说话技巧和应变能力

　　说话技巧和应变能力是我们需要学习的东西，把握好它就在生活或职场中如鱼得水，以下的说话技巧和应变能力相关文章，欢迎阅读理解。

　　说话技巧和应变能力

　　卡耐基曾经说过，掌握神奇机智的语言应变技巧，无论是对演讲还是对于谈判来说，都具有重要的作用。

　　一个人在演说或表达技巧上，必须口齿伶俐，具备既快又清楚的表达能力，但最重要的是要有灵活应变的能力。

　　因为说话中的潜在内容和听话人的种种反映等诸多因素的制约，在很多情况下，不能完全按预定的想法，一口气把话说完。

　　因此，在说话的过程中，应根据具体情况随机应变。

　　1.智者说活话，蠢人说死话

　　人是一种爱面子的动物，在我们的现实生活中，人们总是喜欢说大话，说绝话。

　　尤其是那些雄心勃勃的领导们，为了显示自己比别人卓越，总是爱以表决心的方式，对亲人、朋友，甚至对自己的竞争对手夸夸其谈，不可一世，以为他可以做任何事情一样。

　　其实，他们不明白：唱得好，不如说得好;说得好的，不如干得好。

　　在他信口开河的时候，往往会把他的真实意见暴露给对手，或者说他本身可以达到的目标，也会由于事先泄露了秘密而遭到阻挡，从而使他半途而废。

　　而这些就是所谓的蠢人“说死话”所造成的后果。

　　在生活中，我们不难发现那些本身并不显赫的人，为什么会在人们的不知不觉中，步步攀上权力的高峰呢?那些本来并不显山露水的人，为什么能够得到下属的真心拥护呢?当人们追问这些问题时，当记者采访这些成功人士时，大家以为这些人身怀什么绝技，会说出什么秘诀来。

　　然而，他们大多淡淡一笑，说道：“成功没有什么秘诀，只不过是老老实实地去做事情罢了。”或者用调侃的口吻告诉人们：“我只不过得到了下属的错爱而已。”

　　难道真的没有什么秘诀吗?

　　其实不然，古往今来，无论做什么事，只要是左右逢源的领导，都是既懂得运用谋略，又懂得运作。

　　阴阳共济，并能成功地领导下属。

　　曾有这样一个故事：古时候，有三个考了多年的秀才去进京赶考，由于多次参加考试都没有考中，他们都没有什么把握，不知道谁能够中举。

　　在半路上，他们看到一座破庙，于是，就来到这里，请一位老和尚给他们测测前程。

　　这个名叫空虚的老和尚仔细打量了他们半天，就眯着眼，用手指掐算一番，然后冲他们伸出了一个指头，说道：“这就是你们赶考的结果。”

　　三个人走了以后，旁边的小和尚十分纳闷，问道：“师傅，您伸出一个手指头是什么意思，难道是说他们三人里有一个人会中吗?万一结果不是这样怎么办?”

　　老和尚哈哈大笑，说道：“放心吧，一切都在我的掌握之中。”

　　小和尚苦思了几天，还是不解，于是，就乞求老和尚给他解释，只听他的师傅说：“我这一个指头，就把他们三个人考试的所有情况都包括了进来，用不着知道结果。

　　你看，如果他们三人中的一个中了，我测对了：如果她们三人中有两个人中了，一个没中，我测对了;如果他们三个全部都考中了，我也测对了--因为一个指头就是一起中的意思;反之，则是一个都考不中的意思了。”

　　看完这个故事，也许会有许多人会感到很可笑，其实，在我们的生活和工作中，有时候经常会遇到许多需要自己去选择、判断的事情，自己却又拿不准，这时请不要把话说死，把话说绝，不妨学学老和尚这一招。

　　在工作中要学会左右逢源，说活话，办活事，凡事要学会给自己留些余地。

　　没有把握的话不说，暂时做不到的不要把话说死，说了而由于情况变化不能做到的，要及时解释清楚。

　　因此，在与人说话的时候，要记得给自己留有余地，不能把话说死，才能进退自如。

　　比如人家问你“乌鸦是什么颜色的啊?”

　　你千万别望文生义，或者凭借见过几只黑鸟的有限经验而武断地回答：“乌鸦嘛，绝对是黑色的!”

　　给自己留条后路的答法是“天下乌鸦一般黑!”

　　假如人家大白天里看到灰色的，棕色的甚至白色的乌鸦了，跑来反驳你。

　　你就可以泰然答道：“我说的没错呀!我明白地告诉你下雨下雪天时，乌鸦是黑的呀!”

　　那人只好悻悻而走，嘴里不服气地嘟啷。

　　诸君试想，即使有只长得俏的乌鸦，雨雪天里出于美容和爱惜名贵服饰的原因多半会躲起来，人们就看不到了。

　　即使刚才那个碰了一鼻子灰的人立志要挑刺报复，戴了隐形眼睛和望远镜，冒着雨雪找到了那只失恋的彩色乌鸦，你也不怕他。

　　“瞧，你看，你看，这乌鸦不是黑色的!你还有什么好说的!哼!”

　　你仍然可以脸不红心不跳地，笑嘻嘻地说：“难为老兄吃大苦出大力为人们找到这种珍惜品种的乌鸦，劳苦功高啊!不过我也没对您当面撒谎啊!”

　　“想抵赖!你说天下的时候，乌鸦是黑的!”

　　“老兄千万别断章取义，我说的是天下的时候，乌鸦一般是黑的。'天下乌鸦一般黑’嘛。您这是找到特例了呀。”

　　其实，这就是一个智者的说话技巧，他所采用的就是说活话。

　　世界上没有两个完全相同的东西。

　　在生活当中，每个人也都是不一样的。

　　因此，人们就存在心理特点、脾气秉性、语言习惯等方面上的不同。

　　也正是由于这个原因，决定了他们对语言信息的要求是不同的。

　　所以，不能用统一的通用的标准语的说话方式来和他们交流。

　　这时，我们就要做到“看什么人，说什么话”。

　　若对方是办事严谨、诚实、老练的人，而他最喜欢听流利而稳重的话。

　　这时，你说话时就要注意态度尊敬，既不能高谈阔论，也不可婉转如簧。

　　而应忠实见长，朴实无华，直而不曲。

　　这样话语虽简单，但言必中的，给人以老实敦厚的印象。

　　若对方是学识渊博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩。

　　你不妨从理论问题谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富有哲理色彩。

　　但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。

　　若对方性情豪放、粗犷，则他喜欢听耿直、爽快的话。

　　那么你就应忠诚、坦白，知无不言、言无不尽，对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。

　　总之，与不同的人谈话，就要采用不同的谈话方式。

　　因人而异，才能做到把话说活。

　　2.说话要学会随机应变

　　个性害羞内向而不敢开口，别人将无法了解你;过于健谈，又恐沦为咄咄逼人、浮夸的感觉。

　　成功与失败往往一念之间，得罪别人或得人欢心也可能只是一句话而已，如何拿捏得宜实在不是件容易的事，因此如何开口说话，且得当合宜自然是一门艺术了。

　　一句话在不同场合，面对不同的人就有不同的说法，如果不能妥善运用，随机应变，仍然无法发挥说话的'功能。