激励员工积极性

　　引导语：我认为激励员工的积极性有两种：一种是物质;一种是精神。要让员工具有创造力和工作积极性，主要在于领导者的个性和人性化的管理。下面是小编为你带来的如何激励员工积极性，希望对你有所帮助。

　　目前企业强调的是：团队的凝聚力;来发挥员工的潜能，让他们在工作岗位上提出合理化的建议及主观能动性。就拿海尔集团在人力资源培训方面，强调“赛马不是马”的用人原则;也就是说：要想让员工发挥出潜能，就要让他们感觉到自己是块金子。能从沙子中跳出来发光，还有就是在教育员工中，让他们知道“沙丁鱼战略”(也就是鲶鱼战略)让他们感觉在一个团队当中人的危机感。也就是说随时就有人超过你，将你抛在后面，成为弱者。在用人方面，我认为：员工的积极性分为三种：20%的员工具备独立完成工作对公司的制度和工作的氛围能自我调配，领导可以直接授权给他。70%的员工中也分为三种：第一种：能独立完成工作，但不主动。第二种：大错不犯小错不断，具有一定的思维和带动性。第三种：沉闷性工作，不发表言论，每天做完自己的事，就等着下班。对于这部份员工，我们要加强培训，让他们了解公司的发展方向，通过聊天、沟通，让他们感觉到在企业中的存在性，不断激励他们。10%的员工也就是无药可救的，那只有让他们离去。

　　对于一部份老员工、储备干部及一部份中层管理人员，要对他们多鼓励，让他们多用“换位思考”的管理思想来管理手下及客人，让他们多了解人的需求及为什么犯错误。千万不能让这部份中层干部在工作中用“晕轮效应”的管理思想来看待员工。这样做会给员工在工作中造成一种压抑和不信任他们的感觉

　　在工作中，我有八点自己的看法，只供大家探讨：

　　1、力争公平、公正。

　　在处事方面，尽量要求自己一碗水端平。对员工的错误尽量不要在公众场合直接批评。对员工经常犯的错误，在处理的结果时要保持一致，不能因人而异，加重处罚，不能因自己的个性和好恶，在处理的结果时不一致。管理人员因经常开展批评与自我批评来总结工作中的不足和处理事物的错误结果。对员工的晋升要公开，要有一套晋升的方案，不能靠私人感情来提升等等。

　　2、关注店中的每一个人

　　经常和员工聊天沟通，多了解他们的需求，关心他们的生活，特别是节假日时大家都有一种想家的思想，我们要去多慰问，多关心，多开导。不要用过激的语言和讽刺的语言来刺激员工，不尊重他们的人格和人权，这些行为都不是可取的。对员工的发言及建议性的想法，我们不能当面直接否认和认可。我们应该用鼓励的语言来激发他们多提意见，多讲出他们心里的想法。管理者应该从旁给予指导。

　　3、不只是你自己的事

　　团队的凝聚力是靠大家建立起来的，在领导力方面要多给底下的员工提出看法，多授权于领班级以上的中层干部，让他们提出自己的看法，让他们在了解公司的'制度下，自由发挥出自己的看法和工作的做风，多融于集体中工作，用自己的行为和管理魅力带动员工努力工作

　　4、招聘

　　在招聘时，应该多让应聘人员多了解企业，也就是企业的文化。让应聘者感觉到进入公司工作是他们骄傲。在应聘时应该多了解应聘者的文凭、答辩能力、反应问题的速度及本人通过了解公司企业文化后是否真心加入这个集体团队。具有三个要求：1.为人正直，私心不重，肯讲真话，敢于面对错误。真心和员工融洽。2.智慧，聪明，能及时解决突发事件，解决员工与员工之间的矛盾，提出相应的解决方法，为公司创利。3.具有成熟的美德。在工作中让员工有种开心愉快的工作氛围，能开些小玩笑。

　　5、你已经是出色的选手，接下来怎么办

　　这指的是员工的管理。强化培训技能及管理知识，让他多学习、多看书，不断修练自己，让自己尽快进入角色，达到公司的要求;也就是通常所说的储备人材。让他们在工作中多总结、多学习。做为经理应在旁多给予指导，多鼓励他大胆思考。对于这些人在工作中的错误。要勇于承担自己的过失;也就是通常说的从错误中找出好的解决方法，加以跟进，不断提高，来达到完美。具备四种要求：1.活力。2.激励员工的能力。3.决断力。4.执行力。做为领导者，要多倾听员工意见。处理内部矛盾的能力。多用激励的方法——金钱、认同员工的建议和培训员工的能力。

　　案例说明：一个未考上“三好学生”的学生，他的心态：首先他在别人领奖的时候会产生嫉妒和憎恨。并不是他不努力，可能是因为偏科，或都是差一分之遥。甚至是老师的私心偏见。让他与“三好学生”错过。对于此种案例，做为管理者应该特别注意，如果关心不够，很可能此种员工就会离你而去。所以我们采取的方法就是多鼓励，帮助他尽快达到目标。

　　6、解雇员工

　　通常是在没办法的情况下来解雇员工。我们必须要知道当我们解雇了这些员工，他们在他们离开企业后，会给公司造成的反面影响。他们会不断的在社会上对公司进行恶劣的评论。所以我们不要轻易的去解雇一个员工，尽量去惋留他们，如果实在无法解救的这些员工，那我们只有采取婉转性的解雇方法，如：引导性离职、不适应公司的工作、或者是达不到公司的发展要求等等。

　　7、千万不可坐以待毙

　　也就是我们通常说的危机管理。当店内产生危机管理时，通常所做的是：人员替换、人员调动、相应的降职及人员的解雇、人员的招聘。在管理意识中，许多管理人员都隐瞒，甚至不上报店内的这些危机。所以一但危机产生，措手不及。给店内造成人员的流失及物品的耗流。所以预防危机采取的手段是：先发制人。三种预防措施：1.严格控制。有计划，有对策，有一定的方向。2.内部管理流程必须清晰让所有人必须知道操作方法(业绩考评、培训计划、公司政策、公司的行为规定、公司的准则等)。3.正直的企业文化(诚实、透明、公平、严守准则和规章)。

　　8、很抱歉，没有捷径

　　这里所说的就是人员的晋升。首先必须要达到公司的要求，通过公司的考核和员工的认可。也就是我平常所要求员工的敬业、诚实、自信、果断。用一句联想集团通常培训人员时所讲的一句话：“假如兔子不睡觉，乌龟怎样才会赢。”来教育有上进心的员工。