第1篇：汽贸有限公司规章管理制度

汽贸有限公司规章管理制度

注:1、规章管理制度是本次评审的内容之一，投标人应全面地提供有关文件。

2、投标人应提供主要规章管理制度的具体内容(按所列先后顺序依次附后)。

投标人名称: 汽贸有限公司 (加盖公章)

法定代表人(企业负责人)或其代理人: (签 字)

劳 动 纪 律

一、 不准迟到、早退、串岗，严禁旷工、超假。

二、 不准接受客户宴请、礼品、礼金，不准随意在客户车内坐卧，任何情

况下不准与客户争吵。

三、 工作时间不准吃任何食物，不准进行无组织的*活动，不准干私事、

打瞌睡，不准看非技术*书刊。

四、 着装整洁，上班时间必须按规定穿工作服(公务需要除外)。 五、 车间、库房、院内不准吸*(客户休息室除外)，中午不准喝酒(业务

需要的除外)。

六、 不准私自驾车，无照开车、挪车(另有规定的除外)。 七、 不准损毁公共物品。

八、 不准打架、斗殴、说脏话、叫外号。 九、 不准私自将他人带入厂区。 十、 不准违反公司场所管理规定。

十一、 员工违反劳动纪律，视情况予以经济处罚。

汽车维修质量管理制度

一、 为确保维修作业质量，提高企业信誉，真正对客户负责，特制定本制

度。

二、 本制度适用本企业所有汽车维修作业及其它作业。

三、 为确保作业质量，对承修车辆实行进厂、过程、竣工出厂三级检验制

度，并认真填写检验记录。

四、 为确保作业质量，作业人员必须严格按*作规程作业。

五、 为确保作业质量，由技术经理负责成立质量管理小组，负责质量的动

态监测，制定解决质量问题方案，认定质量责任。

六、 为确保作业质量，备件部须严把备件采购关，确保备件优质低价，严

禁采购假冒伪劣备件。

七、 对质量事故责任人的处理，按<质量(机件)事故处理办法>执行。

质量(机件)事故处理办法

一、 为提高员企业工技术水平，确保维修服务质量，维护公司声誉，特制

定本办法。

二、 本办法所涉及的质量(机件)事故，是指由于责任人违反*作规程、

忽略检验环节、放松质量要求等过失造成返修或机件损坏形成的责任事故。

三、 质量(机件)事故的认定，由质量小组负责进行，必要时出具书面鉴

定材料并存档。

四、 根据质量(机件)事故的发生情节轻重，对有关人员责任范围划分为

全部责任、主要责任、一般责任、连带责任、无责任。

五、 根据质量(机件)事故造成的经济损失大小，对负全部责任的人员处

以除承担经济损失以外的罚款。 经济损失在100元以下按100%处罚； 经济损失在101--500元按70%处罚； 经济损失在501--2000元按50%处罚； 经济损失在2001--5000元按30%处罚； 经济损失在5000元以上按20%处罚；

负主要责任的人员，按以上标准的50%处罚，负一般责任的人员按以上标准的30%处罚，负连带责任的人员按以上标准的10%处罚。 六、 质量(机件)事故经济损失的数额按下列公式计算:

经济损失=维修材料费(出库价格)+维修工时费

七、 因质量(机件)事故发生的维修作业一律不计算工时收入。 八、 因违规驾车造成事故，由责任人100%承担损失并参照本办法第五款第

6条执行处罚，道路交通事故原则上参照本办法执行。

由于责任人主观意识上故意造成质量(机件)事故，参照本办法执行。

客户投诉处理办法

一、 为便于客户监督我公司修理质量，促进我公司服务质量、维修质量的

不断提高，制定本办法。

二、 遇客户投诉，首先由服务经理了解情况，做客户的工作，如确认我公

司有责任，须向客户道歉并做好善后工作。 三、 受理任应于接到投诉后及时填写投诉记录。

四、 接受投诉后，受理人应立即向服务经理汇报，并由服务经理组织有关

人员进行责任认定。

五、 经认定我公司无责任时，服务经理、投诉受理人应耐心做好解释工作，

避免客户产生误会。

六、 经认定我公司有责任时，服务经理、投诉受理人应虚心向客户道歉，

并与客户协商补救措施及处理办法，以让客户满意为原则。 七、 对投诉案件责任人的处罚，参照<质量(机件)事故处理办法>从重

执行，并令其当面向客户道歉。

汽车维修作业检验制度

一、 汽车维修作业检验采取自检与总检相结合的方法，执行进厂、过程、

竣工出厂三级检验。

二、 进厂检验由前台接待员负责、过程检验由班组长负责、竣工出厂检验

由出厂检验员负责，并认真填写检验记录，履行签字、盖章手续。 三、 一般*小修、日常保养检验以主修人员自检为主，主修人员终检由组

长控制，必要时，主修人员可要求出厂检验员协助检验。

四、 汽车主要总成(发动机、变速箱)解体及大修作业，出厂检验员必须

在解体后及装配前进行过程检验，制定作业方案，并认真填写检验记录。

五、 所有进厂维修车辆，都必须坚持三级检验，不得遗漏。

六、 对转向、制动、行驶系等有关行车安全的部位，不论其是否维修，都

要格外注意检验环节，做到[漏报不报修"。

七、 因违反本制度造成经济损失，影响公司声誉的，对责任人参照<质量

(机件)事故处理办法>给予处罚。

八、 虽未造成经济损失影响、影响企业声誉，但出现明显漏检，记录不规

范等现象，一经发现，对责任人免发当月奖金。

关于拖欠修理费的有关规定

一、 客户来公司修车，原则上应于接车时结清修理费，一般不得拖欠。 二、 同时符合以下条件，由服务部提出，经公司经管会研究，可采取定期

(额)结算的办法。

1、 已与公司发生业务往来三个月以上，已具备稳定的业务关系。 2、 经考察对方企事业经营正常，信誉良好，有支付能力。 3、 愿意与我公司签订汽车维修协议。

三、 对定期结算的客户，服务部必须单独建档，并确定专人负责催收，凡

超过期限一个月仍不能结算的，服务部必须向公司领导汇报。 四、 对不符合第二条规定条件的客户，服务部任何员工都无权答应其拖欠

修理费，并做好解释工作；确实无法处理时，须请示服务经理，由服务经理在委托书上签字并注明预计结算日期，方可拖欠。

五、 本公司员工朋友修车要求拖欠修理费时，根据数额大小，由本公司员

工担保，并请示服务经理批准，由担保人、服务经理在委托书上签字后，方可拖欠，逾期不能结算时，从担保人**收入中扣除。 六、 因本公司员工违反本规定造成结算困难，由责任人负责催要，催要无

果从责任人**收入中扣除。

财务、*管理制度

一、 财务、*管理严格按国家法律、法规执行，严肃财经纪律。 二、 财务工作人员要认真履行对生产经营行为的监督职能，直接对法人负

责。

三、 严格执行[财务审批"制度，除生产用备件、辅料外，其余*必须

经法人、大众品牌经理签字后方可报销。

四、 认真组织会计核算，建立、健全帐薄，认真制作审核会计凭*，及时

正确登记帐薄。

五、 认真遵守现金管理规定，保险柜过夜现金不超过核定数额。 六、 签发、收取支票要认真、仔细，核对无误。 七、 严格按有关规定开具*及其它*。 八、 妥善保管会计档案资料。

九、 及时编制会计报表，每月末向公司领导报一份财务分析，当好领导参

谋。

十、 财务方面的新政策、新法规，要及时向法定代表人汇报

因财务工作人员失职给企业造成经济、声誉损失，对负责人免当月全

部或部分奖金，并视情节处于行政处分。

治安、安全、消防制度

一、 为确保生产、生活安全、防患于未然，制定本制度。

二、 治安、安全、消防要严格贯彻[预防为主"的方针，强调事前 控制的安全消防工作。

一、 各部门、班组、个人要严格按本工种(岗位)*作规程工作，加强防

范意识，杜绝安全消防事故的发生。

二、 治安、安全、消防工作每季至少检查一次，(包括设备安全检查，用电

安全检查，防盗安全检查，消防用品效能确认，消防物品位置及数量，易燃、危险品保管等内容)，由治安、安全、消防负责人组织，并作好记录。

三、 安全、消防队员要认真负责，认真学习安全、消防知识，并在日常工

作中注意发现隐患。

四、 因治安、安全、消防事故造成经济损失的，参照<质量(机件)事故

处理办法>对责任者予以处罚或从重处罚。 五、 安全、消防机构，设安全消防小组。 六、 安全、消防工作纳入车间办公室管理。 七、 治安工作主要由门卫负责，纳入后勤部管理。

安全用电制度

一、 电器设备、设备拆装、移动等作业，必须由*人员*作。 二、 不准在任何场地私接、乱接电线及临时线。 三、 爱护用电设备，轻拿轻放，不准随地乱扔。 四、 厂区各部位要做到人走灯灭，电器断电。 五、 严禁使用电炉子取暖、做饭、烧水。

六、 用电设备损坏及时请*人员修复，不准将已坏设施继续使用。 七、 配电盘及*座上，不准出现电线直*现象。

八、 发现违章用电隐患及时报告，以便及时解决，保*用电安全。

工具、量具管理制度

一、 本公司设备、工具、量具管理员(以下简称设备员)一人，归属生产

车间编制。

二、 设备员负责设备台帐、卡、资料档案管理，设备维修计划安排，专用

工具借用手续，工具采购计划编制，计量器具标定、保管等工作。 三、 设备管理要求:1、资料档案齐全，帐、卡、物相符。 2、维修计划编制及时，每年至少维护两次。 3、经常核对设备附件的数量及完好程度，发现

问题及时向公司领导书面汇报。

四、 工具管理要求:1、严格履行发放、借用手续。 2、工具清洁卫生、摆放整齐。 3、及时催要、帐物相符，严禁丢失。 4、编制工具采购计划。

5、定期检查个人保管工具，每年至少两次。 五、计量器具管理要求:1、及时标定，禁止超期使用。

2、妥善保管，防止损坏、失准、丢失。

六、设备员严格按上述要求及岗位责任制工作，达不到要求，造成经济损失，

按<质量(机件)事故处理办法>处罚。

一、 提供备件供应商详细联系方式，并至少联系两家以上供应单位。 二、 备件采购坚持[计划订货、定点供应、定期结算"的原则。 三、 备件采购应达到质优、价廉、及时、准确的要求。 四、 备件采购以订货计划和[备件需求单"为依据。

五、 备件采购回公司，须先履行入库手续(收料或库管员签字)，然后方可

领用，绝对禁止将备件直接交车间。 六、 备件采购工作程序:

1、 采购前:以需求单为基础依据，详细了解所需备件的有关资料(车

型、年型、机型、底盘号、发动机号、零件号等)，必要时携带旧件，并向有关部门询问时间要求(紧急程度)，合理安排采购。 2、 采购时:认真了解、察看备件质量情况；禁止采购假冒伪劣备件；

必要时询问装配注意事项。

3、 采购后:及时通知车间，向*作人交待注意事项，注意搜集质量反

馈信息。

七、 备件采购工作出现明显的质量问题或由于采购安排不当影响车辆维

修，视情节对责任人进行处罚。

一、 备件库房管理工作以备件的收发、保管、盘点、备件质量反馈为重点。 二、 对备件库房管理的总体要求:

1、 收发:严格履行手续，认真审核领料单，及时准确地输入材料清单，

妥善保管备件备件需求单，对采购回的备件认真清点、查验。 2、 保管:整齐、有序，清洁、卫生，不霉、不锈。

3、 盘点:日清月结，每月盘库一次，帐物相符率、帐帐相符率均达到

98%以上。

4、 质量反馈:注意倾听、搜集备件质量信息，认真做好记录，及时反

馈给备件采购人员。

三、 备件库房管理人员须按规定做好备件的交旧领新工作。 四、 做好废旧备件的处理工作。

五、 如因备件库房管理员工作失误造成发料错误，清单输机错误等，视情

节对责任人进行处罚。出现漏收费造成经济损失的，按<质量(机件)事故处理办法>处罚。

一、 索赔员要严格按照<索赔员工作手册>中所规定的索赔原则进行索赔。 二、 索赔员要及时输机，修理完后，对索赔件进行收集、悬挂索赔登记卡

及条形码，做到日清月结。

三、 整理完后，将索赔件放入索赔库，以防丢失。 四、 妥善保管索赔件，做到:帐物相符，整齐、有序。

五、 每周一次将悬挂好索赔登记卡、条形码的索赔件送到一汽-大众中转

库。

六、 验件后，进行分类装箱并附有装箱单，邮寄到一汽-大众售后服务科索

赔组。

七、 做好废、旧索赔件的处理工作。

八、 如因索赔员工作失误造成误判、瞎索赔等，给公司造成经济损失的，

视情节对责任人进行处罚。

办公用品及低值易耗品管理办法

一、 办公用品及低值易耗品实行(含劳保用品)的采购执行[先计划，后

采购"的原则。

二、 各部门根据所需采购办公用品时，应提前向主管经理打招呼，征得同

意后方可采购。

三、 采购回来后，先由主管经理签字，然后由总经理或大众品牌经理签字

后，方可报销。

四、 劳保用品按规定发放，平时不得领用。

五、 除设备、工具、备件、车间用辅料外，其它物品均按本办法管理。

员工培训制度

一、 为不断提高员工技术、业务素质，改善服务、作业质量，特制定本办

法。

二、 本制度适用于本公司所有员工。

三、 为确保本制度的贯彻、落实，设立[员工培训领导小组"，负责培训计

划安排、培训实施、考试考核、成果评价等工作。

四、 员工培训采取内部培训与外部培训相结合的方式，坚持[外培骨干、

内培全员"的原则。

五、 员工内部培训原则上利用业余时间进行，结合大众公司培训内容及员

工需求具体安排。

六、 员工内部培训内容兼顾基础理论、专题研讨和实际*作演示等内容。 七、 员工内部培训要严格坚持考勤制度及考核制度，并建立员工培训档案。 八、 员工培训成绩作为员工技术晋级、任职、评优评先及奖励的依据之一。

例会制度

一、 为及时解决发现的问题，不断提高工作质量，协调各部门关系，

特制定本制度。

二、 各例会召集人、记录人要高度负责，务必使例会如期进行，不得应付

或流于形式。

三、 除例会外，各班组实行班前5分钟会议制度；各部门要根据情况和问

题及时召开本部门工作会议，必要时邀请公司领导参加。 四、 各种例会原则上利用业余时间召开，一般不得占用工作时间。 五、 各种例会的召集时间、参加人员、召集人、记录员见下表:

六、 参加会议人员必须按时到会场，并签名；记录员应认真做好会议记录，

遇有重大事情，记录员应写出会议纪要送发各部门。 七、 各部门例会记录每月必须上报服务总监。

备注:每天早上:8点10分点名、早会(5分钟内容:总结上一天工作，安

排当天工作)

8点15分打扫卫生，摆放修车设备 8点30分正式营业

卫生管理条例

一、 办公室、作业区、公共场所卫生的监督、检查、处理工作由卫生检查

小组负责，卫生检查每天进行。 二、 办公区、作业区卫生标准:

1、 设备、作业台、办公桌椅及卫生区内所有物品时刻保持清洁，每周

至少擦拭两次。

2、 可移动物品要保持原位，发现移位，责任人须及时找回。 3、 门窗、墙面及墙上附着物每月至少擦拭一次。 4、 地面须每日打扫干净，一般应在下午下班后打扫。 三、 公共场所卫生标准:

1、 垃圾、果核果皮、剩饭菜入桶，污水入池，*灰、*头入缸，严禁

在室内、院内随意丢弃、抛撒。 2、 室内不准随地吐痰。

3、 使用公物要注意保护，用后要恢复原状、原位。 4、 严禁攀折、踩踏院内花草树木。 5、 严禁乱涂乱划。

6、 办公桌、作业台、工具车、作业场地物品摆放整齐，废纸、废棉丝

要及时清理。

7、 餐、饮具要及时洗刷、摆放整齐。

8、 床上用品干净整齐，宿舍内地面、墙面、物品表面清洁。 四、 本公司员工要养成良好的公共卫生和个人卫生习惯，如违反本条例，

视情节给予处罚，并限期立即改正。

第2篇：贸易有限公司规章制度

第一章 管理大纲--1

第二章 员工守则--2

第三章 人事管理--4

第一节 总则--4

第二节 员工聘用--4

第三节 员工假期待遇--5

第四节 辞职、辞退、开除、离岗--5

第四章 劳动管理制度--6

第一节 考勤管理规定--6

第二节 奖惩--7

第五章 文秘--9

第一节 保密--9

第六章 电话管理--10

第七章 车辆--10

第八章 *管理--11

第九章 宿舍--11

第十章 办公楼会议室管理--11

第十一章 企业仓库管理制度--12

第十二章 财务管理--13

第一章 管理大纲

第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。

第三条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和名声。

第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条 公司通过发挥全体员工的积极*、创造*和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条 公司尊重知识分子的*勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。

第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条 公司提倡厉行节约，反对纸张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。

第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章 员工守则

第一条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

第二条 维护公司声誉，保护公司利益。

第三条 服从领导，关心下属，团结互助。

第四条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。

第五条 努力学习，提高水平，精通业务。

第六条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。

第七条 员工规范

1、爱公司，爱岗位，不做有损公司的事，不说有损公司的话。

2、忠于职守，按质按量完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3、不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不干私活。

4、遵守安全*作规程，确保安全生产。增强质量意识，杜绝质量事故。

5、自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊敬领导，热爱同志。

6、言行一致，举止文雅，不参与封建迷信活动。

7、热情服务，杜绝冷、硬、顶、撞。

第八条 公司规范

1、团结、互助，没有打架、吵架行为。

2、按期完成各项任务，没有拖拉现象。

3、安全第一，确保质量，没有弄虚作假。

4、各种记录完整无缺。

5、讲究卫生，工作场所整洁，没有脏、乱、差。

第九条 办公规范

1、公正廉洁、忠于职守，树立全心全意为*服务的思想。

2、不迟到、不早退，上班不干私活。

3、工作有计划、有条理，分清轻重缓急，力求精益求精。

4、讲究礼节，自觉维护办公秩序。

5、熟悉业务，掌握政策。

6、保持工作场所干净整洁，物品文具收拾妥当。

7、请示、汇报或安排工作，按组织程序逐级进行。部门间不得推诿扯皮，要相互协调。

8、服饰得体，整洁、庄重、大方，不搞奇发异妆。

9、正确使用和爱护办公设施。

第十条 会议规范

1、召开会议提前做好准备，讲求实效。

2、遵守纪律，按时到会，有序退场。

3、做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

4、坐姿端正，精神饱满，热情鼓掌。

5、进入会场，避免手机钤响，尽量关机。

6、爱护公物，禁止吸*，保持会场整洁。

第十一条 乘车规范

1、自动礼让，按顺序依次上下车，杜绝*队、一哄而上和乱挤乱撞。

2、衣着得体，庄重。不得只穿汉衫背心、短裤、拖鞋上车。

3、互相体谅，主动让座。

4、严禁携带易燃易爆物品和危险品乘车。

5、讲究卫生，车厢内严禁吸*，不随地吐痰，不乱仍果皮纸屑和其它杂物。

6、尊重司机，爱护公物。

7、文明驾驶，按点接送。

第十二条 就餐规范

1、就餐时，不得在餐桌及餐厅内乱扔食物残渣。

2、禁止浪费，树立节约粮食的观念。

3、餐厅内杜绝抽*。

4、就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

5、不准随便将餐厅内设施挪作他用。

第十三条 *规范

1、遵守公共秩序，爱护公共财物。

2、不随地吐痰，不乱扔杂物。

3、言谈举止大方，不起哄，不讲脏话。

4、保护环境，严禁赌博。

第三章 人事管理

第一节 总 则

第一条 公司人事管理，认真贯彻国家有关劳动人事法规、政策及公司章程的规定，调动员工积极*，保障员工利益。

第二条 公司在劳动人事部门规定的范围内，有权自行招收员工，全面实行劳动*和人事管理制度。

第三条 公司本着精简、高效、合理的原则，对公司员工招聘进行严格控制。

第四条 公司对员工实行全员合同管理，并建立员工有权选择岗位，企业有权选聘员工、解聘员工的双向选择机制；建立员工能上能下，能进能出的合理流动机制。

第五条 为了提高员工的整体素质，公司对全体员工进行有计划的岗前培训和岗位培训及脱岗教育。

第六条 公司办公室人事劳动部门负责人事计划、劳动*等各项工作的实施，并办理员工考核录用、聘用、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

第二节 员工聘用

第一条 本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。

第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。

第三条 新进员工的聘用，根据业务需要，由老板统筹计划与聘用。

第四条 本公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用

(一)部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有两年以上实际工作经验，年龄在25岁以上。

(二)业务员，高中以上学历，其条件符合职务要求。

(三)司机有汽车b2驾驶执照，并具有两年以上实际工作经验。

(四)后勤有吃苦耐劳与有仓库管理经验，初中文化。

第五条 聘用人员审查合格后，由老板办理相关手续，聘用人员报到时，需向老板提供学历*书、体格检查表，近期免冠照三张，人事资料等。个人户口本或*等有关*

第六条 聘用员工试用期根据工作岗位及本人工作情况而确定。一般试用期为3个月。第七条 聘用员工一律与公司签订聘用劳动协议，并按实际需要和受聘人*、技能确

其岗位。在合同期内，员工因身体突发*疾病伤亡或在公司外发生人身伤亡等意外事故，公司不予承担任何责任和费用。

第八条 被*机关或其它相关单位通告，有传染病、酗酒、赌博、打架、斗殴等品*恶劣者和未满16周岁者不得聘用。

第十四条 聘用员工试用期满考试合格后。

第三节 员工假期及待遇

第一条 公司实行星期六日至，星期日为休息日，但因特殊情形或基于生产业务需要可延长工作时间。

第一条 休息日安排员工工作又不能安排补休的，支付不低于*的百分之二百的*报酬；国家法定节假日安排员工工作的， 支付不低于*的百分之三百的*报酬。

第二条 婚假:法定婚假3天，晚婚(男25周岁，女23周岁)增加10天，异地结婚可适当另给路程假。法定假期3天内，按岗位*计发。晚婚员工3-13天内按每月300元*计发，按考勤计*。

第四条 事假、病假、换休按工作日计算*。

第四节 辞职、辞退、开除、离岗

第一条 公司有权辞退不合格的员工，员工也有辞职的自由，但需按本制度规定办理手续。

第二条 试用期合格后员工与公司签订协议书，双方必须严格履行合协议，协议期内员工不得随意辞职，用人单位不准无故辞退员工。

第三条 合同期内员工辞职，必须提前一个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，经老板批准后，由老板办理辞职手续。

第四条 员工未经批准而自行离职，公司不予办理任何手续。给公司造成经济损失，应负赔偿责任。

第五条 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

第六条 公司辞退员工持慎重态度，用人单位无正当理由不得辞退合同未满的员工。确需辞退时，必须填[辞退员工审批表"，提出辞退理由，经公司有关部门和老板批准后，通知被辞退员工到人事劳资部门办理辞退手续。

第七条 员工有下列情形之一的，公司给予解除劳动合同:

1、 在试用期间被*不符合录用条件的。

2、 严重违反公司规章制度。

3、 严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损失。

第八条 员工有下列情形之一，公司解除劳动合同，但提前一个月通知被辞退。

1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事其它工作。

2、 员工不能胜任工作，经过培训或者调整岗位仍不能胜任工作。

3、 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议。

第九条 员工严重违反规章制度，造成重大经济损失的(1万元以上)后果严重或违法犯罪，公司有权予以开除。

第十条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财务、文件、业务资料及工具，并移交工作。否则，人事劳资部不予办理任何手续；给公司造成损失，应负赔偿责任。

第四章 劳动管理制度

第一节 考勤管理规定

第一条 为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。

第二条 员工正常工作时间为上午9时至12时，下午13时至6时。

第三条 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

第四条 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

第五条 所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

第六条 上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

第七条 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

第十条 上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予*告一次的处分(除老板或有关领导批准)。

第十一条 员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并给予一次*告处分。

第十二条 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次*告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月*，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

第十三条 职工因公出差，须事先填写出差登记表，由部门经理批准，部门经理向老板批准，老板批准后才能出差，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至部门和老板备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特殊情况须报老板审批。

第十四条 当月全勤者，获得全勤奖金50元。

第二节 奖 惩

第一条 为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工的积极*，提高工作效率和经济效益，公司必须严明奖惩制度。

第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主，经济奖罚为辅的原则。

第三条 本公司设立奖励方法有:嘉奖；奖金奖励；通报表扬。

第四条 对有下列表现之一的员工，应当给予奖励:

1、遵纪守法、执行公司规章制度、思想进步、文明礼貌、团结互助、事迹突出；

2、忠于职守、积极负责、廉洁奉公，全年无事故；

3、完成计划指标，经济效益良好；

4、积极向公司提出合理化建议，被公司采纳；

5、全年无缺勤，积极做好本职工作，取得优异成绩；

6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

7、维护财经纪律，*歪风邪气，事迹突出；

8、降低成本，节俭费用，事迹突出；

9、技术革新创造价值和节约成本5000元以上；

10、对公司作出贡献，老板认为应当给予奖励的。

第五条 奖励程序为:员工推荐、部门提名、老板审核评定。

第六条 员工有下列行为之一，经批评教育不改，视情节轻重，分别给予*告、罚款、待岗、辞退、开除等处分:

1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响。

2、违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，完不成工作任务。

3、不服从工作安排、调动、指挥，无理取闹，影响生产和工作秩序。

4、拒不执行总经理或单位、部门领导决定，干扰工作。

5、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失。

6、玩忽职守，违章*作或违章指挥，造成事故或经济损失。

7、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失。

8、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失。

9、*、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分。

10、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣。

11、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费。

12、散布谣言，损害公司声誉。

13、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为。

14、上班期间酗酒、带小孩，干与工作无关的事情。

15、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

第七条 人为原因或其它原因给公司造成经济损失，由个人赔偿。

第八条 司机必须严格遵守交通规则，时刻注意安全，发生事故除交*队处罚外，公司也要进行处理。一年内发生两次事故，如纯属违章肇事，解除劳动合同。

第九条 员工有违反公司规定的行为时，任何人都可以检举、揭发、要求处理。

第十条 任何单位、部门负责人接到检举、揭发报告，应立即报总经理批准后进行调查处理。调查完毕，<处理意见书>呈报老板，由部门执行并通知受处分人。

第十一条 给予员工行政处分和经济处罚，必须弄清事实，取得*据，经过有关会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。

第十二条 调查、审批员工处分的时间，从*实员工犯错误三日起，开除处分不得超过两个月，其它处分不得超过一个月。

第十三条 对员工进行处分，应书面通知本人，并书面记入档案。

第十四条 员工对处分决定不服，允许按组织渠道逐级反映；对公司决定不服的，允许向上级主管机关申诉。

第十五条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的例外)。

第十六条 违纪处罚条例

5、打架斗殴、寻衅闹事、扰乱工作人员执行公务，给予行政*告，罚款500元，情节严重，造成恶劣影响者，给予开除，主要负责人加倍处罚。打群架者，除罚款外一律开除。触犯法律的交由司法部门处理。

6、在公司内酗酒猜拳，酿酒后闹事，影响公司形象者，给予行政*告，处罚100元，情节严重，造成后果，处罚500元，给予开除。

7、随意乱写乱画，丢弃杂物或张贴广告的给予通报批评，罚款30-50元。毁坏花草树木、损坏公共设施，给予通报批评，照价赔偿，故意毁坏者，给予行政*告，罚款100-300元。

8、卫生间大便不冲洗，被抓住后，停职检查，打扫卫生，视态度给处罚。

10、私拆他人信件、故意损坏他人声誉、欺凌老弱病残者，给予严重*告处分一次，罚款50-100元。

11、在公司区内聚众赌博，给予严重*告，通报批评，参与者每人罚款100元。

12、泄露公司秘密，处罚100-300元，给予辞退。

14、盗窃公司内公私财物，按财物价值，加倍处罚，给予开除。情节严重，数额较大者，移交司法机关处理。

15、诬告他人、故意损害本厂声誉者，给予开除。

16、对违纪者故意包庇，歪曲事实作假*、讲假话，为其开脱责任，情节严重者，解除劳动合同，给予开除。

17、在生产区玩火引起火灾，损坏消防器具、安全装置、电仪信号及线路者，经济损失1000元以内，赔偿所造成的损失，罚款100-500元，给予辞退。造*身伤亡或经济损失1000元以上者，赔偿损失，罚款1000元，给予开除，移交有关司法部门处理。

18、违犯安全技术*作规程，未造成事故或经济损失的，给予记过处分一次，停职检查，罚款50-100元。造成经济损失和人身伤亡，赔偿损失罚款，移交司法处理。

20、无*驾驶车辆或酒后驾驶车辆，非岗位工乱*开机、电设备的，造成后果损失由本人承担，给行政严重*告一次，并罚款50-100元。

21、司机私自改变行车路线和私用，每小时处罚100元，情节严重者调离车队。

22、人为造成车辆损失由司机负担损失的50%。

23、违反劳动纪律、行政*告三次以上者一律解除劳动合同给予开除。

25、凡利用工作之便为个人谋取私利者，收缴全部所得，并处以非法所得3-5倍罚款，视其情节轻重，给予辞退或交由司法部门处理。

26、罚金由财务科统一管理，任何人不得私自使用。罚金作为表彰奖励先进者的基金。

第五章 文秘

第一节 保 密

第一条 总则

1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

3、公司职员都有保守公司秘密的义务。

4、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

5、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。

第二条 保密范围和密级确定

1、公司秘密包括下列秘密事项。

⑴公司重大决策中的秘密事项。

⑵公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

⑶公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行*报告、主要会议记录。

⑷公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

⑸公司所掌握的尚未进行市场或尚未公开的各类信息。

⑹公司职员人事档案，**、劳务*收入及资料。

⑺其他经公司确定应当保密的事项。

一般*决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

2、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公司秘密。

7、公司工作人员发现公司秘密已泄密或者可能泄露时，应当立即采取补求措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。

第三条 责任与处罚

1、出现下列情况之一者，给予*告，并进行一定的经济处罚

⑴泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

⑵违反本制度规定的秘密内容的；

⑶已泄露公司秘密但采取补救措施的。

2、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。

⑴故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

⑵违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

⑶利用职权强制他人违反保密规定的。

第四条 附则

本制度规定的泄密是指下列行为之一:

⑴使公司秘密被不应知悉的；

⑵使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能*未被不应知悉者知悉的。

第六章 电话管理

第一条 本公司员工遇特殊情况因私需用工作电话，必须经公司领导批准。

第二条 电话出现故障，及时向有关人员报，任何单位和个人不得擅自更换电话机使用，否则本月电话费由责任人承担。

第三条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。

第四条 总台文员接听外线电话的标准用语为:[您好，××公司"当方告知分机电话时，说:[请稍等!"如分机占线，说[电话占线，请稍后再打!"接听内线电话的用语为:[您好，总台!"其他内容视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

第七章 车 辆

第一条 车辆驾驶员必须严格遵守交通法规，文明驾驶、安全行车，并保持车况良好、车容整洁、装置齐全有效。

第二条 司机要服从调配，随叫随到，由业务部和老板调度，严禁私自出车，私自出车发生事故由驾驶员本人承担全部责任。

第三条 无特殊情况，车辆一般不得私自改变行驶路线和私用，如发现处以罚款，情节严重者调离车队。

第四条 如有车辆因执照不全或违章行驶、停放受罚，公司对罚款概不报销。

第五条 车辆损失属人为造成，由驾驶员负担损失的50%。半途发生故障需就近修理，返回后司机报车队修理情况。

第六条 车辆用油，加油时要开*才能报销。

第七条 未经批准不得将车辆交给他人驾驶，严禁无*驾驶车辆，严禁酒后驾车和疲劳驾驶，否则，一切责任由驾驶员自负。

第八条 本公司员工因私事需用车者，经老板同意。

第九条 车辆管理其它制度

1、车队司机和车辆的手续、维修和保养及其它技术工作由司机负责管理。

2、车辆使用中安全第一，如发生安全事故按国家相关法律和公司制度处理，司机为责任人、随车人负连带责任。

3、车辆在途中不准随意改变行车路线，严禁办私事，违者给予处罚，举报者奖励。

4、车辆放置后司机要随手锁门。

第十条 要做到把公司的车当自己的车一样爱护。

第八章 *管理

总则:为加强和规范公司*的管理，维护*的权威*和严肃*，确保*的安全规范使用和管理。

第一条 本规定所指*包括公司*，公司合同*。

第二条 使用各类*时必须办理使用审批和登记手续。

第三条 监印人员一定要坚持原则，对不符合规定的用印，监印人有权拒绝并向本单位负责人汇报。监印人不得擅自用印，违者将从严追究监印人和责任人的责任。

第四条 *原则上不借出使用或携带外出，因特殊情况须借出使用或携带外出时，经由老板批准后方可借出。

第五条 对空白稿纸和空白介绍信等*一般不准加盖*，特殊情况需由老板批准后方可盖印。

第六条 *的使用范围 :

1、公司*和公司合同*是公司行使组织权力的外在表现形式。主要用于:

以公司名义印发的文件、报表、布告、通告、公函、聘书、请柬、奖状、介绍信、*、职称申报表、*申报表、合同、协议书、等。

2、财务专用*是财务部门履行专项业务而使用的*。

第七条 *的使用程序

1、公司*一般不对个人使用。员工若因私开具*需用公司*时，经老板批准后方能使用公司*。

2、按程序用印，并妥善保存用印签批手续。

第九章 宿 舍

第一条 宿舍管理制度

1、要讲卫生，不准随意乱仍*头、果壳、杂物和随地吐痰，经常保持室内外卫生清洁。

2、要文明住宿，团结友爱，不准在宿舍内猜拳喝酒，聚众赌博。

3、要勤俭节约，杜绝常明灯，常流水现象。

4、要注意安全，不准在容内存放易燃易爆物品。

5、要正确使用卫生器具，不准将手纸杂物丢入便池，以防管道堵塞，影响使用。

6、要爱护公物，不准在墙上乱写乱画，乱拉铁丝、钉钉子，做到随手锁好门，关好窗。

7、要遵守上下班制度，不准在休息时间内大声喧哗，播放音乐，影响他人休息。

第十章 办公楼会议室管理

[l]第一条 办公楼会议室管理制度[/l]

1、办公楼会议室由办公室负责人管理。

2、保持室内清洁，严禁在会议室内抽*，不得随意将会议室用品挪作他用。

4、会议室卫生由办公室负责清扫，要经常保持室内清洁、整齐，以备随时使用。

5、会议结束后，使用单位要及时关好窗、门、电器，并向办公室交接。

6、不准在桌椅上乱写乱画，发现乱写乱画者处罚会议组织者100元。

第二条 卫生管理准则

1。本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特订定本准则。

2。凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之。

3。本公司卫生事宜，全体人员，须一体确实遵行。

4。凡新进入员必须了解卫生的重要与应用的知识。

5。各工作场所内，均须保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。6。各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。7。各工作场所内，应严禁随地吐痰。

8。洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁。

19。食堂及厨房之一切用具及环境，均须保持清洁卫生。

20。垃圾、污物、废弃物等的清除，必须合乎卫生的要求，放置于所规定的场所或箱子内，不得任意乱倒堆积。

第十一章 企业仓库管理制度

(一)总则

1。仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是:保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。

2。置要根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；内部要加强经济责任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保*体系；业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提高仓库管理水平。

(二)物资验收入库存

1。物资入库存，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上的要求签字，应当认识签收是经济责任的转移。

2。物资入库存，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

3。材料验收合格，保管员凭*所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，入库存单各栏应填写清楚，并随同托收单交财务科记账。

4。污染、变质、湿损应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，保管员应负失职的责任。

(三)物资的储存保管

1。物资的储存保管，原则上应以物资的属*、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，做好防湿、防晒等工作。

2。物资堆放的原则是:在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。

3。仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取[发生盈时多送，亏时克扣"的违纪做法。

4。保管物资要根据其自然属*，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到[十不"要求，务使国家财产不发生保管责任损失。同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。

13。仓库要严格保卫制度，禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁*火，明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。

(五)其他有关事项

1。记帐要字迹清楚，日清月结不积压，托收、月报及时。

2。做到账、卡、物、资金四一致。

3。创造五好仓库是每个保管员努力的方向，每月对仓库进行一次检查，以促进创五好仓库的开展。

4。保管员调动工作，一定要办理交接手续，移交中的未了事宜及有关凭*，要列出清单三份，写明情况，双方签字，老板见*，双方各执一份，报科存档一份，事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损，除原价赔偿外，还要给纪律处分。

5。库存登记准确率反映出保管员的工作质量，力求做到不出现差错。

第十二章 财务管理

第一节 总则

第一条 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。

第二条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。

第三条 财务管理工作要贯彻[勤俭办企业"的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

第四条 公司财务工作，都必须执行本制度。

第3篇：汽贸有限公司内部管理制度

内部管理制度 本制度是全体员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。

第一章 总则

第一条 目的 为加强公司管理，维护公司良好形象，规范员工行为，提高员工素质，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。

第二条 范围

本公司的全体员工

第三条 细则

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极*、创造*和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章 员工守则

1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业

2、维护公司声誉，保护公司利益

3、服从领导，关心下属，团结互助

4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费

5、不断学习，提高水平，精通业务

6、积极进取，勇于开拓，求实创新

第三章 办公行为规范

为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

第一条 服务规范

1。 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。

2。 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3。 用语:在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4。 现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保*有人接待。

5。 电话接听:接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第二条 办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4、部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三条 办公业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注[秘密"字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即时报送。

4、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

6、严禁擅自为私人打印、复印材料。

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

第四章 考勤制度

1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。

3、周一至周六为工作日，周日为休息日。

4、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。

第五章 公司保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:

(1)公司经营发展决策中的秘密事项；

(2)人事决策中的秘密事项；

(3)客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；

(4)公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

(5)产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；

(6)经理确定应当保守的公司其他秘密事项；

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明[保密"字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。 违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名将相关情况反映给学校，公司保留追究刑事责任的权力。

第六章 市场部人员岗位职能制度

市场部总经理岗位职责:

1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。

2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系促进公司产品销售的增长；

3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售任务。

区域经理

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；

4、根据公司产品、价格及市场策略，*处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。

6、按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。 销售主管/销售助理岗位职责:

1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

4、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

5、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

6、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

7、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行；

8、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

第七章合同管理制度

1、 经办人填写时，字迹要工整、清楚，使用黑*钢笔或签字笔。

2、 合同内容填写

合同包括:主合同、附加补充协议等。 严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。

填写不得有空白栏，无内容填写应用[/"划去，否则造成后果自行承担。 加盖*应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。

3、 合同签字程序

合同文本由公司法务部、市场部总经理、财务总监审核确认。 原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由市场部档案管理部存档管理。

备注:附件1:办公用品管理流程。 附件2:档案借阅管理流程。 附件3:收文管理工作流程。 附件4:发文管理工作流程。