第1篇：商业街调查报告

商业街调研报告

内容摘要:以景观意境为线索，遵循[以人为本"的原则，运用轴线布局，采用点，线，

面成景的方式，参照所处位置及不同功能分割空间，营造一个多功能的，舒适的，令人愉悦

的具浪漫气息的*购物，文化休闲的街道环境。 关键词:空间商业街徜徉愉悦对称入口街道休闲 1 商业街现状

本商业街位于南阳市繁华区，主要满足市民及附近小区业主日常*购物，文化休闲等

活动。，南阳市鸿德步行街位于*南路东侧，是人流聚集的一个主要场所。采用南北方向排

列，建筑立面采用了塔楼，骑楼，雨罩的元素使空间产生新的划分，室内空间既设置了集中

商业，又有零散店铺，是西方现代mall与*传统商铺的有机组合。 这个聚集要解决的问

题:

解决商业街的繁华气氛与商住小区、学校的宁静气氛之间的冲突问题。 解决商业街车行

交通空间与步行交通空间的隔离的问题。 解决商业街的平直单调，感觉很长，很枯燥的问题。 解决商业街的历史人文记忆的缺乏。 总体构思:

以景观意境为线索，遵循[以人为本"的原则，运用南北轴线布局，采用点，线，面成

景的方式，参照所处位置及不同功能分割空间，营造一个多功能的，舒适的，令人愉悦的具

有浪漫气息的*购物，文化休闲的街道环境。 构思的基础:

据心里进化论的观点，人类对大自然所作出的最表层，直接的，第一的反映是情感上的，

不是认知上的，在情感反映的基础上，才有了思维与记忆、意识与行为。就像电影就是在创

造一种场景感受，现代神经心理学也*这一观点。 室外空间设计以传统古镇的模式来构筑整个商业街， 从历史发展中形成小镇商业街和传

统因素及其相互关系作了深入分析，如人流和街道的关系，河与街与住宅的关系，总结出一

个空间的模式，运用到我们的商业街中来。将一个古镇的街空间融合到我们的商业街中来，

使其不仅有现代商业街的时代气息，又蕴含原始的在几十年、甚至几百年间长出的空间，这

些空间承载着*、经济、文化以及人的生活方式的信息。 我认为街是随着人们交换产生与贸易的发展而逐渐生长的，它是由人们的生活需要而产

生的一种商业形态，我们通过将街切割、打碎、重组再造的，运用我们以景观意境为出发点，

寻找适宜的尺度，通过空间变化的重组，营造一条生长出来的街，通过各种元素，铺地、雕

塑、喷泉、植物来解决商业街的标识*。 我认为街是人们行走，徜徉、休息、交流的开放空间，我们避免西单大街改造的那样的

误区(人可以自由徜徉的街巷被大大拓宽成便利车行的大街，人群从街上被挤到过街天桥，

或人们已被车流逼迫到某个区域，已不可自由徜徉，人的愉悦心情也就消大半，一条街道变

成了一条车的河流，所以我们区分空间，使人与车的矛盾得到最大解决，)我们方式是通过高

差解决人车分流。

2． 交通分析

运动与通路:

设计中充分考虑人的运动心理，把紧张的运动与放松的运动有机的结合起来，沿河散步

道给人们提供一个可以曲折，延长的运动线路，放松休闲的观赏景观。 采用坡道设计，提供带轮的步行交通，使设计更加人*化。确定适当距离的关键不仅是

实际的自然距离，更重要的是感觉距离，通过景观节点的设置，景观设施来丰富人们的视觉 感受，单调平直呆板的街道虽然很短，人的心理感受距离却很长。

通过竖向的变化，使行车道路与人行处于不同高差，人在商业街的购物会感觉安全，真

正营造一个休闲，自由徜徉的街道环境。

3． 空间分析

商业街的主要特点是因商业店铺的集中而形成了室外购物、休闲、餐饮等功能空间，基

于商业街的店铺特*，决定了其设计的核心就是让空间有用而舒适。根据调查，一般商业街

的尺度，都控制在8-12m左右，而这又是针对两侧都是店铺的商业街，鸿德商业街是单侧式

的，在商业建筑前约20m宽的范围内，要满足停车，行车，还有步行的功能，所以商业街前

面的步行街尺度定为5m宽，又考虑到车行对人流的影响，利用竖向高差的变化将其划分成两

个不同的空间。在根据建筑的轴线在相关节点上设置种植坛形成景观序列，根据建筑的收放

控制台阶的收放。

4． 景观节点

以景观意境为线索，按其所处位置的不同及功能的不同，大小设置三大景观区，它们既

相互联系又具统一*，通过轴线的控制来实现。三大景观区为:入口广场与商业街区，南阳府

衙，小吃城，分别满足人们的购物*，休闲的功能，动静分区的过渡功能，人们交流休息思

考冥想的静态活动功能。

5． 停留区域与心理学边界效应理论 边界效应理论指出:森林，海滩，树丛，林中空地，建筑广场的边缘，建筑的凹处，柱

下等使人们喜爱停留的区域。我们在商业街设置休息的座椅，给人们提供驻足，停留，停下

来与人交谈，停留一段时间的动作诱因。 爱德华?霍尔在<隐匿的尺度>中指出处于边缘或背靠建筑物的立面有助于个人，团体与

他人保持距离，是人们安全心理的需求所致。我们要紧两创造多层的边缘。 人的活动是从内部和朝向公共空间的的中心的边界发展起来的，弯曲的街道使步行变得

更加有趣，且再见少风力干扰方面是由益处的。 变换的接到空间，街区的穿*使步行网络的心理距离变短了。 人在步行时都爱抄近道，人们走捷径的愿望是非常强烈的。哥本哈根的一处广场记录，

每一个人都沿最短的线路穿过广场。 开场空间中的步行线路，横穿空间中心是不舒服的，眼空间的边缘既可以体验到大空间

的尺度，又能欣赏道街道或空间边界的细枝末节，令人赏心悦目。 台阶是打断步行节奏的破坏元素，我们采用平缓的坡道替代。 商业街入口广场

避免目的地路程的一览无余，更要避免可见目的地而不得不绕行。可见目的的时要遵从

简捷的原则。我们规划的直角使用功能是不方便的。 鸿德商业街入口广场西侧是一条交通主干道*南路，东侧是商用住宅、学校，这是人

流聚集的一个主要场所，这个聚集包括购物，*休闲和享受生活! 商业街的理想气氛应该是使人觉得亲切、放松、平易近人、有人情味，使人有愉悦的消

费心情，而不是单纯的行走空间，人们在其中流连的过程本身也是一种体验和休闲! 入口广场除了应该烘托建筑的特*与气势，更应该是一个适合人们停留的、开放的，水

与绿地交融的公共休憩场所。篇二:建筑学_商业街调研报告 购物中心调研报告 调研目的:通过搜集、查阅资料，以及实地调研，了解购物中心的设计要点如外 部空间布置、造型特点以及防火规范等等。 调研时间:2023年9月

调研地点:滨州市黄河五路银座商城

购物中心，作为城市化进程的产物，就好象名片一样，是城市人生活中必不可少的部分，

是一个城市繁荣程度的体现。

[解释]

购物中心是指一群建筑，是组合在一起的商业设施，按商圈确定其位置、规模，将多种

店铺作为一个整体来计划、开发和经营，并且拥有一定规模的停车场。

[购物中心的简述] 根据购物中心的建筑、设施和形态的不同，*购物中心协会又将购物中心细分为[摩

尔"(mall，停车场与店铺间有一定的距离，通常在整体建筑的地下或*，而店铺间有专门

的步行街连接，如区域型、超区域型购物中心)和带状中心(店铺前各有停车场，店铺间通常

没有专门的步道连接，如邻里型、社区型等)。由此可见，从严格意义上讲，购物中心不是一

种商业业态，而是一种有计划地实施的全新的商业聚集形式，有着较高的组织化程度，是业

态不同的商店群和功能各异的文化、*、金融、服务、会展等设施以一种全新的方式有计

划地聚集在一起。它通常以零售业为主体。与自发形成的商业街相比，购物中心在其开发、

建设、经营管理中，均是作为一个单体来*作:一般是物业公司建楼、出租场地，*商业

管理公司实行统一招租、管理、促销，承租户分散经营。 所以严格意义上来讲银座商城属于

一个购物中心。

[购物中心的分类]

1．美国分类方式及标准 根据美国市场的实际情况，将购物中心分为邻里型、社区型、

区域型、超区域型、主题型、时装精品型、大型量贩型、工厂直销型等八种。

2．国家标准对购物中心的分类 根据*市场的实际情况，将购物中心分为社区型、市

区型、城郊型三类。

3． 按照开发商背景及经营管理模式分类 分为物业型购物中心、百货公司型购物中心、

连锁型购物中心三类。

4．按照购物中心规模分类

1．巨型/超级购物中心--24万㎡以上

2．大型购物中心--12--24万㎡

3．中型购物中心--6--12万㎡

4．小型购物中型--2--6万㎡

[购物中心的基本特征] 购物中心的五大特征:

(1)购物中心规划、开发设立、经营都在统一的组织体系下运作；

(2)适应统一管理的需要，产权要求统一，不可分割，不可出售；

(3)尊重顾客的选择权，使其实现一次购足的目的；

(4)拥有足够数量的停车场；

(5)有更新地区或创造新商圈的贡献。 通俗地讲购物中心具有三个特征: 一是大:占地面积大、绿地大、停车场大、建筑规模大。 二是多:行业多、店铺多、功能多(集购物、餐饮、休闲、*于一体)。 三是高，

购物环境要求高，档次高，顾客群购买力高。

[购物中心规划设计] 购物中心包含有着若干商店群和*设施，它不仅是人们购物的场所，也是休闲*的

场所。因此购物中心设计的复杂*和综合*是异常明显的，必须精心地进行构思。

(一)购物中心的位置

购物中心的设置要考虑商圈内居民消费水准和购买习惯、交通、货物供应等情况。从选

择地点来看，可选择城郊、城中和商业区。

(二)购物中心的规模 购物中心规模的确定要考虑平均消费水准与结构。一般地说，购物中心规模越大，功能

越综合，反之则越单调。 1．城郊购物中心 总面积大约为22万平方米以上，拥有60家

以上的商店，一般位于城郊。 2．地区*购物中心 总面积大约12万平方米以上，拥有2

5-40家商店，一般位于城郊及其边缘，或小城市之中。 3．社区购物中心 总面积约为3-12万平方米，拥有10-25家商店，一般位于住宅区或都市中。

(三)购物中心的形状 购物中心依地理位置和规模不同，可选择不同的建筑形状。 1．条形购物中心 条形购

物中心是把商店沿着街道成一直线排开，建筑物面向主要街道，停车场在前。美国几乎所有

的社区购物中心都是此种形状。 2．庭院式购物中心 庭院式购物中心是建筑规划成庭院状，

停车场在庭院*，一般为四方型。 3．室内街道型购物中心 室内街道型购物中心是将商

店安排成像在街道上一样，但实际上是在室内，没有噪声和汽车往来，通常是在两端各设一

个大型商店。 4．街道连接型购物中心街道连接型购物中心，是通过将各个购物街道连接

起来，鼓励人们在整个购物中心购物，而不是仅在靠近停车场的商店购物。面积超过3万平

方主的购物中心常采用这种形状。 5．花团锦簇式购物中心花团锦簇式购物中心，是将商

店群围绕着一个大型中心商店进行设立。

(四)购物中心超级市场的位置 超级市场和大型量贩店是购物中心的核心，其位置所在相当重要。 1．超级市场应在一

端 每一个商店都想占据顾客流量最大的地方，购物中心开发者必须进行统一安排。一般来

说，超级市场应设置在购物中心的一端或周边地带，因为超级市场是顾客购物的重点区域，

为方便顾客进出和提货，设在一端或周边地 带最为有利，但可能影响顾客在购物中心的滞留和购买的时间。 2．超级市场应远离

百货商场在购物中心里，如果有超级市场和百货商场，那么超级市场最好不要靠近百货商场。

据统计，购物者通常花3分钟在超级市场购物，而花两三小时在百货商场里浏览。二者相邻

而设，百货商场的顾客占据停车场时间很长，会妨碍超级市场顾客使用停车设施。

(五)停车设备

开车到购物中心，是大多数顾客采用的交通方式。停车设施是顾客选择购物中心的重要

参考因素，购物中心一般设有停车场和相对的停车设施。西文国家城市中心商业之所以出 现萧条，就是由于停车困难，而郊区购物中心发展的一个重要原因则是停车便利。 无论

大小购物中心都需要有停车设施，但其规模不同，停车设施的内容也各异。小型购物中心有

停车场和加油站就可以了；中型购物中心除了有停车场和加油站外，通常配有洗车设备；大

型购物中心需要更加完备的停车设施，应包括汽车维修中心。

[购物中心功能设计] 商业街建设目标是在完善商业街功能的基础上完善城市的功能。由于*城市化的进程

刚刚起步，购物中心功能的设计应该突出如下方面: [集散功能]

集散功能主要是指购物中心所具有的在一定范围内集聚和扩散商品与各类生产要素的能

力。特大城市的购物中心，必须在国内外经济活动中有效地实现商品和要素的集聚和扩散，

成为国内外商品、资金、技术、人才和信息[五流"流动的中心，成为资金循环的吞吐中心，

资金运转的调度中心，大宗商品交易中心，进出口货物中转枢纽。 [生产功能]

生产功能即商品制造功能。未来，许多购物中心可能不仅是销售基地，而且是工业基地，

拥有比较完整的工业生产体系、较大的生产规模、较高的科技开发 水平。比如，现在*中关村的电子一条街，就有比较强的综合*工业实力。随着高科

技市场的不断开拓，以知识经济为主要特征的购物中心将不断涌现。但是，作为购物中心的

生产功能在内涵上要有根本转变。 [管理功能]

管理功能是指购物中心通过汇集众多的大公司和跨国公司的总部，成为区域生产经营决

策和企业战略策划中心的功能。跨国公司的集中程度成为衡量购物中心等级的重要指标。在

世界一些特大城市，著名的购物中心由于是黄金地段，一般是跨国公司进驻的理想区域。 [服务功能]

服务功能是指购物中心所具有的为国内外的各种经济活动、商品和各类要素自由流动提

供全面、高效、便捷服务的能力。购物中心必然是一个服务中心，拥有一套高效的服务系统。

特大城市的购物中心既要为区域经济发展服务，也要为全国经济发展服务，要为*经济与

世界经济的接轨服务，必须强化服务功能。包括:交通运输服务、通讯信息服务、中介咨询

服务、会务展示服务、*休闲服务。

[购物中心发展模式设计] [纯销售模式]

即出售商场的产权和经营权，业内人士称之为[产权式商铺"。它出现在国内shopping

mall刚刚兴起时，曾经是商业地产商们手中屡试不爽的[法宝"。以广州为例，就有新*

大厦、名汇商业大厦、康王商业城、蓝*快线等采用此种模式。 一般而言，商业地产商在资金实力不足和追求短期利益的背景下，为迅速回笼资金，通

常采取这种纯销售的模式，将商铺拆零、分割成诸多小产权卖给小业主，而商场后期管理缺

乏统一的规划，导致了[先期销售火爆，后期经营惨败"的现象。由于卖散了业权，经营权

无法集中，shopping mall成了一盘散沙式的篇三:合肥商业街的调查报告1 合肥商业街的调查报告 主要内容:商业街的发展和现状往往代表着一个城市的发展进步和停留阶段，它的规划

的程度代表了城市的整体水平。所以，这一个星期对合肥商业街的调研，使我们更深入的了

解了合肥的现代化发展，对城市的规划也有了一定的认识。街区历史的发展可以让我们引以

为鉴，更好的学习和发展我们的城市，它的优点我们来传承，缺点和不足让以后的我们来改

正。 关键词:商业街 历史 优点 不足 发展 淮河路步行街

合肥是历史文化名城，合肥的城市规划布局也曾是备受瞩目，作为大都市的人们逛街区

逛市场是日常生活很重要的一部分，对于商业街人们更是接触颇多。于是这次调研我选择在

合肥的几大商业街进行。 说到合肥的商业街，首当其 冲的就是淮河路步行街了。从方位上来讲，最为合肥商业第一街的淮河路商业步行街位

于合肥城市核心地带，在合肥主要干道之一的长*路上。和很多国内外的商业步行街一样，

其也是与城市历史核心区相重合。淮河路步行街北面是著名的逍遥津古战场遗址，街道北面

还有闻名的李府和明教寺。这在国内外都有着相同的例子，如:伦敦牛津街，英国的首要购

物街，是可以追溯到罗马时代的著名历史*古街；汉城的明洞大街，拥有明洞圣堂等国家级

文物建筑；苏州观前街，是在古建筑玄妙观基础上发展起来的著名商业街；广州*路商业

街，是历史上最繁华的商业集散地，是广州城建之始的所在地。由此可以看出，绝大多数著

名商业步行街的形成往往是在历史商业繁华街区的基础上发展而来的。 首到淮河路步行街的感觉对多的就是它的繁华，街道两侧店铺林立，有大型购物广场， 现代化的*休闲场所，更有显示出合肥历史古城的历史

文物，让人确有游刃于古今之感。这条商业步行街东起环城路，西至宿州路，在设计上

本着[以人为本"的原则，着重考虑人的视觉心理、生理感受，富于整个平面与空间变化和

层次感。淮河路步行街上有许多雕塑，如体量很小的石雕[弈"，两个稚童对弈，一羽鸽子安

详地观棋；铸铜雕塑[吉"，给人视觉上以极强的冲击力。这种让雕塑艺术走进人们日常生活

的方式，不仅美化了城市也丰富了人们的生活。在这里只能步行，并且长度适中，很适合人

们放松心情轻松购物。旁边的市府广场在建筑上充分体现了合肥是一座历史文化古城，同时

又是一座新兴的科技、园林城这一特*，广场布局突出[一点三轴"，即以市*办公楼为基

点，引入体现合肥特*的[文化轴"、[科技轴"、和s型[自然轴"，有机地组合成一个中心

广场。看起来很是大气也很现代，展示了大都市的感觉，也显示了其魅力的一面。广场的候

车亭是合肥最大且最先进的一个，它的存在无疑为市府广场增*不少。但是事物没有完美的，

有利必有弊。淮河路商业步行街的建筑难显整体，在布局上显得杂乱无章，从步行街入口开

始，建筑物就高矮不均参差不齐，**上也是难以统一。每个建筑物的年代时间一览无余，

商业街本来是应该突出城市的文化底蕴历史内涵，但是看到李府和明教寺以焕然一新的面貌

呈现在原址上，在现代化的楼群中就显得很是突兀，非但没显示出历史的古韵，还减少商业

街的城市感，这是商业街失败的地方。纵观整条商业街，所有的建筑都很现代，但是却没有

一个建筑可以让人深深的记住，感叹它的别致与震撼，这是商业街的失误也是合肥的失误，

因为合肥也是同样的弊病。

三孝口 三孝口是另一个来

合肥的人必定会去的地方，这里是合肥的起点，是合肥的标志，还是合肥人们感情最深

的地方。它也是继淮河路步行街以后的第二商业街。 三孝口流传着这么一个故事:相传在西门街心路下埋有一块红糙石，下面压着大蜀山的

钥匙，若取出这把钥匙，就能打开大蜀山的山门，取得大蜀山的金银财宝。但又传，若此红

糙石一动，合肥城内就要遭火灾，故从未有人敢轻举妄动。孰料这一传说被合肥城内一贪财

的无赖获悉，其乘夜深人静之时，悄悄将红糙石掀开，将大蜀山钥匙盗走。大蜀山的钥匙被

盗走了，火灾也就招来了。一时间，西门一条街浓*四起，火势越烧越旺，眼看大火已烧到

那三子之家。为了护卫棺柩，三子竟以身伏于棺上，誓与棺柩同存亡。似乎是神灵被三子的

虔诚举动所感动，大火竟跳过其家。 这场大火过后，整个城西门一条街房屋都被大火烧为灰烬，唯独那三子之家房子完好无

损。由此，这个地方后来就被人们称为[三孝口"了。三孝口地址在今市区长*路西段。关

于此传说，<合肥县志>有段记载:[张梅、祝、松兄弟三人亲丧，殡于室，邻火卒起，棺不

及移，三人号恸伏棺上，誓与俱焚，三人皆死，棺独完好。初，母病疮甚重，梅吮之得愈。"

人们都被这个故事感动，现在仍对其有很深的感情。 通过这个流传的故事，我们对三孝口 了解更深了一步，不仅仅是它的商业作用，还有它感人的过去。三孝口是最人*化的商

业区，相对于淮河路步行街，它没有其商业感的那种冷漠，多了几份人文气息；不象步行街

那么严 肃那么规整那么正式，多了几分温暖几分温馨。三孝口的女人街是逛街的女*特别喜爱

的地方，因为它麻雀虽小五脏俱全，虽位于一个很窄的小巷里面但是能让每一个进去的人满

载而归。在这里面你感受到的是小城里日常生活的琐碎，有种暖意在里面。但是它也存在很

多问题，走进小巷的感觉除了很拥挤之外，也感受到了它的环境缺陷。完全没有大都市的亮

丽，路面不平坦，路两侧的店面也陈旧古朴，看上去有些和城市格局不搭调。三孝*通也

很拥堵，很多市民都亲身体验过。三孝口和金寨路交叉口、蒙城路和安庆路交叉口每天都会

拥堵数十次。在人流量如此大的街区，这种拥挤的状况着实让人们感到压抑不方便。

但是犹如现在长*中路的改造，三孝口将要被改建，三孝口商业圈的兴建在紧锣密鼓的

筹备中，涉及金寨路、长*中路、六安路、安庆路和蒙城路范围的三孝口东北地段百余亩范

围将被改造。建成后，市民完全可以自由通过未来的三层空中通道购物，不会出现在行进车

流中穿行的情况。三孝口的明天绝对可以和淮河路步行街媲美，成为不仅有感人的过去也有

光明的未来的街区。 三孝口改造，既是为了优化合肥市区道路，也是为了全力打造三孝口商

贸圈，带动老城区经济发展。合肥市把众多的目光投向了四牌楼区域，此处的经济、商业的

确值得开发和改造，但是三孝口的价值同样不容忽视。如果同时开发和打造三孝口和四牌楼

两个经济商贸圈，让其相互竞争，相互促进，一定会加快发展速度。 元一时代广场

元一时代广场位于合肥市新站区胜利路与凤阳路交汇处西南角，占地44亩，建筑面积

15万平方米，是目前安徽省最大的高层综合建筑群。 作为安徽首席体验式时代欢乐主题购物公园，元一时代广场集购物、休闲、*、餐饮、

会展、康体、旅游、商务八大功能于一体。元一时代广场南面有*华联旗舰店，*华联

东北面是国美电器，里面有很多著名的电子商品，*了众多的国内外数码科技。时代广场

中部有东西走向的名店街，里面是很前沿的店铺商品。当人们逛累的时候，在步行街东侧入

口的肯德基，可以供我们大餐一顿。另外在元一时代广场周围还排列着各种银行、ktv、美食

城等方便人们生活的设施，更有以迪斯尼乐园为主题的大型欢乐谷游乐场和省内首家五星级

标准的时代影城。因此，元一时代广场也成为人们*休闲的必去只地。 元一时代广场不像淮河路步行街在商业的基础上多了些随意，它是充满着商业的严肃*。

它见*了合肥商业化的进程，代表了合肥商业化的结果，是合肥不可缺少的商业中心区。其

周围的建筑群，都是合肥最前沿，在其中我们可以明显的感受到大都市的感觉。 通过这次调研，我看到了合肥城市的变化，俨然一个大都市的感觉。但是在看到它快速

而有序的发展的同时也凸显出其局部的不合理。没有其独一无二的特点，是合肥最不足的地

方。希望以后合肥可以将自己的特点传承出去，创出一个属于自己的代名词。篇四:_商业街

调研报告

商业街调研报告 调研目的:通过搜集、查阅资料，以及实地调研，了解长安曲*航天商业街商业现状及

外

部空间的设计要点如群体布置、外部空间环境、城市景观和组织等。 调研时间:2023

年11月

调研地点:回坊街、德福巷、骡马市、不夜城、书院门、西大街、雁塔西路、北长安街。

资料整理:

商业街，作为城市化进程的产物，就好象名片一样，是市容市貌中最繁华最绚丽的景观，

是一个城市最引人注目的写真。

[解释]

商业街指以平面形式按照街的形式布置的单层或多层商业房地产形式，其沿街两侧的铺

面及商业楼里面的铺位都属于商业街商铺。商业街商铺与商业街的发展紧密联系，其经营情

况完全依赖于整个商业街的经营状况以及人气，运营良好的商业街，其投资者大多数已经收

益丰厚；运营不好的商业街，自然令投资商、商铺租户、商铺经营者都面临损失。

[商业街的分类] 按照商业街经营的商品是*类别，还是不加确定的复合形式，可将商业街分为*商

业街和复合商业街。*商业街商铺往往集中经营某一类(种)商品，如建材商业街、汽车

配件商业街、酒吧街、休闲*街等；复合商业街商铺对经营的商品不加确定，经营者可以

按照自己的设想去随意经营，如*西单商业街，*宣武区的大都市街等。

宏观上讲，不夜城、西大街都属于商业街，但事实上，它们都是由多个规模不同的购物

中心、百货大楼、体育用品商店、*、餐饮等各类商业房地产组成；微观上讲，常见的商

业街有建材、汽车配件、服装精品街、酒吧街、美容美发用品街等。上述以某类商品为经营

内容的商业街，起步早的，大多数目前已经取得了成功。目前，也有不少商业街采取各类商

品混业经营的方式，商业街的命名只体现地点特征，这类商业街取得成功的难度比较大，除

非像*王府井大街，它经过长期的发展，已经成为*人普遍了解、认同的商业概念，其

成功才可以实现。

按照商业街的建筑形式，也可将商业街分为单层商业街和多层商业街。单层商业街指采

取单层建筑结构的商业街，多层商业街商铺自然指建筑形式为多层建筑的商业街。 另外也可以按商业街商铺的形式划分为完全采取铺面形式的商业街，完全采取铺位形式

的商业街和采取铺位、铺面结合形式的商业街等。

[商业街的特点]

[规模特点]

商业街规模大小不一，和经营的商品的类型有关，比如，经营服装的商业街和经营建材

的商业街其规模可能会有较大的差别。但商业街的规模必须体现市场需求和所经营的商品适

合的经营规模。如果一个商业街盲目追求规模效应，那么商业街将会面临市场承接力不够引

发的经营困境。 [规划设计特点] 沿街两侧布置商铺，单层建筑居多；商业街可以是一条街，也可以是一条主街，多条副

街；商业街的长度不能太长，超过600米，消费者就可能产生疲劳、厌倦的感觉。一个商业

街项目到底如何进行规划设计，如何把握规划设计准则，对于开发商来讲是一个重要的问题。 [名称特点] *商业街的名称往往体现商业街所在的位置和所经营的商品类型两大要素。*商业

街会节省商铺经营者的市场成本，例如德福巷酒吧一条街，消费者从其名称就可以得到他们

所需要的信息，便于消费决策。

[商业街形象设计] 商业街的建设是现代城市的形象工程。*的王府井商业街、上海的南京路商业街、天

津的和平路商业街、武汉的*汉路商业街等等，既是消费者的购物中心，又是作为特大中心

城市的标志*地段来设计的。 [环境优美设计] 购物环境既是吸引消费者主要因素，又是商业素质的组成部分。环境美包括区域环境美、

街道环境美、店堂环境美等方面，也包括自然生态美、人造景观美以及传统美与现代美等方

面。比如，商业街的雕塑、喷泉、草地、花坛等等。

[商业街功能设计]

商业街建设目标是在完善商业街功能的基础上完善城市的功能。由于*城市化的进程

刚刚起步，商业街功能的设计应该突出如下方面: [集散功能]

集散功能主要是指商业街所具有的在一定范围内集聚和扩散商品与各类生产要素的能力。

特大城市的商业街，必须在国内外经济活动中有效地实现商品和要素的集聚和扩散，成为国

内外商品、资金、技术、人才和信息[五流"流动的中心，成为资金循环的吞吐中心，资金

运转的调度中心，大宗商品交易中心，进出口货物中转枢纽。其中，*王府井商业街、上

海南京路商业街、武汉的汉正街商业街，都已经具备了这个功能。 [管理功能]

管理功能是指商业街通过汇集众多的大公司和跨国公司的总部，成为区域生产经营决策

和企业战略策划中心的功能。跨国公司的集中程度成为衡量商业街等级的重要指标。在世界

一些特大城市，著名的商业街由于是黄金地段，一般是跨国公司进驻的理想区域。比如上海

陆家嘴商业街就成为一批全国大公司、大企业集团总部以及跨国公司总部或地区总部的汇集

地，通过企业的指挥决策系统，发挥投资决策和产业配置、生产组织功能。 [服务功能] 服务功能是指商业街所具有的为国内外的各种经济活动、商品和各类要素自由流动提供

全面、高效、便捷服务的能力。商业街必然是一个服务中心，拥有一套高效的服务系统。特

大城市的商业街既要为区域经济发展服务，也要为全国经济发展服务，要为*经济与世界

经济的接轨服务，必须强化服务功能。包括:交通运输服务、通讯信息服务、中介咨询服务、

会务展示服务、*休闲服务。 [创新功能]

创新功能主要指商业街的制度创新的能力。商业街是推动城市经济发展的重要力量，必

然聚集了众多的有创新能力的企业，不断推出新的企业形式、新的经营管理体制。同时，城

市管理体制也不断创新，使城市充满生机和活力，并以创新产生的示范效应和带动作用，促

进周围地区及全国的经济发展。创新功能是商业街发展的动力，如果丧失这一功能，城市必

然会走向衰落。

[商业街发展模式设计] [综合商业街模式]

现代商业街的功能从结构上来说一般是综合化的。过去以购物为主，现在则注重提供消

费者所需要的综合服务。比如，上海南京路商业街、*王府井商业街，其综合*都比较强。

王府井商业街的新东安市场，建筑面积达到22万平方米，集购物、餐饮、*、旅游、写

字楼多种功能于一体。其中地下一层的[生活园地"，突出生活情调，以食品、家用电器、生

活用品为主。北区的仿古街市、老店、茶社等店面，给人以回归历史的感受。中华老字号食

品一条街内，特*食品荟萃，令人留连忘返。 [特*商业街模式]

适应消费者个*化、多样化与差异化的要求，商业街最有竞争力的还是[特*"。199

9年，上海市首次命名衡山路休闲*街、威海路汽车配件街、福州路文化街、雁荡路休闲

街、上海老街等10条市级商业特*街，在*形成比较大的冲击波。其实，多年来上海的

商业街都在探索自己的经营特*，形成了以四街 包括南京路 四城为中心的都市商业新格局。

其中名牌商品荟萃的淮海路，最能体现上海现代商业文化 商品价格相对低廉的四川路，是

许多国内游客喜欢去的购物天地 旅游小商品集中的*路，成了中外旅游购物中心，尤以

销售各类特*小商品而著名，等等。 [[扎堆"商业街模式] [扎堆"的概念是武汉商场提出的。基本意思是规模扩张，职能扩大(形成购物中心、

价格中心、信息中心、休闲中心、旅游中心)，产生向心力、凝聚力、辐*力效应，达到商流、

物流、客流、信息流的高度集中。目前，在武汉已经有多种形式的[扎堆"商业街:一是[单

体企业扎堆"，如武汉广场、世界贸易中心和武汉商场购物中心，营业面积接近20万平方米

二是[群体企业扎堆"，如在武汉商场旁边，又有协和广场、游子乡商厦、五洲商城以及大规

模的展览馆改建工程 三是[跨区企业扎堆"，如*广场周边10平方公里范围内集中了武

商、武广、利济商场、上海商城、六渡桥、王府井、佳丽广场、中心百货等10多家大型商

场及灯具、家电等小型*市场。 [步行街模式] 1999年9月20日，南京路步行街开街。在此前后，*、广州、武汉都建设了各

具特*的步行街。它的核心是培养了人文环境，减少了交通干扰，使消费者购物时得到舒适、

便利。但是，搞步行街不能[一窝蜂"。巴黎的香榭丽舍大街、奥斯曼大街和美国纽约第五大

街，都不是步行街。

[[销品茂"模式]

[销品茂"取自英文shopping mall，俗称[带盖子的商业街"，商城中除传统的商品零

售、餐饮外，还将容纳电信、邮政、美发等第三产业中服务业的一切内容，是一种集购物、

餐饮、休闲、*、文化等多功能于一体的大型购物中心。从1999年起，上海、武汉就

开始建设[销品茂"这种新业态。据了解，在[销品茂"的故乡--美国，也才刚刚创立几

年时间。毫无疑问，[销品茂"是与世界市场接轨最快速的新兴业态。 实地调研分析

香漫回坊街·小吃一条街 特*它长约500米左右，南北走向，青石铺路，绿树成荫，路两旁一*仿明清建筑。街

道两旁，上百种*小吃琳琅满目，香飘四野。全街内或餐饮，或器物，均由回民经营，具

有浓郁*特*。

[钱"景融合西安文化、黄土文化、穆斯林文化特*为一体的旅游景点区，作为首批[西

安特*商业街"之一，其名族特*浓郁，市场定位清晰，是商业与民族文化结合的亮点。 迷醉德福巷·酒吧一条街 特*德福巷如同*的三里屯、上海的新天地一样，以自己特有的魅力潜移默化地影响

着西安的夜生活，去德福巷成为追求时尚品位的西安年轻人休闲、会友的现代生活方式。 [钱"景德福巷咖啡屋的出现，既是市场的需求，同时也让人们领略到了西安古文化和

现代气息相融和的魅力。德福巷的繁荣与发展，成为古城日益开放的一个写照。如今，德福

巷与古*古香的书院门古文化街东西为照，遥相呼应，成了传统文化区中一条最有[洋味"

的街道。篇五:商业街商业业态规划调研报告 商业街商业业态规划调研报告 目 录

一、引言

商业究竟是什么?是吃、住、行、游、购、娱吗，是喝茶、聊天、购物吗?带着这个疑

问，首先让我们感受一下国内外最出名的四个商业街的气氛，用以寻找什么是商业，什么是

我们xx项目将表达的商业。

二、案例分析

1、*兰桂坊酒吧一条街

1) 名称:*兰桂坊酒吧一条街

2) 简介:兰桂坊是*的一道风景线了。平实的街道布置，两条平行的步行街，外加一

小段连接两条步行街的大道，步行街不长，每条街步行不过七八分钟路程。街巷短小、狭窄、

呈l形并用鹅卵石铺成，街巷满布西式餐馆和酒吧，街道两旁的酒吧门面狭小。超过五十家

餐厅和各样的消费埸所，名字和装饰十分西化，洋溢特有的欧陆风味和异国情调，被誉为香

港特有的文化特区。

第2篇：商业调查报告范本

商业调查报告要怎么写?下面小编整理了商业调查报告范本，欢迎阅读!

一、现状分析

近年来，随着芗城区旧城改造、城市扩容步伐的加快，城市居民居住环境有了较大变化，社区服务功能大幅提升，社区商业得到了较快发展，社区商业网点数量不断增加，经营业态和服务领域进一步拓宽。从调查看，目前，芗城区共有社区69个。各类社区商业网点近1000个，经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、*店、家庭服务站、大众浴池等。社区商业发展主要呈现以下几个特点:

1、社区商业网点发展迅速，双进工程服务对象不断扩大。随着经济的发展和中心城区的不断扩大，社区商业服务对象也不断拓展，服务对象不仅面向广大居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服务，以及为下岗、失业人员的提供再就业服务。

2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已发展到几十个服务项目，如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。

3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的发展以及周边商业中心的发展，其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为齐全，明显优于老社区。

4、传统商业和服务业在社区商业建设中得到了充分发展。近年来，流通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速发展，大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成一定规模。同时，社区沿街各类小型商品市场得到发展，有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等，为社区居民消费购物提供了便利。

二、存在的主要问题

1、社区商业发展缺乏科学规划和有效指导。目前，社区商业在发展中较多的商业网点与社区住宅混在一起，严重影响了居民的正常生活，并造成安全隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类服务机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域*商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。

2、社区商业发展不平衡，老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主，商品单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，许多日常消费需要跑较远的路，且社区的服务功能不健全，与建设便利消费进社区，便民服务进家庭双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。

3、社区商业基础设施较差，现代服务业不够发达。随着人们生活水平的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样*、多层次的消费特点，社区商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应，亟待改善。在调查中，有的反应社区没有停车场，车辆乱停乱放现象比较严重。有的反应社区没有蔬菜市场，居民买菜不方便。有的反应家政服务业没有形成，居民寻求家政服务很不方便。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩提供商品和服务，要提高档次，保*质量等等。从反应的情况看，社区商业的服务功能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业基础设施的规划和建设，拓展社区商业服务功能，是落实科学发展观，完成社区双进工程的重点工作。

三、推进措施和发展方向设想

1、应合理规划，完善社区商业业态。应由*牵头，会同商务、规划、建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门，研究制定网点改造规划。如:对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种10种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、维修店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像店、*店等。

2、应采用公开招标等形式，确定有实力的企业参与社区商业建设。一是选择、培育有实力的配送餐饮企业(由中心厨房统一配送至社区连锁店)进入社区商业示范区，实施包括早餐工程在内的大众化餐饮，保*居民在社区内就能够方便地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。二是鼓励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店，建设生活保障型的商品配送中心，解决居民生活不方便、消费不放心、不安全的问题。三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭服务网点，搭载各类便民、利民服务项目，让社区居民在家门口就能解决维修、美容美发、洗衣、家庭服务等多方面的生活需要。四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区，形成以社区、回收企业和集散市场为载体，符合城市建设发展规划、布局合理、网络健全、服务功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是采取切实可行措施，通过资金、网点等一系列支持政策，鼓励企业采取收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源，规范社区内的小型门店，实现资源共享，综合利用。

3、应鼓励和支持利用现代技术手段，创新服务体系。积极建设面向社区服务的信息服务平台，鼓励有条件的企业利用信息技术开展社区便民服务，发展网上交易、网上服务，补充现有网点的不足。鼓励有条件的企业建立客户需求信息系统，及时采集、分析、储存客户信息，为居民提供定向、快捷、周到的服务。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的三上门服务，延伸服务功能，提高服务水平。提倡和鼓励社区商业企业组建专职的便民综合服务小分队入户服务，同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道，开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿服务。

*街道和社区里的商业服务，从街边夫妻店的1。0版本到大型商业综合体的2。0版本，再到现在深入社区组合形态的3。0版本。未来随着电子商务的深度运用，社区商业的4。0版本已渐现雏形。那么2023年*的社区商业是什么样的，存在着哪些问题?

品牌化服务稀缺

社区商业，这一原本以自发式生长存在的商业模式，在城镇化的加速推进下，正在成为城市商业发展的最优选项之一。

为探寻社区居民的基本需求、社区商业呈现的热点和尚存空白，日前，北商商业研究院从*东、西、南、北和中部选取了和平里社区、芍*居社区、望京社区、通州社区、房山长阳社区、大红门社区等12个有代表*的大型社区做调查。这12个样本中，既有老牌社区，又有通州、房山等新城社区。

根据问卷调查，随着购物习惯的改变，92%的受访对象表示，在家门口购物消费的频次增加，同时会定期到繁华商圈购物消费。在电子商务的迅速渗透下，*的社区商业，已从功能单一的日杂百货为主，逐步发展为传统的餐饮、超市便利店、生活服务业与新兴的网络购物融合的服务体系。一些小区的夫妻店、传达室或者*卫室都主动或被动地兼职帮小区住户代收快件。

北商商业研究院通过对12个社区居民的调查采访发现，9个社区对连锁餐饮的需求最大，7个社区对家政服务的需求较高，其次是菜店这代表了社区商业整体面临的品牌化程度低的现状，美容美发、洗染、家政、便利店等都存在杂牌*的问题。

其实，*市一直鼓励连锁经营企业加快向社区发展，鼓励品牌连锁经营企业参与社区商业建设，通过采取收购、兼并、直营连锁或特许加盟等方式整合分散的社区商业资源。早在20**年，物美、京客隆等百余家企业入选市商务委推荐进社区的连锁企业。

调查中发现，在高成本压力和电子商务的冲击下，传统零售业在拥抱电商和下沉社区中找到了两种发展路径。调查中，一个突出的变化是，7-11、吉野家、肯德基等知名传统商业企业的身影开始出现在社区。不过，社区商业的市场培育期会比繁华商圈长，销售规模短期也难与区域中心媲美。但是，社区周边消费频次高，更注重便捷和*价比。

餐饮居社区商业之首

在选取的采访样本中，餐饮在社区商业各业态中占比最高，平均占比达到32%;其次是生活服务类(包含家政、洗染等行业)，占比为27。5%;位居第三的是美容美发行业，占比为13。33%。

但是，从调查的各类商业业态看，社区商业发展的自发*特点明显。餐饮业虽然成为社区商业主力*，但是，这些餐饮主要是不知名的小店，不仅更换频率高，服务质量也不稳定。

在对长阳、天通苑等以年轻消费群体为主的新社区调查发现，幼儿教育正在快速扎根社区，最高占比达到9%，成为社区商业业态的新成员。此前很多幼儿教育品牌会选择区域商业中心地带，但是，随着生育高峰的到来，新兴社区的很多年轻住户已经升级为三口之家。巨大的儿童消费市场成为商家掘金的新发力点。可以预测，单独二胎政策落地实施后，幼儿教育将迎来更大市场。另外，随着老龄人口增加以及消费习惯的改变，社区送货上门、家政、代收代缴等服务需求增大。

此外，社区商业的物业主要来源于小区底商，受限于当初开发商的规划设置。这也造成了社区商业缺少规划的问题。

菜店覆盖面有待提升

针对社区商业调查发现的问题，*商报官方微博面向近50万粉丝进行了帮社区商业出新招的调查活动。在参加调查的微博网友中，42%的网友对自己居住社区的农产品市场不够满意，其中超过一半的网友认为社区菜市场距离太远，不能满足日常的需求。还有近30%的网友对社区菜市场提供的水果蔬菜品质和价格不满意。

30%的网友不能满足于现有的社区便利店。反映问题较为突出的主要集中在通州、天通苑以及长阳等远郊区县的网友。部分网友反映，社区周围的小便利店和夫妻店商品数量有限，更新不及时。

从便利店的发展规律看，每3000人就需要一家便利店。例如东京，有近3700万人，几大便利店品牌的总数超过了4万家。*市的常住人口在20**年时就已突破了2000万人，照此计算，*至少需要6700家便利店。据相关调查显示，*的便利店还不到2000家，距理想状态下的店铺数量相去甚远。不仅如此，店铺的分布也极不均匀，以7-11官方发布的数据为例，其130多家店铺集中分布在朝阳区、海淀区和东城区，西城区仅有5家，通州区也只有1家，而其他区域则尚未开店。

在调查中我们也发现，在区域中心附近的社区，各类服务设施相对完善，但在部分老小区，由于物业设施和交通限制，一些便民业态无法进入。

第3篇：商场的调查报告

商场暗访的内容

1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角*。神秘顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品知识。产品知识包括产品技术参数、产品基本的*能，更重要的是现场销售人员应该能够阐明产品*能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比较的优势也是考察的重点。

2.由于耐用消费品的消费者对于购买产品的时候会担心售后服务比较麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后服务支持应该具有一定的了解。商场中的神秘顾客暗访对企业的售中和售后服务可以起到很好的监督作用。

3.现在商场上的耐用消费品行业竞争越来越激烈，主要表现在价格上是非常严重的，在耐用消费品行业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应该清楚明了的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。

4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。当然在神秘顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业掌握零售卖场的情况是非常有帮助的。为了使神秘顾客暗访调查真正的达到检查监督的作用，在设计项目的时候暗访工作人员要有计划的更换，以免被商场销售的人员识破。另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的服务状况。

神秘顾客暗访对商场的作用

一、通过神秘顾客暗访发现的问题，具有极强的客观真实*。

二、通过神秘顾客的暗访，可以加强商场的监督管理机制，改进服务人员的服务态度，加强内部管理。通过神秘顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给服务人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能和服务态度，提高顾客满意度。

三、通过神秘顾客在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者不满意的声音，帮助管理者查找管理中的不足，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业管理者之间的距离，增强企业的凝聚力。

四、通过神秘顾客的暗访可以从顾客的角度，及时发现、改正商品和服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客。由于神秘顾客提供的报告中有部分问题的现场照片，以及部分现场的实时检测录像，这些问题的反映，必然会不可避免的涉及到部分员工的服务语言、服务态度、工作状况等，

以上就是做的关于神秘顾客暗访方面的调查资讯，希望对大家能够有所帮助。如果您想要了解其他方面的调查资讯也可以直接登入查看。