沟通心理学的知识重点

　　沟通心理学是一门非常有用的学问，一个人再有能力，不沟通，也不能成功的，如下小编就为大家收集了沟通心理学的知识重点，欢迎阅读！

　　沟通心理学的知识重点一

　　1.利用“居家优势”

　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用居家优势。因为人在不熟悉的环境中会形成心理压力，而在熟悉的环境中则会更加放松。两厢对比中就形成了心理上的优势。这样熟悉一方更容易掌控局面，尤其是在双方谈判的情况下，主场往往更有优势。当然不是所有情况都需要这样，当双方需要平等友好的交流，最好选择一个中性环境中进行。

　　2.修饰仪表

　　我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人。正如同样的一篇论文，一个仪表整洁大方的代表讲解起来，听众感觉中可信度明显高于邋里邋遢的代表。所以保持良好的仪表，将有利于双方的沟通。

　　3.使自己等同于对方

　　人天然的对于相同位置，与自己相似的人，更容易产生亲近感和信任感。许多研究者发现，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。如果你想要快速的取得对方的信任，模仿对方的行为方式是个不错的办法，比如学习对方的习惯性动作或者口头禅等。

　　4.反映对方的感受

　　优秀的劝说者首先建立信任和同情的气氛，这样就显示了对别人感情的尊重，以后谈话时，对方也会加以重视。所以当谈话中往往不直接驳斥对方的观点，也就是少说诸如“你错了！”“你不对！”，因为这样的`话容易引起对方的抵触情绪，影响谈话效果。而改成“你说的有道理！特别是。。。。。，你还可以考虑下。。。”这样的语句，将会有利于沟通的进行。

　　5.提出有力的证据

　　如果向听众提供可靠的资料而不是个人的看法，你就会增加说服力。切忌听众受到证据的影响，也相同时受到证据来源的影响。

　　沟通心理学的知识重点二

　　1.倾听

　　你的孩子需要表达许多感情和愿望。不能拒绝、羞辱、质问或威胁他们。也不要忽视他们。如果你不倾听，他们的感情就会闷在心里，或者转化为困惑和愤怒。在积极倾听孩子时，父母所需具备的最重要的能力是设身处地，站在孩子的角度体验他的感受，孩子爱憎分明，但对如何有效地表达感受却毫无经验。你需要准确地了解孩子的想法，首先就要学会耐心倾听。

　　2.表达

　　有五个向孩子有效表达自己的基本原则：一是具体，你的要求和想法应当尽可能具体的加以表达，需要给孩子规定清楚的界线—在此界线之内，尽可以自由地、放心地行动，越过此界线他们就得承担必然的后果；二是即时，有什么烦恼，就立即说出来，孩子做了什么后立即受到赏罚，他们会学会怎样做才是最妥当的，你越是迟迟不表态，对孩子行为的影响也就越小，三是就事论事；四是前后一致；五是开诚布公。

　　3.共同解决问题

　　做称职父母最困难的是彼此的需要发生冲突。你的正当需要干扰了孩子的正当需要，反之亦然。这类冲突的一般领域是家务、共享空间。解决与孩子冲突的最有效的取向是合作。这种取向避免了过于专制或过于纵容所常见的缺陷。用合作方式解决冲突，你就必须心甘情愿地将权利放在一边。你必须自愿地像一个讲道理的大人对待同样讲道理且有能力做决定的年轻人那样对待自己的孩子。

　　你必须诚心诚意地这么做，并使你的孩子确信你是诚心诚意的。一开始他们也许会抵触或怀疑。那么，不妨采用开诚布公的方式：“我正在学习怎样做一个好父母，我希望你与我一起努力。”

　　4.放手

　　有时亲子间的长期冲突，可以通过承认某些决定和问题完全是孩子自己的事而得到缓解。如何处理发式，如何择友，如何穿戴，如何整理自己的房间，或者如何花零用钱等，也许最好让孩子自己决定。

　　上述沟通技术也适用于夫妻。当然夫妻沟通要更强调感情，“讲情不讲理”是夫妻相处的原则，也是夫妻沟通的原则。在此原则的基础上，夫妻之间的沟通可以有多种形式，可以有语言沟通、书面沟通、肢体语言沟通等，甚至吵架也是一种沟通，虽然不是最好的沟通。作为沟通的“合理争吵”必须注意以下几点：①就事论事，不要扩大，更不提那些伤感情的往事；②不要涉及他人；③对引起争吵的事情只描述，不定性；④限制时间；⑤效果取向而非结论取向。