*农业银行企业文化理念解读
第1篇:*农业银行企业文化理念解读
近期农业银行正式发布企业文化核心理念,包括使命、愿景、核心价值观,以及核心价值观指导下的相关理念。下面是小编收集整理的*农业银行企业文化理念解读,希望对您有所帮助!
*农业银行企业文化核心理念
*农业银行使命:面向“三农”?服务城乡?回报股东?成就员工
*农业银行愿景:建设城乡一体化的全能型*金融企业
*农业银行核心价值观:诚信立业?稳健行远
*农业银行核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。
服务理念:客户至上,始终如一。
风险理念:违规就是风险,安全就是效益。
人才理念:德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
使命:面向“三农”服务城乡回报股东成就员工
每一个企业都必须对自己的生存意义进行清晰地诠释,明确清晰的使命。在改革发展的新形势下,农业银行的使命指明了农业银行存在的意义和生存目的,它是农业银行进行所有活动的根本原因和终极责任的集中反映。农业银行致力为*“三农”事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务,为股东创造持续一流的价值回报,为员工创造良好的工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的*相处、繁荣共进。
面向“三农”:服务“三农”是党*、*赋予农业银行的神圣使命。面向“三农”、实施“三农”蓝海战略,是农业银行差异化的市场定位,是农业银行抢占战略高地、培育竞争优势的强力支撑。致力于为*的“三农”事业贡献力量,我们义不容辞,责无旁贷。我们通过深化“三农”事业部制改革、创新金融产品、探索“服务到位、风险可控、发展可持续”的金融助农方式和模式,将服务“三农”的真心和真情融入“三农”产业化、城镇化、工业化、城乡一体化的发展进程,惠泽民生大众,建设新农村,推动小康社会、*社会的建设进程。
服务城乡:农业银行有覆盖城乡的网点网络优势。服务城乡是农业银行树立和落实科学发展观、坚持统筹兼顾市场定位和发展方式的必然选择。我们通过实施城市金融与农村金融双轮驱动战略,建立城市业务与农村业务协调发展、互补支撑的经营体系,致力于为最广大的城乡客户提供优质的金融产品和服务,促进各类生产要素在城乡加速流动,为缓解城乡二元结构矛盾、建设*社会发挥作用。
回报股东:股东是农业银行发展的坚实后盾。创造价值、回报股东是农业银行持续发展的客观要求。我们通过完善公司治理、实施经营转型,努力提升价值创造能力。致力于维护股东权益,为股东提供一流的价值回报。
成就员工:员工是农业银行发展最宝贵的财富、最可依靠的力量,是农业银行之根基。我们坚持发展依靠员工、发展成果由员工共享的理念,坚持“以人为本”,加强人文关怀,努力为员工创建良好的工作环境,搭建适宜的发展平台,致力于员工与农业银行的共同成长、共同发展、共同繁荣。
愿景:建设城乡一体化的全能型*金融企业
愿景是大家期望看到的、愿意为之努力的、并能通过努力可以一步步实现的远景目标。愿景是农业银行的发展目标,是全体农行人对未来的美好期待,是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。农业银行的愿景与使命是递进的关系,它除了包括一系列长远目标以外,还蕴含着农行人不懈追求的远大理想和美好图景。
农业银行追求金融一体化的业务格局,卓越持续的经营业绩,*先进的公司治理结构和风险管控能力;追求业务协调发展,主要业务稳居市场主流地位,核心经营指标位居*一流水平;追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦,产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇,企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。
农业银行的愿景是“建设城乡一体化的全能型*金融企业”,它全面反映了农业银行的经营特*、发展追求和行业地位,既是我们共同的理想,也是每一位农行人的奋斗目标。它承载着我们对农业银行未来发展的美好期望,传达着我们自强不息、追求卓越、永不止步的远大志向。
我们的经营特*是面向“三农”、服务城乡,我们的发展追求是向最广大客户提供一揽子、全方位、完备的金融服务。在行业地位上,我们不仅要在国内市场居主流银行的地位,还要积极开拓*市场,在更广阔的领域竞争、拼搏,以达到*一流水平。我们致力于把农业银行建设成为一家实力雄厚、业绩出*、稳健经营、倍受推崇的*一流金融企业。
核心价值观:诚信立业稳健行远
核心价值观是员工的行为价值导向,是指导员工行为的基本准则和信条。核心价值观起着确立行为取向、评价标准的作用,它是对如何完成农业银行使命、实现农业银行愿景的行为准则的界定,是农业银行企业文化的核心。
农业银行的企业核心价值观是“诚信立业,稳健行远”。古语说,人,言而无信,不知其可。对于一个组织、一家企业也一样。诚信立业是农行人高尚品行的彰显,其传承于农业银行优秀的文化积淀,贯穿农业银行全部发展历程;诚信立业是农业银行追求合理市场利益的原则、基础和底线,是立行之本,其要求我们恪守正直、诚信、忠诚的品行和价值准则,坚持依法合规经营、诚实履行服务承诺,严格核算经营成果,真实披露经营信息;诚以待人、坦诚做事、忠于职责,用真诚的心为人做事,服务客户。
稳健行远是农业银行可持续发展的客观要求。稳健即严谨务实、精细管理,能较好地规避和控制风险;行远意味着勇于创新、开拓进取。稳健是一种策略和智慧,行远代表着气魄和*。“稳健”和“行远”有着深刻的辩*关系。惟有稳健,才能真正行远;真正的行远者,必然稳健。
稳健行远要求我们落实科学发展观,处理好发展与风险控制的关系,处理好速度、规模、质量和效益的关系,坚持稳健审慎的经营观念,强化发展是第一要务、风险控制是第一责任的科学发展理念,统筹兼顾,深化全面风险管理,加强执行力和控制力,夯实发展基础,以稳健经营、合规管理和进取创新精神铺就科学发展之路,打造农业银行常青基业。
核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
以市场为导向:市场是农业银行服务客户、创造效益的基础。以市场为导向,这就要求我们要强化市场意识和观念,以市场的需求、变化和趋势来指导业务经营,准确掌握市场信息,牢牢地把握市场需求,敏锐顺应市场的变化,探索新的市场服务方式和盈利模式,不断创新产品,提升市场服务能力,及时调整经营策略,真正把市场作为全行经营的风向标和指南针。
以客户为中心:客户是农业银行一切价值创造的来源。我们要创新机制和流程,优化客户管理,树立“以客户为中心”的服务理念,坚持面向客户、贴近客户、心系客户,机关为基层服务、后台为前台服务、全行为客户服务,做到真正贴近客户,想客户之所想,急客户之所急,满足客户多元化的金融需求,提升客户的服务体验,为客户提供高*价比优质金融服务。
以效益为目标:效益是农业银行经营的终极目标,是衡量单位、部门和员工业绩的重要尺度。我们要树立效益至上的考核导向,平衡长期效益与短期效益的关系,倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观,真正做到效益兴行。
管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。?细节决定成败:天下大事,必做于细。细节最能从深层次体现一个企业、一个人的整体、综合素质。我们要强化精细意识,实施精细化管理,积极关注细节,善于在细节上出*,在细节中创造价值,在一点一滴上展现农业银行优良的企业形象和进取的精神风貌。
合规创造价值:合规是创造价值的基本前提,是企业稳健运行的重要保障。合规本身就是价值创造的助动力。农业银行全体员工必须坚持依法合规的经营理念和行为方式,努力培育合规文化,自觉遵守和执行各项规章、制度和流程,保障农业银行的健康平稳运行。
责任成就事业:责任是成就事业的必然要求。责任心是农业银行正常运作的基本保*,是员工实现自我价值的必备品质。农业银行的生存与发展离不开具有高度责任感的员工。只有每一位员工恪尽职守、履职尽责,对事业认真负责,对自身行为认真负责,方可最大限度实现农业银行的企业价值,实现员工自身价值。
服务理念:客户至上,始终如一。
客户至上:客户是价值创造的源泉。我们要充分发挥农业银行的网点网络优势,为最广大的客户群体提供真诚贴心的便捷服务,使客户享受高效优质的服务。
始终如一:真诚待客,诚信服务,我们的服务热情始终如一;优质高效,标准规范,我们的服务质量始终如一;努力与客户建立长久稳定的互利共赢关系,我们助力客户发展的真情始终如一。“大行德广伴您成长”,这是我们真诚不变,始终如一的庄重承诺。
风险理念:违规就是风险,安全就是效益。
违规就是风险:没有规矩,不成方圆。“规”是指包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定,是一个组织正常、顺利运行的制度保障。历史经验教训*,员工对“规”的遵守程度直接决定风险管控水平的优劣。无论违规的动机是什么,违规本身就是风险,都会产生危害。我们将“规”视为农业银行的第一“高压线”,违规必追,违规必究,决不姑息。
安全就是效益:安全是一切事业的“生命线”,更是农业银行效益的本源。安全创造效益,安全就是效益。资产质量要安全,经营管理行为要安全,各个领域、各个层面、各个环节都要安全。我们要树立全员安全意识,坚持“两手抓”,在努力拓展业务的同时,切实减少经营管理中的各种损失,实现风险最小化。人才理念:?德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。?德才兼备,以德为本:德与才作为两个不同的概念,统一综合反映在一个人的身上。“才”代表“聪明、明察、坚强、果毅”;“德”意味“正直、公道、平和”。才者,德之资也;德者,才之帅也。德是才的灵魂,决定才的作用方向;才是德的支撑,影响德的作用大小。德为导向,才为基础,德靠才来发挥,才靠德来统帅。德才兼备是农业银行选人的首要标准,既重德又重才,不片面强调,不等量齐观,真正选拔、任用那些既品德好又有真才实学、能力突出的人才。
尚贤用能,绩效为先:这是农业银行用人坚持的原则。即,尚贤用能是选人用人的基本条件,绩效为先是用人的首要原则。“尚贤用能,绩效为先”突出了员工个体生产力第一的价值标准。个人的贤能与否、称不称职、适不适用最终要靠绩效这个硬标准来检验、*和体现。我们要建立健全科学合理的绩效管理体系,完善人力资源的激励机制和竞争机制,培养以绩效意识和竞争意识为主导的考核导向,最大限度地发挥员工的聪明才智,人尽其才、各尽所能,创造出最大价值。
第2篇:行业理念银行业企业文化理念
各行各业都有企业文化理念,银行业是怎样一种情况,请看下文。
随着我国的发展,国内银行业的竞争日趋加剧。如何在激烈的行业竞争中立于不败之地,是每家商业银行都需要认真思考的问题。文章从加强社会宣传入手.对商业银行加强企业文化社会宣传的意义、思想、主要内容、实施策略进行了分析和阐述。
所谓企业文化,就是企业内部公认的价值理念、思维方式和行为规则。企业拥有了自己的文化,才具有生命的活力,才能获得生存和发展的基础。优秀的企业文化,不仅有利于提高企业的内部水平,还有利于提升企业的外部公众形象,而后一种功能的实现则在很大程度上依赖于企业文化的社会宣传。
一、商业银行加强企业文化社会宣传的意义
(一)加强企业文化社会宣传是商业银行应对激烈的行业竞争的重要举措
在银行业竞争激烈的今天,不同银行在产品开发、技术支持、服务等方面的差距日益缩小,一家银行的产品和服务很容易被模仿,但其文化却很难被克隆。从这种意义上讲,当今银行问的竞争不仅是产品和服务的竞争,更是企业文化的竞争。因此,商业银行大力宣传自身的企业文化,才能在激烈的行业竞争中立于不败之地。
(二)加强企业文化社会宣传是商业银行增强员工凝聚力的内在要求
市场经济体制下,银行内部员工的思想异常活跃,不同的价值取向相互交锋,新旧观念激烈碰撞。商业银行加强企业文化的社会宣传,能够推动内部各种观点的*统一,增强员工对银行的归属感,将员工的自我追求与商业银行的长远发展紧密联系在一起。在此基础上.银行能够逐步培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取等新型的经营理念和精神,使诚信、创新、责任、合规等既有新时期银行特*,又适应时代要求的现代企业文化理念深入人心。
(三)加强企业文化社会宣传是商业银行提升公众形象的客观需要
形象就是地位,形象就是知名度,形象就是竞争力,直接影响客户的第一印象和合作意愿。加强企业文化的社会宣传,有利于规范企业文化的运作方式,改善服务方式,优化服务流程,强化服务质量,塑造企业品牌,增强社会公众对商业银行的认同感和信任感,进一步扩大银行的社会影响。
二、商业加强企业宣传的思想、主要内容
(一)指导思想
商业银行在推行社会宣传的过程中,要全面贯彻以“诚信永恒、稳健致远”的经营理念,以为导向,以客户为中心,以效益为目标,准确把握商业银行改革发展面临的新形势,认真分析商业银行企业文化的和现状,坚持全员参与、强化、突出重点、分层推进、务求实效的原则,积极向社会宣传商业银行的企业文化,为全面推进商业银行企业文化建设奠定坚实的社会基础、群众基础和舆论氛围。
(二)主要内容
1.企业使命:提供更优方案,持续创造共同价值。具体而言,股东是银行的者和委托人,是银行生存和发展的坚实后盾,只有股东满意并持续地支持,才能保*银行健康稳健的发展。客户是银行价值创造的源泉,银行的一切经营活动,只有为客户提供更优的金融解决方案,为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,才能赢得客户的信任。员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者,优秀的员工赢得优质客户,优秀的员工支撑着银行的事业。社会是银行赖以生存和发展的土壤,要树立“企业公民”意识,坚持依法合规经营,积极承担社会责任.实现银行与社会的共同繁荣。持续创造共同价值,充分反映了银行对责任、利益、诚信的态度,是建设*银行的清晰表达。
2.核心价值观:责任立业,创新超越。首先,责任是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一项事业忠诚度的具体体现。忠诚银行的事业,是每位员工实现自我价值的重要途径,每位银行人都要以自觉履行职责为已任。其次,作为企业。银行应将回报股东、服务客户、培养员工作为义不容辞的责任,与各个利益相关者*相处,共享改革发展的成果。再次,创新是银行事业发展的灵魂,是核心竞争力的基本要素。要把创新作为不可推卸的历史责任,坚持以科技创新为发展动力,以观念创新创造机遇,以机制创新激发活力,以管理创新提高效率,以产品创新增加效益,并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我,使银行事业强盛,基业常青。
3.经营理念:诚信永恒,稳健致远。首先,诚信不仅是一种品行和道义,更是一种责任和准则。要秉持诚信经营的原则,坦诚相待,竭诚服务,对客户负责、对股东责、对社会负责,以诚实守信赢得市场,赢得客户。其次,稳健是银行长期以来秉承的经营原则。也是各级经营者对银行长远发展的责任。
三、商业银行加强企业文化社会宣传的实施策略
(一)对重点客户实行“人户合一”的目标宣传制
(二)对优良客户和有潜质的客户,实行“维护+开发”的差异化宣传制
优良客户和有潜质的客户是未来重要的利润增长点,对银行进一步扩大份额,提高经营业绩意义重大。对这类客户进行企业宣传,要本着“加强关系维护,抓好深度开发”的原则,推行高层定期会晤制、客户经理定期访客制,主动向对方宣传银行的。要将企业文化宣传和产品服务推介相结合,积极筹备建立客户关系系统,加强对客户的动态管理,对不同市场层次、不同需求的客户。以价值回报率为标准,以产品和服务创新为手段,分别制定深度开发目标和措施,明确企业文化宣传的责任,拓展和延伸客户价值。同时要高度关注一般客户中具有潜在价值、规模相对较大客户的发展趋势,通过差异化服务,及时跟进与之相配套的低风险或有资产产品、高附加值的负债类产品以及中间业务产品等。要以提供优质的产品服务为前提,以宣传银行企业文化为手段,赢得客户的信任,增进银企间的相互了解,为双方的下一步合作打下基础。
(三)对中小企业客户和普通个人客户,实行“产品+文化”的捆绑宣传制
广大的中小企业和普通个人客户,在银行各类客户中,数量最多,存款和中间业务份额最大,舆论效应的覆盖面也最广。这类客户对银行产品需求的比较相似,主要集中在代收代付、代理、网络结算及传统存、贷、结算业务等大众化服务产品,因此在宣传企业文化时,可根据客户的共*,实行“产品+文化”的捆绑宣传制。要将宣传企业文化和提高服务质量相结合,主动适应家庭金产多元化趋势,及时研究客户的金融需求,按照品种增加、*能提升、功能增强的要求,进一步约简规则、规范文本、简化程序、整合包装,提高业务效率,提升客户价值。
(四)对非银行客户的大众,实行“制式”的大众宣传制
除了银行的现有客户之外,其它的社会大众也是银行实施企业文化社会宣传的对象。这类群体虽然目前没有和银行发生业务上的往来,但却构成了银行未来的客户开发对象,这类群体对银行的评价。对银行文化的认同,是商业银行树立良好市场形象的社会基础。对这类的社会大众,可以实行“制式”统一的大众宣传制,通过赞助各类公益事业、主办各种群众活动、举行有奖知识竞猜等等,使他们对商业银行有所了解,对银行文化有所认同,对银行的业务优势有所熟悉,为最终发展成为银行的客户奠定基础。
第3篇:农行企业文化理念
对于银行校园招聘来说,银行特*知识是必考的内容,亲,要了解一下农业银行企业文化理念哦,下面是小编整理的关于农行企业文化理念,希望能帮到你。
(1)使命:面向“三农”服务城乡回报股东成就员工
(2)愿景:建设一流现代商业银行
(3)核心价值观:诚信立业稳健行远
(4)核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向以客户为中心以效益为目标
管理理念:细节决定成败合规创造价值责任成就事业
服务理念:客户至上始终如一
风险理念:违规就是风险安全就是效益
人才理念:德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先
宣传口号:大行德广,伴您成长
(5)农行标志
*农业银行使用的标志是于1988年11月1日启用的。
*农业银行标志图为圆形,由*古钱和麦穗构成。古钱寓意货*、银行;麦穗寓意农业发展,它们构成农业银行的名称要素。
整个图案成外圆内方,象征*农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中部构成一个“田”字,*纹又明显地形成半形,直截了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方,使外圆开口,给人以突破感,象征*农业银行事业不断开拓前进。
行徽标准*为绿*。绿*的心理特*是:自然、新鲜、平静、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴,让人联想到自然、生命、生长;绿*是生命的本原*,象征生机、发展、永恒、稳健,表示农业银行诚信高效,寓意农业银行事业蓬勃发展。
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