工作制度

　　一、什么是工作制度

　　工作制度是指机关单位或者企业单位为了维护企业单位的正常运作，规定员工日常工作行为规范，完善企业流程的一种规范准则。

　　二、工作制度（精选42篇）

　　现如今，制度使用的频率越来越高，制度是指一定的规格或法令礼俗。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的工作制度（精选42篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　工作制度1

　　1、凡公司员工，须严格遵守遵守公司的有关规定，遵守国家相关计算机行业和互联网络的法律法规，如《计算机软件保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等，不得从事危害国家和公司利益的活动。

　　2、员工应遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技术、业务机密信息。

　　3、凡公司员工，需努力树立敬业精神，按时完成本职工作任务，同事间彼此树立精诚团结的精神，塑造企业积极进取、讲求效率的工作氛围。

　　4、公司按国家规定实行双休日及节假日放假，不得无故迟到早退。信息采编及编辑人员将在双休日及节假日轮流替换。正常上班时间：上午09：00—12：30、下午14：00—17：30（每日7小时）。事假或病假必须提前通知主管人员或办公室人员。

　　5、非白班的公司员工，无特别任务外出的，上下班时间以白班时间为原则安排，每周工作时间控制在40—44小时之内。

　　6、出差人员除正常开支外，每人每日补助费为100元。

　　7、公司鼓励购买和开发密切相关的技术参考资料，可在审批并登记后全额报销。

　　8、日常因公事的交通费用可全额报销。

　　9、为了避免上班时间受到聊天的干扰，而又要保持内部通信的顺畅。所有员工在上班时间内必须连接到内部oicq服务器，除特批人员，一律不准连接外部OICQ服务器。

　　10、公司员工不允许在外兼职。

　　11、周一到周五，除和项目有关的需要外，不允许在办公室玩游戏。

　　12、除因工作需要外，避免在公司内会客，任何公司以外人员绝对禁止使用公司电脑。

　　工作制度2

　　为促进本司员工自觉地遵守劳动纪律，提高劳动出勤率，确保正常的工作秩序，根据《劳动法》有关规定，结合我司工作的实际情况，制定本考勤规定。

　　一、工作时间和休息、休假：

　　本公司根据《劳动法》有关规定，结合技术开发和市场营运的特点及岗位工作需要，实行每周工作35小时标准工时工作制，合理安排员工休息，依法安排员工休假。

　　二、考勤内容：

　　1、上班时间：上午9：00-12：30，下午2：00-5：30，每日七小时。

　　2、未经准假，上班时间应到而未到者，为迟到；未到下班时间，而提前下班者为早退。

　　3、工作时间内，未经批准离开岗位办理与本岗位无关的事务或私事者，为擅离职守。

　　4、无故迟到、早退、擅离职守时间超过60分钟或未经准假不到班者为旷工。

　　5、各部门员工的值班和加班，由各部门经理安排并自行决定补休时间，在保证每天工作七小时的原则下，工作时间也可做适当的弹性调整。

　　三、考勤规定：

　　1、对于迟到、早退、擅离职守现象，应进行批评教育，属屡教屡犯的，给予适当的纪律处分，由上述行为造成企业损失或引起严重后果的，应作经济赔偿并追究当事人及相关人员的责任。

　　2、对于旷工者，本人作出书面检讨，连续旷工15天以上或在12个月内累计旷工超过30天的，或旷工虽未达到上述天数，但屡教屡犯，一个月内累计旷工10次，或一年内累计旷工20次的应作除名处理。

　　3、旷工按天数扣发工资，计算方法为：扣发旷工工资=工资总额/22x旷工天数x扣发旷工工资比例（100%）。

　　四、假期、待遇：

　　（一）公假

　　凡属下列情况为公假

　　1、经我司批准出差、参加会议、学习、培训以及依法参加社会活动；

　　2、因工（公）负伤在医疗期内；

　　3、国家法定的公共假日：元旦节一天、春节三天、国际劳动节三天、国庆节三天。

　　4、工休假。普通人员按每星期五天工作休假制度，如因工作排班需要，可按月积休计假，员工个人积累工休假日一般不得超过十天。

　　（二）婚假

　　职工符合法律规定结婚，经批准的假期。

　　休假天数说明：

　　婚期3天；

　　（1）假期工资、奖金照发，经批准超假的，超假部分按事假处理。

　　（2）如到外地（指配偶工作所在地）结婚的根据路程往返时间另核给假期。

　　（3）晚婚指男性25周岁，女性23周岁以上初婚。

　　晚婚假加10天；

　　（三）、病假

　　1、职工因患病或非因工（公）负伤，经医生证明不能工作的凭病假单核给的假期。

　　2、病假须凭医院开出的病假单证明，无病假单的以事假或旷工处理。

　　3、病假期不超过一个月的，工资按全额发放，病假期超过一个月的，由公司按相关规定酌情决定病假工资。

　　（四）、事假

　　职工尽量避免请事假，如因特殊情况的私事，必须由本人亲自处理，公司领导可根据工作安排情况酌情核给事假。

　　1、事假按天数扣发工资，计算方法为：

　　扣发事假工资=工资总额/30x事假天数x扣发事假工资比例（50%）

　　（五）、年休假

　　1、在本公司连续工作满一年以上的员工均实行带薪年休假。休假时间计算如下：

　　入公司满一年，不满三年5天

　　入公司满三年，不满五年7天

　　入公司满五年以上14天

　　2、病、事假累计超15天或工伤超过30天的员工，当年不享受年休假。

　　3、年休假的假期应由我司根据工作情况统一安排，须经领导批准。休假时间，原则上一次使用，不得跨年度或累计使用。

　　4、休年休假期间工资、奖金照发。

　　（六）产假、陪产假（男女职工须在公司工作满一年以上）

　　1、女职工产假为九十天，其中产前休假十五天（即产前假十五天，产后假七十五天）。难产的，增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。女职工怀孕流产的，公司将根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。

　　2、对实行晚育（指女24周岁生育第一胎的）的女职工，增加产假15天，领取《独生子女证》的增加产假35天。

　　3、不满一周岁的婴儿的女职工，在每班劳动时间内有两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。如女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间需要合并使用和往返公司家庭哺育，须事先办理审批手续。

　　4、男职工有陪产假2天。

　　5、职工违反婚姻法、计划生育规定等国家法律法规，不适用本产假、陪产假规定。

　　6、产假、陪产假期间工资照发。

　　五、请假手续及审批权限：

　　（一）、请假手续

　　员工请假必须按审批程序办理请假手续，事先填写请假单，上报部门经理审批。未满复工时，应办理销假手续。病假或突发性事假，可由自已或亲属向公司部门负责人电话请假或续假，事后补书面手续，要求员工尽量提早进行请假手续，以免影响工作相关安排。

　　（二）、假期审批权限

　　各部门的请假等由各部门经理审批，报人事部备案。

　　1、部门员工请年休假、公假、婚假、产假、陪产假由公司副总经理审批，总经理批准报人事部门备案；

　　2、各部门员工请事假、病假，由公司部门经理审批，副总经理批准，报人事部门备案。

　　六、附则：

　　1、各部门应加强劳动纪律管理，严格按公司考勤规章制度办事，逐级管理好员工出勤情况，要健全考勤记录事宜由人事部并每月公布和上报员工的出勤、缺勤情况；

　　2、本规定适用于本公司全体员工；

　　3、本规定解释权属本公司财务人事部；

　　4、本规定自20xx年2月11日起实行。

　　工作制度3

　　一、眼科门诊管理

　　1、要严格制定和执行眼科门诊工作制度和操作规范，对必查的视力等检查项目决不能马虎，门诊医师要细心、耐心；

　　2、要管理好门诊暗室和暗室内的各种专用设备，保持设备完好，严格无菌操作。

　　二、眼科的病房管理

　　1、护理工作，要帮助病人做好日常生活和卫生护理等内容；

　　2、做好心理护理，帮助病人建立乐观情绪，克服悲观情绪甚至对生活失去信心的精神崩溃状况；

　　3、手术室管理，眼科病人手术前的准备，手术过程中的特殊要求，手术后的专科处理都有其特定要求，必须认真抓好，尤其对一些要做眼球摘除手术者，必须使病人或家属做到知情同意，在手术前谈话记录单上签字后方可执行；

　　4、治疗室管理，眼科病人手术前要进行各种处置，手术后要换药、冲洗或眼内注射，因此必须严格眼科治疗室的管理，一丝不苟地执行操作常规，严格执行无菌消毒管理，尤其对剧毒眼药管理必须认真查对，防止差错事故，各种常用器械设备要专人负责，定期检查，保持完好。

　　三、眼科急诊管理

　　1、眼科值班医师随时处于应急状态，严格遵守岗位责任制；

　　2、要配备好一切抢救用具和药品，避免延误治疗；

　　3、眼科医师要加强急诊抢救技术的训练，提高技术水平；

　　4、病房医师要密切配合，一旦急诊呼唤时能随时支援应诊。

　　工作制度4

　　为了树立我校教师的师德形象，确保学校教育教学工作正常有序、合乎规范地开展，现结合我校实际和《中小学教师职业道德规范》以及《江苏省中小学常规管理基本要求》，制定我校教师工作制度：

　　一、按时上下班，不迟到、不早退、不旷课。上班期间，因公因私外出者，应向学校有关领导说明情况，报以方位，特殊情况可事后补假或续假。

　　二、办公期间不串岗、不闲聊、不干私活、不大声喧哗、不看与教学无关的书报，认真备课和批改作业。

　　三、遵守教师职业道德规范，穿戴整洁、举止端庄、谈吐文明、相互尊重，每周一准时参加每周的升旗仪式。

　　四、严格执行三表，按时上下课、不拖堂、不随意调课，移动电话不得带进课堂，在授课中途不出课堂(因病除外)。

　　五、预备铃响，及时到达教室门口，目视学生;上课铃响后，师生互致问候。在教学活动中，态度和蔼，亲切大方、精神饱满，不坐着上课、不接电话、不接待客人，不体罚或变相体罚学生。

　　六、保持校内清洁卫生，不乱抛杂物，不随地吐痰，办公桌上的簿本要堆放整齐。

　　七、通讯工具不带进课堂，开会时，通讯工具一律设为振动。

　　八、组织好每一节课的教学，保证学生在教学活动中的良好秩序，尤其是需要变换上课地点的课，教师要提前组织学生到位。

　　九、加强学生的卫生教育和管理，任课老师保证上课期间的教室卫生。

　　十、加强学生的安全教育及管理。

　　工作制度5

　　1、模范执行《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等教育法规及学校的一切制度、规定和要求，严格要求自己，勇于抵制不正之风和不良倾向。

　　2、认真学习，钻研业务，不断提高业务水平和工作能力，圆满完成学校规定的各项任务。

　　3、严格执行学校考勤制度，按时上下班。工作期间不准进行娱乐活动，要保持良好的工作状态，以快捷高效的工作作风全力做好本职工作。

　　4、倡导务实的工作作风，扎扎实实地开展工作，工作中要步调一致，团结向上，互相支持，互相帮助。

　　5、深入学生中调查研究，虚心听取学生、家长和有关方面的意见和建议，掌握第一手材料，有针对性地开展教育教学工作，提高教学效果。

　　6、不许利用职务之便向学生和家长索取钱物，中午不许喝酒。

　　7、坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真教好书育好人。

　　8、保持办公环境安静，不允许带小孩上班，严禁学生随意出入。

　　9、要保持仪表整洁，不穿奇装异服，不穿拖鞋。语言文明，礼貌待人。

　　10、保持办公室环境洁净、美观、禁止随地吐痰，禁止在办公楼内随地扔烟头、纸屑、果皮等杂物。

　　12、认真爱护办公室内的办公桌凳等用具，闲杂物品一律不准放在办公内，更不准将办公室内设备带出室外使用。

　　13、严格遵守国家法律和法规，不准参与打牌赌博，不准接受色情按摩。

　　14、积极主动配合学校做好学生工作，杜绝安全事故发生。

　　15、严格履行《中小学教师职业道德规范》及《江西省中小学教师职业道德“八不准” 》，不体罚或变相体罚学生，不向学生代销课外资料。

　　16、严禁利用节假日补课及进行有偿家教活动。

　　工作制度6

　　1.认真做好各类文件的签收、登记、传阅、阅卷、归档和已归档文件的传阅工作，并做好上传下达工作，造成工作疏漏，每发现一次罚款200元。

　　2.负责做好各类会议的筹备及会议记录工作。

　　3.及时完成上级有关部门交办的各项工作，如汇报、总结、统计报表等。

　　4.配合制定全乡经济和社会各项事业发展的指导性计划、规划，做好各类报表的填报工作。

　　5.负责做好办公室电话的接听、管理工作，对上级部门单位的来电做到及时接听、签批处理，并督促落实。

　　6.认真做好群众来信来访登记工作，做到及时汇报，归口办理，制度健全、卡册齐全。

　　7.严格执行财经纪律，做到财务开支日清月结，每月月底向主管领导汇报一次财务收支情况，认真搞好后勤服务及管理工作，坚守工作岗位，不得擅离职守，发现擅自离岗一次，罚款100元，累计离岗三次以上，予以待岗。

　　8.加强政府内部的财产管理，做到财产登记底子清，管理严，若不负责任造成财产丢失或损坏现象，按价进行赔偿。

　　9.购买物品必须向主要领导汇报，填写物品购买申请单，经主要领导签字后进行购买。购买时须由2人以上定价购买，对所购物品须2人进行及时签字，禁止累计后一次性签字。

　　10.加强对打字员、炊事员、驾驶员、锅炉工的日常管理，并负责监督通讯员、打字员、炊事员、驾驶员、锅炉工履行职责，若对上述人员管理不严，造成工作失误，按有关规定追究责任。

　　11.做好其他服务性工作。

　　工作制度7

　　1.负责来宾接待服务，负责报刊的分发和资料书籍保管。

　　2.坚守工作岗位，做好电话记录的登记及有关通知、文件的传递工作，若发现擅离职守，一次罚款100元，三次以上，予以待岗。

　　3.严守工作纪律，不该说的坚决不说，不该问的坚决不问。

　　4.做好主要领导办公室来人来客的接待服务工作，主要领导办公室来人来客要及时倒茶，客人离去后要及时进行房间清扫。

　　5.按日发放报刊杂志，做到当天报刊当天发放，每拖延一天罚款50元。

　　6.服从文书的管理并做好文书交办的一切工作。

　　工作制度8

　　1.认真做好各类文件的打印、校对工作，不按时完成交办工作任务、推诿扯皮、打印文件材料不及时登记的，予以50元罚款。

　　2.遵守工作纪律，有事随叫随到，不得无故拖延和串岗。除文印工作外，其余时间均在办公室上班，不得擅离职守，发现离岗半天罚款100元，离岗一天扣除当日全额工资，离岗三天以上，予以待岗。

　　3.精心保管和养护有关设备，做到专人使用，不随意准许他人操作，如设备出现故障或需购所用材料应提前报告，以免影响工作。若因管理不善，造成文印设备丢失或者损坏，均由本人负责维修或赔偿。

　　4.严守机密，打印各种文件资料不准外漏外传，残留底稿及时销毁。违反本规定的，予以待岗，造成不良影响或严重损失的予以辞退。

　　工作制度9

　　1.加强学习，不断提高烹饪水平，注重提高色香味。每周与伙食管理组制定一次就餐菜谱，根据不同季节，不断调剂品种，使饭菜多样化，丰富生活。

　　2.严把购进蔬菜、蛋肉、调料等食品的质量关, 对存有质量问题的拒收拒用，确保就餐人员的饮食安全。违反本规定的，发现一次罚款100元，予以警告；发现3次，予以辞退。

　　3.保持炊具干净，伙房清洁卫生，每日制作后要清洗干净。所用材料、工具放置橱内、橱架，保持安全卫生。违反本规定，予以100元罚款。

　　4.不得进行双休，不得无故迟到和离岗，不履行请假手续，不做饭1次罚款100元，离岗一次罚款200元。

　　5.干部下队返乡2小时之内，若有3个人以上没有吃饭，炊事员要及时重新做饭。错过就餐时间2小时以上（除特殊情况外），自行解决。

　　6.为杜绝浪费，严格落实报饭制度，炊事员在做饭前要认真统计人数，下队干部要吃饭时，必须提前报饭。

　　工作制度10

　　1、遵守工作时间，做到随叫随到。

　　2、遵守交通法规，精心养护车辆，保证车辆行驶安全，出现大小事故及时如实报告，每日至少擦洗一次，保持车内外清洁卫生。行车时做到安全第一，速度第二，宁慢一分，不抢一秒。

　　3、工作期间严禁喝酒，若发现有喝酒现象，按照有关规定坚决解聘。

　　4、做好出行记录，不经主要领导批准，坚决禁止私自驾车外出，发现一次坚决予以解聘，私自驾车造成安全事故由本人负责。

　　5、下班时间及节假日因工作需要要做好出车准备，有重要事情及时向领导汇报。

　　6、服从办公室管理并做好文书交办的一切工作。

　　工作制度11

　　一、所有老师都要严格遵守教师职业道德规范标准，做到为人师表，爱岗敬业，恪尽职守，兢兢业业完成本职工作。

　　二、教师上班期间要庄重、文明，衣着大众化，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不染彩发，不化怪装。与学生交流一律使用普通话，在任何场合不得讲粗话、脏话。对学生，对家长，对来人都要以礼相待。

　　三、教师实行全天候坐班制，即周一至周五每天7：:00—18:00，坚持全天在校按学校规定的作息时间教学和办公。正常上班期间教师有事需离开学校要履行请假手续。

　　四、教师因事、因病请假，必须写出书面请假条由相关人员安排好工作经领导批准方可生效。非特别特殊情况杜绝电话请假。（病假一天以上者要出示相关正规医院病例及证明）不履行请假手续的视为旷工。杜绝教师之间私自调课，否则双方均以旷课论处。教师请假每学期累计不得超过10天，否则以自动辞职论处。

　　教师旷课1节扣款80元，并视情节及后果追究责任。病事假半天以上者中学按50元/天（电话请假60元/天），小学按40元/天扣款（电话请假48元/天），教师请假按6元/节扣款（电话请假7元/节）。特殊情况电话请假加20%扣款。班主任、跟车老师请假半天以上按月津贴平均值扣款，同时按同标准补贴代职人员，代课教师要上课，不得看自习。

　　学校指定人员负责考勤，逐人做好各种记录，每周一小结，每月一统计存档，作为工资。

　　五、教师上课要做到“十不”：

　　(1)不迟到、不早退、中途不离开课堂；

　　(2)不拖堂；

　　(3)不带手机；

　　(4)不接待来人（特殊情况除外）；

　　(5)不做与教学无关的事；

　　(6)不坐着讲课；

　　(7)不在课堂抽烟或酒后上课；

　　(8)不敲打黑板和讲桌警示学生；

　　(9)不训斥、讽刺、挖苦、侮辱学生；

　　(10)不体罚或变相体罚学生（如违规视情节扣本月考评分，并负有关经济责任，直至解聘）。

　　六、教师办公期间要保持办公室安静，需要交流时要适当放低声音，不得影响他人办公、学习，更不能大声喧哗甚至嬉戏。

　　七、所有教师都要准时参加每周的教师例会和其他临时性会议或集会，参加时要认真做好记录，关闭手机。教师上班和例会一律实行签到制。教师例会请假一次扣款10元，迟到一次扣5元，缺勤一次扣款20元。

　　八、教师休息时间要保持宿舍安静，需要加班不得影响休息，耽误第二天工作。住校教师周一至周五晚上如需外出不得超过21:00返校，双休日不得超过21：30返校，否则门卫不予开门。

　　九、体育课整节课都要认真上好，不得让学生自由活动，变相“放羊”，但可提前5分钟整队带回教室休息，为下节上课做好充分准备。

　　十、教职工来人来客要在门卫处履行登记手续，未经学校允许不得在学校食宿。任何教师不得在校内对学生进行有偿补课和有偿辅导，否则予以解聘。

　　工作制度12

　　1、门诊诊室护理工作在门诊部护士长领导下进行，并接受其业务指导。

　　2、门诊诊室护理人员要按时开诊，坚守岗位，开诊前必须做好各项准备工作，如检查和补充各种表格、处方、血压计、体温表、压舌板等。

　　3、护理人员要以病人为中心，认真负责接诊病人，做到态度热情，服务周到，耐心解答病人的询问，不得冷落、歧视病人。

　　4、保持候诊室及诊室安静和有秩序的工作环境，严格执行先挂号，后看病的原则，按挂号等级做好分诊工作，避免多位患者围观候诊，杜绝无号看病、不按秩序应诊的现象。

　　5、格执行消毒隔离制度和无菌操作技术，诊室内应保持清洁卫生，每天用消毒液擦洗桌子及地板。定期更换检查床的床单、毛巾及工作服。

　　6、诊室内各种物品要立册登记，切实加强管理，贵重仪器要制定使用规则及保管制度。

　　工作制度13

　　护理例会制度

　　1、护士长例会

　　每月1次，由护理部主任主持，全院护士长参加，传达上级指示，小结评价上周工作，布置本周重点工作。对护理质量进行分析及改进，统一护理标准，组织护士长学习，交流工作经验，表扬护理人员中的好人好事。

　　2、全院护士大会

　　每年1-2次，由护理部主任主持，全院护士参加，传达上级指示精神，护理工作计划和总结，介绍新业务、新技术和护理工作发展方向，开展学术交流和业务活动，护士素质教育，表彰先进。

　　护理查房制度

　　一、护理查房包括行政、业务查房

　　1、护理行政查房：重点查病区管理、岗位责任制、规章制度的执行情况，服务态度及护理工作计划贯彻落实情况。

　　2、护理业务查房（包括教学查房）：查基础护理、专科护理工作及新业务、新技术开展情况，讨论重症护理或选择有指导意义的病例，从病人的诊断、治疗、护理效果及其互相之间影响，进行分析、评价，总结经验，找出差距，制度出新的护理计划。

　　二、护理部主任每月查房二次（行政、业务查房各一次），科护士长和护士长每月行政、业务查房各二次，做好查房记录及资料保存，以便总结经验。

　　病房管理制度

　　1、病区由护士长负责管理，科主任积极协助。

　　2、定期向病人宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。

　　3、保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。

　　4、统一病房陈设、室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

　　5、保持病房清洁卫生、注意通风、每日至少清扫2次，每周大清扫1次。

　　6、医务人员必须穿戴整洁，必要时带口罩，病房内严禁吸烟。

　　7、病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。

　　8、护士长全面负责保管病房财产、设备并分别指定专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失应及时查明原因，按规定处理，管理人员调动时，要办好交接手续。

　　9、定期召开病区工休座谈会，征求意见，改进病区管理工作。

　　10、查房时病房内不得接待非住院病人，不会客，医师查房时不接私人电话，病人不得私自离开病房。

　　病人入院、出院管理制度

　　一、入院制度：

　　1、病人入院由本院门（急）诊医师根据病情决定，凭医师开具的住院证，按制度办理入院手续。由住院处通知病区。

　　2、病人经入院处办理入院手续后入院，如病情需要应按排护理人员护送。

　　3、在护送危重病人时应密切观察病情，注意保暖，防止输液或用氧中断。注意外伤者体位，以确保安全。

　　4、病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救准备工作。

　　5、病房护士应向病人介绍住院规则及病房有关制度，协助病人熟悉环境。护士须及时测量病人的体温、脉搏、呼吸、血压，主动了解病人病情、心理状态和生活习惯等。

　　6、由护士通知负责医师检查病人并及时执行医嘱。

　　7、急危重病人可以由急诊科电话通知病区或手术室后直接进入病区（手术室）抢救或治疗后，再补办有关手续。

　　二、出院制度：

　　1、病人出院由主治医师以上负责医师决定，护士应将医师决定的出院日期预先通知病人及其家属，以便做好出院准备。

　　2、病区护士根据医嘱给病人办理出院手续。

　　3、病区护理人员取得病人出院结帐清单后，协助其整理物品，并清点收回病人住院期间所用的医院物品，将出院后需服药品的处方、出院证明书交给病人或家属。

　　4、做好卫生宣教及出院指导工作，主动征求病人或家属对医疗、护理等方面的意见。

　　5、病情不宜出院而病人或家属要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效，应报上级医师和科主任批准，并由病员或其家属签字，应出院而不出院者，通知有关部门或所在单位接回或送走。

　　6、护士要及时清洁病人床位物品，传染病人用物需进行终末消毒，注销各种卡片，整理病历。

　　治疗室工作制度

　　1、保持室内整洁，布局合理，做完一次处置都要随时清理，每天空气消毒一次，除工作人员治疗患者外，其它人员不许在治疗室内逗留。

　　2、各种药品分类放置，标签明确、明显，字迹清楚，污染物与无菌物品应分别放置，消毒液应按时更换。

　　3、器械物品定数量放在固定位置，如有损耗及时补充，严格交接手续。

　　4、严格按无菌技术操作原则执行，进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。

　　5、激光、短波、穿刺等治疗中使用的药品、针剂和麻醉剂，均应严格执行三查七对制度，并详细登记，严格杜绝医疗差错、纠纷的发生。

　　6、进行各种治疗时，须思想集中，认真执行操作规程及查对制度。

　　7、工作人员相互团结、相互协作、共同做好工作。

　　8、做好每天的统计工作。

　　换药室工作制度

　　1、本室工作人员应熟练掌握换药操作技术，了解伤口情况，动作轻柔，以保护健康的肉芽组织，保持引流通畅，保证换药效果。

　　2、换药室内各项用物、药品应定点放置，定时清点和补充。

　　3、严格执行清洁消毒隔离制度及无菌操作规程，防止交叉感染。

　　（1）工作时衣帽整洁，换药前洗净双手，戴好口罩帽子，每换药1人用消毒水洗手1次，根据换药人次的多少，每班换消毒水1—2次。

　　（2）室内应随时保持整洁，空气流通，光线充足，每日上下班前湿式打扫1次，每日用消毒水拖抹地面2—3次，开窗通风1次，每周大清扫1次，每月空气培养1次，结果存档备查。

　　（3）有菌物与无菌物严格分开放置，标记明显，所有换药用物（除绷带外）均须保持无菌，注明灭菌日期，按规定及时消毒，非本室物品一律不得带入室内，非本室工作人员不得进入。

　　（4）换药用具做到一人一份，用后按消毒——清洁——灭菌的程序及时处理。

　　（5）换药时坚持先换无菌伤口后换感染伤口的原则，凡感染伤口用后的物品要另行处理，其敷料要焚烧，室内要做消毒处理。

　　（6）浸泡器械的消毒液，每周更换2次，其容器每周清洁灭菌2次，各种敷料罐每日灭菌1次。

　　（7）无菌药液（生理盐水及其它药液）开瓶后须注明日期与时间，超过1天后废弃。

　　（8）污物桶随时盖严，每日倾倒1—2次，用消毒水浸泡，洗净备用。

　　注射观察室工作制度

　　1、要有高度的责任心和同情心，对病人一视同仁、态度和蔼、有问必答。

　　2、各种注射均按医嘱执行，必须询问过敏史，并按医嘱做好注射前的药敏试验。

　　3、严格执行查对制度；三查：备药前查、备药中查、备药后查；七对：对编号、姓名、药名、剂量、浓度、用药时间和方法；一注意：注意用药后反应。

　　4、检查药品质量，有无变质、浑浊、包装瓶有无裂痕、药品和无菌物品的有效期。

　　5、严格无菌操作规程，操作时应戴口罩、帽子，操作前应该洗手。

　　6、必备抢救药品，器械放于固定位置，定期检查，及时补充更换。

　　7、保持室内整洁，每天定期做空气消毒，紫外线消毒一小时。

　　8、使用过的一次性用品按处理常规进行销毁。

　　治疗室消毒隔离制度

　　1、室内清洁整齐，物品、药品定点放置，无私人物品。

　　2、已消毒和未消毒物品，严格分开放置，柜内整洁，消毒物品有专柜专人负责。

　　3、消毒物品均用标记注有效日期，无过期包。

　　4、进行治疗前彻底洗手、戴口罩帽子，一切操作严格执行无菌操作规范。

　　5、使用过的针筒针头用2%戊二醛消毒液回抽拉开针栓吸入消毒药液后，浸泡30分钟。

　　6、一次性输液器、针筒、针头浸泡于2%戊二醛消毒液加盖30分钟后销毁。

　　7、持物钳盛于0.1%器械消毒液内浸泡，消毒液占罐2/3，并加盖。

　　8、注射治疗盘，止血带每日治疗结束后，用2%戊二醛消毒液浸泡30分钟后洗净备用。

　　9、室内台面用2%戊二醛消毒液每日二次擦拭，地面用含1000mg/L有效氯的消毒灵拖地面二次。

　　10、治疗室每日二次紫外线空气消毒一小时，每月空气培养一次，并有记录，污物洗消后毁形销毁。

　　11、CO激光手柄使用一次性薄膜手套套住，使用完后去除一次性手套，并用2%戊二醛消毒液擦拭。

　　门诊导医工作制度

　　1、门诊导医人员必须熟悉本院、本门诊各科就诊情况及常规开展项目情况，保证能正确引导病人就诊。

　　2、导医人员必须佩带胸卡，做到仪表端庄，衣着整洁，必须准时上下岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。

　　3、要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、医院设备及门诊各科情况等。

　　4、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查，为病人免费提供开水及一次性水杯。

　　5、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊处理。

　　护士值班制度

　　1、值班人员应严格遵照医嘱和护士，对病员进行护理工作。

　　2、交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病员记录，重点巡视危重病员和新病员，并安排好护理工作。

　　3、应建立交班本，交班人必须将病员总数、出入院、死亡、转科、手术和医嘱及执行情况，常用毒剧药品、急救品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况，向接班人交待清楚后再下班。

　　4、交班前，在班护士应完成本班工作。

　　5、接班护士应详细阅读交班簿，了解病员动态，然后由护士长陪同重点巡视病员作床前交接班，交班者应给下一班做好必须用品的准备。

　　6、护理人员要做到：

　　（1）四轻：说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。

　　（2）十不：不擅自离岗、不违反护士仪表规范、不带私人用物出入工作场所、不在工作区吃东西、不接待私人会客和打私人电话（急事除外）、不坐私车、不打瞌睡或床聊、不与患者及探陪人员争吵、不接受患者礼物、不利用工作之便谋私利；

　　（3）十不交接：

　　①衣着穿戴不完整不交接；

　　②危重患者抢救时不交接；

　　③病人转科未处理不交接；

　　④皮试结果未观察未记录不交接；

　　⑤医嘱未处理不交接；

　　⑥床边处置未做好不交接；

　　⑦物品数目不清楚不交接；

　　⑧清洁卫生未处理好不交接；

　　⑨未为下班工作做好用物准备不交接；

　　⑩交班报告未完成不交接。

　　住院医师值班、交接班制度

　　1、病区实行早班集体交接班，每天早晨由负责主治医师（或总住院医师）或护士长召集全病区医护人员及卫生员开晨会，由夜班护士报告晚夜班情况，医师或护士长报告病房工作重点和注意事项，经管医生提出新病人及重点病人之诊疗、手术及护理要点。交接班时必须衣帽整齐、注意力集中，交接班者在未完成交班前，不得离开病房。每次晨会不得超过半小时。

　　2、交班基本要求：

　　（1）医师交班时，应写好必要的记录，危重病人应在床头交接班。

　　（2）交接班时要求认真、仔细，交接班后发生的问题，概由接班者负责，不得推诿。

　　病房治疗室工作制度

　　1、治疗室必须随时保持清洁，随手关门。每日用消毒水做平面清洁2次，消毒水拖抹地面1~2次，抹**把等清洁工具要专用，每日开窗通风2次，紫外线照射2次，每月空气培养1次，结果存档备查。

　　2、工作人员进入室内应穿戴工作衣帽，操作及接触无菌物品时必须先洗净双手，戴好口罩，每做完一次操作，用消毒水洗手或消毒毛巾擦手1次，治疗台在使用前后均要用消毒水抹1次。

　　3、除工作及治疗患者外，其他人不许在室内逗留，一切私物均不得放于治疗室内。

　　4、室内物品定位放置，用后及时补充及归原，随时保持整洁，无菌物品与有菌物要严格分开，标志明显。

　　5、各类药品分类放置，标签清晰，毒、麻、限、剧、昂贵药应加锁保管，严格交接班。

　　6、所有无菌物品必须注明灭菌日期，超过1周未用者须重新灭菌，敷料贮槽等视其使用次数的多少，每天消毒1次。

　　7、所有消毒浸泡液配制要准确（备有量器），并随时保持其清洁度与所需浓度，每周测定浓度1~2次，无菌容器及皮肤消毒瓶要随时盖严，每周清洁消毒1次，各浸泡容器应专用。

　　8、无菌持物钳浸泡液每周更换2次，无菌药液（如生理盐水等）开瓶后必须注明开瓶日期与时间，超过1天不得再用（夏天及静脉用药不超过4小时）。

　　9、严格执行无菌操作规程，注射时坚持一人一针一管，不论单次或集体注射，均需用铺有无菌巾的注射盘，盘内无菌巾每日更换一次，注射药一律在治疗室内抽吸。

　　10、严格遵守隔离消毒制度，防止交叉感染，一切物品用后按消毒——清洁——消毒的程序处理，污物桶随时盖严，每日倾倒2次，刷洗2次。

　　11、严格执行查对制度，严防差错事故。

　　抢救室工作制度

　　1、参加抢救人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，坚守岗位，严格执行规章制度。根据情况及时给氧、吸痰、测量血压建立静脉、人工呼吸、胸外按摩等。

　　2、严密观察病情，记录要及时详细，用药处置要准确，对危重病人应就地抢救，待病情稳定后才能移动。

　　3、严格执行夜班制度，日夜班应有专人负责，对病情抢救经过及各种用药要详细交代，新用药品的安瓿经二人核对后方可弃去，口头医嘱执行时应加复核，及时与病人家属及单位联系。

　　4、抢救完毕，除做好抢救记录和登记，消毒外并做抢救小结，以便总结经验促进工作。

　　工作制度14

　　1.绝对服从上级领导安排(先服从后上诉)。

　　2.工作时间内一律不允许吸烟，随地吐痰，不雅行为。.

　　3.出品要做到见单出品(特殊情况除外)。

　　4.绝对不允许外借吧台任何酒水，未经允许不得随便打开吧台任何包装成品物品。

　　5.出品要做到：出品快，质量优，数量准，必须在2-3分钟完成。

　　6.果盘：大果盘要在8分钟内完成，中果盘要在5分钟内完成，小果盘要在3分钟内完成。

　　7.在果房的吧台一律配带一次性手套工作。

　　8.不得擅离职守，上班时间的去向必须互相传达。

　　9.对于存酒的检查必须要严格。

　　10.上班时间一律用国语交谈。

　　11.对其他部门员工要尊重，不得大呼小叫。

　　工作制度15

　　一、住宿人员必须服从舍长安排，如有不服从者，公司取消其住宿权利。

　　二、住宿人员必须每天清扫宿舍卫生，由舍长统一安排，如有不服从安排者，行政处罚一次10元。

　　三、严禁带非住宿人员进入宿舍，谢绝亲友来访，如有发现一次罚款10元。

　　四、严禁乱吐乱扔，如有发现，一次罚款10元。

　　五、严禁浪费水电，如有发现，一次罚款10元

　　六、严禁破坏宿舍物品，如有损坏，自行负责。

　　七、凡是离职、开除的员工必须在两天内搬离宿舍，否则后果自负。

　　八、凡是私自在外住宿的人员，如发生一切意外与公司无关。

　　九、凡是公司分配给其本人的住宿用品，如有丢失自行负责。

　　十、凡是进出不锁门，造成经济损失者，自行承担。

　　十一、凡是在宿舍内打架、闹事、喧哗者一律取消住宿权利，造成的损失自行负责。

　　十二、不得私自进入别人的房间。

　　十三、凡是与外界勾结者，所造成的宿舍人员财产损失者，立即交公安机关处理。

　　工作制度16

　　（一）值班人员要提高自觉性，增强责任感，做到忠于职守、尽职尽责。

　　（二）节假日及平常值班的排列实行机关科以下工作人员轮流排列，值班时间是在正常作息时间下班后一小时内必须到岗，无特殊情况不得空岗或擅离职守，确需请假的要向带班领导请示，带班领导有事要提前安排值班人员做好值班工作，任何班次不得擅自安排轮流值班。

　　（三）值班人员要处理好来文来电，搞好交接，对因责任心不强造成的误时误事，要追究带班领导及有关人员的责任。

　　（四）对来反映情况、办理公务的，要问清事由，热情接待，严禁冷硬横的现象发生，值班人员要维护好值班室的卫生，保持整洁，不得出现脏乱现象。

　　（五）日常工作时间及下班后一小时的空余时间由办公室值班人员按以上规定做好衔接。

　　工作制度17

　　学校的教研工作主要由校教科研中心负责，并由教导处共同指导各学科教研组和备课组组织教师开展教研活动。

　　一、教科研中心工作

　　1、学校设立教科研中心，设主任、付主任各一人，负责学校的教研工作。教研组长兼教研员。

　　2、学期初要制定本学期教研工作计划，并及时检查落实情况。期末写出教研工作总结，不断改进工作，逐步提高教研水平。

　　3、制定学校学科教研组和备课组工作要求和考评标准，并结合学校教研工作计划、教研组和备课组活动计划检查和考评各组活动情况，及时对教研工作予以指导。

　　4、协助教导处制定教师教学常规要求和考评标准，定期检查教学常规落实程度，有效地指导教学工作。

　　5、组织各种教学基本功比赛及各类型公开课和评课，加强教师教学基本功训练，推动教改的广泛开展。组织教师系统学习教育理论，学习先进的教学方法和经验。组织教师研究新高考、新大纲、新教材。

　　6、组织青年教师“拜师学艺”活动，签定师徒合同，检查合同履行情况，评比优秀师徒，帮助青年教师全面提高自身素质和业务能力，尽快成为教学骨干。

　　7、教科研中心正、副主任要不断改进工作作风，要认真参与教研组和备课组活动，掌握教研情况，针对性地指导教研；要坚持长期深入课堂听课，直接了解教师的教学情况和学生的学习情况，与教师共商改进教研和教学的措施。

　　8、教学改革实验是深化教育改革的重要组成部分，是教育领域中的科学研究。改革实验前均须在相应范围内组织有关人员进行可行性论证。改革实验过程中必须遵循保护性原则：即使实验不成功，也不能使实验班学生的身心健康和学业受到不良影响。

　　9、组织教师结合教学工作实践和教学改革的需要，选择确定教学改革实验课题，并善始善终地实施实验计划。在实验中要以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导思想，要收集研究与课题有关的资料和信息，掌握所要研究问题的历史、现状和发展趋势，要灵活采用观察法、调查法、经验总结法、行动研究法和个案法等科研方法。应及时推广成功的教改实验成果，不断地有所发现、有所改进、有所提高、有所创新。

　　10、引导教师总结教育教学经验和教训，结合教学改革实验认真撰写教育教学论文，要求每位任课教师每学年至少写一篇，并积极参加各级教育教研部门举办的教育教学论文征集评选活动。校教科研中心每年组织一次校级教学论文评选。

　　教学论文要求拟题新颖、论点鲜明准确、理论联系实际、论据充实确凿、论证逻辑严密，在吸收借鉴的基础上有发展，在科学性的基础上有创新。

　　11、聘请校内外的名人、专家、领导或有经验的教师举办教育教学专题讲座，请外出学习、培训、参观的领导和教师召开汇报会、谈体会，疏通教研教改信息的交流渠道，学习先进的教育思想和教学方法，分析研究教育改革和高考改革形势，更新教育观念，联系学校实际改进工作。

　　12、与教导处共同组织教师根据期中和期末考试结果对教学工作进行分析、研究、总结。

　　二、教研组工作

　　1、学校设立学科教研组，一般由同学科的教师组成，同学科教师人数过少的，可以由若干相近学科教师组成一个教研组。每个教研组设组长一人，教研组长要从政治业务水平高，作风正派，有一定威信，并有丰富教学经验和组织能力的骨干教师中选拔任用。

　　2、学科教研组是教学研究的基层单位。学期初要制定本学期教研活动计划，上交时间不得晚于开学后两周。期末写出教研活动总结。

　　3、教研组每两周至少组织一次教研活动，每次活动时间不少于一小时，要认真详细地做好活动记录，以利于积累研究资料。要组织观摩教学、听课评课、经验交流、专题讨论等多种形式的教研活动，坚持经常性的相互听课，教研组长每月至少听本组每位教师一节课，其他教师每学期听课节数为：教龄不满一年的教师不少于20节，教龄在1至3年的教师不少于15节，其它教师不少于10节。

　　4、教研组要认真贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法令、规定，以及上级领导教育部门和学校的指示、规定，学习教育教学理论和专业知识，传播交流有关教改的信息动态。

　　5、要加强学科教学业务管理，组织教师深入钻研大纲、教材，搞好教学常规的各个环节。检查评估教师的教学情况和学生的学习情况，及时进行教学质量分析。

　　6、坚持教学科研和教学改革实验，进行教学思想、教学内容、教学方法、教学手段以及教学渠道和教学要求的改革，确定改革实验项目，有改革实验计划、实施方案和档案材料以及实验总结、鉴定意见等。积极组织本组教师总结教学和教改实验的经验教训，认真撰写教育教学论文，带领本组教师积极探索最优化教学模式，形成特色，成为优势学科。

　　7、不断提高教师的基本素质和教学水平，要有教师的业务学习进修计划，通过互帮互学，以老带新、以新促老等形式，提高教师的整体素质，强化基本功训练，不断提高教学能力和水平。

　　8、教研组长要关心本组教师的思想、工作、学习和生活，加强教研组的自身建设，及时向学校领导汇报教研工作情况，解决教研组的困难和实际问题；经常性地检查了解本组教师教学常规各环节要求的落实情况；要多深入课堂了解教学情况，对教学质量的分析研究要经常化、制度化；要维护全组教师的团结协作，带领本组教师求实创新，敬业奉献，争创市、区级优秀教研组。

　　9、教科研中心要定期和不定期地检查教研组活动情况和活动记录，并对教研工作予以指导和评估。

　　三、备课组工作

　　1、学校同年级同学科任课教师在2名以上的设立学科备课组，设组长一人，负责组织本组的集体备课。备课组长要从工作认真负责，教学经验丰富的教师中选拔任用。

　　2、每周至少组织一次集体备课，每次不短于一节课时间。

　　3、学期初在备课组长的带领下学习教学大纲，通读教材，把握知识系统和结构，分析学生现状，制定学期教学进度计划。计划存学校教导处、教研组长和个人处。

　　4、集体备课中一般是以单元或章节为单位集体研究教材和教学中的有关问题，制定“单元教学计划”。教师要在“三备”（备教材、备学生、备教法）的基础上，进行集体备课，落实“三定”（定时间、定课题、定中心发言人）、“五统一”（目标统一、重点难点统一、基本内容统一、作业统一、检测统一），充分发挥集体智慧作用，改进教学方法，建立以老带新，以新促老，相互切磋，共同提高的教研风气。

　　5、备课组要充分利用群体力量，改进和完善电子化备课，研究合理运用现代教学手段的措施，统筹安排，分工合作，资料共享，逐步实现备课和课堂教学的现代化，提高教学效益。

　　6、要认真学习现代教育理论，深刻领会新大纲、新教材的精神实质，深入研究上好实践课、劳技课、研究课、综合课的教学方法，培养学生的动手实践能力，综合运用知识的能力和创新精神，全面和谐地提高学生素质。

　　7、要加强课外辅导，组织好课外小组，对差生组织课外补差小组，对优生和特长生组织课外兴趣小组，扩大知识面，进一步提高能力，为发展特长创造条件。

　　8、备课组长要认真作好集体备课记录。教导处、教科研中心和教研组长要定期和不定期地检查集体备课落实情况和备课记录，予以指导和评估。

　　9、期末各备课组写出备课组工作总结，交教导处和教科研中心。

　　工作制度18

　　安全工作是学校工作的重中之重，全体教师务必高度重视，以确保学校教学秩序的正常进行。

　　一、班主任和科任教师必须严格履行《班主任职责》和《任课教师职责》，为人师表，教书育人；

　　二、教师要以《守则》、《规范》、《学生安全十不准》、《未成年人保护法》、《交通规则》等为依据，做到经常宣传讲解，不厌其详、不厌其烦，并作好督促、检查工作、；

　　三、教师应尊重学生人格、尊严，不得体罚、心罚学生，任何情况都不得把学生排斥在教室外，或者停学生的课，如发生学生重伤甚至更严重的后果事件，当事教师除按上级有关法律规章处罚外，一切经济责任由当事教师承担；

　　四、教师要按时上班、准时上岗，上课期间发生的安全事故由上课教师负责处理，如教师不在岗造成的事故由该教师负责，教师在放学后不得把学生留在教室不管，否则一切后果由当事教师负责；

　　五、班级应严格按学校规定收费，教师不得自立项目收费，更不得向学生罚款和向学生收纪律保证金，以免造成安全事故；

　　六、全体学生都应按学校规定参加“学生意外伤害保险”，如发生安全事故，应及时办理有关保险给付手续；

　　七、教师要和学生共同搞大扫除，教室后窗由教师打扫，打扫卫生一定要注意安全，要按时放学，教育学生不在路上逗留，应按时返家，注意交通安全；

　　八、门卫治安员负责正常教学秩序的维护，严格遵守其职责，避免事故的发生；

　　九、如发生重大事件，教师应及时报学校，再由学校报上级协同处理。

　　工作制度19

　　一、 按时参加政治业务学习，关心国家大事，记好学习笔记和心得体会。

　　二、 严格遵守四项承诺，树立良好形象，为人师表，开展“五比五看”活动，争创一流工作。

　　三、 遵守工作纪律，按时上班、下班，不迟到、早退，不无故缺课旷工，有事要请假。

　　四、 工作期间不得酗酒、闹事、闲谈而影响正常工作。

　　五、 团结同志，模范工作，服从领导安排，协调领导工作，能积极向学校提一些合理化建议。

　　六、 定期召开家长会、家长汇报会，坚持家访制度，交流意见，做好差生转化工作。

　　七、 早操、课间操、站队放学以及升降国旗时全体教师必须按时参加。

　　八、 认真备课上课，严禁无教案授课；批阅作业要认真细心，后进生作业要面批，及时讲解难题，把好单元检测关。

　　九、 经常在各科教学中渗透思想教育，行为道德规范、纪律卫生、安全法制教育、良好行为习惯的养成教育。

　　十、 礼貌待人，尊重他人，热情接待来访群众和上级指导检查工作人员。

　　十一、 关心爱护学生，不得体罚或变相体罚赶走学生，不向学生乱收费。

　　十二、 自觉主动做好校内外一切事务性工作和其它活动，发扬“见到油瓶人人去扶”的优良传统。

　　十三、 厉行节约，反对浪费。注意节约各种办公用品、节约用水。

　　十四、 严禁教职工或其他非工作人员在校园内打麻将、赌钱、搞封建迷信活动。

　　十五、 工作善始善终，有头有尾，争先恐后。

　　工作制度20

　　以人为本，安全重于泰山，为了确保我校师生生命财产安全，避免各种安全事故的发生，特制定以下制度：

　　一、学校成立安全领导小组，组长刘校长，副组长韩主任，组员为各班班主任。

　　二、学校设立安全办公室，负责制定安全工作计划，确定学校各重点部位安全责任人，学校24小时老师值班分工，明确责任纪律及奖惩办法。

　　三、学校工作必须把安全工作摆入重要日事议程，定期或不定期排查消除学校安全隐患。

　　四、学校定期不定期组织师生学习安全知识，学生办手抄报、墙报等各种形式的活动，提高师生安全意识，掌握安全知识，提高生存能力。

　　五、学校每位教师，必须把学生安全放在一切工作的首要地位，开展教学和课外活动时必须把安全工作考虑进去，制定周密的计划并认真付出实施。

　　六、学校教师24小时值岗，必须严守岗位，不得缺席。如果有特殊情况须指定专人顶岗，如果出现安全事故，仍处理当天值班人员，并追究顶岗人员的责任。

　　七、值岗老师要严格履行交接班手续，做好各项记录。值班时间内，认真负起责任，排查消除隐患，处理安全事故，遇到重大安全事故及时上报。

　　八、值岗带班人员，一定要带好班，督促监察本班值班情况，属于工作疏忽造成的，在追查值班老师责任的同时要追查带班领导的责任。

　　九、凡值班时间不到岗的，学校检查一次扣3分，受到乡、县领导点名批评处理的或出现事故受到批评处理的，一票否决，暑假排名次时，排到后边。

　　此安全制度从制订宣布之日起执行。

　　工作制度21

　　为进一步加强和规范值班工作，完善值班制度，保证学校各项工作正常运行，根据上级安全保卫工作精神，结合我校实际，制订本制度。

　　1、值班工作的宗旨：

　　值班工作旨在保证学校上下联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态，提高办事效率，为学校发展服务。

　　2、值班工作的任务：

　　实行24小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班；负责上下公务电话联系；处理急文要电和突发事件；办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告；受理领导交办事项。

　　3、值班工作处理问题的原则：

　　（1）严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。

　　（2）属应该办理的，要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。

　　（3）各种自然灾害、重大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。

　　4、值班工作程序：

　　（1）做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在《值班记录》上认真记录。记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。对来电的重要情节，应逐句核实。

　　（2）汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写《电话记录》，并根据规定程序办理。遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。

　　（3）督促催办。对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。

　　5、值班工作人员守则：

　　（1）值班人员，采用专职和中层干部轮流值班相结合，休息日和国定节假日白天由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。

　　（2）值班人员应具备良好的政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。

　　（3）承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对领导交办的事项，要认真及时地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。

　　（4）遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接班，不擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。

　　（5）工作要勤勤恳恳，埋头苦干，任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，遇到突发事件，要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。

　　（6）对经办的事要认真负责，一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成，注重质量，讲究效率，不推委扯皮，不拖延，不积压，不遗漏，避免差错。

　　（7）处理重大突发事件，要反映灵敏，做到快速、高效、及时、准确。

　　（8）要严格遵守保密规则，不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。

　　6、值班工作领导：

　　（1）为加强对值班工作的领导，学校要有一位领导分管值班室工作，并做到值班工作“五落实”(值班人员、时间、地点、电话和制度落实)。

　　（2）建立领导干部值班制度。在节假日，领导值班应排出名单和值班地点、联系电话、传呼或手机号码。遇有突发事件，各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理，值班领导特别要坚守值班岗位，落实防范措施，组织抢险救灾工作，保持上下联系，及时掌握全面情况。如发生通讯中断，与上级失去联络时，应采取应急措施，主动派人及时向上级请示汇报。

　　（3）要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部，让他们参加必要的会议和阅读有关文件，尽可能帮助他们解决生活上的实际困难，调动他们的积极性。并使值班人员既相对稳定，又及时交流。

　　工作制度22

　　为贯彻落实中央、省、市、县有关减轻学生过重的课业和经济负担的有关规定，有效遏制学生负担过重现象，巩固现有的减负工作成果，保证素质教育的顺利实施，特制定我校“减负”工作制度如下：

　　一、 严格执行作息时间，控制学生在校时间。小学生不超6小时（午休除外），早8：00上课，下午3：30前保证学生离校。

　　二、 严格执行“义务教育”阶段的收费制度，不加重学生家长的经济负担，除学校统一订书外、本资料等，任何人不准私自组织购、订图书、复习资料等材料。

　　三、 取消百分制，实行等级评价制、学生能力采取比赛、抽测等方式进行。

　　四、 严格执行《吉林市普通小学教学管理规范》关于作业的规定：作业内容做到有针对性、灵活性、多样性、实效性，不留重复作业和惩罚性作业；做到一、二年级不留书面课外作业，三、四年级作业时间不超40分钟，五、六年级作业时间不超60分钟，六年级作业总量不超６０分钟。初中课外作业不超1.5小时。

　　五、 不准给学生排名列榜，不允许给学生下达分数指标或施加压力，公正对待每一名学生，不冷落、歧视差生，不体罚、变相体罚学生，做到文明施教。

　　六、 不准占用节假日、双休日给学生集体不可或提前上课。保证学生有足够的休息时间和自主活动时间。

　　七、 任课教师在课堂教学过程中，要给学生留有更多的研究和讨论时间，各科教师必须强化学科德育渗透，杜绝教学内容的繁、难、杂、偏及题海训练等做法。

　　八、 不准让学生家长为自己办私事，更不准侮辱、体罚、变相体罚学生

　　工作制度23

　　一、按照教学计划，开足开齐体育课时。

　　体育课是“落实阳光体育运动”、实现学生“每天一小时体育锻炼”的有效途径，教师不得以任何理由随意停开、少开和挤占体育课时。具体时间要求为：1—2年级每周4节体育课，3—6年级每周3节体育课。

　　二、在没有体育课的当天，安排一节体育活动。

　　内容、地点，由教师（体育教师、班主任和辅导员）组织实施，教导处在“查课中记录”活动内容。具体时间要求为： 1—2年级每周1节、3—6年级每周2节（安排在下午2:40——3:00活动20分钟），教导处每学期对各班级具体活动时间做好安排。

　　三、统筹安排，做好各项体育工作。

　　1、课间操、眼保健操对促进青少年学生身心健康发展，具有重要作用，每天的课间操应做到形式多样，内容丰富，质量和效益高，让学生喜爱参与、乐于参与，达到愉悦身心、强身健体的目的。我校在上午第二节课下课统一安排学生大课间活动。时间为40分钟（包含眼保健操时间），内容以眼保健操、广播操、体育活动、自编操构成。

　　2、坚持学生体育竞赛制度，做到小型多样、定期开展与经常性相结合。每学年召开1次全校大型运动会，乒乓球、跳绳等至少6次小型体育比赛，学生参与面应达到百分之九十以上。

　　3、全面实施《学生体质健康标准》。加强对学生的体质监测，落实好测试仪器设施，加强培训，熟练、正确地掌握操作方法，科学地使用测试仪器。要求测试率达到100％，合格率达到97％以上。

　　4、校内校外相结合开展群众性体育活动。提昌布置家庭体育作业（如：学生每天踢100次毽子，做一分钟仰卧起坐，跳一分钟绳）等体育锻炼。家庭体育作业是学生在校参加体育锻炼的延续和补充，加强与家长的沟通，取得家长的支持和配合。

　　5、努力建设“乒乓球”特色学校。体育课中后15分钟为乒乓球技能训练时间，体育教案中要备出每节课的训练内容和方法；编排大课间“快乐乒乓集体舞”激发学生兴趣，并不断强化动作的规范性；开设“乒乓名将”走廊文化，拓宽学生视野；利用体育课、德育课、比赛、少年宫活动等渗透理论知识、巩固训练成果。

　　四、 加强组织领导。

　　1、成立以校长为组长的体育工作领导小组，把学校体育工作真正摆上议事日程，明确校长为学校体育工作第一责任人，负责学校体育工作宏观调控。学校业务领导、班主任、体育教师和其他任课教师都要各司其职，共同关心每一位学生的健康成长。

　　2、加大经费投入。学校的公用经费要按一定比例专项用于学校的体育工作，并做到与公用经费同步增长。进一步改善学生体育活动场地设施，要根据国家安全质量标准和体育场地器材配备目录配足配齐体育器材。要维护并使用好体育场地器材设备，提高场地器材的使用效益。

　　3、加强学校体育安全保障。要加强对师生的安全教育，对体育教师安全方面的培训和对学生的校园安全教育要常抓不懈。完善学校体育设施、体育课程和活动和各项管理制度，保证体育设施的配备质量，明确安全责任，制定安全措施，做好防范工作，确保师生安全。要建立校园意外伤害事件应急处理机制，积极为学生购买意外伤害保险，为学校处理好意外伤害事件提供必要保证。

　　工作制度24

　　（一）服从学校党组织和上级团委的领导，按时参加有关会议，及时传达上级指示精神，贯彻执行上级团委和学校的决议，团结带领广大团员青年完成各项任务。

　　（二） 组织团员青年学习马克思列宁主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针和政策，学习科学、文化和业务。

　　（三） 抓好团员青年的“五爱”教育、四项基本原则教育、革命传统教育和共产主义理想教育。

　　（四） 了解和反映团员青年的思想和要求，维护他们的权益，关心他们的学习、工作和生活，依法保护青少年，成为团结青年的核心。

　　（五） 根据学校和上级团委要求，根据青年特点，结合形势和重大节目，组织好各种文化、娱乐、体育活动。

　　（六） 做好学校的宣传工作，办好板报、墙报，办好广播，表彰好人好事，批评不良风气。

　　（七） 负责学生校外活动，组织团员、青年参加有益的社会活动，重点抓好学生的社会实践教育。

　　（八） 抓好支部建设，发现典型，培养典型，适时召开经验交流会，推动学校团的工作。

　　（九） 做好组织发展工作，及时培养进步青年，办理团员转入转出手续及超龄团员离团手续。

　　（十） 坚持“一课三会”，执行团的纪律，督促团员切实履行义务，发挥先锋模范作用。

　　（十一）制定大队工作计划，队日活动安排，抓好队的管理和考核。

　　（十二）完善团内管理，实行严格考核，实现管理工作科学化、制度化、规范化。

　　工作制度25

　　为了加强学校的卫生工作，监测学生健康状况；对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯；改善学校卫生环境和教学卫生条件；加强对传染病、学生常见病的预防和治疗，进一步提高学生的健康水平。保证学校有一个优美、清洁、卫生的环境，师生有一个文明，舒适的工作、学习氛围，特制定管理制度如下：

　　一、建立学校卫生工作领导小组网络。

　　校长为组长，下设分管领导具体负责，各年级组长为组员，定期召开学校卫生工作会议，指导、研究学校卫生工作，解决学校卫生工作中出现的实际问题。

　　二、积极开展健康教育。

　　充分利用学校橱窗、板报、广播、校园网大力宣传、普及卫生科普知识，使师生达到健身的目的；提高健康教育课的教学水平，做到“六有”；加强体育锻炼，提高学生自我保健意识和能力，培养学生良好的卫生习惯和树立良好的卫生行为规范。

　　三、实行学校环境卫生工作岗位责任制。

　　每日进行卫生巡视，做好教室与卫生区的保洁，认真填写卫生检查记录。每周进行一次全校性的卫生大扫除，并开展学校卫生工作的检查评比。

　　四、保证学生两操、两课、一活动的质量。

　　认真贯彻执行“两个条例”，学生每日学习时间不超过6小时，睡眠时间不小于10小时，体育锻炼，活动时间不少于1小时，坚持两操、两课、一活动，并保证其质量。

　　五、抓实学生常见病的防治工作。

　　对学校学生的常见病、多发病切实做好防治，主要对近视、龋齿、沙眼、贫血和营养不良、肥胖的六病防治等。

　　六、细致做好学生传染病的防治工作。

　　对学生传染病的防治，要积极配合防疫部门对学生做好防治、宣传工作，力争做到早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗。

　　七、认真完成学生每年的一次体格检查。

　　对体检中发现有各种疾病的学生，要下发体检复查通知单及时进行复诊和给予治疗，开展学生生长发育的各项指标的统计、分析、对比、评价等调研工作。

　　八、加强卫生室的建设。

　　按照“学校卫生工作条例”的要求，配备相应的医务卫生人员和设备，充分发挥卫生室的职能作用；做好“药品器械帐目”，“师生健康档案”的管理工作，确保学生身心健康。

　　九、完善学校食堂卫生的管理制度。

　　坚持从业人员定期体检，在工作中统一着装；食堂的食品必须有卫生合格证，有固定的厂址、厂家，保证进校食品的安全卫生，保证师生健康。

　　十、 弘扬 红十字会的宗旨和“十六字”精神。

　　积极贯彻执行“中华人民共和国红十字会法”，建立健全基层红十字组织，发展红十字会员，开展“5.8”世界红十字会纪念日活动，组织学生进行卫生救护、包扎止血，小伤小病的处理及卫生知识的培训。

　　十一、健全学校卫生工作档案。

　　对卫生工作要建档立卷，做到系统化、经常化、规范化，并对档案进行科学化管理。

　　工作制度26

　　1.自觉执行学校的规章制度，严肃各项工作纪律。积极向各项工作提合理化建议，支持学校各项工作的顺利开展。

　　2.办公时间集中思想和精力，保持室内安静，不影响他人工作、学习，不上网聊天、听视频、外出等与工作无关的事。

　　3.教师不得与家长或校外人士在校园内发生口角和大声喧哗，如有特殊情况及时上报当日值班领导。

　　4.空课时间，不串办公室，认真备课学习，要不断提高个人思想和业务素质，不拉帮结派，拨弄是非，搞不团结。

　　5.教师中午不喝酒、不打牌，注意观察学生纪律，进行培优补差工作。

　　6.教师在校内不骑车，认真做学生的表率。

　　7.准时参加学校组织的学习和其它活动，圆满完成学校布置的各项工作。

　　8.以校为家，爱护公共财务，损坏或丢失学校财务自觉照价赔偿。

　　9.尊老携幼，助人为乐，正确处理好同志间关系，用于开展自我批评与批评工作。

　　10.教师维护学校声誉的义务，不准做有损于学校声誉的行为和事情，说有损于学校声誉的话。

　　11.尊重学生人格，不体罚（或变相体罚）学生，不讽刺学生。

　　12.上课不吸烟、会客、接打电话，不坐着讲课。衣着得体，不穿奇装异服。

　　13.学校对教师遵守工作制度情况经常进行不定期检查，并公布一次检查结果，检查结果与期末考核和教师评先评优挂钩。

　　14.要圆满完成家访工作以及学校交代的各种临时性工作。

　　15. 上班时间上做到“四准”：准时到校、准时进教室、准时上课、准时下课。

　　16. 认真做好自己办公室的卫生值日工作，保持办公室公共卫生以及个人物品卫生的整洁；与办公室同事相互尊重，维护人际关系和谐。

　　17. 教师要学为人师，行为示范，用自己高尚的人格和模范的行为教育学生，时刻注重自己的言行（特别是身教重于言教）。

　　18.校园公德规范

　　（1）大会、小会做到准时参加，认真听记、认真参与，不讲闲话。

　　（3）爱护学校公物，节约水电。

　　（4）学校集体性外出活动，要自觉遵守外出活动纪律。

　　（5）学校突击性任务，要主动关心、支持、配合。

　　工作制度27

　　一、在科主任领导下，负责本科的医疗、培训、宣传、讲座工作。

　　二、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查执行情况，同时还要做一些必要的检验和检查工作。

　　三、书写病历。按要求认真书写门诊登记本（病历）。一律写上主诉，其他部分可简写或以斜杠划掉，并签上全名备查。

　　四、掌握病员的病情变化，根据病情调整治疗方案，诊断及治疗上的困难及时间向科主任汇报或提请会诊。

　　五、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查医疗护理及治疗质量，严防差错事故。一旦病员发生医疗事故或其它重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

　　六、认真学习掌握本专业的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法在临床上的应用。

　　七、及时了解患者的思想状况，征求患者对医疗护理及治疗工作的意见，做好患者的思想工作。

　　八、医师有帮助指导助理医师完成治疗的责任。

　　工作制度28

　　一、目的

　　及时、迅速、有效抢救病人的生命，使重危病人转危为安，提高抢救成功率。

　　二、适用范围

　　急、危重病人的抢救。

　　三、要求

　　2、医生未到以前，护理人员应立即监测生命体征，根据病情及时给予吸氧、吸痰、建立静脉通道，必要时立即行人工呼吸和心脏按摩、配血、止血等，并为进一步抢救作准备。

　　3、根据病情可设特别护理，严密观察病情和抢救效果。

　　4、严格执行交接班制度和查对制度，对病情变化、抢救经过、各种用药等详细交接，记录要及时详实。口头医嘱在执行时，应加以复述。所有药品的空安瓿经两人核对后方可弃去。

　　5、抢救器材及药品必须力求齐全完备，基本抢救药品(包括抢救车上药品)应全院统一编号，定位放置、定量贮存，定人保管，每班检查，用后随时补充。

　　6、护理人员必须熟练掌握各种器械、仪器性能及使用方法，抢救物品一般不外借，以保证应急使用。

　　7、抢救车各部位标记清楚，抢救物品、器械、药品按规定位置放置。

　　8、做好病人与家属的解释及安抚工作，必要时与单位联系。

　　9、做好抢救、登记及抢救后的处置工作。

　　工作制度29

　　第一章 总 则

　　第一条 为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为，造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发展，依据国家有关规定，结合本公司实际，特制定本管理制度。

　　第二条 本规章制度包括行为规范、招聘、培训、奖惩、人事变动等一系列有关人事活动和程序。

　　第二章 行为规范

　　第三条 员工的权利;

　　(一)享受法律赋予的公民权利;

　　(二)享受公司规定的工资、福利等待遇的权利;

　　(三)对违法乱纪的人或事进行制止和举报的权利。

　　第四条 员工的义务

　　(一)自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度;

　　(二)自觉地维护公司的形象、信誉和利益。遵守职业道德、爱岗敬业、忠诚企业形成相互尊重、互勉共进的良好氛围与企业同发展共命运;

　　(三)自觉遵守保密规定，不准泄露公司的机密和公司的信息;

　　(四)以公司利益为重，办任何事情，都要牢记章约，杜绝浪费;

　　(五)员工之间应团结友爱、和睦相处、相互帮助、相互配合、求同存异、顾全大局，正确处理好集体与个人的关系。

　　第五条 请假：

　　(一)事假、病假：员工因事请假，须事前向所在部门办理书面请假手续，一天以下(含一天)由部门批准;二天以上(含二天)由主管部门领导批准，报人力资源部备案。事假期间扣除本人工资、不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现均作旷工处理或解除劳动合同。

　　(二)员工因病不能上班，应及时通知公司，二天以下(含二天)由部门批准;三天以上(含三天)由主管部门领导核准，并做好备案。上班后应出示医院证明，连续病假超过三个月以上，依据《劳动合同法》第四章、四十条、第一款规定办理。员工病假期间，不得搞第二职业和损害公司的利益活动，一经发现，均作旷工处理或解除劳动合同;

　　(三)工伤假：因公致伤、致残者，凭医院证明消假。员工工伤，须经所在部门证明，公司安全生产领导小组调查核实，方可作工伤处理，并逐级填写工伤事故报告单及证明，工伤期间发给本人与公司签订的劳动合同的工资。工伤疗

　　养期间，不得从事第二职业，一经发现取消工伤待遇。

　　第六条 劳动纪律：

　　(一)公司执行每周四十小时工作制，日工作时间为八小时;

　　(二)公司员工必须遵守公司规定的作息时间上下班，不得迟到早退;

　　(三)公司员工必须遵守考勤制度，由专人负责考勤;

　　(四)考勤人员必须严格把关，不得徇私舞弊，如有发现扣除当天工资;

　　(五)中途离开公司，须凭中途离开准假单，报考勤人员登记后离厂，否则作早退缺勤处理;

　　(六)无故缺勤作旷工处理，连续旷工三天以上或全年累计十五天以上者，解除劳动合同;

　　(七)库场内严禁吸烟;

　　(八)时间不得干私活，不得吃零食，工作和午餐时间不准喝酒(业务接待除外);

　　(九)工作时间不准擅自离开工作区域，不准串岗、脱岗、打磕睡、睡觉;

　　(十)上班时间佩带胸卡，按规定必须穿工作服或其他劳动防护用品; (十一)公司员工必须无条件服从所属部门、负责人在其职权范围内的工作调动管理，不服从调动分配和管理的，分管部门主要领导有权通知其待岗或下岗处理。

　　第七条 文明生产：

　　(一)按公司生产现场管理考评细则要求，搞好文明生产。做到工后场地清，地面无杂物，保持库场内道路通道畅通无阻，搞好包干区环境卫生和绿化;

　　(二)爱护公司财物，不准任意将公司的财物占为已有，严禁偷盗、有意损坏和浪费公司财物;

　　(三)员工之间要团结友爱、相互尊重、相互帮助、文明礼貌;

　　(四)严格遵守劳动纪律、遵守职业道德;

　　(五)严禁惹事生非，无理取闹，起哄，散布谣言、消极怠工，扰乱正常工作秩序，严禁在厂区内赌博、斗殴等违纪违法行为。

　　第三章 招 聘

　　第八条 公司聘用人员，是公司根据生产、经营以及对相关专业人员的需要，而对外进行一种招聘的用工行为， 聘用人员，应按聘用程序审核、审查、核定，合格后方可聘用。应办理求职登记手续，并交齐如下资料：

　　1、身份证复印件;

　　2、学历证明和职称证明;

　　3、一寸免冠照。

　　第四章 培 训

　　第九条 公司员工培训工作，由公司统一归口管理，各职能部门密切配合下进行。

　　第十条 根据企业生产、经营、管理的需要，提出主管专业技术、管理人员的培训计划和要求，报公司总经理审定后组织实施。

　　第十一条 各部门根据公司生产、经营、管理的需要，制定年度员工培训需求计划，并报公司总经理审批、备案。

　　第十二条 对于计划外培训项目，各有关部门在组织实施前，需将追加培训项目计划报公司总经理审批后备案。

　　第十三条 坚持“先培训，后上岗”的培训制度。新录用的员工、转岗的员工、新设备操作人员，必须先经过培训，经考核具备岗位所需基本条件，并取得上岗合格证书后，方可上岗。

　　第十四条 各类培训，无论外委培训还是内部培训，必须进行培训有效性评价,以保证培训的有效性、保证员工技能的提高。考核成绩记入员工培训档案，考核成绩不合格进行再培训，外委培训人员考核不合格，培训费用自理。

　　第五章 人事变动

　　第十五条 部门主管调动审批程序

　　部门主管的调动由总经理提出，董事长批准后方可调动。

　　第十六条 部门之间员工调动审批程序

　　根据工作需要，用人部门主管提出用人需求，填写《用人申请表》，报送总经理，总经理与用人部门主管及主管经理协商拟定人选。

　　第十七条 部门内部员工调动审批程序

　　部门内部员工岗位调整(包括临时借调3个工作日以上及试岗)由部门主管提出，经主管经理和总经理审核，总经理批准后，由该部门主管做好备案。

　　工作制度30

　　1、 目的

　　为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提高企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规定制订本条例。

　　2、适用范围

　　公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。

　　3、原则及定义

　　3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。

　　3.2公司对员工的各项处理决定应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。

　　3.3公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。

　　3.4员工对公司的处罚决定有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决定后3日内向综合部提出书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。

　　3.5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。

　　4、流程

　　4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”，书面向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。

　　4.2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。

　　4.3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。

　　5、奖罚方式及等级

　　5.1奖罚方式分为：通报表扬(批评)、经济处罚、辞退

　　5.2员工奖励分为四个等级：

　　一级： 表扬

　　二级： 嘉奖

　　三级： 记功

　　5.3员工惩罚分为四个等级

　　一级： 批评

　　二级： 警告 处罚20元 处罚30元

　　三级： 记过 处罚80元

　　四级： 记大过

　　6、行政奖励标准

　　6.1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。

　　(1) 品德端正，工作努力，能适时完成特殊或重大交办任务者。

　　(2) 维护团体荣誉，有具体事迹者。

　　(3) 热情服务，好人好事有具体事迹者。

　　(4) 有其他功绩，足为其他员工楷模者。

　　6.2公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。

　　(1) 对于公司管理，提出具体方案，经执行有成效者。

　　(2) 节能降耗有成效者。

　　(3) 遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

　　(4) 检举违规或损害公司利益之案件者。

　　(5)具有其他较大功绩，足以表扬者。

　　6.3公司员工有下列事迹之一者，给予记功。

　　(1) 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救减少损失者。

　　(2) 保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

　　(3) 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

　　(4) 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

　　6.4公司员工有下列事迹之一者，给予记大功。

　　(2) 创新发明方面，对公司确有重大贡献者。

　　(2)一年内记功三次者。

　　(3)具有其他特殊功绩者。

　　7、行政处罚标准

　　7.1公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。

　　(1) 工作时间内擅离工作岗位者或躺卧、睡觉者。处罚300元

　　(2) 因过失导致发生工作错误情节轻微者。

　　(3) 无故不参加公司安排的培训课程。

　　(4) 浪费公物情节轻微者。

　　(5) 检查或监督人员未认真履行职责者。

　　(6) 衣冠不整，未按要求穿戴整洁工作服者。

　　(7) 语言不雅及其他不良行为影响公司形象者。

　　7.2公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

　　(1) 因疏忽导致设备或物品材料损坏或伤及他人者。

　　(2) 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

　　(3) 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取私利者。

　　(4) 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

　　(5) 未经允许，在中午时间喝酒者。

　　7.3公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

　　(1) 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

　　(2) 泄漏公司商业机密者。

　　(3) 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

　　(4) 擅自变更工作方法导致公司蒙受重大损失者。

　　(5) 拒绝听从主管人员合理指挥者。

　　(6) 违反安全规定措施导致公司蒙受重大损失者。

　　(7) 造谣生事，散播谣言导致公司形象严重受损者。

　　(8) 未经允许参加合作单位(如汽车修理厂等)宴请者。

　　7.4公司员工有下列情形之一，导致严重后果，经查证属实者，除追究经济责任、刑事责任外，报经主管部门核准，给予辞退解除劳动合同：

　　(1) 受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损失者。

　　(2) 违反劳动合同或工作规则情节严重者。

　　(3) 无正当理由旷工满十五日者。

　　(4) 经常违反公司规定屡教不改者。

　　(5) 依合同约定调派工作，拒绝接受者。

　　(6) 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者。

　　(7) 利用公司名义招摇撞骗，导致公司名誉蒙受重大损害者。

　　(8) 以权谋私，收受他人贿赂，给公司造成经济损失者。

　　(9) 在公司内外打架斗殴、聚众闹事，对公司声誉造成恶劣影响者。

　　(10) 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

　　(11) 蓄意损坏公司车辆等财物者，故意泄漏公司商业机密，致使公司蒙受损害者。

　　(12) 发生重大投诉事件，在社会上造成严重负面影响者。

　　(13) 对投诉人打击报复者。

　　(14) 偷窃公司(如偷油等)或他人财物者。

　　(15) 以批发价截留卷烟、倒卖假烟，截留烟款，违反烟草公司规定者，导致严重后果，经主管部门核查属实者。

　　(16) 因过失或违规操作，发生重大交通事故责任者。

　　(17) 违法犯罪，触犯刑律者。

　　7.5一人有两种以上违规违纪行为的合并执行。

　　7.6二人以上共同违反本条例的规定，根据情节分别处罚。

　　7.7教唆、胁迫、诱骗他人违规违纪的，按其所教唆、胁迫、诱骗的行为导致的后果进行处罚。

　　7.8部门违反本条例的，处罚直接责任人;由部门主管指使的，同时处罚该部门负责人。

　　7.9员工违纪有下列情形可从轻处罚或免除处罚

　　(1)情节特别轻微的。

　　(2)主动承认错误、配合相关部门调查并及时改正的。

　　(3)因他人胁迫或诱骗的。

　　工作制度31

　　一、工作内容

　　1.负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。

　　2.负责各个区域客户问题和投诉的处理和根据及跟进。

　　3.负责管理各类相关报表的制作。

　　4.执行上级关于客户的服务与运作指令。

　　5.每天早上九点及下午四点各跟踪货物在途信息一次，信息必须准确;如货物已到达，则发短信并致电客户收货点查询到货情况(到货时间、货物好坏、送货驾驶员服务态度、签收人等)。

　　6.遇到货物运输中突发情况或收货有异常则及时记录并告知客服主管与业务员，自己能处理的自己处理，处理不了一定要反映到客服主管与业务员。

　　7.月底审核托运站回单运输费用后与托运站进行对账，有异常情况及时反馈客服主管及业务员。

　　8.收集与反馈客户的意见

　　9.完成上级交办的其他事务。

　　二、了解客户

　　1、 了解客户所发货物的性质(指：货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)

　　2、 了解客户发货物的要求(指：货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其他要求)

　　3、 了解货物到货时间(指：客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)

　　三、客服岗前培训

　　1、语言

　　声音一定要甜美，说话语气一定要温和婉转，礼貌用语：您好，请稍等，不好意思，谢谢等

　　2、形象

　　个人形象很重要，一律不得涂指甲油穿着暴露服装，头发不得太凌乱，不得影响工作形象。要统一着装公司制服。

　　3、礼仪

　　站坐必须有礼仪形象，在办公室内不得乱靠乱躺，招待客人一定要热情大方，端庄，行为举止一定要得体不得做夸张举止，不得与人在办公室打闹嬉戏等

　　4、行为

　　客服是为客户服务也是公司的形象大使，不得泄露本公司内部保密事宜，更不能打击公司人员与其外部公司联合破坏本公司的形象及业务往来。

　　5、态度

　　工作一定要认真，一定要多思考，多反思，多为客户着想，做好每件事情，多站在客户角度去处理所遇到的每个问题，多以公司利益为重。

　　工作制度32

　　一、指导思想

　　"办让人民满意的教育"是时代的呼唤与要求。教育，从来没有像今天一样倍受社会和家庭的关注。构建家庭、社会、学校"三位一体"的立体教育网络，有机整合学校、家庭的教育资源，形成教育合力的工作也成为我们每位教师应该关注的问题。

　　在新的历史时期，人与人之间沟通信息、融洽感情的方式也越来越呈现出多样性的特点。我们可以根据每个家庭的具体情况和家校联系的具体目的，有选择性地利用电话、网络、书信或登门拜访等多种形式进行有效的家校沟通，和家长沟通信息，融洽感情，协调统一教育思想和教育方法，使我校的学生都能接受良好的教育，充分享受快乐的童年，身心得到健康、和谐的发展。为此，学校完善了原有的家访制度，以进一步规范家访行为。

　　二、家访时机

　　班主任作为学校各种教育力量的协调者，对学生的学习、生活等都会产生巨大的影响，为此班主任在一学年内应该家访学生家庭一次，各任课教师应该根据自己的教育教学情况，有选择地对部分学生家庭进行家访。

　　1、当班主任或任课教师走马上任时，对班级中的部分学生进行一般性家访，了解学生的家庭情况，了解家长对待子女的态度和教育方法，为子女提供家庭教育条件等。

　　2、当学生有了学习或思想上的进步，获得了特别突出的成绩时，班主任（或任课教师）及时家访，向家长做恰如其分的汇报，给家长以热情的鼓励，勉励学生再接再厉。

　　3、当学生在思想上、行为上出现异常征兆或已出现了一些不良行为时，为了取得家长的配合，及时家访，运用委婉的语言，向学生家长通报学生正在发生的异常变化，提醒家长给予注意，并同家长一起商讨教育对策。

　　４、当学生和父母发生了矛盾冲突，有了情绪对抗、隔阂，影响了学生在校学习和生活时，班主任（或任课教师）应及时家访，和家长促膝谈心，交流如何教育、理解不同代人的看法。

　　５、当学生家长出现了不良的教育观或不正确的教育方法，影响学生的健康成长时，班主任（或任课教师）应及时上门做好纠正家庭教育观、教育方法等方面错误的工作，以便家校统一教育要求，提高家长的教育素质，促使学生健康成长。

　　６、当学生本人发生意外（如病休、受伤），或由于学生家庭发生重大变化（如学生家庭发生灾难）对学生造成很大影响时，班主任（或任课教师）及时登门，代表学校和班级对学生及家人表示慰问，并帮助解决一些力所能及的问题。

　　７、当教师和学生或家长产生误解，有了情绪对抗或隔阂，有可能影响师生关系或影响教师和家长之间的关系时，班主任（或任课教师）应该及时登门拜访，和家长进行沟通，消除误解，融洽情感。

　　8、家访的最低量化指标：

　　班主任每一学期到学生家中家访，起始年级应达到全班总数的55%，其他年级应达到全班总数的40%。任课教师应随同班主任家访，三年内必须家访所在班级的所有学生。

　　三、家访的内容：

　　1、学生在校实际情况汇报。

　　2、学生在家实际情况询问。

　　3、了解学生家庭的结构、经济状况、环境、教育等情况。

　　4、与家长协商共同教育学生的措施、方法、手段。

　　5、协调学生与家长的关系。

　　6、联络教师与学生、学生家长的感情。

　　四、家访原则

　　家访必须分层次进行，不得只进行后进生的家访，而应包括中、上等学生的家访，可以以后进生的家访为主。

　　１、目的性：家访前要确定好家访目的和内容，使家访有的放矢，重点突出。

　　２、关怀性：要从关怀、爱护学生、鼓励学生向上为出发点，真实反映学生在校表现，切忌把家访变成"登门告状"。

　　３、情感性：家访时要做到以情动人，以理服人，和家长亲切友好地交换意见，使家长在情感上与教师缩短距离，产生共鸣。

　　４、教育性：要把家访看成是家校沟通教育思想的机会，使家长逐渐认同学校的育人理念，采取一致的教育步调，促使学生身心健康、和谐发展。

　　五、家访的注意事项：

　　1、家访后，班主任应如实填写家访登记表，并让学生家长在家访登记表上签字。

　　2、家访中，应一切从实际出发，切忌片面孤立地看问题。

　　3、家访时，学生、学生家长都应在场，个别问题可要求学生回避。

　　4、每位教师在家访之后，应该及时做好记录，简要记录家访时间、家访对象、家访目的、家访成果等，为自己的工作留下痕迹。每学期结束时，每位教师将自己的家访记录上交政教处。

　　六、考核

　　每学期由各年级组收齐家访记录，上报政教处，学校将组织有关部门对家访记录进行检查考评并通报。

　　学校把教师家访情况作为教师师德情况的重要内容，家访日记存入教师本人师德档案，作为教师年度考核、评先、评优、岗位聘任、职评的重要依据。

　　选取优秀家访日记上报市教育局编辑成册。

　　对家访活动中的先进典型进行表彰，家访经验进行推广。

　　工作制度33

　　工会工作制度

　　一、认真贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《女职工权益保障法》及上级工会组织的工作部署。

　　二、做好职工思想政治工作，经常对职工进行爱国主义、集体主义、共产主义和社会公道、职业道德、家庭美德教育。

　　三、依法维护职工的民主权利，健全职工代表大会制度，切实加强职工参政议政的民主管理工作。

　　四、组织职工开展争先创优劳动竞赛，以公路建设为中心，开创两个文明建设工作的新局面。

　　五、抓好工会委员的管理工作，做到组织健全，任务明确，办好“职工之家”。

　　六、协助行政办好职工集体福利，做好困难职工生活补助工作，参与调解劳动争议。

　　七、关心职工劳动条件的改善，维护职工在劳动中的合法权益，定期开展安全教育活动，参与安全检查和伤亡事故的处理。

　　八、维护女职工的合法权益，同歧视、虐待、摧残、迫害妇女的现象做斗争。针对女职工的特殊问题，女职工的保护工作。

　　九、收好、管好、用好工会经费，管好工会财产。

　　十、开展丰富多彩的读书、演讲、参观、竞赛等文体活动，活跃职工生活

　　工会走访制度

　　一、在职工出现婚、育、病、丧等特殊情况时派人走访、慰问，力所能及地帮助职工解决各种困难，对于生活特别困难的职工，可根据实际情况研究解决救济、捐助等问题，使职工顺利渡过难关。

　　二、定期组织人员对一线职工及其家庭进行走访慰问，帮助一线职工解除后顾之忧。

　　三、在春节、中秋节等重大节日对职工进行走访慰问，及时解决职工的实际困难。

　　四、节假日期间定期派人对退居二线的老干部和退休职工进行慰问。

　　五、及时掌握职工动态，出面调解职工家庭矛盾，搞好家庭团结工作。

　　工会各工作委员职责

　　一、组织委员职责

　　1、做好工会的组织建设和思想教育工作，制订工会组织各项工作计划。

　　2、负责及时协调会员之间的关系，做好新会员的入会工作。

　　3、抓好工会积极分子的培养教育工作，不断发展壮大工会积极分子队伍。

　　4、负责组织召开工会委员会和会员大会。

　　二、财务委员职责

　　1、负责工会经费预、决算和会费收缴工作，按时上缴会费。

　　2、坚持按章程办事，认真做好会费的拨、交，按时公布帐目。

　　3、严格执行财会制度及财政纪律，不擅自超支和挪用。

　　4、协助行政做好职工工资的发放工作，调解职工工资中的纠纷。

　　三、生产、安全、技协委员职责

　　1、及时掌握本单位各项指标的完成情况，组织职工完成生产任务。

　　2、协助行政搞好职工安全、技术培训工作，发动群众提出合理化建议，抓好技术革新、技术协作活动。

　　3、组织职工开展劳动竞赛，搞好检查、总结、评比和奖惩工作。

　　4、协助行政做好劳动保险、劳动保护工作。

　　四、文体、生活委员职责

　　1、组织职工开展文娱、体育活动，积极培养活动骨干，建立活动阵地。

　　2、按劳保方针研究集体福利，协助行政做好职工福利的发放工作。

　　3、办理职工困难补助手续。

　　4、做好退休、工伤、病休及病亡人员的处理、慰问工作。

　　五、女工委员职责

　　1、维护女职工的合法权益，针对女职工的特殊问题做好“四期”保护工作。

　　2、积极组织女职工开展思想政治教育和文化、技术学习活动，鼓励她们做“四有”新人。

　　3、关心女职工的工作环境，按时组织女职工进行健康查体。

　　4、协助女职工解决婚姻家庭矛盾，积极提高女职工的婚姻家庭生活质量。

　　5、做好计划生育工作。

　　先进工会标准

　　一、组织健全，领导班子有文化、讲团结、热心为职工办实事。

　　二、发动职工积极投身改革，广泛开展社会主义劳动竞赛，安全生产，全面完成各项生产任务，经济效益显著。

　　三、有一套健全的规章制度，各种“簿册”齐全，并能经常开展各项活动，有一支占职工总数20％以上的工会积极分子队伍。

　　四、组织职工开展读书活动（参加学习人数达到60％以上），认真学习科学、文化、技术，职工群众有较高的政治思想觉悟，技术素质“三补”达到计划要求。

　　五、教育职工群众以主人翁的劳动态度，改革创新，提合理化建议，深入开展“双先”活动，树典带面，及时总结推广先进事迹。

　　六、承担起职工大会工作机构任务，协助职工代表小组搞好民主管理，维护职工权利，协助行政办好职工福利，坚持走访，做好职工互济互助工作，为职工排忧解难。

　　七、做好妇女“四期”保护和妇幼卫生保健工作，保护妇女合法权益。做好计划生育工作，并能解决30岁以内大男大女婚姻问题。

　　八、经常对会员进行工会基本知识教育，及时发展新会员。做好会费的收缴工作，支用合理，定期公布账目。

　　工会工作作风和工作方法

　　一、密切联系群众，同群众打成一片，坚持家访谈心与职工交朋友。根据方方面面的愿望和要求开展活动，全心全意为职工服务。

　　二、坚持实事求是，充分发扬民主，执行民主集中制。办事同群众商量，尊重群众意见。坚持真理，修正错误。

　　三、坚持说服教育和群众自我教育的方法。时刻注意把职工的切身利益和工人阶级的根本利益结合起来，始终坚持国家、集体、个人三者利益统一兼顾的原则。

　　四、工会干部要振奋精神，要坚持原则，讲求实效的基本工作原则和工作态度。

　　工作制度34

　　首诊负责制度

　　1、门诊首诊负责制度

　　（1）凡经挂号的病人，各科医务人员均需做到“谁首诊，谁负责”，不得相互推诿。

　　（2）首诊医师经检查、诊断，发现该病人为非本科疾病患者，应认真书写门诊病历，并耐心向患者介绍其病种及应去就诊的科室。

　　（3）对边缘性疾病患者，首诊医师应负责诊疗。必要时，可请有关科室会诊。

　　（4）对危重、体弱、残疾的病人，若需转科，由首诊医师与有关科室联系并做好转科的护送及交接病人的工作。

　　（5）需转院治疗的病人，经科主任同意，同时上报医务科同意后与转入医院联系或电话邀请会诊。

　　（6）若发现医师推诿病人而延误病情或导致对传染病的误诊漏诊者，必须追究首诊医师的责任。

　　2、急诊首诊负责制度

　　（1）一般急诊病人，参照门诊首诊负责制度执行，由急诊科护士通知有关科室值班医师应诊。

　　（2）危重病人如非本科室范畴，首诊医师应首先对病人进行一般抢救，并立刻通知有关科室值班医师，在接诊医师到来后，向其介绍病情及抢救措施后方可离开。如提前离开，在此期间发生问题，由首诊医师负责。

　　（3）如遇到复杂病例，需两个科室或多个科室协同抢救时，首诊医师应首先实行必要的抢救，并逐级上报医务科或总值班人员，以便立即调集各有关科室值班医师、护士等有关人员参与抢救。当调集人员到达后，以其中职务或职称最高者负责组织抢救工作。对不服从安排的人员，按医院有关规定追究责任。

　　三级医师查房制度

　　一、科主任、正副主任医师查房制度

　　科主任、正副主任医师查房每周1—2次，应有主治医师、住院医师、护士长、进修医师、实习医师和有关人员参加。

　　（1）查房内容包括审查和决定急、危重、疑难患者及新入院患者的诊断及治疗计划，决定重大手术及特殊检查、新的治疗方法及参加全科会诊。

　　（2）抽查医嘱、病历、护理质量、发现缺陷、纠正错误、指导实践、不断提高医疗水平。

　　（3）利用典型、特殊病历、进行教学查房，提高教学水平。

　　（4）对所查病人，应亲自询问诊疗情况和病情变化，了解生活和一般情况，并全面查体。

　　（5）听取各级医师、护士对诊疗护理工作及管理方面的意见提出解决问题的办法或建议，以提高科室工作管理水平。

　　二、主治医师查房制度

　　（1）主治医师查房，每日一次，应有本院住院医师或进修医师、实习医师、责任护士参加，新入院病人24小时内查房完毕。

　　（2）对所分管病人分组进行系统查房，确定诊断及治疗方案、手术方式、检查错事、了解病情变化及疗效判定。

　　（3）对危重病人应每日进行巡视检查和重点查房，如有住院医师邀请应随叫随到，提出有效和切实可行的处理措施，必要时进行夜查房。

　　（4）对新入院病人，必须进行新入院病人讨论，对诊断不明或治疗效果不好的病例，进行重点检查与讨论，查明原因。

　　（5）对急危重、疑难病例或特别病例，应及时向科主任汇报并安排主任医师查房。

　　（6）对常见病、多发病和其他典型病例进行每周一次的教学查房，结合实际，系统讲解，不断提高下级医师的业务水平。

　　（7）检查所管住院医师的病历，不符合病历书写要求的，都要予以纠正。同时还应检查诊疗进度及医嘱执行情况，治疗效果，发现问题，纠正错误，避免和杜绝医疗差错事故发生。

　　（8）决定病人的出院、转科、转院问题，签发会诊、特殊检查申请单、审查特殊药品处方及病历首页并签字。

　　（9）注意听取医护人员和病人对医疗、护理、生活饮食、医院管理各方面的意见，协助护士长搞好病房管理。

　　住院医师查房制度

　　（1）住院医师查房每日查房一次，上、下午下班前各巡视一次，夜查房一次，危重病人和新入院病人及手术病人重点查房并增加巡视次数，发现病情变化及时处理，并报告上级医师。

　　（2）对新入院病人24小时内完成病历及病程记录，危重、疑难的新入院病例和特别病例，除及时完成病历书写外并向上级医师汇报。

　　（3）及时修改实习医师书写的各种医疗记录，审查和签发实习医师处方、化验检查、会诊申请单等医疗文件。

　　（4）向实习医师传授疾病诊断、体检方法、治疗原则、疗效判定、诊疗操作要点，手术步骤及分析检查结果的临床意义。

　　（5）检查当日医嘱执行情况，病人饮食及生活情况，主动征求病人对医疗、护理和管理方面的意见。

　　（6）作好上级医师查房的各项准备工作，介绍病情或报告病例。

　　分级护理制度

　　一、住院病人由医师根据病情决定护理等级并下达医嘱

　　分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级护理及特别护理四种。护理人员要在病人床头牌内加放护理等级(按省卫生厅《医疗护理文书规范》要求标记。

　　二、特别护理

　　(一)病情依据：

　　1.病情危重、随时需要抢救和监护的病人。

　　2.病情复杂的大手术或新开展的大手术，如脏器移植等。

　　3.各种严重外伤、大面积烧伤。

　　(二)护理要求：

　　1.设专人护理，严密观察病情，备齐急救药品，器材，随时准备抢救。

　　2.制定护理计划，设特别护理记录单。根据病情随时严密观察病人的生命体征变化，并记录出入量。

　　3.认真、细致地做好各项基础护理，严防并发症，确保病人安全。

　　三、一级护理

　　(一)病情依据：

　　1.重病、病危、各种大手术后及需要绝对卧床休息、生活不能自理者。

　　2.各种内出血或外伤、高烧、昏迷、肝肾功能衰竭、休克及极度衰弱者。

　　3.瘫痪、惊厥、子痫、早产婴、癌症治疗期。

　　(二)护理要求：

　　1.绝对卧床休息，解决生活的各种需要。

　　2.注意思想情绪上的变化，做好思想工作，给予周密细致的护理。

　　3.严密观察病情，每15～30分钟巡视一次，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压，根据病情制定护理计划，观察用药后的反应及效果，做好各项护理记录。

　　4.加强基础护理，定时做好口腔、皮肤的护理，防止发生合并症。

　　5.加强营养，鼓励病人进食，保持室内清洁整齐、空气新鲜。防止交叉感染。

　　四、二级护理

　　(一)病情依据：

　　1.病重期急性症状消失，特殊复杂手术及大手术后病情稳定及行骨牵引，卧石膏床仍需卧床休息，生活不能自理者。

　　2.年老体弱或慢性病不宜过多活动者。

　　3.一般手术后或轻型先兆子痫等。

　　(二)护理要求：

　　1.卧床休息，根据病人情况，可在床上做轻度活动。

　　2.注意观察病情变化，进行特殊治疗和用药后的反应及效果，每1～2小时巡视一次。

　　3.做好基础护理，协助翻身，加强口腔、皮肤护理，防止发生合并症。

　　4.给予生活上必要的照顾。如洗脸、擦身、送饭、递送便器等。

　　五、三级护理

　　(一)病情依据：

　　1.轻症、一般慢性病、手术前检查准备阶段、正常孕妇等。

　　2.各种疾病术后恢复期或即将出院的病人。

　　3.可以下床活动，生活可以自理。

　　(二)护理要求：

　　1.可以下床活动，生活可以自理。

　　2.每日测量体温、脉搏、呼吸二次，掌握病人的生活，思想情况。

　　3.督促病人遵守院规，保证休息，注意饮食，每日巡视二次。

　　4.对产妇进行妇幼卫生保健咨询指导。

　　5.进行卫生科学普及宣教工作，提高病人自我保健水平。

　　术前讨论制度

　　一、所有住院手术病例（急诊入院手术除外）均应进行术前讨论，特殊病例应报医务科备案或医务科派人参加讨论。

　　二、术前讨论由科主任或副主任医师以上人员组织（主持），手术医师、护士及有关科室医务人员参加。重大疑难、新开展的手术、特殊情况可邀请家属或单位领导参加。

　　三、讨论内容：诊断和诊断依据；手术指征和手术禁忌症；术前准备，如特殊检查、血源等；重新开展手术应订出手术方案；术中可能发生的困难与意外，以及防范措施；麻醉选择；术后护理，术后并发症的预防和处理；手术人员、麻醉人员及有关人员的组织和安排。一般手术也要进行相应讨论。

　　四、术前讨论要做好记录，并随同病历归档。

　　疑难病例讨论制度

　　一、病人住院10天内未能明确诊断或病情未能得到有效控制，科室应及时组织讨论；对诊断不明或治疗无效且住院时间超过3天的患者，应及时向科主任汇报，并由科主任组织院内有关专家进行讨论。

　　二、若经院内专家会诊后仍未能明确诊断的，须上报医务科，由医务科邀请并组织院外专家进行会诊。

　　三、讨论前，主管医师应积极准备有关病历资料，明确提出讨论目的；讨论时，应详细做好讨论记录，并于讨论完成后，将相关内容在病历中记录。

　　死亡病例讨论制度

　　一、凡住院死亡病例，要求在死亡后1周内进行讨论；如为特殊病例，科室则应及时组织讨论；尸检病例待病理报告后讨论，但不得超过2周。

　　二、讨论由科主任主持，医、护及有关人员参加，如遇疑难问题，可请医务科派人参加。

　　三、主要讨论内容：诊断是否正确、有无延误诊断或漏诊；检查及治疗是否及时和适当；死亡原因或性质；从中应吸取的经验教训和今后工作中应注意的问题。

　　四、死亡讨论应记入病历，留档备案。

　　危重病人抢救制度

　　一、抢救工作应由经治（或值班）医师和护士长组织，重大抢救应由科主任或院领导参加组织，所有参加抢救人员要听指挥，严肃认真，分工协作。

　　二、抢救工作中遇有诊断、治疗、技术操作等方面的困难时，应及时请示，迅速予以解决。如需会诊者，应本着先科内、后科外的原则，及时组织会诊，院内大会诊应报医务科协助组织，各类医务人员接到急会诊后应随请随到。一切抢救工作要作好记录，要求准确、清晰、扼要、完整、并准确记录执行时间。

　　三、医护人员要密切合作，医师的口头医嘱护士须复述一遍，无误后方可执行。

　　四、各种急救药物的安瓿、输血空袋等用后要集中放在一起，以便查对。

　　五、抢救物品使用后要及时归还原处，清理补充，并保持整齐清洁。

　　六、新入院或突变的`危重病人，应及时电话通知医务科或总值班，并填写病危通知单一式三份，分别交病人家属和医务科，另外一份贴在病历上。

　　七、危重病人抢救结果，应电话报告医务科和科主任。

　　手术分级分类管理审批制度

　　为了确保手术安全和手术质量，预防医疗事故发生，加强我院和各级医师的手术管理，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》和《医疗事故处理条例》，结合医院分级管理和基本现代化医院的要求，参照有关资料，制定本制度。

　　一、手术分类

　　主要根据手术过程的复杂性和对手术技术的要求，把手术分为：

　　（一）甲类手术：手术过程复杂，手术技术难度大的各种手术。

　　（二）乙类手术：手术过程较复杂，手术技术有一定难度的各种重大手术。

　　（三）丙类手术：手术过程不复杂，手术技术难度不大的各种中等手术。

　　（四）丁类手术：手术过程简单，手术技术难度低的普通常见小手术。

　　注：微创（腔内）手术根据其技术的复杂性分别列入各分类手术中。

　　二、手术医师分级

　　根据其取得的卫生技术资格及其相应受聘职务，规定手术医师的分级。所有手术医师均应依法取得执业医师资格。

　　（一）住院医师

　　1、低年资住院医师：从事住院医师工作3年以内，或硕士生毕业，从事住院医师工作2年以内者。

　　2、高年资住院医师：从事住院医师工作3年以上，或硕士生毕业取得执业医师资格，并从事住院医师工作2年以上者。

　　（二）主治医师

　　1、低年资主治医师：担任主治医师工作3年以内，或临床博士生毕业2年以内者。

　　2、高年资主治医师：担任主治医师工作3年以上，或临床博士生毕业2年以上者。

　　（三）副主任医师

　　1、低年资副主任医师：担任副主任医师工作3年以内者。

　　2、高年资副主任医师：担任副主任医师工作3年以上者。

　　（四）主任医师

　　三、各级医师手术范围

　　（一）低年资住院医师：在上级医师指导下，逐步开展并熟练掌握丁类手术。

　　（二）高年资住院医师：在熟练掌握丁类手术的基础上，在上级医师指导下逐步开展丙类手术。

　　（三）低年资主治医师：熟练掌握丙类手术，并在上级医师指导下，逐步开展乙类手术。

　　（四）高年资主治医师：掌握乙类手术，有条件者可在上级医师指导下，适当开展一些甲类手术。

　　（五）低年资副主任医师：熟练掌握乙类手术，在上级医师指导下，逐步开展甲类手术。

　　（六）高年资副主任医师：在主任医师指导下，开展甲类手术，亦可根据实际情况单独完成甲类手术、新开展的手术和科研项目手术。

　　（七）主任医师：熟练完成甲类手术，特别是完成新开展的手术或引进的新手术，或重大探索性科研项目手术。

　　四、手术审批权限

　　手术审批权限是指对各类手术的审批权限，是控制手术质量的关键。

　　（一）正常手术

　　1、甲类手术：由科主任审批，高年资副主任医师以上人员签发手术通知单，报医务科备案。特殊病例手术须填写《手术审批单》，科主任根据科内讨论情况，签署意见后报医务科，由业务副院长审批。

　　2、乙类手术：由科主任审批，副主任医师以上人员签发手术通知单。

　　3、丙类手术：由科主任审批，高年资主治医师以上人员签发手术通知单。

　　4、丁类手术由主治医师审批，并签发手术通知单。

　　5、开展重大的新手术以及探索性（科研性）手术项目，需提交专题报告至医院经专家委员会讨论后，由医院上报市卫生局经卫生厅指定的学术团体论证，并经医学伦理委员会评审后方能在医院实施。对重大涉及生命安全和社会环境的项目还需按规定上报国家有关部门批复。

　　（二）特殊手术

　　凡属下列之一的可视为特殊手术：

　　1、被手术者系外宾、华侨、港、澳、台同胞的。

　　2、被手术者系特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名人士及民主党派负责人。

　　3、各种原因导致毁容或致残的。

　　4、可能引起司法纠纷的。

　　5、同一病人24小时内需再次手术的。

　　6、高风险手术。

　　7、应邀到外院会诊参加手术者或邀请外院医师来院参加手术者。异地行医必须按执业医师法有关规定执行。

　　8、器官切除及大器官移植。

　　以上手术，须科内讨论，科主任签字报医务科审批，由业务院长或院长审批，由副主任医师以上人员签发手术通知单。执业医师，异单位，异地行医手术，需按《执业医师法》及

　　《医师外出会诊管理暂行规定》的要求办理相关审批手续。外籍医师的执业手续按国家有关规定审批。

　　此外，在急诊或紧急情况下，为抢救病员生命，经治医师应当机立断，争分夺秒积极抢救，并及时向上级医师和总值班汇报，不得延误抢救时机。

　　五、管理要求

　　1、各科室和各级医师要严格执行“手术范围”，开展规定范围外的手术由所在科室根据其实际工作能力和水平提出书面报告，上报医院医务科审核，经分管院长签发并上报市卫生局批准后执行。对连续两年发生两起以上医疗事故的人员降一级执行，直至取消手术资格，并报市卫生局备案；重新恢复手术级别，须经医院和市卫生局考核后裁定。

　　2、超范围手术需根据医护人员结构、技术水平、基础设施、设备条件、现场操作等综合考评合格后，经市卫生局审批同意方可进行。若遇紧急特殊情况，科室或医师超范围开展与职、级不相称的手术，需应邀请上级医院会诊并电话报请市卫生局批准后进行，术毕一周内补办书面手续。科研性项目手术必须征得患者或家属同意。

　　3、超范围手术的审批程序：由科室提出申请，经医院学术委员会讨论同意后，由医务科汇总材料，上报市卫生局批准。

　　申请批准时需提供以下材料：①《医疗机构执业许可证》原件和复印件；

　　②医院相关科室、医护人员学历、职称、技术开展情况，设备、基础设施条件及日常技术质量考核情况；

　　③近二年本科室重大医疗过失行为、医疗事故争议、医疗事故发生情况统计；

　　④开展新手术的可行性论证报告；

　　⑤人员进修学习情况；

　　⑥是否有上级指导医师；

　　⑦其它需要提供的资料。

　　4、各科室、各级医师未按本规范执行的，一经查实，将追究科室负责人及相关人员的责任，对由此而造成医疗事故的，依法追究相应的责任。明确各科室、各级医师手术范围，是规范医疗行为，保障医疗安全，维护患者利益的有效措施，各科室、各级医师必须严格遵照执行。

　　注：临床各科手术具体分类（另发）。

　　工作制度35

　　1、承担社区内0—6岁儿童保健工作，对婴幼儿实行系统保健管理，常住3岁以下儿童系统管理率达95%以上。

　　2、掌握社区内新生儿、婴幼儿的保健状况。有计划的对儿童常见病、多发病进行防治，做好托幼机构的健康教育及卫生保健指导。

　　3、定期对6岁以下儿童按照4、2、1的要求及时进行健康查体，对检查出的体弱儿实行专案管理、登记。对体弱儿体检结果、病情、喂养、营养、生长发育评价、护理、治疗、矫治等情况作详细记录及定期复查，必要时可转往上级医疗机构治疗。待患儿恢复正常后，及时结案转正常健康儿童管理。

　　4、普及科学育儿知识，推广母乳喂养，喂养率达标。

　　5、搞好集体儿童保健管理工作，定期对托幼机构进行保健及营养指导。注意饮食卫生，抓好疾病防治，每年对幼师及在园儿童进行一次健康查体。

　　6、按时准确登记、统计、上报儿童保键基本数据和报表。

　　工作制度36

　　1、建立校长为组长、分管副组长，及班主任、科任老师层层承包，建立校内安全安全工作机构。

　　2、每月召集各负责人召开一次安全工作专题会议，有会议记录。

　　3、根据指南，明确每个岗位的安全工作。

　　4、建立健全学校安全工作奖惩办法。将安全工作纳入教师考核体系，评先树优。

　　5、从校长到相关教师逐级签订安全责任保证书，明确责任，明确责任分工。

　　6、安全制度制定应广泛听取意见和建议，制度执行过程要根据实际情况及时修订完善，确保学校各方面安全制度和学校实际情况一致。

　　7、工作制度内容健全，有针对生，可实行校长督办，限期落实。

　　8、严格执行校园封闭管理制度和校外会客制度。选择身体健康、素质过硬的人员，在学生早上、下学期间协助安全管控，安全保卫人员、值日领导和教师共同履行校校保安和门卫，加强学校安全保卫工作和门口值日。

　　9、所有重要部位如校门、教学区、宿舍楼楼道、财物室、操场、实验室……安防设施按标准配备到位，全部安装监控设施，并留好监控记录。

　　10、校园周边200内无网吧、游戏厅。协调有关部门对校园周边环境周边环境进行综合治理，保障学校环境安全。

　　11、校门口无小商小贩摊点。

　　12、严格限制外来车辆进入校规范校内机动车的行驶与停放，并加强教职工车辆校内行驶、车辆停放管理，避免造成影响。

　　13、落实校内限速5公里的规定。

　　14、经常对体育场地和设施进行检查，发现问题及时上报维修。

　　15、在体育活动和体育课前对体育场地检查和维护，确保学生安全，指导学生正确使用体育设施，安全使用，避免意外伤害。

　　16、在进行跳高、跳远等体育活动前铺好防护沙或防护垫。

　　17、组织每周升国旗活动，对学生进行安全教育，每周检查旗杆基座、旗杆是否出现老化现象，并检查绳索是否绑牢，发现隐患及时上报维修。

　　18、对枯枝等及时清理，每学期开学前要组织专人清理一次。定时修剪小树冠，做好校园内的树木的管理工作，防止出现大风大雨导致树木倾倒、折断等安全隐患。

　　19、定期检查下水道排水是否通畅，避免造成积水现象。

　　20、经常检查排水沟、下水道、化粪池等井盖破损缺失。保持地面平整，路面无缺损、下陷等情况。满，雪后防滑。

　　21、冬天雪后经常检查校园路面是否结冰、积雪易滑倒等现象。

　　22、及时检查建筑物外墙、屋项是否有裂纹，屋项是否雨，校舍门窗完好无损。

　　23、经常检查围墙是否有下陷、倾斜、墙皮有无脱落。

　　24、重点位置要配齐灭火器、疏散标志、应急灯，消防器材，备充足，有效，灭火器按有效期年检。

　　25、保证楼梯口、安全出口无杂物。

　　26、加强流数演练，提升消防安全意识。健全消安全制度。

　　27、进行形式多样的消防安全教育工作。

　　28、定期、不定期进行用电检查，加强微机室、办公室、教室用电检查。

　　29、禁止使用大功率电器，禁止拉乱接电线电器。做好安全防范工作，人走断电，办公室做好安全用电、防火、防盗工作，做好物品保管工作。

　　30、严格按照双锁管理。做好实验器材保管工作，做好电气设备、消防设施安全检查工作。实验室实行双锁管理。做好用电、消防安全工作，做好防盗工作。

　　31、教育学生养成良好的卫生习惯，做好传染病防控工作。

　　32、严格做好晨检、午检工作，做好因病缺勤追查登记制度，发现疫情及时上报。

　　33、加强管理，督促教师尽职尽责，在课堂、集会等活动中，教师无脱岗离岗现象，无体罚及变相体现象。

　　34、体育教师要认真做好学生运力前准备活动，规范课堂管理，提高体育教学安全保证，教育学生选择适合的设施，避免事故发生。故发生。体育教师要认真履行职责，加撑生的教育、指导和看护。

　　35、教育教师要改进教育方式方法，做好矛盾调处，形成良性互动，对师生精神状态实时的监控，及时发现隐患，及时缓解矛盾。

　　36、加强学生日常管里，及时掌握学生思想动态和矛盾苗头，指导学生正确处理各种关系。

　　37、加强校园内重点部位巡查，放假前做好安全教育工作。出现突发事件，立即启动相关管理制度。

　　38、落实假值班制度，确保假期案，重要情况、重要信息及时上报学校。

　　39、加强和重视安全教育工作。定期不定期对学生进行安全教育。开齐、开全安全教育课。创新安全教育形式。定期展安全专题教育活动。

　　40、提升安全教育实效。经常开展管制刀具收缴工作。确保危险物品、管制刀具不带入校园。经常开展危险物品查禁工作。

　　41、明确教职工岗位安全职责，严格落实安全管理制度。加虽教师管理，规范教育教学日常行为素养。遵守教师职业道德规范。明确政治方向，不得加入邪教组织或出现与国家教育方针相违背的言行。按照教育部《中小学校岗位安管定其期职工进行政治和业务全工作指南》要求，加强培训，熟知岗位职责，提升教师职业素养。

　　42、建立健全学校应急管理组织体系，加强预案建设，通过寅练不断提升，结合学校实际制定切实可行的各项应急预案。

　　43、建立学校安全工作日志，记录日常安全工作、安全责任落实、按规定规范档案管理，详细填全教育、安全检查、安全隐患等情况，记录要齐全规范。

　　44、学校安全工作栏案分类按要求建档，专人管理，且完整完善。

　　工作制度37

　　一、建立健全校长负责德育工作制度，成立由校长挂帅、学校各职能处室负责人参加的德育领导小组。

　　二、把德育工作摆在学校工作的重要地位。整体规划学校德育例会制度。

　　三、注重校园文化建设，有校纪、校规、校训、班风标志，在学校和实验室张贴名人名言图像、《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，设立广播室、宣传栏，班有公告栏、学习栏、图书角等，按规定张贴国旗图案和名人名言条幅，学校保证德育经费的到位。

　　四、成立家长委员会，争取社会力量对德育工作的支持，搞好校外德育基地的建设，健全家长接待制度，建立家长学校。

　　五、学校和各职能小组有计划、措施和总结，并要单列德育条款，填写、整理、保存各类德育档案资料。

　　六、政教处负责确定和协调思想政治课教师、年级组、共青团的任务分工，组织协调各教研组、班主任、科任教师的德育工作，经常组织开展纪律、卫生、安全、礼仪等德育活动，积极采用现代电教手段开展德育工作，定期召开班主任工作会，组织班主任学习德育理论，总结交流班级工作经验，指导班主任使用德育联系手册和素质报告单。

　　七、办公室定期组织教师学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、贯彻执行《教师职业道德规范》，教育教师树立教书育人、服务育人、管理育人的思想，宣传相关法规，教育教师配合班主任进行家访，做好流失生返校的思想工作。

　　八、教导处依据《中学德育大纲》、《中学活动类课程要求》，将晨会、班团活动、社会实践活动和校本课程列入课表，并配齐教师。定期检查德育大纲，明确各课的德育要求，使各科教师注重德育渗透，不断研究、探索学科渗透德育的有效途径和方法，使学科德育目标落到实处，并把德育渗透作为教师业务考核的重要内容。

　　九、教科室要结合本校实际，与政教处一道开展德育专题研究，做到有专题、有计划、有方案、有活动经费、有总结交流、有档案记载。

　　十、抓好体、卫、艺、美术等活动课的德育渗透，将德育与美育结合起来，促进学生和谐发展。

　　十一、共青团要充分发挥学生的主动性和积极性，引导学生自我管理，自我教育，团支部每周组织一次团员活动，上好团课，组织社会实践，每期开展一次团员评议活动，对不合格的团员要批评教育，对影响极坏的团员组织上要给予相应处分，团支部要负责征集学生通讯稿，负责学校广播室。

　　十二、班主任要加强班级管理，有计划地开展德育活动，做好个别学生的教育工作，形成良好的班风，协调本班教师的教学工作，沟通学校与家庭、社会的教育联系，负责做好学生品德教育，客观公正地填写学生成长手册。

　　十三、建立健全德育考评制度，政教处每月对班级进行一次考评，班主任每天组织学生进行自评、互评，并建立后进生及特殊群体档案，以利于特殊群体学生的健康成长。

　　十四、将教师和班主任德育工作考评结果与该教师总考评挂钩，并作为综合性评先评优、评职晋级的一票否决指标。

　　十五、建立健全对学生品德操行进行量化考评制度，坚持实行学生自评、小组互评、教师综合考评、家长社会评价相结合的

　　评价程序，对影响较大的违纪学生给予处分，对有转变的处分学生要限期取消处分。

　　十六、建立健全文明班级、优秀学生干部、三好学生、各类积极分子评比表彰制度，每期在教师职工中开展一次“教书育人，服务育人，管理育人”的评比工作，树立德育名师。

　　工作制度38

　　（一）计划采购

　　1．根据本院的业务需要性质和工作范围及不同季节的发病情况，请领计划及库存情况，编造药品的年、季、月采购计划。经药剂科主任审批及报请分管院长批准后采购，中西药品的库存定额在供应正常情况下一般限定2~4个月库存，特殊情况可适当调整。

　　2．采购计划一式两份，一份送药材公司，一份留底备查，外地采购药品需经科主任和分管院长批准。

　　3．按“药品管理法”规定进行药品采购，不得购进伪药劣药和非药用品，采购人员应自觉遵守财务管理制度，廉洁自爱，自觉遵守国家的法律、法令，把好药品质量关，保证人民用药安全。

　　4．坚持按正规渠道进行，严禁由私人手中购进药品。

　　（二）仓库保管

　　1.库存药品应按药物性质分类保管，要注意室内温度、湿度，通风避光及药品经常凉晒和蒸，以防霉变、虫蛀、鼠咬及化学污染等。

　　2.药库必须建立健全各种帐卡，统计登记和特殊药品的标记做到帐物相符。

　　3.每月清查核对帐目一次，年终彻底盘点并核对帐目做金额核算，以便掌握全年药品的进销情况和合理库存。

　　4．保管人调高动时，必须履行交接手续，并由科主任监交，交接双方和监交人均应在帐卡上表格上签字以示负责任。

　　1．各科室应有领药预领单，定期到药库领取药品，只要库房有的药品或病房需要，可随时领取。

　　2．实发药品由保管人员填写出库单，一式三联，双方签字，第一联保管记帐，第二联药材会计记帐，第三联交领药单位。

　　3．药库不得配发处方，未经领导同意，不得对外代收、代购、转让药品。

　　4．有关毒剧药品的领发，应按毒限剧药管理制度的规定执行。

　　工作制度39

　　一、职业危害防治责任制度

　　1、建立健全作业场所职业健康管理机构，配备专职或者兼职职业健康管理人员。

　　2、单位主要责任人是本单位职业危害防治第一责任人，对本单位职业健康管理全面负责。

　　3、建立健全职业危害防治制度和操作规程。

　　4、存在职业危害的作业场必须符合法律、法规、规章和国家标准、行业标准的其他规定。

　　5、对从业人员要进行岗前、岗中职业健康培训，督促从业人员遵守相关职业危害规定。

　　6、新建项目的职业危害防护措施，严格执行“三同时”规定。

　　7、存在职业危害的场所，应当在醒目位置设置公告栏，告知作业场所存在的危害因素。

　　8、单位必须为从业人员配备符合国家标准和行业标准的职业危害防护用品，并督促指导从业人员正确佩戴使用。

　　9、单位必须经常对职业危害防护设施进行维护、检修、保养，并定期检测，保证其处于正常状态。

　　10、加强对作业场所危害因素的异常监测，检测结果，及时公布。

　　11、单位应当为从业人员建立职业健康监护档案。

　　12、单位应当采用新技术、新工艺、新材料、新设备替代产生职业危害的技术、工艺、材料、设备，对可能产生职业危害而隐瞒使用的，要追究其责任。

　　13、单位必须按规定对职工进行岗前体检和职业危害体检。

　　二、职业危害申报制度

　　1、单位应按照国家申报规定及时、如实申报职业危害，并接受安全生产监督管理部门的监督管理。

　　2、新建、改建、扩建项目在竣工验收之日起30日内必须进行首次职业危害申报。

　　3、作业场所危害申报必须提供下列资料：

　　(1)生产经营单位的基本情况;

　　(2)产生职业危害因素的生产技术、工艺和材料的情况;

　　(3)作业场所职业危害因素的种类、浓度和强度的情况;

　　(4)作业场所接触职业危害因素的人数及分布情况;

　　(5)职业危害防护设施及个人防护用品的配备情况;

　　(6)对接触职业危害因素从业人员的管理情况;

　　(7)法律、法规和规章规定的其他资料。

　　4、作业场所职业危害每年申报一次。

　　5、各分公司、有关部室负责职业危害申报技术资料的准备。

　　6、安全部负责职业危害申报资料整理及上报工作。

　　三、职业安全健康宣传教育、培训制度

　　一、职业安全健康宣传

　　1、公司利用《矿山安全报》、电子公示栏、版面进行职业健康宣传。

　　2、分公司要通过墙报、公示栏、会议、培训、张贴标语等形式开展职业健康宣传。

　　3、生产车间要利用班前班后会、安全报阅读、现场岗位职业危害讲解以及职业危害标志牌标识、公告栏等进行职业健康宣传。

　　二、职业健康教育培训

　　1、单位主要负责人和安全生产管理人员的安全教育培训

　　公司董事长、总经理、副总经理，分公司经理、副经理以及安全生产管理人员、专职安技人员分别由省、市安监部门负责培训、考核和发证。根据证件有效时间，到期进行复训。

　　2、入厂新工人安全教育培训

　　凡入厂新工人、新调入人员、新分配的大中专学生、来厂实习人员，由用人部门通知安全部门，并由安全部门组织进行矿山、车间、班组三级安全生产教育，井下作业人员培训时间不少于七十二小时，露天作业人员培训时间不少于四十小时。经考试合格后，方准上岗工作，成绩归档存查。

　　1)分公司安全教育由分公司安全科组织进行培训，教育内容：

　　①党和政府关于安全生产的方针、政策、法令、《职业病防治法》、《安全生产法》、《作业场所健康监督管理暂行规定》、《作业场所职业危害申报管理办法》、《劳动防护用品监督管理规定》等。

　　②分公司安全生产奋斗目标、管理组织、实施措施及生产工艺基本情况。

　　③综合安全知识，分公司主要危险区域和典型事故分析及防范措施。

　　④分公司的各种安全管理制度和安全技术总则。

　　2)车间级安全教育由车间安全组或兼职安全员负责组织进行培训，教育内容：

　　①本车间安全生产组织及生产工艺流程。

　　②本车间的安全技术规程、职业健康操作规程，安全制度与规定。

　　③本车间的主要职业危害因素和典型事故的经验教训以及防范措施。

　　3)班组教育由班组长或指定专人负责进行培训，主要内容：

　　①本班组生产组织及生产工艺流程。

　　②本班组作业中的危害因素和应急防范措施。

　　③本班组岗位劳动保护用品佩戴、使用规定。

　　④本班组主要设备性能及安全规程以及主要环节的危害防范注意事项。

　　⑤本班组岗位职业健康操作规程和职业危害防治措施规定。

　　⑥制订实施师徒合同、包学、包会、保安全、尊师爱徒。必需在有经验的老工人带领工作4个月后，才能单独作业。

　　3、调换新岗位和采用新工艺人员的教育培训

　　凡调换新岗位人员和采用新设备、新工艺的岗位人员，要重新进行安全教育培训，经考试合格后，方准上岗作业。

　　1)分公司安全科负责组织进行安全教育培训，内容按《入厂新工人安全教育制度》执行。

　　2)采用新设备、新工艺的岗位人员，必须由专业技术人员进行专门的安全技术培训学习，考试合格后，方可上岗作业。

　　3)告知岗位工人，新设备、新设备存在的危害因素以及防范措施。

　　4、特殊工种的安全教育培训

　　对从事电气作业、机动车驾驶、起重起吊、金属焊接、压力容器、爆破、卷扬、通风、尾矿、水泵等特殊工种的作业人员，必须进行特殊工种的安全生产教育培训。

　　1)、由市安监局、质量技术监督部门培训教育，经考试合格，领取操作资格证后，方可上岗操作。并根据证件的有效时间，到期进行复训。

　　2)、每年公司要对其进行一次安全生产教育培训。

　　3)、凡新增或调换的特殊工种人员，必须由市安监局、质量技术监督部门教育培训，考试合格取得操作资格证后，才能上岗作业。

　　5、一般职工安全教育培训

　　1)由公司或分公司每年对基层领导干部、班组长、专职安全人员进行一次安全管理和职业健康知识安全教育培训，并考试存档。要求必须有签到表、教案、考试卷纸及考分花名表。

　　2)为了不断提高职工安全意识和防治职业危害意识，增强安全责任感。分公司每年必须对在职工人进行不少于二十小时的安全教育培训，要有计划、签到表、培训教案、考试卷纸及考分花名表。

　　3)一般“三违”人员由分公司安全科进行安全教育培训，时间不少于一天;严重“三违”人员由公司安全部进行安全教育培训，时间不少于一周。安全科、安全部，并将“三违”人员安全教育培训情况存档。

　　四、 职业危害防护设施、

　　应急救援装备维护检修制度

　　1、建设项目职业危害防护设施必须通过三同时验收。

　　2、生产单位要定期对职业危害防护设施进行检查、维护、保养，保证其正常运行。

　　3、任何人不得随意拆卸、毁坏职业危害防护设施、标志。

　　4、如在维修设备时需要拆除防护设施，在维修安装完成后应该将防护设施恢复原状。

　　5、生产单位要妥善保护公司配备的应急救援设备(医疗箱、氧气袋、担架、隔离式呼吸器等)，不得随意损坏。

　　6、公司要定期对应急装备设施进行监测，分公司要定期进行检查、维护、保养，保证应急设备装置处于良好状态。

　　7、对配备的救援装备应登记建档，专人管理，不能随便领取，私自损坏。

　　五、 劳动防护用品

　　采购、验收、发放、使用、报废管理制度

　　为规范劳动防护用品的管理，保障职工安全和健康，保护劳动者免遭或减轻事故伤害和职业危害，根据国家经贸委《劳动防护用品配备标准(试行)》，结合企业实际情况，特制订本制度。

　　工作制度40

　　一、劳动防护用品的采购、贮存和出入库

　　公司供应部负责劳动防护用品的采购和贮存。所采购的劳动防护用品的质量和性能必须符合国家标准或行业标准，特种劳动防护用品必须具有安全生产许可证、产品合格证和安全鉴定证;一般劳动防护用品，应该严格执行其相应的标准。公司安全技术部负责对购进的劳动防护用品进行验收，审核劳动防护用品供货厂家资质、产品质量检验资料，监事会和工会组织督促检查。

　　劳动防护用品的保管和出入库工作由供应部统一管理，要设立劳动防护用品专用贮存库，各仓库具体负责劳动防护用品保管、出入库和日常管理工作，保证劳动防护用品的贮存安全，防止腐烂变质，如有库存不足、品种不全等情况，要及时报告给供应部安排采购。

　　二、劳动防护用品的发放

　　(一)劳动防护用品的发放标准。

　　1、劳动防护用品发放标准和使用周期，由公司安全技术部组织，劳动防护用品评估人员参与，根据《劳动防护用品配备标准》以及本企业各工种的劳动环境和劳动条件制定，配备具有相应安全、卫生性能的劳动防护用品。

　　劳动条件、工作环境发生变化时要及时调整发放标准，满足生产需要。一般情况，一年进行一次劳动防护用品管理制度和发放标准修订。

　　2、对于生产中必不可少的安全帽、安全带、绝缘护品，防毒面具，防尘口罩等特殊劳动防护用品，必须根据特定工种的要求配备齐全，并保证质量。

　　3、凡是从事多种作业或在多种劳动环境中作业的人员，应按其主要作业的工种和劳动环境配备劳动防护用品。

　　4、生产管理、调度、保卫、安全部门等有关人员，应根据其经常进入的生产区域，配备相应的劳动防护用品。

　　5、企业应有公用的安全帽、工作服，供外来参观、学习、检查工作人员临时借用。公用的劳动防护用品应保持整洁，专人保管，如有丢失，要查清责任，折价赔偿。

　　6、在生产设备受损或失效时，有毒有害气体可能泄漏的作业 场所，除对作业人员配备常规劳动防护用品外，还应在现场醒目处放置必需的防毒护具，以备逃生、抢救时应急使用。用人单位还应有专人和专门措施，定期保养，保证其处于良好待用状态。

　　(二)劳保防护用品的发放。公司人力资源部负责全公司的劳动防护用品的发放，按照《劳保用品管理系统专用软件》实施要求和《公司劳动防护用品发放标准》，建立和健全职工劳动防护用品发放登记卡片，按时记载发放劳动防护用品情况和办理调转手续，定时核对各工种岗位劳动防护用品的种类和使用期限。

　　新工人上岗前安全教育，要专门进行有关正确使用和保养劳动防护用品的培训，各分公司综合办劳保管理员在发放劳动防护用品时，也要向领用人讲清正确使用方法，提醒职工自觉进行劳动防护用品保养。

　　发放程序如下：

　　1、公司人力资源部每月31日前对员工按工种、标准造出下月《月份劳动防护用品预发表》。各分公司综合办劳保管理员可以登陆《劳保用品管理系统》(网络版)进入固定物品发放——预发登记——车间(分公司)选择——打印——打印设置——打印《月份劳动防护用品预发表》，或者到公司人力资源部索取。

　　2、各分公司综合办劳保管理员按照《月份劳动防护用品预发表》中的护品名称、预发时间，由职工本人签字后，对个人开出手工《领料单》，领用人到财务部驻分公司材料会计处换取《出库单》，仓库保管员凭《出库单》发放劳动防护用品。

　　3、每月26日前，各分公司综合办劳保管理员对本单位当月的劳动防护用品情况，按矿山、选矿、管理勤杂等部门分别汇总，编制《月份劳动防护用品汇总表》，连同《月份劳动防护用品预发表》一并报公司人力资源部进行登记、入账。

　　三、劳动防护用品的使用

　　(一)使用劳动防护用品的原则和要求

　　1、使用劳动防护用品必须根据劳动条件、需要保护的部位和要求，科学合理地进行选型。

　　2、必须进行正确使用劳动防护用品的培训，让使用人员熟悉劳动防护用品的型号、功能、适用范围和使用方法。

　　3、劳动防护用品，必须严格按照规定正确使用。使用前，要认真检查，确认完好、可靠、有效，严防误用或使用不符合安全要求的护具。

　　4、特殊防护用品，如防毒面具等还应经培训、实际操作考核合格。

　　5、职工进入生产岗位、检修现场，必须按规定穿戴劳动防护用品，并正确使用劳动防护用品。

　　6、不许穿戴(或使用)不合格的劳动防护用品，不许滥用劳动防护用品。对于在易燃、易爆、烧灼及有静电发生的场所、明火作业的工人，禁止发放、使用化纤防护用品。防护服装的式样，应当以符合安全生产要求为主，做到适用美观、大方。

　　7、劳动防护用品应妥善保护，不得拆改，应经常保持整洁、完好，起到有效的保护作用，如有缺损应及时处理。

　　(二)、劳动防护用品的使用管理

　　1、员工在工作时必须按要求正确佩戴使用劳动防护用品，否则按违章处理。

　　2、车间、班组要对员工使用劳动防护用品的情况，随时进行检查。

　　3、分公司车间、班组在组织职工安全教育时，帮助职工增强自我保护意识，鼓励职工正确使用劳动防护用品，必须监管和教育新员工如何正确佩戴和使用;在日常工作中，发现班组员工有不正确佩戴和使用劳动防护用品的，要及时更正并予以批评教育。

　　4、公司安全部门负责对全公司员工劳动防护用品的使用、维护情况进行监督检查，发现违章按“三违”处罚规定进行处理。

　　四、劳动防护用品的保养和检测

　　发给职工的劳动防护用品由职工本人按要求定期保养;供外来参观、学习、检查工作人员临时借用的公用劳动防护用品指定专人保管，定期保养，应保持整洁，保证各种劳动防护用品始终处于良好状况。

　　劳动防护用品的检测，除上级质量技术监督部门和安监部门例行质量检测外，单位内部检测由安全技术和供应部门联合进行，每半年一次，保证劳动防护用品质量稳定、可靠。

　　五、劳动防护用品的评估

　　每年的一月和七月，由安全技术部组织，安全管理人员、职业卫生、职业医务专业人员和职工代表参加，召开劳动防护用品的评估会议。针对企业生产自身风险，以及为职工的头、手、眼睛、脸、听力、脚、呼吸、热、冻、触电等方面保护所提供的劳动防护用品适应程度、配备标准、使用年限、质量要求进行全面评估，通过作业场所的风险分析，识别劳动防护用品的需求，为劳动防护用品管理制度和发放标准修订提供可靠依据。

　　六、职业危害日常监测、检测、评价制度

　　1、公司、分公司要指定专人负责职业危害日常监测工作。

　　2、监测人员要将监测危害因素浓度变化情况，记录存档。

　　3、职业危害因素监测、采样、布点要符合国家标准。

　　4、公司每年委托有资质的职业健康技术服务机构对各分公司职业危害因素检测一次，每3年至少对生产作业场所职业危害现状评价一次。

　　5、生产单位要对监测、检测结果不符合标准的立即采取治理措施，确保本单位生产作业场所符合职业健康环境和条件。

　　6、 公司要将职业危害监测、检测评价报告，下发到各生产单位，并登记存档。

　　七、从业人员职业健康监护、档案管理制度

　　1、新工人入厂必须到规定的医院进行体检，要将体检情况存入个人健康档案。

　　2、对接触粉尘、噪音等危害职业的人员必须要进行上岗前、在岗时、离岗前的健康检查。

　　3、从事职业危害的人员，公司每两年组织进行一次职业危害健康体检。

　　4、生产单位不得安排有职业禁忌症的人员从事其所禁忌的作业。

　　5、生产单位不得安排孕期、哺乳期的女职工对本人和胎儿有危害的作业。

　　6、对未进行离岗前职业健康检查的人员不得解除或者终止劳动合同。

　　7、劳动者解除劳动合同时、单位必须如实、无偿提供个人职业健康监护档案复印件。

　　8、生产单位发现疑似作业病、职业病人时要及时向公司职业健康管理部门报告。

　　9、生产单位要根据公司规定对从事接触职业危害作业的劳动者给予适当的岗位津贴和保健措施。

　　10、公司、分公司职业卫生档案设专人负责管理，不得随意损坏、丢失、传播，永久保存。

　　11、 各种记录材料要按规定及时存档，并进行分档归类管理。

　　12、档案的调阅应经单位负责人或职业卫生管理人员的批准。

　　八、职业危害事故报告和调查处理制度

　　1、各分公司对可能发生急性职业损害的生产作业场所，设置通信报警装置，冲洗设备、应急撤离通道。

　　2、生产单位对可能发生急性职业危害的生产作业场所要配置满足需要的现场救援设施。

　　3、发生职业危害事故时，现场人员要立即向班组长汇报，班组长要向车间汇报，车间要向分公司值班经理汇报，值班经理要向公司指挥中心或者值班经理汇报。

　　4、发生事故后，生产单位要采取有效措施，减少或者消除职业危害因素，防止事故扩大。

　　5、对在事故中遭受职业危害的人员，要及时组织救治。

　　6、公司、分公司要根据事故的严重程度施行分级管理，严格按照“四不放过”的原则调查处理职业危害事故。

　　一般职业危害事故由分公司安全科调查处理，严重职业危害事故由公司安全部调查处理。

　　7、对发生职业危害事故的单位，公司要根据安全目标管理责任制规定，对有关责任人进行责任追究。

　　8、各单位要建立职业危害事故台账，事故调查的有关资料要存档保存。

　　9、如发生重大职业病事故，公司要及时向安全监督管理部门上报。

　　九、建设项目职业危害预防管理制度

　　1、新建扩建项目要委托有资质的职业健康技术服务机构进行预评价。

　　2、将预评价报告及审查资料向县安监局部门上报备案。

　　3、建设项目在初步设计中必须编制职业危害防治专篇，并将职业危害防治专篇，报安监局备案。

　　4、建设项目职业危害防护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。所需费用要纳入建设项目工程预算。

　　5、建设项目竣工验收前，建设单位要委托有资质的职业健康技术服务机构进行职业危害控制效果评价。

　　6、建设项目职业危害项目设施必须依法进行竣工验收审查。

　　7、建设单位要将职业危害控制评价报告、职业危害防护设施验收批复文件，报安监局备案。

　　8、建设单位主管部门、安全部门要对建设项目职业危害预防情况进行监督检查，发现问题要及时向施工单位提出整改要求。

　　十、职业卫生监督检查制度

　　1、公司职业健康管理科负责对各单位进行职业危害防治工作检查。

　　2、对各单位的职业健康管理制度和操作规程进行检查指导，督促其建立健全各项职业健康管理制度。

　　3、定期对生产单位作业场所职业危害进行巡回检查。发现问题及时责令整改。

　　4、每月要对井下生产作业场所进行两次粉尘监测，对选场车间每月进行一次粉尘监测。

　　5、分公司要对作业场所卫生环境不定时巡回检查，保证作业场所清洁、干净。

　　6、单位职业健康管理员定期对作业现场职业危害因素情况进行检查指导，发现问题及时要求现场作业人员整改。

　　7、班组长要经常对作业岗位防护设施情况进行巡回检查，发现问题及时整改处理。

　　8、安全生产管理人员要经常检查督促岗位职工正确佩戴和使用个体劳动防护用品。

　　9、生产单位要对劳动防护设施、设备进行定期检查、维修、保养，保证其正常运行。

　　10、各单位要定期组织开展职业危害防治检查，对检查发现的问题要制定整改方案或措施进行整改。

　　工作制度41

　　一、依法原则，依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解;

　　二、自愿平等原则，在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解;

　　三、尊重当事人诉讼权利的原则，尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

　　调解工作纪律

　　一、不得吃请受礼;

　　二、不得对纠纷当事人压制，打击报复;

　　三、不得侮辱、处罚当事人;

　　四、不得泄露当事人的隐私。

　　调解程序

　　一、受理纠纷：

　　1、当事人请求调解的纠纷及时调解;

　　2、发现纠纷要主动受理及时调解;

　　二、调查分析：

　　受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析;

　　三、调解：

　　在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解议。

　　汇报制度

　　一、每周向主管领导汇报一次纠纷排查及调处工作情况;

　　二、每季向党委会汇报一次纠纷排查及调处工作情况;

　　三、重大活动和重要工作部署及时向党委会汇报;

　　四、每月向司法局汇报工作情况。

　　登记制度

　　一、受理民事、经济纠纷应填写登记表;

　　二、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存;

　　三、重大疑难案件的讨论研究，要填写案件讨论登记表，登记表要附卷;

　　四、向司法局请示、报告重大疑难案件，并做好登记。

　　工作制度42

　　一、定期对护理人员进行急救知识和急救技能培训，提高其抢救意识和抢救水平，危重患者就地抢救，待病情稳定后才能移动。

　　二、抢救时做到人员到位，明确分工，密切配合，听从指挥，行动敏捷，有条不紊，分秒必争。在医生到达之前，护士不可离开患者，应立即进行急救处理，根据患者病情予以吸氧、吸痰、测量血压、建立静脉通道、行人工呼吸和胸外心脏按压、配血、止血等。

　　三、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救工作的顺利进行。

　　四、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。

　　五、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行，保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后六小时内据实补记，并加以说明。

　　六、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。

　　七、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦燥、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。

　　八、为确保抢救工作顺利进行，每班核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品必须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。

　　九、做好抢救后的清理、补充、检查及家属安抚工作。