关于销售人员培训心得体会

　　篇一：销售人员培训学习心得体会

　　我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志 ，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

　　1、销售人员要有专业的知识。

　　当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

　　2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

　　锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

　　3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

　　这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

　　4、自信、勤奋，善于自我激励

　　这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

　　篇二：渠道销售管理能力提升培训班总结

　　渠道销售管理能力提升培训班总结

　　为强化基层管理人员销售实战能力，真正让销售方法与工具在生产过程中有效转化为生产力，推动和帮助各基层管理人员带好队伍，打好粮食，省公司于2月17日至19日在北京成功使者管理咨询有限公司的支持下组织了首期渠道销售管理能力提升培训班，本期培训班有来自9个地市的分管领导与43个县市经理及渠道部主任参加，培训学员经历三天与众不同的培训课程，现将第一期渠道销售管理能力提升培训情况汇报如下：

　　一、培训班组织形式

　　培训班首次采取与传统培训模式有差异化的无课桌式教学课堂，所有参训人员在培训期间经历了由新奇到突破、由适应到融入，参与体验、互助分享、推动行动的自主学习过程。在课堂上每学习一个知识点，会进行一次体验活动/演练，并跟进一次组内学习感悟分享，然后再做一次推动计划。

　　二、参训学员学习收获

　　（一）强化信任意识。

　　参训的学员很多人都参加过不同类型、不同风格的老师讲信任的重要性，但是以“信任小草”为活动体验的参与式感知，是所有学员首次尝试的。在这次体验和互动分享感悟的过程中，大家真正切身体会到了信任与被信任都需要勇气、都需要自己做好聚焦团队、聚焦客户做好自身定位的调整。

　　（二）提升沟通能力。

　　以听的3F理论、五大强有力发问等让学员切实聚焦在课堂，对建立良好的客户沟通有了新的体会和认知。所有的学员对如何听懂对方的事实、情绪、意图，听的五个误区、如何问到点上，聚焦到正向价值的问，问关于聚焦目标、指向行动、带有强有力假设的，关于问“什么”的问题，有了非常强的共鸣感，全班

　　52个学员在满意度测评表上100%都写下了自己的收获与应用承诺，就是要把这项技能应用在团队沟通与代理商沟通中。

　　（三）转变销售观念。

　　三天的`课程，以销售的黄金四步为主线（建立信任、挖掘需求、提供方案、推动购买），引导学员聚集到客户的感受，让客户说得更多，让客户理解/明白你说的是什么，让客户遵循教练模式去思考，推进并引导客户做出有利于双方的决定。要做到真正的教练式销售，除了销售视角的转变外，还要充分意识到在互联网变革下的消费者购买行为也在转变，通过传统购买行为与新形式下消费者购买行为模型的对比，学员学习并了解了应对新购买行为模式下的差异化成交推动模式（假设式成交、度量式成交、多视角引导、时间线推动、二择一等）。

　　（四）强化实战应用。

　　在课堂上还开展了模拟+观摩的三人演练，进行了再现销售场景的现场实战，让学员对挖掘客户需求的两个核心动机（追求快乐+逃离痛苦）有了深入的触动，老师还提供了很多教练式销售引导问题样例，以方便学员在工作中可以运用教练式对话更好地引导客户说的更多。

　　（五）延伸团队管理。

　　本次培训的内容，虽然是以销售为主线的培训，在课堂上授课老师也进一步强化了作为基层管理者团队建设与团队管理技能的培训。

　　（六）推进学以致用。

　　在三天的参与、讨论、体验、分享中，每个人都拿到了自己在课堂上的价值所在。

　　1.培训作业与实际工作应用结合，共收集学习感悟百篇。 第一期参加培训的52名学员，每天晚上主动完成作业思考与分享。大家围绕老师的作业思考题（每个今天的课程学到了什么，启发是什么？结合实际可推广应用的有哪些？）共有一百多篇学员分享当天学习成果。其中吕梁汾阳石秀峰、晋城阳城梁小会、大同灵丘郭东生等分享的作业结合实际工作紧密，给大家很多启发与学习。太原渠道部石慧群主动要求整理学员作业，将优秀感悟篇整理成电子版共大家学习。

　　2．现场每个人写下了自己三个月要达成的三件事。

　　培训第三天，在授课老师的带动下，每个小组的成员自己写下了3个月内要结合学习知识重点要做的三件事情，并在组内进行了学员之间的承诺与分享。

　　3. 各个小组现场制定并宣告了本组的见证行动计划。 为了进一步推进学员将自己承诺践行的事情真正落地，授课老师又在课程结束前，以小组二次相聚为价值点关注，组织各小组上台分享每个小组的行动见证方案。