浅谈工作收获与感受

浅谈工作心得

我很开心，自己也很清楚做销售的遇境不很一般，在这个年头，销售并不一定很好做，不过这个年头还是销售最赚钱，起码可以实现自己的价值。着这个市场份额中，我们能让自己最快的体现自己。不过想要做好自己和销售工作。无非要让自己改变!充实、调整好心态。这样才可以做到做好，做好!

首先，无可否认的是心态。即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。也许看到这个的时候会感到失望，岂不是大道理吗?说容易做难呢。是的，几乎每个人看到心态这个词就会跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝?销售员一定要有大海的胸怀，能包容。如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意，但很容易在某瞬间会得到找到，越是想得到，就是偏偏得不到手。

接着呢，就是要记装销售是没有好或者最好的技巧的。”

我曾负责公司的培训，都会说忘记技巧就是最好的技巧。技巧就是没有技巧。每个客户的性格和观点立场都不同，总不能跟每个客户都是说一句话，一个成功的方法是很难复制运用第二次的，这些我们都有目共睹，所以现在竞争最重要的不是实力和价格而是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便在怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所以每天要拨打几百个甚至上千个的电话，是因为拒绝率高，你有心理准备了吗?面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心，因为拒绝你的就不是你的准客户。

第三：几个月不出单正常吗?勤奋和坚持固然重要，运气更重要。销售本来就是概率性的工作，只有你的基数足够大，那么你的业绩就出来了。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出单，对于这个问题，我的答案都是勤奋和坚持，我有个朋友半年才出单，对于销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能怪说能力问题，销售就是在碰坚持和勤奋，比如说你每天在勤奋地打电话，幸运的是刚好遇上一个正好有需求的客户，有需求的客户正好也被你遇上，那么就容易成交出单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，但千万不要忘记要定时的给自己充电。这样你才能做的远，做得好!

第四：赞美、激情、热情一定要有度。赞美真实，赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展了，有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话，让客户听得恶心反感，不得不拒绝在门外。

第五：用你的海量知识去征服客户，不学习就是退步，而销售行业是你拒接任何知识的，用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。综合知识强，博学多闻，天文地理历史政治最好都要懂，不精通也要有肤浅的认识，就好比我们市场部的一位王总监，和客户谈及的时候总会用它所特有的知识点去征服客户，也许并不用去谈我们的产品。但客户往往就成交了。也只有这样就容易找到与客户共鸣的话题，就越容易接触客户和客户沟通，人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此，每天坚持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和突破的。我们常见的就是在业务员在拒绝中让自己自怨自艾，失去了突破的锲机!

从中可以预知和体会做业务的.残酷和艰辛!不说也能自己知道，做业务刚开始都是苦生活，也是常说的先苦后甜，就是看你能否坚持到最后，俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。不要滥抽烟喝酒，不要听他人说做业务一定能喝能抽，我个人不主张这样，再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活，尽管是工作需要，所以会这样去做，也会这样去带团队，他们信任我，把前途交给我，我就有责任带出独特，不会让他们在这场没有硝烟的战争中默默逝去!

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“如何做好本职工作”这是人们常听常说的一句话。

什么是本职工作呢?顾名思义，就是本人担任的职务或从事的职业工作，如何做好本职工作可并非说说而已，我记得在一本书中看到过：“当你拥有自己工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有意义。”因此，我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职，端正工作态度，找准在工作岗位上的角色定位，尽心尽力做好自己该做的事。

任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题，无论你从事何种职业，无论你是何等职位，无论你的收入高低都是如此。只有做到干一行爱一行，热爱自己所从事的职业岗位，才能创亮点，出业绩，这是干好本职工作的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情，具有认真负责的工作态度，具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。 做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起;勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，乐于奉献;注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质;工作中细致认真，尽心尽力，及时解决出现的问题，并为工作献计献策，勇于实现工作中的创新。

我进入法院一年多以来，一直负责法院网络管理工作，为办公电脑正常运行和信息化工作提供保障和服务。在平时工作中，随时发现设备运行中的故障，随叫随到，及时解决出现的问题，分析总结自身工作的规律，对网络中的每个细节做到心中有数，对经常出现的故障采取相应的对策解决，有效保证单位网络的正常运行，努力实现工作“零差错”。当然，还需不断加强学习，更新知识，以适应法院信息化建设新趋势、新要求。 总之，在平时工作中，我牢记一句话：可以不优秀但不可以失职