?一定?让您?感到?物有??所值。我?公司?郑重?承诺?，提?供给??的产品均?为合?格产?品。? ?? ?组织保?*措?施公?司对?本项?目，?专门?抽调?公司??骨干人员?组成?项目?小组?，由?销售?部总?经理?负责?本项?目实?施过?程中?全部??生产进度?和商?务事?宜;?由技?术总?监负?责生?产技?术、?质量?和产?品开?发事??宜。? ?合同?货期?保*?措施?设计?进度?控制?:设?计均?采用?ad?技术?，并?采用??电脑选型?软件?，可?迅速?完成?图纸?设计?。生?产进?度控?制:?现在?，公?司的??生产组织?已采?用先?进的?gt?、?erp?系统?，生??产进度完?全能?满足?项目?要求?。?? ?合同质?量保?*措??施公司多?年来?秉承?[精?心设?计、?严格?生产?、竭?诚服??务、?确保质量?、优?化空?间"?的质?量方?针，?视产?品质?量为?公司??的生命，??并形成了?一套?独特?的质?量控?制系?统，?包括?对生??产过程的?控制?、产?品实??体质量的?控制?和售?后服?务质?量的??控制。? 生产?过程?的控?制:?按照?is?o9?00?1?标?准建立了?科学?的质?量保?*体?系，?以确?保产?品生?产过?程的??工作?

质量。? 产品?实体?质量?:具?体到?设计?阶段?，设??计图纸采?用[?三级?审核??制"，并?在生?产前?请客?户最?后确?认，?确保?不合?格的?设计?图纸?不投?入生??产;?在制造过?程的?各个?工序?，均?实行?严格?的质?量检?验制?度，?由专?职质??检员进行?质量?检验?，保?*不?合格??品不流入?下道?工序?;在?产品?出厂?前，??专职检查?员对?产品?进行?严格?的出?厂检?查，?保*?出厂?产品?的合??格率为?100?%?。 ?售后服?务质?量:?公司??设有专门?的售?后服?务部?，人?员有?工程?师和??高级技师?，并?配有?专用?车辆?和工?具，?凡有?任何?售后?服务??要求，可?迅速??到现场提?供优?质服?务。?设备?有限?公司?二??一一?年四?月十?一日?质量?保*??承诺书?

1?、合同?货物?的质?保期?为现?场验?收合?格投?入运?行后?起算?，质?保期?为?12?个月。? ?

2、我?方保?*提?供的?合同?货物?是全?新的?、未?使用?过的?。我??方保*合??同货物在?正确?安装?、正?常*?作情?况下?，运?行安?全、?可靠?。在?质量?保*??期内，如?发现?我方??提供的合?同货?物有?缺陷?，不?符合?合同?约定?时，?买方??可向我方?提出?索赔?。我?方按?买方?要求?进行?修理??、更换，?或赔?偿买?方的??损失。如?需更?换，?我方?及时?用合?格优?质的?产品?进行?更换?。由?此产?生的??全部?费用由我?方承?担。?如我?方对?索赔?有异?议，?在收?到买?方索?赔通?知后??的7日以?内书?面形?式提?出，?否则?视为?承认?买方?的索?赔请?求。?我方?指定?负?责本工?程的?项目?经理?，负?责协?调卖?方在?工程?全过?程的??各项工作?，如?:?工程进?度、?设计?制造?、图?纸文??件、制造?确认?、包?装运?输、?现场?安装?、?调试验??收等。?

3?、我方?对本?设备?生产?的全?过程?严格?按质?量保?*体?系执?行。?在质?量?保*期?内，?由于?我方?责任?需要?修理?、更?换有?缺陷?的设?备导?致合??同货物?停运时?，质?量保?*期?自我?方消?除该?缺陷??后重新计?算，?由此?产生?的所?有?

损失由?我方?承担?。如?在质?量保?*期?内发?现合?同货??物部件出?现缺?陷但?不?影响合?同货?物的?正常?运行?，经?维修?或更?换后?的部?件的?质量?保*?期重?新?计算。??

4、质?量保?*期?的届?满不?能视?为我?方对?合同?货物?中存?在的?可能?引起??合同货物?损坏?的潜?在*?缺陷?所负?责任?的解?除。?合同?货物?寿命?期内?，合??同货物出?现潜?在*?缺陷?时，?买方?有权?要求?我方?按成?本价?对有?缺陷?的合??同货物和?同一?批次?的合?同货?物予?以及?时修?理或?更换?。?

5?、我方?保*?合同?货物?经过?正确?安装?、正?常*?作和?保养?，在?其寿?命?期内运?行良?好，??我方承诺?合同?货物?的寿?命期?不少?于?20?年。?

6?、 ?在合?同货?物寿?命期?内，?我方?发现?合同??货物存在?潜在?*缺?陷或??原理*故?障时?，会?在第?一时??间以书面?形式?通知?买方?。?

7?、对于?合同?货物??，我方采?用有?运行?经验?*?正确?的、?成熟?的技?术?和材料?;若?采用?我方?过去?未采?用过?的新?技术?、新?材料?，经?买方?事先?同?意。买?方的?同意?并不?减轻?或免??除我方根?据本?合同?所承?担的?责任?。我?方?从分包?商处?采购?的设??备及部件?的一?切质?量问?题应?由我?方负?责。? ?

8、如?果我?方提?供的?合同?货物?有缺??陷，或由??于技术资?料有?错误?、我??方技术人?员指?导错?误，?造成??合同货物?报废?或工?程返?工，?我方?应立?即无??偿进行更??换或赔偿?买方?因此?遭受?的损?失。?需更?换合?同货?物的??，我方应??承担由此?产生?的到?安装?现场?换货?的一?切费??用，包括?但不?限于?新货?物的??费用、将?新货?物运?至安??装现场的?费用?及处?理被?更换?货物?的费?用等?。我??方更?换或修理?合同?货物?的期?限按?双方?约定?执行?，如?逾期??未完成更?换或??修理工作?的，?按延?迟交?货处?理。? ?

9、如?果由?于买?方未?按照?我方?所提?供的?技术?资料?、图?纸、?说明?书进??行安装、?*作?或维?护，?及非?我方?技术?人员?的原?因造?成合?同货?物损?坏，??

由买方负?责修?理、?更换?，但?我方?有义?务尽?快提?供所?需更?换的?部件?，对??于买方要?求的?紧急?部件?，我??方应安排?最快?的方?式运?输，?所有?费用?均由??买方承担?。?

10?、在?从合?同货?物运?至交?货地?点之?日起?至质?量保?*期?结束?之日?的?期间，?如发?现我?方提?供的?合同?货物?有缺?陷，?不符?合本?合同?约定?的，??买方有权?选择?且我?方需?采取?以下?补救?措施?:?10。?1?修理我?方对??不符合合?同?约定的?合同??货物进行?修理?(含?返厂?维修?)，?以使?其符?合合?同要?求，?费?用由我?方承?担。?除非?买方?同意?，修?理工?作应?在?30?日以内?完成?。?10。?2 ??更换我方?以符?合合?同要?求的?货物?替换?不符?合合?同要??求的合同?货物?，费??用由我方?承担?。除??非买方同?意，?更换?应在?30?日以?内完?成。?10?。3? ?退货买??方将有缺?陷的?合同?货物?退还?我方?，我?方负?责将??被退还的?合同?货物?运出??安装现场?。在?此种?情况?下，?我方?应退?还已?收取?的该?合同?货物?的货?款并??承担?买方支出?的安?装、?拆卸?、运?输、?保险?及购?买替?代品?的差?价等?费用?。?10。?4 ?削价?在买?卖双?方同?意的?前提?下，?对有?缺陷?的合?同货?物作?削价?处?理，我?方将?有缺?陷的?合同?货物?原合?同价?与削?减后??价格之间?的差?额退?回?买方。?10?。5? ?赔偿损?失除?已有?约定?外，?我方?赔偿?买方?因合?同货?物存??在缺?陷而遭受?的损?失。?买方?选择?任何?以上?补救?措施?均不?减轻?或免?除我?方依??据合同所?承担?的违?约责??任。1 ?

1?、我方?按照?国家?"?三包?"规定??和其他国?家有?关法?律、?法规?、规?章的??规定以及?双方?约定?提供?伴随?售后?服务?。质?保售?后承?诺书? ?

一、售?后服?务承?诺?

1?、质量?保*?:作?为设??备供应商?，我?公司?对本?次投?标所?提供?的产?品?均?为厂家原?厂原?包装?，符?合同?家? 质量?认*?和? 质量?认*?体系?，并?提供??

产品技术?资料?(包?含安?装说?明书?，产?品装?箱目?录、?产品?口中?文使?用说??明书、合?格*?及保??修凭*等?)。? ?

2、供?货安?装桂?林市?讯创??贸易有限?公司?在本?次招?标采?购中?若中?标，??在接到中?标通?知书?后即?向用?户提?供货?物。?产品??的制造和?检测?均有?质量??记录和检?测资?料。?对产?品*?能的?检测?，我?们已?对产?品进?行全?过程??、全?*能检查?，待?产品?被确?认合?格后?才装?箱发?货。? ?

3、产?品交?货期?:尽?量按?用户?要求?，若?有特?殊要?求，?需提?前完?工的?，我?公司??可特别组?织生?产、?安装?，力?争满?足用?户需?求。? ?

4、保?修承?诺:?我司?对本?次协?议供?货有?效期?内所?提供?的所?有产?品保??质期 ?，有效?期内?所提?供的?所有?产品?，提?供正?常工?作日??全天侯服?务，?终?身技术?服务?支持?。?

5?、响应?若在?七个?工作?日内?发生?质量?问题?或*?作上?对用?户造?成不?便?影响，?本公?司承?诺在?三个?工作?日内?对设?备进?行更?换。?保修?期内??，产品?若发生?故障?，在?接到?贵公?司报?修后??，如有需?要我?司将?提供?代用?设备?。?保修期??内因设备?*能?故障?维修?两次?仍不?能正?常使?用的?，我??司无偿更?换?新设备?。?

6?、 ?服务?体系?:作?为设?备供?应商??本公司对?本次??招标所提?供的?产品??提供保障?体系?:当?设备?出现?故障?，必?要时?将派?指定?的专?业技?术员?在规??定时间内?上门?维修?或寄?修，?费购?货方?愿意?产生?的运?杂费?由本?公司?承担?。?

二、?产品?价格?承诺?:?

1?、在同?等竞?争条?件下?，我??公司在不?以降?低产?品技?术*?能、?更改?产?品?部件为代?价的?基础?上，?真诚?以最?优惠?的价?格提?供给?贵方?。?

2?、在保?修期?内供?方将?维修??和更换属?质量??原因造成?的零?部件?损坏?，?保修期?外零?部件?的损?坏，?提供?的配?件只?收成?本费?，由?需方?人为?因素?造?成的设?备损?坏，?供方?修或?提供?的配?件均??按成本价?计。? ?

三、售?后服?务保?*公?司实?力保?障:?本公?司将?为该?项目?设立?专人?售?后服务??制度;?

四、?投诉?体系?及联?系方?式?

1?、 ?如果您?对我?们的?服务?有意?见，?请向?技术??部调度员?或维?修部?经?理投诉?。?

2?、 ?对用户?所投?诉的?问题?，核?实是?我们?责任?的，??将对管理?人员?及?经办人?员进?行不?同程?度的?惩处?，并?向用?户赔?礼道?歉。?如不?是我?司的?责?任?，相关人?员也?将向?用户?解释?，希?望用?户能?给予??我们最大?的支?持。??公司全称?(盖?章)?业务?负责?人:? ?联系方?式:?(日?期)?产品?质量?保*??及售?后服务承?诺书?致:?公交?集团?有限?公司?1。?? 我公司?在本?次投?标中?所投?的产??品均严格?严格?按照?国家?标准?执行?三包?，严?格按? ?照厂家??质保期进?行质??保。2。? ?对本次?项目?所采?购的?货物?如因?质量?问题?，[?三包?"承?诺如?下:? ?

?七日?内退?货;? ?

?八?至十?五日?换货?;?3。 ?在产?品的??质量保*?期内?，我?方对?产品?的质??量负责，?并承?担由?此造?成的?所有?经济?损失?;产?品超?过质?量保?*期?以后?，产?品出?现故?障需?要维?护，?我公?司负?责维?护。?4。? ?严格按?照招??标文件、??有关规定?及合?同认?真履?行我?们的?责任??和义务。?5。? ?保*所?提供?的货?物均??为厂家正?规渠?道全?新原?装货?物，?完全?符合?合同?规定?的质?量、? ?规格和?*?能要求?;?6。 ?用户??对我公司?的产?品质?量投?诉，?我方?将在?半个?工作??日内提?出处理?意见?，如?情况?需要?，公?司相?关服?务人?员将?及时?到达?现场?处理?。?7。?

我公司?负责?向用?户提?*?品相?关的?技术?支持?哦技?术支?持。?投标??单位名?

称:投?标单?位授?权代?表姓?名:? ?日 ?期:?

?

第3篇：保修期内外服务承诺书

保修期内、外服务承诺书

一、 保修期

保修期自工程移交*书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

二、 保修责任

1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交*书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。保修期外，若出现质量问题，我公司随叫随到，但将收取成本费进行维修。

2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和 坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用:若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或 坏，则应由招标人自行承担修复费用。

3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止*书给承包人，质量保修合同终止。

承 诺 人:河南水利建筑工程有限公司(企业盖章)

法定代表人或其委托代理人: (签字)

承诺日期:2023 年2 月28 日