医院收费员的岗位职责（精选10篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的医院收费员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　医院收费员的岗位职责 篇1

　　1、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

　　2、好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　3、主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

　　医院收费员的岗位职责 篇2

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

　　医院收费员的岗位职责 篇3

　　1、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

　　2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

　　医院收费员的岗位职责 篇4

　　1、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

　　2、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

　　3、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

　　4、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。 主动备好小钞，工作中唱收唱付。

　　5、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

　　6、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

　　7、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

　　8、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

　　9、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

　　10、每天清点所收现金，日清月结， 发现长短款，分析原因，如实上报。

　　11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

　　12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

　　13、提前10分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

　　14、完成各级领导交办的其他工作任务

　　医院收费员的岗位职责 篇5

　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

　　2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　6、负责挂号室清洁工作。

　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

　　医院收费员的岗位职责 篇6

　　1、严格遵守国家的财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度。

　　2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准。

　　3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作。

　　4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰。

　　5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。

　　6、每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门。

　　7、每日盘点备用金，多缴少补，并做好盘点情况记录工作。

　　8、认真保管和使用收费收据，不错用，不跳用。

　　医院收费员的岗位职责 篇7

　　1、收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名；电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。

　　2、正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。

　　3、收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。

　　4、收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。

　　5、负责电脑及打印机的维护。

　　医院收费员的岗位职责 篇8

　　1、门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。

　　2、门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐，收费员当天收到的现金收入当日存入医院在银行开设的账户，做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在单位收费室，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。

　　3、收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。

　　4、收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。

　　5、每日终了，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地编制门诊结算报表并及时上报财务科，一式二联，连同现金或银行解款单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。

　　6、收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。

　　7、收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。

　　医院收费员的岗位职责 篇9

　　1、负责医院收费窗口日常收款工作；

　　2、解答病人提出的有关费用问题及查询；

　　3、做好医保划卡记账和日常收款工作；

　　4、负责退费手续办理；

　　5、负责保管各种票据、现金和印章。

　　医院收费员的岗位职责 篇10

　　1、收费员在财务科主任及组长的领导下负责窗口的医疗收费工作。

　　2、严格遵守《会计法》和统一的`医院财务制度，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。

　　3、收费员上班期间必须穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、态度好，掌握与患者沟通的技巧，遵守首问责任制，耐心解答患者的各种咨询。树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。

　　4、熟悉操作门诊和住院收费系统软件，熟悉收费项目编码。自觉地维护网络安全。

　　5、医院为大家提供了备用金，收费员必须备足零钞以方便病员。收付现金要唱收唱付，当面点清，不得以无零钞为由推诿病员及与病员发生争执。

　　6、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交，若有断号缺标现象及时上报审计科并形成书面说明。

　　7、门诊收费处录入微机内容必须规范(如姓名与药品处方、报告单、缴款单要一致)发票必须加盖章印，给病员收据必须齐全。因信息录入不准确或未加盖章印被投诉者每次扣绩效100元。住院收费处录入病员姓名、性别、工作单位及地址必须准确无误，因录入信错误导致病员出院无法报账或被病员投诉的每错一项扣绩效100元。

　　8、挂号:一科一人(医生)只能一张挂号，不得一科一人(医生)多张挂号。

　　9、门诊收费员窗口业务内容:划价收费、药房交叉划价、辅助挂号、出售体检表、值班时代办挂号业务。

　　10、住院收费员窗口业务内容:办理入院、收预交款、住院病员划价记账、出院结算以及在院和出院病员的清单打印，不得拒绝午间、夜间划价记账、药房交叉划价，无条件地为病人查询账户余额并为病员做好解释工作。

　　11、住院记账组凡是待结病员不得记账，也不得恢复后再记账。病员信息修改必须经主管医生出具证明后方可修改，修改后要将医生的证明妥善保管，以便日后核实。

　　12、每日扎帐并编制日报表，做到日清月结，不得跨月扎账(月末值班可于次日扎账)，按日报表生成数据将当日应缴现金交收款出纳。每天进行现金盘点一次，做到账款相符。保管好领用的各种收据、有价票据及印章。

　　13、妥善处理病人退款，凡退款者须持有关凭证。符合退款手续的，收费窗口都应给予办理，不得推诿。

　　14、请假制度:除特殊情况外一律书面请假，三天以内向组长、科主任同时请假，三天以上除向组长、科主任同时请假外，还必须向院办公室请假。上班期间不请假外出的，外出参与赌博的或不经组长同意擅自调班的每次扣罚绩效100元，旷工的每次扣罚绩效200元。

　　15、上班期间在电脑上玩游戏的每次扣罚绩效50元，上班期间不在岗的(非本科室人员代其上班的视为不在岗)扣绩效100元。

　　16、上班期间与病员发生争执被投诉的，每次扣罚绩效100元。

　　17、整个收费记账处的收费员根据工作需要都要定期或不定期进行轮岗，必须服从安排。

　　18、遵守劳动纪律，坚守岗位，工作时间不做与职责无的事情。

　　19、保持工作场所的干净整齐。负责本岗位的财务安全和本科室的防火、防电，防盗等安全工作。

　　20、认真完成科室负责人临时安排的任务。